物业管理师《物业管理实务》复习题
注册物业管理师《物业管理实务》试题.docx.docx
注册物业管理师《物业管理实务》试题一、单项选择题：1.住宅小区房屋完好率和零修准时率应当分别达到()。
A.98%,100%B.98%,100%C.98%, 98%D.100%,98%2.具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求，有完善的物业管理服务，包括24小时的设备修理与保安服务，这样的条件属于()。
A.甲级写字楼B.乙级写字楼C.丙级写字楼D.丁级写字楼3.商场要合理布局，细心策划B.建筑结构设计单一C.商务齐全，人员素养杂D.客流量大4.工业物业空气污染的防治途径包括()。
A.教育住户和生产单位转变能源结构，削减直接燃烧B.硬化地面，削减尘土C.绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气D.将来的实际操作者37.重要投诉，接待后（）小时内转呈主管经理进行处置程序。
A.1B.2C.3D.538.稍微投诉，不超过（）天内或在客户要求的期限内解决。
A.1B.2C.3D.539 .住宅小区防治物业环境污染的重点工作是（）。
A.商业垃圾B.医疗垃圾C.装修垃圾D.业主和使用人生活垃圾40.投诉的处理时效。
稍微投诉一般在2日内处理完毕, 超时需经物业部经理批准；重要投诉一般在3日内处置完毕, 超时需经公司总经理批准；重大投诉应当在2日内给投诉的客户明确答复，解决时间不宜超过10日。
A.23210B.23310C.2325D,22210二. 多项选择题(每小题2分，共20分)1.建立商场识别系统的作用是()。
A.引起消费者留意B.可以使顾客克服记忆困难C.改善企业形象D.是商场楼宇促销的一项战略性工程 2.工业物业的特点是()。
A.投资大，投资回收期长B.非流淌性C.工业设备的功能不简单过时D.对四周环境简单产生污染3.垃圾的处理方法有()。
A.堆放法B.填埋法C.焚化法D.无害化处理4 .住宅小区绿化的基本任务是()。
A.开展绿化创收工作B.推广绿化养护技术C.为居民创造美丽舒适的环境D.促进居民的身心健康 5.物业专项分包的应具备() 前提条件。
物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)
物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。
A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是()。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。
物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案
1、入住的实质是( )交付物业的过程。
A、建设单位向业主B、物业服务企业向业主C、施工单位向建设单位D、施工单位向业主2、下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对房屋管理建造面积要求的是( )A、高层 80 万平方米，多层 50 万平方米B、多层 80 万平方米，高层 50 万平方米C、高层 50 万平方米，多层 30 万平方米，写字楼5 万平方米，别墅 2 万平方米D、多层 50 万平方米，高层30 万平方米，别墅 5 万平方米，写字楼 2 万平方米3、下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。
A、工厂集体宿舍B、新建写字楼C、新建商品住宅楼D、部队营房4、关于物业评标委员会的说法，正确的是( )。
A、评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成B、人数为 5 人C、由招标人依法组建评标委员会D.、外聘专家不得少于五分之四5、在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是( )。
A、完好房B、基本完好房C、普通完好房D、危（wei）险房6、物业管理区域内，义务消防队由( )组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主7、员工的解聘包括( )三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名8、物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。
A、一定要满足业主的合理需求B、尽可能地满足业主的一切需求C、要有偿满足业主的合理需求D、尽可能地满足业主的合理需求9、普通情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( )。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部10、物业服务企业在早期介入阶段服务的对象是( )单位。
A、建设B、施工C.、规划设计 D、监理11、关于对员工奖励的说法，正确的有( )。
A、物质奖励与精神奖励相结合B、员工做出了成绩，符合奖励标准，应当即将予以奖励C、奖励应采用公开透明的方式D、奖励程度要与员工的贡献相符E、奖励的方式保持一致，不应变化12、物业管理投诉处理的要求有( )。
物业管理师《物业管理实务》试卷及答案
物业管理师《物业管理实务》试卷及答案物业管理师《物业管理实务》试卷及答案 ⼀、单项选择题 1.⼀级资质物业管理企业注册资本应为⼈民币( )万元以上。
A.50B.300C.500D.1000 2.新设⽴的物业管理企业应当⾃领取营业执照之⽇起( )⽇内，向⼯商注册所在地直辖市、设区的市的⼈民政府房地产主管部门申请资质。
A.30B. 45C. 60D. 90 3. 某物业管理公司仅管理⾼层住宅类型的物业，管理总⾯积达120万平⽅⽶，从管理类型和⾯积上看，该公司符合申报( )资质条件。
A. ⼀级B. ⼆级C. 三级D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标⼈和中标⼈应当⾃中标通知书发出之⽇起( )⽇内，按照招标⽂件和中标⼈的'投标⽂件订⽴书⾯前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标⼈推荐不超过3名有排序的合格的中标候选⼈。
招标⼈( )。
A. 可任选其中⼀个作为中标⼈ B. 应以报价最低的为中标⼈ C. 应报请房地产⾏政主管部门确定中标⼈ D. 应按照中标候选⼈的排序确定中标⼈ 6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标⽂件，②获取招标信息，③登记并取得招标⽂件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标⽂件，⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。
正确的投标步骤是( )。
A. ③-②-①-④-⑤-⑥B. ③-②-①-⑤-④-⑥C. ②-③-①-④-⑤-⑥D. ②-③-①-⑤-④-⑥ 7. 物业服务合同由( )与业主⼤会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主⼤会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由( )制定。
A. 建设单位B. 购房⼈C. 物业管理企业D. 房地产⾏政主管部门 9. 物业管理的早期介⼊是建设单位引⼊的( )。
A. 设计⼯作B. ⼯程监理⼯作C. 开发建设⼯作D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之⽇起⾄( )之⽇⽌的物业管理活动。
2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案
2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 房屋及设施设备的维修养护方式主要有（）。
A.事前维护B.改善性的预防维修C.计划性的维修D.事后维修E.紧急抢修2.(不定项选择题)(每题 2.00 分) （2014）甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，各项费用可在物业管理费中列支的是（）。
A. 在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B. 对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C. 为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D. 为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信站。
3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（）。
A. 物业管理费收缴率达到95%以上B. 原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C. 业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D. 业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E. 业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 签订前期物业服务合同应注意的事项有（）。
A. 物业的承接验收B. 物业服务的费用C. 前期物业服务合同的解除或终止D. 业委会改选方法E. 明确业主委员会的权利义务5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。
A. 筹备期B. 计划讨论阶段C. 交接期D. 可行性研究阶段E. 正常运作期6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业管理项目机构计划添置固定资产，须书面报请公司批准，应采用的文书类型是（）。
A. 函B. 通知C. 请示D. 报告7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案参考29
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案1. 单选题：在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。
A.确定物业服务收费标准B.就物业环境的适应性提出建议C.配合设备安装，确保安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设情况正确答案：B2. 多选题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（）。
A.问卷的长度B.问题的类型C.问卷的结构D.问题的分值E.问卷的样式正确答案：ABCE3. 单选题：建筑物内公共区域清洁不包括（）。
A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁正确答案：D4. 单选题：消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性正确答案：A5. 单选题：由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。
A.整体性B.针对性C.统一性D.局部性正确答案：B6. 单选题：根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。
A.住宅项目和写字楼项目B.住宅项目和商业项目C.商业项目和非商业项目D.住宅项目和非住宅项目正确答案：D7. 单选题：三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（）万元以上。
A.50B.300C.200D.500正确答案：A8. 多选题：常规物业管理的招标内容包括（）。
A.项目日常运作机制的建立B.房屋及共用设施设备的管理C.客户管理、客户服务和便民措施D.物业的租赁经营E.参与物业的竣工验收正确答案：ABCD9. 多选题：下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是（）。
A.从事代理业务取得的手续费收入B.代收的房租收入C.代收的专项维修资金D.代收的燃气费E.代收的水费和电费正确答案：BCDE10. 多选题：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.自然因素B.人文因素C.法律因素D.经济因素E.社会因素正确答案：AE11. 多选题：物业装饰装修管理内容上包括（）A.装饰装修流程设计B.管理细则规定C.过程控制D.入场手续办理E.责任界定正确答案：ABCE12. 单选题：关于对员工惩罚的说法，错误的是（）。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附+答案
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业查验的主要内容包括（）。
A. 业主车辆停放场B. 业主专有区域C. 公共卫生间D. 业主个人所有庭院正确答案：C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/2B. 2/3C. 3/4D. 1/3正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 白蚁防治方法中，（）主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A.药杀法生物防治法C.诱杀法D.生物灭蚁法正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 以下不属于物业管理的制度文书的是（）。
A. 办法B. 计划C. 制度D. 公约正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是（）A. 事业部制B. 矩阵制C. 直线职能制D. 直线制正确答案：A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按供电性质的不同，物业的供电可分为（）。
A. 高压供电和低压供电B. 单回路供电和双回路供电C. 长期供电和临时供电D. 无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
以下属于直接材料费的是（）。
A. 办公费B. 工资C. 燃料和动力费D. 低值易耗品摊销费正确答案：C,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( ）。
A. 营造和谐气氛→列提纲→提问→结束→复审B. 列提纲→营造和谐气氛→提问→结束→复审C. 营造和谐气氛→准备提问→结束→复审D. 准备→营造和谐气氛→提问→结束→复审正确答案：D,9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发出投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件；⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。
物业管理实务 复习题及答案
物业管理实务复习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在物业承接查验中建设单位应当依据( )的规定向物业服务企业移交物业管理用房。
A、《商品房销售管理办法》B、《物业服务收费管理办法》C、有关法规政策D、《业主大会规程》正确答案：C2.某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会)，都要用( )。
A、报告B、通知C、决定D、通报正确答案：A3.物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括( )。
A、明确交接主体和次序B、移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地C、对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任D、确认原物业服务企业退出或留下人员名单正确答案：D4.下列说法不正确的是()。
A、完好房是指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好的房屋B、危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力的房屋C、严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋D、设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比正确答案：A5.合同要件是合同生效的()。
A、必要条件B、充要条件C、完全条件D、主要条件正确答案：A6.物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将（）向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。
A、临时管理规约B、物业服务合同C、管理规约D、服务标准正确答案：A7.对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。
A、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等B、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果C、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等D、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养正确答案：D8.物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括( )。
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第8次)
物业管理师《物业管理实务》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（）和其他补贴。
A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴2.前期物业服务合同是具有委托性质的（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同3.从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（）为分水岭。
A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》4.行政公文的写作要领中，通知的写法要求是（）。
A.正文一般先叙述起因缘由，写明背景和依据B.写法可虚实结合，先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清楚D.写明请示的起因，一般可运用叙事、说理相结合的表达方式5.在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者；与物业管理服务活动联系最为紧密。
A.业主B.建设单位C.业主委员会D.内部员工6.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（）。
A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级7.制订物业管理方案的首要程序是（）。
A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（）。
A.身份证B.联系方式C.户口本复印件D.购房合同复印件10.三级资质物业服务企业的专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人。
物业管理师考试《物业管理实务》练习题.doc
物业管理师考试《物业管理实务》练习题不远了，现在可以开始复习了，下面带来一份《物业管理实务》局部的练习题，有需要的同学可以看一看，更多内容欢送关注!1 物业承接查验期的档案提供的索取对象主要是( )。
A. 物业效劳企业B. 全体业主C. 监理单位D. 建立单位参考答案: D2 对已在使用的设施设备来说，修理周期是指( )。
A. 两次相邻中修之间的间隔时间B. 从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C. 两次相邻大修之间的间隔时间D. 从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间参考答案: C3 《物业管理条例》规定，在业主、业主大会选聘物业效劳企业之前，建立单位选聘物业效劳企业的，应当签订书面的( )。
A. 管理规约B. 物业效劳合同C. 临时管理规约D. 前期物业效劳合同参考答案: D4 物业装饰装修过程中，办理开工的一般手续应在( )工序之后紧跟进行。
A. 物业装饰装修登记B. 签订物业装饰装修管理效劳协议C. 物业装饰装修申报D. 施工参考答案: B5 在业主、业主大会选聘物业效劳企业之前的前期物业管理活动中，应由( )负责物业管理效劳的招标组织工作。
A. 物业产权人B. 业主大会C. 政府采购中心D. 物业建立单位参考答案: D6 装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过( )个月。
A. 9B. 6C. 12D. 3参考答案: D7 在物业管理机构发生更迭时，新的物业效劳企业实施承接查验的前提条件是( )。
A. 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业效劳合同B. 物业产权单位或业主大会同新的物业效劳企业签订了物业效劳合同C. 新的物业效劳企业成立了物业承接查验小组D. 物业产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业效劳合同，并同新的物业效劳企业签订了物业效劳合同参考答案: D8 适用于大型的综合型、经营型物业效劳企业的物业管理工程承接方式是( )。
A. 合资合作型管理方式B. 全方位效劳型管理方式C. 阶段效劳型管理方式D. 参谋效劳型管理方式参考答案: A9《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理方法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。
物业管理师《物业管理实务》复习题及答案
物业管理师《物业管理实务》复习题及答案2017物业管理师《物业管理实务》复习题及答案1、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1B、2C、3D、42、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(C)A、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价3、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人4、我国对房地产实行(D)管理方式。
B、契约C、租赁D、权证5、业主大会由(B)组成。
A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主6、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7B、10C、15D、207、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/58、经业主委员会或者(B)%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
B、20C、30D、509、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于(A)。
A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约10、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(A)。
A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标11、《物业管理条例》设立的制度均是针对(B)的物业管理活动而言A、非住宅物业B、居住物业C、即包括居住物业也包括非住宅物业D、以上答案都不对。
物业管理实务复习题含答案
物业管理实务复习题含答案1、在动火安全管理方面，对动火前要求的叙述不正确的是( )。
A、重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火B、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火C、凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火D、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火答案：B2、前期管理阶段的经营收支一般呈现()状态。
A、收人多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和亏损C、收人多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利答案：B3、下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是()。
A、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C、前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及业主D、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同答案：D4、下列不属于合同风险的是( )。
A、合同期限方面的风险B、合同策划方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险答案：B5、白蚁防治中，利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为()。
A、药杀法B、挖巢法C、诱杀法D、生物防治法答案：D6、在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对乔木的日常绿化检查的重点内容来说，下列不属于乔木日常绿化检查的重点内容的是( )。
A、虫害、病害的情况B、表面平整度、秃斑C、植物修剪状况D、有无枯黄及折断技答案：B7、在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是( )。
A、操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程B、对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度C、操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备D、实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责答案：C8、承诺，在商品交易中又称为( )。
物业管理师物业管理实务复习题
物业管理师物业管理实务复习题2017物业管理师物业管理实务复习精选题物业管理师物业管理实务复习精选题要多加练习，下面是店铺精心为大家整理的2017物业管理师物业管理实务复习精选题，希望对大家有帮助，更多内容请关注应届毕业生网!1 自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括( )。
A. 拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员B. 必须经相关产权部门批准、授权C. 具有编制招标文件的能力D. 具备雄厚的资源、资金E. 具有组织开标、评标及定标的能力参考答案: A,C,E2 鼠害防治的主要方法有( )。
A. 挖巢法B. 环境治理C. 器械灭鼠D. 化学灭鼠E. 生物灭鼠参考答案: B,C,D,E3 物业服务企业早期介人的阶段包括( )。
A. 规划设计阶段B. 物业承接查验阶段C. 建设阶段D. 业主大会选聘物业服务企业阶段E. 立项阶段参考答案: A,C,E4 《合同法》规定的合同签订应遵循的基本原则包括( )。
A. 权利义务公平对等B. 合同自由C. 主体平等D. 诚实信用E. 禁止滥用权利参考答案: A,B,C,D5 物业服务企业的`特征是( )。
A. 以盈利为主要目的B. 资产属全体业主所有C. 独立的企业法人D. 具有一定的公共管理性质的职能E. 属于服务性企业参考答案: C,D,E6 如果企业员工集中，且( )，则宜建立一级物业服务企业培训体系。
A. 项目机构数量较多B. 员工整体素质较高C. 培训资源比较充裕D. 培训资源较紧缺参考答案: D7 下列选项中，( )是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。
A. 服务标准B. 管理规约C. 临时管理规约D. 物业服务合同参考答案: B8下列各项中，( )负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 市级以上政府建设主管部门B. 国务院建设主管部门C. 省级政府房地产主管部门D. 国务院城乡规划主管部门参考答案: B9 适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是( )。
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案3
2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 结构构件完好，安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（）A. 完好房B. 基本完好房C. 一般损坏房D. 严重损坏房正确答案：A,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) （2012年）物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。
A. 一定要满足业主的合理要求B. 尽可能满足业主的一切要求C. 要有偿满足业主的合理要求D. 尽可能地满足业主的合理要求正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（）A. 物业管理收入B. 物业代销收入C. 物业经营收入D. 物业委托收入E. 物业大修收入正确答案：A,C,E,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家，他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌，针对出现的新情况，该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法，就要用（）。
A. 会议纪要B. 通知C. 通报D. 意见正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在清洁工作日常管理中，（）应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 日检B. 月检C. 年检D. 专项抽检正确答案：A,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业在领取营业执照之日起（）日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10B. 20C. 30D. 45正确答案：C,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。
物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案
2022 年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。
A.物业管理项目B.物业服务企业C.业主委员会D.业主大会2.物业装饰装修管理流程普通包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是()。
A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。
A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B.建立消防设备巡视、检查、测试制度C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D.建立空调系统技术档案4.某物业服务企业向全体员工发布评选出的“2022年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划B.通知C.通报D.意见5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。
上述步骤正确的顺序是()。
A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。
A.代收的水费和电费B.代收的专项维修资金C.代收的房租收入D.从事代理业务取得的手续费收入7.房屋共用部份和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。
A.2.0B.2.5C.3.0D.3.58.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。
A.大厦管理规约B.住宅使用说明书C.员工行为管理规定D.物业服务合同9.某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。
上述处理措施的正确顺序应是()。
A.①→④→③→②→⑤B.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤10.物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将()向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。
物业管理师《物业管理实务》真题及答案解析考试
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾经做过以下四种工作：A. 在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B. 对部份锈蚀的给水支管及时进行更换。
C. 为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D.为解决小区挪移通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题：1、上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的是( A )2、上述各项工作中，应经业主大会允许的是( C )3、上述各项费用中，可在物业管理费中列支的是( B )4、上述各项费用中，可使用住宅专项资金的是( C )5、上述各项费用中，应由建设单位负责解决的是( A )A属于早期介入的内容，对于早期介入中的发现的问题，物业服务企业可提出整改意见，由建设单位负责解决。
B中的设备更换属于小范围、单项目的，因在物业管理费中列支。
C中围墙的更换需业主大会表决通过，从专项维修资金中列支。
D中通信基站的增设费用普通由通信公司资金承担。
某住宅小区总占地面积 12 万㎡，建造容积率为 4.5，分两期开辟，一期占地面积 6 万㎡，其中保障性住房建造面积 10 万㎡，地下停车库与地下设备用房 3 万㎡，其余为商品住宅，二期建造面积为 19 万㎡。
该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业。
②以邀请招标的方式选聘物业服务企业。
③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同。
④合同期拟定 5 年。
该项目一期全部售磐，中标的物业服务企业 (简称甲公司) 协助建设单位办理业主入住手续，投入使用半年后，物业费实收率 30%摆布，甲公司严重亏损。
关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不允许。
6、该项目一期商品住宅建造面积正确的计算公式为( )A、6*4.5-10=17 万平方米B、6*4.5-10-3=14 万平方米C、12*4.5-10-19=25 万平方米D、12*4.5-10-3=22 万平方米建造容积率是规划地块内各类建造总面积与地块面积之比。
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物业管理师《物业管理实务》复习题2017物业管理师《物业管理实务》复习题
1企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是()。
A.除名
B.资遣
C.开除
D.辞退
参考答案:B
2当员工出现()情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
A.对用人单位利益造成重大损害
B.多次违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C.严重失职，营私舞弊
D.被依法追究刑事责任
E.在试用期间被证明不符合录用条件
参考答案:A,C,D,E
3下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是()。
A.从事代理业务取得的手续费收入
B.代收的房租收入
C.代收的专项维修资金
D.代收的燃气费
E.代收的水费和电费
参考答案:B,C,D,E
4在物业管理区域内动火前的要求包括()。
A.凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
B.在高空进行焊接或切割作业，须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
C.凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未排除残存油质的不能动火
D.防火、灭火设施不落实，不能动火
E.施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的，不能动火
参考答案:A,C,D,E
5当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有()。
A.事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识
B.立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D.消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
E.将此次电梯事故详细记录备案
参考答案:B,C,D,E
6企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是()。
A.除名
B.资遣
C.开除
D.辞退
参考答案:B
7有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是()。
A.在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划
B.房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税
C.专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
D.专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有
参考答案:C
8有关公共秩序管理服务的说法，错误的是()。
A.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动
B.物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故
C.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理
D.物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成，也可由业主自发组成
参考答案:D
9物业管理招标的主体可以是()。
A.物业服务企业
B.建设单位
C.业主大会
D.物业产权人
E.专业管理公司
参考答案:B,C,D
10当员工出现()情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
A.对用人单位利益造成重大损害
B.多次违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C.严重失职，营私舞弊
D.被依法追究刑事责任
E.在试用期间被证明不符合录用条件
参考答案:A,C,D,E
11下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是()。
A.从事代理业务取得的手续费收入
B.代收的房租收入
C.代收的专项维修资金
D.代收的燃气费
E.代收的水费和电费
参考答案:B,C,D,E
12在物业管理区域内动火前的要求包括()。
A.凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
B.在高空进行焊接或切割作业，须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
C.凡盛装过油类等易燃液体的'容器、管道，未排除残存油质的不能动火
D.防火、灭火设施不落实，不能动火
E.施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的，不能动火
参考答案:A,C,D,E
13当物业管理服务过程中发生电梯故障时，正确的处理措施有()。
A.事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主提高安全意识
B.立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D.消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
E.将此次电梯事故详细记录备案
参考答案:B,C,D,E
14企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约的行为是()。
A.除名
B.资遣
C.开除
D.辞退
参考答案:B
15有关专项维修资金的管理，下列说法正确的是()。
A.在业主大会成立后，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划
B.房地产主管部门、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金应计征营业税
C.专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
D.专项维修资金属全体业主和物业服务企业共同所有
参考答案:C
16有关公共秩序管理服务的说法，错误的是()。
A.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动
B.物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故
C.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理
D.物业管理项目的义务消防队可由项目的全体员工组成，也可由业主自发组成
参考答案:D
17自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括()。
A.拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员
B.必须经相关产权部门批准、授权
C.具有编制招标文件的能力
D.具备雄厚的资源、资金
E.具有组织开标、评标及定标的能力
参考答案:A,C,E
18鼠害防治的主要方法有()。
A.挖巢法
B.环境治理
C.器械灭鼠
D.化学灭鼠
E.生物灭鼠
参考答案:B,C,D,E
19物业服务企业早期介人的阶段包括()。
A.规划设计阶段
B.物业承接查验阶段
C.建设阶段
D.业主大会选聘物业服务企业阶段
E.立项阶段
参考答案:A,C,E
20《合同法》规定的合同签订应遵循的基本原则包括()。
A.权利义务公平对等
B.合同自由
C.主体平等
D.诚实信用
E.禁止滥用权利
参考答案:A,B,C,D。