公共礼仪PPT[1]

（一）观剧礼仪 在观看演出时，要遵守相应的礼仪规范。
1、提前到场，注意入座和退场礼貌 凭票入场、对号入座，不准携带猫、狗宠物。 2、穿着正装、端庄大方 在观看正式的演出时，对于着装的基本要求是： 男性穿深色西服、女士穿长裙。 干净、整洁、端庄、文明、大方。
绝对不准穿背心、短裤、拖鞋，更不能打赤膊。
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观剧礼仪
3、交际适度

夫妻或情侣一起观看演出时，举止要得体，
不要放肆，不要当众忘乎所以。
4、遵守剧场秩序：
不可 随意走动； 不准 拍照摄像； 不可 进行通讯联络； 不 吃零食不喝饮料； 不 在剧场吸烟； 不可 乱扔废物； 不可 当众更换衣衫。
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观剧礼仪
5、尊重演员、适时鼓掌

启幕和落幕时，应当热烈鼓掌，以示对演员的 演出成功表示祝贺；

4、使用文明用语
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购物礼仪
5、做个文明顾客

遵守一米线 尊重营业员 商品请爱惜 结账要有序 促销不抢购 做个好顾客
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文化场所 de 礼仪
四、文化场所礼仪
（一）观剧礼仪
（二）观赛礼仪 （三）观展礼仪 （四）舞会礼仪 （五）图书馆礼仪 （六）健身房礼仪
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文化场所 de 礼仪
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图书馆礼仪
（五）图书馆礼仪
1、要注意整洁，遵守规则。 不能穿汗衫和拖鞋入内。 不要为别人预占位置。 2、要保持安静。 脚步要轻，不高声谈话， 不吃有声或带有果壳的食物。 3、要爱护公共财产。 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏； 应该注意爱护图书，不可用笔在图书上涂抹。 不要在桌椅上，随意刻画。
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文化场所 de 礼仪
（六）健身房礼仪 1、互相关照 不要长时间霸占某一运动器，以免妨碍他人运动。 2、保持器材干净 在锻炼时，如果汗水弄湿 了运动器材，应该用毛巾 擦干后再离开。 3、保持安静 运动场所应避免高声谈笑或喧哗。 4、适时致意 锻炼完毕应向教练感谢、致意。
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公共场所礼仪

学习公共场所礼仪， 需要我们注意生活中方方面面的细节。 需要努力按照这些礼仪的规范处事。
公共场所礼仪 以遵守社会公德为基础、从属于社会公
德，并且以更为具体的形式和要求对其 进行贯彻落实。
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公共场所礼仪的内容
一、社区礼仪 二、交通礼仪
三、购物礼仪 四、文化场所礼仪
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一、社区礼仪

比邻而居要和睦


善待老幼是美德
访客待客应知礼


不穿睡衣去上街
娱乐健身讲文明
管好宠物不扰人
小区环境共建造
走姿。

正确的走姿是：挺胸抬头， 身体自然挺直，目光平视。

不乱晃乱动、不左顾右盼、 东张西望，不边走边吃东西。
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乘坐公共交通 de 礼仪
二、乘坐公共交通的礼仪； 1、等车自觉排队； 2、上车主动购票；
3、乘车互谅互让；
雨雪天收好雨具，
以免影响他人。
4、下车提前准备。
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乘坐火车 de 礼仪
乘坐火车的礼仪
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乘坐火车 de 礼仪
5、举止文明敬人 （1）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席 上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人 身上，或把脚跷到对面的座席上。
（2）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度， 避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、 高谈阔论。 （3）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文 明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚 不要伸出床位。

通过公共场所礼仪的学习， 认识到公共场所礼仪的重要性， 并记住相应场合的礼仪细节， 从而做到知礼、行礼、守礼， 成为一个成功的人！
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树形象 展风采
礼仪体现于细节，细节展示 素质，素质决定成败！ ——让我们共勉
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谢谢！
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乘坐火车 de 礼仪
（4）上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺 床位。需要要及时道谢。
（5）上铺和中铺的旅客上下床时，动作要轻。
（6）看管好自己的随身物品、管好孩子。
（7）应该到列车的吸烟区或两节车厢间的过
道去吸烟。不在车厢内吸烟。
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乘坐火车 de 礼仪
6、用餐须知
和谐社区人人爱
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交通礼仪

遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、 维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、
“防微杜渐”才是治乱良方。 一、行路礼仪 二、乘坐公共交通的礼仪 三、乘坐火车的礼仪
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行路礼仪
一、行路礼仪 1、避让车辆不抢行 （1）行人的“专属通道”是人行道和地下通道； （2）过马路须遵守的基本规则是： “一停，二看，三通过”。 2、礼让路人不强势 （1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行 走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。 （2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。
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何谓公共场所礼仪

公共场所礼仪 是人们在公共场所中应当遵循的行为准则
和礼仪规范。

公共场所礼仪反映了人们的社会公德，是人类文明程度的
集中体现,更是社会和谐的综合展现。

社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护
公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系 的一种约定俗成的行为规范和准则。


歌舞剧和其他戏剧的男女主角上场应鼓掌； 知名度较高的歌唱家第一次出场时起立鼓掌； 演奏会的指挥登上指挥席时，观众也应鼓掌；
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观剧礼仪

演奏交响乐时，应该在一个乐章结束时鼓掌：
鼓掌要有分寸，不要在演出进行期间频频鼓掌，
甚至掌声经久不息。

演出结束后，
应当起立、鼓掌。 在演员谢幕之后， 井然有序地退场。
公共礼仪
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什么是公共场所

公共场所 是指可供全体社会成员进行各种社会活动 的公共活动空间，具有公用性和共享性。 公共场所 如：车站码头、市场、商场、书店、公
园、 影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、 展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、

旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，
一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。
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观赛礼仪
（二）观赛礼仪 1、着装状态应和运动场上气氛相协调； 2、奏国歌、升国旗时，应起立、行注目礼； 3、文明观赛有风度 要适时适当鼓掌或为双方运动员呐喊助威。 4、入场退场守秩序 不乱仍垃圾、不踩座位、不翻越栏杆。
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观展礼仪
（三）观展礼仪
1、服装整洁、举止文明
不能穿背心、短裤、拖鞋去参观。
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行路礼仪
（3）几人同行不要并排走。
路遇亲朋好友、同事故知，主动 热情地打个招呼，不要勾肩搭背、 并排走路。
（4）路上交谈主动到路边。
如果在路上碰到好友要长久交 谈，则应选择路边人少的地方， 以免妨碍交通，甚至造成交通 事故。
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行路礼仪
3、文明行路要优雅

走路的姿势是个人精神风貌的
体现，因此要时时留意自己的
（1）在餐车用餐，应节省时间。用餐后，
应尽快离开，以方便更多的人用餐。
（2）在车厢内用餐，不要长时间占用茶几，
也不要摆放过多的食物在茶几上。 （3）要注意节省用水，不能开了龙头不关。 （4）用餐后的食品垃圾应装在垃圾袋里面。
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乘坐火车 de 礼仪
7、下车须知
（1）火车到站前，提前做好下车准备，
避免下车时手忙脚乱，忘记物品。 （2）下车时要与邻座打招呼、道别。 （3）自觉在过道里排队等候，不要拥挤， 或是踩在坐椅背上强行从车窗下车。 （4）出站要主动出示车票，以便查验。
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购物礼仪
商场购物礼仪 1、讲究社会公德 消费者与营业员应该相互 尊重，文明相处。 顾客在挑选商品时，必须遵 守社会公德，不可随意拆除 商品外包装。 顾客要有“上帝”的风范， 具备良好的公德意识，做一 个有修养讲文明的顾客。
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购物礼仪
2、遵守公共秩序
3、行使文明行为

文明购物，
不可随意拆包品尝， 造成商场损失。 文明休息， 不抢占休息座位，防碍他人休息。
1、有序候车
（1）要提前到站候车。 （2）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。 （3）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。 2、排队上车 （1）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。 （2）有序上车，行李应放在行李架上。 （3）按照车票指定的车次乘车。
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乘坐火车 de 礼仪
3、对号入座 （1）预先购票上车。 （2）乘坐指定车次。 （3）乘坐指定座位。 （4）一人一票一座。 4、讲究位次尊卑 火车上的座位的尊卑顺序 是： 舒适之处为上、方便之 处为上、 面向前方为上，靠窗之 处为上。
不能边参观、边吃东西；不可以吸烟；
不要从参观者与展品中间穿过。 2、遵守秩序、爱护展品 保持安静、小声说话。 不可用手抚摸任何展品； 未经允许、不能用闪光灯拍摄展品。
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舞会礼仪
（四）舞会礼仪 1、仪容端庄、得体大方。 注意个人卫生和口腔清洁； 适度化妆、美容美发。 2、着装美观、举止文雅。 男士穿西装戴领带，女士着裙装。 3、舞姿规范，邀请与拒绝。