学科馆员服务体系中的知识管理研究
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知识转移模型(SECI)在学科馆员知识服务中的应用
当代教育实践与教学研究知识转移模型（SECI）在学科馆员知识服务中的应用青岛滨海学院 王凌默 魏祥艳摘 要：现阶段绝大部分图书馆现行的知识管理模式远不能适应时代进步，严重制约了图书馆知识的发展和进步。
学科馆员服务是图书馆学科化，知识化服务的必然要求。
本文尝试利用 SECI 知识转化模型，实现学科馆 员内部知识转化，改善学科馆员知识服务行为。
有助于提高图书馆学科知识服务层次，为学科服务建设奠 定理论与实践基础。
关键词：学科馆员 SECI模型 知识服务文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2016-06-0232在现代图书馆建设中，首当其冲的是学科馆员队伍建设。
学科馆员制度在国际上已有几十年的历史，并取得了巨大的成功。
我国的学科馆员制度建设有十几年的发展，特别是在今天互联网时代，各高校图书馆对学科馆员的服务模式也都在进行积极的探索。
SECI是日本学者对知识创造和知识管理提出了一个新颖的认识。
知识转移模型（SECI）在学科馆员中的知识服务，是适用于学科馆员发展的路线，利用SECI理论知识来指导学科馆员知识服务应用。
通过知网检索发现学科馆员方面的文章比较多，但是与SECI相结合的文章较少。
在知网中用高级检索主题词为SECI 并含学科馆员去检索时，发现仅有一篇。
在以检索词为SECI并含图书馆去检索时相结合的文章也仅有十几篇说明研究的少，这正是本文的创新之处。
一、研究背景SECI模型的最初原型是野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）和竹・弘高（Hirotaka Takeuchi）于1995年在他们合作的《创新求胜》（《The Knowledge-Creating Company》）一书中提出。
野中郁次郎将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。
野中认为在企业创新活动的过程中隐性知识和显性知识二者之间互相作用、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。
知识转化有四种基本模式——潜移默化(Socialization)、外部明示 (Externalization)、汇总组合(Combination)和内部升华 (Internalization)，即著名的SECI模型。
学科化知识服务中学科馆员的人本管理
ｌ１ ０１ ｕ．２ １
学 科 化 知 识 服 务 中学 科 馆 员 的 人本 管 理
胡 海 燕
（ 州 电子 科 技 大 学 图 书 馆 ，杭 州 ３ ０ １ ） 杭 １０ ８
摘 要 ：分 析 研 究 学科 化 知 识 服 务 中的 制 约 因素 ，其 中 最 关键 的是 人 的 因素 ，人 的 因 素 中最 重 要 的是 承 担 学科 化 知
Ａｂｌ ：Ｔ ｉｐｐ ｒ ａ ｎｌｚｄｔｅｍａ ｃｏｓｏ ｂｅｔｅｖｃ ，ｕｊｃ ｂａ ａ ｅｍｏｔ ｒｉ ｌ ｕ ｎｆ ｔｒｒｃ ｓ 删 ｈｓ ａｅ ｓ ａｙｅ ｉ ｆ ｔｒ ｆ ｕｊｃ ｓｒｉ ｓｂｅｔｉｒｒ ｎｉｔ ｓｃ ｔ ａ ｈ ｍａ ｃｏ；ｅ— ｈ ａ ｈ ｎａ ｓ ｅ ｌ ｉ ｓｈ ｉ ｃ ａ
ｏ ｍ ｅ ｓｔ ｔ ｅ ｓ ｏｕｌ ｅ ｔ ｈ ｙｓｏｌ ｉ ｌａ ｅ ｕ ｉ ｎｅ ｓ ｍ ｅ ｔｔ ｅｌ ｖ ｒ ｓ ｃ ｎ ｓ ｌ－ｅ ｌ ｔｏｎｎｅ ｄｓ ｍ ｎｄ ｈａ ｈ ｗ ｄｍ ｅ ｅｐｈ ｉ ｏｇｃａ ｎｄ ｓ ｃ ｒｔ ｔ ｙ ｅｄ ， ｅ ｏ ｅ， ｅ ｐｅ ｔａ ｄ ｅｆｒ ａｉ ｉ ｅ ｈ ｚａ
识 化 的信 息 服 务 ．切 实 提 高 信 息 服务 对 用 户 科 研 创
新 和任 务 解决 的支 持 力 度 。它 的 目标 就 是 以用 户 为
收 稿 日期 ：２ １ －２ ２ ０ １０ — ２
基 金 项 目 ：杭 州 电子 科 技 大 学 ２ １ 度 高 教研 究 立项 课 题 《 于 公 共 服 务 体 系 建 设 的 图 书馆 学 科 化 服 务研 究 》 成 果 之 一 ，项 目编 号 ：ＹＢ１５ ０ ０年 基 ０５ 作 者 简 介 ：胡 海 燕 （９ ８） １７ 一 ，女 ，硕 士 ，馆 员 ，研 究 方 向是 信 息 咨 询 ，已 发 文 ｌ ６篇 ，参 与 各 级 研 究 课 题 多 项 。
基于知识管理的参考咨询服务体系研究
、
业 内部管理来实现 ； 图书 馆知识 管理工 作 习惯上理解 为对 社会显性 而 知识进行序化组织整理 ， 使之更方便 图书馆 用户检 索利用。然而 ， 随着 图书馆工作重心 由文献信 息组织 向知识 服务倾 斜 ， 员的知 识储备 与 馆 服务技能 日益受到重视 ， 馆员 隐性知识 资源 的开发 利用与 共享逐 渐 对 提上 日程 。 目前对 图书馆具体实施知识管理 的进展状况还 较少有文献 报道 。由于 图书馆致力于 推动全 社会知 识资 源共 享 ， 为读者 提供 高质 量深层次知识服务 的时代使命正促使图书馆业 界进行一 系列的业 务流 程重组与管理改革 ， 图书馆 已部分 地从知 识服 务逐渐 扩展 到图书馆组 织 内部 的知识管理 。这就 使图 书馆知识 管理 面临着 双重任 务 ： 书馆 图 组织 自 身知识的管理及社会知识产品 的管理 。图书馆对 自身具有 的知 识 的管理 ， 同一个企 事业单 位对 自己无形 资产 的管理一 样， 如 是与 人 、 财、 物等有形资产的管 理并行 的一种 管理 内容。企业 知识 管理 的对 象 包括显性知识和隐性知识 ， 中显性知 识如 管理体 制 、 其 规章 制度 、 术 技 文档 、 企业机密文件等 ； 隐性知识 如企业 长期 形成 的企 业文 化 、 管理 人 员 头脑 中的管理经验 、 技术人员头脑 中的创新思 路 、 工作 人员中积 累的 工作技巧等 。社会知识资产的管理包括 图书馆 编 目、 文献 流通 、 际互 馆 借， 以及 目前图书馆界正积 极开展 的知识 导航 或知识 服务等 知识 内容 的管理与服务 。前者属于管理学范畴 ， 后者属于图书情报学 范畴 。 图书馆知识管理实施的内容包括以下几个 方面： １ 图书馆显性知识的生产与组织管理 。显性 知识 的生 产与组织 管 ． 理就是对社会客观知识的数字化存储 、 信息 化加 工 、 网络 化传递等 生产 过程 的管理 。这个过程主要是传统馆藏文献 的数据库生产 与网络信 息 资源 的开发和组织管 理。最终产 品是 馆藏 书 目数据 库或 全文数据 库 、 虚拟 图书馆 、 网络学科导航等数字信息资源。 ２ 馆员隐性知识资 源开发 。在知识 管理 中， ． 人不 是与其他 管理 要 素或对象一样通过各种方 法和制 度来 加以管 理和控制 的 资源客体 ， 而 是具有精神文化 的主体。管理不仅仅是一个物 质技 术过程 或一种 制度 安排 ， 更是与社会文化 、 人的愿望 、 激情 、 意志 等精神物 质相关 的。图书 馆作为一种文化教育机构 ， 人力资 源管理 已成 为实施 图书馆 知识 管理 的核心部分 。如建立有效的激励 机制 ， 营造宽松 的人文环 境 ， 使馆员 自
论图书馆服务中的知识管理
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・０ ・０６ 第３ 期 中 国西部 科 技 １ ２ 年 ５ ８ ０
论图书馆服务中的知识管理
任美林 杨树成 （ 庆 理 院 永 ４２ ０ 重 文 学 川 ０１ ） ６
摘 要： 图书馆传统 的管理方式 已 不适应 时代发展的要求， 它将 为知识 管理所代替 。 本文 阐述了知识管理的涵义 知识管理的
内容、 图书馆进行知识管理的必要性及实施策略 。 关键 词近年来社会上热门的话题之一。在图书馆 界， 知识管理更是理论工作和实践研 究探讨的热点 对什 么是知识管理 ， 解释有多种 ， 美国生产力与质量研究中心认 为： 知识管理是为了提高企业竞争力而对知识的识别、 获取 和充分发挥其作用的过程。Ｙ． ｌｏｒ Ｍａｈ ｔ ａ博士认为： 知识管 理是企业面对 日益增长的非连续性的环境变化 时，针对组 织的适应性 、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎 合性描施。其观点得到国 内 研究者广泛 的认同。知识管理 是一个 对人和信息资源进行动态管理 的过程，知识管理的 重点在于 以人为中心，以知识为基础， 在管理过程中最大限 度地实现知识传播与共享，最终提高组织的创新能力和应 变能力 ， 实现组织的发展战略。 ２ 图书馆进行知识管理 的必要性 （ 知识经济环境要求图书馆必须实施知识管理 。在知 １ ） 识经济时代 ， 知识成为社会发展的驱动力 ， 成为创造财富的 资本 图书馆作为知识宝库， 在知识经济这一新的生态环境 下， 只有致力于将其组织的知识信息转化为更大的生产力、 竞争力和新价值 的知识管理策略 ，才 能推动图书馆知识产 业向前发展 ， 能求得图书馆生存的广阔天地和可持续发 才 需求的。这种需求会随着真正意义上 的资源共享的实现而 得到满足。 （） ２读者需求的社会性。 读者的阅读需求是社会对文献 信息需求的反映，因而带有强烈的社会性。其突出表现是： 读者对相关文献的需求数量大， 阅读需求时间集中， 我馆往 往难于满足需求。如上一学期，致加西亚的信》 《 《 、谁动了我 的奶酪》 等书， 大批购置 ， 但是还是供不应求。同时， 它还具 有明显 的阶段性， 经过一段时间后 ， 供求矛盾才能逐渐得到 缓解、 平衡 。在过一段时间， 社会发展的新潮流、 新热点又可 能把读者对文献的需求引 向新的领域 。从我馆读者服务的 工作实践看，不同时期出现的 “ 学政治” 学科学” “ 、“ 、 学经 济”“ 、学技术”“ 、学外语”“ 、学文艺” 等看书学 习热潮 ， 无一不 是反映了当时不同的社会实践内容，同时也反映了读者 自 身发展 的不同特征。 （） ３读者阅读需求 的专业性。 高职院校 图书馆的读者是 个复杂的群体， 由于它的专业和学科不 同， 因而文献 情报 活动的领域也不相 同。所 以读者 的阅读需求也表现 出它的 专业性 。由于专业需求与实践活动二者在内容、 目的、 时间、 空问上高度一致， 因而它能最稳定、 最持久地向着一定的方 向发展 。 每一位读者， 自己的专业需要， 根据 其阅读内容、 阅 读倾 向一般都极其稳定 ，并且长期地指向馆藏中一定学科 ＋
・０ ・０６ 第３ 期 中 国西部 科 技 １ ２ 年 ５ ８ ０
论图书馆服务中的知识管理
任美林 杨树成 （ 庆 理 院 永 ４２ ０ 重 文 学 川 ０１ ） ６
摘 要： 图书馆传统 的管理方式 已 不适应 时代发展的要求， 它将 为知识 管理所代替 。 本文 阐述了知识管理的涵义 知识管理的
内容、 图书馆进行知识管理的必要性及实施策略 。 关键 词近年来社会上热门的话题之一。在图书馆 界， 知识管理更是理论工作和实践研 究探讨的热点 对什 么是知识管理 ， 解释有多种 ， 美国生产力与质量研究中心认 为： 知识管理是为了提高企业竞争力而对知识的识别、 获取 和充分发挥其作用的过程。Ｙ． ｌｏｒ Ｍａｈ ｔ ａ博士认为： 知识管 理是企业面对 日益增长的非连续性的环境变化 时，针对组 织的适应性 、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎 合性描施。其观点得到国 内 研究者广泛 的认同。知识管理 是一个 对人和信息资源进行动态管理 的过程，知识管理的 重点在于 以人为中心，以知识为基础， 在管理过程中最大限 度地实现知识传播与共享，最终提高组织的创新能力和应 变能力 ， 实现组织的发展战略。 ２ 图书馆进行知识管理 的必要性 （ 知识经济环境要求图书馆必须实施知识管理 。在知 １ ） 识经济时代 ， 知识成为社会发展的驱动力 ， 成为创造财富的 资本 图书馆作为知识宝库， 在知识经济这一新的生态环境 下， 只有致力于将其组织的知识信息转化为更大的生产力、 竞争力和新价值 的知识管理策略 ，才 能推动图书馆知识产 业向前发展 ， 能求得图书馆生存的广阔天地和可持续发 才 需求的。这种需求会随着真正意义上 的资源共享的实现而 得到满足。 （） ２读者需求的社会性。 读者的阅读需求是社会对文献 信息需求的反映，因而带有强烈的社会性。其突出表现是： 读者对相关文献的需求数量大， 阅读需求时间集中， 我馆往 往难于满足需求。如上一学期，致加西亚的信》 《 《 、谁动了我 的奶酪》 等书， 大批购置 ， 但是还是供不应求。同时， 它还具 有明显 的阶段性， 经过一段时间后 ， 供求矛盾才能逐渐得到 缓解、 平衡 。在过一段时间， 社会发展的新潮流、 新热点又可 能把读者对文献的需求引 向新的领域 。从我馆读者服务的 工作实践看，不同时期出现的 “ 学政治” 学科学” “ 、“ 、 学经 济”“ 、学技术”“ 、学外语”“ 、学文艺” 等看书学 习热潮 ， 无一不 是反映了当时不同的社会实践内容，同时也反映了读者 自 身发展 的不同特征。 （） ３读者阅读需求 的专业性。 高职院校 图书馆的读者是 个复杂的群体， 由于它的专业和学科不 同， 因而文献 情报 活动的领域也不相 同。所 以读者 的阅读需求也表现 出它的 专业性 。由于专业需求与实践活动二者在内容、 目的、 时间、 空问上高度一致， 因而它能最稳定、 最持久地向着一定的方 向发展 。 每一位读者， 自己的专业需要， 根据 其阅读内容、 阅 读倾 向一般都极其稳定 ，并且长期地指向馆藏中一定学科 ＋
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂，图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求，提供高质量的知识资源，促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源，不断拓展馆藏，满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源，以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理，以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时，图书馆将数字资源进行标引和建立元数据，提供专业的检索工具和系统，使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作，采取防潮、防火等措施，确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务，帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式，解答用户的疑问，为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式，向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临，图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载，为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时，图书馆还开设培训课程，教授用户相关的信息技能和信息素养，提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地，旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动，为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作，开展联合工作和资源共享，丰富用户的知识获取渠道。
知识管理在图书馆参考咨询服务中的应用研究
一
参考文献
Ｉ 昕． ｌ 降 基于知识管 理的图书 馆参考咨询服务ｌ唐山 Ｊ ｌ
学院学报０ ０（． ０７） ３ 黄立冬， 黄莉’ 周吟剑． 知识管理在图 书馆的切入 点一 参考咨询服射Ｊ 】 己 ２ｏ（ 础 情报＇ ８ ） ｏ ３ ． １ 俭软 余鹏廖 考咨询服务隐性知识传播管理与共 王 享机 制ｆ情报科 学２ ０ ） ３９ ． Ｊ ｌ ｏ Ｉ９－６ ＿
管理科学 ｌｌ Ｉ
张 晶
科
知识管理在图书馆参考咨询服务中的应用研究
（ 北华 大学 图书馆 ， 吉林 吉林 １２ １ ） ３ ０３
摘 要： 通过对知识管理涵义及其 内容的分析， 了 阐述 在参考咨询工作中实施知识管理的必要性。 提出将知识管理理念导入 图书馆参考咨询服务， 建立 参考咨询知识库， 重视对参考咨询服务的管理。 关键词 ： 图书馆； 知识管理； 参考咨询服务
－
１ — ４究开始拓展到 图书情报领域 ，引起了国际图书情报界的高度重视， 出现了许多新的动向和趋势 ， 但国内绝大多数图书馆 仍停留在信息化管理阶段， 并没有实现真正意义上的 知识管理。此时， 在图书馆的某些核心业务上取得知 识管理的突破 ， 对于整个图书馆知识管理的实沲具有 重要的借鉴和带动意义。 １知识 管理的 内涵 ， 知识管理是知 识经济时代 一种全新的管理。 未 来财富的 来源主要是知识， 识工作者将是未来最有 知 生命力的资产 ， 为了充分发挥这种资产的价值， 就需 要对对知识工作和知识工作者进行管理。 管理大师彼 得． 德鲁克曾说过： 无论对于商业组织还是非商业组 织而言，１ ２ 纪最有价值的资产将是其知识工作者及 其生产力。 管理在 ２ 世纪所需做的最重贡献， １ 就是提 高知识工作和知识工作者的生产力。 知识管理国内比较接受的知识管理的定义是 ： 知识管理就、 是对一个组织集体的知识与技能的捕 获， 然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现 最大产出的 任何地方的 过程。 知识管理的目 标就是力 图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰 当的 以便使他们能够做出最好的 人， 决策。 随着图书馆工作重心由文献信息组织向知识 服务倾斜，馆员的知识储备与服务技能 日益受到重 视，对馆员隐性知识的开发利用与共享逐渐提上日 程， 对知识管理的实施已部分地从知识服务 逐渐扩展 到图书馆组织内部管理学意义上的知识管理。 这就使 图书馆知识管理面临 着双重任务， 身知识的管理 即自 及社会知识产品的管理。 ２在参考咨询工作中先实施知识管理的必要性 将知识管理应用到参考咨询服务中， 把 信 要求‘ 息与知识、 人与知识 、 过程与知识有效地结合融为一 体， 进行大量的创新， 以实现知识的 转化与共享” 。而 参考咨询服务恰恰是在人（ 咨询专家、 用户） 和信息资 源相互结合基础上， 通过显性知识和隐性知识的 互动 转换来完成对用户咨 询问 题的解答。 Ｚ 参考咨询工作的特点要求实行知识管理 １ 参考咨询作为最有活力的读者服务工作， 需要 适时地伸展服务触角 满足不同类型读者的不同 需要， 具有个性化 、 多样性 的特点。 近年来， 随着社会信息量的激增， 这一特点更 加明显， 所提供信息的及时性、 针对性和完整性也越 来越受到重视。当今社会， 信皂活动已融人人们的日 常 生活， 参考咨询面 对的服务对象已 读者” 从“ 扩大为 “ 社会”所提供的服务已突破文献、 ， 文献知识和文献 检索途径， 而扩及文献研究成果、 供决策参考的 方案 、 研究报告等信息产品。 ２ 参考咨询工作的现状要求实行知识管理 ２ 目前， 作为图书馆基本功能之一的参考咨询服 务的功能并没有得到充分实现。这是闪为， 从服务层 次来看， 月前图书馆的参考咨询暇务仍是以低层次的 参考咨询为主。 能够提供高层次参考咨向的专家型服 务人才普遍不足， 不能满足用户 Ｈ益增长的对深层次
参考文献
Ｉ 昕． ｌ 降 基于知识管 理的图书 馆参考咨询服务ｌ唐山 Ｊ ｌ
学院学报０ ０（． ０７） ３ 黄立冬， 黄莉’ 周吟剑． 知识管理在图 书馆的切入 点一 参考咨询服射Ｊ 】 己 ２ｏ（ 础 情报＇ ８ ） ｏ ３ ． １ 俭软 余鹏廖 考咨询服务隐性知识传播管理与共 王 享机 制ｆ情报科 学２ ０ ） ３９ ． Ｊ ｌ ｏ Ｉ９－６ ＿
管理科学 ｌｌ Ｉ
张 晶
科
知识管理在图书馆参考咨询服务中的应用研究
（ 北华 大学 图书馆 ， 吉林 吉林 １２ １ ） ３ ０３
摘 要： 通过对知识管理涵义及其 内容的分析， 了 阐述 在参考咨询工作中实施知识管理的必要性。 提出将知识管理理念导入 图书馆参考咨询服务， 建立 参考咨询知识库， 重视对参考咨询服务的管理。 关键词 ： 图书馆； 知识管理； 参考咨询服务
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１ — ４究开始拓展到 图书情报领域 ，引起了国际图书情报界的高度重视， 出现了许多新的动向和趋势 ， 但国内绝大多数图书馆 仍停留在信息化管理阶段， 并没有实现真正意义上的 知识管理。此时， 在图书馆的某些核心业务上取得知 识管理的突破 ， 对于整个图书馆知识管理的实沲具有 重要的借鉴和带动意义。 １知识 管理的 内涵 ， 知识管理是知 识经济时代 一种全新的管理。 未 来财富的 来源主要是知识， 识工作者将是未来最有 知 生命力的资产 ， 为了充分发挥这种资产的价值， 就需 要对对知识工作和知识工作者进行管理。 管理大师彼 得． 德鲁克曾说过： 无论对于商业组织还是非商业组 织而言，１ ２ 纪最有价值的资产将是其知识工作者及 其生产力。 管理在 ２ 世纪所需做的最重贡献， １ 就是提 高知识工作和知识工作者的生产力。 知识管理国内比较接受的知识管理的定义是 ： 知识管理就、 是对一个组织集体的知识与技能的捕 获， 然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现 最大产出的 任何地方的 过程。 知识管理的目 标就是力 图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰 当的 以便使他们能够做出最好的 人， 决策。 随着图书馆工作重心由文献信息组织向知识 服务倾斜，馆员的知识储备与服务技能 日益受到重 视，对馆员隐性知识的开发利用与共享逐渐提上日 程， 对知识管理的实施已部分地从知识服务 逐渐扩展 到图书馆组织内部管理学意义上的知识管理。 这就使 图书馆知识管理面临 着双重任务， 身知识的管理 即自 及社会知识产品的管理。 ２在参考咨询工作中先实施知识管理的必要性 将知识管理应用到参考咨询服务中， 把 信 要求‘ 息与知识、 人与知识 、 过程与知识有效地结合融为一 体， 进行大量的创新， 以实现知识的 转化与共享” 。而 参考咨询服务恰恰是在人（ 咨询专家、 用户） 和信息资 源相互结合基础上， 通过显性知识和隐性知识的 互动 转换来完成对用户咨 询问 题的解答。 Ｚ 参考咨询工作的特点要求实行知识管理 １ 参考咨询作为最有活力的读者服务工作， 需要 适时地伸展服务触角 满足不同类型读者的不同 需要， 具有个性化 、 多样性 的特点。 近年来， 随着社会信息量的激增， 这一特点更 加明显， 所提供信息的及时性、 针对性和完整性也越 来越受到重视。当今社会， 信皂活动已融人人们的日 常 生活， 参考咨询面 对的服务对象已 读者” 从“ 扩大为 “ 社会”所提供的服务已突破文献、 ， 文献知识和文献 检索途径， 而扩及文献研究成果、 供决策参考的 方案 、 研究报告等信息产品。 ２ 参考咨询工作的现状要求实行知识管理 ２ 目前， 作为图书馆基本功能之一的参考咨询服 务的功能并没有得到充分实现。这是闪为， 从服务层 次来看， 月前图书馆的参考咨询暇务仍是以低层次的 参考咨询为主。 能够提供高层次参考咨向的专家型服 务人才普遍不足， 不能满足用户 Ｈ益增长的对深层次
基于构建学科服务团队管理模式的高校图书馆管理机制研究
评价信息 、 创造 信息 、 与 他人互 动 和分享 信息 ， 期 望
对海量的数字信息 进行 知识挖 掘 ， 根据 知识 特征进
行鉴 别 、 关联 、 融 合和 知识 创新 。因此 ， 深 入开 展学 科 化服务十分必要 。 学科化服务 强调按 学科 组织 资源 和开展 服务 ， 推行主动化 、 个 性化 、 专业化 的服务。学科 化服务要 求融人用户科研和 学 习的一线 ， 嵌 入用 户 的科 研 和 学习过程之 中， 深人到用户的学术交流全过 程 ， 与用
就是 以学科为基础 ， 以学科馆员为核心 ， 针对用 户专 业及 学科 ， 采用先进 的信息 技术 和 网络技 术开 展 的 介 于信息服 务 和知 识 服务 之 间 的一 种新 型 服 务模 式。它以用户为 中心 ， 以学科馆员服务 为基 本模 式 ， 依托相应 的图书馆 文献 信息 资源 ， 通 过互 联 网等公 共平 台， 为用户构建起一个适应其个性 化信息需 求 、 适应其学术交 流需 要 、 以提升用 户信 息获 取 和利用 能力为 目标 的信息保 障环境。它能为高校 图书馆用 户提供深层次 、 知识化 、 专业化 、 个性化 的集成 服务 ， 能够适应科学研究 自主创新 ， 最 大 限度地 满 足高校 师生个性化信息 与知识 的需求 …＿ ２ Ｊ 。
考 虑团队成 员的学科 背景 和专业 知识 的合理性 。
３ ． １ ． ３ 组 织 边 界模 糊 化 原则
这就要求我们 进一步 思考 ， 现 阶段 图书馆 的学 科化服务模式如何 创新 ， 才能 更好地 适应 用户需 求 和行为变化 ， 适应用 户信 息环境 的变化 。因此深 入 开展学科化服 务工 作 ， 除 了需 要学科 馆 员个人 努力 外， 还必须建设一支基础雄厚的学科化服务 团队 ， 通 过参考 咨询 、 采编 、 流通 等部 门的协 同努力 、 密 切合 作， 提供整体性 的学科 化服 务 。学科 服务 由学科 团队来完成 ， 是符合我 国当前图书馆馆情 的， 也是知 识管理环境下 图书馆管理的必然要求 。
实现由图书管理向知识管理的跨越——党校图书馆建立“学科馆员”制度与实施知识管理纵横谈
献 的需求呈现 出专业性 、 动态性强 ， 学科覆盖面广的特点 。 党
校 的教学科 研是 以中国的政治 、 经济 、 法律 、 文化 、 社会为研 究重 心的 ， 一般 回答和解决 的是 当代 中国“ ｄ ￣Ｎ， － ＂ ， 叶 建设 １
识的需求 。“ 学科馆 员” 制度的建立 ， 图书馆 的管理工作 将使
进行深入 了解和伞面地把握 。 ｊ是用，的需求呈现出超越载 、
体形式而而向课题本身知识 的特点 。在新 的形 势下 ， 教研人 员需 求的不仅仅是 知识 的载体—— 图书 、 期刊 等 ， 更是面 向 课题本身的知识。 由于党校教研人员对知识的需求呈现 出这些新 特点 ， 那 么仅靠 传统的图书馆对文献 的管理方式 和提供 的服务是不 能满 足用户需求的 ， 从客观上就要求 我们 的服务理念应该 围
户的欢迎和好评 。近年来 ， 我吲一些 大学 图书馆也ｌ 了“ 开始 学 科馆员 ” 制度的探索币 实践。从 １９ ¨ ９ ８起清华大学 书馆 、 北 京 大学 图书馆等一些高校 书馆都 先后开始实行 了“ 学科馆 员” 制度。笔者认为 ：学科馆员” “ 制度正是 书馆 实现 由图书
更宽领域发展 。 使图书馆 的管理工作进入一个全新 的天地 。
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图书馆学刊
２ ０ 年第 ３ ０６ 期
ＴＵＳＨ ＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎｏ． ２ ０６ ３。 ０
实现由图书管理向知识管理的跨越
— —
党校 图书馆建 立“ 学科馆 员” 制度 与实施知识管理纵横谈
张
【 摘
余
（ 中共辽阳市委党校图书馆 ， 辽宁 辽阳 １ １ ｏ ） ｏ １ｏ
随着时代 的发展和科技 的进步 ，知识管理 的理念初现端倪 ， 传统的图书馆学 的发 展已经到 了一个新的转折点． 应该突破
做好知识服务 实现知识管理
上 ， 而应 落 实 到 具 体 的 知识 服 务 中 ．才 能 实 现 图 书 馆 的知识管理。我们课题 组开展 了 《 中学 语 文 教 案 信 息 的组 织 与 服 务 》 的研 究 工 作 ，做 了这 方 面 的尝 试 。
案 的 写作 是 每个 师 范 生 必 须 具 备 的基 本 能 力 。我 校 中
设计 、教学 能力培 养 与训 练等方 面 的信息非 常丰富 。
但 是 ，这 些 信 息 散 落 于 书 刊 、光 盘 、 网 络 中 ，没 有 进 行有 效 的 信 息 组 织 和 加 工 ，不 便 于 检 索 和 利 用 ，很 多 优 秀 的 网 站 和 网页 ， 由 于 知 识 产 权 保 护 的 原 因 ，访 问 受 限 ，教 案 信 息 资 源 被 极 大 地 闲置 ，有 待 于 进 一 步 合
１１ 从 需 求 上 看 ．随 着 信 息 环 境 的 不 断 变 化 和 人 们 ．． １ 对 知 识 、信 息 需 求 的专 指 化 、具 体 化 ，图 书 馆 工 作 的
重 心 由 原 来 的 文 献 采 购 与 流 通 转 向 深 层 次 的 知 识 服
务 。 这 种 服 务 不 是 简 单 的 信 息 积 累 和 传 递 ，而 是 知 识
维普资讯
文 献 信 息 组 织 、 加 工 与 利用
云 南 图 书 馆 （ 刊 ）２ ０ 季 ０ ６年 第 １期
ＹＵＮＮＡＮ ＴＵＳＨＵＧＵＡＮ
做好知识服务 实现知识 管理
李 雪君 刊、 军 张 晶 （ 丽 哈尔滨师范大学阿城学院 黑龙江阿 １ ３１ 城 ５ ０） ０
理开发利用。
料 存 放 在 学 生 阅 览 室 ，机 读 型 的 存 贮 在 数 字 化 馆 藏 服
基于嵌入式学科馆员的学科知识共享空间研究
２ １ 学科知 识 共享 空 间模 型 “ ．
员 的服 务理 念 ， 统 的学科 馆 员 一 般 来 说 都 传 是在 图书馆 里 等 待 用 户来 咨 询 ， 一 种 被 动 是 式咨 询服 务理念 。嵌 入式 学科 馆员 要求 图书
馆学科 馆 员 主动 走 出 图书馆 ， 学 生一 起 上 与
学科 知识 共 享 空间 的提 出是 为 了整合 物
理、 虚拟 和人 力 资源 等 ， 这个 共 享 空间 中强 在
调 动态 知识 服务 、 知识交 流 与互 动学 习 ， 强调 对 知识 获取 、 享 和知识 创 造活 动 的支持 ， 共 目 的是为 了提 供 给各 种学 科用 户一 个 知识 交 流
书馆馆 内和馆外 的各 方面资源进行 协调 ， 融入
学科用户课 题研究一 线 ， 嵌入 院系学术 研究全
馆面临 的使 命。高校 图书馆 必须 改革 和创 新， 开展 更 高水平 的学科 知 识 服务 ， 满足 用 来 户 的信 息需 求 ， 而也 推进 高 校 图书馆 工作 。 从
以嵌 入 式馆 员 为 基 础 ， 立 学 科 知识 共 享 空 建 间也 许是 一 种有 效 的方 法 。 １ 嵌 入 式 学科 馆 员对 学科 知 识服 务 的变 革
自清华 大学 图书馆 引入学科 馆员后 ， 目前 大多数 高校 图 书馆 都在 探 讨 和 实践 这 种 服务
！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ； ！； ！ ； ！ ； ！； ！ ！牙 、 ！
程提供 服务为 主要 特征 的学科馆 员 就被 称 为 嵌入式 学科馆员 ¨ 。
的空 间 。
课、 学习 ， 通过 网络 与 师生 共 同讨 论 ， 参 与 并
员 的服 务理 念 ， 统 的学科 馆 员 一 般 来 说 都 传 是在 图书馆 里 等 待 用 户来 咨 询 ， 一 种 被 动 是 式咨 询服 务理念 。嵌 入式 学科 馆员 要求 图书
馆学科 馆 员 主动 走 出 图书馆 ， 学 生一 起 上 与
学科 知识 共 享 空间 的提 出是 为 了整合 物
理、 虚拟 和人 力 资源 等 ， 这个 共 享 空间 中强 在
调 动态 知识 服务 、 知识交 流 与互 动学 习 ， 强调 对 知识 获取 、 享 和知识 创 造活 动 的支持 ， 共 目 的是为 了提 供 给各 种学 科用 户一 个 知识 交 流
书馆馆 内和馆外 的各 方面资源进行 协调 ， 融入
学科用户课 题研究一 线 ， 嵌入 院系学术 研究全
馆面临 的使 命。高校 图书馆 必须 改革 和创 新， 开展 更 高水平 的学科 知 识 服务 ， 满足 用 来 户 的信 息需 求 ， 而也 推进 高 校 图书馆 工作 。 从
以嵌 入 式馆 员 为 基 础 ， 立 学 科 知识 共 享 空 建 间也 许是 一 种有 效 的方 法 。 １ 嵌 入 式 学科 馆 员对 学科 知 识服 务 的变 革
自清华 大学 图书馆 引入学科 馆员后 ， 目前 大多数 高校 图 书馆 都在 探 讨 和 实践 这 种 服务
！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ！ ； ！； ！ ； ！ ； ！； ！ ！牙 、 ！
程提供 服务为 主要 特征 的学科馆 员 就被 称 为 嵌入式 学科馆员 ¨ 。
的空 间 。
课、 学习 ， 通过 网络 与 师生 共 同讨 论 ， 参 与 并
基于知识管理的高校图书馆学科馆员服务研究
科 馆员应在全面 了解 、掌握 学校有关重点学科 建设情况及其 资
源 入藏情况的基础上 ，及 时了解和掌握学校教 学计 划 、科研 动
职责是依据学校的学科发展规划 ， 进行 专业 的文献 信息服务 、 学 科信息 资源 建设 和开 发 【 ， “ 为对 口院系 的师生 充分利 用学科 资 源提供指导 ， 提供增值 的学科服务 等。但是在具体工 作中 ， 由于 学科 馆员还要 同时承担检索、 咨询 、 教学 、 研等工作 ， 科 使得学科
第 ２ 期 ６
收稿 日期：０ ０ ０ － ５ ２ １－ ６ ０
基 于知识管理 的高校 图书馆 学科馆 员服 务研 究
李 锋
（ 哈尔滨工程大学 图书馆 ， 黑龙江哈尔滨 ，５ ０ １ １０ ０ ） 摘 要： 学科馆员制度是高校 图书馆针对学校的学科建设开展专业化 、 深层 次学科 文献信
一
２ 学 科馆员 在 高校 学科 建设 中的作 用
从国外学科馆员制度的实践来看 ， 学科馆员制度在推动高校 学科建设方 面起到 了举足轻重的作用 ， 已经成 为高校学科建设 它
个 阶段 ｆ ， ３ 在数字 馆藏建设之 前 ， 要把握学 科 的发 展动 态 ， Ｊ 需
征求读者 的信息需求和意见 ， 进行需求分析 ； 根据需求 分析 的结 果采取不 同的途径购买 、 自建或开发数字馆藏 ； 数字馆 藏建立之
结构上应 突小鲜 明的专业特色 。注重馆藏各种载体 信息之间 的 联系 ， 形成有序 的资源 系统 ， 使学科资源建设具有系统连续性 。
馆员在高校图书馆提供 专业 化知识服务进行 了分析与研究。
ｌ 学科馆员在高校数字馆藏建设中的作用
高校 图书馆在学科文献资源建设 中应根据学校 的办学方 向 和学 科建设方 向 ， 理布局馆藏 ， 合 突 资源馆 藏特色 ， 成较完 形 整 的学科文献体系 ［ 。学科馆员 的Ｔ作 涉及数字馆藏 建设的每
高校学科馆员个人知识管理探析
第２ ３卷 第 （ ） ２期 ２１ 年 ０ ０１ ２月
农 业 图 书情 报 学 刊
Ｖｏ ．３ １ ．Ｎ ｏ Ｏ ２ ２
Ｊ ｕｎ ｌ ｆ ｉｒｒ ｎ ｎｏｍａ ｏ ｃｅ ｃ ｓｎ Ａ ｒ ｕｔｒ ｏ ｒ ａ ｏ ｂ ａ ａ ｄ Ｉｆ ｒ ｔ ｎＳ ｉｎ ｅ ｉ ｉ ｌ ｅ Ｌ ｙ ｉ ｇ ｃ ｕ
ｌ ａｙ． ｉ ｒ ｂｒ
Ｋ ｙ ｒｓ ｕｊｃ ｒｒ ｎ Ｐｒｏ ａｋ ｏ ｅｇ ｎ ｇｍｅｔＫ ｏ ｌｄｅｉ ｏａｉｎＬｂａ ｅｗｏｄ：Ｓｂｅｔｉ ａｉ ； ｅｓｎ ｌｎ ｗｌ ｅ ｌ ｂ ａ ｄ ｍａ ａｅ ｎ； ｎ ｗ ｅｇ ｎ ｖｔ ； ｉ ｒ ｎ ｏ ｒｙ
知识经 济 时代 下 的 图书馆 需要 知 识管 理 和知 识 服务 ，把 知识 管理 引人 图书馆 可 以说 给 图书 馆带来
ｂ ａ ｅ ｎｏ ｌｄ ａ ｇｅ ｎｔａ ｄ ｎｏ ｅ ｇ ｅｖｉｅ ｎｄ ｒｔ ｒ ｆｋ ｗ ｌｄ — ｓ ｄ ｅ ｏ ｍ ｙ．Ａｒｉ ｌ ｒ ｒ ｎｅ ｄｓｋ ｗ ｅ ｇｅｍ ｎａ ｍｅ ｎ ｋ ｗｌ ｄ ｅ ｓ ｒ ｃ ｓｕ ｅ ｈｅ ｅ ａ ｏ ｎｏ ｅ ｇｅｂａ ｅ ｃ ｎｏ ｙ ｔｃｅ
知 识 管 理 的 实施 进 行 了具 体 阐述 ， 以期提 升 高校 图书馆 的 竞 争 力 。
关 键 词 ： 学 科馆 员 ；个 人知 识 管 理 ；知 识 创 新 ；图 书馆
中图 分 类 号 ：Ｇ２ １ ５ 文献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编号 ：１ ０ —２ ８ （ ０ ）０ —２ ２０ ０ ２１４ ２ １ １ ２０ ２ ． ３
１３ 图 书馆 核 心 竞 争 力提 升 的要 求 ． 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的 要 素 是 由 人 力 资 源 、先 进
成 为知识 管 理 者 和专 家 【 以提供 更 高 水 平 的知 识 ２ 】 ．
农 业 图 书情 报 学 刊
Ｖｏ ．３ １ ．Ｎ ｏ Ｏ ２ ２
Ｊ ｕｎ ｌ ｆ ｉｒｒ ｎ ｎｏｍａ ｏ ｃｅ ｃ ｓｎ Ａ ｒ ｕｔｒ ｏ ｒ ａ ｏ ｂ ａ ａ ｄ Ｉｆ ｒ ｔ ｎＳ ｉｎ ｅ ｉ ｉ ｌ ｅ Ｌ ｙ ｉ ｇ ｃ ｕ
ｌ ａｙ． ｉ ｒ ｂｒ
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知识经 济 时代 下 的 图书馆 需要 知 识管 理 和知 识 服务 ，把 知识 管理 引人 图书馆 可 以说 给 图书 馆带来
ｂ ａ ｅ ｎｏ ｌｄ ａ ｇｅ ｎｔａ ｄ ｎｏ ｅ ｇ ｅｖｉｅ ｎｄ ｒｔ ｒ ｆｋ ｗ ｌｄ — ｓ ｄ ｅ ｏ ｍ ｙ．Ａｒｉ ｌ ｒ ｒ ｎｅ ｄｓｋ ｗ ｅ ｇｅｍ ｎａ ｍｅ ｎ ｋ ｗｌ ｄ ｅ ｓ ｒ ｃ ｓｕ ｅ ｈｅ ｅ ａ ｏ ｎｏ ｅ ｇｅｂａ ｅ ｃ ｎｏ ｙ ｔｃｅ
知 识 管 理 的 实施 进 行 了具 体 阐述 ， 以期提 升 高校 图书馆 的 竞 争 力 。
关 键 词 ： 学 科馆 员 ；个 人知 识 管 理 ；知 识 创 新 ；图 书馆
中图 分 类 号 ：Ｇ２ １ ５ 文献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编号 ：１ ０ —２ ８ （ ０ ）０ —２ ２０ ０ ２１４ ２ １ １ ２０ ２ ． ３
１３ 图 书馆 核 心 竞 争 力提 升 的要 求 ． 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的 要 素 是 由 人 力 资 源 、先 进
成 为知识 管 理 者 和专 家 【 以提供 更 高 水 平 的知 识 ２ 】 ．
论高校图书馆学科馆员知识服务的开展
［ ］ 秦 铁 辉 ， 捷 ． 论 竞 争 情 报 工 作 对 知 识 转 化 的促 ４ 彭 试
进 作 用— — 基 于经 典 知 识 转 化 模 型 Ｓ Ｃ 的分 析 ［］ 图书 情 ＥＩ Ｊ． 报 工 作 ，０ ６ １ ）７ — ５ ２ ０ （２ ：１ ７ 『 ］ 洪 跃． 科 服 务组 — — 学 科 馆 员 发展 的新 模 式 及 ５ 学 其 实 践 思 考 ［］ 图书 馆 学 研 究 ，０ （）９ — ７ Ｊ． ２ １ ３ ：４ ９ １
［ ］ 靳 红 ， 宏 ． 书 馆 知 识 服 务 研 究 综 述 ［］ 情 报 杂 ２ 程 图 Ｊ．
志 ，０ ４（ ） ８ ０ ２ ０ ８ ：—１
［ ］ 柯 平 ． 书 馆 服 务 理 论探 讨 ［ ］ 大 学 图 书 馆 学 报 ， ３ 图 Ｊ．
２０ （ ）３ — ４ ０ ６ １ ：８ ４
面人 手 ，为教 师 提供 实实 在在 的好 处 ，赢 得 教师信 任 ， 样 才能有 所 作为 。 这
参 考 文 献
［ ］ 彭 伟 ， 才 唤 ． 知 识 管 理 的背 景 、 念 和 实践 ［］ １ 吴 论 观 Ｊ． 图 书情 报工 作 ，０ ０ ８ ：６ １ ２ ０ （ ） ｌ— ９
图５
学 科 服 务 团 队 组 建Байду номын сангаас理 想 模 型
话 语权 ， 教师 接 近你 ， 任你 。这 是学 科 馆员 需要 让 信 卖 出的第 一步 ， 也是 最艰 难 的一步 。 我们 要充 分认识 自己 ， 正确 估价 自己 ， 想 想 我们 到底 能为 教 师提供 要 多少 服 务 ， 么 层 次 的服 务 ， 什 哪些 服 务 ， 从 这 些方 并
知识 服务产 品 （ 咨询报告）
高校学科馆员知识管理实例研究——以清华大学图书馆为例
送给相关院系的教师们 ， 开展个性化学科服务 ， 充分了解信息用户的知 识资源需求 ；０３ ２０ 年清华大学发展成立 了专 门的学科馆员组织 ， 这些 学 科馆员具有清华相关专业背景 、 硕士以上学历 ， 基本上都有境外或国外 工作的～些经历 ， 这样的人员素质高 ， 学习能力 强 ， 而且相对 比较集中 ， 便于整体协 调与相互交流 ， 学科馆员个人知识 的获取与知识结构 的 使 完善变得易操作 ， 随之也提高 了学科馆员服务的质量与层次 ； 参与相关 学科 电子资源的建设与服务 ， 主要包括使用 、 估 、 评 宣传推广 ， 负责说 明 页和使用指南的编写 ， 参与各种测试 ， 参与资源整合管理系统的测试 与 启动 ， 针对各个数据库使用 统计采取相应对策 ， 与各院系联系 ， 争取合 作订购 电子资源 ； 开展各种形式的学科咨询服务 ， 主要包括轮值咨询台 （ 当面咨询和 电话 咨询） 虚拟参 考咨询 （ Ａ 、 ， Ｆ Ｑ 表单 咨询和实时 咨询 ） ， 参与 Ｑ ｅｔ ｎ ｏ ｔ ｕ ｓｏ ｉ 系统 ， 发Ｔ Ｌ Ｒ 系统 ， ｉ Ｐｎ 开 ＨＶＳ 参与 Ｃ ＬＳ Ａ Ｉ联合 虚拟参考 咨询项 目［； ３还组织 了图情 教授与学科馆员 的研讨 会 ， １ 开展多层 次学科 用户 教育 ， 开展各种专题 的培训讲座 ， 如参 考文献及论文写作格 式 、 与 投稿相关 的核心期刊 、 影响 因子 、 投稿指南等 ， 构建更为实用化 、 更具亲 和力 的图书馆 网站 ， 供学科馆员 的电话 、 提 电子邮件联 系方式 ， 及时 回 馈， 建ＢＳ 构 Ｂ 图书馆专版 ， 有利 于知识 的交流 与共 享 ； 学科馆 员还进行 服 务的创 新 ， 实施 “ 入式” 嵌 教学 ， 直接参 与了研究生课程 的教学 过程 ， 直接参 与科研课题 的研究 。在 图书馆 的主页上还提供 了重点学科 网络 资源 导航 和最新全 国高校 学科 排名 的链接 ， 供新的 、 提 专业化 、 系统化 的知识服务 。 ４成绩、 ． 存在 问题 与发展趋 势 清华大学 图书馆学科馆员从开始至今 ， 一直注重个人知识的管理 ， 在 实际工作 中进行 有效 的个人知识管理 ， 所开展 的学科信 息服务具有 前 瞻性 ， 其工作职责 与工作任务一直随着用 户需求 、 资源构 成 、 服务手 段 的发展 而不断变化与深入 ， 已经建立 了一支稳定 的学科馆员 队伍 ， 形 成 了一套适合 电子化 网络化服务环境 、 合本 校学科用户需 求和本馆 适 馆情 的学科馆员制 度。注重知识 的共享 和创新 ， 依靠基 础支撑平台和 学科 服务 支撑 团队， 提升了清华大学图书馆 的知识管理能力与水平 。 学科 馆员制度起源 于美国和加拿大 的研 究型大学 图书馆 ， 以清华 大学图书馆为代 表的中 国大学学科馆 员与其相 比， 有着 较大的差距 和 不足 ， 体现在 ： 学科 馆员的服务层次不 高 ， 主要侧重 于学科联 络和用户 需 求 ， 图书馆 的资源和服务推送 宣传 给用户 。而高水 平的学科服 务 把 应该是提供 文献研 究 、 知识分 析的深层知识化服务 ； 由于对 图书馆工作 的认 识不足 以及对 学科 馆员工作宣传 的不足 ， 作为 图书馆的高层次 人 才， 学科馆员的素质和Ｔ作 成绩 尚待社会 的充分肯定 ； 学科馆员利用现 代信 息技术 的支 持进 行隐性 知识 的挖掘 和管理 程度 不高 ， 有开展 没 Ｋ Ｂｏ 知识 博客 、 Ｑ Ｗｉ 维客 、 Ｓ 简 易信 息聚合等更为便捷 的服 务 —ｌ ｇ Ｑ 、 ｋ ｉ ＲＳ 方式 。另外 ， 学科馆员工作 绩效的评 价是个难点 ， 立有效 的图书馆 应建 激 励机制 ， 激发学科 馆员的工作热情 ； 学科馆员 的创新 型服务在服务广 度和深度 上均有待 于进一步加强 。 随着 信息环境的数 字化 、 化程度 的不断 深人 ， 网络 学科馆 员制度呈 现出新的发展趋势 ： 以数字图书馆 为依托 ， 充分体现 “ 以用 户为中心 ” 的 思想 ， 通过数字图书馆系统与研究机构知识 管理平 台的“ 无缝 ” 成 ， 集 使 学科馆员 “ 无缝 ” 融入到各个 院系可以更多地参与科研 活动 ， 将信息 服 务融人到用户个人信息环境中 ， 注重个人 隐性的 、 在的知识 的挖 掘和 潜 管理 ， 有效 地进行知识共享 与创 新 ， 加深学科服务 的深度 ， 建立多元 化 的 图书馆激励 机制 ， 构建基 于知识 管理的学科馆 员绩 效评价体系 有 ， 效激发学科馆员工作的积极性和创造性 。学科服务是图书馆服务发展 的必然结果 ， 这对提升高校 图书馆的知识管理 能力与知识服务水平 具
对高职图书馆实行学科馆员制度的思考
对高职图书馆实行学科馆员制度的思考摘要：文章针对南京特殊教育职业技术学院图书馆的实际情况，对于实行学科馆员制度的条件进行了思考，并且提出相关的解决方法以及该院图书馆的发展方向。
关键词：学科馆员图书馆高职院校中图分类号：g251.6 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2013）05-291-02在信息社会的时代，图书馆是知识的海洋，也是学校的信息资源中心。
它对于学院学科的发展起着保障的作用。
目前，随着图书馆几百年来日新月异的发展，它的服务体系也在不断创新，功能也在不断扩大。
而学科馆员制度就是参考咨询服务的深入的结果。
自从1998年在清华大学图书馆实行学科馆员制度以来{1}，这个制度越来越引起广泛的关注。
特别是2012年在广东省专门针对这个热点问题的探讨，这个制度的相关一系列的考评措施都已经引起广泛的影响。
本文主要针对实际情况，考虑笔者所在的南京特殊职业技术学院图书馆实行学科馆员的可行性，并且提出建议，期望给其他兄弟学校起到参考作用。
一、我国学科馆员的研究近况学科馆员起源于美国，1950年美国内布拉斯加大学图书馆首先配备学科馆员。
关于学科馆员的研究，最早是在1970年挪威学者b.wiik发表论文探讨的。
国内对学科馆员的研究始于1989年，到现在成为一个非常热门的议题，得到广泛的关注。
我国最早设立学科馆员的图书馆是清华大学图书馆，起始于1998年。
东南大学是在2000年正式实施。
随后一些高校图书馆纷纷设置学科馆员。
仅2003年就有100余所高校建立了学科馆员制度{2}。
而吕俊生{3}概括了我国图书馆历史的两次跨越，分别是1998年清华大学建立的学科馆员的制度，以及2006年国家图书馆面向科研的学科化服务。
这两次都表明了我国图书馆在学科科研服务方面的两次质的跨越。
吴漂生{4}提出了“学科教师+馆员”合作教学模式研究，这样将馆员与任课教师和高校学生联系更加紧密，并且也对学生的信息知识搜索的培养，问题的探究能力，以及教师的专业素质水平和馆员的专业素质水平提出了更高的要求。
基于知识管理的高校图书馆学科服务研究
它 根 据 专 业 课 程 提 纲 建 立 学 科 知 识 资 源 库 ，是 更 加 深 层 次 的 、更 具 有 专 业 针 对 性 的 知 识 资 源 开 发 ，也 是 主 动 性 的 知 识 提 供 服 务 。 即 ：对 显 性 知 识 进 行 组 织 和 管 理 ，根 据 每 门 课 程 的教 学 纲 要 去 获 取 和 切 分 有 关 的 知 识 群 ，产 生 适 用 性 更 强 的知 识 单 元 。教 师 和 学 生 在 某 门课 程 的 教 与 学 过 程 中 ，能 从 图 书 馆 的数 据 库 获 取 大 量 针 对 性 突 出 的 知 识 单 元 用 于 教 学 参 考 ，迅 速 获 得 自 己需 要 的 参 考 知 识 。知 识 单
２１ ０ １年 ６月
图 书馆 论 坛
Ｌｉ ｒ ｒ ｉ ｕ ｅ ｂ ａ ｙ Ｔｒｂ ｎ
Ｊ ｎ。 ２ １ ｕ ０１
Ｖｏ ＿ １ Ｎｏ ３ ｌ３ ．
第 ３ ｌ卷 第 ３期 基于知识管 的高校 图书馆学科 服务研 究
张 晓 艳
（ 州 中医 药大 学图 书馆 ，广 东 广 州 ５ ０ ０ ） 广 １ ４ ５
基 于 知识 管理 的 学 科 服 务 要 求 学 科 馆 员 深 入 用 户 的 科 研 或 教 学 活 动 ，从 用 户 的立 场 和 需 求 出 发 ，帮 助 他 们 发 现 和 提 供 更 多 的专 业 资源 和信 息 导 航 ，提 供 学 科 化 、个 性 化 、 知 识 化 、泛 在 化 的 服 务 ，并 提 升 用 户 的 能 力 ，为 科 学 研 究 提 供 全 方 位 的信 息 保 障 环 境 ，这 对 高 校 图 书 馆 的 学 科 服 务
种 创 新 系统 的 主要 功 能 是 直 接 依 靠 知 识 和 信 息 的 生 产 、分 配 和 使 用 ，正 如 经 济 合 作 与 发 展 组 织 （ Ｃ ＯＥ Ｄ） 《 知 识 为 以 基 础 的经 济 》一 书 诠 释 的 那 样 ，创 新 机 制 强 调 将 隐 性 知 识
高校图书馆学科馆员隐性知识管理研究
［ ｂｔ ｃ］Ｔｃ ｎｗｅｇ ｅ ｏｅ ａａｉ ｆ ｕｊ ｔｉ ａｉ ｎｗｅｇ ｒｃ ．Ｔ ｅ ａｅ ｐｕｄｄｔ ａｉ Ａ ｓ ａｔ ａｉｋｏ ｌ ｅｉｔ ｒｃｐｂｌ ｂｅ ｂ ｒ ｎｉ ｋｏ ｌ ｅｓ ｖ ｅ ｈ ｐｒ ｘｏｎｅ ｅｍ ｎ— ｒ ｔ ｄ ｓｈ ｃ ｉ ｓ ｃ ｌｒ ａ ｎ ￣ｏ ｄ ｅｉ ｐ ｅ ｈ
个人隐性知识深深植根 于个体 当中 ，一类是 基于学 科 馆员 自身素质的认识方面的隐性 知识，主要包括心智模式 、
信念和价值观等。另一类是基 于学科馆 员长期工 作积 累和
务的核心能力 ，推动着知 识服务质量 与效率的提 高 ，同时
它对于提升 图书馆核 心竞争力 和凝 聚力 也起到 了至关重 要
２ １ 年 ３月 ００ 第 ３ 卷第 ３期 ｏ
・
现 代 情 报
Ｊｕｎｌｏ ｄ ｍ ｎｏｍａ ｏ ｏ ｒａ ｆＭｏ ｅ Ｉｆｒ ｔ ｎ ｉ
Ｍａ ． ０ ０ ｒ ，２ １
ｖ １３ Ｎｏ ３ ｏ．０ ．
理 论 探 索 ・
高校 图书馆学科馆员 隐＇ ０ 管理研究 １ 识 ５￣
龙 邹 艳军 香菊
队成员在相 同工作环 境下从事 同一工作 ，长 期的工作 交流 和互 动中，形成 了大家 共有的能力 和默认 的操作 流隐性 知识具体 的表 现为个 人隐性知识和团队隐性知识。
要表 现为学科馆员 团体工作能力 技巧 、工作 的操作过 程和
管理，促使 学科馆员个人隐性知识 向团队隐性知识转化．提升 图书馆核心竞争力。
（ 关键词 ］高校 图书馆；学科馆 员；隐性知识管理
［ 中图分类号］Ｇ ５ ［ ２１ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号 ］１ ８ ０２ ２１） ３ ０１ — ２ ０ — ８１（ ０ ０ — ０４ ０ ０ ０
个人隐性知识深深植根 于个体 当中 ，一类是 基于学 科 馆员 自身素质的认识方面的隐性 知识，主要包括心智模式 、
信念和价值观等。另一类是基 于学科馆 员长期工 作积 累和
务的核心能力 ，推动着知 识服务质量 与效率的提 高 ，同时
它对于提升 图书馆核 心竞争力 和凝 聚力 也起到 了至关重 要
２ １ 年 ３月 ００ 第 ３ 卷第 ３期 ｏ
・
现 代 情 报
Ｊｕｎｌｏ ｄ ｍ ｎｏｍａ ｏ ｏ ｒａ ｆＭｏ ｅ Ｉｆｒ ｔ ｎ ｉ
Ｍａ ． ０ ０ ｒ ，２ １
ｖ １３ Ｎｏ ３ ｏ．０ ．
理 论 探 索 ・
高校 图书馆学科馆员 隐＇ ０ 管理研究 １ 识 ５￣
龙 邹 艳军 香菊
队成员在相 同工作环 境下从事 同一工作 ，长 期的工作 交流 和互 动中，形成 了大家 共有的能力 和默认 的操作 流隐性 知识具体 的表 现为个 人隐性知识和团队隐性知识。
要表 现为学科馆员 团体工作能力 技巧 、工作 的操作过 程和
管理，促使 学科馆员个人隐性知识 向团队隐性知识转化．提升 图书馆核心竞争力。
（ 关键词 ］高校 图书馆；学科馆 员；隐性知识管理
［ 中图分类号］Ｇ ５ ［ ２１ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号 ］１ ８ ０２ ２１） ３ ０１ — ２ ０ — ８１（ ０ ０ — ０４ ０ ０ ０
对学科馆员研究的思考
Ｉ ９９ １９
ｒ １
２ｏ ０ｌ
１
２ ０ ｏ２
４
２ ０ ｏ３
ｌ ８
２０ Ｏ４
２ ３
２０ ０５
５ １
２ ０ ０６
５ ７
２ ０ ０７
９ ４
２０ ０８
１９ ３
２ｏ ｏ９
１９ ２
２ １ ００
１０ ２
２ １ ０１
１４ １
总数
７ ５１
表 ２ 有 关 图 书 馆 学 科 馆 员研 究 文 献 内 容 的 统 计 及 比例
文献 逐年 迅速增 多 ， 且 研 究 涉 及 的 面也 很 广 。这 并
代表 陛的说法。于嫒说 ： 学科馆员是对专 门为某 一 专业领域用户提供综合性文献信息服务的图书馆员
的称 呼 ， 以学科 为 对象 而建 立 的高 级 专 门服务 人 是
里需要说明的是 ， 每篇文献不是独立的只研 究一个 方面， 这里不排除一篇文献研究多个方面 ， 因此表 ２
起 一座 相互 沟通 的桥 梁 ， 用 户 主动 地 有 针对 性 地 为
源， 高校的科研能力是一个 学校竞争力强弱的重要 指标。因此 ， 高校图书馆学科馆员 的研究理应 引起
高度重 视 。有关 研究 学 科 馆 员 制 度 、 务及 模 式 文 服 献 占了绝 大多数 。其 次研 究 比较 多 的是有 关学 科馆 员制度 的发 展 ， 学科 馆 员 的 职 能 、 职责 ， 学科 馆 员 的
某 一 或某些类 的馆藏 资 源 ， 悉 某个 或 某 些学 科 知 熟 识 ， 相 关 读 者 提 供 深 层 次 针 对 性 服 务 的 图 书 馆 为
员 。２ 竞说 ： 科 馆 员 是 指 图 书 馆 根 据 某 一 学 科 ｕ曹 学
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（ 北京工 业大学 图书馆 ，北京 １０２） ０１２
Ｃ ｍ 要】知识 管理是知识 经济时代 图书馆工作必须研 究的问题之一 ，对深化学科 馆员服 务，推 动 图书馆知识化服务 进程
有着重要作 用。本文时学科馆 员服务体 系中的知识管理进行 了 究，探讨 了学科馆员服务体 系与知识管理的契合点，并从 学科 研
（ 中图分类号】Ｇ ５ ． ［ ２１６ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号）１０ — ８ １（０ １ ８ ０ ３ — ３ ０８ ０２ ２ １）０ — ０２ ０
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｈ ｓ ａ ｃ ｎ ｔ ｅ Ｋｎｏ ｅ ｇ ａ ｇ ｍ ｅ ｎ ｔ ｗｌｄ ｅ Ｍ ｎａ ｅ ｎｔｉ ｈｅ
ＳｒｉｅＳ ｓ ｍ ｆＳ ｂｅｔ ｉｒｒａ ｓБайду номын сангаасｅｖｃ ｙｔ ｏ ｕ ｊｃ Ｌ ｂａｉｎ ｅ
Ｆｎ ｕ ｅ ａｇ ａｇ ｅｇＳｊ Ｙ ｎ ｎ ｉ Ｙ （ ｉ ａ ，Ｂ ｉ ￣ Ｕ ｉ ｒｔ ｏ ｅｈｏ ｇ ，Ｂ ｉ ｇ１０ ２ ，Ｃ ｉ ） Ｌｂ ｒ ｒ ｙ ｅ ｈ ｎ ｅ ｉ ｆ ｃｎｌ ｙ ｅ ｉ ０ １２ ｈ ａ ｊ ｇ ｖ ｓｙ Ｔ ｏ ｊ ｎ ｎ
［ ｌ ｄ ｈ ｃ ￣ ｓ ｄｈ ａ ｅ ｎ ｌ ｇ ｍｎ ｅ ｅ ｌ ｅ Ｐ ｉ ｓｍｄＳｂ Ｉ ｒ ａｓ Ｐｔ Ａ ］Ｔｉａ ｌｄ ｕ ｅ ｅｂ ｅ ｆｈ ｋ ｗｅ ｅ ａ ｇｍｎ Ｏ ｔ ／ｃ ｓ ｔ ｊ ／ ａ ｎ． ｕ ｓ ｅ ｋ ｓ ｔ ｓ ０ ｔ ｏ ｄ ａ ｔｉ ｈ ８ｖ ｅ ｙｅ ｕ ｍ ｂ ｆ ｉ
１ 知识管理 的概念
知识管理源于波普尔 （ ＩＰｐｅ ＩＩ ｏｐ ）的 “ ｌ ｒ 世界 ３ ”理论。
目前 ，国内对知识管理普遍接受 的定 义是 ：知识管理 是将
含义 ，即 ， 专指那种能够作 为资源投入 到生 产过程 中，起 主导作用的现代知 识…。知识 的资本化促成 了知识 的产业
２ １ 年 ８月 ０１ 第 ３ 卷 第 ８期 １
・
现 代 情 报
Ｊｕｎ ｌ ｆ ｄｍ Ｉｆｒ ｔ ｎ ｏ ｒａ Ｍｏ ｅ ｎｏｍａｉ ｏ ｏ
Ａ ｇ ， ２ １ ｕ ． ０１
Ｖ ３ Ｎ ． ｄ． ｌ ｏ８
理 论 探 索 ・
学 科馆 员服 务体 系 中的知识 管理 研 究
冯素洁 洋 杨
ｆｒａｄｔ ｅｌｉ ｔ ｔｈ ｏ ｆｈ ｎｗｅｇ ａａｅ ｅｔｎｔ ｅ ｉ ｓｍ ｏ ￣ｂ ａ ｌｒ ａｓ ＇ ｅｃｎ ｏ ｏ ｔｅ ｏｗｒ ｅｖ ｗ￣ｍ ａ ｔ ｃｒ ｏ ｔ ｋｏｌ ｅ ｎｇｍ ｎ ｉ ｈ ｓ ｖ ｅｓ ｔ ｆ ｕｊ ｂａ ｎ ａ ｔ ｏｔｌ ｆｈ ｈ ｉ ｈ ｅ ｅ ｅ ｄ ｍ ｅ ｒｃ ｙｅ ｏ ｉ ｒ ｗ ８ｈ ｉ ｒ
美国 ２ ０ 年 以前 就有 ７ ％的成 员拥有 ＾Ａ认 证 的硕士学 ０１ ９ Ｉ 位 ，另外还有 ５ ％的 成员获 得博 士学 位【 。介于知 识工作 ３ ｊ 对记录有知识的载体 的管理 ； （ ）对知识信 息或与知识相 ２
关的信息管理 ； （）知识 实践活动 ； （ ）对知识 实践活动 ３ ４ 的管理Ｌ１ １ 。现阶段 ，图书馆 的知识管理很 大层面上仅 停 留
行管理 ，是对知识 的整个 运动过程包括 生成创新 、识别 获
取、分类整理、记录储存 、传播 交流 、开发 利用等有关 方
面进 行 管 理 ，将 捕 获 的知 识 与 技 能 传 播 给需 要 的 组 织 或 个
２０ 年赵 兰玉在 ． Ｏ５ （ 我国图书馆专 业化程度 探析》一文 中提 人 ，以便使他们能够做 出最好 的决策 ，实现最 大产 出的任 到 ，我国图书馆从 业人 员硕 士以上 学历 仅 占 ４２ ２。而 何 地 方 的 过 程 。知 识 管 理 的 内涵 可 以细分 为 四层 含 义 ： （） ． ％ｌ 』 １
而学科馆员制度这几年 在我 国图书馆界 发展迅速 ，学科 馆 员素质较普通馆员要高 。据南京航 空航天大学 的袁红卫 老
在对知识载体的管理 ，如各种纸本资源和 电子资源的管理 ， 知识实践活动大多也只停 留在文献传 递等表层 的服务 ，而 涉及到知识本 身 的深 层次 服务 ，如文 献综 述 、资 源评价 、 定题跟踪等 尚未成熟 。 对学科馆员来说 ，知识管理涉及下面的问题 ：
的特殊性 ，在全体馆员中开展知识管理工作 尚有一定 困难 。
ｌ ｌ ｇ ｏ ．Ｔ ｅｐｐｒ ｌ ｎｌ ｘ ｔ ｏ ｍ ｎｐｉ ｔ ｎ￣＃ Ⅱ ｅ ｅ ｗ ｈ ａｅ ｓ ａａ ￣ｉｈ ｃｍ ｏ ｎ ｏ ｈ ｋｏａ ｌ ｄ ｆ ｌ ａｏ Ｆ ｅ ｏ ｔｆ ｅ
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馆 员的素质要 求，工作职责和 角色分工 ３ 个角度加 以阐述 ， 分析 了以知识流的有效控制为棱心的学科馆 员知识管理 内容。
［ 关键词）学科馆员；知识管理；知识流
Ｄ ：０ ３６ ／． ， ．０ ８ ８ １２ １ ．８０ ８ ｏＩ ．９ ９ ｉｉ． １ Ｏ —０ ２ ．０ １０ ．Ｏ １ ８ｎ ｑ
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进到知识经济阶段。在知识经济时代 ，知识被赋 予了新的
化 。这使得知识管理 的作用 日益重要 ，也为 图书馆发 展带 来 了难得 的机遇与 挑战。然 而 ，受传 统体制 的影 响 ，我国
图书馆馆员入行 门槛不 高 ，人员 素质 良莠不齐。 同发达 国 家相 比我 国图书馆员的总体水平普遍偏低 已是不争的事实。
知识或知识资源 （ 以下一般只用 “ 知识” ）作为管理对象进
Ｃ ｍ 要】知识 管理是知识 经济时代 图书馆工作必须研 究的问题之一 ，对深化学科 馆员服 务，推 动 图书馆知识化服务 进程
有着重要作 用。本文时学科馆 员服务体 系中的知识管理进行 了 究，探讨 了学科馆员服务体 系与知识管理的契合点，并从 学科 研
（ 中图分类号】Ｇ ５ ． ［ ２１６ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号）１０ — ８ １（０ １ ８ ０ ３ — ３ ０８ ０２ ２ １）０ — ０２ ０
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｈ ｓ ａ ｃ ｎ ｔ ｅ Ｋｎｏ ｅ ｇ ａ ｇ ｍ ｅ ｎ ｔ ｗｌｄ ｅ Ｍ ｎａ ｅ ｎｔｉ ｈｅ
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１ 知识管理 的概念
知识管理源于波普尔 （ ＩＰｐｅ ＩＩ ｏｐ ）的 “ ｌ ｒ 世界 ３ ”理论。
目前 ，国内对知识管理普遍接受 的定 义是 ：知识管理 是将
含义 ，即 ， 专指那种能够作 为资源投入 到生 产过程 中，起 主导作用的现代知 识…。知识 的资本化促成 了知识 的产业
２ １ 年 ８月 ０１ 第 ３ 卷 第 ８期 １
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现 代 情 报
Ｊｕｎ ｌ ｆ ｄｍ Ｉｆｒ ｔ ｎ ｏ ｒａ Ｍｏ ｅ ｎｏｍａｉ ｏ ｏ
Ａ ｇ ， ２ １ ｕ ． ０１
Ｖ ３ Ｎ ． ｄ． ｌ ｏ８
理 论 探 索 ・
学 科馆 员服 务体 系 中的知识 管理 研 究
冯素洁 洋 杨
ｆｒａｄｔ ｅｌｉ ｔ ｔｈ ｏ ｆｈ ｎｗｅｇ ａａｅ ｅｔｎｔ ｅ ｉ ｓｍ ｏ ￣ｂ ａ ｌｒ ａｓ ＇ ｅｃｎ ｏ ｏ ｔｅ ｏｗｒ ｅｖ ｗ￣ｍ ａ ｔ ｃｒ ｏ ｔ ｋｏｌ ｅ ｎｇｍ ｎ ｉ ｈ ｓ ｖ ｅｓ ｔ ｆ ｕｊ ｂａ ｎ ａ ｔ ｏｔｌ ｆｈ ｈ ｉ ｈ ｅ ｅ ｅ ｄ ｍ ｅ ｒｃ ｙｅ ｏ ｉ ｒ ｗ ８ｈ ｉ ｒ
美国 ２ ０ 年 以前 就有 ７ ％的成 员拥有 ＾Ａ认 证 的硕士学 ０１ ９ Ｉ 位 ，另外还有 ５ ％的 成员获 得博 士学 位【 。介于知 识工作 ３ ｊ 对记录有知识的载体 的管理 ； （ ）对知识信 息或与知识相 ２
关的信息管理 ； （）知识 实践活动 ； （ ）对知识 实践活动 ３ ４ 的管理Ｌ１ １ 。现阶段 ，图书馆 的知识管理很 大层面上仅 停 留
行管理 ，是对知识 的整个 运动过程包括 生成创新 、识别 获
取、分类整理、记录储存 、传播 交流 、开发 利用等有关 方
面进 行 管 理 ，将 捕 获 的知 识 与 技 能 传 播 给需 要 的 组 织 或 个
２０ 年赵 兰玉在 ． Ｏ５ （ 我国图书馆专 业化程度 探析》一文 中提 人 ，以便使他们能够做 出最好 的决策 ，实现最 大产 出的任 到 ，我国图书馆从 业人 员硕 士以上 学历 仅 占 ４２ ２。而 何 地 方 的 过 程 。知 识 管 理 的 内涵 可 以细分 为 四层 含 义 ： （） ． ％ｌ 』 １
而学科馆员制度这几年 在我 国图书馆界 发展迅速 ，学科 馆 员素质较普通馆员要高 。据南京航 空航天大学 的袁红卫 老
在对知识载体的管理 ，如各种纸本资源和 电子资源的管理 ， 知识实践活动大多也只停 留在文献传 递等表层 的服务 ，而 涉及到知识本 身 的深 层次 服务 ，如文 献综 述 、资 源评价 、 定题跟踪等 尚未成熟 。 对学科馆员来说 ，知识管理涉及下面的问题 ：
的特殊性 ，在全体馆员中开展知识管理工作 尚有一定 困难 。
ｌ ｌ ｇ ｏ ．Ｔ ｅｐｐｒ ｌ ｎｌ ｘ ｔ ｏ ｍ ｎｐｉ ｔ ｎ￣＃ Ⅱ ｅ ｅ ｗ ｈ ａｅ ｓ ａａ ￣ｉｈ ｃｍ ｏ ｎ ｏ ｈ ｋｏａ ｌ ｄ ｆ ｌ ａｏ Ｆ ｅ ｏ ｔｆ ｅ
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馆 员的素质要 求，工作职责和 角色分工 ３ 个角度加 以阐述 ， 分析 了以知识流的有效控制为棱心的学科馆 员知识管理 内容。
［ 关键词）学科馆员；知识管理；知识流
Ｄ ：０ ３６ ／． ， ．０ ８ ８ １２ １ ．８０ ８ ｏＩ ．９ ９ ｉｉ． １ Ｏ —０ ２ ．０ １０ ．Ｏ １ ８ｎ ｑ
［ ｅ ｏｌ ｕｊｃ ｌｒ ａｓ ｎｗｅｇ ａａｅ ｅｔ ｎｗｅｇ ｏ Ｋ ｙｗ ｒ ￣］ｓｂ ｔｉ ａ ｎ；ｋｏｌ ｅ ｎｇｍ ｎ；ｋｏｌ ｅ ｗ ｅ ｂ ｒ ｉ ｄ ｍ ｄ ｆ ｌ ２ ｏ世纪 ９ 年代开始 ，全球经济开始从工业经济逐步演 ｏ
进到知识经济阶段。在知识经济时代 ，知识被赋 予了新的
化 。这使得知识管理 的作用 日益重要 ，也为 图书馆发 展带 来 了难得 的机遇与 挑战。然 而 ，受传 统体制 的影 响 ，我国
图书馆馆员入行 门槛不 高 ，人员 素质 良莠不齐。 同发达 国 家相 比我 国图书馆员的总体水平普遍偏低 已是不争的事实。
知识或知识资源 （ 以下一般只用 “ 知识” ）作为管理对象进