SOHO问题问答

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京东SOHO结业考试答案

客户的自营订单拆分成3个订单，使用一张京券，全部取消成功优惠券返回客户电话催促退款，客服告知给其催促客户接受24小时内没有查到回电记录承若未兑现断线不回拨在质检标准中属于跟进关单客户来电投诉京东购买产品疑似假货或并威胁投诉315，客服做法投诉升级标准一二三级投诉范围升级处理SOHO升级操作流程步骤事件管理-创建事件-选择穿件类型-输入订单或账户-创建-选择概要并保存-添加日志保存-点击升级客户进线反馈电视某宝售价比我们便宜100.要求我们按此价格，客户告知不可以，引导客户在某宝购买属于A级事故我买的苹果自营手机刚买了一天就降价100可以申请差价非企业用户和非专门店用户选择京东支付，系统识别支付银行为储蓄卡，此时客户来电申请价保，系统申请成功，则申请成功的金额已余额方式返还。

个人用户购买京东自营生鲜商品，收到3天后反馈水果烂了，客户转接生鲜专线京东客户私人电话不能提供给客户金融热线95118客户在A 订单购买了三款价值均在2000元以上数码商品，现这三款商品均可参加满2000-100活动，客户来电要求价保，客服应为客户申请100元差价客户购买了一款M号的自营短裤，支持7天无理由退货，目前由于尺码原因，购买7天内反馈需要换成L号短裤，可以更换家电价保周期30天POP纠纷适应订单POP-SOP POP-FBP商家负责售后 LOC部分订单 POP纠纷此题选择以上都正确客户在实际通话中未要求投诉工商，客服记录客户要求投诉至工商，以便升级case此种行为会判定A级投诉|主赠商品订单中主商品有货，赠品无货时，显示有货先发按钮，客户要求先发主商品，建议客户耐心等待，等待赠品发货后进行发货客户在京东购买的自营苹果手机超出质保周期，来电咨询维修，客服建议联系厂家付费维修客户要求发票换开客服受理原则正确的是记录清楚信息，转接升级对应二线所有区域否都支持211配送时效符合升级POP纠纷试点组的条件POP订单已经申请纠纷单 POP纠纷已经申请京东介入==此题选择以上都正确客户在自营订单催单问题选择POP催单概要不正确pop的正常出库时效为？(1分) 单选题A. 24H泄露公司机密会涉及什么服务事故？(1分) 单选题D. A级事故]建设银行网银支付的订单，退款时效是多久？(1分) 单选题D. 1-3个工作日以下关于价保说法错误的是？ (1分) 单选题B. 消费品价保周期是7天（签收当天算起7天内降价）自营订单下单后由谁来发货？(1分) 单选题D. 京东客服小明将接线账号借给小红违规使用，属于什么事故？(1分) 单选题A. A级事故京东换新商品的质保期以什么开始算。

公寓的问题及解答

公寓的问题及解答公寓是一种居住形态，相比于别墅或独栋住宅，面积相对较小，但是更适合现代城市快节奏的生活方式，因为公寓拥有许多便利设施和优越的地理位置。

在购买或租赁公寓时，可能会遇到一些问题。

以下是公寓问题及解答。

问题一：公寓维修责任是谁？公寓作为一个多户住宅，存在维修和保养的问题。

对于公寓维修的责任问题，通常由公寓业主协议书或公寓法规决定。

通常来说，公寓业主应承担大楼的维修、保养费用。

业主需要定期维护大楼以确保大楼安全和功能。

如果出现维修问题，应及时报告业主协会，并根据业主协会的决定采取行动修理。

问题二：公寓涨价情况如何？公寓的涨价情况与房地产市场有关。

一般情况下，如果公寓所在地区的房价上涨，那么公寓的价格也会上涨。

此外，公寓的功能设施和上市时间也可能会影响价格。

在购买或租赁公寓时，需要考虑这些因素。

问题三：公寓租赁期限是多少？公寓租赁期限通常根据当地法律规定来决定，租赁期限一般都是一年。

在租赁公寓之前，需要确认租赁期限和相关租赁条件，并与公寓业主签订租赁合同。

在租用期满或提前终止租约时，需要按照公寓合同规定归还租赁物品和赔偿相关损失。

问题四：公寓设施和服务是否提供？公寓通常有各种功能设施和服务，例如健身房、泳池、停车场、保安和管理服务等。

公寓设施和服务可能会有所不同，需要根据公寓类型和地理位置来考虑。

在购买或租赁公寓时，需要向公寓管理员了解公寓所提供的设施和服务。

问题五：公寓物业费的计算方式公寓物业费是指维修、保养和管理大楼所需支付的费用。

公寓物业费的计算方式不尽相同，取决于不同的公寓开发商和经营者。

在公寓选购前，需要询问公寓开发商或经营者所收取的物业费用，并计算相应的费用以预算整体的开支。

问题六：公寓隐私度如何？公寓的隐私度取决于具体公寓的状况。

公寓别墅或楼顶公寓通常隐私度较高，而常规公寓则较低。

因此，在购买或租赁公寓时，需要考虑隐私度和相邻居户的日常习惯。

问题七：公寓居住者是否可自由装修？在租用公寓时，一般不能进行大规模装修，但是可以自己选择一些小装修工程。

商业地产销售答客问

商业地产销售答客问(总21页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--销售答客百问一、整体部分：1、项目简介：芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。

由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。

整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。

建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。

底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。

2、外经广场五大产品系：商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为平方米。

其中一层层高米，二、三层层高米，四层层高米。

商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为平方米。

其中一层层高为米，为外铺、卖场和写字楼大堂。

二层、三层层高米，为集中商业，四层层高米，为院线和电玩城等。

写字楼—共26层。

地上总建筑面积平方米。

大堂层高米，标准层层高米，采用核心筒集中式布局。

周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。

五星级酒店—共20层。

地上总建筑面积为平方米。

保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。

打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。

二、项目开发及合作公司介绍1、项目开发商是谁答：安徽省外经建设（集团）有限公司2、公司之前开发过什么项目答：亿万多全球连锁超市（国外分布马达加斯加、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、多哥、贝宁、马拉维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。

3、项目投资商是谁答：安徽省外经建设（集团）有限公司4、投资商的背景如何答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。

SOHO问题问答--论坛有关SOHO各类问题的整理

SOHO问题问答－－论坛有关ＳＯＨＯ各类问题的整理SOHO 问题解答SOHO初期你带了几个老客户出来做?A：我先投了,我全职SOHO时没一个老客户.--我也没带一个老客人，都是后来慢慢开发的，产品也是慢慢摸索出来的--没有一个老客人，做起来就太难了，反正我现在有老客人跟我谈，并且有下单的，我现在还找了一家贸易公司做，-- 先要有，然后要抛弃老客户，只是应付万一的，不能靠着当饭吃，新客户，是拓展的，不能拓展，那就是在等死A：晕，是玩笑还是说真的？抛弃客户到一定程度是必要的，但。

老的就要抛弃？兄弟，这不是找老婆！A：发展到一定程度，就招人把小客户转手给业务员做抛弃的意思是，一个人的精力有限，把主要精力放在大客户上，小客户，给其它人好了，邮件cc一下过个目就行了A：当发展到一定程度，单子很稳定，有些小客人是绝对不能再跟他们做了，因为在他们身上赚的少。

--- 同意楼上的老客户一般不是太愿意和刚出来的SOHO冒险--- 刚出来时，告诉自己一个都不带，可有些还是找上门来了（在交易会上碰到），只好笑纳了。

--- 我当初也想过SOHO,但是我不想做原来那种产品, 想开发另外的产品,所以没有老客户在手....后来发现....没有客户在手总有一种不实在的感觉...迷惘~~ 在网上询盘的不多不少的..还可以..但是就是回复后就下落不明了...加上没有工作后的吃住费用和其它费用开支压力太大了...混了两个月就没做了...不过那时候不是全心全意做的..只是趁刚辞职的休息阶段玩玩而已......本人就觉得, 有老客户在手的确信心和动力大N倍的, 客户好比你的财富或者资本, 没有客户来SOHO你就面临着要白手起家.....看你有没有这个能耐....--- 应该说任何行业都能够有发展，关键是你是不是能够碰到对口的，合适的客户。

我有个朋友做婴儿车，不也做的很大，呵呵。

Q：产地证和买单出口我有问题了哦!祝LZ及FOB 朋友们新的一年..开心幸福!!第一个..希望LZ可以尽力回复我..哈哈!我还在工厂上班,和老外到一厂家.那厂家没有进出口权..订了一个柜子当时报的价格是不含税价格FOBXIAMEN你说我现在应该如何帮客户出口这货了..是理找个出口代.如果客户指定货代..那货代方面是谁负责..还有一些杂费用应该是工厂自己出的吧..比如报关费用..等..或者直接申请个收外汇账号.然后托货代出..那核销单方面要怎么弄呢??A：产地证明与找货代出口没有关系. 这个只是提供给客户的.如果你不要增值税发票（不要退税）, 看来你就不能正常的出货. 到目前为止. 我只是知道如果你要出货, 就是买单出口, 这个虽然是不合法的.如果大家有其它的办法, 请大家跟贴列上.Q: 不用退税的买单出口我有一个马来西亚的朋友想让我做他的代理，我找到一家货贷，现在想不要退税直接出口。

搞笑互动问答段子

搞笑互动问答段子1.公司两同事一男一女，经常合买彩票。

有次中奖了，两万多。

女的问怎么分，男的说就拿来结婚吧!于是拿了这笔钱领证拍婚纱照还有定亲请客，现在小孩二岁了。

2.路上两车不幸追尾，前面车的青年问后面车的青年：“哥们儿，不好意思，请问你是姓药么?”“不是。

”“那你爸姓李?”“不姓。

”“哦，你家人有做公务员的么?”“没。

”“直系亲属呢?”“也没有。

”“哦，那你会弹钢琴吗?”“不会”“既然这样儿……你丫赔我钱吧，这可是爷刚买的新车……3.话说，昨晚肚中饥饿，就想泡包面吃，可是又正在上火。

思之良久，终于脑残地想到一举两得的妙方：把板蓝根倒进泡面里。

4.唐三藏：八戒，你跑两步给为师看看。

猪八戒：师父，你为啥突然想看徒儿跑步?唐三藏：哎!惭愧!为师自幼在寺中长大，既没吃过猪肉，也没见过猪跑。

5.【让丫不入党，让丫没觉悟，整死丫挺的!】这位人民网舆情分析师用了两个小时，把香港ifc苹果专卖店一层所有ipad主页都固定为人民网了6.母亲劝女儿嫁给一个年纪很大的富翁，女儿反对说：“不行!不行!就是不行!他太老了!”母亲：“老一点有啥关系，又不是让你煮着吃。

”7.初中课间，我和同班好兄弟趴在走廊边的护栏上，当时我就嘴贱，问他你觉得现在初中哪个老师好看。

问完我就后悔了，一转身语文老师在背后。

这货还没察觉，看着远方，那眼神贱得可怕，就说："我最喜欢语文老师..."语文老师笑着想抚摸他的头时，他又开口了："老子想cao她很久了。

"8.问:“姑娘，您对您理想中另一半的要求是?”姑娘答：“但愿人长久。

”“可姑娘，此事古难全啊。

”9.今天和女友去民政局办结婚证。

工作人员语重心长地对我说:“今后要好好过日子，烟不要抽了。

”我很不解地说:“我们近期还没打算要孩子。

”工作人员说:“这里是登记室，不许抽烟!”10.这个时候高富帅白富美都在旅游，只有屌丝在默默的实习。

1.女生失眠有三种可能：1.想念男朋友;2.想念暗恋的男生;3.吃的太饱2.我问女儿：“给爸爸打电话没有，晚上回家吃饭不?” 她说：“我给爸爸打电话，是一个阿姨接的。

全球50大变态网站你去过几个？

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42. 魔术吧
街头魔术联盟（Street Magic Union），简称“SMU”。这里由一群魔术爱好者自发组织的团体。为所有热爱魔术的人们提供了窥探和偷技的阵地。
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36. 爆笑电视
如果你已经厌倦了现在的电视节目，不妨到这里下载每周一次Ricky的这档爆笑节目。每周一通过Rodcast开始播出一直持续周五。
/rickygervais
儿。内容如何暂且不谈，光是这个首
页的创意就挺值得赞赏。
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27. 伤疤大赛
男人就喜欢显摆自己的伤疤，因此应该找个地方让他们比比看。在这里，有这种嗜好的人可以找到全世界的对手，不过别忘了，你“六岁时从火车上掉下来”留下的伤疤和这里的前十名相比看起来可能只是一个小针眼而
47. 通缉犯
这里是全英国最危险的通缉犯发布榜，到目前为止还没见到一个女性（怎么搞的女同志们？撑起半边天来嘛！）你可以参照这里的照片躲开危险，也可以亲自去捉住在逃犯领取1万英镑的奖金。

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39. 免费电话
走到全世界的任何地方，都可以拨打
免费的电话。对！一分钟也不用花，
只要你装了Skype的这个软件，同时
你也叫你的通话伙伴装上它。把耳麦
和电脑接好，开始国际长途电话粥吧！
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ICG产品技术问答

H3C产品技术问答1．ICG产品有WEB管理方式吗，是不是可以很简单的对网络进行配置和管理。

答：H3C的ICG产品支持命令行和WEB界面方式，用户可以选择WEB界面进行非常方便的配置和管理。

2．防炒股，防QQ是不是可以很方便的进行设置，最好可以通过很简单，很方便的方式进行实现。

答：H3C的ICG产品有WEB管理界面，可直接在Web界面上进行配置。

3．针对不同的套餐收费，是不是可以进行特点的区分，明确的告诉用户A套餐和B套餐的区别，让用户可以直观的进行选择。

比如说A套餐中的路由器可以带50人，B套餐可以带100人等等。

答：AR18-21A支持用户较少，MSR20-10支持较多用户。

并且多总线方式设计，效率和功能大大增强。

4．AR18-21A中的ADSL口的作用是什么，适用于什么场景，它的备份功能是怎么实现的，WAN口连接出问题之后是不是可以转接到ADSL口？答：（1） AR18-21A双出口上internet，一路使用静态IP地址，另一路使用ADSL 拔号，两条线路实现链路备份（2） AR18-21A双出口上internet，两条链路都是使用ADSL拔号，双线路实现链路备份。

（3） AR18-21A双出口上internet，一路使用静态IP地址，另一路使用ADSL 拔号，主线路为以太网链路，备份链路为PPPOE拔号链路，根据目的地址做负载分担，并实现链路的互为备份。

（4） AR18-21A双出口上internet，两条链路都是使用ADSL拔号，双线路实现链路备份和负载分担。

双线路实现链路备份暂时不支持自动切换。

5．MSR中的无线功能是怎么实现的,AP的室内室外覆盖范围有多远？答：MSR内置无线功能模块，可直接支持无线接入。

在空旷环境下，室外覆盖范围达到30米，在室内的覆盖范围可达到10米。

6．假设建立了一个监控系统，在监控系统中的DVS存储有前端的图像，现在有远程的访问和查看需求，需要有固定的IP地址进行访问，但是用户通过PPPOE 方式进行连接，IP地址不固定，所以需要有DDNS功能的路由器进行支撑，H3C的路由器是否有这样的功能？答：ICG 2000不支持DDNS,目前H3C还没有规划。

网站使用性测试的56问清单列表

网站使用性测试的56问清单列表是的，你拥有了自己的电子商务网站，但是您的网站是否够有效？在成功的网站和被人忽略的网站，答案是不相同的！通过下面的问题清单，您可以确认您的网站是否正常。

1.你回答了用户的问题么？用户浏览一个网站，是因为他们要答案。

所以，你的网站是否提供了用户所需要的答案是极为重要的。

2.你的导航是否清楚简单？要确定你的导航可以让用户很明确知道他们在那里，他们可以做什么，可以去那里！3.你是否提供了链接文字？确定用户在你提示用户点击这里之前，用户总是知道那些带有标题的链接在那里。

4.网站的设计够吸引人么？良好的设计，会给你带来固定的流量。

5.你是否在链接中添加关键字？在你的链接中添加关键字，这样用户可以确认他们知道了他们想要的信息。

6.你的措辞够通俗易懂么？检查下你的语言，确认它足够简单，让所有的用户都明白7.你的作品是否看起来像一个倒金字塔？通过更早的提供最重要的消息给网络用户，满足他们所要的瞬间喜悦。

8.你是否拥有足够的空白？内容排列的太过紧密，可能会淹没用户真正所要的。

请留一些空隙！9.你有提供联系方式么？如果用户找不到他们所要的全部，那么他们很有可能会想要同你联系。

提供你的联系方式，让他们更容易联系到你吧。

10.你改变你的网址么？别改变！这样不仅会造成页面链接出错，还会阻碍原来对你网站的链接。

11.你拥有网站地图么？一个站点地图，对于大型的网站十分重要。

它不仅可以帮助迷失的用户找到他们的防线，还可以让你的网站更好的被搜索引擎纳入。

12.你的信息看起来像个广告么？用户会忽略那些看起来像是推销的信息，请避免使用大红字体和其它看其像是广告的元素。

13.你的网站是否需要一些不必要的类目？请意识到不是每个导航栏都要布置满。

只有在它很有用而且是完全必须的时候插入一个类目。

14.你是否启用优雅降级？确定即使您的网站不能显示某些特定的元素，但其它的很可能起作用！15.你的LOGO链接到主页么？用户总是期望你的网站LOGO链接到您的主页，确认你有这到这点。

建筑面试知识问答

建筑面试知识问答1. 介绍本文档是为建筑领域的面试准备而编写的知识问答文档。

通过阅读本文档，你将能够了解一些常见的建筑面试问题及其答案，为自己的面试准备提供帮助。

2. 常见问题及答案2.1. 请简要介绍一下自己。

•答案：我是一名建筑专业毕业生，具有X年的工作经验。

在过去的工作中，我参与了多个建筑项目的设计和施工管理，积累了丰富的经验和技能。

2.2. 请介绍一下你在之前的项目中的角色和职责。

•答案：在之前的项目中，我担任过设计师和项目经理的角色。

作为设计师，我负责进行建筑方案设计和施工图设计，与团队成员合作，确保设计方案的实施。

作为项目经理，我负责项目的计划、执行和控制，与各方沟通协调，确保项目按时、按质量要求完成。

2.3. 你在项目中遇到的最大挑战是什么？你是如何解决的？•答案：我在一个大型建筑项目中遇到了供应商延迟交货的问题。

为了解决这个问题，我首先与供应商进行沟通，了解延迟的原因。

然后，我与项目团队合作，重新安排工期和资源，以保证项目顺利进行。

同时，我与供应商进行紧密的跟进，并与他们制定了更具体的交货计划，最终成功解决了这个问题。

2.4. 请谈谈你对建筑设计的理解。

•答案：建筑设计是将建筑的功能、美学和可行性相结合，通过创造性的思维和技术手段，将建筑概念转化为具体的建筑方案的过程。

一个成功的建筑设计应该能够满足建筑的功能需求，具有良好的空间布局和流线，同时也要考虑到建筑的文化背景和环境因素。

2.5. 请谈谈你对建筑施工管理的理解。

•答案：建筑施工管理是对建筑项目进行计划、组织、协调和控制的过程。

它涉及到人力资源的调配、进度的控制、质量的保证、安全的管理等方面。

一个成功的建筑施工管理应该能够合理安排施工流程，保证施工质量和安全，同时也要保证项目的进度和成本的控制。

2.6. 请谈谈你对建筑法规和规范的了解。

•答案：建筑法规和规范是为了保障建筑的安全和使用质量而制定的标准和规定。

建筑法规和规范包括建筑设计规范、建筑施工规范、建筑材料规范等。

计算机网络技术作业及答案

计算机网络技术大作业一、问答题1. IEEE802.3标准以太网的媒体访问控制的工作原理（包括发送端、接收端及冲突处理的原理）。

答：(1)工作站要发送数据时,先侦听信道是否有载波,如果有,表示信道忙,则继续侦听,直至检测到空闲,立即发送数据;(2)在发送数据过程中进行冲突检测,如果在冲突窗口内没有发生冲突,则表示数据发送成功,否则立即停止发送,并采用二进制指数回退算法,等待一个随机时间后在重复发送过程;(3)对于接收方,则根据数据包的校验和正确与否和物理地址是否为自己来决定是否将数据交给上层协议。

2. 在IEEE802.3标准以太网中，为什么说如果有冲突则一定发生在冲突窗口内，或者说一个帧如果在冲突窗口内没发生冲突，则该包就不会再发生冲突？答：（1）由于节点要发送数据时，先侦听信道是否有载波，如果有，表示信道忙，则继续侦听，直至检测到空闲为止。

（2）当一个数据帧从节点1向最远的节点传输过程中，如果有其他节点也正在发送数据，此时就发送冲突，冲突后的信号需要经过冲突窗口时间后传回节点1，节点1就会检测到冲突，之后如果其他节点再要发送数据，就会侦听到信道忙，而不会发送数据，从不会发生冲突。

3. 简述CSMA/CD 的工作原理。

答：在Internet中，传送信息是以“包”为单位的，简称信包。

在总线上如果某个工作站有信包要发送，它在向总线上发送信包之前，先检测一下总线是“忙”还是“空闲”，如果检测的结果是“忙”，则发送站会随机延迟一段时间，再次去检测总线，若这时检测总线是“空闲”，这时就可以发送信包了。

而且在信包的发送过程中，发送站还要检测其发到总线上的信包是否与其它站点的信包产生了冲突，当发送站一旦检测到产生冲突，它就立即放弃本次发送，并向总线上发出一串干扰串（发出干扰串的目的是让那些可能参与碰撞但尚未感知到冲突的结点，能够明显的感知，也就相当于增强冲突信号），总线上的各站点收到此干扰串后，则放弃发送，并且所有发生冲突的结点都将按一种退避算法等待一段随机的时间，然后重新竞争发送。

答客难知识点总结

答客难知识点总结客难指客户提出的问题难以回答，涉及较深或专业的知识点，需要仔细思考和检索相关资料才能给出准确的答复。

在工作或学习中，经常会遇到一些客难知识点，这就需要我们对相关知识进行深入的研究和学习。

以下是一些常见的客难知识点及其解决方法的总结。

一、计算机网络知识点1. 网络安全技术网络安全是计算机网络领域中的一个重要知识点，它涉及到数据加密、网络防火墙、入侵检测等多方面的技术。

当客户询问关于网络安全技术的问题时，我们需要了解常见的安全威胁和防护措施，比如DDoS攻击、SQL注入、XSS攻击等，以及相应的防范措施。

同时，需要了解一些安全协议和加密算法，比如SSL/TLS协议、AES加密算法等。

2. 云计算技术云计算技术是当今IT行业的热点之一，涉及到虚拟化、存储、网络、安全等多个方面的知识。

客户可能会问到关于云计算的各种技术问题，比如云平台的选择、云计算服务模式、虚拟化技术等。

我们需要了解各种云计算平台的特点和适用场景，比如AWS、Azure、Google Cloud等，以及云计算的基本原理和架构。

3. 网络性能优化网络性能优化是企业中常见的问题之一，客户可能会询问如何优化网络带宽、提高网络响应速度等问题。

我们需要了解一些网络性能测试工具和优化方法，比如网页压缩、CDN加速、负载均衡等。

此外，还需要了解一些常见的网络性能瓶颈和解决方案，比如DNS解析延迟、TCP连接滑动窗口等。

二、数据分析知识点1. 大数据处理技术随着大数据技术的发展，客户可能会询问关于大数据处理技术的问题，比如Hadoop、Spark、Flink等。

我们需要了解这些大数据处理框架的特点和使用场景，以及它们的基本原理和架构。

同时，还需要了解一些大数据分析工具和算法，比如MapReduce、机器学习算法等。

2. 数据可视化技术数据可视化是将数据转化为可视化图表或图形的技术，客户可能会询问如何设计和实现数据可视化系统。

我们需要了解一些常见的数据可视化工具和库，比如D3.js、Echarts、Tableau等，以及它们的特点和使用方法。

商业地产销售(招商)百问答题

商业地产销售招商百问一、有关工程问题：1、商业用房总面积？独立商业的面积？答：商业用房总面积：74338.64㎡；独立商业的面积：62763.21㎡2、商业外立面的装饰建材？商业整体的交房标准？答：外立面的装饰建材为玻璃幕墙3、层高、净高分别是多少？答：负二层层高4.2米，负一层和一层层高5.7米，二至七层层高为5.1米；净高为每层层高减去700mm的梁高。

4、是否为集中供暖？供暖费如何收取？5、商业是否有独立的上下水，洗手间？答：无独立上下水，每层有公共卫生间6、商业是否有电梯？品牌？是否能直达住宅？答：商业有电梯，品牌未知，无住宅7、是否有中央空调？是否有预留空调机位？答：有中央空调8、商业用电强度及功率是多少？9、商业消防、防盗设施有哪些？答：消防设施有消火栓、喷淋等10、是否预留电视、电话、插孔？如何分布？11、商业是否有局域网？答：会安装局域网12、商业是否通燃气？可否按客户需求加装燃气？答：商业通燃气，可以加装燃气13、商业是否有独立烟道，隔油池？答：有独立烟道、隔油池14、每部分商业是否有货物进出及工作人员专用通道？15、商业是否有库房？是租或售？16、商业是否有地下车位？可否免费停车？地下车位的数量？答：商业有地下车位，数量为84417、商业与住宅单元门入口是否分开？住宅可否直接进入商业？答：无住宅18、建筑物总体结构是什么？答：总体结构为混凝土框架结构19、每栋楼之间的楼间距是多少？20、楼间的日照间距是多少？21、按照规范，楼与楼之间正常的楼间距应当是多少？22、按照规范，底层的日照时间应当是怎样的？23、商业项目的开工时间?整体竣工时间?24、建筑设计分哪几个阶段？答：（1）规划设计：根据规划要求设计项目整体规划图（2）初步设计：定建筑方案（3）施工图设计：土建、结构、水电暖。

25、施工图能不能给业主看，为什么？施工图纸在施工过程中会因实际情况而有所变更，所有包括施工图纸及其变更洽商内容均会在工程竣工图中体现出来，竣工图绘制完成之后会存放于物业管理部门，业主可直接在物业管理部门处查阅，因此不会给业主提供施工图。

EHS面试被问的65个问题

1、请你自我介绍一下你自己?回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

其实，单位最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理单位才会相信。

单位很重视一个人的礼貌，求职者要尊重面试考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，单位喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。

我在XX经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点?回答提示：这个问题单位问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，单位肯定不会录用你。

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

单位喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，单位喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法?回答提示：实际上好多单位会问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。

但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。

一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。

物业工程部100问答

工程部100问1.业主打电话给物业，为什么反映问题，回复时间太慢？答：有些问题我们要和施工方联系后才能给您答复。

2.小区水电费收费标准是什么？为什么每次水电费要工程部人员充，能否业主自己有管道井钥匙？答：我们小区的水电收费是衡阳市物价局的收费标准来收费的，考虑到小区的规范管理和业主的安全方便所以每次让工程人员帮助充，因此业主不能有管道井钥匙。

3.停车卡读卡时距离可不可以设置远一点，我们技术不好，可能会撞杆？答：目前不可以，您可以把卡交秩序部队员帮您刷卡。

4.空调为什么要安装在空调窗里面，这样会不会影响散热？答：一般的放一台的没有问题，如果空间太小可以隔一块拆一块百叶窗。

5.可视对讲机上面有一排数字键，为什么无法使用？答：那些功能没有用。

6.可是对讲机为什么很难挂上墙去，而且挂的不平影响美观，可有解决方法？答：工程巡查人员在装修巡查期间可以提醒业主在对讲机的位置安装一个底线盒就可以了。

7.管道井为什么会经常漏水？答：因为我们是二次供水，压力特别大，管道井里的阀门又特别多，因此有个别的阀门漏水，但我们会及时的解决。

8.下水道为什么经常堵？答：我们目前是在装修期间，有些装修工将装修垃圾往厕所下水道里丢，造成下水道堵塞，以后装修期过后会好一些。

9.小区内能否设个小餐馆？答：不可以。

10.监控有很多地方都监控不到，如果丢了东西怎么办？答：我们会积极配合业主责任划分，严重的由法院裁定。

11.小区内突然停电没有通知，如果有人卡在电梯里面没有出来怎么办？答：有时候是供电局线路故障停电，我们有停电紧急预案，如果停电我们会马上发电供电梯和公共用电，电梯也有应急照明，所以您不要害怕，电梯马上就可以正常使用，另外我们的工程人员也会到每台电梯去查看。

12.小区附近发货非常不方便，附近可否引进物流公司或快递公司？答：我们现在已经在联系了。

13.为什么可视对讲机经常没有图像，没有说明书不会使用，虽然工程部会教，但是装修完后在挂上就忘记怎么使用了答：产品来的时候就一个单元一个说明书，如果业主业主需要我们可以为他们准备说明书。

客房服务员招聘面试题及回答建议(某大型国企)

招聘客房服务员面试题及回答建议(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一下您在过去的工作或生活中，遇到过一次需要您处理紧急情况的经历。

当时的情况是怎样的？您是如何应对的？结果如何？答案示例：在我之前的工作中，有一次客房服务员在打扫房间时不慎将客人的笔记本电脑碰到了地上，屏幕出现了裂纹。

当时客人非常焦急，担心数据丢失。

我立即采取了以下措施：1.首先，我向客人道歉，表达我的歉意和关心。

2.我立即联系了酒店的前台，请求他们通知IT部门前来协助。

3.同时，我安慰客人，告诉他我们会尽快处理这个问题，并尽量减少他的不便。

4.我将客人的笔记本电脑妥善放置，避免进一步的损害。

5.IT部门的同事到达后，我协助他们检查了电脑的损坏情况，并记录了相关信息。

结果：经过IT部门的及时修复，客人的笔记本电脑最终恢复了正常。

客人对我们的处理速度和服务态度表示满意，并对我的冷静和有效的应急处理能力给予了好评。

解析：这道题考察的是应聘者处理紧急情况的能力和应变能力。

通过描述具体事件，可以了解应聘者面对突发问题时的心态、处理方法和解决问题的能力。

在回答时，应注意以下几点：1.简述事件背景，让面试官了解整个情况。

2.重点描述自己的应对措施，展现自己的冷静和解决问题的能力。

3.说明结果，体现自己的工作成效和客人对服务的满意度。

4.回答时保持诚实和自信，展现自己的职业素养。

第二题题目：请描述一次您在服务过程中遇到顾客投诉的情况，您是如何处理的？在处理过程中，您认为最重要的是什么？答案：在一家五星级酒店担任客房服务员期间，有一次，我接到一位顾客的投诉，称他的房间内有一只蟑螂。

当时的情况如下：1.我首先向顾客表达了歉意，并表示我会立即处理这个问题。

2.我迅速携带清洁工具和消毒剂前往顾客的房间，确保在顾客不在场的情况下进行处理。

3.我仔细检查了房间内的每一个角落，确保蟑螂的来源被彻底清除。

4.处理完毕后，我通知顾客房间已经清理干净，并邀请他返回房间检查。

外贸知识100问答

好的：主要流程：客户要求的单据以 L/C 为载体--->客户银行出 L/C---->中国你指定的银行收 L/C---->你按 L/C 做单据---->交单给你的银行----你的银行交单给客户银行----客户银行审单据----无不符点--->客户的银行付款给你。
具体的操作流程：假设一个客户下了一个定单给你。付款条件为 L/C at sight. 1. 确定定单之后，你在发 P/I 给客人的时侯也将可以用来出 L/C 的帐号（假设是中国银行）发给客人。 2。客人第一件事就是在客户所在国某知明银行申请 L/C，出 L/C draft（你要要求客人先传 L/C draft 给你确定，否则若客人开正本过来后再修改费用可就高了！） 2.之后客人将 L/C draft 传给你确定，如果没问题你确定给客人，客人就出正本了。就接到您在中国指定的银行的通知后就开始做大货。若你觉得有软条款，你就让客人改，改到两人达成一致为止。 3。按时完成（最好提前完成）大货。按 L/C 指定的时间以内装船走货，在此之前要将 L/C 上规定的除 B/L 以外的其它文件及复印件全准备好。做 Booking (S/O）的时侯一定要保证里面的 shipper, consignee,notify party 等要与 L/C 一致（注意：consignee 不一定是客户，在做 L/C 的时候常常是 To the order of ...是客户那边的银行）当货贷再传 B/L copy 过来的时侯就要当成是 B/L 正本一样认真对单，保证单单一致。即使 L/C 上有错误也要按 L/C 正本来，如果你不改 L/C 的话。 B/L copy 没问题刚让货贷出正本，尽早寄给你。 4。在客人指定的时间内交单。 5。对方银行收到单据后如果没有不符点会马上付款给你。 ' 其实信用证说白了就是你与你的客人分别在自已的国家内找一家银行作第三方担保。是一种单据交易，因而客户会将重要的单据都写入 L/C。只要你完全提供这些单据且没有不符之处，银行就不得不付款。在这里提醒各位要注意客户所在国家的信誉以及对方银行的信誉。因为是不是不符点各国不能完全统一。对于新人，要多看看 L/C 的祖宗：UCP latest version 应当是 UCP 600 了。以及 L/C 的常规格式及常见的软条款。

物业客服安全试题及答案

物业客服安全试题及答案一、选择题1. 物业客服工作中，下列哪种行为是不安全的？A. 提供错误的楼宇信息给访客B. 将易碎物品放置在通道上C. 随意挪动重物，不使用工具D. 忽略住户对安全隐患的报告答案：A. 提供错误的楼宇信息给访客2. 发现疑似火警情况，以下操作中正确的是：A. 拨打物业热线通知消防队伍B. 自行冲入火场进行救援C. 指挥住户撤离并保持冷静D. 关闭所有门窗，防止火势蔓延答案：C. 指挥住户撤离并保持冷静3. 物业客服使用办公电脑时，以下哪个操作是不正确的？A. 定期更改电脑登录密码B. 随意连接不可信的U盘或外部设备C. 注意保护个人信息，不将密码告知他人D. 及时更新操作系统和安全补丁答案：B. 随意连接不可信的U盘或外部设备4. 在处理住户维修报修时，以下哪个做法是安全的？A. 疏忽对住户报修内容的记录B. 不配备个人防护装备进行维修C. 及时清理维修现场产生的垃圾D. 不向住户提供报修进程信息答案：C. 及时清理维修现场产生的垃圾二、问答题1. 请简要介绍物业客服在日常工作中应该如何确保自己的人身安全。

答：物业客服在日常工作中应该注意以下几点来确保自己的人身安全：- 佩戴个人防护装备，如安全帽、手套、口罩等，根据具体工作场景来选择合适的防护装备。

- 坚守工作纪律，遵守岗位安全操作规程，不随意改变工作流程或规定。

- 保持警觉，及时发现和报告存在的安全隐患，如危险电器、易燃物品等。

- 遇到突发情况时，保持冷静并根据应急预案进行相应的处置，确保自身和他人的安全。

- 定期参加相关的安全培训和知识普及，提升自身的安全意识和处理能力。

2. 物业客服在处理安全事故时，应该采取哪些措施？请列举几点。

答：物业客服在处理安全事故时应该采取以下措施来保证事故得到妥善处理：- 第一时间确保人员安全，疏散受到威胁的人员，并迅速报警。

- 维护现场秩序，对事故现场进行封锁和警示，防止他人靠近。

- 与相关部门和人员进行紧急联系，如医疗救援、消防队伍等，提供详细的事故信息和地址。

区域解决方案架构师岗位面试题及答案(经典版)

区域解决方案架构师岗位面试题及答案1.介绍一下你的背景和经验，以及为什么你认为自己适合区域解决方案架构师岗位。

答：我拥有多年的IT领域从业经验，专注于解决复杂的区域级别技术挑战。

我曾在不同规模的企业担任过解决方案架构师，涉及到架构设计、容量规划和性能优化等方面的工作。

我深知区域架构需要综合考虑业务需求、技术趋势和可扩展性等因素，因此，我相信我的背景使我能够在这个岗位上取得良好的表现。

2.在你之前的工作中，你是如何设计和实施区域解决方案的？请分享一个具体的项目经验。

答：在上一家公司，我们面临了一个跨多个地理位置的分布式系统问题。

我首先进行了详细的业务需求分析，然后设计了一个多层次的架构，使用微服务模式实现了业务逻辑的解耦和水平扩展。

为了确保可靠性，我引入了负载均衡、故障恢复和监控机制。

最终，这个解决方案帮助公司实现了更高的性能和稳定性。

3.在区域解决方案设计中，如何权衡不同的可用性需求？请举例说明。

答：在设计区域解决方案时，我会根据业务需求和预算来权衡可用性需求。

例如，在金融领域，需要高可用性和容错性。

但在某些内容分发领域，可用性要求可能会相对较低。

我曾在一个电子商务项目中，根据不同的产品线，将核心系统设计为多活动数据中心架构，而非核心系统则采用单一数据中心架构，以最大程度地满足业务需求并控制成本。

4.在设计区域解决方案时，你是如何考虑系统的扩展性和灵活性的？答：我注重将系统设计为可水平扩展的架构，以应对未来的增长。

通过微服务、容器化和自动化部署，我确保系统组件可以独立扩展。

此外，我关注API设计和数据模型的灵活性，以适应可能的业务变化。

5.在跨地理位置的系统中，如何处理数据一致性和延迟问题？答：处理数据一致性和延迟问题需要采用适当的数据同步机制。

例如，可以使用分布式事务或事件驱动的架构，确保数据在不同地理位置间保持一致。

在读多写少的场景下，可以使用缓存或CDN来减少延迟。

6.请谈谈你在容量规划方面的经验，如何预测和满足不同系统组件的资源需求？答：容量规划是确保系统性能的关键。

写字楼答客问

写字楼部分（上部）（框架稿）一、项目规划情况介绍：本项目位于南龙道与常甫路交汇处西侧，安次区审批中心后侧项目建筑规划概况？答：占地面积：㎡，计亩：1.各类物业建筑有多高，有多少层？建筑物有多高？答；A写字楼地上层，地下层，建筑物最高为米；B 3层以下部层高多少2.项目绿化率？答：%。

3.项目容积率？答：4.本项目规划设计的停车位数量及分布详细地点？答：本项目规划设计停车位共计个，二、项目周边环境1.区域规划？项目2.项目周边还有哪些综合配套？答：答：小区周边有哪些道路规划？公交交通线路？答：3.周边机场大巴站、火车站？答：离项目最近的银行有哪几家？答：离项目最近的购物中心在哪？答：4.离项目最近的幼儿园？小学？中学？大学？答：5.项目附近的医院有哪些？答：6.项目周边的商业配套有哪些？答：7.周边哪儿有邮局？答：8.周边有哪些餐饮？答：9.周边有哪些酒店宾馆？答：10.周边有哪些休闲场所？答：11.项目周边有哪些知名的写字楼？答：三、写字楼硬件设备设施（5A标准）5A含义：楼宇设备自动化系统（BA）；安全防范系统（SA）；通信自动化系统（CA）；办公自动化系统（OA）；火灾自动报警和消防联动控制系统（FA）1.空调系统：中央空调品牌，室内机配热水盘管，冬季供暖方式。

2.给水系统：3.中水系统：4.供电系统：5.电梯系统：直梯采用品牌，扶梯采用（或同档产品）品牌电梯，速度为，客梯载重为吨，货梯载重为吨。

6.闭路监视系统：7.停车场管理系统：综合布线系统：8.语音电话系统：9.网络数据系统：10.手机信号覆盖系统：11.卫星及有线电视系统：12.公共广播：13.火灾自动报警和消防联动控制系统：四、装修标准1.公共区域装修标准：➢外墙➢大堂：➢电梯厅：➢电梯轿厢：➢走廊：➢卫生间：2.写字楼单元内装修标准：➢室内地面、墙面、顶面：➢窗体材料：➢写字楼各单元户门交房标准及尺寸？答：3．公共走廊及楼道装修标准？有无特殊设计？五、合同约定交房日期？答：六、写字楼建筑参数1.写字楼建筑主体采用什么结构？抗震烈度为多少？答：2.写字楼采用的保温手段？答：3.写字楼屋面防水的做法？答：4.写字楼各区大堂面积分别为多少？答：5.写字楼层高为多少？哪层？答：）6.不同层高写字楼搭建夹层后，各层结构板下净高多少？答：7.写字楼公共走道层高，净高分别是多少？答：8.办公空间内窗户距地高度？开窗大小？答：9.写字楼楼体内、外墙的厚度？答：10.写字楼楼内柱间距是少？答：11.写字楼办公空间隔墙是否能打通？办公空间内是否有梁？梁厚？答：12.写字楼楼板的载重量是多少？答：13.写字楼各主要设备设置于何处？答：14.写字楼所采用何种空调系统，室外机部分设置在何处？答：15.公共空间空调如何配备？室内机位置？答：16.写字楼各层电梯数量？答：17.写字楼内配备何种商务配套？公共会议室，商务中心等是否配设，位置在哪里？答：18.写字楼特色？答：19.写字楼总建筑面积？B座各层建筑面积？C座建筑面积？答：20.分割单元面积？主力户型面积？实用率？答：21.写字楼地下车库出入口如何设置？通道高度与宽度分别是多少？答：22.地下车位的尺寸？是否有加长车位？机械停车位尺寸？七、合作团队⏹开发商及投资商企业名称、资质、成功案例？答：开发商：投资商：⏹项目设计单位名称、资质、成功案例？答：设计单位：⏹建筑施工企业名称、简介及成功案例？（即做过知名的项目名称）答：⏹建筑监理企业名称、简介及成功案例？（即做过知名的项目名称）答：八、物业管理1、物业公司的名称、资质、成功案例？（即做过知名的项目名称）答：2、物业费用及服务范围？答：3、物业是否提供特色服务？九、鲜花代订服务十、餐厅代订服务十一、酒店代订服务十二、免费刊物派发服务十三、报刊杂志代订服务4、供暖、水、电、收费标准？按国家相关主管部门规定收取，但水、电均按商业标准计价。