公共礼仪PPT

拿取行李并排队按顺序走下飞机。
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乘坐飞机 de 礼仪
4、向乘务人员致意
上下飞机时，均有空姐站立在机舱门口迎送乘客。
她们会向每一位通过舱门的乘客热情问候。
作为乘客应有礼貌的向乘务人员点头微笑或亲切问好。
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购物礼仪
三、商场购物礼仪 1、讲究社会公德 消费者与营业员应该相互 尊重，文明相处。 顾客在挑选商品时，必须遵 守社会公德，不可随意拆除 商品外包装。 顾客要有“上帝”的风范， 具备良好的公德意识，做一 个有修养讲文明的顾客。

一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。
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何谓公共场所礼仪

公共场所礼仪 是人们在公共场所中应当遵循的行为准则
和礼仪规范。

公共场所礼仪反映了人们的社会公德，是人类文明程度的
集中体现,更是社会和谐的综合展现。

社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护
公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系
5、尊重演员、适时鼓掌

启幕和落幕时，应当热烈鼓掌，以示对演员的 演出成功表示祝贺；

歌舞剧和其他戏剧的男女主角上场应鼓掌； 知名度较高的歌唱家第一次出场时起立鼓掌； 演奏会的指挥登上指挥席时，观众也应鼓掌；
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观剧礼仪

演奏交响乐时，应该在一个乐章结束时鼓掌：
鼓掌要有分寸，不要在演出进行期间频频鼓掌，
（2）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度， 避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、 高谈阔论。 （3）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文 明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚 不要伸出床位。
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乘坐火车 de 礼仪
（4）上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺 床位。需要坐时，要先询问对方，得到
也不要摆放过多的食物在茶几上。
（3）要注意节省用水，不能开了龙头不关。
（4）用餐后的食品垃圾应装在垃圾袋里面。
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乘坐火车 de 礼仪
7、下车须知
（1）火车到站前，提前做好下车准备，
避免下车时手忙脚乱，忘记物品。 （2）下车时要与邻座打招呼、道别。 （3）自觉在过道里排队等候，不要拥挤， 或是踩在坐椅背上强行从车窗下车。 （4）出站要主动出示车票，以便查验。
走姿。

正确的走姿是：挺胸抬头， 身体自然挺直，目光平视。

不乱晃乱动、不左顾右盼、 东张西望，不边走边吃东西。
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你会乘电梯吗？
A、在他人之前进入电梯，按住“开”按钮，请 他人进入电梯。
B、如果遇见长辈，按住“开”的
按钮，请长辈先走出电梯。
C、先上电梯的人应靠后面站，
以免妨碍他人进出电梯。
D、电梯内已有很多人时，后进
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乘坐飞机 de 礼仪
3、听从机乘人员指挥 登机后，对号入座，不要在过道上停留太久。 当飞机起飞和降落时，乘客要系好安全带。 乘客要遵守“禁止吸烟”的信号。 在飞机起飞前，乘客必须关闭手机。飞行过程中， 禁止使用手机。当飞机起飞和降落时，禁止使用 便携式电脑、游戏机等电子设备。 用餐时要将座椅复原，吃东西声音要轻。
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购物礼仪
2、遵守公共秩序
3、行使文明行为

文明购物，
不可随意拆包品尝， 造成商场损失。 文明休息， 不抢占休息座位，防碍他人休息。

4、使用文明用语
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购物礼仪
5、做个文明顾客

遵守一米线


尊重营业员
商品请爱惜 结账要有序 促销不抢购 做个好顾客
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文化场所 de 礼仪
四、文化场所礼仪
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乘坐火车 de 礼仪
3、对号入座 （1）预先购票上车。 （2）乘坐指定车次。 （3）乘坐指定座位。 （4）一人一票一座。 4、讲究位次尊卑 火车上的座位的尊卑顺序 是： 舒适之处为上、方便之 处为上、 面向前方为上，靠窗之 处为上。
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乘坐火车 de 礼仪
5、举止文明敬人 （1）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席 上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人 身上，或把脚跷到对面的座席上。
甚至掌声经久不息。

演出结束后，
应当起立、鼓掌。 在演员谢幕之后， 井然有序地退场。
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观赛礼仪
（二）观赛礼仪 1、着装状态应和运动场上气氛相协调； 2、奏国歌、升国旗时，应起立、行注目礼； 3、文明观赛有风度 要适时适当鼓掌或为双方运动员呐喊助威。 4、入场退场守秩序 不乱仍垃圾、不踩座位、不翻越栏杆。
六、乘坐轮船礼仪
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行路礼仪

道路是最基本的公众场所，一个人行路时， 能否自觉遵守行路公德，反映其道德水准。 走路在不同的条件下要遵循不同的具体要求。 在平常的“走路”中，包含着一系列礼仪要 求。每个人都应该自尊自爱，以礼待人。 行路的基本规则，遵守交通法规、文明出行。


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行路礼仪
一、行路礼仪 1、避让车辆不抢行 （1）行人的“专属通道”是人行道和地下通道； （2）过马路须遵守的基本规则是： “一停，二看，三通过”。 2、礼让路人不强势 （1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行 走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。 （2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。
作为社会中的一员，学生同样需要和社会中的其他人 （人群、组织等）打交道，需要懂得基本的公共场所礼仪。

讲究公共场所礼仪，有利于成为一个受人们所尊敬的人。
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公共场所礼仪的内容
一、社区礼仪
二、交通礼仪 三、购物礼仪 四、文化场所礼仪
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一、社区礼仪

比邻而居要和睦


善待老幼是美德
访客待客应知礼

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行路礼仪
（3）几人同行不要并排走。
路遇亲朋好友、同事故知，主动 热情地打个招呼，不要勾肩搭背、 并排走路。
（4）路上交谈主动到路边。
如果在路上碰到好友要长久交 谈，则应选择路边人少的地方， 以免妨碍交通，甚至造成交通 事故。
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行路礼仪
3、文明行路要优雅

走路的姿势是个人精神风貌的
体现，因此要时时留意自己的
（一）观剧礼仪
（二）观赛礼仪 （三）观展礼仪 （四）舞会礼仪 （五）图书馆礼仪 （六）健身房礼仪
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文化场所 de 礼仪
（一）观剧礼仪 在观看演出时，要遵守相应的礼仪规范。
1、提前到场，注意入座和退场礼貌 凭票入场、对号入座，不准携带猫、狗宠物。 2、穿着正装、端庄大方 在观看正式的演出时，对于着装的基本要求是： 男性穿深色西服、女士穿长裙。 干净、整洁车 de 礼仪
三、乘坐轿车礼仪
1、上下车的顺序：尊者最先上车、最后下车。
2、上下车的姿态：背入式、正出式、避免走光。
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乘坐火车 de 礼仪
四、乘坐火车的礼仪
1、有序候车
（1）要提前到站候车。 （2）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。 （3）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。 2、排队上车 （1）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。 （2）有序上车，行李应放在行李架上。 （3）按照车票指定的车次乘车。
的一种约定俗成的行为规范和准则。

公共场所礼仪 以遵守社会公德为基础、从属于社会公
德，并且以更为具体的形式和要求对其 进行贯彻落实。
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公共场所礼仪原则

公共场所礼仪的原则 是：
A、公德原则；B、自觉原则； C、我为人人、人人为我原则。

在现实生活中，一个人树立什么样的形象，虽然主要取决于 他的人品和修养，但就外在表现而言，他的言谈举止是否符 合社会约定俗成的礼仪行为，也是一个很重要的因素。

不穿睡衣去上街
娱乐健身讲文明
管好宠物不扰人
小区环境共建造
和谐社区人人爱
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交通礼仪

遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、 维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、
“防微杜渐”才是治乱良方。 一、行路礼仪 二、乘坐公共交通的礼仪 三、乘坐轿车礼仪 四、乘坐火车的礼仪
五、乘坐飞机礼仪

旅客不可带走飞机上的非一次性用品，如餐盘、 毛毯等。
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乘坐飞机 de 礼仪

不要从座位上频繁进出，
也不要在过道里来回走动。

不要隔着座位说话，禁止大声喧哗。 不要突然放下座椅靠背，或突然推回原位。 更不能跷起二郎腿摇摆颤动。 不可以因为脱鞋而“污染”空气。 正确使用飞机的盥洗室、吸烟室，动作要迅速。 飞机停稳后，才可起立走动、
的人应面向电梯门站立。
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乘坐自动电梯 de 礼仪
4、乘坐自动电梯的礼仪：左行右立 要遵循靠右站立的原则，左侧留给急行的人。
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乘坐公共交通 de 礼仪
二、乘坐公共交通的礼仪； 1、等车自觉排队； 2、上车主动购票；
3、乘车互谅互让；
雨雪天收好雨具，
以免影响他人。
4、下车提前准备。
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乘坐公交车的礼仪
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乘坐轿车 de 礼仪
（1）主人亲自驾车时：

由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的 男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴。 不宜形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失 礼之至。


若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面 坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 如二女一男坐在后排，则注意让女的坐在边座而 不坐在中间座。
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图书馆礼仪
（五）图书馆礼仪
1、要注意整洁，遵守规则。 不能穿汗衫和拖鞋入内。 不要为别人预占位置。 2、要保持安静。 脚步要轻，不高声谈话， 不吃有声或带有果壳的食物。 3、要爱护公共财产。 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏； 应该注意爱护图书，不可用笔在图书上涂抹。 不要在桌椅上，随意刻画。