广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：识别、接待顾客教学设计
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：出口价格核算教学课件
买方----Advantage Packing Limited(Germany)
Zip/Postal Code:10245 地址：CorinthstraBE 54,Berlin,
Germany 电话：0049-030 362546 传真：0049-030 361562 网址：http://www.adpkl.de//
职业体验、探索 协作，感受成 功的喜悦，培 养价格核算环
节耐心、细心 的工作态度。
教法学法
教法： 情景模拟法 任务驱动法
做中学 做中教
学法： 小组合作法 自主探究法
1
核心理念：掌握技能，合作探知 “做中教，做中学”。
教学资源
教学地点： 国际商务实训室
教学资源：
多媒体教学课件、互联网 、办公桌、项目资料、工 作任务单等
实训任务
任务：完成项目下出口价格核算。
分组完成广州得亿皮具有限公司向德国 Advantage Packing Limited出口时尚女 包业务项下FOB、CFR、CIF 出口价格 核算。
具体要求：完成《工作任务单》内容。
任务背景
公司介绍： 广州市得亿皮具有限公司成立于1996年，为国
际客商提供OEM和ODM服务，是一家集设计、 生产、销售为一体的大型皮具公司。2009年成 立东莞巨亿分公司，2011年成立销售自主品牌 “Deyce”和“Miss Unique”产品的美国分公司， 成功打入国际市场。公司拥有雄厚的生产能力。 作为广东省皮具行业核心企业，公司员工1200 多人，总建筑面积超过30000㎡的现代化花园式 工厂，配有先进生产设备的流水生产线40多条， 年生产总量超过500万只优质女包。公司拥有雄 厚的客户开发能力，年销售额突破5亿人民币， 产品远销欧洲、美洲、澳洲、东南亚等60多个 国家和地区。
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：市场营销教学设计
广告教学设计学校东莞市轻工业学校执教李文静授课班级12国际商务班授课类型新授理论+实践课授课时间90分钟一、教材及教学内容分析1.使用教材：高等教育出版社的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（冯金祥主编）。
2.教学内容：第九章“促销策略”的第三节“广告”3.教材处理：企业的促销方式大致分为四种：人员推销、广告、公共关系、营销推广。
在中国，广告的促销作用无疑是占有举足轻重的地位。
绝大多数商品、品牌都是靠轰炸式的广告取得销售的奇迹。
因此，学好这节内容对于学生就业后从事营销工作非常重要。
“广告”这一节内容分为四大部分。
分别是广告概述、广告目标、广告预算和广告效果的评估。
我选取了第一部分“广告概述”作为教学内容，共计两个学时。
其中在讲解广告媒体时，除教材所介绍的四种广告媒体外，加入当下流行的微信和微博广告，紧跟时代潮流。
同时根据班级学生创新意识强、思维活跃、喜爱实践活动的情况，特地增加广告设计环节，侧重介绍中国传统文化在广告中的运用，渗透德育教育。
通过这一部分的理论+模拟实训内容，为后面的广告目标、广告预算及广告效果评估作好铺垫。
广告这个主题比较贴近学生生活。
因此我在课前派发任务，分组进行不同广告类型的收集，用于学生课堂演示，使枯燥的理论知识更加直观、浅显易懂。
课堂上尽量将学习资源生活化，尽量直观呈现理论内容。
同时通过学生的研究性学习和实践，让学生对理论知识活学活用，并通过课堂展示的方式检测学生的学习效果。
二、教学对象分析1.班级介绍：该班学生为12级国际商务班（二年级）。
班级共有36名学生，其中男生7名，女生29名。
2.学生个性：整体学风较好，班风活跃。
班级大部分是女生，个性鲜明，有自己的想法和主见。
尤其有几位女生热爱、享受学习。
她们在课后是无所不谈的好朋友，在课上却是喜欢互相竞争的的对手。
因此，在组建模拟公司时，我将这几位学生任命为不同公司的CEO，带领各自的团队彼此竞争。
三、教学目标及要求1.认知目标：（1）掌握五大广告媒体的特征；（2）掌握影响广告媒体选择的因素；2.技能目标：（1）区分不同广告媒体的特征；（2）能根据产品特征进行简单的广告设计并选择合适的广告媒体；3.情感目标：（1）培养学生的团体协作能力、沟通的能力和语言表达能力；（2）渗透中国传统文化教育，发扬中华民族的传统美德。
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：商品描述——打造完美内页教学设计方案
【课题】商品描述——打造完美内页1、教材版本：高等教育出版社出版莫海燕编著《电子商务活动体验（CTC模式）》2、教学内容：活动3认识与描述商品之第1节精准描述诠释服装魅力的第5.6课时）3、辅助教材：淘宝大学编著《电商运营》【课时】2课时（80分钟）【教学目标】知识目标：1.掌握商品发布中商品描述的含义及内容；2.掌握图文并茂的商品描述技巧。
3.理解商品描述中的常见误区。
技能目标：以“为校企合作企业提供的商品‘格男仕衬衫’打造优秀商品描述内页”为主任务，让学生学会如何打造商品描述页，体验有效商品描述对商品营销和推广的重要意义。
情感目标：1.通过小组任务的实施，培养学生团队合作意识。
2.通过工作任务中角色的扮演，培养学生关爱与感恩的优良品质。
【教学重难点】重点：分析商品描述包含的要点。
难点：从多个角度考虑，归纳总结出商品描述中应该避免的误区。
【对重难点的处理】逐层深入，任务引领。
教师把最核心的任务提出来，通过分解成找一找”、“说一说”和“大家来找茬”三个子任务，学生按照三个子任务的引领，逐层深入，通过动手操练、团队任务完成与教师总结相结合，达到教学目标。
【教学理念】项目教学、任务引领、学生体验式教学【授课方法】情境导入、行动导向、问题引导、教师点拨、小组展示【学生学法】小组合作、分析讨论、角色扮演、动手实践、自我探究【教学进度】2节课（80分钟）【时间分配】导课2分钟、抢答竞猜游戏8分钟、任务“寻找商品资源”28分钟、任务“小组展示”18分钟、教师点评7分钟、任务“大家来找茬”14分钟、课堂总结归纳3分钟【课前准备】教 具：多媒体机房、平面设计类软件、极域广播控制软件教师准备：助学视频和助学软件、工作任务表、游戏环节资料、评价表 学生准备：登录慧源电子商务助学软件平台，完成个人店铺基本装修，课前观看助学视频。
学生分组：本班学生长期有固定分组。
分组时注意学生层次的合理搭配，每组设立一名组长，负责任务指导和组内协调。
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：寻找顾客常见的方法说课课件
运用所学方法寻 找顾客
目 录 CONTENTS
教学分析
Teaching Analysis
2
教学设计
Teaching Design
教学过程
Teaching Process
4
教学反思
Teaching Refletion
1
3
教学设计
Teaching Design
学情分析
优点
专业基础较扎实 思想活跃 表现欲强
——寻找顾客常见的方法
目 录 CONTENTS
教学分析
Teaching Analysis
2
教学设计
Teaching Design
教学过程
Teaching Process
4
教学反思
Teaching Refletion
1
3
目 录 CONTENTS
教学分析
Teaching Analysis
2
教学设计
Teaching Design
内容设计情境化 将教材内容放置于市场情境当中
Teaching Analysis
教学分析
教学目标
知识目标
1
能力目标
2
情感目标
3
掌握
寻找顾客常用的 方法。
能够
运用所学方法寻 找顾客 。
培养
学生自信心、乐 于分享的习惯
Teaching Analysis
教学分析
教学重难点
难点 重点
掌握寻找顾客常 见的方法
教法分析
分享式教学
信息化翻转课堂
任务驱动法 情境模拟法
教学设计
Teaching Design
学法分析
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：产品的生命周期教案设计
2、今天，麦当劳公司将举行一场模拟“微招聘”，他们希望招聘一支能够为他们的每个生命周期的产品制定出优秀产品策略的团队。我们的课堂将与麦当劳建立“微招聘”链接，利用移动视频招聘APP---Q职作为信息化教学手段的依托，进行异步面试。
校企合作情景教学
1、介绍麦当劳公司的企业背景；
3、班级情况：15营销班是由广东省三元食品有限公司冠名的麦当劳营销班，与佛山市麦当劳分店存在校企合作关系。
三、教学目标
1知识目标：使学生基本掌握产品生命周期各个阶段的特点，同时能够根据每个阶段的特点制定出适合的产品策略；
2情感目标：培养学生的团队协作能力，激发学生营销的兴趣和激情；
3能力目标：使学生能够通过信息化手段了解和掌握企业营销中需要的各种工作技能、综合能力；同时能够树立良好的职业形象，具备良好的职业素质和职业能力。
创织
重教
讲学
1、组织学生以营销团队为单位，营销总监组织本企业员工整理仪容仪表
2、组织每个营销团队喊出自己的应聘口号同时展示本团队的名片，将名片贴在黑板上
3、发放给每个营销团队提前准备好的“面试通关”小册子，让学生掌握一些相关的面试小技巧。
情景教学法
1、组织学生以营销团队为单位，营销总监组织本企业员工整理仪容仪表
2、组织学生用自己的移动设备下载蓝墨云班课APP软件、Q职；
3、在班级的微信群和OO群，根据学生课前观看的微课，提出相关问题
1、观看“产品生命周期的概念”微动画
2、浏览教学资源库，完成课前思考题。
3、下载APP软件蓝墨云班课、Q职，并进行注册登录，熟悉操作方式。
1、提起兴趣
2、引发思考
3、教学铺垫
环节ห้องสมุดไป่ตู้：情组
广东省创新杯说课大赛教学设计方案 unit 7 Traditions and Customs
学生抢答对应的英文单词
温故而知新；
承上启下
任务一：学习介绍春节（融入微课视）15mins
介绍教学目标
翻转课堂：介绍春节
教师设疑：在销售中向外国客户介绍春节的文化重要性如何体现？
布置任务1-1：完成微课视频的检测题
布置任务1-2：基于微课完成对话填空练习
布置任务1-3：同伴练习对话-从5个方面介绍春节
同伴练习对评选bestbuddies口语对话做得最好的一组并给予奖励学生根据课前所学习的微课回忆思考春节所涉及到的活动或者细节小组相互协助完成任务111213体会销售春节文化在促进与外商关系促进外贸业绩的重要性中专生amy做兼职销售遇到的情景有利于学生自我代入从而引发他们学习春节的动力翻转课堂任务教学提高了学生的参与度培养其实操能任务二
帮助学生巩固所学语言点
引导学生掌握跨文化商务交际的技巧
附录：
检测学生是否学习了微课的试题：
1.The following picture is called _______
2.How to describe the following picture?
ntor
B. Lantern
C. Cantor
2)知识能力水平：因为是重点班，基础较好；一年级已完成了《基础英语2、3》课程以及《英语（拓展模块）》前面6个单元的学习，并且正在同步学习《商务英语函电》 《商务英语听说》等课程，掌握了一定的英语语言与商务知识。但他们所掌握的英语表达与跨文化商务知识仍然有限分散、知识面单一，缺乏综合运用知识的能力
3)认知特点：思维活跃，富有创新精神；但缺乏自信与意志力，对教师有很强的依赖性
任务2-1：布置学生小组合作学习课本的单词
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：网络广告教学设计方案
“网络广告”教学设计课题名称网络广告授课时间80分钟（2课时）教材及教学内容简析1、使用教材：《市场营销知识》高等教育出版社冯金祥主编2、教材特点：教材内容全面，文字精炼，实用性强3、教学内容：第九单元第三课——网络广告。
学习网络广告的概念、特点、主要形式、定价和发布。
教学目标1、认知目标：使学生掌握网络广告的概念、特点，理解网络广告的定价和发布过程。
2、能力目标：通过学习，使学生学会区分各种形式的网络广告，培养学生的观察能力和分析能力。
3、情感目标：利用多媒体、网络平台等信息化手段对网络广告整体知识的学习，激发并强化学生的学习兴趣，使学生树立自信心，积极参与到教学活动中。
教学对象分析我的教学对象是中职电子商务专业二年级的学生，他们在一年级的学习中已经掌握了电子商务的一些基础知识，对电子商务的学习也有自己的见解。
然而，学生在概念理解和知识积累这两个方面还存在比较薄弱的地方，但是通过视频教学和网络学习平台自主学习，极大的提高了学生的学习兴趣，激发了他们对专业学习的热情，从而进一步巩固所学的知识。
在本课内容学习之前，学生已经掌握了电子邮件营销、第三方电子商务平台营销、论坛营销和博客营销等几种网络营销的手段和方法，这给学生接下来要学习的内容奠定了牢固的基础，使学生更快的进入新课学习。
教学策略设计教学主要采用学生自主学习和小组合作法相结合的学习方法。
这种教学方法是建立在现代建构主义学习理论和创造教育基础之上的。
以学生为中心，教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情景、协作、讨论等学习环境，充分发挥学生的主动性、积极性和创造精神，最终达到使学生有效地建构当前所学知识的意义与目的。
与传统教学相比，师生关系发生了互位变化，同时教材变成了学生主动建构意义的对象，多媒体则成了学生认知的工具。
这种教学方法有利于学生认知能力、实践能力以及创造能力的培养。
教学重点1、网络广告的特点。
2、网络广告的主要形式。
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：给顾客一个购买的理由教学设计
给顾客一个购买的理由——连锁门店促销活动策划实训教学设计【学科】：连锁经营与管理【课程名称】 :连锁经营门店营运【对象】：连锁1101班【任课教师】：徐小玲【课题】：给顾客一个购买的理由——连锁门店促销活动策划实训【课型/课时】：实训课/2课时【教学内容】本节课选自于高等教育出版社教材，高磊、冉云芳主编的《连锁经营门店营运》课程第8单元——连锁门店的促销活动。
根据教学计划，本章学时分配为4课时，其中2课时进行理论讲授，2课时进行综合实践。
本课之前，学生已完成了2课时的连锁门店促销基础理论知识学习，教师结合该章节的教学内容和连锁门店在促销活动中的实际工作流程，对教学内容进行了整合，设计了基于工作过程的实训主题活动课——“给顾客一个购买的理由——连锁门店促销活动策划”。
【设计思想】本课设计融合了建构主义思想。
建构主义认为，教学活动应以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。
理想的学习环境应当包括情境、协作、交流和意义建构四个部分。
本课旨在通过创设各类门店不同的促销情境，让学生在小组协作学习的过程中，在学习成果展示、评价的交流活动中，完成如何进行门店促销策划的意义建构。
【教学目标】认知目标能辨析连锁门店的各种促销方式，熟悉连锁门店促销活动策划基本内容和过程。
技能目标通过参与完成连锁门店促销的情景任务，形成连锁门店促销活动的策划能力。
情感目标增进学生对连锁经营工作的兴趣与团队协作精神。
【学情简析】连锁经营与管理专业1101班（二年级）学生已经学习了《市场营销》、《连锁经营与管理原理》、《商品推销》、《模拟公司综合实践活动》等课程，具备连锁经营与管理以及营销方面的基本理论知识。
该班总体而言课堂气氛比较活跃，但对枯燥的知识理论学习缺乏兴趣。
大部分学生学习态度积极，能在老师的引导下认真学习、积极参与课堂活动，完成实训任务的能力较强；但是也有小部分学生学习态度散漫，接受能力较差，在课堂实训中难以独立完成作业，需要教师和同学给及更多的帮助和指导。
广东省“创新杯”财经类教师说课大赛一等奖作品：超市卖场促销活动的核算教学设计方案
教师引导，如果我是超市，送出微信红包应该怎么做处理？送出零食和圆珠笔又应该怎么做处理？
学生用积分兑奖，刮开奖券。思考老师所提的问题。
1.用积分兑奖的方式调动学生参与课堂的积极性。
2.刮刮乐奖券加强课堂的趣味性。
3.通过奖券的方式又可以带出下节课的内容，有奖销售，买赠商品的会计处理，引发学生思考。
掌握超市卖场促销活动的核算
能力目标
培养学生发现问题，分析问题，解决问题，总结归纳的能力。
情感目标
形成合作意识，体验在探究式学习中获得成功的喜悦与乐趣。养成商业意识，多注意观察、思考生活中的现象。
四、教学重点和难点
重点
两种促销方式的会计核算
难点
返券活动的核算
五、教法与学法
主要教法
1.情景教学法
通过FLASH动画，展现实际商业情景，导入课堂。
采用小组竞赛，积分兑奖的方式激发学生学习的乐趣。
六、教学程序设计
环节
教学内容
教学实施
教学意图
教师活动
学生活动
情景导入
（3分钟）
展示flash情景：两个女生来到商场促销活动现场
（提问环节，说出一个促销方式奖励5积分）
1.通过Flash动画展示商场促销的情景。
2.让学生说出场景里出现的商场促销方式？
3.提问：你还能想到其他促销方式吗？
应交税费——应交增值税（销项税额）
八、考核评价
第一环节（导入）
第二环节（完成任务展示）
第三环节（做题巩固）
第一组
第二组
第三组
第四组
第五组
九、教学后记
“超市卖场促销活动的核算”教学设计
广东省“创新杯”财政类说课大赛一等奖作品说课教学设计精品模板
广东省“创新杯”财政类说课大赛一等奖作品说课教学设计精品模板目录授课班级会计152班授课类型新授课授课时间40分钟一、教材内容分析1.使用教材：机械工业出版社，管理洪主编的《商品流通企业会计》2.所属章节：第五章“超市卖场的管理与核算”中第七节“超市卖场促销活动的核算”3.教学内容：超市卖场促销活动的核算4.教材处理：商业会计是一门贴近日常生活的课程，因此我从教材理论知识出发，结合超市卖场的促销方式，选取“打折销售”，“返券活动”两种方式做为本节课的教学内容，引导学生思考，通过小组活动，探索分享，闯关挑战，让学生学习这些促销方式的核算。
让教材在实践中得到活用，又提高学生的职业能力。
二、教学对象分析知识能力掌握了商品流通企业的核算方法，有一定会计基础。
在相关的会计课程中学习过打折销售的内容。
学习能力①学生应用手机微信操作平台能力较强②学生通过网络搜索信息能力较强③学生总结归纳的学习能力还需要加强学习态度学生喜欢动手操作，熟悉任务驱动法、小组合作学习法三、教学目标认知目标①熟悉超市卖场主要促销活动方式②掌握超市卖场促销活动的核算第一环节（导入）第二环节（完成任务展示）第三环节（做题巩固）第一组第二组第三组第四组第五组九、教学后记教材分析学情分析教法学法教学过程教学反思附录：评价表使用教材高等教育出版社《基础会计》张玉森、陈伟清主编讲授章节第四章会计凭证第三节任务四--记账凭证的填制所属专业会计授课班级14会计（3）班课时2课时授课时间90分钟教材分析本次授课采用的教材是高等教育出版社张玉森、陈伟清主编的《基础会计》第四版，该教材是中职教育国家规范教材，是财经类专业基础课程教材，具有实用性、创新性等特点。
内容分析本次说课内容记账凭证的填制在书本乃至于整个会计体系都具有重要性。
学习会计凭证，掌握填制记账凭证的技能，是每位会计人员的必备技能，也是大力推动专业设置与产业需求相对接的重要途径。
记账凭证是教材的重点，起到承前启后的作用，是会计核算的一个重要的组成部分。
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：出口价格核算教学设计方案
产品：女士手提包
货号.:WHD-090138
颜色：灰色、米白色、黑色混装
出口数量：共5400个
包装：每个入opp塑料袋，12个入纸箱装（每箱0.125立方米），共计一个40尺集装箱。
出口地：广州港口
进口地：德国目的港：汉堡(Hamburg)
贸易术语：FOB/CFR/CIF
支付方式：L/C AT SIGHT
知识基础：已学习FOB.CFR.CIF三个贸易术语相关知识，以及三种价格构成及关系。
心理特点：不喜欢照本宣科、喜欢活动与尝试。
学习需求：学习内容——专业技能训练；教学教法——他们喜欢的方式。
三、实训条件（教学环境条件、材料需求等）
教学地点：多媒体实训室
教学资源：教学课件、教学平台、学生电脑、互联网、工作台、教材、项目资料、工作任务单、评价表格等
相关资料：
（1）交易双方：
卖方——广州市得亿皮具有限公司
地址：广州市广州花都区狮岭镇宝峰北路
电话：086-020-22682888
传真：086-020-22672929
邮编：510850
网址：/about.html
Email:deyce888@
公司介绍：
1.实训内容
（均列于《工作任务书》，学生人手一份，小组完成一份交流和上交）
实训项目说明：
2013年4月广州市得亿皮具有限公司与德国的进口公司Advantage Packing Limited达成一笔女士手提包的买卖业务意向，学生作为广州市得亿皮具有限公司的外贸业务跟单员，将根据要求拟定一份正式销售合同。
《出口价格核算》实训项目
教学设计方案
课程名称
《国际贸易实务》
教学内容
广东省创新杯说课大赛商贸类一等奖作品：《目标市场选择》教学设计
通过游戏的形式，引起学生的注意。通过提问，引入课题。场？
结合已有知识思考问题。
提问的形式引起学生的思考。
图示讲解
通过讲解服装市场的目标市场选择从而引入目标市场概念：企业通过市场细分，被企业所选定的、准备以相应的产品或服务去满足其现实的或潜在的需求的，那一个或几个细分市场。
2、本课程的不足之处在于：由于教学过程涉及的教学互动比较多，教学管理和突发事情，时间安排上稍显紧凑。“建议书”模版的设置与课程知识结构的相符程度不够。
3、本课程需改进之处在于：培养各小组组长养成良好的责任意识，辅助教师进行监督、引导；在设定学生作业、任务的时候，需要把知识点考虑周全。
5、采用游戏、小组合作等丰富有趣的教学方式，学生掌握知识的同时，培养团队合作能力。
六、教学环境及资源准备
教学资源：多媒体教室、计算机、网络设备、手机（安装微信软件）、教材、企业负责人等。
七、教学过程
教学环节
教学活动
具体内容
学生活动
设计意图及资源准备
一、
课程导入
组织游戏
游戏导入：首先播放一组数字（1-6），让学生从中选择“心动数字”；然后请学生用10秒时间，从一个数字表格中找到数字。最后提问“0”出现了几次。
问题三标准
学生用手机，编辑“转卖鞋子”微信，并@3位好友。
发微信，分享微信。
将知识与学生感兴趣的社交平台链接，便于理解知识。
解释疑问
目标市场选择标准：
1、市场具有规模和发展潜力
2、市场具有结构吸引力
3、市场与企业自身的目标和资源相符
了解标准，便于实际运用。
让学生学会选择目标市场的方法。
三、实训任务
广东省创新杯说课大赛计算机类一等奖作品：《电子商务实务》教学设计方案.doc
广东省创新杯说课大赛计算机类一等奖作品：《电子商务实务》教学设计方案.doc《电子商务实务…商品发布》教学设计课题电子商务实务-一商品发布教学时间1课时选用教材课程选自高等教育出版社，陈南泥主编的《电子商务实务》第八单元任务1活动2地位作用第8章为教材的最后一章，是检验学生学习效果的重要章节，起着画龙点精的作用。
本节课讲述如何在店铺里上传能吸引客户的发布图，更是重中之重。
因为它承接着此前学生已经创建的网店进行活动，同时，它又为后面的店铺推广及店铺交易等内容的学习打下铺垫，起着承上启下的重要作用。
学习者分析教学对象是中等职业技术学校计算机应用专业二年级的学生，他们之前已学习过office、photoshop等软件，并考取了全国计算机一级和PS中级证，有图文混合排版的基础及图片处理的能力。
而且，大部分学生都有着上网购物的习惯。
在学习本课前，他们已经通过微信、淘宝、京东等网上平台进行过买卖交易，对网上开店创业充满兴趣，都渴望学到开店小技巧来赚取属于自己的“第一桶金”。
教材处理以教材内容为依托，对原教材的“第8章网店实务”进行了补充与重组。
借助“慧源”电子商务教学实训软件，模拟网店的开店流程及商品发布等，引导学生掌握商品发布图的重要性，利用photoshop 软件处理提供的素材，制作出有特色的发布图。
教学过程中，我还以类比的形式，让学生把学到的知识应用到实际的生活中，初步掌握制作商品发布图的小技巧，同时增强服务客户的意识。
教学目的?知识目标：(1)熟悉在网店上进行商品发布图的上传。
(2)能选取适当的素材图片，进行进一步加工。
(3)理解商品发布图的重要作用。
技能目标：(1)利用photoshop软件处理素材，用于商品发布之用。
(2)掌握发布图的制作要点，不要喧宾夺主。
情感目标：(1)培养学生的商业意识及客户意识。
(2)通过分组练习，让学生学会合理地进行组内分工，体会团体协作的力量。
重点、难点?教学重点：选择合适的素材图片进行加工制作。
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“识别、接待顾客”教学设计
附件1：视频案例（视频）
附件2：实训任务书
1、某日，年轻小伙子小张到商场逛街，希望能购买一款功能齐全、价格合理的手机……角色要求：小张是习惯型、经济型顾客
2、某日，一位年轻小伙子小李到商场，打算购买一本电子专业系列的书……
角色要求：小李是反感型、冲动型顾客
3、小明和小王到校门口买早餐……
角色要求：该顾客是疑虑型、经济型顾客
4、小明和小王到旅行社咨询旅游线路……
角色要求：该顾客是理智型、习惯型顾客
5、小明和小王到商场购买粉笔……
角色要求：该顾客是傲慢型、理智顾客
附件3：卖咖啡卖摩卡机的视频
附件4：微课视频
附件5：
接待顾客评价表。