计算机故障维修课件
合集下载
计算机常见故障及解决方法 ppt课件
ppt课件
4
处理方法： （1）使用相应软件进行优化。 （2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
ppt课件
5
二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 接音箱
主机外观图
ppt课件
主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
ppt课件
主机内部图2 7
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设 故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
《计算机系统故障诊断与维修》课件——项目一 开机启动故障
计算机系统故障 诊断与维修
目录
1 项目一 开机启动故障 2 项目二 系统运行故障 3 项目三 外部设备故障 4 项目四
其他常见故障及系统维护
项目一 开机启动故障
《计算机系统故障诊断与维修》
目录
1 任务１ 黑屏故障 2 任务２ 自检报错故障 3 任务３ 蓝屏故障
任务１ 黑屏故障
计算机开机启动阶段是计算机相对比较 “脆 弱”的阶段，相当一部分的计算机故障都发生在 此期间。通过相关知识的学习和基本技能的训练， 为计算机系统故障诊断与维修打下良好的基础。
任务１ 黑屏故障
２. 主引导记录启动
BIOS按照“启动顺序”把控制权转交给排在第一位的 储存设备。即本剧用户制动的引导顺序从光盘、硬盘或可 移动设备中读取启动设备的MBR（主引导记录），并放入指 定内存中。
任务１ 黑屏故障
３. 硬盘启动 计算机的控制权交给硬盘的某个分区。
４.操作系统启动 计算机的控制权转交给操作系统。
任务２ 自检报错故障
二、自检报错故障排除流程
自检报错故障排除流程
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 学习目标
１. 了解常见蓝屏信息代码的含义。 ２. 掌握蓝屏故障的常规检查方法。 ３. 能根据提示信息排除常见蓝屏故障。
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 任务描述
蓝屏故障是指在启动计算机时在显示器屏幕上出现 “蓝色屏幕白色代码”界面的一种故障现象。本任务通过 屏幕上的蓝屏代码找出故障产生的原因及相应的处理方法。
任务２ 自检报错故障
❖ 学习目标
１. 了解操作系统的启动过程。 ２. 掌握自检报错提示信息的含义。 ３. 能根据自检报错代码提示信息，正确排除常见自检报错 故障。
任务２ 自检报错故障
目录
1 项目一 开机启动故障 2 项目二 系统运行故障 3 项目三 外部设备故障 4 项目四
其他常见故障及系统维护
项目一 开机启动故障
《计算机系统故障诊断与维修》
目录
1 任务１ 黑屏故障 2 任务２ 自检报错故障 3 任务３ 蓝屏故障
任务１ 黑屏故障
计算机开机启动阶段是计算机相对比较 “脆 弱”的阶段，相当一部分的计算机故障都发生在 此期间。通过相关知识的学习和基本技能的训练， 为计算机系统故障诊断与维修打下良好的基础。
任务１ 黑屏故障
２. 主引导记录启动
BIOS按照“启动顺序”把控制权转交给排在第一位的 储存设备。即本剧用户制动的引导顺序从光盘、硬盘或可 移动设备中读取启动设备的MBR（主引导记录），并放入指 定内存中。
任务１ 黑屏故障
３. 硬盘启动 计算机的控制权交给硬盘的某个分区。
４.操作系统启动 计算机的控制权转交给操作系统。
任务２ 自检报错故障
二、自检报错故障排除流程
自检报错故障排除流程
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 学习目标
１. 了解常见蓝屏信息代码的含义。 ２. 掌握蓝屏故障的常规检查方法。 ３. 能根据提示信息排除常见蓝屏故障。
任务３ 蓝 屏 故 障
❖ 任务描述
蓝屏故障是指在启动计算机时在显示器屏幕上出现 “蓝色屏幕白色代码”界面的一种故障现象。本任务通过 屏幕上的蓝屏代码找出故障产生的原因及相应的处理方法。
任务２ 自检报错故障
❖ 学习目标
１. 了解操作系统的启动过程。 ２. 掌握自检报错提示信息的含义。 ３. 能根据自检报错代码提示信息，正确排除常见自检报错 故障。
任务２ 自检报错故障
显示器常见故障与维修-PPT课件
4．打开机箱检查显示卡安装是否正确？与主板插槽 是否接触良好？显卡或插槽是否因使用时间太长 而积尘太多，以至造成接触不良？显卡上的芯片 是否有烧焦、开裂的痕迹。当因显卡原因导致黑 屏时，计算机开机自检时即有一短四长的“嘀嘀” 声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半 部分，均匀用力插入卡槽中，使显卡的固定螺丝 口与主机箱的螺丝口吻合。未插正时不要强行固 定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确时， 可以取下显卡用棉球沾无水酒精擦拭一下插脚的 金手指或者换一个插槽（只能对于PCI显卡）安装。 如果还不行，只能换一块好的显卡一试下。
返回目录
子任务2：液晶显示器显示错误故障
故障现象：液晶显示屏显示出不该显示的笔画。 故障原因：造成显示屏显示出不该显示的笔画的原 因主要有： （1）公用电极或段电极悬空； （2）交流方波上下幅度不对称，造成熄灭时截止不 清； （3）导电橡胶条纹不正、不平行、绝缘性能较差。 解决方法：更换导电相交条，故障排除。
返回目录
子任务4：显示颜色不正常故障
故障现象：显示器屏幕显示颜色不正，为红色，且 有回扫线。 故障原因：出现此类故障一般都可以定位问题出在 尾板上。此故障的特点是：调整亮度电位器无作 用，调三色调整电位器无作用，最快捷的方法是 用万用表测量三只视放管的集电极对地电压。 解决方法：用万用表测量三只视放管的集电极对地 电压，测量结果是两管集电极电压为75V左右， 而管集电极电压只有30V，严重偏离正常值。由 于该管极电极电压降低，显像管R（红）枪的阴极 电位下降，束电流加大，引起了屏幕满幅红色光
显示器常见故障与维修
目录
子任务1：显示器不能显示故障
子任务2：液晶显示器显示错误故障 子任务3：电源电路损坏故障 子任务4：显示颜色不正常
计算机常见故障排除资料课件
创建硬盘的镜像，通常用于系统恢复。这 种备份方式可以快速恢复系统，但需要额 外的存储空间。
数据恢复方法
手动恢复
通过文件浏览器或命令行界面手动查 找和恢复文件。适用于少量文件的恢 复。
格式化后恢复
在格式化硬盘后，一些数据恢复软件 仍然可以扫描和恢复删除的文件。但 需要注意的是，格式化会覆盖数据， 因此恢复成功率会降低。
清理不必要的软件和插件
卸载不常用的软件和插件，减少系统负担。
关闭不必要的启动项
减少开机启动项，加快系统启动速度。
定期清理垃圾文件
清理系统产生的临时文件、无用程序和缓存 文件。
定期进行磁盘碎片整理
优化磁盘性能，提高读写速度。
THANK YOU
显示器闪烁
检查电源线和电源插座是 否接触良好，更换电源线 或插座。
主机故障排除
主机无法启动
检查电源线和电源插座是 否正常工作，检查内存条 是否松动或损坏。
主机发出异常声音
检查风扇是否正常运转， 清理灰尘和更换损坏的部 件。
主机温度过高
加强散热，清理灰尘和更 换散热器。
键盘与鼠标故障排除
键盘按键失灵
总结词
应用软件故障排除是解决计算机软件问题的关键步 骤。
详细描述
应用软件故障可能由软件冲突、病毒攻击、文件损坏等原因引起。解决方法包括卸载并重新安装软件、使用杀毒软件清除病毒 、修复受损文件等。
总结词
网络故障排除是计算机软件故障排除的重要环节。
详细描述
网络故障可能表现为无法连接到网络、网速慢、网络不稳定等 。常见的解决方法包括检查网络连接线、更新网卡驱动程序、 配置网络参数等。
安全防护措施
01
安装防病毒软件：选择 可靠的品牌，定期更新 病毒库，定期全盘扫描 。
电脑常见故障及处理办法ppt课件
18
•系统或常用软件问题处理及安装 电脑装了某些应用软件或者浏览了某些网页而导致蓝屏或者突然关机 解决方案：重新启动在开机过程中按键盘上的F8键 然后在出来的画面 中选择最近最近一次配置方法
19 19
•系统或常用软件问题处理及安装
电脑中某些软件报错或者打不开
解决方法:在开始 控制面板 添加或删除程序
找到想应的软件卸载后 重装
20 2情况下浏览网页时提示证书错误
解决方案：看系统时间是否正常 调到正确的日期
21 21
•系统或常用软件问题处理及安装 在打开 Word时：提示以安全模式打开
22 22
•系统或常用软件问题处理及安装 解决方案：打开我的电脑，工具-文件夹
3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态
3 3
电脑常见问题的排除和注意事项
4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
选项-查看，先设置成显示所有文件和文件 夹，然后打开C:\Documents and Settings\用 户名\Application Data\Microsoft\Templates 将Normal.dot删除，或者包含隐藏文件搜索 Normal.dot，搜索到之后将其删除；
23 23
9 9
电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机，
计算机维修课件
主讲：易建勋
第4章 微机故障分析
第4页 共32页
4.2 电路硬件故障分析
• 断路故障主要原因 电源线断裂； 电源线断裂； 保险丝熔断； 保险丝熔断； 电阻、电容电连接断开； 电阻、电容电连接断开； 电阻烧焦断路； 电阻烧焦断路； 印制板线路断裂、脱落； 印制板线路断裂、脱落； 金属化孔断裂； 金属化孔断裂； 元器件损坏引起的断路等。 元器件损坏引起的断路等。
主讲：易建勋 第4章 微机故障分析 第7页 共32页
4.2 电路硬件故障分析
• 接触不良 接触不良是指应接触而实际没有接触牢固，时通时断的情况。 接触不良是指应接触而实际没有接触牢固，时通时断的情况。 • 接触不良主要原因 插头与插座之间接触不良（氧化或松动） 插头与插座之间接触不良（氧化或松动）； 开关或按钮接触不良； 开关或按钮接触不良； 印制板上电路受腐蚀或线路脱落引起的接触不良； 印制板上电路受腐蚀或线路脱落引起的接触不良； 金属化孔断裂或连线损伤引起的接触不良； 金属化孔断裂或连线损伤引起的接触不良； 虚焊造成的接触不良等。 虚焊造成的接触不良等。
主讲：易建勋
第4章 微机故障分析
第5页 共32页
4.2 电路硬件故障分析
• 短路故障 指电连接本不应该接触，但却接触上的情况。 指电连接本不应该接触，但却接触上的情况。
主讲：易建勋
第4章 微机故障分析
第6页 共32页
4.2 电路硬件故障分析
• 短路的主要原因 电源短路； 电源短路； 电容击穿短路； 电容击穿短路； 二极管、三极管PN结击穿短路； PN结击穿短路 二极管、三极管PN结击穿短路； 焊点活动引起的短路； 焊点活动引起的短路； 印制电路板线间没有完全腐蚀掉引起的短路； 印制电路板线间没有完全腐蚀掉引起的短路； 由焊接产生毛刺而引起的短路； 由焊接产生毛刺而引起的短路； 焊接时间过长，造成印制线路脱落而造成短路； 焊接时间过长，造成印制线路脱落而造成短路； 因焊锡过多，粘在印刷电路上造成线间短路； 因焊锡过多，粘在印刷电路上造成线间短路； 其他元器件如线圈击穿造成的短路等。 其他元器件如线圈击穿造成的短路等。
《电脑故障诊断与维修》课程教材
第4章Win98优化和维护4-1 Win98优化当你安装了大量的应用软件和硬件设备后，即使在配置较高的机器上，Windows 98的启动速度也会变得较慢，因此应尽可能地优化系统，把系统性能调整到最佳状态。
4-1-1 优化系统设置，加快机器启动速度1. 优化CMOS配置当你打开机器电源，就进入了启动阶段，此时系统会检测内存、IDE硬盘等硬件设备。
为了加快启动速度，我们可以进入CMOS设置来优化CMOS参数：关闭不用的硬件和不必要的硬件检测，如关闭多余的IDE通道、USB设备等硬件、不进行内存检测；可将“Quick Boot”设为Enable，这样可使有些类型的机器启动时不检测1MB以上的内存，修改完后，保存并退出CMOS参数设置。
由于主板的CMOS设置不尽相同，以下仅列出一般主板所共有的几项：设硬盘IDE端口为“USER”模式，没接硬盘的IDE端口设成“None”设“Boot Up System Speed”为“High”；设“Boot Sequence”为“C Only”；设“Boot Up Floppy Seek”为“Disabled”；设“System BIOS Cacheable”为“Enabled”；设“Video BIOS Cacheable”为“Enabled”。
2. 修改Win98下的MSDOS.SYS文件，删去系统启动时有些不必要的东西。
去掉C:\MSDOS.SYS文件的只读属性后用“笔记本”打开，在[Options]节中增加一行“Logo=0”，以跳过启动Windows98时的画面；再将“AutoScan=1”改为“AutoScan=0”，可跳过Windows98非正常关机后自动执行的ScanDisk命令。
增加以下一行命令：“BootDelay=0”或“BootDelay=1”，可使机器重新启动速度加快。
（记住：对于系统文件的更改，最好做好备份。
）3. 修改注册表（1）加快“开始”菜单显示速度单击“开始”按钮，选择“运行”，在“打开”框中输入regedit，打开“HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop”，选择“编辑\新建\字符串值”，输入“MenuShowDelay”，双击之，设其值为“0”；（2）关闭“开始”菜单中不用的选项在“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explor er”中新建一个名为“NoRecentDocsMenu”的DWORD值，设其值为“0Χ00000001(1)”，以关闭“文档”项；新建名为“NoFavoritesMenu”的DWORD值(其值同上)，以关闭“收藏夹”项；新建“NoLogOff”的DWORD值(值同上)，以关闭“注销”项；（3）快速关闭没有反应的程序我们常常会碰到应用程序很长一段时间没有响应的情况，最终系统弹出一个对话框，询问你是要等待呢，还是结束任务，还是取消！这时如你希望系统继续处理没有处理完的工作，以正常的方式退出的话，你可以更改这个程序的等待时间来实现快速关闭，方法如下：运行“regedit”，打开注册表编辑器，展开“HKEY－CURRENT－USER\ControlPanel\Desktop”分支，在右窗口中新建字符串值键名“WaitToKillAppTimeOut”，双击该键名，在出现的“编辑字符串”对话框中设置键值为“1000”（单位为毫秒，系统默认值为20000毫秒）。
计算机日常维护与常见故障排除PPT课件
5?14电源要求电压丌稳容易对计算机电路和器件造成损害由于市电供应存在高峰期和低谷期在电压经常波动的环境下最好能配备一个稳压器以保证计算机正常工作所需的稳定的电源虽然国家大力加强农村的电力供应改迚农村的供电线路但离城镇比较进的边进农村的电压还是相当的丌稳定在这样的环境下使用计算机一定要配备稳压器
计算机日常维护与常见故障排除
编辑版pppt
32
8、测量法
▪ 测量法是分析与判断故障的最常用的有力方 法，按照所测量特征参量不同，又可分为电 阻测量法、电流测量法、波形测量法等，测 量的常用工具是万用表。
编辑版pppt
33
9、程序诊断法
▪ 一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊 断程序、专用诊断程序。这类程序一般具有 ８个功能测试模块，可对CPU、存储器、显 示器、软硬盘、键盘、打印机接口等进行检 测，通过显示错误信息，提供错误代码以及 发出不同声响，为用户提供故障原因和故障 部位，利用这类程序可方便地检测到故障位 置。
编辑版pppt
10
6、硬盘的日常维护和注意事项
▪ 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 ▪ 注意保持环境卫生 ▪ 不要自行打开硬盘盖 ▪ 做好硬盘的防震措施 ▪ 控制环境温度 ▪ 正确姿势拿硬盘
编辑版pppt
11
7、光驱的日常维护
▪ 保持光驱的清洁 ▪ 尽量使用正版光盘 ▪ 尽量使用虚拟光驱 ▪ 养成正确使用光驱的习惯
▪ 保持清洁 ▪ 不将液体洒到键盘上 ▪ 按键要注意力度 ▪ 不要带电插拔
编辑版pppt
14
10、鼠标的日常维护
▪ 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 ▪ 点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开
关。
编辑版pppt
15
计算机的软件维护
计算机日常维护与常见故障排除
编辑版pppt
32
8、测量法
▪ 测量法是分析与判断故障的最常用的有力方 法，按照所测量特征参量不同，又可分为电 阻测量法、电流测量法、波形测量法等，测 量的常用工具是万用表。
编辑版pppt
33
9、程序诊断法
▪ 一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊 断程序、专用诊断程序。这类程序一般具有 ８个功能测试模块，可对CPU、存储器、显 示器、软硬盘、键盘、打印机接口等进行检 测，通过显示错误信息，提供错误代码以及 发出不同声响，为用户提供故障原因和故障 部位，利用这类程序可方便地检测到故障位 置。
编辑版pppt
10
6、硬盘的日常维护和注意事项
▪ 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 ▪ 注意保持环境卫生 ▪ 不要自行打开硬盘盖 ▪ 做好硬盘的防震措施 ▪ 控制环境温度 ▪ 正确姿势拿硬盘
编辑版pppt
11
7、光驱的日常维护
▪ 保持光驱的清洁 ▪ 尽量使用正版光盘 ▪ 尽量使用虚拟光驱 ▪ 养成正确使用光驱的习惯
▪ 保持清洁 ▪ 不将液体洒到键盘上 ▪ 按键要注意力度 ▪ 不要带电插拔
编辑版pppt
14
10、鼠标的日常维护
▪ 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 ▪ 点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开
关。
编辑版pppt
15
计算机的软件维护
电脑黑屏不启动故障维修操作系统启动与关机故障维修
❖ 下面列出各个类型的BIOS报警声与含义对照表。
新版Award BIOCShap报ter8/警32 声与故障含义对照表
❖
新版Award BIOS报警C声hapte与r9/32故障含义对照表（续）
Chapter10/32
Award BIOS报警声表
❖ Award BIOS只有Memory和VGA卡出问题时，才会有 Beep报警声，所以如果你听到Beep声，首先应该检查你 的RAM或VGA Card是否插好了，大部份情况下，重插都 能解决问题。如果问题仍不能排除，可以向别人借一块 VGA卡，重新插在主板上试一试，这样即可判断VGA卡 是否坏了。 如果你有两根以上的RAM内存条，请只安装一条先试 一试，假如插其中一条就出现死机，则说明元凶就在这里！ 不过很多时候都是主板上的内存插槽接触不良引起的，此 时建议你换一个内存槽，重新插一下内存试试。
演示
Chapter23/32
经典案例分析
☺ 背景 ☺ 一台AMD双核电脑不能启动,开机发出1长3短的报警声,显示器出现 Keyboard Error or No Keyboard Present错误提示
☺ 分析
☺ 错识提示为键盘错误,经与用户沟通电脑以前没有发生过此类故障,在此之前邻居家 的小孩子来玩过游戏
☺ 考虑几个方面的问题:硬盘冲突,硬盘数据线有问题,硬盘损坏,系统文件损坏,硬盘主 引导记录损坏,感染病毒
☺ 处理
☺ 先关闭电源,打开机箱,取出第二块硬盘开机测试一切正常,然后将硬盘单独 接入一个IDE接口中,开机测试故障出现,重启电脑进入BIOS程序查看硬盘 参数,发现两个硬盘,参数正常,看来第二块硬盘是没有问题,怀疑电脑启动时 从第二块硬盘引导系统导致无法启动.在BIOS中将电脑的启动顺序设为从 SATA硬盘启动,重启电脑一切解决,而且两个硬盘都能访问
新版Award BIOCShap报ter8/警32 声与故障含义对照表
❖
新版Award BIOS报警C声hapte与r9/32故障含义对照表（续）
Chapter10/32
Award BIOS报警声表
❖ Award BIOS只有Memory和VGA卡出问题时，才会有 Beep报警声，所以如果你听到Beep声，首先应该检查你 的RAM或VGA Card是否插好了，大部份情况下，重插都 能解决问题。如果问题仍不能排除，可以向别人借一块 VGA卡，重新插在主板上试一试，这样即可判断VGA卡 是否坏了。 如果你有两根以上的RAM内存条，请只安装一条先试 一试，假如插其中一条就出现死机，则说明元凶就在这里！ 不过很多时候都是主板上的内存插槽接触不良引起的，此 时建议你换一个内存槽，重新插一下内存试试。
演示
Chapter23/32
经典案例分析
☺ 背景 ☺ 一台AMD双核电脑不能启动,开机发出1长3短的报警声,显示器出现 Keyboard Error or No Keyboard Present错误提示
☺ 分析
☺ 错识提示为键盘错误,经与用户沟通电脑以前没有发生过此类故障,在此之前邻居家 的小孩子来玩过游戏
☺ 考虑几个方面的问题:硬盘冲突,硬盘数据线有问题,硬盘损坏,系统文件损坏,硬盘主 引导记录损坏,感染病毒
☺ 处理
☺ 先关闭电源,打开机箱,取出第二块硬盘开机测试一切正常,然后将硬盘单独 接入一个IDE接口中,开机测试故障出现,重启电脑进入BIOS程序查看硬盘 参数,发现两个硬盘,参数正常,看来第二块硬盘是没有问题,怀疑电脑启动时 从第二块硬盘引导系统导致无法启动.在BIOS中将电脑的启动顺序设为从 SATA硬盘启动,重启电脑一切解决,而且两个硬盘都能访问
《计算机常见故障》课件
2
使用诊断工具
使用适当的诊断工具来确定故障的根本原因。
3
查找解决方案
利用互联网资源和技术论坛寻找解决方案。
预防故障的方法
1 定期维护
定期清理电脑内部、更新软件和驱动程序，可以预防故障的发生。
2 备份重要数据
定期备份重要数据，以防止硬件故障或病毒感染导致数据丢失。
3 安全上网
避免访问不安全的网站和下载可疑的文件，可以减少病毒感染的风险。
故障是我们了解和学习计 算机系统工作原理的机会。
通过解决故障，我们能够 改进系统，提高性能和可 靠性。
故障现象和分类
硬件故障
硬件故障包括电脑无法开机、蓝屏、硬件冲突等。
软件故障
软件故障涉及操作系统崩溃、应用程序错误、病毒感染等。
常见的硬件故障
主板故障
主板出现故障可能导致电脑无法 开机或性能下降。
硬盘故障
硬盘故障会导致数据丢失和系统 崩溃。过热电过热可能导致系统崩溃和硬 件损坏。
常见的软件故障
病毒感染
病毒可以损坏你的文件系统和应 用程序。
应用程序崩溃
应用程序崩溃可能导致数据丢失 和无法正常使用。
操作系统错误
操作系统错误可能导致系统不稳 定和功能失效。
如何诊断和解决故障
1
观察和记录
仔细观察故障现象并记录下来，有助于进一步诊断问题。
《计算机常见故障》PPT 课件
在这个PPT课件中，我们将讲解计算机常见故障，包括故障的意义和目的，故 障现象和分类，常见的硬件和软件故障，以及诊断、解决故障和预防故障的 方法。
故障的意义和目的
1 确保安全性
故障的存在意味着我们的 计算机或软件系统面临着 潜在的安全风险。
计算机故障检测与维护教学课件：CRT显示器故障检测与维护
M7-1 Linux系统WEB服务安装与配置
《计算机故障检名称：CRT显示器故障检测与维护
任务描述
CRT是早期使用量最多的显示器，但现在仍然大量 存在，因此对于CRT显示器的检测与维护仍需要掌 握。本任务主要是使学生掌握对CRT显示器常见故 障的检测与维护方法。
第4页
任务实施—处理CRT 显示器底色不纯的故障
第一步：故障现象分析 CRT 显示器因为是依靠可控电场和磁场控制
电子束的轰击方向来实现图像还原的。还原的图 像因为电子束错位偏移，总不可能达到整屏图像 达到一样的底色，肯定有部分区域或暗或亮一 些，只是有的显示器明显一点，有的显示器不是 很明显。
第5页
造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局部色斑。 引起因素二：显示器在运输或搬运过程中受到强
烈振动或摔打，容易导致显示屏后的荫罩板变形而 出现偏色或局部色斑。
引起因素三：显示器在冬季时容易受地磁影响 而表现为局部色斑。
第7页
任务实施—处理显示器局部出现色斑或偏色故 障
第二步：故障检测确定故障点 根据故障分析逐一排除，确定引起故障的因素。
第2页
任务分析
在本任务中，要了解显示器的组成，理解其各部分 功能，通过本任务的学习掌握显示器常见故障的检 测与维护方法。
第3页
任务实施—CRT显示器故障判断方法 1.感观诊断法 望、闻 、切 、问 2.替换法 3.万用表测量法 电阻检测法、电压测量法 、电流检测法 4.盲焊法 5.局部升温、冷却法 6.分段切割法
第三步：故障处理 针对引起因素一、三，可先换换计算机摆放位置，或
更换抗干扰性能好 的高端显示器 。 针对引起因素二，更换荫罩板 。
第8页
任务总结 CRT显示器故障判断方法 处理CRT 显示器底色不纯的故障 处理显示器局部出现色斑或偏色故障
《计算机故障检名称：CRT显示器故障检测与维护
任务描述
CRT是早期使用量最多的显示器，但现在仍然大量 存在，因此对于CRT显示器的检测与维护仍需要掌 握。本任务主要是使学生掌握对CRT显示器常见故 障的检测与维护方法。
第4页
任务实施—处理CRT 显示器底色不纯的故障
第一步：故障现象分析 CRT 显示器因为是依靠可控电场和磁场控制
电子束的轰击方向来实现图像还原的。还原的图 像因为电子束错位偏移，总不可能达到整屏图像 达到一样的底色，肯定有部分区域或暗或亮一 些，只是有的显示器明显一点，有的显示器不是 很明显。
第5页
造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局部色斑。 引起因素二：显示器在运输或搬运过程中受到强
烈振动或摔打，容易导致显示屏后的荫罩板变形而 出现偏色或局部色斑。
引起因素三：显示器在冬季时容易受地磁影响 而表现为局部色斑。
第7页
任务实施—处理显示器局部出现色斑或偏色故 障
第二步：故障检测确定故障点 根据故障分析逐一排除，确定引起故障的因素。
第2页
任务分析
在本任务中，要了解显示器的组成，理解其各部分 功能，通过本任务的学习掌握显示器常见故障的检 测与维护方法。
第3页
任务实施—CRT显示器故障判断方法 1.感观诊断法 望、闻 、切 、问 2.替换法 3.万用表测量法 电阻检测法、电压测量法 、电流检测法 4.盲焊法 5.局部升温、冷却法 6.分段切割法
第三步：故障处理 针对引起因素一、三，可先换换计算机摆放位置，或
更换抗干扰性能好 的高端显示器 。 针对引起因素二，更换荫罩板 。
第8页
任务总结 CRT显示器故障判断方法 处理CRT 显示器底色不纯的故障 处理显示器局部出现色斑或偏色故障
常见故障分析和处理ppt课件
电脑维修的基本方法
➢ 观察法 ➢ 比较法 ➢ 替换法 ➢ 隔离法 ➢ 最小系统法 ➢ 逐步添加/去除法 ➢ 清洁法
微机系统与维护
--7--
.
维修的基本原则和方法
观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修 过程中。观察不仅要认真，而且要全面。
比较法
比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部 件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电 脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面 的不同，从而找出故障部位
正常使用的故障：由于机械的正常磨损、使用寿 命已到或是自然老化引起的
人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规范而导 致元器件损坏，如带电插拔、非法操作
硬件故障:制造工艺或者材料质量问题引起
软件故障：人为造成的系统故障或是系统软件和 应用程序自身缺陷引起故障或是病毒引起的故障
使用环境的影像：主要包括电源、温度、灰尘等。
微机系统与维护
.
--15--
故障处理大致步骤
微机系统与维护
.
--16--
故障处理大致步骤
微机系统与维护
.
--17--
填空题
（1）当电脑不能 正常使用 或在使用中 频繁出现错误 时 即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动，在使用过程中
操作系统频繁提示出现错误 等情况都是电脑故障。 （2）电脑故障分为 硬件故障 和 软件故障 两大类。 （3）在处理电脑故障是一般本着 先软后硬 的原则，即
微机系统与维护
--8--
.
维修的基本原则和方法
替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象的一种维修 方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
➢ 观察法 ➢ 比较法 ➢ 替换法 ➢ 隔离法 ➢ 最小系统法 ➢ 逐步添加/去除法 ➢ 清洁法
微机系统与维护
--7--
.
维修的基本原则和方法
观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修 过程中。观察不仅要认真，而且要全面。
比较法
比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部 件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电 脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面 的不同，从而找出故障部位
正常使用的故障：由于机械的正常磨损、使用寿 命已到或是自然老化引起的
人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规范而导 致元器件损坏，如带电插拔、非法操作
硬件故障:制造工艺或者材料质量问题引起
软件故障：人为造成的系统故障或是系统软件和 应用程序自身缺陷引起故障或是病毒引起的故障
使用环境的影像：主要包括电源、温度、灰尘等。
微机系统与维护
.
--15--
故障处理大致步骤
微机系统与维护
.
--16--
故障处理大致步骤
微机系统与维护
.
--17--
填空题
（1）当电脑不能 正常使用 或在使用中 频繁出现错误 时 即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动，在使用过程中
操作系统频繁提示出现错误 等情况都是电脑故障。 （2）电脑故障分为 硬件故障 和 软件故障 两大类。 （3）在处理电脑故障是一般本着 先软后硬 的原则，即
微机系统与维护
--8--
.
维修的基本原则和方法
替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象的一种维修 方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
计算机故障检测与维护教学课件：数据修复与灾难恢复
第2页
任务分析
计算机系统维护常识主要包括以下内容： 1.数据文件读写的原理； 2. EasyRecovery软件的恢复方案； 3. EasyRecovery软件的使用； 4.数据恢复软件FinalData的功能与使用。
第3页
任务实施—EasyRecovery软件灾难恢复实战 以下将对其中几种类型文件进行测试，分
第4页
任务实施—数据恢复软件FinalData实战 打开FinalData的主程序可以见到主窗口，
程序的组成非常简洁，由菜单栏、工具栏、目 录示图和目录内容示图组成 。
第5页
任务总结 简述计算机系统中数据存储的原理？ 简述数据灾难恢复的原理？ 常用的数据恢复软件有哪些，并简述其特点？
第6页
M7-1 Linux系统WEB服务安装与配置
《计算机故ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ检测与维护》
项目二计算机系统维护
任务名称：数据修复与灾难恢复
任务描述
胡云同学将机房的计算机维护管理得井井有条，但 家里的计算机却意外感染了计算机病毒，计算机病 毒将计算机中的不少数据进行了恶性删除，而这些 数据都非常的重要，为了能够找回这些重要的数 据，胡云同学请教了一位数据恢复专家，专家向胡 云同学教授了一些数据修复与灾难恢复的简单方 法，胡云同学受益匪浅，于是决定自己试着恢复数 据。
别是office类型的txt,doc文件类型，图片类型的 gif,jpg文件类型，以及一些常见的文件类型， 包括jar,pdf,swf,exe,rmvb,文件类型，进行测试 之前已经逐个确定文件的完整性，现在将其分 类为office,picture,others三个类型的文件夹，在 这里将对“删除恢复”以及“格式化”恢复进行 测试。
任务分析
计算机系统维护常识主要包括以下内容： 1.数据文件读写的原理； 2. EasyRecovery软件的恢复方案； 3. EasyRecovery软件的使用； 4.数据恢复软件FinalData的功能与使用。
第3页
任务实施—EasyRecovery软件灾难恢复实战 以下将对其中几种类型文件进行测试，分
第4页
任务实施—数据恢复软件FinalData实战 打开FinalData的主程序可以见到主窗口，
程序的组成非常简洁，由菜单栏、工具栏、目 录示图和目录内容示图组成 。
第5页
任务总结 简述计算机系统中数据存储的原理？ 简述数据灾难恢复的原理？ 常用的数据恢复软件有哪些，并简述其特点？
第6页
M7-1 Linux系统WEB服务安装与配置
《计算机故ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ检测与维护》
项目二计算机系统维护
任务名称：数据修复与灾难恢复
任务描述
胡云同学将机房的计算机维护管理得井井有条，但 家里的计算机却意外感染了计算机病毒，计算机病 毒将计算机中的不少数据进行了恶性删除，而这些 数据都非常的重要，为了能够找回这些重要的数 据，胡云同学请教了一位数据恢复专家，专家向胡 云同学教授了一些数据修复与灾难恢复的简单方 法，胡云同学受益匪浅，于是决定自己试着恢复数 据。
别是office类型的txt,doc文件类型，图片类型的 gif,jpg文件类型，以及一些常见的文件类型， 包括jar,pdf,swf,exe,rmvb,文件类型，进行测试 之前已经逐个确定文件的完整性，现在将其分 类为office,picture,others三个类型的文件夹，在 这里将对“删除恢复”以及“格式化”恢复进行 测试。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
◎
• 软故障
1. 系统型故障 2. 应用型故障 3. 病毒型故障
◎
Байду номын сангаас
• 软硬结合型的故障 软硬结合型的故障 结合型
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 2 页
5.2 计算机故障诊断与维护的基本 步骤和原则
• 计算机故障的基本检查步骤 计算机故障的基本检查步骤 • 计算机故障检测与排除的基本原则 计算机故障检测与排除的基本原则 • 计算机检修中的安全措施 计算机检修中的安全措施
计算机组装与故障维修电子教案
第 10 页
5.3 常见故障分析方法
• • • • • • • •
2011-9-21
插拔法 替换法 环境检查法 CMOS还原法 还原法 注册表恢复法 精简启动法 Logged跟踪法 跟踪法 更改资源法
计算机组装与故障维修电子教案
◎
第 11 页
5.4 必备的工具和工具软件
第五章 计算机系统故障种类 及分析方法
计算机系统故障是指造成计算 机系统功能出错或系统性能下降的 元器件物理损坏或软件程序错误。 元器件物理损坏或软件程序错误。
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 1 页
5.1 计算机系统常见故障分类
• 硬故障
1. 2. 3. 4. 电子元器件故障 机械零部件故障 存储介质故障 人为故障
• 常用工具 • 常用的工具软件
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 12 页
5.4.1 常用工具
• • • • • •
2011-9-21
螺丝改刀 割线刀、 割线刀、镊子和尖嘴钳 万用表和电烙铁 逻辑笔 毛刷和抹布 存零部件用的小盘子
第 13 页
计算机组装与故障维修电子教案
5.4.2 常用的工具软件
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 8 页
5.3 常见的故障分析方法
摸：计算机一般元器件的正常温度在 器件外壳上不会超过40~50°C，手摸上去 器件外壳上不会超过 ° ， 有点温度，但不烫手， 有点温度，但不烫手，如果手触摸器件表 面烫手，则此器件可能因内部短路， 可能因内部短路 面烫手，则此器件可能因内部短路，电流 过大而发热，应该将此器件换下来。 过大而发热，应该将此器件换下来。
• 操作系统启动盘 • 常用的系统安装盘 • 故障诊断及性能测试程序 • 各种较新的杀毒软件 • Ghost备份与恢复 备份与恢复
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 14 页
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 9 页
5.3 常见的故障分析法
听：听有无异常的声音，特别是风 听有无异常的声音，特别是风 扇、软盘驱动器和硬盘驱动器等部件。 软盘驱动器和硬盘驱动器等部件。 等部件 如有撞击或其它异常声音，应立即停机 如有撞击或其它异常声音， 处理。 处理。
2011-9-21
计算机系统故障多种多样， 计算机系统故障多种多样，当计算机出现故 障时，应按照“先软后硬”的原则进行分析。 障时，应按照“先软后硬”的原则进行分析。首 先 观察其故障现象 根据故障现象分析可能的 其故障现象， 可能的故障 观察其故障现象，根据故障现象分析可能的故障 原因。 原因。
• 原理分析法 • 诊断程序测试法 • 直接观察法
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 7 页
5.3 常见的故障分析方法
看：需要我们观察计算机是否有火花、 需要我们观察计算机是否有火花、 插座松动、 异常声音、插头及插座松动 电缆损坏、 异常声音、插头及插座松动、电缆损坏、 断线或碰线、插件板上元件发烫、烧焦、 断线或碰线、插件板上元件发烫、烧焦、 封蜡熔化、元件损坏或管脚断裂、 封蜡熔化、元件损坏或管脚断裂、机械损 松动或卡死、接触不良、 伤、松动或卡死、接触不良、虚焊或断线 等现象。 等现象。
计算机组装与故障维修电子教案
第 5 页
5.2.3 计算机检修中的安全措施
• 注意机内的高压系统 注意机内的高压系统 • 不要带电插拔各种板卡和插头 不要带电插拔 带电插拔各种板卡和插头 • 防止烧坏系统板及其他插卡
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 6 页
5.3 常见的故障分析方法
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 3 页
5.2.1 基本的检查步骤
• 由系统到设备 • 由设备到部件 • 由部件到元器件 • 由元器件到故障点
2011-9-21
计算机组装与故障维修电子教案
第 4 页
5.2.2 故障检测与排除的基本原则
• 先静后动 • 由表及里 • 主从分明
◎
2011-9-21