旅游电子商务复习题及答案
旅游电子商务复习题答案
旅游电子商务复习题答案一、单项选择题1. 旅游电子商务是指通过电子方式进行的旅游交易活动，其主要交易方式不包括以下哪一项？A. 在线预订酒店B. 通过旅行社预订机票C. 电子支付D. 虚拟旅游体验答案：B2. 旅游电子商务中，B2B模式指的是？A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A3. 在旅游电子商务中，以下哪个不是在线旅游代理（OTA）的主要功能？A. 提供旅游信息B. 提供在线预订服务C. 提供线下旅游服务D. 提供客户服务支持答案：C二、多项选择题1. 旅游电子商务的优势包括以下哪些方面？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加旅游产品的多样性D. 减少旅游体验的个性化答案：ABC2. 旅游电子商务中，消费者可以通过哪些方式进行支付？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 货到付款答案：ABC三、判断题1. 旅游电子商务的发展完全依赖于互联网技术的进步。
（对）2. 旅游电子商务只能提供标准化的旅游产品，无法满足个性化需求。
（错）3. 旅游电子商务可以提高旅游企业的市场竞争力。
（对）四、简答题1. 简述旅游电子商务对传统旅游业的影响。
答案：旅游电子商务通过提供在线预订、支付等服务，降低了交易成本，提高了交易效率，增加了旅游产品的多样性，同时也促进了旅游业的信息化和全球化发展。
它改变了消费者的购买习惯，促使传统旅游业进行数字化转型，以适应市场变化。
2. 描述旅游电子商务中消费者进行在线预订的一般流程。
答案：消费者首先通过搜索引擎或直接访问旅游电子商务平台，浏览并选择感兴趣的旅游产品。
然后，消费者根据个人需求对产品进行筛选，比如日期、价格、评价等。
确定产品后，消费者将产品加入购物车，并进行个人信息填写，包括联系方式、支付方式等。
最后，消费者完成支付，收到预订确认信息，完成在线预订流程。
五、案例分析题某旅游电子商务平台推出了一项新的旅游产品，该产品结合了虚拟现实技术，允许用户在家中就能体验到世界各地的旅游风光。
旅游电子商务综合复习题及参考答案
旅游电子商务综合复习题及参考答案一、选择题1．电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A电子B 微波C 多媒体D 计算机2．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。
A数据流B资金流C 知识流D 企业流3.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。
A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.（）是最早应用EDI的国家。
A欧洲B 日本C 英国D 美国6.美国在（）制订了商业文件的传输格式。
A20世纪50年代初期B 20世纪60年代初期C 20世纪60年代末期D 20世纪70年代初期7.协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（），否则可能被排斥在合作阵营之外。
A创新能力B 发展潜力C 知识产权D 核心竞争能力8.现代营销管理追求 ( ) 四个方面的组合。
A产品、价格、渠道、促销B 产品、价格、方便、沟通C 顾客、成本、方便、沟通D 顾客、价格、方便、促销9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付10.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付1．Dell经营模式的核心就是（）。
A买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通2．目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。
A 手机B 网络C 计算机D POS机3．拉拉手电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。
《旅游电子商务》试题及答案完整版
项目一：电子商务概述（试题及答案）一、单选题1.在B2G模式中，G代表的是（）。
A.企业B.公益组织C.政府D.线下商家答案：C2.阿里巴巴是哪一种电商模式（）。
A.C2CB.B2GC.O2OD. B2B答案：D3.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付答案：D4.下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.支付宝B.银联电子支付C.快钱D.汇付天下答案：A二、多选题1.电子商务的特性有哪些（）。
A.高效性B. 方便性C. 集成性D.安全性答案：A，B，C，D2.下列哪些是电子商务的交易模式有哪些（）。
A.B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：A，B，C3.电子商务在企业中的应用有（）。
A.广告宣传B. 咨询洽谈C. 电子交易D. 物流管理答案：A，B，C4. 下列哪一项不是将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网答案：B，C，D三、判断题1.在电子商务中，安全性是不需要考虑和解决的重要问题。
错2.电子商务服务平台还可以实现网上广告、网上零售电子支付、电子认证、商业信息安全传送等功能。
对四、填空题1.一般来说，在一个具体的商贸交易过程中，实际操作步骤和处理的过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下物流、（）、资金流。
答案：事物流2.电子商务的基本框架主要包括电子商务应用、电子商务平台、信息发布与传输和（）四个层次和电子商务应用的两个支柱。
答案：网络基础设施与信息高速公路五、名词解释1.电子商务答案：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。
2.资金流答案：是指交易过程中资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
3.电子支付答案：电子支付是电子商务过程中的一个重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子现金、电子支票等进行支付。
电大开放专科旅游专业旅游电子商务复习题
电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1.消费者对产品的需求有两种，它们是。
A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（）a. 购后评价b. 寻找信息c. 认识需求d. 判断选择e. 购买决策A. a-b-c-d-eB. b-c-d-e-aC. c-b-d-e-aD.b-e-d-c-a答:C3.电子商务交易的三个阶段不包括。
A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（）。
A. 互联网、内联网、外联网B. 内联网、外联网、增值网C. 内联网、互联网、移动网D. 增值网、内联网、互联网答:D5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（）。
A. 尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B. 旅游产品的电子支付C. 产品信息与客户信息共享D. 增强企业的团队合作答:B6.电子商务产生和发展的重要条件不包括。
A.计算机的广泛应用B.政府的支持与推动C.虚拟商店的建立D.信用卡的普及应用答:C7.电子商务的特殊性包括。
A.商务性和可堆叠性B.服务性和宣传性C.虚拟性和安全性D.协调性和集成性答:D8.旅游企业面临的竞争威胁有（）。
A. 组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B. 新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争答:D9.网络经济没有直接改变。
A.基本的经济因素B.竞争的性质C.流通模式D.IT技术答:D10.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括。
A.覆盖面更广B.功能更全面C.更适合大型企业D.使用更灵活答:C二、是非题1.（）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。
旅游电子商务2019--2020期末试题及答案
《旅游电子商务》2019--2020期末试题及答案一、名词解释1、旅游业价值链2、B2B3、旅游客户关系管理4、DMS（目的地营销系统）5、B2C6、 HTML7、EDI二、正误判断题1、最早出现的旅游电子商务应用系统是GDS全球分销系统。
（）2、目前网络中已经出现了 IPv4的替代产品IPv6。
（）3、旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。
（）4、旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
（）5、目前互联网使用的HTML语言是一种超文本链接标识语言。
（）6、目前网易收益的最大一部分是网络游戏。
（）7、旅游产品具有的特性使旅游业非常适合电子商务化。
（）8、携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。
（）9、电子商务系统规划中，无需对测试提出要求。
（）10、中小企业在实现旅游电子商务化时第一步就是建立网站。
（）11.电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。
（）12.电子商务将消除全球性贫富差异。
（）13.定制是根据消费者对产品的部分使用特性和外观方面进行改造。
（）14.政府的行为是政党领导的，不会因为电子商务而改变。
（）15.电子商务由于安全需要，电子商务系统一般不能构建在公共数据通信网络上。
（）16.由于电子商务系统结构相似，所以企业构建的电子商务网站类型应该是相似的。
（）17.流通型的企业电子商务网站都应根据网络无区域性特点而制定全球的行销计划。
（）18.电子商务降低了西部地区旅游企业面向国际市场的门槛。
（）19.电子商务是企业行为，政府对其的作用是微乎其微的。
（）20.旅游电子商务体系中具有信息流、资金流和物流等功能，其中资金流居于最重要的地位。
（）21.影响一个电子商务项目绩效的首要因素是其商业模式。
（）22.旅游者对旅游者的电子商务也是旅游电子商务的交易模式之一。
（）三、多项选择23、“金旅工程”可以概括为“三网一库”，即（）A.内部办公网B.业务管理网C.公众商务网D.公用数据库24、电子商务的主要业务包括（）A.网络银行B.网络广告C.EDID.网上购物25、旅游电子商务的含义包括（）A.旅游商务活动各环节的电子化B.网络发布旅游基本信息C.旅游企业内部的信息化D.旅游宣传促销26、下列网站属于酒店电子商务的是（）A.如家B.汉庭C.七天D.同程27、搜索引擎推广一般包括（）A.搜索引擎登录B.关键字竞价排名C.SEO搜索引擎优D.发送电子邮件28、目前客户管理系统主要包括哪些模块（）A.客户信息管理B.销售机会把握与踉进C.客户增值服务D.投诉管理29、旅游电子商务在以下行业中应用较广（）A.旅游饭店B.旅行社C.旅游交通D.旅游景区景点30、旅游电子商务的应用主体包括（）A.旅游目的地营销机构B.旅游企业C.旅游信息化组织D.旅游者31、旅行社电子商务体系所依托的网络信息系统可分为（）A.互联网B.内联网C.增值网D.物联网32、下流网站属于旅游目的地电子商务的是（）A.云游网B.九寨沟C.凤凰网D.携程网33、下列属于旅游电子商务交易模式的是（）A. B2CB.B2BC.B2ED.B2G34、电子商务的主要业务包括（）A.网络银行B.网络广告C.EDID.网上购物35、旅游电子商务的含义包括（）A.旅游商务活动各环节的电子化B.网络发布旅游基本信息C.旅游企业内部的信息化D.旅游宣传促销36、网络营销中4C包括（）A.CostB.CustomerC.CarefulD.Convenience37、搜索引擎推广一般包括（）A.搜索引擎登录B.关键字竞价排名C.SEO搜索引擎优D.发送电子邮件38、目前常见的web系统模式包括（）A. C/S模式B. B/A/S模式C. P2模式D.B/S模式39、旅游电子商务在以下行业中应用较广（）A.旅游饭店B.旅行社C.旅游交通D.旅游景区景点40、旅游电子商务的应用主体包括（）A.旅游目的地营销机构B.旅游企业C.旅游信息化组织D.旅游者41、旅行社电子商务体系所依托的网络信息系统可分为（）A.互联网B.内联网C.增值网D.物联网42、酒店的电子商务网站包括（）A .酒店内联网B .酒店外联网C.酒店互联网D.物联网43、旅行社电子商务体系所依托的网络信息可分为（）A .互联网B .内联网C .外联网D .物联网44、目前国内旅游电子商务的主流模式是（）A .B2B B .B2C C .C2CD .B2G45、金旅工程包括有（）A .内部办公网B .业务管理网C.公众商务网D .公用数据库四、简答题1、中小旅游企业实施电子商务有哪些可行方法?2、常见的旅游电子商务交易类别有哪些模式？3、网站文件夹结构的设计所应遵循哪些原则？4、旅游类网站通常分为以下几种类型，并分别举例。
旅游电子商务期末考复习题
一、名词解释：（共20分）１．旅游电子商务２．旅游目的地营销系统３．搜索引擎４．病毒式营销５．网络银行６．网络支付７．旅游目的地营销系统８．网络安全９．旅游电子商务网络营销10. 电子合同11. 电子签名12. 电子商务13. 中央预订系统(CRS)14. 全球分销系统(GDS)15. 旅游搜索引擎二、问答题：（共30分）１.举出中国典型旅游网站的各类型网站中比较有代表性的网站２．旅游电子商务网站是如何分类的？各类的具体内容是什么？３．影响网络安全的问题有哪些？４．旅游目的地营销系统有哪些功能模块？其作用是什么？５．简述网站导航的导航栏设计６．我国出台了哪些关于网络安全的管理法规？７．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？８．什么是管理信息系统?什么是酒店（旅行社）管理信息系统？９．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？三、案例分析: （本题25分）１．三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设？２．“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨，整合—不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。
娱乐—由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。
互动—注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。
网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。
旅游电子商务复习
《旅游电子商务》一、名词解释：（每小题４分，共20分）旅游电子商务电子商务网上购物旅游目的地营销系统旅游搜索引擎全球分销系统（GDS）旅游电子商务网络营销网上银行电子签名电子合同二、问答题：（每小题５分，共30分）１.举出国内五个具有代表性的知名旅游电子商务网站并写出网址。
2.请写在e龙网上的预订客房的步骤。
3．影响网络安全的问题有哪些？４．什么是管理信息系统?什么是酒店管理信息系统？6．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？8．请写出国内五个知名快捷经济型连锁饭店的名称。
9．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？10．什么是酒店管理信息系统？国内常用的有哪些？11．小王夫妇都是桂林公务员，2011年1月有4天假期，拟到北京自助旅游。
请对他们旅游中的住、行提供建议。
三、案例分析: （本题25分）题干：携程旅行网（）是国内旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司，1999年初创立，总部设在上海，下有北京、广州、深圳、香港4个分公司，并在全国30多个大中城市设有分支机构，现有员工1500多人，运行中国最大的旅游电子商务网站，集宾馆预定、机票预定、度假产品预定、旅游信息查询及特约商户服务为一体。
携程立足传统产业，以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展了新思路，在短短的4年时间内达到了传统公司几十年的发展规模。
携程的目标是利用高校的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而建成国内公认的最优秀、最成功的旅行服务公司。
分析上述案例，结合所学知识，回答下列问题：1．携程旅行网是怎样体现携程的经营和服务理念？2．简述携程提供的服务项目有哪些？3．携程网的特殊竞争力是什么？题干：“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
《旅游电子商务》试卷及答案（可编辑）
《旅游电子商务》试卷及答案旅游电子商务考一、名词解释（每题2分，共计10分）1）外联网：是指利用公共的或私有的通讯设施来连接供应链上的不同合作者的应用系统。
2）企业门户：是专门应用于企业的互联网应用概念。
在Internet的环境下，企业把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
3）虚拟旅游企业：就是相互独立的旅游组织或企业通过互联网技术连接起来，共享技术、成本及市场销售渠道，从而创造共同开发旅游市场的机会。
4）电子支付：是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
5）非中介化：是指在一个给定的价值链中去除负责特定中介环节的组织或业务流程二、填空：（每空1分，共计10分）1）局域网、城域网、广域网2)、/xml[_]test3)登录搜索引擎、电子邮件推广、网络广告、在B2B网站上发布信息或进行企业注册4）出色的服务三、单项选择：1）C 2）A 3)D 4）B四、多项选择：1）ABCDEF 2）BD 3）ABCE 4）ABCFB五、简答题：1）数据库系统具备功能：①定义数据库的功能②管理数据库的功能③维护数据库的功能④数据通信的功能2）虚拟旅游企业进行更灵活的协调管理概括如下：①虚拟旅游企业的知识管理与协调②虚拟旅游企业的跨文化管理与协调③建立新型的管理体制④虚拟旅游企业各成员企业的自觉协调3）电子货币的特征：①电子货币的流通速度远远快于传统的货币②电子货币比传统的货币更难伪造③电子货币同传统货币一样具有流通手段、价值尺度、支付手段、储存手段和国际通货等基本职能④电子货币的安全性，不是靠普通的防伪技术，而是利用现代信息技术。
4）网络银行比实体银行具备如下优势：①交易成本低②网上银行可以突破时间、空间限制，随时随地提供3A服务，提高银行工作效率③有利于金融产品的创新④方便客户5）在中介化是指从狭义的角度看，旅游业主要、直接的职能是为游客的旅游活动提供旅游产品和服务。
《旅游电子商务》
《旅游电子商务》复习题一、名词解释：1、旅游电子商务:利用互联网和通信技术，实现旅游信息收集与整合，实现旅游业及其相关产业电子化运作和旅游目的地营销的活动，是一种先进的运营模式。
旅游电子商务主要包括旅游信息网络宣传，旅游产品在线预订、支付以及旅游企业业务流程的电子化、旅游目的地营销等。
2、搜索引擎: 根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，再对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
如百度和谷歌都是搜索引擎的代表。
3、网络银行：又称网上银行、在线银行、电子银行或者虚拟银行，是指银行通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资。
4、数字钱包：又称电子钱包，是一个供使用者进行SET安全电子交易并储存交易记录的软件。
数字钱包是一种能使用户在Web网上支付货款的信息和软件的集合体——软件为事物处理提供安全，信息包括支付信息和交货信息。
5、数字签名：又称公钥数字签名、电子签章，是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。
一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。
6、移动支付：也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
手机用户只需要简单地发送短信或者直接用手机上网，就可以为自己购物、缴费、投注彩票付款。
7、企业门户：是专门应用于企业的互联网应用概念。
在Interner的环境下，企业把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
8、电子购物车：又称电子购物篮，是电子商务网站里常用的一项订购处理技术，它可以跟踪、保存顾客的购买意向，顾客在网上购物时，可将选中的物品放入电子购物车中，继续采购。
旅游电子商务试卷答案
一、填空题（每空1分，共15分）1、旅游电子商务最终的目的是服务于旅游商务活动,简言之,（）是手段,（）是核心。
2、世界旅游业的发展趋势表现为（）发生变化；（）发生变化；（）加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。
3、旅游电子商务体系的特点是在经济学“三流”中没有或者只有较少的（）。
4、旅游电子商务的网站与单纯的旅游资讯网站的最大区别是不提供（）服务功能。
5、旅游电子商务（）为连锁酒店或酒店企业的集团化提供了技术支持，促进了旅游企业基于网络的（），推动旅游企业职能分化和专业化，为企业的发展创造了机遇。
6、CRM是（）的缩写，是一种旨在改善（）和（）之间关系的管理机制。
7、旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的（），是指专业从事（）服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的（）模式体系。
二、单选题（每题2分，共10分）1、旅游企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。
A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B2、不是旅游电子商务的应用主体的为( ) 。
A、旅游目的地营销机构B、旅游企业C、旅游者D、旅游信息化组织3、旅游电子商务营销的功能不包括（）。
A、树立网络形象B、网络发布旅游基本信息C、旅游企业内部的信息化D、建立良好客户关系4、下列不属于营销4C理论的是( )。
A、消费者B、成本C、企业D、沟通5、不属于旅游电商网站的是( ) 。
A、同程B、去哪儿C、携程D、阿里巴巴三、名词解释（每题5分，共20分）1、O2O2、旅游电子商务3、智慧旅游4、 Internet5．OTA四、简答题（每题5分，共20分）1、目的地旅游信息分为哪些？2、旅游购物电子商务的模式有哪些？3、酒店移动自助入住系统的功能有哪些?4、客户关系管理 CRM的功能有哪些五、判断题：（每题2 分，共10 分）1．旅游电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。
旅游电子商务复习题及答案（精选五篇）
旅游电子商务复习题及答案（精选五篇）第一篇：旅游电子商务复习题及答案一、选择1、以下哪一种属于完全电子商务（A）A 在中关村在线购买软件B在凡客上购买衣服C在卓越网上购买图书D在京东商城购买手机2、E-Bay属于哪一种电子商务类型（B）A B2BB B2CC C2CD G2C3、摩尔定律是关于（A）的定律A 微处理器的速度B 网络带宽C 网络价值D 马太效应4、下列哪一项不属于EDI软件（D）A 转换软件B 翻译软件C 通信软件D 平面软件5、CRS属于哪一阶段的旅游电子商务（A）A Internet阶段的旅游电子商务B 新型旅游电子商务C EDI旅游电子商务旅游电子商务6、去哪儿属于旅游电子商务中的哪种业务模式（A）A 比价搜索B 反向定价C 在线旅游代理D 旅游电子市场7、反向拍卖属于哪一种类型的旅游电子商务（A）A B2BB C2BC B2CDC2C8、以下哪一家企业不属于在线旅游中间商中的交易平台（D）A 携程网B 途牛网C 同程网D 到到网9、下列哪一项不是计算机网络有线传输介质（B）A 同轴电缆B 红外C 双绞线D光纤10、下列哪一项不属于网络互联设备（B）A 路由器B 防火墙C 网卡D 调制解调器1、最早出现的标记语言是（B）。
A．HTML B．SGML C．DTD D．XML2、顶级域名中.biz代表的是（B）。
A．全部行业B．商业组织或企业 C．网络组织D．信息咨询组织3、未来电子商务的发展趋势将是（B）A.B2C B.B2B C.C2CD.B2G4、旅游电子商务相对应于电子商务，（D）的功能发生了弱化。
A、物流B、信息流C、资金流D、人员流5、两个不同ip段的局域网需要通信，则必须有（C）。
A．网关B．集线器 C．路由器 D．服务器6、病毒式营销的特点不包括（B）。
A．高速传播B．投入巨大C．病原体有较强吸引力D．接受度较高7、企业生存的基础是（A）。
A、客户B、业务C、企业自身的优势D、政府8、目前网络银行对安全支付所提出的解决方案不包括（C）。
旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)附答案
年《旅游电子商务》复习题1、旅游电子商务一般不包含：A、旅游产品试用B、在线预定旅游产品C、在线支付D、旅游目的地营销2、旅游者在互联网上获取旅游信息最依赖的是：A、电子邮件B、搜索引擎C、广告宣传D、即时通讯3、下面不属于B2C旅游电子商务门户网站的盈利模式的是：A、旅游广告B、旅游产品销售C、服务销售D、旅游交易费4、下列商品中对互联网适应性最差的商品是：A、计算机软件B、服装B、保险服务C、书籍5、互联网贸易门类中增长最快的一个门类是A．音像制品B. 计算机软件业C. 旅游业D. 网上商店6、网络广告的特点的有：A、可统计性差B、突破时间与空间限制C、版面限制大D、读者群素质杂而广泛7、旅游者网络用户群的特点是：（多选）A、学历相对较高B、年龄一般较大C、喜欢独立出游D、喜欢团队出游8、“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是：A、独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场。
B、把多种旅游产品打包，以较低价格销售。
C、网上直销D、在线业务与实体店结合9、TCP/IP协议中，正确的表述是：（多选）A、TCP协议与IP协议是两个分开的协议，完成不同的功能。
B、TCP协议负责将数据从发送方正确地传递到接收方，保障数据传输的可靠性。
C、IP协议负责建立网络上需要通讯的两台主机之间的连接，保障数据传输的准确性。
D、TCP/IP协议是一个协议的名称，完成一个功能。
E、IP协议就是主机的IP地址。
10、不属于网络关系营销的表述是：A、在网络上与客户建立一对一的关系B、基本出发点是网络社区与网络礼仪C、核心是通过网络联系，保持老客户、发展新客户D、客户关系系统在网络营销上的应用11、属于网络营销的渠道的有：(多选)A、网络新型中间商B、实体商店网上黄页C、网络直销D、专营销售店网上推介E、销售员上门推销12、属于旅游企业对消费者的电子商务类别是：（多选）A、旅游者通过旅游网络获取旅游信息B、散客在网上预定客房、车船票C、旅行社向酒店采购客房D、景区向旅行社进行景区推广13、下列内容不属于网络广告特点：A、24小时无间断接纳读者B、反馈效果差，只能用文字与图片进行宣传C、空间限制小，自由度大D、可统计性强，可自动提交追踪报告14、TCP/IP协议中表述不正确的是：A、TCP/IP协议是互联网上的计算机通讯协议。
旅游专业《旅游电子商务》复习题.doc
检索服务、 促销功能、 信A. B. C. D . 行业层次、 行业层次、 行企业层次、业务流程层次、信息层次 企业层次、信息层次、业务流程层次 信息层次、业务流程层次、 业务流程层次、企企业层次 答：D7. _________________________ 电了商务的卞要内涵不包括 ___________ A.信息运营 B.网络维护C.集成信息资D.协作交&旅游企业的信息化包括（）。
A.企业内部信息化改造和企业信息化营销C.企业机构重组和企业信息化改造 B. 企业内部信息化改造和企业业务流程冉造D.企业业务流程再造和企业信息化营A. 信息服务、 B. 咨询服务、 C. 促销服务、 信息服务、 《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1. 电子商务交易的三个阶段不包括 __________ 。
A. 支付中B.交易前C.交易中D.交易后 答:A2. 下列 ______ 是划分网络经济的重要标准之一。
A. 网络经济的参与者B.网络经济的四个层面C.电了商务的普及程度D.政府对电了商务的支持力度答:B3. ____________________________________________ 按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为 __________________________________________________ oA. 完全电子商务和非完全电子商务B. 本地电了商务、远程国内电了商务和全球电了商务C. 间接电子商务和直接电子商务D. 基于'EDI 网络电子商务、基于Internet 电子商务和基于'Intranet 电子商务 答:B4. 以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。
A.旅游目的地营销机构B.旅游企业C.旅游信息化组织D.旅游者答：C5. 以信息服务为核心的电了旅游中间商一般提供（）功能。
咨询服务、信誉评估 网络服务、虚拟交易市场 电子支付、检索服务 旅游批发、咨询服务 答:A 6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。
《旅游电子商务》2017-2018期末试题及答案
《旅游电子商务》2017-2018期末试题及答案《旅游电子商务》2017-2018期末试题及答案一、名词解释：（每题5分，共20分）1、旅游电子商务2、B2B3、CRM4、DMS（目的地营销系统）二、正误判断题（你认为表述正确的在题后括号里打∨，错的打×，每题 2 分，共 20 分）5、最早出现的旅游电子商务应用系统是GDS 全球分销系统。
（）6、目前网络中已经出现了 IPv4 的替代产品 IPv6 。
（）7、旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。
（）8、旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
（）9、目前互联网使用的HTML 语言是一种超文本链接标识语言。
（）10、目前网易收益的最大一部分是网络游戏。
（）11、旅游产品具有的特性使旅游业非常适合电子商务化。
（）12、携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。
（）13、电子商务系统规划中，无需对测试提出要求。
（）14、中小企业在实现旅游电子商务化时第一步就是建立网站。
（）三、多项选择（每小题2分，共20分）15、下列属于旅游电子商务交易模式的是（）A．B2C B.B2B C.B2E D.B2G16、电子商务的主要业务包括（）A.网络银行B.网络广告C.EDID.网上购物17、旅游电子商务的含义包括（）A．旅游商务活动各环节的电子化 B.网络发布旅游基本信息C. 旅游企业内部的信息化D.旅游宣传促销18、网络营销中 4C 包括（）A．Cost B.Customer C.Careful D.Convenience19、搜索引擎推广一般包括（）A.搜索引擎登录B.关键字竞价排名C.SEO 搜索引擎优D.发送电子邮件20、目前常见的 web 系统模式包括（）A. C/S 模式B.B/A/S 模式C.P2 模式D. B/S 模式21、旅游电子商务在以下行业中应用较广（）A．旅游饭店 B.旅行社 C.旅游交通 D.旅游景区景点22、旅游电子商务的应用主体包括（）A.旅游目的地营销机构B.旅游企业C.旅游信息化组织D.旅游者23、旅行社电子商务体系所依托的网络信息系统可分为（）A.互联网B.内联网C.增值网D.物联网24、酒店的电子商务网站包括（）A .酒店内联网B .酒店外联网C .酒店互联网D .物联网四、简答题。
旅游酒店12《旅游电子商务》试题
旅游管理与酒店管理专业12级14-15学年第一学期《旅游电子商务》试题一、必答题（每题15分）1.浏览携程旅行网、芒果网、艺龙旅行网等旅游电子商务网站，分析这几个网站内容构成的相同点和不同点，并谈谈你心目中较完美的旅游电子商务网站的构成。
P38答案：携程旅行网、芒果网、艺龙旅行网等基本上都是同质的旅游网公司都是通过网站、预订热线及手机三大平台向注册会员提供包括酒店预订、度假预定、商旅管理、特惠商户以及旅游咨询在内的全方位旅行服务。
用户还可以在网上获取广泛信息做出最佳的旅行决定。
定位可能不同但你追我赶的竞争使得大家的提供信息的方式、收集信息的方式、联系合约商家和用户等等都很相像网站营销都是主要通过广告链接、搜索引擎注册、传通媒体广告及电子邮件。
只不过有的一些理念和服务特色不同而产生了一些差异。
而我心中比较完美的旅游电子商务网站。
可以根据我所想的旅游地点做出我想要的旅游路线为我提供我所想要的一些服务。
不象现在一些旅游活动只是有个走马观花的过程我想要的是自主旅行为我提供一些更多的自主旅游活动但是可以享受团队旅游价格。
2.简述酒店CRM的含义，阐述酒店实施CRM的必要性以及可行性措施。
答案：摘要：面对入世后酒店业新的竞争形势，国内酒店业对CRM增强认识、贯彻实施势在必行。
本文首先简单介绍了国内外酒店CRM的发展情况，其次，简述了我国酒店业实施CRM的必要性。
再次，通过对酒店业实施CRM的环境分析，总结了我国酒店业实施CRM的现状、存在的问题及酒店业实施CRM的具体方案。
在“以客户为中心”的企业文化前提下，酒店根据客户的各种个性化需求为其提供满意的服务。
为不同的顾客量身定做各种差异化的营销方案，最终实现顾客、企业双赢的目的。
最后，本文对骊宛酒店在客户满意度、酒店员工对CRM的熟悉程度，“以客户为中心”的服务理念等方面的调研数据进行了分析，并对骊宛酒店实施CRM的最终效果进了总结。
关键词：客户关系管理；酒店；环境分析；实施；营销酒店CRM的系统构建如图4所示为简单的酒店企业实施客户关系管理系统构架。
旅游电子商务本科试题及答案
旅游电子商务（本科）试题及答案一、填空题（每空1分，共15分）1、旅游电子商务最终的目的是服务于旅游商务活动,简言之，（）是手段，（）是核心。
2、世界旅游业的发展趋势表现为（）发生变化；（）发生变化；（）加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。
3、旅游电子商务体系的特点是在经济学“三流”中没有或者只有较少的（）。
4、旅游电子商务的网站与单纯的旅游资讯网站的最大区别是不提供（）服务功能。
5、旅游电子商务（）为连锁酒店或酒店企业的集团化提供了技术支持，促进了旅游企业基于网络的（），推动旅游企业职能分化和专业化，为企业的发展创造了机遇。
6、CRM是（）的缩写，是一种旨在改善（）和（）之间关系的管理机制。
7、旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的（），是指专业从事（）服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的（）模式体系。
二、单选题（每题2分，共10分）1、旅游企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。
A、 G2BB、 G2CC、 B2CD、 B2B2、不是旅游电子商务的应用主体的为（）。
A、旅游目的地营销机构B、旅游企业C、旅游者D、旅游信息化组织3、旅游电子商务营销的功能不包括（）。
A、树立网络形象B、网络发布旅游基本信息C、旅游企业内部的信息化D、建立良好客户关系4、下列不属于营销4C理论的是（）。
A 、消费者C 、企业 5、不属于旅游电商网站的是（）。
A 、同程B 、去哪儿C 、携程D 、阿里巴巴三、名词解释（每题5分，共20分）1、O2O2、旅游电子商务3、智慧旅游4、 Internet5、 OTA四、简答题（每题5分，共20分）1、目的地旅游信息分为哪些？2、旅游购物电子商务的模式有哪些？3、酒店移动自助入住系统的功能有哪些？4、客户关系管理CRM 的功能有哪些五、判断题：（每题2分，共10分）1 .旅游电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。
国开(四川)50504《旅游电子商务》第四次形成性考核复习资料答案
旅游电子商务-第四次形成性考核作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】旅游电子商务体系的架构和基础是（）。
A. XP系统B. WIN7系统C. 网络信息系统D. 客户[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：网络信息系统【题目】旅游业内部诸环节得以联结的纽带是下列哪项。
A. 物流B. 客户C. 信息D. 网络[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：信息【题目】旅游市场的主体是A. 旅游者B. 旅游者C. 旅游企业D. 旅游景点[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：旅游企业【题目】下面哪个选项是旅游这样、旅游活动和旅游经济现象等客观事物的反映。
A. 旅游组织B. 旅游景点C. 旅游者D. 旅游信息[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：旅游信息【题目】旅游电子商务的技术支持者是（）。
A. 旅游景点B. 旅游者D. 电子商务服务商[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：电子商务服务商【题目】旅游电子商务依托的信息技术平台是（）。
A. 计算机键盘B. 计算机主机C. 计算机显示器D. 计算机网络[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：计算机网络【题目】下列哪项能有效降低跨地域信息交流成本。
A. 零售B. 信用卡C. 批发D. 电子商务[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：电子商务【题目】旅游是人们的一种什么消费（）。
A. 集成性B. 重复性C. 宣传性D. 虚拟性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：重复性【题目】下面哪个选项的目标是建立一个公共的商务平台和信息服务平台，宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，为旅游企业提供电子商务的整套解决方案。
A. 公共商务网B. 家庭网C. 一般办公网D. 内部办公网[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：公共商务网【题目】下面哪个选项是通常为外出旅游或出差的人们办理预订或提供服务。
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一、选择
1、以下哪一种属于完全电子商务（A）
A 在中关村在线购买软件B在凡客上购买衣服C在卓越网上购买图书D在京东商城购买手机
2、E-Bay属于哪一种电子商务类型（B）
A B2
B B B2
C C C2C
D G2C
3、摩尔定律是关于（A）的定律
A 微处理器的速度
B 网络带宽
C 网络价值
D 马太效应
4、下列哪一项不属于EDI软件（D）
A 转换软件
B 翻译软件
C 通信软件
D 平面软件
5、CRS属于哪一阶段的旅游电子商务（A）
A Internet阶段的旅游电子商务
B 新型旅游电子商务
C EDI旅游电子商务
D 移动旅游电子商务
6、去哪儿属于旅游电子商务中的哪种业务模式（A）
A 比价搜索
B 反向定价
C 在线旅游代理
D 旅游电子市场
7、反向拍卖属于哪一种类型的旅游电子商务（A）
A B2
B B C2B
C B2C
D C2C
8、以下哪一家企业不属于在线旅游中间商中的交易平台（D）
A 携程网
B 途牛网
C 同程网
D 到到网
9、下列哪一项不是计算机网络有线传输介质（B）
A 同轴电缆
B 红外
C 双绞线D光纤
10、下列哪一项不属于网络互联设备（B）
A 路由器
B 防火墙
C 网卡
D 调制解调器
1、最早出现的标记语言是（B）。
A．HTML B．SGML C．DTD D．XML
2、顶级域名中.biz代表的是（B ）。
A．全部行业B．商业组织或企业
C．网络组织D．信息咨询组织
3、未来电子商务的发展趋势将是（B ）
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. B2G
4、旅游电子商务相对应于电子商务，（D ）的功能发生了弱化。
A、物流
B、信息流
C、资金流
D、人员流
5、两个不同ip段的局域网需要通信，则必须有（C ）。
A．网关B．集线器C．路由器D．服务器
6、病毒式营销的特点不包括（B）。
A．高速传播B．投入巨大
C．病原体有较强吸引力D．接受度较高
7、企业生存的基础是（A ）。
A、客户
B、业务
C、企业自身的优势
D、政府
8、目前网络银行对安全支付所提出的解决方案不包括（C ）。
A、密码验证
B、U盾
C、电话确认
D、口令卡
9、目前国内最大的客户端软件是（B）
A. 百度
B. QQ
C. 360安全卫士
D. 阿里旺旺
10、目前使用最广泛的服务器操作系统不包括（C ）
A. 红旗Linux
B. UNIX
C. BSD
D. Window server
11、知识管理的内容不包括（）
A. 知识的生产和创新
B. 知识的存储
C. 知识的截取
D.知识的运用
12、（A ）允许用户在自己的计算机上发送文件到服务器。
A．FTP B. TCP/IP C．MIME D. Telnet
13、在互联网中（A ）是体现网络产品价值的最终标准。
A. 用户数量
B. 推广费用
C. 关注程度
D. 研发费用
14、吉尔德定律指出，未来25年，主干网的带宽每（A）周翻一番。
A. 6
B. 10
C. 4
D. 18
15、以下IP 地址表示方法，正确的是（B ）。
A．210 202 198 2 B. 202.252.160.9 C．192.168.100 D. 255.255.256.0
二、多项选择题
1、下列属于旅游电子商务交易模式的是（AB ）
A. B2C
B. B2B
C. B2E
D. B2G
2、电子商务的主要业务包括（ABD ）
A、网络银行
B、网络广告
C、EDI
D、网上购物
3、旅游电子商务的含义包括（ACD ）
A、旅游商务活动各环节的电子化
B、网络发布旅游基本信息
C、旅游企业内部的信息化
D、旅游宣传促销
4、网络营销中4C包括（ABD ）
A、Cost
B、Customer
C、Careful
D、Convenience
5、搜索引擎推广一般包括（ABC ）
A、搜索引擎登录
B、关键字竞价排名
C、SEO搜索引擎优化
D、发送电子邮件
6、目前常见的web系统模式包括（ABD ）
A、C/S模式
B、B/A/S模式
C、P2模式
D、B/S模式
7、旅游电子商务在以下行业中应用较广（ACD）
A、旅游饭店
B、旅行社
C、旅游交通
D、旅游景区景点
8、旅游电子商务的应用主体包括（ABC）
A、旅游目的地营销机构
B、旅游企业
C、旅游信息化组织
D、旅游者
9、网络经济的基本定律包括（ABD）
A、拥抱标准
B、小企业无竞争机会
C、数字产品价格持续走高
D、麦特卡夫定律
10、网上支付系统主要包括（ABC）
A、电子钱包
B、电子银行
C、电子通道
D、认证机构
二、判断
（F）1、阿里巴巴是属于B2C类型的网站。
（F）2、数字产品的边际成本是递增的。
（F）3、网络经济中的麦特卡夫定律是描述网络外部性的定律。
（T）4、旅游经营商属于旅游中间商中的一种。
（F）5、旅游网络交易平台主要通过广告盈利。
（F）6、计算机网络中的资源子网主要完成的是数据传输功能。
（T）7、IPV6是采取128位二进制数表示的IP地址格式。
（F）8、总线型拓扑结构故障容易排查，适合在局域网中使用。
（F）9、TCP协议属于网际层的协议。
（）10、企业信息门户的主要功能是完成对信息和数据的收集、加工和管理。
1、（T）最早出现的旅游电子商务应用系统是GDS全球分销系统。
2、（T）目前网络中已经出现了IPv4的替代产品IPv6。
3、（F）旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。
4、（F）旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
5、（T）目前互联网使用的HTML语言是一种特殊的SGML语言。
6、（T）目前网易收益的最大一部分是网络游戏。
7、（F）旅游产品具有的特性使旅游业非常适合电子商务化。
8、（T）携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。
9、（F）电子商务系统规划中，无需对测试提出要求。
10、（F）中小企业在实现旅游电子商务化时第一步就是建立网站。