MALL的特点
shopping mall与block
1、shoppingmallL：规模巨大，面积通常在10万㎡以上；集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆，电影院、儿童乐园、健ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中心等各种休闲娱乐设施，属于一种新型的复合型商业业态。
2、block街：将居住和商业的集中融合，街区既要提供居住，又要有丰富的商业配套和休闲配套，将街区与国际化、居住．休闲、娱乐、商务等组合在一起，Block街特点：
分类
含义及区别
Shoppingmall
SHOPPINGMALL，意为超级购物中心，指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个管理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。MALL不仅规模巨大，集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆，电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施，属于一种新型的复合型商业业态。真正的Mall有三大特征，一是大，占地面积大，建筑面积大，停车面积大。二是多，行业多，店铺多，功能多。三是高，购物环境要求高，档次高，顾客群购买力高。在零售业中,ShoppingMall是一种高级的商业业态形式,译成中文为"超级购物中心"。在西方国家,ShoppingMall与百货店一超市一样是一种常见的业态形式,属于一种新兴的复合商业零售业态,具有规模庞大、功能齐全的特征,ShoppingMall集购物、休闲、娱乐、饮食于一体,是包括全力百货店、大卖场以及众多专卖店、娱乐中心、连锁店、餐厅在内的超级商业中心。
关于SHOPPINGMALL与BLOCK街含义与区别
Block街
商业MALL与酒店的
汇报人：日期:目录•商业mall概述•酒店概述•商业mall与酒店的联系与区别•商业mall的运营管理•酒店的运营管理•商业mall与酒店的未来趋势和发展方向商业mall概述特点商业mall通常拥有宽敞的购物空间，多样化的商品和服务，以及舒适的购物环境，注重消费者体验和满意度。
定义商业mall是一种大型综合性商业建筑群，由众多独立经营的商店和餐馆组成，提供购物、餐饮、娱乐等多种服务。
定义与特点01促进经济发展商业mall作为地区性的商业中心，能够吸引大量消费者，带动周边商业和住宅地产的发展，促进地区经济的繁荣。
02提供就业机会商业mall需要大量的工作人员来维护和运营，为当地居民提供了大量的就业机会。
03提升生活质量商业mall提供多样化的商品和服务，满足消费者的不同需求，丰富了人们的生活方式。
商业mall的重要性商业mall起源于19世纪末的美国，最初是由一些零售商在城市郊区建立的大型购物中心，后来逐渐发展成为集购物、餐饮、娱乐等多种服务为一体的商业建筑群。
随着经济的发展和城市化进程的加速，商业mall逐渐成为全球范围内的重要商业形态，不断进行规模扩张和业态创新。
历史发展商业mall的历史与发展酒店概述酒店的特点包括：提供全面的住宿和餐饮服务；设施齐全，包括健身房、游泳池、会议室等；提供安全保障，包括保安、消防等；提供清洁卫生，包括客房保洁、公共区域保洁等。
酒店是一种提供住宿和餐饮服务的商业设施，通常包括客房、餐厅、会议室、健身设施等。
酒店可以分为五星级、四星级、三星级等不同档次，不同档次的酒店在价格、服务、设施等方面存在差异。
定义与特点酒店是旅游业的重要组成部分，是旅游者出行的重要选择之一。
酒店的服务质量直接影响到旅游者的体验和评价，因此酒店行业在旅游业中具有至关重要的作用。
酒店还可以为当地经济带来贡献，包括就业机会、税收等。
同时，酒店还可以为当地的文化和社交活动提供场所，促进当地文化的发展和交流。
购物中心的分类 具体特征
购物中心的分类及具体特征一、购物中心的定义1．美国购物中心协会的定义由开发商规划、建设、统一管理的商业设施，有大型的主力店、多元化商品街和宽广的停车场，能满足消费者购买需求与日常活动的商业场所。
2．日本购物中心协会的定义由一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体，并备有停车场，按其选址、规模、结构，具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征，并作为适应消费需要的社交场所，发挥着一部分城市功能。
3．中国商务部的定义多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。
二、购物中心的分类及特征（一）、按开发商背景及购物中心经营管理的模式（包括自营的比例）分类：1．物业型购物中心：又分物业型购物广场和物业型摩尔购物中心。
A、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。
特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心。
B、物业型摩尔购物中心：又称普通摩尔购物中心，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。
优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。
这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。
普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。
摩尔购物中心MALL的各种模式及各自特点
摩尔购物中心MALL的各种模式及各自特点摩尔购物中心（MALL）是一个集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性商业场所，吸引了众多消费者。
摩尔购物中心以其丰富的店铺和多元化的模式而闻名，下面将介绍几种常见的模式及其各自的特点。
1. 室内购物中心：室内购物中心是指一座建筑内部经营的商业设施，通常由多个店铺和商家构成。
室内购物中心的特点是提供了一个大型的室内购物场所，可以在任何天气下进行购物，其修建也经过精心的设计和布局，方便顾客进行浏览和购物。
2. 主题购物中心：主题购物中心是以某种特定的主题为中心展开经营的商业场所，例如以时尚为主题的购物中心、以儿童为主题的购物中心等。
主题购物中心通常会在建筑、装修、商家和产品选择上呈现出与特定主题相关的特色，吸引对该主题感兴趣的消费者。
3. 娱乐购物中心：娱乐购物中心是指将购物与娱乐项目结合在一起的商业场所。
这些中心通常包括电影院、游乐设施、儿童游乐区、游戏厅等娱乐设施，以满足消费者在购物之余寻求娱乐休闲的需求。
娱乐购物中心的特点在于提供了丰富多样的娱乐项目，吸引了各个年龄段的消费者。
4. 奢侈品购物中心：奢侈品购物中心专门销售高档奢侈品牌的产品，如名牌服装、珠宝首饰、高级手袋等。
这些购物中心往往以高品质和高品味为主导，提供优质的服务和卓越的购物环境。
奢侈品购物中心的特点是展示了各种奢侈品牌和捕捉了顾客对独特体验和高端品质的追求。
5. 亲子购物中心：亲子购物中心是为家庭消费者提供购物、娱乐和教育活动的场所。
这些购物中心通常设有儿童游乐区、儿童教育中心、儿童服装品牌等，以满足家庭中各个成员的需求。
亲子购物中心的特点是着重为家庭提供全方位的服务，旨在为家庭消费者创造一个愉快的购物和娱乐体验。
摩尔购物中心以其多元化的模式吸引了不同类型的消费者，并且提供了一个集购物、餐饮、娱乐于一体的综合性商业场所。
不同的模式为消费者提供了各自独特的特点和体验，使摩尔购物中心成为人们消费和娱乐的首选地点。
购物中心的各种模式及特点详解
购物中心的各种模式及特点详解对笼统的购物中心的具体分类：一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式（包括自营的比例）分类：1、物业型购物中心：又分Ａ、物业型购物广场SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTER、Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL。
Ａ、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。
特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心MALL。
Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL：又称普通摩尔购物中心MALL，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。
优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。
这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。
普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。
特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右；业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。
但建购物中心容易，管理购物中心难。
一个大规模购物中心的正常运行，首先要求事先策划设计的成功。
美国购物中心除了事先策划外，还实行专业化的管理。
管理主体可能是房产所有者，也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。
把购物中心管理简单地视为物业管理或是商业管理都是错误的。
它几乎是一门边缘学科，物业管理与商业管理的交织。
购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转，周围环境的整洁与安全，还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议，更重要的还在于进行统一的促销活动，负责把顾客引进店中来。
mall巧记方法 -回复
mall巧记方法-回复mall（购物中心）巧记方法第一步：了解mall（购物中心）的定义和特点（150-200字）mall（购物中心）是指集购物、娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的大型商业综合体。
它通常拥有多层楼，包含了各种不同类型的商铺，如服装、美食、家居等，以满足消费者各种需求。
购物中心的特点是集中的商业区域，提供一站式购物和娱乐体验，成为现代都市中不可或缺的一部分。
第二步：进一步了解mall的起源和发展（200-300字）购物中心的概念起源于美国，据记录，第一个购物中心是于1956年在美国明尼苏达州开设的Southdale Center。
随着时代的发展和消费行为的改变，购物中心逐渐流行起来，并迅速传播到世界各地。
购物中心一般位于商业繁华的地段，通过其多元化的品牌选择、舒适的购物环境和各种娱乐设施，吸引了大量的顾客。
在过去的几十年里，购物中心不断演变和发展，逐渐形成了不同类型的购物中心，包括大型购物中心、街区小商店、生活方式中心等。
第三步：探讨mall关注的目标人群（200-300字）购物中心的目标人群是各年龄层次的消费者。
根据购物中心的定位和特点，不同的购物中心会有不同的目标人群。
例如，一些高档奢侈品购物中心主要吸引富裕阶层和品味追求者；一些家庭购物中心更关注家庭主妇和孩子们的需求；而一些青少年购物中心则注重年轻人的时尚和休闲娱乐。
购物中心会通过调研和市场分析，了解目标人群的消费习惯和需求，通过提供适合他们的产品和服务来吸引顾客。
第四步：分析mall对商家的吸引力（200-300字）购物中心对商家具有很大的吸引力，主要体现在以下几个方面。
首先，购物中心集中了大量的顾客流量，因此商家可以通过在购物中心开设店铺来扩大其品牌知名度和销售额。
其次，购物中心通常拥有成熟的商业运营团队，他们可以提供各种支持服务，如店面设计、推广活动、物流供应等，帮助商家降低运营成本并提高效率。
再次，购物中心是一个集中展示各种不同品牌和产品的地方，这为商家提供了相互竞争和合作机会，能够吸引更多的消费者。
国际购物中心的经营模式及特点
国际购物中心的经营模式及特点对笼统的购物中心的具体分类：一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式（包括自营的比例）分类：1、物业型购物中心：又分两种，物业型购物广场SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER和物业型摩尔购物中心MALL。
Ａ、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。
特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心MALL。
Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL：又称普通摩尔购物中心MALL，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。
优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。
这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。
普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。
特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右；业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。
但建购物中心容易，管理购物中心难。
一个大规模购物中心的正常运行，首先要求事先策划设计的成功。
美国购物中心除了事先策划外，还实行专业化的管理。
管理主体可能是房产所有者，也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。
把购物中心管理简单地视为物业管理或是商业管理都是错误的。
它几乎是一门边缘学科，物业管理与商业管理的交织。
购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转，周围环境的整洁与安全，还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议，更重要的还在于进行统一的促销活动，负责把顾客引进店中来。
中国mall
《圣经》说：我告诉你们，你们要努力进窄门，将来有许多人想进来，却是不能的。
伴随中国经济的高速增长，中国零售业的发展也突飞猛进。
预计2007年社会消费品零售增长率要高于2006年，约达到14.5%，社会消费品零售总额将达到8.7万亿元。
许多房地产开发商或商业地产投资商纷纷看好中国的零售业市场，从前几年就开始大力引进国外的MALL模式，在国内上马大型的MALL项目，进入这一市场空白的“窄门”。
但是，今天我们回头看来，许多曾经在国内红极一时的MALL（如金源MALL、华南MALL、铜锣湾MALL、上海龙之梦等）却发展的并不是想象中的那么理想，有的MALL被重组并购，有的MALL难以维持正常运营，有的MALL甚至已经到了为生存而战的境地，市场空白的“窄门”好进，但不好出来。
一、简述：MALL的产生及特征Shopping Mall是mall的主称，是目前世界大型商业地产的顶级形态。
在二十世纪三十年代,美国得克萨斯州出现第一家SHOPPING CENTER设计概念的商场，它就是SHOPPING MALL的最初概念；1975年在美国出现第一家直立式的SHOPPING MALL，即美国的WATERTOWEN PLACE；Mall的特征，是集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有快餐店、小吃店和特色餐馆、电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施，是一站式消费中心。
另外，Mall还提供如漫步长廊、广场、庭院般休闲的购物享受。
国外Mall一般在郊区，针对有车族而设，服务半径往往可达几百公里以上。
Mall现已成为欧美国家的主流零售业态，销售额已占据社会消费品总额的一半左右。
在日本，MaIl的数量仅占各类店铺总数的1％，但却创造了全国350亿美元零售总额的80％。
在美国，Mall的销售额占全国零售总额的50％以上。
二、MALL是休闲、体验购物和娱乐的世界消费潮流从全球角度看，百货店在历经几十年的辉煌后，已经进入衰退期。
正确认识购物中心与MALL的异同
正确认识购物中心与MALL的异同Mall全称Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品贸”，意为大型购物中心，属于一种新型的复合型商业业态。
西方国家也称为Shopp ing Center，即“购物中心”，但和国内通常所指的购物中心（实为百货店的另一种称呼）含义不尽一致。
摩尔（购物中心）特指规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。
与Center、Mall相似，其他常见的英文名词还有：Plaza、Galleria，指出了摩尔的特点，具有长廊、广场、庭院的特点，就是在建筑物的遮蔽下，不论天气如何，都可以进行休闲、购物或聚会。
Shopping + Center、或Mall、或Plaza、或Ga lleria两词的结合，表示出购物空间带给消费者愉悦的感受，也区分出百货公司（Department Store）只是针对货品进行分门别类的商店，是无法提供如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。
摩尔购物中心是指：面积在10万平方米以上，由专业购物中心管理集团开发经营，业态业种的复合度极度齐全（全业态、全业种/行业经营，表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征），行业多、店铺多、功能多,商品组合的宽度极宽深度极深（商品高中低档必须齐备，以保证商品品种齐全。
商品组合的宽度极宽由多家不同定位的大型百货公司、超市大卖场实现。
商品组合的深度极深由无数各类品牌专卖店、专业的不同行业主题大卖场实现。
）定位于家庭（全家/全客层）：家庭式消费为主导方向———通过设臵大面积百货和超市大卖场及大量不同行业的各类专卖店、家居家电类、儿童及青年游乐设施、文化广场、餐饮以覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客;再辅以各类专业店针对各类消费者之需求，此外还设臵各类特色店以吸引国内、国际游客，能满足全客层的一站式购物消费和一站式享受（文化、娱乐、休闲、餐饮、展览、服务、旅游观光）的特大型综合购物娱乐中心。
关于MALL的大体特点
关于MALL的大体特点MALL在英汉字典中的意思是购物林荫道。
在较新版的美国字典中，还加了一种新的注解：在毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，许多商店和餐馆组成的大型零售综合体。
●在硬件组成上，是由毗邻的建筑群或一个大型的建筑组成。
●大。
占地面积大，绿化地大，停车场大，建筑规模大。
●多。
行业多，店铺多，功能多，它是一组零售商店及有关的商业设施的群体组合。
由几个百货商店和上百家专业店及一些娱乐设施、文化设施、停车场、银行、邮局等组成的商业群。
总营业面积大多在10～15万平方米。
●高。
购物环境要求高，档次高，价钱高，购买力高。
●经营主题明确。
依照所处的地理位置，自身条件及本地零售商业进展状况确信目标市场，然后据此定位，引入相应零售商配合市场定位。
●购物中心的计划、设立、经营都在统一的组织体系下运作，由专门机构进行治理。
●零售商店是其大体组成部份，一样以一家或几家百货商店、超级市场为核心，辅之以服装店、珠宝店、电器商店等各类专卖店。
●购物中心配有相关的效劳设施，以知足人们休闲、娱乐、运动等需要，如饭馆、咖啡厅、美容店、药店、银行、邮局、旅馆、电影院、健身房、旅行社等各类机构。
●在统一的商业形象下，以同一经营政策进行营运。
●有能继续扩充的用地。
●一样都设在城市郊区，或中心商业区(面积较小)，和交通便利的居民区(居民密度较高)。
●零售业的各组成要素形成高度的专业化分工：业主（一样为房地产商）专业负责融资与商业物业开发、专业商业进展商受业主委托专业负责整个商业物业的统一计划（如市场定位、商品和效劳布局计划等）与统一治理，各单体专业店那么由零售商承租，在专业治理商的统一计划与治理下独立运营。
购物中心的所有者、治理者、经营者分离，分工与协作达到更高层次的和谐。
因此MALL在治理超大型零售商场方面远比传统百货店的治理模式更富有效率，一经产生便具有壮大的生命力。
●单体商家自己经营商品，能够形成独特的经营风格、突出自己的商品品牌，不致于像在百货商店里那样淹没在众多产品中。
MALL的各种模式及各自特点
MALL的各种模式及各自特点MALL全称Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品茂”，意为大型购物中心，指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个管理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。
国内通常所说的购物中心实为百货店的另一种称呼。
MALL不仅规模巨大，集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆，电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施。
另外，MALL还提供了百货店、大卖场无法提供的如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。
对笼统的购物中心的具体分类：一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式（包括自营的比例）分类：1、物业型购物中心：又分Ａ、物业型购物广场SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER、Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL。
Ａ、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。
特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心MALL。
Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL：又称普通摩尔购物中心MALL，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。
优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。
这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。
普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。
购物中心的五大特征
购物中心的五大特征Mall全称Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品贸”，意为大型购物中心，属于一种新型的复合型商业业态。
西方国家也称为Shopping Center，即“购物中心”，但和国内通常所指的购物中心〔实为百货店的另一种称呼〕含义不尽一致。
摩尔〔购物中心〕特指规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。
与Center、Mall相似，其他常见的英文名词还有：Plaza、Galleria，指出了摩尔的特点，具有长廊、广场、庭院的特点，就是在建筑物的遮蔽下，不管天气如何，都可以进行休闲、购物或聚会。
Shopping + Center、或Mall、或Plaza、或Galleria两词的结合，表示出购物空间带给消费者愉悦的感受，也区分出百货公司〔Department Store〕只是针对货品进行分门别类的商店，是无法提供如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。
摩尔购物中心是指：面积在10万平方米以上，由专业购物中心管理集团开发经营，业态业种的复合度极度齐全〔全业态、全业种/行业经营，表现出高度专业化与高度综合化并存的成熟性结构特征〕，行业多、店铺多、功能多,商品组合的宽度极宽深度极深〔商品高中低档必须齐备，以保证商品品种齐全。
商品组合的宽度极宽由多家不同定位的大型百货公司、超市大卖场实现。
商品组合的深度极深由无数各类品牌专卖店、专业的不同行业主题大卖场实现。
〕定位于家庭〔全家/全客层〕：家庭式消费为主导方向———通过设置大面积百货和超市大卖场及大量不同行业的各类专卖店、家居家电类、儿童及青年游乐设施、文化广场、餐饮以覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客；再辅以各类专业店针对各类消费者之需求，此外还设置各类特色店以吸引国内、国际游客，能满足全客层的一站式购物消费和一站式享受〔文化、娱乐、休闲、餐饮、展览、服务、旅游观光〕的特大型综合购物娱乐中心。
购物中心的概念
购物中心的概念、分类及特点
1.购物中心的概念
按照美国购物中心协会的定义：“购物中心是由开发商策划、建设、统一管理的商业设施，拥有大型的主力店、多元化商品街和宽准购的停车场，能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所。
”
日本购物中心协会（JCSC）对购物中心所下的定义：“购物中心为一包含所有计划、开发、经营、管理等商业和服务业的集合体，必须具有停车场设备。
购物中心无论在立地、规模或结构上，都负有改善都是机能的任务，以提供消费者一个多元化，且具备便利性、舒适性及娱乐性的购物场所为目标。
”除此之外，它必须符合以下4个条件：1）零售商店面积均在500平方米以上；2）除“主力商店”以外，必须拥有10间以上的其他零售店；3）“主力商店”的面积不可超购物中心总面积的80%（但其他的零售店铺面积超过1500平方米时，可不受此限制）；4）有进驻店铺协会，负责广告宣传，举行活动等公共事务。
3.购物中心的类型
根据国际购物中心学会(InternationalCouncil of shopping Centers)的定义，购物中心又两大类别：
1）条块状形(Strip Centers)。
这类购物中心前面有一个大的停车场，然后以各种开放式的小路连接各个专卖商店，这种类型的购物中心部具备封闭的道路和大型屋顶式零售商场。
2）Malls。
在这类购物中心的顾客能将车停在地下库或其他地方步行进入购物中心，购物中心是一个屋檐下的巨大室内购物场所，各类专卖店由封闭的道路连接，而且 Mall 的转角上一般都是比较大的零售业态（如大百货店、大超市、大专业卖场）作为中心点，主业术语叫“锚店”(Anchor)。
购物中心简介介绍
风险防范
建立风险预警机制，对市场变化 、政策调整等风险因素进行及时
应对和调整。
05
购物中心的未来发展趋势
智能化发展
智能化技术应用
购物中心将广泛应用人工智能、大数据、物联网 等智能化技术，提高运营效率和服务质量。
智能化导购服务
通过智能设备提供个性化导购服务，帮助消费者 快速找到所需商品，提升购物体验。
购物中心简介介绍
汇报人： 日期:
目录
• 购物中心概述 • 购物中心的分类与布局 • 购物中心的业态与品牌 • 购物中心的运营与管理 • 购物中心的未来发展趋势
01
购物中心概述
定义与特点
定义
购物中心是一种集购物、餐饮、 娱乐、休闲等多种功能于一体的 商业综合体。
特点
购物中心通常拥有大型的开放式 购物空间，提供多样化的商品和 服务，满足消费者的全方位需求 。
空间规划与设计
空间利用最大化
购物中心应充分利用每一寸空间，合理规划商铺、公共区域和休闲区域。同时，购物中心 还应注重空间的美观和舒适度，营造宜人的购物环境。
人性化设计
购物中心应注重人性化设计，如设置休息区、母婴室等，为顾客提供便利和舒适。此外， 购物中心还应关注无障碍设计，方便特殊人群购物。
艺术化装饰
品牌营销策略
促销活动
定期举办各类促销活动，如折 扣、赠品等，吸引消费者购物
。
会员制度
建立会员制度，为会员提供专 属优惠和积分兑换等服务，增 加客户黏性。
线上营销
利用互联网和社交媒体等渠道 ，进行线上营销推广，提高品 牌知名度和曝光率。
线下活动
举办各类线下活动，如新品发 布会、时尚秀等，增加品牌互
动和体验感。
现代购物中心的起源与特色
Today
►今天的香港购物中心已发展到主题化服务阶段，本阶段的背 景是购物中心已趋向饱和，竞争激烈，新的购物中心纷纷求新 求变，以期创造领先的差异化优势。 ►本阶段购物中心以IFC MALL和朗豪坊为代表。
朗豪坊——天空之城
►天空之城为主题，从人造天幕到通天梯的设计，都体现了朗豪坊是一个以年轻、时尚、现代为 特色的主题型购物中心
现代购物中心 起源与特点
Shopping mall（购物中心）
Shopping mall（购物中心）的起源
►Shopping mall起源于80年代的美国，成为美国经济值得骄傲的标志之一，同时也成为全球现代商 业的样板。 ►主力店（百货店或超级市场）、商业街、停车场、购物需求、日常活动需求
Shopping mall 的北美体现与欧洲特点
购物中心总收入增加的50%来自于广告及展示空间的增加。
将西方艺术与中国风水进行完美结合，用 艺术的方法创造购物中心的风水格局。
“钻石，无坚不摧“风水格局充分融合了传统风水智慧和现代 美术设计的精髓，是风水智慧成为一种景观。
A
商业建筑的中国美学突破
esthetics
——新天地 @上海
一个具上海历史文化风貌的都市旅游景点，它是以上海独特的石库门建筑旧区为基础，与充满现代 感的新建筑融为一体，改造成具国际水平的餐饮、商业、娱乐、文化的休闲步行街。
进驻了各具特色的商户，除了来自世界各地的餐饮场所外，还包括了年轻人最爱的时装专卖店、时尚 饰品店、美食广场、电影院及极具规模的一站式健身中心。
北里由多幢石库门老房子组成，并结合了现代化的建筑、装潢和设备。化身成 多家高级消费场所及餐厅，菜式来自法国、美国、德国、英国、巴西、意大利、 日本、中国，充分展现了新天地的国际元素。
现代商圈之核——Mall的概念与设计
２ 次商 圈 ； ０ 常பைடு நூலகம்住 人 口开 车 ６万
营， 需具 备下 列特 点 ： 以家庭 式消 ① 费 为 主导 方 向— —设 施 覆盖 老 中青 幼 四 代各 个层 次不 同类 型 的 顾 客 ； 再 辅 以各类 专业 店针 对 各类 消费 者 之需求； ②商 品 广度 — — 由多 家 不 同定 位 的大 型 百 货 公 司 、 市 大 卖 超 场 实现 。商 品深 度—— 由无 数各 类 品牌 专 卖店 、 专业 的 不 同行 业 主题
３ 经营方式与人群行为
Ｍ ｌ 在 同 一 个 单体 建 筑 内， ａｌ 全
２ 规划与选址
Ｍｌ ａ ｌ的 运 行 强 烈 依 赖 于 规 模
面 提 供 居 民生 活 需 要 的商 品 ， 营 在 业 空 间 内提 供 完 整 的 顾 客服 务 设 施 ， 务 于 商 圈 内的 所 有 居 民 。 为 服
衔接 也是 选址 时必 须考 虑 的 内容 。
方 国家也称 为 Ｓｏ ｐｎ ｅ ｔｒ 即 ｈ ｐ ｉｇＣ ｎ ｅ， “ 物 中心 ”但 和 国 内通 常 所 指 的 购 ， 购 物 中 心 （ 为 百货 店 的另 一 种 称 实
呼 ） 义不 尽一 致 ， 于 一种 新型 的 含 属
复 合型 商 业 业 态 。其 主 要 特 点为 ： ①具 备 一定 面 积规 模 ， 一般 在 ｌｈ Ｏｍ 以上 ， 并配 以大 型停 车 场， 至室外 甚 公共 绿 地 休 闲 空 间 等 ； ②场 地 和建 筑功能多样， 一个 成 熟社 区 的 Ｍ ｌ ａｌ 包 含 不 同 种 类 的大 量店 铺 ， 除购 物 外 还 包 含 有 餐 饮 、 闲 、 乐 等 功 休 娱 能； ③每 个 Ｍ ｌ 服务 于 一 定 规模 范 ａｌ 围 内的城 区， 址 一般 远 离市 中心 ， 地
商业MALL与酒店的
02
酒店概述
定义与特点
酒店是一种提供住宿和餐饮服务的商业设施，通常包括客房、餐厅、会议室、健 身设施等。酒店的服务对象包括商务客人、旅游者、会议客人等。
酒店的特点包括多样性、综合性、服务性、高效率等。酒店提供的服务包括住宿 、餐饮、会议、娱乐、健身等方面，旨在满足客人的各种需求。
酒店的历史与发展
酒店的历史可以追溯到古代，当时的客栈、旅馆为旅行者提供基本的住宿服务。随着旅游业的发展和人们对住宿服务的需求不 断提高，现代酒店业逐渐发展壮大。
现代酒店业的发展趋势是品牌化、连锁化、高端化，同时酒店业也在不断探索和创新，以满足客人的需求和提供更好的服务。
酒店的分类与构成
酒店可以根据规模、星级、地理位 置等因素进行分类。一般来说，酒 店可以分为五星级、四星级、三星 级等不同档次。此外，酒店还可以 分为城市酒店和度假酒店等不同类 型。
服务改进
收集客户反馈，持续改进服务流程和政策，提高客户满意度。
酒店营销策略
1 2
市场定位
明确酒店的市场定位，根据目标客户群体制定 相应的营销策略。
品牌形象
塑造酒店品牌形象，提升品牌知名度和美誉度 。
3
促销活动
定期举办促销活动，吸引潜在客户并提高客户 忠诚度。
酒店客户管理
客户信息收集
建立客户信息数据库，收集并分析客户消费行为和需求。
趋势
目前，商业mall正朝着多元化、智 能化、绿色环保等方向发展，以满 足消费者日益增长的需求和提高市 场竞争力。
商业mall的分类与构成
分类
根据规模、功能、定位等不同因素，商业mall可分为城市型 商业mall、社区型商业mall、景区型商业mall等。
构成
百货商场、购物中心商铺
百货商场、购物中心商铺百货商场、购物中心商铺百货商场商铺的特点（1）百货商场规模特点百货商场规模通常在2万平方米左右，比如北京赛特购物中心的面积为1.8万平方米。
（2）百货商场规划设计特点百货商场通常采用3-5层的多层建筑，不需要对设计荷载做过多的考虑，除过层高、柱网、消防、外部交通方案、电梯、货物流、包括POS系统在内的各种智能化系统之外，商场里面对消费者的有效引导，即动线布置和公共空间的设计都将是百货商场规划设计中的重要问题。
（3）百货商场运营特点百货商场主要采取统一经营的管理模式，由运营商对项目的定位、市场策略、管理模式等进行基于战略考虑的统一运做。
统一经营的管理模式有利于打造项目的品牌价值，便于提升项目的竞争力。
（4）百货商场商铺特点▲ 商铺的形式百货商场商铺基本上都是铺位形式，个别百货商场会将一层某些或某个铺面出租或出售给商家，比如宾利汽车租用北京赛特购物中心一层的铺面做汽车展示，宝马汽车租用北京永安里贵友大厦一层的铺面做汽车展示等。
▲ 投资回收形式百货商场铺位商铺有的是专卖店的形式，从空间上相对独立；部分是采取柜台的方式；大部分采取开放空间内专卖区的形式，各个品牌销售区只是通过地块的划分有所区别。
百货商场铺位绝大多数采取出租或按照营业额流水提成的方式，也有些采取租金和流水提成结合的方式。
购物中心商铺的特点（1）购物中心规模特点第一章中已经对购物中心的规模进行了深入介绍，在此不做重复说明。
但目前在国内大型商业房地产开发领域，极富市场感召力的超级购物中心SHOPPING MALL项目值得商铺投资者首先对它们建立基本的了解，有助于商铺投资者辨析市场机会，规避投资风险。
（2）购物中心规划设计特点购物中心规划设计所牵涉到的技术内容很多，赛睿顾问在《中国超级购物中心SHOPPING MALL投资开发指南》一书中，对此进行了深入的分析，在此仅做概要性介绍。
购物中心项目的规划设计包括购物中心项目的方案设计、初步设计及施工图设计等。
购物中心的商店
购物中心的商店简介购物中心是一个集购物、餐饮、娱乐等功能于一体的商业综合体。
商店是购物中心的重要组成部分，为顾客提供各种商品和服务。
本文将介绍购物中心商店的特点和优势。
特点1. 多样化的商品：购物中心的商店通常提供丰富多样的商品选择，覆盖服饰、食品、电子产品、家居用品等各个领域。
2. 便利的购物环境：商店通常位于购物中心的内部，顾客可以在室内舒适的环境中进行购物。
购物中心还配备了停车场和娱乐设施，为顾客提供更便利的购物体验。
3. 一站式购物体验：购物中心的商店种类繁多，顾客可以在同一个地方购买到需要的各种商品，节省时间和精力。
4. 促销活动和优惠：商店经常举办促销活动和打折优惠，吸引顾客前来购物，使他们能够以更低的价格购买到心仪的商品。
优势1. 集聚效应：购物中心中有众多的商店，吸引了大量的顾客。
商店之间的集聚效应可以带来更多的顾客流量和销售机会。
2. 品牌效应：购物中心的商店多为知名品牌，顾客更容易对其信任并进行购买。
购物中心提供的品牌保证了商品的质量和服务的可靠性。
3. 商业配套设施：购物中心通常配备了餐饮场所、娱乐设施和服务设施，满足顾客在购物过程中的各种需求。
这为商店的顾客提供了更全面的购物体验。
4. 共享消费者群体：购物中心吸引了来自不同地区和人群的顾客，商店可以共享这些消费者群体，扩大销售市场和潜在客户群。
总结购物中心的商店通过多样化的商品、便利的购物环境、一站式购物体验、促销活动和优惠等特点，以及集聚效应、品牌效应、商业配套设施和共享消费者群体的优势，为顾客提供了丰富的购物选择和良好的购物体验。
购物中心商店的存在对商业活动和顾客需求满足产生了积极影响。
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MALL的特点
SHOPPING MALL的定义是：“大型零售业为主体，众多专业店为辅助业态和多功能商业服务设施形成的聚合体。
” MALL全称SHOPPINGMALL，在中国一般音译“摩尔”或“销品贸”，意为超大型购物中心，属于一种新兴的复合型商业业态。
西方国家也称SHOPPINGCENTER，即“购物中心”。
SHOPPINGMALL作为一种新兴的商业形态从20世纪50年代就开始盛行于欧美等发达国家，现已成为欧美国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。
近年来，MALL开始席卷中国，迅速刮遍了北京、上海、深圳、广州等地。
Shoppingmall其英文原意为“散步道式的商店街”。
Mall的原意是林阴道，shoppingmall意为超大型购物中心，即购物犹如在林阴道上闲逛一样舒适惬意。
Shop－pingmall其实就是集美食、娱乐、购物于一体的超大规模的购物中心，这种商业模式于本世纪初产生于美国，在七八十年代开始盛行于欧美，在进入日本、东南亚等国家后，也受到了欢迎。
一个真正意义上的shoppingmall大体包括主力百货店、大型超市、专卖店、美食街、快餐店、高档餐厅、电影院、影视精品廊、滑冰场、大栅栏的茶馆、酒吧、游泳馆、主题公园，另外还配有停车场等。
这样大的购物空间以及各种娱乐设施，即使逛上一整天都逛不完，最适合消费者全家出动。
一个shopping－mall其实是一个小型社区。
这个公共场所为人们提供吃、喝、玩、乐的一站式服务，同时在建筑物的遮蔽下，不论天气如何，都可以进行购物、休闲或聚会。
Shopping—mall跟百货商场最大的区别就是，shopping—mall经营的是业态，是各种各样的商店，而百货商场里经营的是各种各样的品牌。
一个完整意义上的shopping－mall必须拥有多种不同业态的主力店
这一新兴发展模式的出现有明显的优势：大规模室外步行街的建成与成功出售加速了项目建设的资金回笼，保证了现金流平衡，减少了集团在项目上的资金沉淀，为实现快速扩张提供了有利条件
比较通俗的观点认为shopping－mall具有如下2个特征：
一是大：占地面积大、公用空间大、停车场大、建筑规模大。
由若干个主力店、众多专业店和商业走廊形成封闭式商业集合体，从严格意义上讲，大于10万平方米且业态复合度高的方可称作mall。
二是全：功能全，集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游甚至金融、文化功能于一体，进行全方位服务。
这种商业地产投资巨大，对发展商的资金、管理、招商提出了很高的要求。
一、国内外shopping mall 发展现状
购物中心最早出现在欧美发达国家，约有100年的历史。
shopping mall是指城市市区购物中心，shopping center是指郊区的购物中心。
购物中心的定义如下：
1.购物中心的策划、建立、经营都在统一的组织体系下运作；
2.适应管理的需要，产权要求统一，不可分割；
3.尊重顾客的选择权，为顾客提供一次满足购物的服务；
4.拥有足够数量的相邻而又方便的停车场；
5.拥有良好的购物环境，对客户健康无损害，提供娱乐、休闲等特色综合服务。
6.统一的商业形象，以统一经营政策进行营运。
7.有创造新商圈或更新地区的贡献。
购物中心的建筑特征
１．商业空间步行化２.商业空间室内化3.公共空间社会化
购物中心的本质特点是统一管理和分散经验的管理方式。
管理者对购物中心实行统一的集中管理，购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一管理，供所有的零售商与购物者共享。
经营者不参与管理，定期向管理者交纳管理费用，而所有者与管理者部参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。
购物中心在发达国家发展日趋成熟，已经朝着生态化、娱乐个性化等方向发展。
日本大阪率先发展生态型购物中心，其中Ｎamba工程是独具特色的生态购物中心，建筑面积达到３２万平方米，建筑师设计了一个带有自然地貌特点的人造峡谷式的公园式购物中心，该峡谷的植物覆盖2~8层建筑上面，露天的坡道从２层逐渐走到８层，坡道两边可以进入不同层上的商店、餐饮与娱乐场所，并有天桥连接峡谷两端，此绿色方案得到业主与当地政府的喜爱与批准。
我国商业发展一直滞后，９０年代后期，零售业与批发业发生剧烈变革，传统百货公司在竞争中纷纷惨败，超级市场开始登上舞台。
购物中心在９０年代中期开始引入国内。
９０年代中期北京万通新世界购物中心和阳光四季购物中心以及上海迪美购物中心，
９０年代末期，深圳首家MALL购物中心-铜罗湾百货在华强北开业，它是利用工业厂房改建的物业；2002年上海正大广场由泰国正大集团附属公司上海帝泰发展有限公司投资4.5亿美元兴建，总建筑面积达24万平方米，是目前中国最大的集购物、餐饮、娱乐和休闲于一体的大型购物中心，堪称"现代商业巨型航母"。
正大广场位于享有"东方曼哈顿"之称的陆家嘴金融贸易区核心地带，目前共有350家商铺签约，出租率超过80%。
购物中心在我国发展很快，但是对购物中心精髓理解不深，投资的许多购物中心缺乏精心规划，运作管理方式依旧是传统的百货管理方式，许多购物中心经营失败。