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房地产公司物业管理制度
房地产公司物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本公司所管理的所有物业项目，旨在规范物业管理服务，提高服务质量，保障业主权益。
2. 物业管理应遵循合法、公正、透明的原则，确保物业管理活动符合国家法律法规和行业标准。
二、组织架构1. 公司设立物业管理部门，负责日常物业管理工作。
2. 物业管理部门下设客服、维修、安全、环境等多个职能小组，各小组按照分工负责相应的物业管理任务。
三、岗位职责1. 物业管理部门负责人：负责制定物业管理计划，监督执行，协调内外关系。
2. 客服人员：负责接待业主，处理业主咨询和投诉，维护业主关系。
3. 维修人员：负责物业设施设备的维护保养，确保正常运行。
4. 安全员：负责物业管理区域的安全巡视，处理紧急情况。
5. 环境人员：负责物业区域的清洁卫生，绿化养护。
四、服务规范1. 提供24小时客服热线，确保业主能够随时联系到物业管理部门。
2. 对业主的投诉和建议，应在24小时内给予响应，并在合理时间内解决或提出解决方案。
3. 定期对物业设施设备进行巡检和维护，确保其良好运行状态。
4. 保障物业管理区域的安全，制定并执行安全应急预案。
五、财务管理1. 物业管理费用应按照国家规定和合同约定收取，不得擅自增加费用。
2. 建立透明化的财务管理制度，定期向业主公布物业管理费用的使用情况。
六、合同管理1. 与业主签订物业管理合同，明确双方的权利、义务和责任。
2. 合同内容应包括服务项目、收费标准、服务标准、违约责任等。
七、质量监督1. 建立物业管理服务质量监督机制，定期进行自我检查和评估。
2. 鼓励业主参与物业管理质量的监督，对业主的反馈进行认真处理。
八、培训与发展1. 定期对物业管理人员进行专业培训，提升其业务能力和服务水平。
2. 鼓励物业管理人员参与行业交流，学习先进的物业管理经验和技术。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过公司管理层审议通过，并及时通知所有业主。
房地产企业管理制度（3篇）
房地产企业管理制度第一章总则第一条为规范房地产企业的管理行为，提高企业的经营效益和绩效，以及保护广大投资者的利益，制定本管理制度。
第二章组织架构第二条房地产企业设立总经理办公会议，由总经理召集，总经理主持会议。
总经理办公会议是企业最高决策机构，负责决策及监督企业的经营管理工作。
第三条房地产企业设立部门，包括市场营销部、项目开发部、财务部、人力资源部等。
各部门负责各自职责范围内的工作，并向总经理办公会议报告工作情况。
第四章职责规定第四条总经理办公会议对企业的经营管理进行决策和监督，制定和完善企业的发展战略、经营目标和管理政策，并安排和布置各个部门的工作任务。
第五条市场营销部负责房地产的市场调研和销售工作，制定和实施市场营销策略，提升企业的品牌形象和市场竞争力。
第六条项目开发部负责房地产项目的规划、设计、施工和交付工作，确保项目的质量和进度符合要求。
第七条财务部负责企业的财务管理和资金运作，制定和执行企业的财务制度和预算管理，确保企业的财务稳定和可持续发展。
第八条人力资源部负责企业的人员招聘、培训和绩效评估工作，制定和执行企业的人力资源政策和制度，为企业提供有竞争力的人力资源支持。
第九条其他部门按照企业的需要设立，并负责各自职责范围内的工作。
第五章经营管理第十条房地产企业应遵循法律法规和行业规范，规范自身的经营行为，确保合法合规经营。
第十一条房地产企业应加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，制定合理的市场营销策略，提升产品的市场竞争力。
第十二条房地产企业应严格控制项目的质量和进度，确保项目按时交付，并提供优质的售后服务，以提高客户满意度。
第十三条房地产企业应加强财务管理，做好企业的资金预算和管控工作，确保企业的财务稳定和可持续发展。
第十四条房地产企业应建立健全人力资源管理系统，引进和培养有才华和创造力的人才，提高员工的绩效和工作满意度。
第六章监督管理第十五条总经理办公会议对企业的经营管理进行监督和评估，定期进行会议和工作总结，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励。
房地产公司管理办法和规章制度
房地产公司管理办法和规章制度第一条总则为加强房地产公司的管理，规范公司行为，保障公司合法权益，提高公司经营效益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国房地产管理法》等法律法规，制定本办法和规章制度。
第二条组织结构房地产公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理人员。
董事会负责公司的决策和监督，监事会对董事会的工作进行监督，总经理负责公司的日常经营管理。
第三条财务管理房地产公司应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。
公司收入、支出、成本、利润等财务指标应按照相关法律法规和会计准则进行计算和报告。
第四条项目开发房地产公司应按照相关法律法规和市场需求，制定合理的开发计划，进行项目可行性研究、规划设计、施工建设、销售和交付等工作。
公司应建立健全项目管理制度，确保项目质量和进度。
第五条销售管理房地产公司应建立健全销售管理制度，规范销售行为，保障消费者权益。
公司应对销售人员进行培训和考核，确保其具备相关知识和职业道德。
第六条客户服务房地产公司应设立客户服务部门，负责处理客户咨询、投诉和售后等工作。
公司应建立健全客户服务制度，提高客户满意度和忠诚度。
第七条人力资源管理房地产公司应建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、薪酬和福利等。
公司应注重员工培训和发展，提高员工素质和能力。
第八条安全生产管理房地产公司应建立健全安全生产管理制度，确保员工和工程安全。
公司应定期进行安全检查和培训，预防事故发生。
第九条环境保护和节能减排房地产公司应遵守国家环境保护法律法规，加强环境保护和节能减排工作。
公司应采取有效措施，减少施工和运营过程中的环境污染和能源消耗。
第十条信息化管理房地产公司应建立健全信息化管理制度，提高信息传递和处理效率。
公司应采用先进的信息技术，实现业务流程的自动化和智能化。
第十一条法律风险管理房地产公司应建立健全法律风险管理制度，预防和应对法律纠纷和风险。
公司应聘请专业法律顾问，提供法律咨询和指导。
房地产公司管理制度汇编(完整版)
房地产公司管理制度汇编(完整版)注：以下为虚构内容，仅供参考。
为提高房地产公司的管理效率，加强管理规范化，制定《房地产公司管理制度汇编》。
第一章总则第1条房地产公司规章制度适用于全体员工。
第2条员工应当遵守公司规章制度，保守公司机密，尊重上下级，与同事友好相处。
第3条公司应当根据需要定期修订管理制度并告知员工。
第二章岗位职责与权限第4条全体员工应当明确自己的岗位职责和权限范围，按照工作要求完成工作任务。
第5条部门负责人应当负责本部门工作组织、协调、监督和管理，并保证部门工作任务完成。
第6条经理应当负责公司全面的工作组织、协调、监督和管理，保证公司整体工作任务完成。
第三章工作流程第7条全体员工应当遵循公司制定的工作流程和工作规范，按照要求完成工作任务。
第8条部门负责人应当协调本部门不同岗位员工之间的工作，制定与员工岗位相适应的部门工作流程。
第9条经理应当根据公司整体战略和工作需要，制定与部门相适应的公司工作流程，并监督部门负责人的工作执行情况。
第四章绩效考核第10条全体员工绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第11条绩效评价因公司部门业务类型和员工文化背景等因素的不同，应当根据实际情况进行科学客观地评价。
第12条绩效考核结果将作为员工升迁和工资晋升的重要依据，同时也是公司人力资源管理和培训发展的重要依据。
第五章纪律管理第13条全体员工应当严格遵守公司工作时间、工作场所和工作纪律。
第14条各部门负责人应当加强纪律管理，防止工作中的各种不良现象的出现，保证工作效率。
第15条经理应当规范全公司各部门的工作纪律，严格要求并监督各部门负责人，确保公司工作秩序井然有序。
第六章公司制度与文化建设第16条公司制度是公司长期发展的基础，应当根据实际情况不断改善和弥补缺陷。
第17条文化建设是公司发展的重要保障，应当加强公司文化建设开展各种文化活动，提升员工团队协作精神。
第18条全体员工应当秉持公司文化，认真履行岗位职责，为公司的长远发展做出贡献。
房地产公司管理制度汇编
房地产公司管理制度汇编房地产公司管理制度汇编一、总则1.1. 本汇编为房地产公司的内部管理制度，旨在规范公司的内部管理，保障公司的经营安全和合法性，提升公司的经营效益和规模。
1.2. 公司全体员工、各级管理人员应当严格遵守本汇编，并不断改进和完善管理体制和工作机制。
1.3. 公司管理部门负责本汇编的起草、修订和解释工作，同时对公司其他部门的管理经验进行总结和归纳，形成内部管理制度。
二、组织架构和职责2.1. 公司按照业务需要和管理部门功能划分，设立行政管理部、人力资源部、财务部、市场部、项目部、法务部等管理部门。
2.2. 行政管理部门负责公司日常的行政管理、办公设施管理、固定资产管理、车辆管理等工作。
2.3. 人力资源部门负责公司人力资源规划、员工招聘、培训、考核、福利待遇设计、劳动关系管理等工作。
2.4. 财务部门负责公司的预算编制、会计核算、财务管理、资金运作等工作。
2.5. 市场部门负责公司的市场调研、品牌建设、营销策划、销售管理和客户服务等工作。
2.6. 项目部门负责公司各项目的规划设计、项目计划、土地收购、施工管理、工程质量保障等工作。
2.7. 法务部门负责公司的合规管理、合同管理、知识产权保护、诉讼仲裁等工作。
三、工作流程和操作规范3.1. 公司各管理部门应当依据公司的规定和本汇编制定相应的工作流程和操作规范，并及时更新和完善。
3.2. 公司各部门应当确立工作目标和任务，严格执行工作流程和操作规范，按时完成工作并向上级管理人员汇报工作进展和成果。
3.3. 公司应当建立考核体系，评定各部门和员工的工作绩效，根据绩效结果进行奖励和惩罚。
四、信息化建设和安全保障4.1. 公司应当建立信息化技术支撑体系，实现管理信息化、业务信息化、运营信息化等管理方式创新，提升企业内部管理效率和信息安全保障能力。
4.2. 公司应当完善信息保护机制，建立信息安全管理制度、安全策略、安全审计，确保公司业务信息安全和客户信息保护。
房地产公司管理制度汇编完整版
房地产公司管理制度汇编完整版房地产公司管理制度汇编完整版一、总则为规范房地产公司的管理制度，提高公司业务水平和经营效益，本制度制定。
二、公司章程1. 公司名称：XXX房地产有限公司2. 公司经营范围：（1）房地产开发和销售；（2）物业管理；（3）房屋租赁；（4）房地产咨询；（5）其他与房地产有关的业务。
3. 公司注册资金：3000万元。
三、组织架构1. 董事会：由公司股东代表组成，负责公司的最高决策权和管控。
2. 总经理：负责公司的日常经营和管理，承担公司的经营责任。
3. 监事会：监督公司管理运作，维护公司职工和投资者的合法权益。
四、人事管理1. 职业道德：公司职员应遵守《中华人民共和国劳动法》,尊重客户，保护企业文化，保守商业机密等。
2. 员工培训：公司应定期开展员工培训，提升员工的专业技能和素质。
3. 薪酬体系：公司应建立合理的薪酬体系，调整员工薪酬应根据其工作表现和市场情况进行。
五、财务管理1. 财务制度：公司应建立健全的财务制度，保证财务信息的真实、准确和完整。
2. 资金管理：公司应根据业务需求合理安排资金，保持资金流通和稳定性，提高收益率和经济效益。
3. 财务报表：公司应按规定制作财务报表，并加强审计和核查，防止财务失误和不实报告。
六、生产经营管理1. 生产经营计划：公司应制定年度生产经营计划，明确生产目标和任务。
2. 项目立项：公司应按照国家规定，严格履行项目审批手续，确保项目合法、真实和有效。
3. 工程管理：公司应在工程建设中树立以质量为先的理念，保证工程质量和安全。
七、营销管理1. 营销团队：公司应组建优秀的营销团队，提高销售能力和市场竞争力。
2. 客户服务：公司应加强与客户的沟通和服务，及时反馈和解决客户问题，维护客户关系。
3. 市场营销：公司应加强市场调研和分析，制定有效的营销策略，提升市场占有率和品牌影响力。
八、物业管理1. 物业维保：公司应建立物业维保机制，定期检查和维护房屋设施和设备。
物业房屋管理规章制度
物业房屋管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业管理区域内的房屋及其附属设施、设备的使用、维护、管理。
第三条物业管理企业应当依法经营，诚信服务，提高服务质量，保障业主的合法权益。
第四条业主应当遵守物业管理规定，配合物业管理企业的工作，共同维护物业管理区域的秩序。
第二章物业管理企业职责第五条物业管理企业应当建立健全物业管理制度，明确各部门和人员的职责，确保物业管理工作的顺利进行。
第六条物业管理企业应当定期对房屋及附属设施、设备进行巡查、维护、保养，确保其正常使用。
第七条物业管理企业应当做好物业管理区域的绿化、清洁、安全等工作，创造良好的居住环境。
第八条物业管理企业应当及时处理业主的投诉、建议，积极为业主提供服务。
第九条物业管理企业应当建立健全财务制度，定期公布物业管理费用收支情况，接受业主监督。
第三章业主义务第十条业主应当按照约定时间支付物业管理费用，配合物业管理企业的工作。
第十一条业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害公共利益和他人合法权益。
第十二条业主应当遵守物业管理区域内的公共秩序，不得妨碍他人正常生活。
第四章物业管理区域内的禁止行为第十三条禁止在物业管理区域内从事下列行为：（一）损坏公共设施、设备；（二）乱扔垃圾、杂物；（三）擅自占用公共空间、场地；（四）擅自改变房屋结构和用途；（五）噪音扰民；（六）其他违反法律法规和管理规定的行为。
第五章违规处理第十四条违反本规章制度的，物业管理企业应当及时制止，并告知当事人；当事人拒不改正的，物业管理企业可以采取措施予以制止，并报告有关部门处理。
第十五条物业管理企业应当建立健全档案管理制度，妥善保管业主资料和物业管理相关资料。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可由物业管理企业根据实际情况予以补充。
物业房屋管理规章制度汇编
物业房屋管理规章制度汇编第一章总则第一条为规范物业房屋管理行为，维护业主和租户的合法权益，维护小区的安全和卫生环境，特制定本规章。
第二条物业管理公司是小区的管理主体，担负着房屋管理、维修、安保、环境卫生等职责。
第三条本规章适用范围：所有小区内的业主、租户、物业管理公司和相关从业人员。
第四条具体管理细则和执行规定，由物业管理公司根据本规章制定，并经小区居民代表大会审议通过。
第五条业主和租户应当遵守本规章制度，不得违反国家法律法规、城市管理规定和小区规章制度。
第六条物业管理公司负责对小区内的建筑、设施进行日常维护和管理，确保小区的正常运行和居民的舒适生活。
第七条物业管理公司应当建立健全服务投诉处理制度，及时处理居民提出的意见和建议。
第八条物业管理公司应当加强对员工的培训和管理，提高服务质量和工作效率。
第二章房屋管理第九条业主和租户应当按时缴纳物业管理费，不得拖欠费用。
第十条业主和租户应当爱护公共设施和环境，不得擅自损坏或污染。
第十一条业主和租户应当遵守小区的安全规定，不得在小区内擅自施工或使用易燃易爆物品。
第十二条业主和租户应当定期对自己的房屋进行维修和保养，保持房屋的整洁和安全。
第十三条物业管理公司对小区内的房屋进行定期巡查和检查，及时发现问题并予以解决。
第十四条业主和租户应当遵守小区的停车管理规定，不得随意停放车辆影响其他居民通行。
第十五条物业管理公司应当及时对小区内的供水、供电、供气等设施进行维护和维修，保障居民的生活需要。
第十六条物业管理公司应当建立健全应急预案和安全管理制度，处理突发事件和紧急情况。
第十七条业主和租户应当遵守小区的垃圾分类和处理规定，保持小区的环境卫生。
第三章安全管理第十八条物业管理公司应当加强小区的安全管理，定期组织消防演练和安全培训。
第十九条业主和租户应当遵守小区的安全规定，不得在公共区域乱扔烟蒂或火种。
第二十条业主和租户应当自觉参与小区的安全工作，如发现安全隐患及时报告物业管理公司。
房地产公司物业部管理制度
一、总则为规范物业管理行为，保障业主和物业使用人的合法权益，提高物业管理服务质量，维护物业管理区域的和谐稳定，特制定本制度。
二、组织架构1. 物业部是公司负责物业管理工作的职能部门，负责物业管理区域内各项物业管理工作。
2. 物业部设部长1名，副部长若干名，负责全面管理物业部工作。
3. 物业部下设以下部门：客服部、工程部、安保部、保洁部、绿化部。
三、岗位职责1. 部长职责：（1）全面负责物业部工作，确保各项管理工作顺利进行；（2）协调各部门之间的关系，提高工作效率；（3）监督、检查各部门工作，确保工作质量；（4）定期向上级汇报工作情况。
2. 副部长职责：（1）协助部长管理物业部工作；（2）负责分管部门的日常工作；（3）协调各部门之间的工作关系；（4）负责部门人员的培训、考核等工作。
3. 各部门职责：（1）客服部：负责业主投诉处理、物业报修、物业租赁等工作；（2）工程部：负责物业设施设备的维修、保养、更新等工作；（3）安保部：负责物业管理区域内的安全保卫工作，包括巡逻、门禁、消防等工作；（4）保洁部：负责物业管理区域内的环境卫生、绿化等工作；（5）绿化部：负责物业管理区域内的绿化规划、养护、维护等工作。
四、工作制度1. 物业服务合同：与业主签订物业服务合同，明确双方的权利义务。
2. 物业维修保养：定期对物业设施设备进行保养，确保设施设备正常运行。
3. 业主投诉处理：设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，保障业主权益。
4. 安全管理：加强安全管理，确保物业管理区域内的安全稳定。
5. 环境卫生：定期进行环境卫生清理，保持物业管理区域内的环境卫生。
6. 绿化养护：对物业管理区域内的绿化进行定期养护，提高绿化水平。
五、考核与奖惩1. 物业部定期对各部门及员工进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、服务质量等。
2. 对考核优秀的员工给予奖励，对考核不合格的员工进行处罚。
3. 建立员工奖惩制度，对违反公司规定的行为进行严肃处理。
房产物业股规章制度
房产物业股规章制度第一章总则第一条为规范房产物业管理企业的运作，保障住户安居乐业，提高物业管理水平，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条房产物业管理企业应具备法定资质，按照国家统一标准经营管理，遵守国家法律法规和行业规定。
第三条房产物业管理企业应建立健全管理制度，加强内部管理，保障服务质量，提高管理效率。
第四条物业管理企业应加强对员工的教育培训，提高员工素质和服务能力。
第五条本规章制度适用于房产物业管理企业的各项管理工作。
第二章组织架构第六条物业管理企业应建立合理的组织架构，明确各部门职责，实行科学管理。
第七条物业管理企业应设立总经理办公室、财务部、营销部、工程部、保安部等职能部门。
第八条总经理是物业管理企业的最高管理者，负责全面领导和管理企业的各项工作。
第九条营销部负责房产的销售和租赁工作，制定营销策略，开展市场推广。
第十条工程部负责房产的维护和保养工作，进行定期检查和维修，确保物业设施正常运转。
第十一条保安部负责小区的安防工作，保障住户生命财产安全。
第三章服务标准第十二条物业管理企业应建立健全的服务标准，明确服务内容和服务要求，确保服务质量。
第十三条物业管理企业应提供24小时的服务热线，接受住户投诉和建议。
第十四条物业管理企业应定期对小区环境进行清洁卫生和绿化养护，保持小区整洁美观。
第十五条物业管理企业应定期对小区设施进行检查和维修，确保设施正常使用。
第十六条物业管理企业应组织住户活动，促进邻里关系，营造和谐社区氛围。
第四章财务管理第十七条物业管理企业应建立健全的财务管理制度，明确收支渠道，合理控制成本。
第十八条物业管理企业应定期进行财务审计，确保经营状况合规。
第十九条物业管理企业应建立科学的资金管理制度，确保资金的安全和合理运用。
第二十条物业管理企业应向业主公开财务信息，接受监督。
第五章管理制度第二十一条物业管理企业应建立健全的管理制度，明确各项管理规定，加强内部管理。
第二十二条物业管理企业应加强对员工的管理，严格执行工作纪律，建立奖惩机制。
房地产集团管理制度
房地产集团管理制度第一章总则第一条为规范房地产集团的管理行为，增强管理效率和公司内部协调性，特制订本制度。
第二条本制度适用于房地产集团内各级组织和全体员工。
第三条房地产集团管理制度以依法合规、公平公正、担当尽责、优质服务为原则，严格遵循国家法律法规和公司章程。
第四条房地产集团中高层管理人员应当严格遵守国家法律法规和公司章程，确保管理层的决策合法、公正。
第五条房地产集团应当建立健全的公司治理结构，维护股东利益，保障公司稳定经营和健康发展。
第二章组织结构第六条房地产集团设立总裁办公室、市场营销中心、工程管理中心、行政财务中心等职能部门，各部门均设有明确的职责范围和协调机制。
第七条总裁办公室下设秘书处、人力资源处、法律事务处等职能部门，负责公司日常事务的决策协调和执行。
第八条市场营销中心下设销售部、策划部、客户服务部等职能部门，负责项目市场推广、销售和客户服务工作。
第九条工程管理中心下设项目部、设计部、施工部等职能部门，负责项目规划、设计和施工管理。
第十条行政财务中心下设行政部门、财务部门、人事部门等职能部门，负责公司内部行政和财务管理。
第三章职责分工第十一条各职能部门应当明确分工，保证工作高效有序进行。
第十二条总裁办公室应当协调各职能部门，保证公司整体运营的协调性和高效性。
第十三条市场营销中心应当负责项目的市场营销策划和销售工作，确保项目销售额的完成。
第十四条工程管理中心应当负责项目的规划、设计和施工管理，确保项目工程的质量和安全。
第十五条行政财务中心应当负责公司的行政和财务管理，确保公司内部运营的有序进行。
第四章决策机制第十六条房地产集团应当建立健全的公司决策机制，确保重大决策的科学性和合法性。
第十七条公司应当建立决策委员会或董事会，由公司的高层管理人员和重要股东组成，对公司的重大决策进行讨论和审议。
第十八条公司的决策应当遵循程序规定，保证决策的透明和公正。
第十九条公司应当建立内部投票机制，对重大决策进行公开表决，保证决策的合法性和多数人意见的统一。
大连地产物业管理制度
大连地产物业管理制度一、总则1. 本制度适用于大连地产旗下所有物业管理项目。
2. 物业管理应遵循国家相关法律法规，保障业主和使用人的合法权益。
3. 物业管理公司应建立完善的管理体系，提供高效、专业的服务。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会，由业主代表、物业管理公司代表和相关政府部门代表组成。
2. 物业管理公司应设立客服、维修、安全、环境等部门，明确各部门职责。
三、服务内容1. 物业维护：包括建筑物、设施设备的维修保养。
2. 安全管理：确保小区安全，包括门禁系统、监控系统和巡逻服务。
3. 环境卫生：负责小区的清洁、绿化和垃圾处理。
4. 客户服务：提供咨询、投诉处理和业主关系维护。
四、财务管理1. 物业管理公司应建立透明、规范的财务管理制度。
2. 定期向业主公布物业费用收支情况。
3. 物业费用的收取应遵循国家规定和合同约定。
五、服务质量监督1. 建立服务质量评估体系，定期进行自我评估和业主满意度调查。
2. 对业主的投诉和建议应及时响应并处理。
六、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括自然灾害、火灾、治安事件等。
2. 定期组织员工进行应急演练。
七、业主大会1. 定期召开业主大会，讨论物业管理相关事宜。
2. 业主大会的决议对物业管理公司具有约束力。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充应经过物业管理委员会审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
房地产公司各部室管理制度
第一章总则第一条为加强房地产公司的内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部室，包括但不限于市场部、销售部、工程部、财务部、人力资源部等。
第三条各部室应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，确保公司利益最大化。
第二章市场部管理制度第四条市场部负责市场调研、竞争对手分析、市场推广等工作。
第五条市场调研应定期进行，包括但不限于行业动态、市场需求、消费者偏好等。
第六条竞争对手分析应全面、客观，为制定营销策略提供依据。
第七条市场推广活动应制定详细计划，包括目标、预算、时间表等。
第八条市场部应及时收集市场反馈，为产品改进和营销策略调整提供参考。
第三章销售部管理制度第九条销售部负责公司产品的销售，包括售前咨询、谈判、签约等。
第十条销售人员应具备良好的沟通能力、谈判技巧和专业知识。
第十一条销售人员应按照公司规定的销售流程和标准进行销售活动。
第十二条销售部应定期对销售数据进行统计分析，为销售策略调整提供依据。
第十三条销售人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第四章工程部管理制度第十四条工程部负责公司项目的施工管理、质量控制、进度控制等。
第十五条工程部应严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工管理。
第十六条工程部应建立健全质量控制体系，确保工程质量。
第十七条工程部应制定合理的施工进度计划，确保项目按期完工。
第十八条工程部应定期对施工现场进行安全检查，确保施工安全。
第五章财务部管理制度第十九条财务部负责公司财务核算、资金管理、税务筹划等工作。
第二十条财务核算应准确、及时，确保财务数据的真实性。
第二十一条资金管理应遵循合规、安全、高效的原则。
第二十二条财务部应定期进行财务分析，为决策提供依据。
第二十三条财务部应严格按照国家税收法律法规进行税务筹划。
第六章人力资源部管理制度第二十四条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
第二十五条招聘工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保选聘到合适的人才。
大连地产物业管理制度
一、总则为规范大连地产物业管理活动，保障业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合大连市实际情况，制定本制度。
二、物业管理范围1. 物业管理范围包括：住宅小区、公寓、写字楼、商业综合体、停车场等物业管理区域。
2. 物业服务企业应按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备、公共区域、环境卫生、绿化等进行维修、养护、管理。
三、业主及业主大会1. 房屋的所有权人为业主。
2. 业主有权参加业主大会，行使投票权、表决权等权利。
3. 业主大会是物业管理活动的最高权力机构，负责制定、修改物业管理规约，监督物业服务企业履行物业服务合同。
四、物业服务企业1. 物业服务企业应具备相应的资质，按照物业服务合同约定，为业主提供物业管理服务。
2. 物业服务企业应建立健全内部管理制度，提高服务质量，确保物业管理活动的正常进行。
3. 物业服务企业应定期向业主大会报告工作，接受业主大会的监督。
五、物业管理费用1. 物业管理费用包括：物业公共服务费、专项维修资金等。
2. 物业服务企业应按照规定收取物业管理费用，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。
3. 物业管理费用应专户存储，专项用于物业管理服务。
六、环境卫生与绿化1. 物业服务企业应负责物业管理区域内的环境卫生、绿化等工作。
2. 业主应遵守环境卫生、绿化等方面的规定，共同维护物业管理区域内的环境卫生。
七、安全与消防1. 物业服务企业应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。
2. 业主应遵守安全规定，不得擅自改变房屋结构，不得在物业管理区域内从事危险活动。
3. 物业服务企业应定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
八、法律责任1. 违反本制度，损害业主、物业使用人、物业服务企业合法权益的，依法承担民事责任。
2. 违反本制度，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
房产局物业管理制度
一、总则为加强物业管理，维护业主和物业使用人的合法权益，保障住宅区的安全和环境，提升物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 物业管理范围包括住宅小区、公寓、别墅等住宅区，以及非住宅区的物业管理。
2. 物业管理内容包括但不限于：房屋及配套设施的维护、绿化养护、公共设施管理、环境卫生、安全保卫、消防管理等。
三、物业管理职责1. 业主大会和业主委员会是物业管理的最高权力机构，负责制定物业管理方案，监督物业管理执行情况。
2. 物业服务企业是物业管理的主要实施者，负责按照物业管理方案和合同约定，为业主和物业使用人提供物业服务。
3. 房产管理部门负责对物业管理活动进行指导、监督和管理，确保物业管理活动依法、规范进行。
四、物业管理制度1. 业主大会和业主委员会制度（1）业主大会由物业管理区域内全体业主组成，定期召开会议，讨论和决定物业管理重大事项。
（2）业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会决议，管理物业资金，监督物业服务企业。
2. 物业服务企业制度（1）物业服务企业应当依法取得营业执照，具备相应的资质和条件。
（2）物业服务企业应按照合同约定，提供质优价廉的物业服务，保障业主和物业使用人的合法权益。
（3）物业服务企业应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量。
3. 物业收费标准制度（1）物业服务收费标准应根据物业管理项目的性质、规模、服务内容和质量等因素合理确定。
（2）物业服务收费应当公开透明，接受业主监督。
4. 物业纠纷调解制度（1）物业管理区域内发生的纠纷，物业服务企业应当及时调解，协助业主和物业使用人解决。
（2）对物业服务企业调解不成的纠纷，业主和物业使用人可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
五、物业管理监督1. 房产管理部门对物业管理活动进行定期检查，对不符合规定的，责令改正。
2. 业主、物业使用人有权对物业管理活动进行监督，对物业服务企业提出意见和建议。
房地产公司物业管理制度
一、总则为了规范物业管理，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。
二、物业管理原则1. 公平、公正、公开原则：物业管理活动应当遵循公平、公正、公开的原则，保障业主的合法权益。
2. 依法、诚信原则：物业管理活动应当依法进行，诚信为本，维护物业管理秩序。
3. 服务、创新、发展原则：以业主需求为导向，提供优质服务，不断创新管理手段，推动物业管理持续发展。
三、物业管理组织架构1. 成立物业管理委员会，负责物业管理重大事项的决策。
2. 设立物业管理部，负责物业管理日常工作。
3. 设立物业管理处，负责小区日常物业管理。
四、物业管理职责1. 物业管理部职责：（1）负责物业管理制度的制定、修订和实施；（2）负责物业管理项目的招标、采购和合同管理；（3）负责物业管理项目的竣工验收、接管和移交；（4）负责物业管理项目的财务管理；（5）负责物业管理项目的安全生产和消防安全管理。
2. 物业管理处职责：（1）负责小区的日常物业管理；（2）负责小区的卫生、绿化、安保等工作；（3）负责小区的业主服务、投诉处理和纠纷调解；（4）负责小区的设施设备维护和管理；（5）负责小区的公共秩序维护。
五、物业管理服务内容1. 住宅小区的物业管理：（1）公共区域的卫生、绿化、安保等工作；（2）住宅小区的设施设备维护和管理；（3）住宅小区的公共秩序维护；（4）住宅小区的业主服务、投诉处理和纠纷调解。
2. 商业地产的物业管理：（1）商业地产的公共区域管理；（2）商业地产的设施设备维护和管理；（3）商业地产的租赁、招商和物业管理；（4）商业地产的公共秩序维护。
六、物业管理费用1. 物业管理费用包括：物业维修基金、物业服务费、公共设施设备运行维护费等。
2. 物业管理费用由业主按月缴纳，缴纳方式由物业管理处另行通知。
七、物业管理档案管理1. 物业管理档案包括：业主资料、物业管理合同、物业管理费缴纳记录、设施设备维修记录等。
房地产公司的物业管理制度
一、总则为了规范物业管理活动，保障业主、使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 物业管理区域内的房屋及配套设施设备；2. 物业管理区域内的公共设施、公共场所；3. 物业管理区域内的绿化、环境卫生；4. 物业管理区域内的安全保卫、消防、消防设施；5. 物业管理区域内的其他有关物业管理工作。
三、物业管理职责1. 严格执行国家法律法规和政策，履行物业管理职责；2. 保障业主、使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序；3. 对物业管理区域内的房屋、设施设备进行维修、养护、更新；4. 对物业管理区域内的公共设施、公共场所进行管理、维护；5. 对物业管理区域内的绿化、环境卫生进行管理、维护；6. 对物业管理区域内的安全保卫、消防、消防设施进行管理、维护；7. 处理物业管理区域内的投诉、纠纷；8. 完成公司交办的其他工作任务。
四、物业管理服务1. 提供物业服务，包括但不限于房屋维修、设施设备维护、环境卫生、绿化、安全保卫、消防等；2. 定期对物业管理区域内的公共设施、公共场所进行检查、维护；3. 对物业管理区域内的绿化、环境卫生进行管理、维护；4. 对物业管理区域内的安全保卫、消防、消防设施进行管理、维护；5. 对物业管理区域内的投诉、纠纷进行处理；6. 加强与业主、使用人的沟通，了解和解决他们的需求。
五、物业管理费用1. 物业管理费用包括物业服务费、公共维修基金、专项维修基金等；2. 物业服务费按国家规定和公司收费标准收取；3. 公共维修基金和专项维修基金按规定比例提取和使用。
六、物业管理监督1. 公司设立物业管理监督机构，负责对物业管理工作的监督；2. 物业管理监督机构定期对物业管理工作进行监督检查，发现问题及时整改；3. 物业管理监督机构对物业管理工作的监督检查结果向公司报告。
地产公司物业管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，提高物业服务水平，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有住宅、商业、办公等物业管理项目。
第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，以业主的需求为导向，提供优质、高效、专业的物业服务。
第二章物业管理组织架构第四条公司设立物业管理部，负责物业管理的整体规划、组织、协调和监督工作。
第五条物业管理部下设以下部门：（一）客服中心：负责接待业主咨询、投诉，处理业主投诉事件，协调各部门工作；（二）安保部：负责物业区域内安全保卫、巡逻、消防等工作；（三）工程部：负责物业区域内设施设备的维护、维修、保养等工作；（四）绿化部：负责物业区域内绿化植物的养护、修剪、施肥等工作；（五）清洁部：负责物业区域内环境卫生的清洁、垃圾清运等工作。
第三章物业管理服务内容第六条物业管理服务内容主要包括以下方面：（一）物业管理区域内的公共区域管理，包括公共设施设备、公共区域绿化、公共区域清洁等；（二）物业区域内业主、使用人的合法权益保护；（三）物业区域内公共秩序维护；（四）物业区域内安全保卫；（五）物业区域内设施设备的维护、维修、保养；（六）物业区域内绿化植物的养护、修剪、施肥；（七）物业区域内环境卫生的清洁、垃圾清运；（八）物业区域内公共事务的处理。
第七条物业管理服务标准：（一）公共区域管理：保持公共区域整洁、美观，设施设备完好，绿化植物生长良好；（二）业主、使用人合法权益保护：及时处理业主、使用人投诉，维护其合法权益；（三）公共秩序维护：保持物业区域内秩序井然，保障业主、使用人安全；（四）安全保卫：加强巡逻、消防等工作，确保物业区域内安全；（五）设施设备维护：定期对设施设备进行检查、保养、维修，确保正常运行；（六）绿化养护：定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水等养护工作；（七）环境卫生清洁：保持物业区域内环境卫生，及时清运垃圾；（八）公共事务处理：及时处理物业区域内公共事务，保障业主、使用人权益。
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房地产集团管理规章制度汇编物业部管
理制度
为提高物业管理人员管理意识，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的公司形象，特制定本制度，望共同遵守。
物业管理人员管理制度一、上班时间夏季上午8：30 -：00、下午15：00 -18：00，冬季上午8： 30-：00、下午14：30-17：30（上班时间按集团公司规定为准）二、物业管理人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
上班前主动清理、打扫办公区域的卫生。
三、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。
如有特殊情况，必须向上一级领导请假。
四、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。
病假例外。
五、接待业主要主动、热情，投诉意见要有反馈，实行首问责任制。
六、与其它同事相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。
七、完成领导临时安排的其它工作。
协管部管理制度一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
目的是为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，防止“病从口入”，保证小区工作正常运转。
二、统一着装，精神饱满，使用礼貌用语，体现公司良好形象。
三、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向班长报告或请示经理，必要时向110报警，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
四、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
五、熟悉小区内消防器材的安装位置，掌握消防器材的使用方法，遇到突发事件能正确使用。
负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作并做好记录，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。
六、实行三班倒制，做到昼夜24小时不断人。
熟悉本岗位的工作规程和标准操作。
七、在验明小区业主身份情况下，做到业主什么时候叫门及时开门。
八、严格禁止与外来闲杂人员在门岗室聊天闲谈，除班长临时指定替换，不准门岗私自用任何人顶替值班。
九、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班
情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
十、负责门岗大门口到大门周边的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。
必须经常打扫，保持干净、整洁。
大门前禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩和收废旧人员入内（业主亲自带入小区的例外）。
十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同事相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、实行奖惩制度，如发现有违规行为，轻者警告、处罚，重者辞退。
十三、完成领导临时安排的其它工作。
前台收费员工作制度一、前台收费员在物业部经理的领导下负责各项收费工作。
二、按时做好物业管理费用的催费通知单，并及时发放给业主。
三、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结或时段小结，及时将各数据报表上报公司财务。
四、认真执行会计法，每月末向经理和财务报表，以便悉知费用收支情况。
五、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
六、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。
如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
七、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据。
八、资金支出、收入必须以票据为准，否则无效。
严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。
严格遵守上下班制度，请销假制度。
九、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。
水电技术员工作制度一、水电技术员在经理领导下负责本小区内的电路、线路，公共、公用设施设备的管理工作。
二、经常检查小区内的电、线路、公共、公用部位的设施、设备、防火设备，避雷设备是否处于良好工作状态并做好相关记录。
发现需要维修的及时向经理反映，经批准后实施维修。
三、负责业主户内水、电数据的抄录，并在每月10日前交到前台录入电脑，生成收费数据。
四、严禁迟到、早退、旷工，严格请销假制度，工作时间不经批准不准擅自离开工作岗位，做到随叫随到，有叫必应。
五、保管好各种维修零部件和工具，无故丢失照价赔偿。
六、完成领导临时指定的其它工作。
环境保洁工作制度1、保洁人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋及枯枝落叶等杂物。
2、保洁人员必须在上午8：30前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。
3、保洁人员必须经常保持小区内和小区外围清洁、干净、美观，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。
雨天负责清扫道路积水，且要除尽路面杂草。
4、严格执行物业制订的卫。