销售的最高境界不是谈客户
如何做一名合格的销售
如何做一名合格的销售销售，绝对不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议，你刚好需要，我刚好专业，仅此而已!那么关于销售你又了解多少呢?下面是小编为大家收集关于如何做一名合格的销售，欢迎借鉴参考。
销售员必须记住的八大口诀一、生客卖的是——礼貌只要是你的客户都应该待人以礼，让他开心，你才能有业绩。
二、熟客卖的是——热情熟悉的客户，只要你够热情，服务周到，他们很容易被拿下。
三、急客卖的是——效率帮急客节约时间，就是在为自己创造收益。
四、慢客卖的是——耐心耐心是成功销售的基石，做销售需要一步一个脚印，稳中求进!五、有钱卖的是——尊贵有钱人买东西，要的是唯一的感受，身份的象征，你注意到了吗?六、豪客卖的是——仗义这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了!七、犹豫卖的是——保障犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的!八、随和卖的是——认同一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢?所以，让客户认同是成功的先决条件。
增加成交率的五个销售技巧第一讲故事卖产品就是卖故事，用情景交融的故事，让客户产生销售认同感!第二名人效应谁谁谁都在用，谁谁谁成为了我们的品牌代言人，懂得借力发力!第三放大痛点用了会怎样，不用会怎样，从客户需求着手。
第四真诚服务你服务的好，会让人念念不忘，好的产品+好的服务，促进成交。
第五放大价值产品价值放大化，让客户觉得实用!销售的三种必备心态第一，同理心能站在客户的角度上看待问题，你能帮客户解决别人解决不了的问题，客户就是你的。
第二，抗压进取心懂高压减压，具备随时能调整好自己状态的能力，你的状态决定客户是否要成交的心态第三，爱心客户层次不同，常反反复复变化多端，销售高手会把这些客户当成五岁的宝宝去服务去爱，销售的最高境界是无销售，用十个字概括就是“坚持、诚信、爱心、服务、做人”。
销售人员技巧
第一、充分的准备。
你在去拜访客户的时候，你在做销售之前，你一定要充分地准备。
专业知识的准备，个人形象的准备，对客户资料的准备，都要做到充分。
第二、将自己的情绪调整到巅峰状态。
你再去见客户之前，一定要多听那种积极正能量的音乐，一定要去到镜子面前念：”我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的“。
然后通过念口号，通过听那种激情的音乐，来激励自己，把自己的情绪调整到巅峰状态，把自己的状态降到巅峰状态。
而且告诉自己：我见到客户第一面，绝对会成交，一定会百分之百成交。
他要有这种感觉，要有这种状态，然后才会绝对成交。
第三、那就是建立信赖感。
这个世界上80%的业务员，他们会用90%精力和时间，在做成交动作。
而只有10%的时间，来建立信赖感。
而那些顶级的top sales ，20%的人（为什么说28法则，一个公司80%的业绩是由20%的人创造的）会用90%的时间去建立信赖感，只有10%的时间来成交。
我跟客户成交的时候，我从来不会跟客户讲到我的产品，讲到我的主题。
我会跟他聊一些生活当中的事情，跟他聊一些兴趣、爱好、梦想；跟他聊一些他感兴趣的话题。
说白了，就是在跟他建立信赖感。
当你跟客户已经建立信赖感的时候，那成交就是水到渠成的事情。
所以我们要用90%的时间来建立信赖感。
那如何跟客户建立信赖感呢？要聊客户感兴趣的话题，要跟他一样的状态，要跟他同频，要让客户相信你。
记住，做销售最重要的，就是相信：他不买你的东西，只有一个原因，还不够相信你。
所以要花时间给他建立信赖感，包括自己的形象啊，语言啊，穿着啊、打扮啊，都是要去建立信赖感的工具。
第四、叫做找到客户的需求。
大家永远记住：当客户的需求没有找到的时候，你永远都无法成交。
找到了客户的需求，就是触摸到了客户的成交按钮。
你只要按下这个按钮，客户就会购买。
记住：客户购买你的产品，最重要的是什么？就是购买需求。
所以一定要找到客户的需求。
第五、塑造产品价值。
当你找到客户需求的时候，你就开始塑造他需求的那个点，把价值放大到无限倍。
销售的最高境界=聊天这10个顶尖话术记住3个就够了
销售的最高境界＝聊天，这10个顶尖话术！记住3个就够了！沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
很多人以为，销售是很艰难的过程。
一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。
我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。
你在为对方完成心愿拿走担忧。
简单地说，你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤：第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的收获：不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！销售最大的敌人：不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
作为一个销售人，下面10个顶尖话术，记住3条就够了！一、断言、充满自信销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。
销售的最高境界
销售的最高境界谈到销售，这是一个宽泛的话题，这个社会是人就可以做销售，而这个社会到什末时候也最缺销售人才。
那末如何做好销售呢？在无形跟员工或朋友的交流中，经常会被问到这个问题。
经过多年销售工作之后，无形得出如下的结论：销售工作，尤其是大客户销售工作的最高境界同时也是最高招数的应该就是这两个字----感动！与人斗的极致状态不是打败了他或消灭了他，而是俘获了他的心，这样一个状态下，他就不再是你的敌人或者你乞求的客户，而是一个心甘情愿为你做事的忠实支持者。
所以，我们做大客户时，务必要求达到这种状态，才能说是工作做到了家了。
然而，说来容易做来难，如何让客户感动却绝非是一两日的修炼可以达成的境界。
既然是做人的工作，就必须深入了解你的工作对象的深层次需求或喜好。
对症下药才能立竿见影。
所以说，真正的销售高手是把功夫下在了对客户的研究上，研究透了一个人之后，再做工作就事半功倍了。
在这里，无形谨举几例如下：政府官员这是一个比较难对付的客户群体，有人说过中国最优秀的人才全部集中在政府，所以跟这批人精打交道就尤其费脑筋。
然而却也不是没有办法，就像练武的人有“气门”之说，是人都有关键点。
比如政府人员的“政绩意识”，就是最大的一个点，面对政府客户，你要始终切忌帮他实实在在地考虑如何树立政绩，做到这一点便深得其心了。
另外，政府官员尤其是成功的官员，或多或少都会自恋，到今天的位置全靠努力打拼，所以英雄惜英雄，如果你能让他从你身上看到自己过去的影子，那末你就很可能获得他的垂怜。
无形过去对这一点应用颇多，效果往往不但能做成业务，还能结到忘年交。
企业老板这是一个不太容易说动的群体。
大凡成功企业老板，都会有自己的冷静思维，不太会因为销售人员的巧舌如簧而改变观念。
但这个群体也有他的关键点。
首要的就是他们关注的是企业的发展与风险规避，而很多时候往往是后者更是重中之重。
所以面对老板，你也要有老板的思维，从这两个角度入手，为老板设身处地的考虑，那末你的成功就是迟早之事了。
销售六脉神剑的六步骤
销售六脉神剑的六步骤一、少商剑---需没有需求就没有销售！那么客户的需求到底是什么？他最关心的核心问题是什么？他内心世界里真实的想法到底是什么？痛点、兴奋点在哪？这就是销售的核心本质。
不管您是用问题推动，循循善诱，还是善于倾听，引导启发等，但必须找到这个关键成交点。
这招就叫一剑封喉！二、商阳剑---赞赞美，赞美，再赞美！这是销售的润滑剂和成交的利剑。
这就是最本真的人性，也是人类心理需求的本能反应！消费者(社会属性的人)都希望得到别人的尊重，认同，仰慕。
消费者内心的成就感，荣誉感被激发出来时，消费已经变成了一件令自己很愉快的事情了！三、中冲剑---再很多业务人员不懂得在成交后及时要求再次，成交，这时客户的购买，防范心理已经被打开，这时是最容易追加销量，扩大战果之时；服务好老客户，充分挖掘客户的转介绍，这是最快最有效的让销量倍增的方法！口碑营销，粉丝经济，小米神话都充分的将此剑法练的出神入化。
四、关冲剑---缠销售不跟踪，到头一场空！为什么有太多的业务就轻言放弃？为什么被拒绝几次就心灰意冷？为什么太多90度的水就差那么一点点火侯就慢慢变冷？为什么……？销售需要更多的毅力和坚持！浅尝辄止的人太多了！成功就是傻傻的坚持，销售的高手就是对客户“死缠烂打”！五、少冲剑---品产品的质量，服务的品质这是成为高手的基础，销售最终比拼的是做人的品德！消费者看重的是您的态度，您的诚意够吗？您让客户发自内心感动了吗？所有的销售技巧，在诚意面前都是“小儿科”！所有的“凌厉剑招”怎抵“重剑无锋”这样的武学境界！六、少泽剑---无销售的最高境界就是没有销售的销售！销售好似朋友知己间的倾心畅淡，一切都是那样的自然。
此境界要求我们从有招到无招，从有为到无为，从有我到无我，无根无极，万法自然。
谈笑间，强橹灰飞烟灭！六脉神剑，至高武学，伤人于无形，秘籍已赠予天下有缘人。
阁下骨骼奇异，一看就是练武的奇才！看什么看，说的就是你！哈哈！等你大功告成时别忘了补交学费呀！也就那么万儿八千的！还笑，还不去练功！。
王雩：销售的最高境界
王雩：大家好！我叫王雩,这个雩是雨亏,也代求雨的雨，祭祀。
人们说求雨便是求财，我把它解释为亏了我一个幸福千万家，你跟我打交道永远不会亏的，因为亏字早已写在我的头上，我就是这样一个以吃亏为荣、以付出比得到多、以帮助别人成功为快乐的人。
虽然我只用了短短30秒钟向在座的各位介绍我的名字，但是我的一生都在为我的承诺而努力，我知道帮助别人成功是很难的，要求自己有很高的水平，在这么多年当中无论是学习、工作还是事业的追求，我都以没有最好只有更好来要求自己,我一直在努力。
今天,我也希望今天大家记住我、认识我，我愿意一生跟你们一起赢在路上.要成为顶尖的销售员最重要的一个基本条件，那就是你为什么要做销售。
爬山的人都明白这样一个道理,当我们在半山腰的时候我即使是一个巨人,我永远只能看到眼睛下面的地方，往上看，看不清楚,可是当我爬到山顶上的时候，往下一看，发现来时的路一目了然。
把销售当作人生的技能来学吧,必将帮你赢在路上。
张静君:成功人生是有捷径的,那就是让自己变得专业。
主持人：今天要跟大家分享的是一个销售的话题,依然是销售的话题，因为这是一个非常重要的，而且是常讲常新的话题，而且是在我们市场经济当中一个永恒的话题。
我们前段时间播出了一期《搜狐职场一言堂》的节目,是王雩老师跟大家分享的有关专业级的销售高手是如何炼成的，这期专题播出来之后，得到了非常大的反响，而且掀起了一个讨论，讨论是什么呢？就是什么才是销售的最高境界.谈到销售的境界，其实是跟很多方面都有关系的，各位，您想过吗？比如我说我们现在在广州白云山,我们没有去过白云山，我也没有见过白云山，假如光跟我说“白云山”这三个字,只是一个抽象的概念,这里面就相当于很多人对销售一样，当我们只是知道销售的时候觉得这件事情好像很简单，无非就是买和卖而已。
但当我们看过白云山的图片之后，再加上我之前知道白云山的概念，可能我对白云山的理解就不一样了，因为会给我一个比较形象的概念,但是也只是其中白云山的一个侧面而已，那是一个摄影者的角度，是这样一个过程.假如说我有幸到白云山去爬山,这个时候我的感觉有可能跟我之前听到这三个字以及说我看到这个图象的感觉又不一样了，有一个亲身的体会.但是说这个时候是不是说我已经知道白云山全部的内涵呢？未必，因为我们有一句话说，“不识庐山真面目，只缘身在此山中",只有我登到白云山山顶这个时候我回望的时候，各位，这叫“会凌临绝顶，一览众山小，”这时候的我可能才会对白云山有一个相对比较全面的认识。
销售金句经典语录
销售金句经典语录1、销售的第一步就是把产品销售给自己。
2、含泪播种的人一定能含笑收获。
3、销售要主动出击，不要守株待兔。
4、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
5、销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
6、站起来的次数能够比跌倒的次数多一次，你就是强者。
7、客户同样需要体现自己的价值。
8、最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
9、只有说中要害才能说得有效。
10、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
11、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
12、销售要么是胜利，要么是学习。
13、销售就是不断地给对方提供帮助。
14、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
15、要做就做最好的。
16、为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
17、做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。
在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。
18、不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
19、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
20、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
21、如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
22、成交时要问二选一的问题。
23、“牧群”的感觉要比个人的意见或建议重要得多。
24、销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。
25、销售要具备一天24小时的服务精神。
26、二十一世纪的最高销售策略就是人际关系销售。
27、销售不是在求人而是在帮助人。
28、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上29、客户有反对意见，只说明客户还不相信你。
30、销售冠军的特点善于观察。
31、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
32、要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
33、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
34、说的关键还是要用问来代替。
35、做对的事情比把事情做对重要。
销售最高境界的语录
1. "不要销售产品，要销售解决方案。
"2. "了解客户的需求，才能提供有价值的解决方案。
"3. "与客户建立信任和长期合作的关系，才是最高境界。
"4. "真正的销售高手不是推销员，而是问题解决者。
"5. "销售不是一次性的交易，而是建立长期价值的过程。
"6. "卓越的销售人员能够将客户的需求转化为机会。
"7. "销售成功的关键在于了解客户的心理和需求。
"8. "销售不是说服，而是通过沟通和建议来帮助客户做出决策。
"9. "销售的目标不仅是满足客户，更要超越客户的期望。
"10. "销售的艺术在于发现客户的痛点并提供解决方案。
"11. "真正的销售高手能够与客户建立深厚的情感联系。
"12. "销售不是单纯的交易，而是建立价值和信任的过程。
"13. "销售的关键在于提供有价值的解决方案，而不仅仅是产品。
"14. "销售的成功取决于对客户的了解和关注。
"15. "销售不是为了自己，而是为了满足客户的需求。
"16. "销售的最高境界是成为客户的合作伙伴和顾问。
"17. "销售的关键在于建立与客户的共同利益和目标。
"18. "销售不是单向的推销，而是双向的沟通和理解。
"19. "销售的成功在于提供解决方案，而不是推销产品。
"20. "销售的本质是帮助客户实现他们的目标和愿望。
"21. "销售的艺术在于发现客户的潜在需求并提供解决方案。
"22. "销售的成功在于建立与客户的长期关系和信任。
销售的最高境界
准客户的特征，就是想跑回原点，而我们的挑战， 就是不要让她回归原点。要一直不断地带领她往前 走，如何带领她往前走？ 下面这句话很重要：这和我们所谈的主题无关。（魄力） 当我们想把准客户的后路切断的话，我们要懂得说这句话。 说完这句话之后，我们就能够把她的后路切断了。 我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意 照顾你。 我们的主题是：如何在任何情况之下，能够依照你的个 性和意愿过着很有自尊，很有尊严的生活。这才是我们的主 题。你那么富有，假如我每个月给你500元，会使你更加富 有吗？会还是不会？不会。假如我每个月从你身上拿走500 元，会令你贫穷吗？会还是不会？对你有影响吗？
（二）、问
（1）请问你买保险了没有 一：问问题； 二：听反应； 三：随着他的说法而说； 四：随着我们的说法导致我 们要完成的结果。 两大目的就是出发点 ：
第一，完成 心愿； 第二 ，拿走担忧。
（二）、问
• 请问你目前 最大的心愿是什么？请你告诉 我你目前最大的担忧又是什么？
一 ，追求金钱丰富； 二 ，追求身体健康； 三，追求关系圆满。
（如何跳出－问）依你的看法，谁才需要人寿保险呢？ 那 些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险！ 现在我们看到一个新的切入点。她有没有收入？她有没 有工作？她的工作是什么？她身为一名律师有没有收入？有 一个部分她是在讲她自己。我就问她： “你不是有一份工作吗？你的工作不是也有收入吗？” 她说：“那完全不同！我工作的原因不是因为我需要收 入！假如我需要钱的话，只要我开口，我的父亲会随时愿意 给我！”
那么好了，请你立刻把500元交给 我，让我立刻为你创造你想得到的永久 性的个人自尊和尊严，好吗？ 假如你是她，你唯一的答案是什么？ 好！我没有卖产品给你？没有。我是在 完成你的什么？心愿。
销售行业必须遵守的30条铁律
销售行业必须遵守的30条铁律销售技巧有很多，不同的行业不同的销售技巧，总的来说只要抓住市场销售的30条定律，对于您的销售绝对不是问题。
1、以销售为生、要精于销售，销售成交高于一切。
2、销售的最高境界是赢得人心。
3、销售过程比结果更重要，只有重复、重复、重复、不断的重复你就一定能够成功。
4、销售不是卖更好，而是卖不同。
5、销售工作要带包，边工作、边总结、边提高。
一流的销售人员都是工作总结的高手。
6、先推销自己、后推销产品。
7、不要把身边的人作为对手，要把身边的人看成是你事业上的朋友。
8、你要有一个好的形象和着装。
9、要有好的口才、多为自己准备一些精彩的故事。
每个销售人员都是故事大王,要用故事和你的客户沟通和交流。
10、真正的销售始于售后，让你的客户成为你的朋友,让每笔业务都有一个漂亮的收官。
11、不断培训你的客户，让你的客户来帮你宣传和推广你的新产品。
12、争取或创造机会，而不是守株待兔等待机会。
13、销售没有失败，失败是暂时的挫折，挫折是市场给你的最好礼物。
14、要相信客户、同事、别人、朋友、专家、领导，要让这些人成为你圈子中的人，或你成为他们圈子中的人。
15、你的努力和你的收获成正比。
16、成绩是自己想出来的，然后才是努力出来的。
17、销售是一种职业，销售工作不是单纯为了赚钱而工作。
18、每个人都有自己的弱点，你的客户也是这样，用钱能够解决的问题根本不是问题。
19、一条信息就是一条黄金路。
20、没有做不到、只有想不到。
21、忠诚第一、能力第二；业绩第一、金钱第二。
22、销售贵在有心。
从事销售工作，要“心”、“信”在市场。
23、对市场和客户的诚信比什么都重要。
24、要做小池塘里的大鱼，而不是做大海里的小鱼。
25、要始终比你的竞争对手多准备些。
26、学会管理你的客户，也包括你潜在的不良客户。
27、做销售工作不要认为是在为别人做事，其实你是在为你自己做事。
28、从事销售工作，你可以有这样的三心二意：信心、恒心、决心；创意、乐意。
保险专业销售的最高境界
如果只想赚点佣金，谈境界没有意义！如果我们想长期职业化的做好保险，一定要清楚什么才是专业销售的最高境界。
有人说，只要能快速签单，签大单，业绩如虹，就达到了销售的最高境界。
其实，签单只是销售结果，不能完全代表境界，更谈不上最高境界。
保险是全世界最大的福利，其本质是互助，是蛮高尚的东西，从业者必须有点境界。
什么才是专业销售的最高境界？技术营销认为是四个字——签单到位！就是要让保单经受住时间和风险的考验，真正发挥保险的作用，让客户得到互助关怀。
比如说，我们给某客户推荐了意外险，客户发生意外，赔了一笔保险金，让他的家人在悲痛之余得到慰藉。
我们卖的保险虽然保费不多，但很有意义，很有价值，从此我们将与这位客户及其亲友建立更信赖的关系，客户经营进入转介绍循环。
再比如，我们给客户推销了大病保险，客户却因意外断了一条腿，没有得到理赔。
无论我们卖的大病保险病种有多少，价格多便宜，都无法令客户满意。
最终，客户和家人及亲友用无法理赔的事实进行抵制：保险是骗人的！转介绍循环因此而中断。
很多营销员在开门红期间卖了大量理财保险，这类保险基本上没有保障空间，无论客户买多少，按概率计算，一定会有客户发生住院、大病、伤残等风险，导致无法理赔的结果。
这对客户是不可逆的损失，对营销员也是重创，让营销员从此失去客户信任，丧失该客户关联的亲友，转介绍循环链条从此中断。
风险是一种客观存在，意外、小病、大病、老来无银、寿终正寝都会光顾每个人。
所以，再好的产品都有局限，都无法全面应对风险，只有将多方面的责任进行科学组合，才能有效应对风险，这就是技术营销追求的最高境界——签单到位！营销员的价值是什么？根本而言，是营销员自己的客户资源以及经营客户资源的能力。
营销员有了客户资源，并形成良好的转介绍循环，就一定能长期吃好营销这碗饭。
至于营销员有没有社保并不重要，只有源源不断的签单，才是职业化的根本保证。
律师是典型的个体从业者，没有社保，他们靠打官司吃饭，自己花钱解决社保问题，不是一样过的有滋有味吗！律师很少推销，做的都是找上门的生意。
王鉴《深度营销》读书笔记
本书有一个副标题，叫“解决方案式销售行动指南”，也就定位了本书的实操性质，对销售人员很有作用，但有个大前提，对销售人员的业务素养要求也极高。
作为一位从一线销售干过来的营销人员，本书说的不无道理，特别是针对企业的销售，解决方案是根本。
因为客户并不需要产品，需要的是产品背后的价值。
企业客户采购的产品不是消费品而是生产资料，产品对客户来说，只有价值而非使用价值。
我们需要解决的是产品之后的问题，即如何为我们的客户带来价值，这就是解决方案营销的基础和出发点，与终端消费品特别是快速消费品的销售模式有决然不同的区别。
作者论及的“顾问式销售”，是解决方案式销售的基点，但不是解决方案式营销的全部。
我个人觉得，营销与销售的区别在于“道”与“术”的区别。
解决方案须在“道”上做文章，而不能也不可能停留在“术”的层面上。
当今的销售，特别是面对企业生产资料的销售，并不是个体销售人员所能解决的，必是企业层面的竞争。
话术也罢、操作流程也罢，这些都是末技，解决不了根本问题。
也就是说，技术层面必将让道给战略，必将让道给实力，必将让道给整合营销。
本书如果有欠缺，就在于企业战略方面几乎没有多少涉及，谈的主要是销售人员的技术能力。
销售人员要做到顾问式销售，或者是解决方案式销售，如果没有总部层面的支持与支撑，几乎是没有可能的。
所以，我更愿意看到作者在企业层面上如何论述解决方案的。
前言所谓解决方案就是客户问题的对策。
做解决方案式销售，意味着核心任务是发现和解决客户的问题。
是的， B2B营销实践中，如何做好解决方案是营销的根本。
在产品同质化，竞争必须差异化。
竞争同质化的时候，营销必须差异化。
在营销差异化当中，人的差异化才是制胜高地。
什么都可以拷贝，不能拷贝的是执行营销的人。
与客户成为合作伙伴，其最高境界不是成为客户的采购，而是成为客户的顾问。
第 1 章 销售就是帮助客户成功1.1 客户什么时候让你赚钱我们发现一个不争的真理：如果我们所做的一切是使客户更加成功，不可避免的结果是对我们财务上的回报。
达到销售最高境界的三步阶梯
不同的销售人员的境界是不一样的，但是无论他们处于什么样的境界，我们都有责任与义务牵引他们向更高的境界迈进，他们也会在艰苦卓绝的销售过程中，不断的修炼并最终获得正果！
第一个境界是“围人”。初级的销售多半是处于这个阶段。顾名思义，所谓围人更多的就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们应当掌握类似于：客户发掘、接近客户、推介购买等等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断的围追堵截。保健产品很多采用的是围人的策略，比如曾经有一家非常大的保健品公司，他们的销售收入80%来源与会议营销的形式，所谓的会议营销基本上都是精心设计好的圈套，只要消费进入到会议中，那么他们就进入到了被四面八方、或明或暗的销售人员围追堵截。曾经一次客户宣讲会上，竟然60%的人员是他们自己的销售，或者是花大价钱请来的托儿。孤单的客户就像是掉进可怕的陷阱中，很快被这些围捕的人撕碎。当他们明白的过来的时候，所有的钱已经被掠夺走了。这是典型采用“围”策略的例子。
所有的大客户销售都必需是“维人”的高手，曾经有一家公司，他们是做消防设备与材料的企业，他们面对的客户经常是非常大的建设项目，由于设备的货值高、周期长，所以无论是甲方、乙方的决策过程都是非常烦琐的，有时涉及二三十人之多。期间任何一个非常小的疏忽都会造成项目的前功尽弃，因此销售人员必须小心翼翼的观察好他们接触的任何一个人，包括他们的关系、权利、偏好，甚至是他们家人的偏好等等。以决定到底应当如何博取他们的信任与欢心。在这样的大宗生意的面前，过分的急躁会让客户产生巨大的不安，长时间的关系维护似乎是建立客户信任的唯一办法。因此，公司清醒的认识到，他们需要从战略上将关系建立作为重要的资源看待。各种有利于发掘并建立长久关系的手段将成为投资的重点。
为人还应当强调做人的原则，就是什么事情是可以做的，什么事情是不能做的，什么钱是可以挣的，什么钱是不能挣的，所有这些都是为人的原则问题，没有原则的人是不会得到别人的尊重的。任何一个人应当有最低的道德底线，包括职业底线，在这种道德底线的指引下，能够长期不懈的坚持，就会为自己的做人打下非常明显的记号！
做销售，当有人问“能不能便宜点”，你该如何回答呢
做销售，当有人问“能不能便宜点”，你该如何回答呢当你的顾客问道：“这个东西能不能便宜点？”，你该怎么回答，让业绩翻倍呢？小编总结了一些网友的回答如下：1、做过销售的朋友都应该知道，一个商品，不管你报价多少，顾客都嫌贵。
当你遇到这样的客户时，不用解释，忽略这个问题继续你的销售就行。
我遇到过这样的情况，客户一边签合同还一边说你这个不能再便宜了？其实在他签合同的时候，他已经表现出了对产品的认可。
能便宜毕竟是好事，如果不能便宜，顾客也能够接受。
但是若他总也不签合同。
那么你要给客户一些甜头了（要掌握好利润和甜头成本，亏本的买卖相信很多人不会做的吧）。
2、可以优惠吗？不可以！那有什么赠品吗？其他都有，就你买的这款没有！为什么？因为货不够卖，没有送的必要。
可是我去其他地方问都有优惠呀！哦，这样呀，那你去吧，再见！你这人怎么这样呀，还把顾客往出赶吗？不是，我不理解你的做法，既然你都已经问到便宜的地方了，又何苦在这里和我费口舌？主要是你和我说一天我也给你优惠不了。
我是为你考虑，不想耽误你的时间。
你们这卖货怎么这么牛，我还没见过呢。
我们就是这么硬气。
顾客生气离开，10分钟后又回来了。
你给我开票吧不好意思，没货了，刚刚你们还有，你这不是骗人嘛？对的，刚刚还有，刚就告诉你了，货都不够卖，你刚走瞬间就卖光了。
顾客再次气氛而出。
做销售就要这样，不是你买不买，而是我卖不卖。
前提是你的价格有优势。
真实写照！3、这个问题的首先要考虑，客户问这个问题的时候他的需求点是什么？简单举几种诉求来阐述一下：比如客户是老客户了，说：老客户了可以优惠点吗？客户聊了很久，对产品很满意，无意识的说了下：还能优惠点吗？90%客户会直接成交，10%继续要优惠，那是想要了，但是又想要便宜的，给小赠品，价格依然不优惠。
客户上来就问，你家什么什么还能优惠点吗？我一般是提出一个诉求，让客户回答，引入正常聊天过程找诉求。
这种方式也很好，不过要看清产品和诉求，个别产品不具备同时买多个的条件，那就不要用。
如何读懂客户的心
如何读懂客户的心对于销售员来说，客户就是上帝，然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢?可以说，自从有销售以来，销售员就一直在和客户进行着艰难的较量。
那么我们如何才能在这场较量中占上风呢?孙子兵法中说：攻城为下，攻心为上。
所以我们要读懂客户的心。
那么如何读懂客户的心呢下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
读懂客户的心技巧一、找到打开客户“心门”的钥匙有些营销员只在他所拜访的客户面前表现得“十分优秀”，一旦离开客户的视线便如同换了一个人似的，品格就不再那样高尚，实不知这个世界是普遍联系的，如果一个人的品格不是由里及外的，发自他内心深处的，那迟早会露馅儿，无法得到客户持久的好感进而向你敞开心扉，将自己和家人的保障问题交给你。
读懂客户的心技巧二、从细节上洞察客户的心理变化销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。
销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来!所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。
可以说，销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者!在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，从而创造骄人的业绩。
几乎每个销售高手都是心理学家，对客户的心理研究都有一定的境界。
销售的最关键点就是建立信赖感，建立信赖感的前提是研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法，继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。
销售成功就是从拒绝中走出来的，客户拒绝的真正原因是什么，要想找到客户的真正抗拒点需要吃透客户的心理。
要想吃透客户的心理，这是一门深奥的学问，需要慢慢研究消费者心理学，需要关注细节，需要对客户有着全面透彻的了解。
销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。
销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来!所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。
可以说.销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者!在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，从而创造骄人的业绩。
销售幽默朋友圈的句子
销售幽默朋友圈的句子1. 谁说销售只是个正经的行业？我们也会笑出声的！2. 直到我开始做销售，我才发现养条狗竟然比养个客户还要简单。
3. 销售就像打游戏，你得有坚韧不拔的意志和一颗不断跳槽的心。
4. 被客户拒绝的感觉就像面对暗黑破坏神的Boss，只要坚持，总有一天会打败它！5. 客户问我“你最喜欢的销售技巧是什么？”我回答：“努力跑路！”6. 如果一个销售不会讲笑话，那他会发现自己成了笑话。
7. 每次我告诉自己“这次一定能成交”，结果就像一场忘了带武器的决斗。
8. 如果你想成为一个好的销售，记住“背刺”在英文中的意思是“背靠背”。
9. 销售其实就是帮客户花钱时让他们感觉很开心的工作。
10. 销售是个奇妙的职业，能够让你同样在白天和晚上都心烦意乱。
11. “客户是上帝”这句话我听到绝对要给他上一课：有些上帝可是很难搞的。
12. 销售的最高境界就是把客户当朋友，然后再转化为下一次销售机会。
13. 销售和恋爱其实挺像的，都需要相互吸引、沟通和耐心。
14. 有时候我觉得我做销售就像在演喜剧，只不过台下的观众全都是笑得嘴闭不上的人。
15. 作为一个销售，我经常在半夜醒来，想到一个绝妙的销售点子，然后第二天忘了。
16. 做销售就是每天过山车，有时高兴得想飞起来，有时崩溃得想要直接跳下来。
17. 销售的关键不是推销产品，而是挖掘客户的需求，然后把产品藏起来。
（暂时隐藏）18. 销售就像杀僵尸游戏，你得有丰富的技能和尽可能多的朋友。
19. 客户问我产品凭什么比竞争对手好，我笑答：“因为我们给你带来的不仅仅是产品，我们还有没完没了的服务！”20. 以前我把销售当做工作，现在我把它当做生活的一部分，因为它几乎占据了我所有的时间和思绪。
21. 销售绝不是一个人的战斗，而是一支团队的努力，我们一起拼搏，一起摸爬滚打！22. 销售需要不断拓展市场，就像是为一个“无底洞”去找资源。
23. 让客户相信你是销售最重要的一环，但不要让他们知道你其实只是一个南辕北辙的推销员。
销售的最高境界
样 可 以赚 钱 。很 多人 都 知道 昂贵 的
己……而做得 最好 的那 些人 ，他们 是在 说 ： “ 我一 直都在这儿 卖菜 呢！”原来 特 种 蔬 菜在 大 众化 的菜 市 场 中并 不 好 卖 ，但是 老 王将 顾 客 定 位为 高 收入 的 白领 ，并且 提供 多 种 增值 服 务 ，使得 现 在老 王 每个 月 能 赚取 三 四万元
你 真 的 是 个 销 售 那是北京最早的商品房小区，配套非常 务 。同 时 由于 白领 们 买菜 多 集 中在 中 的最 高境 界就是 “
不像 啊。” 成熟 ，我 经常在 老王那买 菜。后来搬 到 午 １点之 前 ，晚上 ６～７ 点 ，时 间上 与 么？ ” “
需 要 ，而你 刚好专业 。
Байду номын сангаас
行 低 价 处 理 销 售 。 他 们 家 三 口人 ， 自备 一 辆货 车 ，还 特 地 安 装 了空 调保 鲜 ，他 和儿 子 负 责市 场 间 迁徙 ，老伴 主 要在ａ 市场卖 菜 。
老 王 的解 释 确 实让 我 很惊 讶 。一 个 项 目能否 赚 钱 固然 有 很 多 因素 ，但 如 果 其 它 因素 都差 不 多 的情 况 下 ，只 要 顾 客 定位 准 确 ，看 似 不赚 钱 的项 目
为你 说 的是 对 的 ，不 是 你能 说 。所 以 大 音 希 声 ， 大 象 无 形 。 销 售
营 养 和环 保 性 。 因此 老王 为 顾 客提 供 找到对 的产 品和对的客 户才是 王道 。 净 菜 服务 、切 菜 服务 ，甚 至 是 配 菜服
我搬 家之 前 ，住在 南 三 环 方庄 ，
销售的最高境界
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交3、力不致而财不达，心不善而福不到。
销售，就要积德行善！4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
成交后，服务才刚刚开始！11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。
销售的3个基本层次
美丽的凤凰广场作文500字凤凰广场可美啦。
一进广场，就能看到大片大片绿油油的草地。
那草就像柔软的地毯，我和小伙伴们可喜欢在上面打滚啦。
草地中间还开着各种各样的小花，红的像火，粉的像霞，白的像雪。
有一次，我看到一只小蝴蝶停在一朵小花上，就悄悄走近，想仔细看看它的翅膀，那翅膀上有着好看的花纹，可还没等我看清楚，小蝴蝶就飞走了。
广场上还有个大大的湖。
湖水清澈见底，能看到湖底的石头和小鱼。
湖面上有小船，我坐过一次。
小船在湖面上慢悠悠地飘着，我把手伸进水里，湖水凉凉的，还有小鱼来啄我的手指，痒痒的。
湖的周围种着垂柳，长长的柳枝就像小姑娘的辫子，风一吹，柳枝就随风舞动。
到了晚上，凤凰广场就更热闹了。
广场上的灯都亮了起来，有红的、蓝的、绿的。
好多爷爷奶奶在广场上跳舞，他们的脸上洋溢着幸福的笑容。
还有小朋友在滑旱冰，他们滑得可快了，像一个个小旋风。
我和爸爸妈妈也会在晚上来散步，一边走一边听着广场上的欢声笑语，感觉特别开心。
凤凰广场就是这么一个美丽又充满欢乐的地方。
我家附近有个凤凰广场，那是个特别美的地方。
广场的入口处有个很特别的雕塑。
那雕塑就像一只展翅欲飞的凤凰，颜色特别鲜艳。
每次经过那里，我都会忍不住多看几眼。
有一回，我和弟弟在雕塑下面玩捉迷藏，弟弟躲在雕塑后面，我找了好久才找到他，我们都笑得特别开心。
走进广场，有一片树林。
那些树可高了，夏天的时候，树叶长得特别茂密，就像一把把大绿伞。
我和小伙伴们常常在树林里乘凉，有时候还会发现小松鼠在树上跳来跳去。
树下有一些石凳，人们走累了就可以坐在上面休息。
有一次，我看到一个老爷爷坐在石凳上看报纸，那模样可认真了。
广场中间是一个大广场。
白天的时候，有人在那里放风筝。
那些风筝五颜六色的，有燕子形状的，有蝴蝶形状的，在空中飘来飘去。
我也放过风筝，我的风筝飞得可高了，我都感觉它要碰到天上的云彩了。
到了傍晚，这里就成了孩子们的乐园，大家在广场上跑来跑去，玩着各种游戏。
凤凰广场到处都是美好的景象，我真的好喜欢它。
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销售的最高境界不是谈客户，而是编网。
客户是鱼，你在合适的时机有合适的网下在合适的地方，你用得着关心谁是鱼吗？
严谨的管理体系会有避险机制，必须有足够的预算措施来防止错误导致的损失.
也就是举个例子吧，一辆车首先是底盘，发动机。
这两样生产出来是孤立的。
但是在生产这两个东西之前。
必然是有个预测模型怎么在一个通用平台上嫁接这些重要零部件。
也就是说平台的建立就是一个模型的建立。
那么底盘和发动机的开发工作就有一个依据误导致的损失所以生产出了的不同车型可以使用同样的发动机或者同样的底盘。
这个实际在研发之前已经建立起来了那么这些汽车公司的销售总监干什么呢？他们是需要提供一个预测，什么样的车会有销量，然后财务再去核算盈亏平衡点，最终技术人员按节点去实现这个设想。
工程人员去做出产品。
最后才是销售员卖出去所以销售管理是一个产品的最开始，而不是最后。
这应该叫供应链管理.
模型涵盖三个方面：产品-价值-盈利。
如果最终公式无法导向盈利，说明开始就是错误的.。