第五章 易致人为失误的生理心理因素

表5-7 某矿区煤矿事故在24小时的频次分布
时 6 间 事 14 故 数 时 18 间
事 11 故 数
7
8
8
15
9
23
10
16
11
14
12
12
13
14
14
20
15
6
16
13
17
15
19
20
21
22
232412 Nhomakorabea3
4
5
11
9
8
8
11
22
15
16
18
17
9
2、事故在一年内各个月份的频次分布

前面所述的325起事故发生的月份记载见下表5-8：
外部 干扰 因素
四、人失误的分类
1、按人失误原因将人失误分为： 1）随机失误 ：由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误。 2）系统失误 ：由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引 起的失误。 3）偶发失误 ：是一些偶然的过失行为，它往往是事先难以预 料的意外行为。 2、按人失误的表现形式，把人失误分为： 1）遗漏或遗忘 2）做错 3）进行规定以外的动作
0 Ⅰ Ⅱ
无意识、神志 零 昏迷 正常以下、恍 不起作用、迟钝 惚 正常、放松 被动的、内向的 睡眠、癫痫发 作 疲劳、单调、 打瞌睡、醉酒 平静起居、休 息、常规作业
五、人失误的原因（从心理学角度）
1、感觉过程失误 产生的原因主要有：信号缺乏足够的诱引效应、认 知的滞后效应、判别失误、知觉能力缺陷、信息歪曲 和遗漏、错觉。
2、判断过程失误： 判断过程产生失误的原因如下：遗忘和记忆错误； 联络、确认不充分；分析推理失误；决策失误。
3、行为过程失误：
常见的行为过程失误的原因主要如下： 1）习惯动作与作业方法要求不符； 2）由于反射行为而忘记了危险； 3）操作方向和调整失误； 4）工具或作业对象选择失误； 5）疲劳状态下行为失误； 6）异常状态下行为失误。




1、慢倒班，每周最快倒一次班。 2、顺时倒班，上过早班之后适宜换中班，而不 宜换夜班。 3、两班之间最好有一段时间休息，不宜接连下 去。 4、改变就餐时间。早班：7-12-18；中班：1520-2；夜班：23-4-10。
3、睡眠不足及其对安全生产的影响


1）注意力集中困难 2）感觉、知觉迟钝，甚至发生错觉，思想混乱， 动作准确性降低，即使努力加以控制也难以做 到。 3）意识清醒程度（觉醒水平）下降，疲乏无力 以致出现打瞌睡的情况。
月 份 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12
事 27 23 25 17 51 32 29 31 18 35 13 24 故 数
第四节 睡眠、意识觉醒水平与酒精因素


一、睡眠失调 1、人类觉醒与睡眠的节律 1）睡眠对人类生命活动的重要性和必要性。睡 眠除了保证人体的生理功能的正常进行外，还 与注意、学习和记忆等心理功能有关。 2）人类活动是“昼行性”的，世世代代习惯于 昼夜间觉醒与睡眠的交替的固定化的行为和生 理模式，并已受人体“生物钟”的内在控制。 某人的山洞体验试验也证明了这一模式的存在。
1）生产热情低下 2）兴趣丧失 3）工作不安定 4）拘束感、束缚 5）家庭不和 6）惦记家务事 7）对健康担心
四、作业疲劳的调查与测定

1、疲劳问卷调查 表5-4 疲劳自觉症状调查表
Ⅰ 身体因子
1 2 3 4 5 6 7 8 9 头重 周身酸疼 腿脚发软 打呵欠 头脑不清晰 困倦 双眼难睁 动作笨拙 脚下发软
第二节

疲劳因素
一、疲劳的性质与特点 1、疲劳： 在生产过程中，劳动者由于生理和心理的状 态变化，产生某一个或某些器官乃至整个机体 力量的自然衰竭状态。
2、疲劳的分类：按其产生的性质划分

1）生理疲劳：由于人体连续不断的活动，使人体组织 中的资源耗竭或肌肉内产生的乳酸不能及时分解和排 泄引起的。
二、疲劳的产生与发展规律
1、疲劳发展的几个阶段 1）疲劳的积累 2）疲劳的持续 3）疲劳的发展与人体的生理效率有关：
疲劳与人体生理效率经历的四个时期：




1）机能水平上升的逐步适应期，生理效率不高，没 有疲劳感； 2）机能水平高的适应期，工作效率较高，有轻度的 疲乏感； 3）机能水平趋于下降的意外补偿期，有明显的疲劳 感，工作效率能保持或稍低于前一时期的工作水平； 4）机能水平下降的不适应期，工作效率迅速下降， 有较重的疲劳感。
10
想躺下休息
20
没有耐性
30
精神不好
2、疲劳的仪器测定方法

目前还没有直接测定疲劳的方法，也没有评定疲劳 的明确指标。
测定疲劳的客观方法主要有生化法和生理心理测验 法。 1）生化法通过检查作业者的血、尿、汗及唾液等体液 成分的变化判断疲劳。 2）生理心理测试法包括：膝腱反射机能检查法、两点 刺激敏感阈限检查法、闪光融合值测定法、连续色名呼 叫检查法、反应时间测定法、脑电肌电测定法、心率 （脉率）血压测定法等



1）无力感 2）注意的失调 3）感觉方面的失调 4）记忆和思维故障 5）意志减退 6）睡意
三、疲劳产生的原因分析

日本著名疲劳研究专家、国际工效学会理事 长大岛正光对疲劳的一般原因和心理原因所作 的分类。结合我国企业的实际情况，将疲劳的 原因列表如下：
表5-2
疲劳的一般原因
1）不熟练 2）睡眠不足 3）连续作业时间过长 4）休息时间不足 5）连续多日白班或夜班 6）白天和夜间连续作业 7）过长的加班 8）作业强度过大 9）劳动中能量代谢率过高
到最低点）

总的情况：人的最高工作能力出现在上午时间内， 而在夜间工作能力是急剧下降。 研究表明：事故的发生与人的昼夜工作能力的波 动曲线是相应。

二、事故发生频次的 昼夜分布和一年中的月份分布

1、根据对某煤矿企业历年发生的325起事 故（主要是重伤、死亡和重大经济损失事故） 的昼夜频次分布进行了统计，结果见下表5-7
Ⅱ 精神因子
11 12 13 14 15 16 17 18 19 思考不集中 语无伦次 心情焦噪 精神涣散 对事物反应平淡 小事想不起来 做事差错增多 对事物放心不下 动作不准确
Ⅲ 感觉因子
21 22 23 24 25 26 27 28 29 头疼 肩头酸 腰疼 呼吸困难 口干舌燥 声音模糊 目眩 眼皮跳、肌肉跳 手或脚抖
10）拘束、固定的作业姿 势时间过长 11）工作单调、简单重复、 缺乏变化； 12）年龄过轻或高龄 13）环境不利（高温、照 明不足、振动、噪声等） 14）有害物质的作用； 15）不利的作业条件 16）由于疾病体力下隆等

表5-3 疲劳的心理原因
8）危险感，危机感 9）生产责任过大 10）种种不满（对工资、 福利、晋升、不平等待遇、 及对整个企业的不满等） 11）职业工种与个性特征 不适应 12）对疲劳的暗示
2）心理疲劳：又称精神疲劳，产生的原因有多种，比 如长时间集中于重复性的单调工作引起的疲劳；由于 工作需要用脑判断精细而复杂的劳动对象脑力消耗太 大而引起的疲劳；人事关系矛盾或家庭纠纷等令人伤 脑筋的事情引起的疲劳。

疲劳的种类：
1)局部疲劳 2)全身性疲劳 3)智力疲劳 4)技术疲劳 5)心理性疲劳


三、影响人的作业可靠度的因素（见下表）
内部 干扰 因素
1、不良的生理、心理状态，如疲劳、情绪波动、注意分功或不注意、睡眠不足或大脑觉醒 水平低、生理节律低谷期； 2、个性心理特征中的一些与职业的不适应因素或不良因素； 3、遗传生理、心理缺陷或患有身体和精神疾病等； 4、安全知识、技能训练水平和工作经验方面的欠缺； 5、安全意识差、职业道德和价值观上的缺陷等。 1、不良的自然环境，如噪声、高温、照明不足、粉尘或烟雾、有害有毒气体、空间狭窄或 布置不合理等； 2、不良的社会环境，如管理行为恶劣或不当、社会不良的价值观、安全文化上的缺陷、安 全管理松弛及法律与制度方面的缺陷等； 3、操作系统，信号装置、仪表等的设计存在安全人机工程学上的不合理因素； 4、工作岗位、工种或场地的变动； 5、过高的工作负荷，如作业强度过高，劳动时间过长等； 6、个人生活中的变动因素，如亲友亡故，家庭纠纷或变故； 7、药物、毒物（包括酒精）等作用于人体而造成的影响； 8、文化教育、安全教育培训不足。

安全心理学
第五章 易致人为失误的生理心理因素
第五章 易致人为失误的生理心理因素

本章包括以下内容：
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 概述 疲劳因素 时间因素 睡眠、意识觉醒与酒精因素 社会心理因素



本章学习目标：

1、了解易致人为失误的基本生理和心理因素。
2、掌握疲劳、生理节律及生理心理机能失调、酒精 与药物、群体心理及人际关系因素对安全生产的影响 及主要的影响因素。



五、疲劳与作业安全

作业疲劳现在是国际公认的主要事故致因之一。 作业疲劳可使作业者产生一系列精神症状和身 体症状，这必然影响到作业人员的作业可靠性，并 常常引起伤亡事故。 疲劳与安全生产密切相关。防止过度疲劳是安 全生产的关键之一。

第三节 时间因素


一、工作能力的昼夜波动
研究表明：人的各器官系统不能在长时间内保持 均匀的工作能力，这种能力具有周期性变化的特点。 其周期有时为24小时，或更长时间。而且每个人的心 跳快慢、体温、肌肉收缩力量及激素分泌等都有明显 的昼夜节律。显然这些变化会直接影响人的生理心理 机能。 瑞典一企业在研究事故的原因时发现：人的工作 能力的波动与实验证明的人体植物性生理节律是一致 的，如下图5-1所示。