出色的现场管理者培训教材共40页文档
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现场管理知识培训教材
教材编号：编写：版本：现场管理培训教材内容及范围内容：本教材介绍了现场管理的概念、内容、要点、要求、考前须知和考核方法。
范围：本教材适用于员工培训、现场管理考核。
现场管理知识培训教材现场管理目标：标准、高效、团结、整洁目录一、现场管理的概念2二、现场管理理念3三、现场管理的意义4四、现场管理要素5五、现场管理的要求、要点及目的7〔一〕整理7〔二〕整顿9〔三〕清扫11〔四〕清洁13〔五〕素养15六、现场管理的具体要求18〔一〕行为标准18〔二〕物料放置25〔三〕平安、卫生30七、现场管理考核要点32〔一〕行为标准................................ (32)现场管理知识培训教材〔二〕物料放置34〔三〕平安、卫生35八、现场管理的考核方法37〔一〕考核方法37〔二〕考核奖惩规定381现场管理知识培训教材一、现场管理的概念现场管理就是对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的方案与措施付诸实施。
它是针对部门中每位员工的日常工作、行为提出的要求，它要求我们保持平安、舒适、明亮的工作环境、和谐融洽的工作气氛，并努力提升自身真、善、美的品质，从而塑造良好的企业形象，实现我们共同的理想。
我们倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究〞的习惯，从现在开始，循序渐进、持之以恒，最终到达改善整体工作质量、提高整体工作效率的目的，为公司的稳步开展打下根底。
2现场管理知识培训教材二、现场管理理念现场就是市场被顾客称赞为干净整洁的工厂，对我们的工厂有信心，乐于下订单，这是我们每一位员工的期望和骄傲。
为了更好地开展，公司必须遵循市场竞争的准那么，提升自身的竞争力。
员工也应努力提高自己的素质和技能，因为我们都是这个值得骄傲的团队的一分子，我们就是公司竞争力的源泉。
现场就是效劳我们有着很高的工作效率，我们制造出高质量的产品，我们协同客户分析、解决问题，因为我们面对的是客户。
现场就是效劳。
公司在竞争中求开展，现场那么是一个窗口，一个效劳的窗口，一个向客户展示我们竞争力的窗口。
现场管理员培训教材
D阶段：
(5)按预定计划的对策，认真执行。 C阶段： (6)检查执行效果。 A阶段： (7)巩固成绩，进行标准化。 (8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提
供依据。
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现场管理员培训教材
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现场管理员培训教材
遇事学会问“5W1H”
• WHAT——发生了什么事？ • WHY——为什么会发生？ • WHO——是什么人？ • WHEN——什么时候发生的？ • WHERE——什么地方发生的？ • HOW(HOW MUCH)——造成了怎样的结果？
现场管理员培训教材
•全面质量管理中的PDCA循环
• 企业进行全面质量管理的基本方法是PDCA循环， PDCA是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、 处理(Action)的简称，是全面质量管理反复经过的 四个阶段。 •1、PDCA循环的工作原理
• PDCA循环的过程，就是企业在认识问题和解 决问题中使质量和质量管理水平不断呈阶梯状上升 的过程。
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现场管理员培训教材
5S管理的作用
1．提升企业形象
实施5S活动，有助于企业形象的提升。整 齐清洁的工作环境，不仅能使企业员工的 士气得到激励，还能增强顾客的满意度， 从而吸引更多的顾客与企业进行合作。因 此，良好的现场管理是吸引顾客、增强客 户信心的最佳广告。此外，良好的企业形 象一经传播，就使5S企业成为其他企业学 习的对象。PPTBiblioteka 档演模板现场管理员培训教材
3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基 本场所。
• 班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、 相互信任，便于开展思想政治、业务技能、 文化知识的培训工作。通过学习政治理论、 业务和文化知识，激发员工积极向上的热 情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组 教育，也就把握了员工素质提高的途径。
优秀班组长现场管理培训教材
10
麦格雷戈—Y理论
1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和 娱乐一样快乐、自然；
2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度， 而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成；
3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承 担责任；
4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确
25
员工教育训练的要点
3、训练完毕能让员工积极提问； 4、极力培养员工大胆创新。
26
班组员工教育训练执行步骤
1、培训准备工作； 2、培训执行——理论知识学习； 3、培训执行——实际操作演示； 4、培训的效果考核； 5、培训有效性的评价。
27
第三部分
——现场管理——
晨会制、5S管理、目视管理与看板管 理
34
1、整理（Seiri）
• 在工作现场，区分需要与不需要的东西； • 保留需要的东西，撤除不需要的东西
（利用红牌作战）。
35
需要/不需要区分的基准
（各企业依实际情况来订）
项目
内容
处理方式
1、不用的物品
已被淘汰的物品 已无法使用的东西
报废或移往呆滞区
2、很少使用的物品 半年以上到一年 才使用1-2次
作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。
11
班组长的管理能力要求
1、三热爱（现场、产品、下属）
12
2、化被动为主动的能力
把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作 状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要 做事” 的心态。
13
班组长的管理能力要求
3、以身作则、积极动手 4、遇到问题，善于举一反三
14
优秀班组长现场管理
1
麦格雷戈—Y理论
1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和 娱乐一样快乐、自然；
2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度， 而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成；
3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承 担责任；
4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确
25
员工教育训练的要点
3、训练完毕能让员工积极提问； 4、极力培养员工大胆创新。
26
班组员工教育训练执行步骤
1、培训准备工作； 2、培训执行——理论知识学习； 3、培训执行——实际操作演示； 4、培训的效果考核； 5、培训有效性的评价。
27
第三部分
——现场管理——
晨会制、5S管理、目视管理与看板管 理
34
1、整理（Seiri）
• 在工作现场，区分需要与不需要的东西； • 保留需要的东西，撤除不需要的东西
（利用红牌作战）。
35
需要/不需要区分的基准
（各企业依实际情况来订）
项目
内容
处理方式
1、不用的物品
已被淘汰的物品 已无法使用的东西
报废或移往呆滞区
2、很少使用的物品 半年以上到一年 才使用1-2次
作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。
11
班组长的管理能力要求
1、三热爱（现场、产品、下属）
12
2、化被动为主动的能力
把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作 状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要 做事” 的心态。
13
班组长的管理能力要求
3、以身作则、积极动手 4、遇到问题，善于举一反三
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优秀班组长现场管理
1
优秀班组长现场管理培训教程
优秀班组长现场管理培训教程一、引言在现代企业管理中，班组长作为中层管理者，起着重要的作用。
优秀的班组长不仅能够协调团队工作，保证生产进度，还能够有效管理和激励团队成员，提高工作效率。
本文将为大家介绍优秀班组长现场管理的重要性以及相关培训教程。
二、优秀班组长现场管理的重要性1.1 提升生产效率优秀的班组长能够合理安排工作流程，确保工作顺利进行。
他们熟悉工作流程，能够高效地安排工人的岗位，合理分配工作任务，并能够及时解决工作中的问题。
通过优秀班组长的管理，团队成员的工作效率得到提高，生产效率也相对提升。
1.2 保证工作质量优秀的班组长注重细节，有很高的工作标准。
他们能够及时发现和纠正工作中的问题，确保工作质量达到标准。
他们善于培养团队成员的工作素养和综合能力，确保每个人都能够达到工作要求，并能够通过培训和指导帮助团队成员提高工作水平。
1.3 加强团队凝聚力优秀的班组长懂得关心员工，善于与团队成员沟通，并且能够给予及时的反馈和肯定。
他们能够带领团队成员完成任务，并能够激励和激发员工的工作热情。
通过良好的沟通和激励，班组长能够增强团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
三、优秀班组长现场管理培训教程2.1 培训目标通过培训，使学员了解优秀班组长的基本职责和技能要求，掌握有效管理团队的方法和技巧，提高班组生产效率和工作质量，增强团队凝聚力。
2.2 培训内容2.2.1 班组长的基本职责和技能要求•理解班组长的基本职责和角色•掌握良好的沟通与协调能力•善于激发团队成员的工作热情•具备解决问题和决策能力•具备组织安排和工作计划能力2.2.2 班组管理技巧•能够合理安排工作流程•学会有效管理冲突•掌握管理团队的方法和技巧•管理绩效和成果2.2.3 团队凝聚力的培养•学习如何建立良好的团队关系•掌握团队激励和激发员工工作热情的方法•培养团队合作和沟通能力2.2.4 现场问题解决与安全管理•学习如何正确处理现场问题•掌握安全管理的基本原则•学习如何制定和执行安全操作规程2.3 培训方法•理论教学：通过讲解、案例分析等方式，让学员了解优秀班组长的职责和技能要求。
DFMEA-培训教材(共40张)
第26页，共40页。
推荐(tuījiàn)的ＤＦＭＥＡ严重评价准则（参考）
后果（影响）
无警告的严重危害
有警告的严重危害
很大 大
中等
小 很小 轻微 很轻微
无
平分标准 在没有任何征兆的情况下发生的，影响使用安全或违反有关法律法规 的极其严重的故障模式
在有征兆的情况下发生的，影响使用安全或违反有关法律法规的极其 严重的故障模式
• 以其最严密的形式总結了设计一个零部件、子系统 或系统时，工程师／小组的设计思想 • 在最大范围內保证已充份的考虑到并指明潜在失效 模式及与其相关的后果起因／机理
• 在任何设计过程中正常经历的思维过程是一致的，并使 之规范化
第21页，共40页。
DFMEA的目的(mùdì)
✓ 评价对制造、装配、服务、回收要求所作的最初设计 ✓ 提高在设计/开发过程中已考虑潜在失效模式及其对系统和产品运行
主要目的：筛选着重点！
第12页，共40页。
FMEA 小组的守则
• 决定前召开小组会议 • 决定谁将参加
• 预先准备议题
• 主张进行会议笔记或记录(jìlù)
• 建立基本准则
• 遵守事先的议程
• 评价会议
• 不允许中断
成功的FMEA 小组
•控制方向和焦点
•建立自身的统一性
•负责并使用测量方法 •有全体的支持
频 度 数
现行设 计控制
预探 防测
不 易 探 测 度 数
D
风 险 顺 序 数 R
P
N
建议 措施
责任 和目 标完 成日
期
功能
(gōn
gné
ng)、
特征或 要求
后果 是什 么
会有什么问题 •无功能 •部分功能
推荐(tuījiàn)的ＤＦＭＥＡ严重评价准则（参考）
后果（影响）
无警告的严重危害
有警告的严重危害
很大 大
中等
小 很小 轻微 很轻微
无
平分标准 在没有任何征兆的情况下发生的，影响使用安全或违反有关法律法规 的极其严重的故障模式
在有征兆的情况下发生的，影响使用安全或违反有关法律法规的极其 严重的故障模式
• 以其最严密的形式总結了设计一个零部件、子系统 或系统时，工程师／小组的设计思想 • 在最大范围內保证已充份的考虑到并指明潜在失效 模式及与其相关的后果起因／机理
• 在任何设计过程中正常经历的思维过程是一致的，并使 之规范化
第21页，共40页。
DFMEA的目的(mùdì)
✓ 评价对制造、装配、服务、回收要求所作的最初设计 ✓ 提高在设计/开发过程中已考虑潜在失效模式及其对系统和产品运行
主要目的：筛选着重点！
第12页，共40页。
FMEA 小组的守则
• 决定前召开小组会议 • 决定谁将参加
• 预先准备议题
• 主张进行会议笔记或记录(jìlù)
• 建立基本准则
• 遵守事先的议程
• 评价会议
• 不允许中断
成功的FMEA 小组
•控制方向和焦点
•建立自身的统一性
•负责并使用测量方法 •有全体的支持
频 度 数
现行设 计控制
预探 防测
不 易 探 测 度 数
D
风 险 顺 序 数 R
P
N
建议 措施
责任 和目 标完 成日
期
功能
(gōn
gné
ng)、
特征或 要求
后果 是什 么
会有什么问题 •无功能 •部分功能
优秀班组长现场管理培训教程
定期进行人员培 训，提高班组整 体素质
定期检查设备，确保设备正常运行
设备维护与保养
定期进行设备清洁和润滑
添加标题
添加标题
及时更换磨损、损坏的零件
添加标题
添加标题
培训员工正确使用和维护设备
物料领用与发放
物料领用：班 组长需要根据 生产计划和物 料需求，向仓 库或采购部门 申请领用物料
物料发放：班组 长需要将领用的 物料发放给相应 的操作人员，确 保物料的及时性
全
预防事故发生： 定期检查设备， 消除安全隐患， 预防事故发生
应急处理：制 定应急预案， 提高员工应急
处理能力
培训员工：定 期进行安全培 训，提高员工 安全意识和技
能
有效沟通
建立良好的沟通 环境
明确沟通目的和 主题
倾听员工的意见 和建议
及时反馈和回应 员工的问题
目标管理
设定明确的目标：为 班组设定具体、可衡 量、可达成、相关性 强、时限性的目标
减少工作压力：良 好的工作环境可以 减少员工的工作压 力
提高员工满意度： 良好的工作环境可 以提高员工的满意 度
提高团队凝聚力： 良好的工作环境可 以提高团队的凝聚 力
提升员工士气
班组长现场管 理可以及时发 现和解决员工 问题，提高员
工满意度
班组长现场管 理可以加强员 工之间的沟通 和协作，提高
团队凝聚力
员工士气评估
员工满意度调查：了解员工对 工作的满意程度
员工参与度：观察员工在会议、 培训等活动中的参与程度
员工工作效率：评估员工完成 任务的速度和质量
员工离职率：分析员工离职的 原因和频率，了解员工对班组 长的满意度
定期总结与反思
现场管理培训教材
现场管理
• •
1
企业管理面临的共同难题
内部 救火式生产 质量不稳定 浪费严重 人员流动大
外部 小批量 多品种 高价格 快交货
2
基层管理的方法 海尔的“OEC”管理： 全方位地对每个人每一天的每一件事 进行控制和清理。
3
基层管理的方法
日清日毕 日清日高 日清— 日毕— 日清— 日高—
4
3、班组长的具体工作
53
激励四原则
• 1、公平原则 • 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） • 3、时机原则 • 4、清晰原则 • ——对象、标准、内容、透明度
54
激励的五个策略
• 1、创造良好的工作气氛
• ——没有好的环境，就一定不会有卓越的员工
• 2、认可与赞美 • 3、金钱激励 • 4、晋升激励 • 5、根据人格类型激励
你采取过哪些措施？
64
一、你的企业每天都在“烧钱”吗？
*1、仪容不整的工作人员
2，机器设备放置不合理和保养不当 3，原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随
意摆放。
4、工夹具、量具等杂乱放置
5、通道不明确或被占用 6、作场所脏污
65
1、不良修理的浪费
加工的浪费 搬运的浪费 等待的浪费 库存的浪费 制造过多（早）的浪费 管理浪费
• 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心
•
• 2、 关注结果 • 3、 考核的依据明确 • 4、 激发下属的积极性 • 5、 能够统一目标 • 6、 在各自的层面上工作 • 7、 有利于下属能力提升和职业发展
59
P1：设定目标
•掌握客户需求，明确目标项目。 • Q-Quality • C-Cost • D-Delivery • M-Morale • S-Safety
• •
1
企业管理面临的共同难题
内部 救火式生产 质量不稳定 浪费严重 人员流动大
外部 小批量 多品种 高价格 快交货
2
基层管理的方法 海尔的“OEC”管理： 全方位地对每个人每一天的每一件事 进行控制和清理。
3
基层管理的方法
日清日毕 日清日高 日清— 日毕— 日清— 日高—
4
3、班组长的具体工作
53
激励四原则
• 1、公平原则 • 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） • 3、时机原则 • 4、清晰原则 • ——对象、标准、内容、透明度
54
激励的五个策略
• 1、创造良好的工作气氛
• ——没有好的环境，就一定不会有卓越的员工
• 2、认可与赞美 • 3、金钱激励 • 4、晋升激励 • 5、根据人格类型激励
你采取过哪些措施？
64
一、你的企业每天都在“烧钱”吗？
*1、仪容不整的工作人员
2，机器设备放置不合理和保养不当 3，原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随
意摆放。
4、工夹具、量具等杂乱放置
5、通道不明确或被占用 6、作场所脏污
65
1、不良修理的浪费
加工的浪费 搬运的浪费 等待的浪费 库存的浪费 制造过多（早）的浪费 管理浪费
• 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心
•
• 2、 关注结果 • 3、 考核的依据明确 • 4、 激发下属的积极性 • 5、 能够统一目标 • 6、 在各自的层面上工作 • 7、 有利于下属能力提升和职业发展
59
P1：设定目标
•掌握客户需求，明确目标项目。 • Q-Quality • C-Cost • D-Delivery • M-Morale • S-Safety
优秀班组长现场管理培训教程
的机会．
第五步： 培养团队精神，摒弃本位主义
❖ 冲突解决要注重大局，及时反应弥补 ❖ 及时、主动的上下、水平沟通
第六步：
目标有效、制度有效、沟通有效、监督有效
❖ 目标切实可行，实事求是 ❖ 制度要利于执行 ❖ 有效的沟通是执行的关键 ❖ 监督是执行力的灵魂，要常抓不懈
第七步： 分解目标，及时回报
纵向——如何与你的下属沟通
■ 态度——用商量的语气和员工沟通 ■ 准备——了解员工真实想法 ■ 方法——工作要求应完整、准确、清晰 ■ 反馈——员工是否理解？有什么困难？
有什么建议？需要哪些配合和帮助？
横向——如何与其他部门沟通
■ 要求——按程序、流程、接口进行沟通 ■ 态度——支持与配合 ■ 切妒——指责、推委
结论……
解决问题是主管的重要使命 把对策执行到位是主管的责任
1、异常问题
绩效水准
实绩差距
2、改善问题
期望差距
绩效水准
引导问题意识创造改善空间
过去 现在
未来
问题意识在于敏锐的观察力
1. 有异常的现象。
2. 发生瓶颈的地方。
3. 费时的工作。
4. 费力的工作。
5. 常发生紧急的状况。 6. 有浪费的地方。
安全管理防呆法
即使人为疏忽也不会出错的构造 如：感应玻璃门
感应电梯门感应冲床
安全管理防呆法应用十原理
1、断根原理 2、保险原理 3、自动原理 4、相符原理 5、顺序原理 6、隔离原理 7、复制原理 8、层别原理 9、警告原理 10、缓和原理
第五部分
现场常用问题分析与改善工具
你的价值就是： ——————
班组长必备的素质和能力
3、有效激励班组员工的能力 4、沟通协调能力 合理处理员工之间的矛盾和工作中的协调
第五步： 培养团队精神，摒弃本位主义
❖ 冲突解决要注重大局，及时反应弥补 ❖ 及时、主动的上下、水平沟通
第六步：
目标有效、制度有效、沟通有效、监督有效
❖ 目标切实可行，实事求是 ❖ 制度要利于执行 ❖ 有效的沟通是执行的关键 ❖ 监督是执行力的灵魂，要常抓不懈
第七步： 分解目标，及时回报
纵向——如何与你的下属沟通
■ 态度——用商量的语气和员工沟通 ■ 准备——了解员工真实想法 ■ 方法——工作要求应完整、准确、清晰 ■ 反馈——员工是否理解？有什么困难？
有什么建议？需要哪些配合和帮助？
横向——如何与其他部门沟通
■ 要求——按程序、流程、接口进行沟通 ■ 态度——支持与配合 ■ 切妒——指责、推委
结论……
解决问题是主管的重要使命 把对策执行到位是主管的责任
1、异常问题
绩效水准
实绩差距
2、改善问题
期望差距
绩效水准
引导问题意识创造改善空间
过去 现在
未来
问题意识在于敏锐的观察力
1. 有异常的现象。
2. 发生瓶颈的地方。
3. 费时的工作。
4. 费力的工作。
5. 常发生紧急的状况。 6. 有浪费的地方。
安全管理防呆法
即使人为疏忽也不会出错的构造 如：感应玻璃门
感应电梯门感应冲床
安全管理防呆法应用十原理
1、断根原理 2、保险原理 3、自动原理 4、相符原理 5、顺序原理 6、隔离原理 7、复制原理 8、层别原理 9、警告原理 10、缓和原理
第五部分
现场常用问题分析与改善工具
你的价值就是： ——————
班组长必备的素质和能力
3、有效激励班组员工的能力 4、沟通协调能力 合理处理员工之间的矛盾和工作中的协调
现场管理技能培训教材
四.强化现场工作领导
管理=管+理
理人:着重想法及态度, 是非、
过程、结 果必须兼顾
管事：理人是为了管事, 是合乎
逻辑,讲究科学化的方法
注意事项：
1.对上司引导、请示 2.掌握数据,理性分析 3.掌握人性,关怀部属 4.不吝啬称赞部属 5.解决部属遇到之所有问题 6.对部属爱护 7.与人相处合作而不合污
4.成品管制
管制时机:1.成品包装后,入库前 2.成品入库后,出厂前
检验内容:1.包装检查 2.特性检查 3.半成品检查 4.环境试验 5.寿命试验
5.QC 七大手法
1.特性要因图 2.查检表 3.柏拉图 4.直方图 5.散布图 6.层别法 7.管制图
6.制程能力分析 → Ca准确度 , Cp精密度
1.目视管理--以现实眼光了解现场状况
实行方法:
1.颜色管理 2.5S 3.机器、制具、工具编号,使用状况标示板 4.物品容器定容定量,并标示状态 5.良好的生产流程 6.规划所需管理项目 7.制作醒目图表或看板 8.警示灯或信号
2.看板管理--符合效率、明了、压缩库存量
3.生产工作的安排--将资源做最佳利用
基层管理干部技能训练
课程纲要： 一.现场管理的实务方法 二.现场工作改善技巧 三.强化品质管理能力 四.强化现场工作领导
一.现场管理的实务方法
1.目视管理--以现实眼光了解现场状况 2.看板管理--符合效率、明了、压缩库存量 3.生产工作的安排--将资源做到最佳利用 4.5S--整理 , 整顿 , 清扫 , 清洁 , 素养
成本=售价-利润 强者生存 ※进步慢=落伍→淘汰 ※工作改善→现在不做将来会后悔
作好工作改善应有观念
浪费→除去或简化 无效率→有效率
7S生产现场管理培训
速取用。 整顿时留意以下三点： 固定(gùdìng)地点，普通不要经常变化； 运用频率高的接近操作者，运用频率低的远离操作者，摆放合理； 目视化、颜色标志化，即摆放得使操作者容易寻觅，了如指掌。
对任务场所停止整理之后有如下益处： 提高任务效率；
将寻觅时间增加为零； 异常状况能马上发现；
不同的人去做，结果是一样的。
第十二页，共40页。
7S的推进(tuījìn)要点
〝7S〞实施推进(tuījìn)要点——清洁〔第四个S〕
对整理、整理、清扫之后的任务效果停止仔细维护，随时反省，使现场坚持完美和最正 确形状并且规范化，制度化。 清洁(qīngjié)时留意以下三点： 一旦末尾实施就不能前功尽弃； 必需〝一就是一，二就是二〞； 在贯彻整理、整理、清扫的基础上，力图进一步提高。
对任务场所停止清洁之后有如下益处： 成为惯例和制度； 是规范化的基础；
企业文明末尾构成。
清洁步骤：将整理、整理、清扫的步骤连起来。
第十三页，共40页。
7S的推进(tuījìn)要点
〝7S〞实施(shíshī)推进要点——素养〔第五个S〕 关于规则了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习气。 素养(sùyǎng)强调的是继续坚持良好的习气。
管理看板：显示对现场消费运作的要求、目的和指令。 信息看板：显示现场消费作业活动的中间形状。 订货和取货指令板：在JIT消费方式中专门运用。说明下游工序的适时需求。 颜色标牌：用不同的颜色显示特定的意义并区分形状。
第二十二页，共40页。
7S的推展手法(shǒufǎ)——目视管理
目视(mù shì)管理的类别
第二十页，共40页。
7S的推展(tuī zhǎn)手法——目视管理
目视管理(guǎnlǐ)的类别 红牌 顺应于7S中的整理，是改善(gǎishàn)的基础终点。 用来区分日常消费活动中的非必需品；以及警戒他人不契合要求的行为。 详细运用的项目主要有： 指出需求整理并除掉的物品、机器、设备和工具； 对改善(gǎishàn)不力事项收回正告，要求限期改善(gǎishàn)； 对改善(gǎishàn)失效行为做出处分，要求限期整改； 指出需求严厉管理的范围，然后重点跟进和控制
对任务场所停止整理之后有如下益处： 提高任务效率；
将寻觅时间增加为零； 异常状况能马上发现；
不同的人去做，结果是一样的。
第十二页，共40页。
7S的推进(tuījìn)要点
〝7S〞实施推进(tuījìn)要点——清洁〔第四个S〕
对整理、整理、清扫之后的任务效果停止仔细维护，随时反省，使现场坚持完美和最正 确形状并且规范化，制度化。 清洁(qīngjié)时留意以下三点： 一旦末尾实施就不能前功尽弃； 必需〝一就是一，二就是二〞； 在贯彻整理、整理、清扫的基础上，力图进一步提高。
对任务场所停止清洁之后有如下益处： 成为惯例和制度； 是规范化的基础；
企业文明末尾构成。
清洁步骤：将整理、整理、清扫的步骤连起来。
第十三页，共40页。
7S的推进(tuījìn)要点
〝7S〞实施(shíshī)推进要点——素养〔第五个S〕 关于规则了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习气。 素养(sùyǎng)强调的是继续坚持良好的习气。
管理看板：显示对现场消费运作的要求、目的和指令。 信息看板：显示现场消费作业活动的中间形状。 订货和取货指令板：在JIT消费方式中专门运用。说明下游工序的适时需求。 颜色标牌：用不同的颜色显示特定的意义并区分形状。
第二十二页，共40页。
7S的推展手法(shǒufǎ)——目视管理
目视(mù shì)管理的类别
第二十页，共40页。
7S的推展(tuī zhǎn)手法——目视管理
目视管理(guǎnlǐ)的类别 红牌 顺应于7S中的整理，是改善(gǎishàn)的基础终点。 用来区分日常消费活动中的非必需品；以及警戒他人不契合要求的行为。 详细运用的项目主要有： 指出需求整理并除掉的物品、机器、设备和工具； 对改善(gǎishàn)不力事项收回正告，要求限期改善(gǎishàn)； 对改善(gǎishàn)失效行为做出处分，要求限期整改； 指出需求严厉管理的范围，然后重点跟进和控制
出色的现场管理者培训教材
出色的
现场管理者
李闫培 2007年1月11日
共同探讨的内容
· 共同探讨的内容 本职工作与角色
·工作的推动方法 ·对下属的培养和指导
第一章、本职工作与角色
一、管理的含义 二、现场管理的概念 三、现场管理者的角色认知 四、现场管理者的工作内容 五、现场管理者的素质能力要求
一、管理的概念
管理的本质：
书面报告
需留下记录和证据时
内容复杂时 有必1要、让文清相章楚的关、构前部成后门必一知须致道条理时
2、分条排好，必要时对 资料作好区分用的标签 3、对复杂的内容应加以 示意图或图表进行说明 4、注意错别字或漏字出
现
接受部下报告时的注意事项
1、要让部下养成简洁明了，并按“结论-理 由-经过”的顺序进行报告的习惯 2、不打断对方，由始至终认真听，抓住问题点 和要点（要点应作记录）
三、现场管理者的角色认知
◆对普通工人，你是 上级 的代表，是 管理者
◆对你的上级，你是 部下的代表，是 执行者 ◆部门内的管理人员是你的 协助者 ◆对于同事和其他的现场管理者，你是 协调者 ◆对于公司外的人，你是 公司的代表
三、现场管理者的角色认知
如何扮演好自己的角色
1、信息沟通的角色
2、人际关系的角色 3、行动决策者的角色
现场管理者的时间管理
现场管理者对工作时间的分配使用方法将左右现场全体一线员 工的工作效率。所以在时间分配上是否合理、有效，是考核现 场管理能力的重要环节
现场工作类别
1、经常性的工作 2、有规则的工作 3、特别的工作
4、创造性的工作
分配练比习例：请针对本班组的 方法
工作内容进行分类并确
5%
定时间分配比例尽？量是让否部下去做
现场管理者
李闫培 2007年1月11日
共同探讨的内容
· 共同探讨的内容 本职工作与角色
·工作的推动方法 ·对下属的培养和指导
第一章、本职工作与角色
一、管理的含义 二、现场管理的概念 三、现场管理者的角色认知 四、现场管理者的工作内容 五、现场管理者的素质能力要求
一、管理的概念
管理的本质：
书面报告
需留下记录和证据时
内容复杂时 有必1要、让文清相章楚的关、构前部成后门必一知须致道条理时
2、分条排好，必要时对 资料作好区分用的标签 3、对复杂的内容应加以 示意图或图表进行说明 4、注意错别字或漏字出
现
接受部下报告时的注意事项
1、要让部下养成简洁明了，并按“结论-理 由-经过”的顺序进行报告的习惯 2、不打断对方，由始至终认真听，抓住问题点 和要点（要点应作记录）
三、现场管理者的角色认知
◆对普通工人，你是 上级 的代表，是 管理者
◆对你的上级，你是 部下的代表，是 执行者 ◆部门内的管理人员是你的 协助者 ◆对于同事和其他的现场管理者，你是 协调者 ◆对于公司外的人，你是 公司的代表
三、现场管理者的角色认知
如何扮演好自己的角色
1、信息沟通的角色
2、人际关系的角色 3、行动决策者的角色
现场管理者的时间管理
现场管理者对工作时间的分配使用方法将左右现场全体一线员 工的工作效率。所以在时间分配上是否合理、有效，是考核现 场管理能力的重要环节
现场工作类别
1、经常性的工作 2、有规则的工作 3、特别的工作
4、创造性的工作
分配练比习例：请针对本班组的 方法
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5%
定时间分配比例尽？量是让否部下去做
卓越的现场管理培训教材
M精a品tpsptu模n板ichi What is 城市轨道交通 urban rail transport
❖ 要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章 制度的习惯和作风
❖ 素养是“5S”活动核心，没有人员素质的提高 ，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也 坚持不了。
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❖ 对企业的重要意义可从以下几个方面来认识。 ❖ (1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾
客也越来越多了．企业的知名度不断很高，很多人慕名而来 参观学习，结果扩大了企业的声誉和销路； ❖ (2)员工能够具有很强的品质意识。按要求工作，按规定使用 ，尽早发现隐患，提供优质的服务。 ❖ (3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少物品的寻找 时间和等待时间，结果降低了成本，提高了效率，缩短了时 间。 ❖ (4)人们正确地执行已经规定了的事项。在任何岗位都能立即 上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。 ❖ (5)“人造环境，环境育人”。员工通过对整理、整顿、清扫、 清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的酒店 人，整个酒店的环境面貌也随之改观。
卓越的现场管理培训教 材
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❖ 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），
是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其 特有的文化形象。
❖
动
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现场管理基础教材(PPT 40页)
责任感强的人：
自觉地完成工作 遵守时间和约定 说到做到 不推卸责任 诚实地工作 自我开发
超出期待 不断改善 做事有热情 认真 服从上司
……
5/25
现场管理精髓
责任感的构成要素
- 遵守规则（规范性） - 诚实地工作（诚实性） - 彻底完成任务（彻底性） - 自觉地工作（自觉性） - 不断改善和创新（创意性）
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31/25
现场管理精髓
做事机智，有灵活性 不满足于现状，具有改善意 识
不断有提问高题自意己识的实力
11/25
现场管理精髓
具有责任感的工作意识
◇ 主人意识 → 公司的事就是我的事 ◇ 顾客第一 → 为顾客而工作 ◇ 品质意识 → 生产完美的产品 ◇ 成本节减意识 → 减少所有的浪费
12/25
现场管理精髓
缺乏责任感会导致怎样的后果
8/25
现场管理精髓
3. 彻底性
做事有计划 准确把握指示与工作的内 容 不忽略小事 出现问题用5Why法追查到 底 不要半途而废
9/25
现场管理精髓
4. 自觉性
主动、自觉的工作 协助上司与同事 抢先一步 持有积极的工作态度
10/25
现场管理精髓
5. 创意性
注意状况变化，并采取相应 措施
→節流→加強管理,降低成本 ※進步慢=落伍→淘汰 ※工作改善→現在不做將來會後悔