销售制度2020制度集锦
销售部的规章制度(精选17篇)
销售部的规章制度(精选17篇)销售部的篇1一、行为规范及工作制度1、员工必须热爱、关心公司,执行本职工作,遵守职业道德。
2、员工应准时上班,不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备,做好安全防范工作。
7、发扬团队精神,相互协调、配合做好各种工作。
8、切实服从上司的工作安排和调配,按时保质保量完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必须按作息时间当值,不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请,双方签字征得经理同意,否则按旷工处理。
10、必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必须发挥高效率和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的,可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节轻重给予严厉处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。
二、考勤制度(1)经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
(2)销售代表采用轮休制度,如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假,经批准后方可休息。
(3)有事请假,应提前一天写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经经理批准后方可。
请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单。
病假三天以上者,须出具医院证明。
请假三天以上必须经公司领导批准。
(4)请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。
(5)部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。
销售十大规章制度
销售十大规章制度一、服务客户第一1.1 业务员在与客户接触时,要以客户为中心,尽心尽力地为客户提供优质的服务。
1.2 遇到客户有问题或投诉时,要及时回应,积极解决,让客户感受到公司的诚信和服务质量。
二、保持团队合作2.1 团队是成功的关键,业务员要积极与团队成员合作,共同完成任务。
2.2 团队的成功是每个人的成功,要相互支持、相互鼓励,共同进步。
三、遵守公司规定3.1 业务员要遵守公司的各项规章制度,不得违反公司政策,如有违反将受到相应的处罚。
3.2 依法合规经营,不得从事违法违规活动,损害公司及客户利益。
四、诚信经营4.1 业务员要诚信经营,不得利用职务之便谋取私利,与客户建立信任关系。
4.2 对于客户提出的合理要求,要竭诚满足,维护公司声誉,培养长期客户关系。
五、保护公司利益5.1 业务员要把公司利益放在首位,努力提高销售业绩,为公司创造更大的价值。
5.2 不得做出损害公司利益的行为,不得私自泄露公司信息,造成公司经济损失。
六、专业知识6.1 业务员要不断学习提升专业知识,了解市场动态和竞争情况,为销售工作提供更好的支持。
6.2 需要时,可以参加公司组织的培训和学习,提高专业水平,提升销售技能。
七、创新思维7.1 业务员要具备创新思维,不断探索新的营销模式和销售策略,提高销售业绩。
7.2 鼓励业务员提出自己的创新方案,分享成功经验,共同推动公司的发展。
八、定期汇报8.1 业务员要定期向领导汇报工作进展和销售情况,及时反馈市场信息,为公司决策提供支持。
8.2 定期开展销售例会,交流经验,总结教训,不断完善销售工作。
九、保持沟通9.1 业务员要与客户保持良好的沟通,了解客户需求和反馈,及时调整销售策略。
9.2 与团队成员之间也要保持良好的沟通,共同协作,解决问题。
十、激励奖励10.1 公司将根据业务员的销售业绩和工作表现进行奖励,激励员工提高销售业绩。
10.2 鼓励员工提出建设性意见,公司会给予相应的奖励和表彰,激发员工的工作激情。
售楼部销售的规章制度内容
售楼部销售的规章制度内容
《售楼部销售规章制度》
为规范售楼部销售行为,保障客户权益,确保楼盘销售秩序,特制定以下规章制度:
一、销售人员
1.销售人员必须经过专业培训,并持有相应资格证书。
2.销售人员在销售过程中必须遵守诚实守信的原则,不得发布虚假信息,不得利用欺骗手段进行销售。
3.销售人员须严格遵守公司规定的销售政策,不得私自变更销售政策或价格。
二、销售流程
1.销售人员在接待客户时必须提供真实、清晰的楼盘资料,并介绍楼盘的优缺点以及相关配套设施。
2.销售人员在销售过程中须遵循规定的流程,不得擅自修改合同条款或私自签署补充协议。
3.销售人员需遵守签约程序,确保客户了解合同条款并签署完整的合同。
三、市场宣传
1.公司销售人员不得违规宣传楼盘信息,不得发布不实广告或误导性宣传。
2.宣传材料必须真实可靠,不得夸大项目规模或虚构项目配套设施。
四、违规处罚
1.如发现销售人员违反规定,公司将进行严肃处理,包括停止
销售资格、降薪、辞退等。
2.公司将严格按照规定处理违规宣传行为,包括公开道歉、取
消项目资格等。
五、监督管理
1.公司将建立健全的监督管理制度,定期对销售人员进行考核
和培训,加强对市场宣传行为的监督。
2.客户可通过投诉电话或线上渠道对销售行为进行监督和举报,公司将进行及时处理并回应客户反馈。
六、附则
本规章制度自发布之日起正式实施,公司销售人员必须严格遵守规定。
如有违反规定将按照公司规定给予相应处罚。
销售的规章制度(四篇)
销售的规章制度第一章总则第一条为规范销售行为,提高销售绩效,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事销售工作的员工。
第三条所有销售人员应遵守国家法律、法规和公司规定,保护公司利益,维护公司形象。
第四条销售人员应以客户利益为重,以诚实守信为原则,积极开展销售工作。
第五条销售人员应加强学习,提升专业知识和销售技能,不断提高自身素质。
第二章业务开展第六条销售人员应了解公司产品和服务,熟悉产品特点、使用方法、技术参数等。
第七条销售人员应了解市场需求,积极开展市场调研,及时反馈市场信息。
第八条销售人员应根据市场需求,制定销售计划,制订销售目标,并及时向上级汇报。
第九条销售人员应积极开展销售活动,利用各种渠道寻找潜在客户。
第十条销售人员应根据客户需求提供产品解决方案,并提供售后服务。
第十一条销售人员应遵守公司的价格政策,合理定价,不得私自调整价格。
第十二条销售人员应妥善管理客户信息,保障客户信息安全。
第三章业绩考核第十三条销售人员的业绩考核主要以销售额、销售量、销售增长率等为指标。
第十四条销售人员应按照规定的考核周期和标准,履行相应销售任务。
第十五条各销售人员应及时向上级汇报销售进展情况,并提供相关数据支持。
第四章法律合规第十六条销售人员应遵守国家法律法规,禁止从事违法犯罪活动。
第十七条销售人员应诚实守信,不得虚报销售情况、掩盖销售信息。
第十八条销售人员应遵守公司的销售政策和规定,不得搞虚假宣传、误导消费者。
第五章激励机制第十九条公司将根据销售人员的销售业绩给予相应的奖励,包括提成、奖金等。
第二十条销售人员的奖励按照公司的奖励制度和标准执行。
第二十一条销售人员在获得奖励后,应及时到财务部门领取并签字确认。
第六章违规处理第二十二条如有销售人员违反本规章制度的规定,经查证属实,将依据公司规定进行相应处理。
第二十三条违反规章制度的行为包括但不限于以下情况:不遵守公司政策、违规销售、虚报销售情况、涂改销售数据、泄露客户信息等。
销售管理制度2020管理制度
销售管理制度2020管理制度销售管理制度1一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。
责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投。
销售行业的规章制度
销售行业的规章制度一、总则第一条为了规范销售行业秩序,保障销售企业和消费者的合法权益,提高销售服务质量,促进销售行业的健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事销售活动的企业和个体经营者。
第三条销售活动应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守社会公德,不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
第四条销售企业应建立健全内部管理制度,加强对销售活动的监督和检查,确保销售行为的合法合规。
二、销售行为规范第五条销售企业应依法取得营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证照,并在经营场所显著位置悬挂。
第六条销售企业应按照法律法规和国家标准的要求,对所销售的产品进行质量检验、认证和标识,确保产品质量符合国家标准。
第七条销售企业应诚信经营,不得虚假宣传、误导消费者。
广告宣传应真实、合法,不得使用虚假、夸大的宣传手段。
第八条销售企业应严格执行价格法律法规,不得擅自提高商品价格,不得进行价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。
第九条销售企业应建立健全售后服务体系,提供符合承诺的售后服务,确保消费者权益。
第十条销售企业不得侵犯他人商标、专利、著作权等知识产权,不得销售假冒伪劣产品。
第十一条销售企业应依法纳税,遵守税收法律法规,不得偷税、逃税、骗税。
三、销售合同管理第十二条销售合同应采用书面形式,明确双方权利、义务和责任。
第十三条销售合同中的条款应符合法律法规规定,不得含有免除己方责任、加重对方责任、排除对方主要权利等不公平、不合理的条款。
第十四条销售企业应按照合同约定履行交付、支付等义务,确保合同的履行。
第十五条销售合同发生争议时,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以依法申请仲裁或提起诉讼。
四、销售人员管理第十六条销售企业应加强对销售人员的培训和管理,确保销售人员具备相关的专业知识和职业道德。
第十七条销售人员应遵守法律法规和公司规章制度,不得利用职务之便谋取不正当利益。
销售工作中的规章制度
销售工作中的规章制度一、工作时间和出勤1. 工作时间:员工需严格遵守公司规定的上班时间,不能提前离开或晚归。
2. 出勤记录:员工需按时签到,如有迟到、早退或缺勤情况,需提前向主管汇报并请假。
3. 调休制度:员工如需调休,需提前提交调休申请,并经主管批准后方可享受调休。
二、工作行为规范1. 服装要求:员工需穿着整洁得体的工作服装,严禁穿着露骨、暴露或不合规范的服装。
2. 言行举止:员工需言行举止得体,不得有侮辱、歧视或攻击性言论。
3. 团队合作:员工需积极配合团队合作,互相支持,共同完成销售目标。
4. 客户服务:员工需热情周到地接待客户,耐心解答客户问题,提供优质的服务。
三、销售目标和质量1. 销售目标:公司设定每月销售目标,员工需尽力完成目标,如有达不到的情况需向主管汇报。
2. 质量标准:员工在销售过程中需保证产品质量,不得销售假冒伪劣产品或误导客户。
四、数据统计和报告1. 数据统计:员工需每天及时录入销售数据,保证数据的真实准确性。
2. 报告提交:员工需按时提交销售报告,详细描述销售情况、客户反馈等信息,为公司决策提供参考。
五、奖惩制度1. 奖励措施:对于表现优秀的员工,公司将给予奖金、晋升等奖励措施。
2. 处罚措施:对于违规违纪的员工,公司将给予警告、记过、降职或解雇等处罚措施。
六、保密规定1. 保密责任:员工需保守公司商业秘密,不得将公司机密泄露给外部人员。
2. 信息安全:员工在使用公司电子设备时需注意个人信息安全,不得泄露公司机密信息。
七、培训和发展1. 岗前培训:新员工入职后需接受公司的培训,了解公司业务、产品知识等。
2. 继续学习:公司将提供员工继续学习的机会,鼓励员工提升个人技能和专业知识。
八、其他规定1. 禁止吸烟:公司严禁在办公室内吸烟,员工需到指定区域吸烟。
2. 公司财产:员工需爱护公司财产,如有损坏需承担相应责任。
3. 紧急处理:如有紧急情况发生,员工需按照应急预案迅速处理。
2020销售部规章制度
2020销售部规章制度一、办公室环境卫生第一条为进一步推进和规范公司后勤社会化改革,加强公司内部餐厅管理,保障员工身体健康,维护员工的正当权益,为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务,特制定本规定。
销售部是酒店形象的代表,销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观,在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。
1.保持办公区域地面、桌面整洁、干净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2.不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内安静。
3.不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。
4.爱护办公室设施及设备,损坏需照价赔偿。
5.坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度1.销售人员要求每日参加部门销售晨会,汇报当日工作计划。
2.外出销售或办事应先到岗位报到,然后方可外出。
3.销售代表外出销售,必须填写销售报告表,并在当日下班前交给经理审阅。
一次不交,罚款10元(拜访计划、工作报告)。
在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。
5.每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
6.每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
7.每天按时上下班,如发现一次以至或早退者,罚款10元。
不准进网吧,一经发现请其家长就地教育,累计违反2次,暂停发放学校有关的补助。
并写检讨书,累计违反3次者予以劝退。
三、会客制度1.会见客人或客户,一般安排在大堂吧,用茶或饮料招待。
2.上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
3.准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。
四、仪容仪表要求1.上班着工作,不允许穿自己的服装出入对客服务区,部门经理可以例外,但必须着西装或套装(职业打扮)。
2.拜访客户穿着要整齐大方,职业化打扮,能代表酒店的形象。
3.男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖干净。
销售管理制度2020管理制度大全
销售管理制度2020管理制度大全销售管理工作是促进企业进步的重要因素。
以下是小编精心收集整理的销售管理制度,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
销售管理制度1一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。
责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标3、商务谈判与签订合同的流程1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行4、发货流程1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管4)库管办理出库手续5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档5、回款流程1)销售员催款2)销售员填写收款申请单3)销售部和财务部确认4)反馈给客户5)客户回款6、开票流程1)销售员填写开票申请单2)销售部审核3)财务部开票4)交客户签收7、售后服务流程1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部3)技术部和客户沟通4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通8、退货(换货)流程1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管6)库管办理退货(换货)手续三、销售部管理制度1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。
2024年销售的规章制度
2024年销售的规章制度____年销售的规章制度第一章总则第一条为了规范销售行为,促进市场经济的健康发展,根据《中华人民共和国销售条例》及相关法律、法规的规定,制定本规章。
第二条本规章适用于我国所有销售企业、销售组织及销售人员。
第三条销售是指经营者以货币交换为目的的商品或者服务的交易行为。
销售活动应当遵循公平、公正、合法、诚信的原则。
第四条销售行为应当遵守国家法律、法规以及有关部门的规定,不得违反社会公共利益、公共道德、商业道德和自律规则。
第五条销售人员应具备必备的专业知识,确保能够向消费者提供准确、完整和真实的产品信息和服务。
第二章销售准备第六条销售企业应当制定销售策划方案,包括销售目标、销售计划、市场调研结果和销售推广方案等。
销售策划方案应当符合国家政策和法律法规的要求。
第七条销售企业应当建立销售业绩考核制度,通过制定合理的销售指标,激励销售人员提高销售业绩。
销售业绩考核制度应当公平、公正,不得损害销售人员的合法权益。
第八条销售人员应当熟悉所销售产品的特点、性能、优势和市场竞争情况,确保能够为消费者提供准确的产品信息和推荐正确的产品。
第九条销售人员应当尊重消费者的选择权,不得故意误导、欺诈和欺骗消费者,不得采取不正当竞争手段侵害其他销售企业或销售人员的合法权益。
第十条销售人员应积极开展宣传推广活动,提高产品知名度和市场份额。
宣传推广活动应当符合国家法律、法规的要求,不得损害消费者的合法权益。
第三章销售合同第十一条销售企业与消费者之间应当签订销售合同。
销售合同应当明确商品或者服务的内容、数量、价格、交货方式、质量标准和售后服务等条款。
第十二条销售合同应当采用书面形式,销售企业应当向消费者提供购物发票或者销售凭证。
销售凭证应当真实、有效,便于保护消费者合法权益。
第十三条销售人员在销售过程中应当向消费者介绍商品或者服务的质量、使用方法、维修方式等相关信息,并全面回答消费者的相关问题。
第十四条销售企业应当按照合同约定的交货方式和时间,保证所销售的商品或者服务符合合同约定的质量标准。
销售工作制度(优秀7篇).doc
销售工作制度(优秀7篇)销售工作制度篇1为进一步做好地级代理商的开发,扩大公司产品销售量,经公司研究特制定业务员销售管理制度。
一、业务员的开发及提成。
1、新招聘人员试用期2个月,底薪1000元,出差时每天补助50元(含生活费、住宿费)。
2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务,若无法完成,底薪按照200__销售吨数发放,另每吨提成150元/吨。
3、试用期结束后,业务人员取消底薪和生活补助,按销售业绩提成150元/吨。
4、业务人员的销售费用。
公司对长途车票给予报销,市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销,销售人员每月补助150元电话费。
二、业务人员招聘及培训考核。
1、办事处业务人员由各办事处负责招聘,集团人力资源部负责档案管理。
2、办事处负责对业务员的系统培训。
主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解公司的情况,并认可公司的企业文化与管理模式3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人员,由人力资源部备案,进入工作岗位。
4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。
三、市场开拓管理细则。
1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,公司主要开发地级代理商为主。
2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。
3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。
汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。
4、公司的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。
5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。
四、业务人员职责。
1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点,严格执行公司制定销售方案。
2、相关人员要相互配合,做事有原则、认真,责任心强,不容许相互推诿,相互责备的现象发生。
销售制度2020制度集锦
销售制度2020制度集锦销售制度篇1一.制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销部工作。
明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。
帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。
三.制度细则(1) 管理制度(2)岗位职责(3)例会制度(4)档案管理制度 1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。
(2)营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动,工作,会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。
(3)服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
(5)销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。
(6)在销售过程中,如未得到经理允许,不得擅自降低销售价格。
(7)诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
(8)做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保守秘密。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
(9)以部门利益为重,积极为公司开发和扩展新的业务项目。
(10)学会沟通,善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工,进行适当奖励。
(11)协助总经理,销售部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,协助营销部副总制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
2.岗位职责(一).销售部经理岗位职责1. 职位名称:销售部经理。
2. 职位目的:在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售部的工作,确保完成公司下达的销售指标。
3. 岗位职责:(1)在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发,。
销售规章制度(精选11篇)
销售规章制度(精选11篇)销售规章制度(精选11篇)现如今,制度的使用频率呈上升趋势,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的销售规章制度,希望能够帮助到大家。
销售规章制度篇1一、目的强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。
二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。
四、绩效提成制度:1、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;3、提成计算办法:销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额4、销售绩效提成比率:五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:1、周销售冠军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予XXX元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一);2、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予XXX元奖励;3、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予XXX元奖励;4、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;7、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
销售人员规章制度
销售人员规章制度一、日常制度1、每日8:30-8:50为销售人员做早课时间(早课内容按培训计划内容进行),出访前将日程安排向主管汇报,9:00前须离开公司(除做方案及客户参观展厅外)。
注:凡留在公司的销售人员,9:00—16:00期间,不得高声谈论于工作无关的闲事。
2、每日16:30从客户处返回公司,认真逐项填写“销售人员日报表”等相关表格,并建立有望客户档案,交由部门主管审批,合格后方可下班。
注:月内达3次未填或填写不完整者视为自动离职。
3、每周5个工作日中,要求作初访、复访工作(原则上三天初访,两天复访),每日初访工作量要求不低于6家,复访工作量要求不低于4家,每月末由行政人员统计其工作量,呈报主管,并计入综合评定成绩。
4、每周六例会时间,会议内容由主管根据实际工作需要来制定,未按时到或未到者视同迟到或旷工处理(除签订合同及交货外)。
注:会前需填好“一周工作总结表”、“下周行程安排表”等各类表单,并上交部门主管审阅。
5、每月末最后一天,全体销售人员需填写“本月工作总结及次月工作计划表”、“有望客户汇总表”;销售主管需填写“区域经营活动报表”;销售经理需填写“部门月经营活动指标表”并交由各部门主管审批。
二、表单管理及要求1、填写各类表单时要求字迹工整、内容齐全,不允许漏写、不填或马虎填写,填好后呈交主管批阅。
月底由行政人员统计拜访量及有望客户数量,作为综合成绩评分参考。
2、每月进行不定时的专业知识培训考核(行政及设计人员由于工作需要时也须参与),考核试题由部门主管命题,考核成绩将记入各自档案,作为平时综合成绩之参考资料。
3、有望客户管理:A级有望客户:一个月内有望购买家具的客户B级有望客户:三个月内有望购买家具的客户C级有望客户:三个月以后有望购买家具的客户销售人员每月开发的有望客户原则上不得低于10家,其中各级别有望客户比应不低于:A:B:C=2:3:5。
销售人员必须及时填写“有望客户卡”,并交行政人员归档,计入综合考评成绩。
销售管理制度—2020修订版
构成主要内容一、目的:为规范销售行为,确保销售指标的达成,制定本制度。
二、适用范围:适用于本公司及下属子公司所有销售人员。
一、国内、国外贸易部:正确掌握市场,及时有效开展市场调研;编制销售策略、销售目标、销售计划;销售活动管理,与客户积极沟通。
二、PMC部:参与受订的审核,确保销售订单准确传达到制造并准时交货。
三、商务支持部:参与销售活动中合同、工程单、应收账款、绩效、销售报表的审核;起草销售管理制度。
四、营运管理部:审核、稽核制度的执行情况。
五、财务部:参与销售活动中合同、工程单、应收账款、绩效的审核;编制各种销售报表及对正确性负责;督促应收账款回收。
六、人力资源部:参与销售活动个人绩效的审核。
一、销售计划:销售部在每年的11月根据公司确定的营销目标和市场预测信息等,编制次年度销售计划及目标,经公司总经理批准后执行;在每月的25日前编制下月的销售计划经公司总经理批准后执行。
二、销售政策的制定:销售部在每年的11月根据市场情况制定下年度相应的销售价格、折扣政策、信用政策、销售退回等政策报公司总经理批准后执行。
三、销售计划及销售政策变动:销售计划及销售政策,一经批准,因经营需要确需变动的,应按原制订程序履行相关审批手续。
一、销售报价:销售业务员与客户进行谈判前,如需要报价的,由销售业务员或委托销售文员在报价系统中制作公司统一样式的报价表,如委托销售文员报价的,需将报价的客户名称、货物名称、货物规格、选配等信息提供给销售文员。
报价表中的货物及选配价格以经总经理批准且在财务备案的价格表为准,且总折扣不能低于折扣政策。
对于折扣政策、信用政策等确实无法按规定执行的,必须由销售业务员提出申请,经销售部总监审核报总经理批准后方可实施。
二、销售谈判:销售业务员应就销售价格、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判。
销售谈判中涉及的重要事项,应当有完整的书面记录。
三、合同订立及审批:公司所有销售业务,都应签订销售合同。
2020销售管理制度
2020销售管理制度一、前言随着经济的发展和市场竞争的日益激烈,企业销售管理制度显得尤为重要。
销售是企业的生命线,直接关系到企业的发展和利润。
2020年,面对市场的竞争和变化,我们需要不断完善和优化销售管理制度,以适应市场需求、提高销售效率及增强企业竞争力。
二、 2020销售管理制度目标1. 提高销售效率2. 优化销售流程3. 增强企业竞争力4. 提升客户满意度5. 提高员工绩效三、销售部门组织结构销售部门是企业的重要组成部分,其组织结构直接关系到销售管理的有效实施。
2020年,我们将调整销售部门的组织结构,优化销售团队,提升销售绩效。
1. 销售部门分为市场部、渠道部和客户部。
2. 市场部主要负责市场调研、市场推广和市场营销工作。
3. 渠道部负责管理销售渠道及渠道伙伴关系,以及渠道营销。
4. 客户部负责客户管理和客户满意度调查及反馈。
四、销售流程管理1. 销售流程分为销售前期准备、销售业务跟踪、成交及售后服务。
2. 销售前期准备包括市场调研、客户开发和销售机会管理。
3. 销售业务跟踪主要包括销售机会跟踪和成交顾客签订订单。
4. 成交及售后服务包括订单签订、交货及物流等。
五、 2020年销售管理制度执行1. 2020年,销售管理制度的执行将统一进行规范。
2. 所有销售人员必须严格按照销售管理制度进行销售活动的执行。
3. 销售部门将建立销售管理制度执行考核制度,对执行不到位的员工进行警告处理。
4. 销售管理制度的执行及时进行监督和反馈,及时进行调整和改进。
六、提升销售人员绩效1. 2020年,我们将通过销售管理制度的执行,加强对销售人员的培训和考核,提升销售人员的绩效。
2. 建立销售人员的绩效考核制度,关注销售人员的业绩以及客户满意度。
3. 鼓励销售人员提升专业能力,不断学习提高自身的销售技巧和知识。
七、强化客户管理1. 2020年,我们将加强客户管理工作,建立完善的客户档案和客户管理系统。
2. 客户部门将建立客户满意度调查及反馈机制,了解客户需求和反馈,进行及时的改进和优化。
销售制度范本
销售制度范本一、总则第一条为了规范销售行为,保障公司的合法权益,提高销售业绩,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括直接从事销售工作的员工和负责销售管理的人员。
第三条公司销售工作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,积极拓展市场,提高产品竞争力。
第四条公司销售部门应建立健全销售管理体系,对销售人员进行定期培训,提高销售业务水平。
二、销售管理第五条销售人员应按照公司的销售计划和销售策略,积极开展销售工作,完成销售任务。
第六条销售人员应认真分析所辖区域内经销商的经营情况、终端用户需求、竞争对手的产品结构和销售状况,为公司制定合理的销售策略提供依据。
第七条销售人员应遵循公司制定的价格政策,维护公司产品价格体系,严禁擅自降价或给予经销商不当优惠。
第八条销售人员应按照公司的销售政策,合理控制销售进度,确保销售资金的及时回笼。
第九条销售人员应遵守国家法律法规,严禁违法违规行为,如收受回扣、行贿等。
第十条销售人员应积极参加公司组织的各类销售活动,提高公司产品的市场占有率。
三、销售合同与发货第十一条销售合同的签订应严格遵守国家法律法规和公司相关规定,明确合同条款,确保公司权益。
第十二条销售合同签订后,销售内勤应在一个工作日内组织发货,确保产品及时送达客户。
第十三条销售内勤开具的销售出库单应详细、准确,如有错误,由销售内勤承担相应责任。
第十四条销售内勤应妥善保存客户的收货凭证或发货凭证,不得遗失。
对送给客户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。
四、销售费用与报销第十五条销售人员在工作推进过程中产生的销售费用,需事先向销售部经理请示,经批准后方可实施。
第十六条销售人员不得私自收取经销商货款,如遇特殊情况必须收取的,应及时将该款项汇回公司。
第十七条销售人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判过程。
五、考核与奖惩第十八条销售人员应按照公司的考核制度,完成各项销售指标,公司将根据考核结果给予相应的奖励。
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销售制度2020制度集锦
销售制度篇1
一.制定目的
为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销部工作。
明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。
帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围
本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。
三.制度细则
(1)管理制度(2)岗位职责(3)例会制度(4)档案管理制度1.管理制度
(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。
(2)营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动,工作,会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。
(3)服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
(5)销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌,和蔼可亲。
(6)在销售过程中,如未得到经理允许,不得擅自降低销售价格。
(7)诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
(8)做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况保守秘密。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
(9)以部门利益为重,积极为公司开发和扩展新的业务项目。
(10)学会沟通,善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工,进行适当奖励。
(11)协助总经理,销售部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,协助营销部副总制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
2.岗位职责
(一).销售部经理岗位职责
1.职位名称:销售部经理。
2.职位目的:在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售部的工作,确保完成公司下达的销售指标。
3.岗位职责:
(1)在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发,。
客源组。