职场人生存法宝：谈判是堂白领的必修之课
现代职业人的必备谈判技能(满分试题答案)
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测试成绩：100分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对内型谈判和对外型谈判的不同之处在于√A对外型谈判没有出口B对内型谈判有出口C对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口D对外型目的是要升高对方期待正确答案：C2. “你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的√A态度B行为C资源D位置正确答案：A3. 冲突最典型的表现形式是√A握手B言和C吵架D共处正确答案：C4. 人与人之间产生冲突最直观的表现√A行为B位置C猜忌D敌意正确答案：A5. 要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是√A漏斗式发问B封闭式发问C发散式发问D阶梯式发问正确答案：A6. 好消息与坏消息的正确排列顺序是√A好消息和坏消息同时讲B先讲坏消息，接着讲好消息C先讲好消息，接着讲坏消息D好消息和坏消息都不讲正确答案：C7. 孙子说“上下同欲者胜”意思是√A上下不一心，也能够在战争中取胜B只要上下一心，就能够在战争中取胜C上下不一心，也能够在战争中失败D只要上下一心，就能够在战争中失败正确答案：B8. 对外型谈判是√A谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
B不同团体或者个人之间的谈判C团体内部之间的谈判D谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少正确答案：B9. “你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的√A态度B位置C资源D行为正确答案：D10. 处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前√A选择大事来致谢B选择小事来致谢C选择大事来道歉D选择小事来道歉正确答案：D11. 化解冲突的顺说公式是√A感受——事实、事实、事实——感受B事实——感受、事实、事实——感受C感受——事实、事实、感受——事实D感受——事实、事实——感受、事实正确答案：A12. 改变谈判结构最常用的方法是√A代罪羔羊法B火力侦察法C迂回询问法D聚焦深入法正确答案：A13. 长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是√A加大坏消息给对方带来的不安情绪B稀释好消息给对方带来的不安情绪C稀释坏消息给对方带来的不安情绪D加大好消息给对方带来的不安情绪正确答案：C14. 对付“回马枪”的一个有效办法就是√A装疯卖傻B装聋作哑C不理不睬D积极面对正确答案：B15. “在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。
十大经典励志小说
十大经典励志小说励志小说可以帮你理清思路，需要指导和建议时去看一下也是很好的。
下面是店铺分享的十大经典励志小说，一起来看一下吧。
十大经典励志小说十大经典励志小说1、《信念力》奥里森·斯维特·马登着，重庆出版社本书从人生的物质贫困、精神懦弱、身体孱弱、思维羞怯等各个方面入手，逐一分析，说明“信念力”在人们不得不面对的诸多困难前，可以起到奇迹般的作用，这个作用既有正面的，也有负面的。
本书就是通过大量的案例、耐心细致的论证，让读者明白，正确坚定的信念力，可以逆转人生，使人生奇迹般的摆脱物质和精神的双重贫困，实现内宁安心(peace)，力量强大(power)，物质充足(plenty)，身心健康(healthyandwealthy)。
十大经典励志小说2、《朝着太阳走：曙光缔造者李进巅的风雨人生》张安阳着，作家出版社长篇报告文学。
主人公李进巅由工人做到市委宣传部长，又仕途折戟，做回了工人。
改革开放大潮中，他激流勇进，一手缔造了曙光集团，成为全国汽车车桥界的龙头老大。
作者张安阳在《朝着太阳走》中，不仅描述了李进巅在创办曙光之前的风雨人生路，写他在““””中被推到市委宣传部部长位子上后又摔倒谷底的遭遇，写他走出市委大院后艰难的处境，而且更加详尽生动地描述了曙光诞生后伴着改革开放的步伐风雨兼程的岁月。
诸如，挂靠康华公司险些被卖掉的经历;曙光上市，发行“曙光股票”的曲折经历;在国家机械工业部部长何光远做“红娘”，曙光准备加入一汽的经历以及被迫“重组三城”的传奇;曙光“蛇吞象”式地兼并老牌国企黄海汽车集团的艰难经历;在美国打官司斗倒假洋鬼子美国柏利莱副总裁王勇的充满传奇和悲壮色彩的经历，等等，既是曙光由小变大、由弱变强的传奇经历，也是李进巅风雨人生的重要内容。
十大经典励志小说3、“豹走天涯”系列(其中包括《梦想启程》《巅峰见证》《极限挑战》)金飞豹着，云南人民出版社登山是一项极具冒险精神而且危险性相当高的运动，风险是这项活动的重要组成要素，没有危险，登山就不能与其他众多娱乐活动区分开来。
【跟杜拉拉学什么】从杜拉拉上学到的
【跟杜拉拉学什么】从杜拉拉上学到的*导读：《杜拉拉升职记》中重要角色杜拉拉在职场上的华丽蜕变让不少职场人心动不已，从拉拉的身上我们或许可以汲取一点什么！那么我们可以跟杜拉拉学什么呢？下面就由小编来为大家介绍我们可以跟杜拉拉学什么。
*一、沉默不一定是金杜拉拉说法：不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。
重要的是让老板知道你的重要性。
不同的性格决定职场人士不同的决策风格和做事方式，对职场人来说，不能只埋头拉车，还要经常抬头看路。
表现自己并非不谦虚，也不等同于爱出风头，在工作中认真做事的同时，还很有必要了解老板最关心的事情，了解自己在公司业务中的分量。
在现代职场中，智商高，决定你被录用；情商高，决定你的升职。
在现代职场，情商的修炼也许是大多数职场人士需要补的一门必修课。
提倡新人保持低调，并不是要作好好先生。
因为每个公司都有自的企业文化和规章制度。
你刚刚加入一个公司时，通过《员工手册》所看到的只是冰山一角，在没有完全熟悉之前，适当地保持低调是十分必要的。
如果你急于表现自己，锋芒毕露，风头过于强劲，也许会给人留下急躁，冒进的不好印象。
你应该在细心观察周围同事喜好，以及工作方式的基础上，用行动来证明自己的实力。
这样你才能更快地与同事打成一片，迅速获得同事的认可。
*二、工作是个人职业品牌的说明书杜拉拉说法：杜拉拉的聪慧、干练、职业，都不如她的忠诚与敬业给人的印象深刻。
风靡企业管理界的《致加西亚的信》讲述的是一个有关忠诚的故事，这是一本让人敬业的书。
《杜拉拉升职记》表达了同样的主题。
作为超越国度和文化的一种品质，忠诚、敬业、责任，已然跨过了时间的鸿沟，成为世界各国企业界历久弥新的主题，也是企业文化培训建设中不可或缺的基石。
对大多数职场人来说，职场即人生，你选择用什么态度投身职场，折射出你希望选择过什么样的生活。
4月15日晚上看了期待很久的《杜拉拉升职记》，很佩服拉拉努力、好学生的工作姿态。
学堂在线《管理沟通的艺术》参考答案(2022秋)
学堂在线《管理沟通的艺术》参考答案（2022秋）1.【单选题】根据不同沟通对象来组织沟通信息的行为，称之为（）。
A.反馈B.编码C.解码D.理解答案：B2.【多选题】沟通活动中除了传递与理解信息外，还包括传递与理解（）。
A.情感B.思想C.设备D.见解答案：ABD 3.【判断题】沟通的主要责任在于沟通信息的提供方。
答案：错误4.【单选题】“对他人的信息作出回应”是对沟通五要素中哪一要素的解释？A.信息B.反馈C.编码D.解码答案：B5.【单选题】口头沟通方式包括（）。
A.表情B.交谈C.邮件D.沉默答案：B6.【多选题】非语言沟通方式包括（）。
A.视觉B.姿态C.符号D.语速答案：ABCD 7.【判断题】在面对面沟通中，语言沟通和非语言沟通所占比例大致相同。
答案：错误8.【单选题】沟通能力属于管理学家罗伯特·卡茨的管理者技能构成中的（）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能答案：B9.【多选题】亨利·明茨伯格认为管理者承担的角色包括（）。
A.人际角色C.信息角色D.决策角色答案：ACD 10.【判断题】沟通能力不仅是管理者的必备技能，也是所有职场人必备的一种通用职业胜任力。
答案：正确11.【判断题】只要我讲清楚了，沟通也就完成了。
答案：正确12.【单选题】由于存在漏斗效应，人们在沟通过程中“听懂”对方的沟通内容的比例只有（）。
A.80%B.60%C.40%D.20%答案：C13.【多选题】沟通障碍往往是由于沟通双方存在（）方面的差异。
A.价值观B.性格C.组织角色D.社会经济地位答案：ABCD14.【单选题】在沟通时，除了避开价值观等差异外，还应该克服（）差异。
A.职业B.外貌C.体格D.出生地答案：A15.【多选题】沟通前，需要了解沟通对象的信息包括（）。
A.民族出身B.睡眠情况C.年龄D.受教育程度答案：ABCD 16.【判断题】沟通者所受教育程度和所学专业会影响其在沟通过程中的编码与解码能力。
潜伏的职场生存法则3篇
潜伏的职场生存法则3篇我们都知道，职场当中水那是非常深的，稍有不慎就可能会把自己推进火坑，到最后不是被辞退就是主动离职，这给我们的工作带来了风险。
职场心理是非常重要的，如果不懂得职场生存法则，恐怕不会有什么太大的发展。
1.锋芒不可太露在职场中，你不露锋芒，可能永远得不到重任，而锋芒太露易遭嫉恨。
所以才华显露要适可而止，既有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华。
在职场中最重要的技巧就是适时“装傻”：不露自己的高明，更不能随便纠正对方的错误。
职场中“小人”有的是，正所谓明枪易挡，暗箭难防。
2.吞下委屈，化为动力职场上的确有不辨是非的时候，作为职员，工作中受点委屈是很正常的事。
此时，与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事，比如您在职场的生存和发展。
上司批评你“工作是怎么做的?看看小王的设计多精彩”。
可有谁知道小王是剽窃了你的创意，没有揭穿的证据，那你就更加努力吧，这就成为你更加出色的反动力。
正所谓吃亏是福。
3.小事糊涂，正事清醒在职场中，要正事聪明些，小事糊涂些。
正事就比如本职工作、领导交办、公司目标等;或是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升迁等，这些事都需要清楚些。
对自己的工作一定要清楚，不能含糊，“大概、可能、好像”尽可能不要说;在处理人际关系上，变数很大，非常微妙，还是做和事佬、少表态，不背后议论他人，难得糊涂些好了。
职场上人和人之间的相处是非常复杂的，而重要的就是要学会难得糊涂。
要学会装傻，在工作当中一定要学会隐藏自己真正的实力，不夸张的炫耀也不要盲目的反驳，这样才能在职场上吃得开，有更好的人缘，这才叫做真正的大智若愚。
职场生存法则你懂多少每一个社会人都离不开职场，在职场如果想要立足，就得知道职场生存法则，尤其是现在正直金融危机的，很多的企业都在为了节省成本而裁员，职场风云变换，这个时候掌握职场生存法则更是重要了。
关于职场生存法则最重要的一点就是要想到老板会裁什么样的人，而自己一定不要成为这样的人，下面我们具体的看看职场生存法则都有什么吧。
职场十大励志书籍推荐_励志书籍
职场十大励志书籍推荐一、《天下没有怀才不遇这回事》内容简介：书中为你全程揭晓世界上最有创意与影响力的华人设计师及成功创业家—包益民的包氏成功学。
他创建了“包式集团”成功足迹遍及全球，创办了中国台湾史上最火爆的设计生活杂志《ppaper》上市之初就风靡海内外，被圈内外誉为“中国台湾的创意教父”;他卖创意与设计给全球nike、johnnie walker。
二、《蔡康永的说话之道》内容简介：《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书，在“说话”多年之后，首次尝试教人“说话”。
本书开端康永哥便许下宏愿：这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。
全书包括40篇精彩短文，每篇都是让谈话变美的醍醐味，并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画，如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮，饶有情趣。
三、《拆掉思维里的墙》内容简介：新一代人生设计大师古典倾情打造“人生开窍手册”：心理学+职业规划+人生哲学。
你是否缺少安全感?你会经常觉得累吗?结婚一定要买房吗?坚持一定会成功吗?努力一定有结果?只有有钱才能够幸福?老板可以掌控吗?小人物就无法对抗不公平吗?你对现在的生活不满意，但却因为父母、老婆或者孩子不得不这样过下去吗?每天都在混日子，却幻想有一天找到自己真正喜欢的事业就一定会全心投入如果有一个回答是“yes”，那么这本书就是你想要的。
也许，连我们自己也不曾意识到，那些困惑背后，往往藏着一堵堵思维里的墙，阻碍着我们，把我们与美好的生活隔开了。
拆掉思维里的那些墙，你就可以获得成功、快乐、自信和幸福。
从“impossible”到“i'm possible”,只须一点改变，你的人生也许就此大不相同。
四、《金领手记》内容简介：这是一本金领自己写自己的小品文集，作者是美国通用电气中国公司公关传播总监。
商业，商务人士的生活，职场生存的秘诀，这些听来严肃的主题在作者笔下变成“成功必有怪癖”，“老板为什么不生病”，“商务人士为什么都白头发”，“你会不会雇漂亮的女秘书”这样轻松诙谐的故事，也带着对职场、对人生的体验和思考，让人读来时会意而笑，时击节叫绝。
职场白领必备的才能技能
职场白领必备的才能技能现今的职场环境日益复杂，对职场白领的要求也越来越高。
作为一名成功的职场白领，不仅需要具备优异的专业知识，还必须具备一系列必备的才能技能，才能在职场中领先一步，赢得竞争的优势。
一、沟通能力沟通能力是职场白领必备的基本技能之一。
与人交往不可避免，许多职场事件都需要通过沟通来解决。
一个优秀的职场白领必须能清晰地表达自己的观点，同时也应该善于倾听别人的意见。
而且，职场白领还需要具有敏锐的洞察力和思维能力，能够从交流中捕捉到其他人的需求和情感。
二、团队合作能力团队合作能力是职场白领必备的重要技能之一。
在企业中，很少有人能够独立完成任务，更多的是需要团队合作才能顺利完成任务。
如果你没有良好的团队合作能力，则无法为团队做出贡献，也难以获得成功。
良好的团队合作能力不仅能提高整个团队的效率，还能增加彼此之间的互信和协作，进而促进个人的成长和发展。
三、领导能力一个优秀的职场白领必须具备领导才能，因为领导才能是成功的关键。
首先，一个成功的领导者必须有远见卓识，即对事物的发展趋势具有敏锐的洞察力，能够把握时机抓住机会；其次，领导者需要有良好的组织协调能力，可以将各种资源合理地配置到组织中，从而以最少的成本实现组织的共同目标。
良好的领导能力不仅能够带领团队共同实现目标，还能为个人的职业发展和晋升打下基础。
四、创新能力随着社会的不断发展，创新能力已经成为职场白领必备的重要能力。
职场白领需要具备不断创新的精神和能力，在工作中不断创新并实现突破，面对挑战时能够灵活应对，寻找最佳解决方案。
创新能力不仅能提高职场白领的自身竞争力，还有利于企业不断创新发展，进而推动行业的发展。
五、沉着冷静在职场中，经常面临各种繁琐复杂的问题和压力，如何保持沉着冷静，合理应对将是职场白领必备的重要技能之一。
一个职场白领需要具有从容不迫的态度，解决问题时不应过于冲动，捕捉并思考问题的本质，合理把握和处理好各种情况。
在处理繁忙的职场工作时，保持冷静，有利于职场白领稳定心态，提高工作效率和质量。
职场相处之道
职场相处之道职场也是个是非之地，如何让自己陷入不必要旳纷争，那么就要学会如何相处，无论你在任何部门工作，处好同事关系都非常重要。
下面就来看职场人际关系相处之道！一、不做职场沉默之人——沟通旳法宝沟通法宝：1、职场沟通重在“听懂”：诸多时候，如果在交流旳过程当中，双方不属于同一频道旳对话，就会让人听起来摸不着头脑。
2、职场沟通情绪比内容重要：有研究表白，一次沟通中，70%是情绪信息，30%是内容信息，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，因此沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，否则误会只会越来越深。
带有情绪旳沟通还不如不沟通，反而会把事情搞砸。
3、职场沟通中，注重双方沟通反馈。
例如工作上由于某些误会使得小刘和小李产生了严重旳误解，大家会面都不打招呼。
所谓同在一种屋檐下工作，低头不见昂首见，为了消除这样旳尴尬，小李决定找小刘聊聊。
但是大家面对面说事情旳时候，小李还是一味旳批对方这个事情不应当这样做，使得小刘转身拜别。
为什么会浮现这样旳状况，因素很简朴，小李还不是在喝独角戏，小刘还是说不上话，对方听不到小李旳想法。
因此沟通应当是双向旳，而非单方旳。
二、与同事旳交往相处之道——整体把握如下几种原则：尊重、热情、善意、友爱、积极与同事相处其乐融融旳行为准则：互相尊重，遇事具有协作精神；为别人旳事情保密，诚心以待；发现问题要及时、诚恳旳提示；保持积极乐观旳心情；宽容对于别人旳失误；对别人所托之事言既出，行必果；不要对其他同事谈及自己对于领导旳见解；祈求别人协助时要表达感谢；不要扎堆抱怨公司、领导或别人——这对于问题旳解决没有协助。
三、与领导旳交往1、放完肚量看待上级旳责怪上级有自己旳立场，对你执行任务失误时，虽然有充足旳理由，由不要在对上级旳责怪进行辩解，只要低声说：“对不起，我有责任！”，事后或许会觉得不该这样看待你，从而觉得你有点肚量。
２、常常向上级求教积极跟上级进行工作上旳接触，让上级旳记忆里，常常有你旳存在。
谈判是堂必修课
桌旁 ，神情严肃 地就一个 问题 进行讨论 。它可以发 生在任 何时间和场合 。并且 ，我 们所处的社 会是个 人际关系的大 网络 ，所谓
“ 判” ，就意 味着要学会整合 资源 ，找到最 佳的平衡点 。窭 谈
谈判就是变通 ，最终 为了 “ 双赢 ”：真 正的职场谈 判可能需要双 方的让步和妥协 ，说自了其实 是一种相互 的变通 。通过变
通的谈判 ，最终希望 的是 使以后的合作 更为和谐 ，实现 “ 双赢” 。 谈判不是 自找麻烦 ，而是解决矛盾 ：存在分歧往往 代表矛盾早 已存在 ，若选 择避而不谈以 维持 表面的平静 ，而不是尝试坐
职场 “ 谈翔”五大准则
职场 上的谈判跟商 业谈判有相似 之处 ，但不能 照搬 。在职场做好 自己的 “ 谈判 专家” ，可以把握 好以下谈判准 则。
因地制宜 ，采 用适当 的谈 判策略 ：针对 不同的谈判对 象 、不同 的利益点及与谈 判对象的关系 ，采取的谈 判策略都会有所 不 同 ，需要做好 充分准备 。
下来谈 判去 解决矛盾 ，那 么在以后的 工作中可能会被某 件事情激发 ， 果可能更为糟 糕。 结 谈判不 拼输 赢 ，结果 只分好坏 ： 职场 谈判跟商 业谈判不 同 ，它不是作战 。谈 是为 了更好 地合作 ，是双 方为达成共 识而共 ０
同努力 的过 程 。关注 的焦 点应从 “ 商业 上的打倒对 方”转移到 “ 成就 彼此” 。谈判 的结果只分好与坏 ，没有输赢 。 道理不 是必要 的 ，照顾他人情 绪同样重要 ： 谈判时应懂 得尊重对方 ，以更好地 了解谈 判对象 的观 点和想法 ，使 谈判的结 在 果向预期 的方 向发展 。如果有任何一 方觉得委屈甚 至觉得不平 ，即使 最后达成 了合 作或协议 ，也 是不利于 日后 工作 的开展的 。 “ 谈判”渗入 工作和 生活 ，提 到 “ 谈判” ， 要以为那就是 一个严肃的词 ，要知道它并不是商 业行为的专 利 ，事实上 ， 不 即使是 和我们最 亲近的人 ，也可以通 过 “ 谈判 ”的技巧和 艺术 ，帮助 我们处理与 人交涉的 困境 。谈判并不 意味着必须 坐在会议
31部好看的职场小说值得借鉴的
31部好看的职场小说值得借鉴的职场小说是当今现代都市文学类小说中广受读者瞩目的一个类型，店铺现汇集31本职场小说的介绍与点评。
供大家阅读参考。
31部好看的职场小说推荐：《朝九晚五》故事背景：外企;英资咨询公司MMI高级猎头顾问沈鱼接到从业以来最大的项目：为亚洲金融投资界翘楚——日本江川集团寻访大中华区首席代表，单项佣金20万美金。
她剑走偏锋，提出了与众多竞争对手不同的项目思路，得到江川集团董事长江川良的亲自接见，并顺利地拿下了这个项目的独家顾问权。
然而项目的运作艰难之至，她百费周折仍陷入瓶颈，最后，在江川良的指点下，她疑窦顿开，通过朋友找到了最理想的人选——当年盛世软件的副总，而今却是投行成功人士的萧东楼。
萧东楼抉择如何?沈鱼又将怎样完成此次猎狩任务?……本书以外企职场为背景，讲述了沈鱼猎头从业生涯的成长历程以及身边的几位女性朋友的沉浮人生，真实地披露了猎头行业的厮杀内幕、白领阶层的情感迷途，是一部精彩绝伦、动人心弦的外企职场小说。
作者亲历多家世界500强公司高层人物变迁，再现亚洲最大金融公司中国区CEO甄选内幕，娓娓讲述物欲社会职业女性的情感之路。
本书要点：职场中的所谓成长，只是在自己变得成熟稳重的同时，也渐渐变得冷漠和算计。
在生命的残缺面前，任何感情都是渺小的。
世界上只有找不到的Vacancy(职位空缺)，没有找不到的Candidate(人才)。
人在职场，应该每一天都在努力向前冲，不去想因果是非对错，忽略所有细枝末节，不要停下自己的脚步。
对于女人，最重要的是明白怎么才能爱得不受伤害。
职场中，首先要学会保护好你自己!《对决》主人公朱鹏长久以来一直坚信，自己终能成为一个有成就的人，一个根本不用为钱发愁的人。
毕业于名牌大学、还算潇洒的长相、聪明好使的脑瓜，都加强了他的自信，他甚至曾在某几个场合宣称，如果30岁之前挣不到500万，他会从北京的某座高楼上跳下去!不过，31岁那年，当他刚刚创立的公司亏得血本无归，两手空空回到北京，一切又得从头开始时，虽然明知是不可能在30岁之前完成那个目标了，但他可没想过要从什么地方跳下来，相反，他一度前所未有地关注自己的身体和健康，关注自己账上抢救出来的小钱，因为他知道自己只剩这些东西了。
白领职场生存必学的十样法则
白领职场生存必学的十样法则1.保持专业形象：在职场中，保持专业形象是至关重要的。
穿着得体、言行举止得体以及良好的沟通技巧都是建立专业形象的关键因素。
2.发展与学习：持续发展和学习对于在职场中取得成功至关重要。
白领应该不断地寻找机会来提升自己的技能和知识，保持与行业最新趋势的接轨。
3.主动表达观点：积极参与工作讨论并表达自己的观点是白领在职场中获得认可的关键之一、通过发表建设性意见和分享专业知识，能够展现自己的价值和能力。
4.承担责任：5.保持积极心态：职场中充满了挑战和压力，保持积极心态非常重要。
对于困难和挫折，要学会从中汲取经验教训并以积极的方式对待。
6.建立良好的人际关系：人际关系在职场中是至关重要的。
建立良好的人际关系可以促进合作、增加机会，并提高在职场中的影响力。
7.管理时间：在白领职场中，时间管理是非常重要的。
学会合理安排时间、设置优先级和专注于工作能够提高工作效率，避免拖延和压力。
8.团队合作：团队合作是白领职场中的一项必备技能。
学会倾听和理解他人的观点、分配任务和协调资源是团队的关键，也是白领获得成功的关键。
9.解决冲突：在职场中，不可避免地会出现冲突。
白领应该学会处理冲突和解决问题的技巧，以保持职场和谐和友好。
10.不断网络：建立和维护良好的职业网络是白领职场生存的重要一环。
通过参加行业活动、加入专业组织和与同行互动，可以扩大职业圈子并获取更多的机会。
通过积极应用这十个法则，白领在职场中将能够更好地发展自己的职业生涯，并取得成功。
直播课程大纲
1【讲师简介】专业经历：多年致力于企业管理咨询与企业培训服务，拥有15年国内外一线管理和培训的工作经历，积累了大量的实战经验。
对课程设计本着“以客为尊，务实解决”的态度，专精研发，深入浅出，具有很强的实效性。
【授课风格】学员普遍认为刘老师的课程切入角度好、内容翔实、思想独到、融理念分享、技巧传授案例分析、游戏演练、魅力表达、人生感悟为一体，通过灵活多样的培训手法，启迪思想，指导实践，具有很强的实效性。
【擅长领域】擅长领域：职业素养、管理实务、顾问式销售，TTT 内训师培养等。
【部分服务客户】中国四维、北大青鸟、依文集团、康斯特集团、天普集团、平安保险、埃特纳、思朗特、中金智富、君德财富等。
师资介绍刘红高级培训师个人主张：让培训支持企业战略！一、为什么学习本课程成功的人为什么成功？回答总是：靠勤奋、靠努力、靠毅力……环顾四周，我们身边勤奋的人、努力的人、有毅力的人还少吗？为什么他们既没有升职，也没有发达？因为他们虽然潜伏在职场，却不懂“职场潜伏心理学”，掌握职场秘笈，读懂人心，是每一个职场人的基本功，此系列课程教你成为职场榜样！二、谁应该学习本课程各级职场人士。
三、课程目录第一讲【沟通让你在职场如鱼得水】第二讲【职场沟通有方法 小事矛盾不激化】第三讲【交往技巧打造职场万人迷】第四讲【五招让老板舍不得你】第五讲【哪些坏习惯让你与高薪绝缘】第六讲【不要成为职场情绪人】第七讲【高效职场：事半功倍的7个方法】第八讲【30岁的职场指南】第九讲【职场新人需注意的细节】第十讲【影响职场晋升的5种情况】第十一讲【准确把握办公室人际关系守则】第十二讲【职场人必知：和老板相处10大秘诀】第十三讲【如何鉴定你是否找到了理想中的工作？】☆课程议程安排☆19:40–19:55 学员入场19:55–20:00 导播主持人开场介绍讲师候场20:00–20:05 讲师与在线学员互动20:05–20:30 讲师授课20:35–20:40 讲师与学员互动20:40–20:45 导播主持人近期课程预告20:45–21:30 直播课程结束学员退场☆第一讲课程介绍☆在职场中，在企业内部的各种情景中，沟通不良往往是人际关系不良的表象。
职场模拟考试题及答案
职场模拟考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项不是良好的沟通技巧？A. 倾听B. 表达清晰C. 打断他人D. 尊重他人意见2. 面对工作中的冲突，以下哪种做法是不恰当的？A. 保持冷静B. 寻求解决方案C. 指责他人D. 沟通和协商3. 以下哪项不是团队合作中的重要元素？A. 共同目标B. 个人利益C. 相互信任D. 有效沟通4. 如果你在工作中发现了错误，正确的做法是：A. 立即报告B. 忽视它C. 推卸责任D. 等待别人发现5. 在职场中，以下哪项不是时间管理的有效方法？A. 设定优先级B. 避免拖延C. 多任务处理D. 制定计划6. 以下哪项不是有效领导力的特点？A. 决策能力B. 激励他人C. 独断专行D. 以身作则7. 在职场中，以下哪种行为可能被视为不专业？A. 穿着得体B. 准时参加会议C. 散播谣言D. 保持工作场所整洁8. 以下哪项不是职场中建立人际关系的方法？A. 诚实守信B. 避免冲突C. 积极参与团队活动D. 展现专业能力9. 在职场中，以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式报告B. 紧急通知C. 个人隐私问题D. 工作进度更新10. 以下哪项不是职场中个人发展的关键因素？A. 持续学习B. 技能提升C. 忽视反馈D. 职业规划答案：1. C2. C3. B4. A5. C6. C7. C8. B9. C 10. C二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述职场中有效沟通的重要性。
答：职场中有效沟通有助于信息的准确传递，减少误解和冲突，促进团队合作，提高工作效率。
2. 描述如何在职场中建立良好的人际关系。
答：建立良好人际关系需要诚实守信，展现专业能力，积极参与团队活动，以及尊重和理解他人。
3. 解释为什么团队合作在职场中至关重要。
答：团队合作有助于整合资源和技能，提高解决问题的能力，促进创新，以及实现共同目标。
4. 阐述时间管理在职场中的作用。
高中政治统编版选择性必修二法律与生活7.1立足职场有法宝课件(共19张PPT)
• 劳动保护、 劳动合同 生效与无效
生效：双方当事人签字或者盖章
• 劳动条件和职业危害防护， 我国制定了保护劳动者的一系列劳动法律、法规。
不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的高强度劳动
除必备条款外劳动合同中可以规定的条款
等等 ◎首要原则——保护劳动者的合法权益。
◎首要原则——保护劳动者的合法权益。
劳动也要签合同
1.劳动合同法规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。
2.劳动合同含义：——劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的 协议。
3.劳动合同的作用：劳动者维权有据，可以更好地 保护自己的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动 关系。
劳动合同
合同的主体、形式和内容必须符合法律、法规的规定
4.必备条款 5.可备条款 生效：双方当事人签字或者盖章
不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的高强度劳动
重要性（作用）：劳动者维权有据，构建和发展和谐稳定的劳动关系
• 劳动合同期限， 除必备条款外劳动合同 劳动者违反诚实信用原则，隐瞒或者虚构与劳动合同直接相关的基本情况，根据《劳动合同法》规定属于劳动合同无效或部分无效的情形。
等就业原则，因此法院判决该公司向喻先生道歉，赔偿经济损失及精神损害 抚慰金共计19000余元。
特殊劳动保护
例如： •禁止安排女职工从事矿山井下等高强度劳动 •不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规 定的高强度劳动 •不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害和国家规定的高 强度劳动 •用人单位应当对未成年工定期进行健康检查，等等。
我国制定了以《中华人民共和国劳动法》 为代表的一系列劳动法律、法规。
2.国家保护劳动者的意义？
《报联商：职场沟通必修课》随笔
《报联商：职场沟通必修课》阅读随笔目录一、第一章 (2)1.1 职场沟通的概念与特点 (2)1.2 职场沟通的意义与价值 (4)1.3 职场沟通的基本原则与技巧 (5)二、第二章 (6)2.1 倾听的定义与要素 (7)2.2 提高倾听效果的方法与策略 (8)2.3 倾听在职场沟通中的应用实例 (10)三、第三章 (10)3.1 表达的基本要求与技巧 (12)3.2 提高表达能力的方法与途径 (14)3.3 表达在职场沟通中的实践应用 (15)四、第四章 (16)4.1 非语言沟通的概念与类型 (18)4.2 非语言沟通在职场沟通中的作用 (19)4.3 非语言沟通的注意事项与技巧 (20)五、第五章 (21)5.1 冲突的定义与成因 (22)5.2 职场冲突的处理原则与策略 (24)5.3 职场冲突解决的实际案例分析 (25)六、第六章 (27)6.1 人际关系的重要性与影响因素 (28)6.2 构建良好人际关系的原则与方法 (30)6.3 人际关系在职场沟通中的实践应用 (31)七、第七章 (32)7.1 领导力的定义与内涵 (34)7.2 提升领导力的方法与途径 (35)7.3 领导力在职场沟通中的实践应用 (36)八、第八章 (37)8.1 职场沟通的发展历程与现状分析 (39)8.2 职场沟通的未来发展趋势与挑战 (40)8.3 为未来职场沟通做好准备的建议与思考 (42)一、第一章由于您提到的《报联商：职场沟通必修课》是一个虚构的书籍，我无法提供具体的第一章内容。
我可以为您创作一个示例性的第一章开头段落，以展示如何撰写关于职场沟通的阅读随笔。
在现代商业世界中，有效的沟通技巧是成功的关键。
无论是在企业内部还是外部，无论是与同事、客户还是合作伙伴交流，良好的沟通能力都能帮助我们更好地理解情况、解决问题，并推动工作的顺利进行。
本书将为你提供一系列实用的职场沟通策略和练习，帮助你在职业生涯中更加自信和高效地沟通。
公开课7.1立足职场有法宝
调整劳动者与用人单位 之间的劳动关系。
劳动者应当达到法定就业年龄，除特 殊情况外，禁止用人单位招用未满十 六周岁的未成年人。
议题一：法律守护劳动者
案例1：某公司在国庆节假日期间，强令员工小保张继护续劳工动作者，而且 还不额外给小张加班费。劳动仲裁部门判定该公司合侵犯法了权劳益动原者则休息和
休假的权利章，即对双方形成约束力，双方 当事人应当依法履行，不得随意变更。
①用人单位必须按照合同约定履行对劳动者的各项义务，并且不得 随意解除劳动合同。
②劳动者必须按照合同约定完成工作，并遵守用人单位的各项规章 制度。
议题二：劳动也要签合同 劳动合同的约束力
(1)劳动合同无效或者部分无效的情形: 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真 实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的； 违反法律、行政法规强制性规定的。 无效劳动合同从订立起就没有法律约束力。
《法律与生活》
第七课 做个明白的劳动者
第一框 立足职场有法宝
总议题：立足职场有法宝
“996”工作制日渐常态化， “打工人”是否有底气说NO？
议题一：法律守护劳动者
法律对劳动者权利与义务的保障：
（1）宪法规定，公民有劳动的权利和义务。国家对就业前的公民进行必 要的就业劳动训练。 （2）为了实现宪法赋予公民的劳动权利，我国制定了以《中华人民共和 国劳动法》为代表的一系列劳动法律、法规。这些劳动法律、法规为公 民的合法劳动权益提供了有力的法律保障。
议题二：劳动也要签合同
劳动合同书
甲方：某某公司
乙方：李某某
甲乙双方签订本劳动合同，共同遵守本合同所列条款：
一、乙方如违反劳动纪律，甲方依章给予纪律处分，直至解除本合同。
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职场人生存法宝：谈判是堂白领的必修之课
2012年03月02日15:14
来源：广州日报
字号:T|T /job/zcgl/20120302/5695331.shtml
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无论是在工作或生活，“谈判”都是一门艺术，它能帮助我们与他人达成共识，是处理好人际关系的有效方法。
在职场，当与上司、同事甚至公司发生分歧，“谈判”更是不可或缺，如何掌握好这当中艺术，是职场人的必修课程。
学会谈判：职场人的生存法宝
在职场中，“谈判”适用于个人与上司、同事的相处，例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等，这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。
特别是在矛盾产生时，谈判艺术的好与坏尤其重要。
冯丽娟说，在职场矛盾随时可能发生，如不同人对工作有不同理解，操作方式相互间有异议，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的话，都可能产生意想不到的问题。
在这些情况下，我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。
因此，我们要做的就是学会谈判，学会如何跟人和谐相处，寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧，进而提高自己的职业素养，建立良好的人际关系，以获得更好的职业发展机会。
“谈判的本质是通过…说‟和…听‟的交替过程，以达到个人谈判的目的，而这种说与听的交换方式即为人与人之间的…沟通‟。
” 冯丽娟说。
她认为，谈判艺术，说白了就是与他人沟通、和谐相处的艺术。
当谈判技术掌握得好，个人拥有良好的团队工作环境，才能更专注于工作本身，争取更好的表现，进而在职位的升迁等方面获得更多的机会。
反之，则可能在工作上得不到别人的支持，疲于应付工作。
采访实录
销售经理不会“谈判”遭排斥
受访者：John，贸易公司英文创意总监
John属创意部，负责对产品进行包装；F属于销售部，负责向客户展示和销售公司产品。
“很多人都对F反感，因为他在与不同部门交流时经常出现问题。
” John说。
F总喜欢拿着创意部提供的文案向上司表达不满，例如“这几句英文表述得不地道”或者“这个创意根本就过时了”，却从不直接向提供文案的部门或当事人提出意见。
F的文案创意能力有多少斤两，其实大家都清楚。
John说：“即使他真觉得有问题，可以直接找创意部的同事讨论，或者与我这个部门主管…谈判‟，犯不着对着公司…大嘴巴‟。
这样的合作方式，简直没给我面子，并且还会影响上头对我的评价。
”
后来有一次，F赶着要与客户推销公司的一款经典产品，又找到John。
“可是我已经不想与这种人合作，就推说其他销售经理也赶着要包装，他的要排期，就这么拖着。
他等不了新的文案，只能拿着去年的PPT自己乱改一下。
结果，商谈失败了。
” John说，“因为这件事，F被降为副经理，没了第一季度的奖金，最后他郁闷地离职了。
”
职场“谈判高手”需会洞悉人心
广州日报：职场中的“谈判高手”都是左右逢源的人物么？
冯丽娟：不可否认，这个观点不仅表明职场上会左右逢源的人中不乏谈判高手，还反映了职场“谈判高手”所需要掌握的能力——能洞悉人的心理、有打动人的艺术技巧、注重选择恰到好处的时机和把握“谈判”的度。
只要时刻保持清醒并了解职场“谈判”的初衷以及最终目的，那就可以使谈判的艺术发挥到极致，达到职场上的双赢。
广州日报：哪些职位的人更需要掌握“谈判的艺术”？
冯丽娟：谈判艺术在技术人员转型成为管理人员时显得尤为重要，毕竟技术跟管理有很大的区别。
这些新进的经理人原来只需拥有较强的技术能力即可，但转型为管理者后更需要与其他人打好交道，例如跟自己团队的成员打好交道。
这时，拥有较好的谈判艺术就显得更为重要。
如果处理不好，就会导致团队工作效率降低、大批技术人员离职、公司效益降低，最后自己也可能成为失业大军里的一员。
专家教路
职场“谈判”五大准则
职场上的谈判跟商业谈判有相似之处，但不能照搬。
在职场做好自己的“谈判专家”，可以把握好以下谈判准则——
因地制宜，采用适当的谈判策略：针对不同的谈判对象、不同的利益点及与谈判对象的关系，我们采取的谈判策略都会有所不同，需要做好充分准备。
谈判就是变通，最终为了“双赢”：真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协，说白了其实是一种相互的变通。
我们通过变通的谈判，最终希望的是使以后的合作更为和谐，实现“双赢”。
谈判不是自找麻烦，而是解决矛盾：存在分歧往往代表矛盾早已存在，若我们选择避而不谈以维持表面的平静，而不是尝试坐下来谈判去解决矛盾，那么在以后的工作中可能会被某件事情激发，结果可能更为糟糕。
谈判不拼输赢，结果只分好坏：职场谈判跟商业谈判不同，它不是作战。
谈判是为了更好地合作，是双方为达成共识而共同努力的过程。
我们关注的焦点应从“商业上的打倒对方”转移到“成就彼此”。
谈判的结果只分好与坏，没有输赢。
道理不是必要的，照顾他人情绪同样重要：在谈判时应懂得尊重对方，以更好地了解谈判对象的观点和想法，使谈判的结果向预期的方向发展。
如果有任何一方觉得委屈甚至觉得不平，即使最后达成了合作或协议，也是不利于日后工作的开展的。
“谈判”渗入
工作和生活
提到“谈判”，不要以为那就是一个严肃的词，要知道它并不是商业行为的专利，事实上，即使是和我们最亲近的人，我们也可以学会“谈判”的技巧和艺术，以帮助我们处理与人交涉的困境。
谈判并不意味着必须坐在会议桌旁，神情严肃地就一个问题进行讨论。
它可以发生在任何时间和场合。
并且，我们所处的社会是个人际关系的大网络，所谓“谈判”，就意味着要学会整合资源，找到最佳的平衡点。
在职场中，妥协往往并不是一种很好的解决方法，多数情况下，它是一种不能带来积极结果的策略。
为了取得良好的协调，作为职场人，必须掌握一些非正式的“谈判艺术”。
我们特邀前程无忧首席人力资源专家冯丽娟，解答有关“职场谈判”的疑问。