园区物业管理制度汇编
产业园区[全套]物业管理制度大全
产业园区全套物业管理制度汇编第一部分食堂管理..........................................................4~281、食堂员工服务礼仪规2、食堂卫生管理制度3、食堂生产和加工流程4、食堂厨房设备使用制度5、食堂库房管理6、食堂卫生及设备管理处罚条例第二部分工程水电管理.................................................28~471、突发停电应急预案2、电梯管理制度3、电梯困人应急预案4、液化气泄漏应急预案5、高压电工安全规程6、工程维修运作表格第三部分绿化管理........................................................47~481、软件园区绿化管理制度第四部分园区环境卫生管理..........................................49~591、保洁员行为规2、清洁工具管理规定3、保洁员奖惩制度4、清洁卫生服务标准5、保洁运作表格第五部分园区秩序管理....................................................59~1001、秩序维护队员工作行为规2、秩序维护交接班制度3、园区秩序维护队奖惩规定4、盗窃、匪警应急预案5、发现斗殴情况的应急预案6、火灾应急预案7、火灾应急操作规程8、失物处理应急预案9、秩序维护常用应急预案10、秩序维护运作表格第六部分园区消防管理..........................100~1051、消防安全教育、培训制度2、防火巡查检查制度3、安全疏散设施管理制度4、消防设施、器材维护管理制度5、火灾隐患整改制度6、用火、用电安全管理制度7、义务消防队组织管理制度8、灭火和应急疏散预案演练制度第七部分物业公共管理规章及客服管理........................105~1201、环境和卫生管理规定2、车辆管理规定3、电梯使用制度4、治安管理规定5、物业承租人消防安全管理规定6、装修管理规定7、软件科技产业园公寓管理规定8、软件园装修施工、治安管理责任书9、消防安全责任协议书10、物业投诉管理制度八、物业档案管理..............................................................120~1321、软件园物业档案建立与管理制度第一部分食堂管理一、食堂员工服务礼仪规一、工作态度(1)员工应具备优良的道德品质,有事必报有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。
产业园区全套物业管理制度汇编.doc
产业园区全套物业管理制度汇编7产业园区全套物业管理制度汇编第一部分食堂管理..........................................................4~281、食堂员工服务礼仪规范2、食堂卫生管理制度3、食堂生产和加工流程4、食堂厨房设备使用制度5、食堂库房管理6、食堂卫生及设备管理处罚条例第二部分工程水电管理.................................................28~471、突发停电应急预案2、电梯管理制度3、电梯困人应急预案4、液化气泄漏应急预案5、高压电工安全规程6、工程维修运作表格第三部分绿化管理........................................................47~48 1、软件园区绿化管理制度第四部分园区环境卫生管理..........................................49~59 1、保洁员行为规范2、清洁工具管理规定3、保洁员奖惩制度4、清洁卫生服务标准5、保洁运作表格第五部分园区秩序管理....................................................59~1001、秩序维护队员工作行为规范2、秩序维护交接班制度3、园区秩序维护队奖惩规定4、盗窃、匪警应急预案5、发现斗殴情况的应急预案6、火灾应急预案7、火灾应急操作规程8、失物处理应急预案9、秩序维护常用应急预案10、秩序维护运作表格第六部分园区消防管理..........................100~1051、消防安全教育、培训制度2、防火巡查检查制度3、安全疏散设施管理制度4、消防设施、器材维护管理制度5、火灾隐患整改制度6、用火、用电安全管理制度7、义务消防队组织管理制度8、灭火和应急疏散预案演练制度第七部分物业公共管理规章及客服管理........................105~1201、环境和卫生管理规定2、车辆管理规定3、电梯使用制度4、治安管理规定5、物业承租人消防安全管理规定6、装修管理规定7、江苏软件科技产业园公寓管理规定8、江苏软件园装修施工、治安管理责任书9、消防安全责任协议书10、物业投诉管理制度八、物业档案管理..............................................................120~1321、软件园物业档案建立与管理制度第一部分食堂管理一、食堂员工服务礼仪规范一、工作态度(1)员工应具备优良的道德品质,有事必报有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。
物业管理公司园区管理制度
物业管理公司园区管理制度一、总则1. 本制度适用于[园区名称]物业管理公司(以下简称“物业公司”)对园区的全面管理。
2. 物业公司应遵循国家相关法律法规,保障园区的安全、秩序、环境和公共利益。
3. 本制度旨在规范园区内的活动,提高物业管理效率,创造良好的工作和生活环境。
二、组织机构与职责1. 物业公司应设立园区管理部,负责园区的日常管理工作。
2. 园区管理部下设安全保卫、环境保洁、绿化养护、设施维护、客户服务等小组,各小组应明确职责,协同工作。
三、安全管理1. 物业公司应制定园区安全管理制度,包括但不限于门禁管理、监控系统、消防管理等。
2. 定期组织安全检查,确保园区内无安全隐患。
3. 对园区内的突发事件,如火灾、盗窃等,应有应急预案,并定期进行演练。
四、环境保洁1. 物业公司应制定园区环境保洁标准,确保园区内公共区域的清洁卫生。
2. 定期对园区内的垃圾进行分类收集和处理。
3. 加强对园区内乱丢垃圾等不文明行为的管理。
五、绿化养护1. 物业公司应制定园区绿化养护计划,保持园区绿化景观的良好状态。
2. 定期对园区内的植物进行修剪、施肥和病虫害防治。
六、设施维护1. 物业公司应制定园区设施维护计划,确保园区内公共设施的正常运行。
2. 对园区内的公共设施进行定期检查和维护。
七、客户服务1. 物业公司应建立客户服务中心,提供咨询、投诉、报修等服务。
2. 定期收集园区内用户的意见与建议,不断改进服务质量。
八、费用管理1. 物业公司应制定园区物业管理费用的收取标准和管理办法。
2. 定期向园区内用户公布物业管理费用的收支情况。
九、违规处理1. 对违反园区管理制度的行为,物业公司应及时予以纠正,并根据情节轻重采取相应的处罚措施。
2. 对于严重违反管理制度的个人或单位,物业公司有权采取法律手段追究其责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应由物业公司根据园区实际情况和用户需求进行。
企业园区的物业管理制度
企业园区的物业管理制度第一章总则第一条为了规范企业园区的物业管理工作,保障企业园区内各类建筑设施的安全、卫生、环保和正常使用,制定本制度。
第二条本制度适用于企业园区内全部建筑物、场地、设施和设备的管理工作。
企业园区内的企业和单位及其工作人员,必须遵守本制度。
第三条企业园区的物业管理工作,实行“谁使用、谁管理”的原则,即由谁使用建筑设施,谁就应对其进行管理和维护。
第二章物业管理机构第四条企业园区的物业管理工作,由企业园区物业管理公司负责具体承办。
第五条物业管理公司应当鼓励并引导企业和单位自觉参与物业管理工作,明确各自的权责义务。
第六条物业管理公司应当设立物业管理部门,配备专职管理人员,负责企业园区内的日常管理工作。
第七条物业管理部门负责对企业园区内的建筑设施、场地、设备等进行巡查、检修、保养和维修,并做好相关记录。
第八条物业管理公司应当落实防火、环保、急救等安全管理制度,确保企业园区内的安全生产和环境保护。
第三章物业管理责任第九条企业园区内的企业和单位应当加强自身管理,落实安全生产、环保等相关责任,确保用房、设备等的安全、卫生和正常使用。
第十条企业园区内的企业和单位应当按照相关规定,及时缴纳物业管理费和公共服务费,用于企业园区内的公共设施、设备和服务的维护管理。
第十一条企业园区内的企业和单位不得违规占用、改变用途、损坏设施设备,不得擅自开展违法违规活动。
第十二条企业园区内的员工应遵守企业园区的规章制度,爱护环境,保持公共卫生,遵守交通、停车规定等。
第十三条物业管理公司应当建立完善的投诉和纠纷处理机制,有效解决企业和单位之间或者企业园区内其他相关纠纷,确保企业园区内的和谐稳定。
第四章监督检查第十四条监督检查是物业管理工作的重要内容之一,物业管理公司应当制定相应的监督检查制度,确保企业园区内各项管理工作的有效落实。
第十五条物业管理公司应当定期对企业园区内的建筑设施、设备等进行检查,发现问题及时处理,确保其正常使用。
园区物业管理制度汇编
园区物业管理制度汇编园区物业管理制度是为了保障园区内商业设施的运营、设备的管理和使用以及消费者的权益,建立的一系列规范化、细致化、专业化管理制度。
制定好的园区物业管理制度,是物业运营中不可或缺的一环,也是保障物业服务水平的重要保障。
下面就是一份的园区物业管理制度汇编。
第一章总则第一条本规定是为规范园区物业管理行为,加强物业管理,保障业主合法权益的规范性行动,依照相关法律法规制定的。
第二条园区物业的服务对象是园区内的业主、租户、访客等所有人员。
第三条所有物业管理条例均适用于园区内的所有商业设施、服务设施和承担保洁、安保等物业服务的商家和服务提供商。
第四条所有的物业管理活动均应该基于公正、公开原则,严格遵守国家法律法规和园区规章制度,并按照“一次通”“服务领跑”的目标,提供精细化、差异化、国际化的服务。
第五条物业管理公司应该建立健全相关的管理机构、聘请专业人员,提供全方位的物业服务,并按照划分好的区域,建立健全基层管理组织,确保物业服务的管理、维护。
第六条物业服务的标准应该以业主满意度为标准。
第二章设施管理第七条园区物业管理公司应该对园区内的所有建筑和设施进行管理和维护。
第八条在设施管理方面,要加强巡检和维修,保障设施安全和使用效率。
第九条物业公司应当根据业主和租户对物业管理的需求对园区内的公共设施进行管理和维护,同时要防止不规范的使用方式和不文明的行为。
第三章安全管理第十条物业管理公司应该建立健全其应急响应机制,对园区内的安全事件进行及时处置。
第十一条在治安管理方面,要加强巡逻、防范等活动,确保园区内的治安环境稳定,并规范保安服务行为。
第十二条在消防安全方面,应建立完善的消防制度,并进行定期检查和演练。
第十三条在食品安全方面,物业管理公司应该严格落实园区内的餐饮服务商的食品安全制度并进行监督管理。
第四章环境管理第十四条物业管理公司应该加强园区内的环境整治和环境卫生管理。
第十五条应做好路面清洁、垃圾清理、绿化保养等园区内的基础设施的整治工作。
园区物业管理制度汇编
园区物业管理制度汇编一、前言本文档旨在对园区物业管理制度进行汇编和总结,以便于统一、规范和优化园区物业管理工作。
园区物业管理是保障园区内秩序和环境的重要工作,有效的管理制度能够提高物业管理效率,保证园区的良好发展。
二、管理范围园区物业管理制度适用于所有园区内的物业,包括但不限于以下内容:1.园区内的公共设施管理(如道路、停车场、绿化等);2.园区内的安全管理(如消防安全、防盗安全等);3.园区内的环境卫生管理(如垃圾处理、清洁等);4.园区内的设备设施维修与保养;5.园区内的租赁管理(如商业租赁、住宅租赁等);6.其他与园区物业管理相关的事项。
三、制度内容3.1 园区公共设施管理制度为了保证园区内的公共设施正常运行和良好维护,需要建立以下制度:1.公共设施使用规定:规定公共设施的使用时间、使用范围等,以保证公共设施的正常使用和维护;2.公共设施维护和保养:规定公共设施的定期维护和保养计划,确保公共设施的安全和使用效果;3.公共设施问题反馈:建立公共设施问题反馈机制,方便园区内的居民和企业反映公共设施问题并进行及时处理。
3.2 园区安全管理制度为了保证园区内的安全和防范各类安全事故,需要建立以下制度:1.安全巡查制度:规定安全巡查的频率和内容,保证园区内的安全隐患及时发现和解决;2.消防安全制度:规定消防设备的维护和保养规范,确保园区内的消防安全;3.防盗安全制度:建立安全防范措施,包括园区内的警戒措施、安全监控等;4.安全培训制度:定期进行安全培训,提高园区内居民和企业的安全意识和应急能力。
3.3 园区环境卫生管理制度为了保持园区环境的整洁和舒适,需要建立以下制度:1.垃圾分类管理制度:规定垃圾分类的标准和处理方式,促进园区内的垃圾分类工作;2.环境清洁制度:建立环境清洁的工作流程和标准,确保园区内的环境整洁;3.绿化管理制度:规定绿化的养护管理方案,保证园区内的绿化效果和环境质量。
3.4 园区设备设施维修与保养制度为了保障园区内设备设施的正常运行和使用寿命,需要建立以下制度:1.设备设施维修保养计划:规定设备设施的定期维修和保养计划,保证设备设施的正常运行;2.设备设施故障处理:建立设备设施故障的反馈和处理机制,确保设备设施故障能够及时得到修复。
园区物业日常管理制度
第一章总则第一条为加强园区物业管理,提高物业服务质量,保障业主、使用人的合法权益,维护园区和谐稳定,特制定本制度。
第二条本制度适用于园区内所有物业管理工作,包括住宅、商业、办公等物业类型。
第三条物业管理应当遵循合法、规范、便民、高效的原则,实行专业化、社会化、市场化的管理模式。
第二章物业服务内容第四条物业服务内容包括但不限于以下方面:1. 维护园区环境卫生,保持公共区域整洁;2. 维护园区绿化,确保植物生长良好;3. 维护园区安全,包括消防、防盗、门禁等;4. 维护园区设施设备,确保正常运行;5. 提供物业服务,包括咨询、报修、投诉处理等;6. 组织开展园区文化活动,丰富业主生活;7. 实施园区环境治理,提高居住品质。
第三章物业管理职责第五条物业管理人员的职责:1. 严格执行国家法律法规、政策及物业管理相关标准;2. 负责园区日常管理工作,确保园区秩序;3. 定期检查园区设施设备,发现故障及时维修;4. 处理业主、使用人的投诉,维护园区和谐;5. 定期组织员工培训,提高服务技能;6. 遵守职业道德,保守业主隐私。
第六条物业服务企业的职责:1. 按照合同约定,提供符合标准的服务;2. 配备充足的服务人员,确保服务质量;3. 加强内部管理,提高工作效率;4. 定期对员工进行考核,确保服务质量;5. 配合政府相关部门,履行社会责任。
第四章物业服务流程第七条物业服务流程:1. 接待业主、使用人咨询、报修、投诉等;2. 对业主、使用人提出的问题及时处理,给予答复;3. 对园区设施设备进行定期检查、维护;4. 对园区环境进行日常清洁、绿化;5. 对园区安全进行巡逻、监控;6. 对园区活动进行组织、实施。
第五章物业费用管理第八条物业费用包括:1. 物业管理费;2. 公共设施设备维修基金;3. 绿化、清洁、保安等费用;4. 其他费用。
第九条物业费用的收取、使用应当遵循以下原则:1. 公开透明,合理合法;2. 专款专用,不得挪用;3. 定期公示,接受业主监督。
园区物业管理制度
园区物业管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范园区物业管理工作,加强企业内部物业管理,提高安全生产管理水平,保护员工合法权益,订立本制度。
2.本制度依据国家有关法律法规、规章制度以及企业实际情况进行编制。
第二条适用范围1.本制度适用于企业园区内全部物业管理工作。
2.全部员工都应遵守本制度的规定。
第二章园区物业管理组织机构第三条组织机构1.园区物业管理部门设立园区物业管理办公室,负责统筹协调园区物业管理工作。
2.物业管理办公室设立物业管理主管和相应的物业管理人员,负责具体的物业管理工作。
3.配备必需的安全设备和设施,确保物业管理工作的有效进行。
第三章物业安全及设施维护第四条安全管理1.全部员工应重视物业安全,乐观参加物业安全管理工作。
2.保持通道畅通,不得堆放杂物,确保撤离通道的安全。
3.定期检查物业设施的安全情形,及时处理可疑隐患。
4.严禁生火、使用明火、乱丢烟蒂等行为,确保火灾安全。
第五条巡查保养1.物业管理人员应进行定期巡查,发现问题及时处理或上报上级。
2.定期检查园区内设施设备的工作状态,保持设备的正常运行。
3.维护园区道路、绿化等公共设施的乾净和良好状态。
第六条环境保护1.严禁随便排放污水、垃圾,保持园区内空气、水质和环境卫生的良好情形。
2.乐观推行垃圾分类制度,加强对垃圾分类的宣传和培训。
3.合理使用能源资源,提倡节省环保的生产方式。
第四章进出场管理第七条出入证管理1.全部员工、访客进入园区需持有效的出入证件,并在出入口处进行登记。
2.出入证件由物业管理办公室统一发放和管理,丢失需及时向物业管理办公室报备。
第八条车辆管理1.出入园区的车辆应在入口处进行登记,有效停放在指定停车位。
2.严禁在消防通道、人行道等禁停区域停放车辆,保证通行安全和流畅。
第九条安全巡逻1.物业管理人员应进行定期巡逻,特别注意防范偷窃等非法行为。
2.发现可疑人员或情况应及时报警或上报上级,保障员工和园区的安全。
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编(一)管理中心职责1、建立健全各项规章制度并负责组织实施;2、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督;a)负责新建工业园区管理办公室的组建工作;b)组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施;c)指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况;d)审批各园区月度工作计划并监督计划的执行;e)保证园区作业规范的针对性并推动持续改进,落实各项整改工作;f)拟订各园区年度创优计划和创优方案,并监督、协调创优方案的具体实施;g)负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。
3参与新项目的前期运作,提出相关项目规划设计的建议,理顺基础管理工作;4、建立和完善园区管理中心资料库,汇总管理工作中的合理化建议和疑难问题;5、拓展客户资源,建立和完善客户资源数据库,做好客户资源的维护和管理工作;考察及调研活动,定期形成相关课题和调研报告;6、联系政府部门及有关社团组织,协调公司相关部门,确保各项目管理工作有效运转;7、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动,定期形成相关课题和调研报告;8、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作,审核各项目主管以上人员的任用,审批其他工作人员的任用;9、完成公司交办的其他事务。
规章制度为了完善管理制度,提高工作效率,根据相关法律法规,结合公司实际,制定本规章制度,全体员工共同遵守执行。
一员工管理规定1、严格遵守公司作息制度和考勤制度,不得迟到、早退和无故旷工。
2、认真工作,禁止上班时间打闹、玩扑克等与工作无关活动。
自觉维护办公环境,不得在办公场所高声喧哗。
3、坚守工作岗位,严禁工作时间串岗、脱岗、干私活。
4、严格履行请销假制度,有事须提前请假。
加班必须履行加班审批制度。
5、爱岗敬业,热情服务。
善待客户的误解,严禁争吵、打架。
6、维护公司利益,爱护公司财物,严禁损害公司利益。
7、未列事项,请遵守公司《员工手册》其他相关规定。
园区物业管理制度
园区物业管理制度第一章总则第一条园区物业管理制度的制定目的是为了规范园区内的物业管理行为,提供社会公共服务,提高园区的整体管理水平。
第二条园区物业管理制度适用于园区内的所有物业,包括商业物业、住宅物业和公共设施等。
第三条园区物业管理委员会是负责制定和执行本管理制度的机构。
第四条园区内的业主应当遵守园区物业管理制度,并积极参与园区的管理工作。
第二章物业管理机构第五条园区物业管理委员会由业主组成,并设有主任和副主任。
第六条物业管理委员会的职责包括但不限于:1.制定和修订物业管理制度;2.监督并指导园区物业管理工作;3.指定物业管理机构;4.处理物业管理过程中的纠纷,并及时解决。
第七条物业管理机构是指由业主委托的专业物业管理公司。
第八条物业管理机构的职责包括但不限于:1.维护园区内的公共设施并保持其正常运行;2.对园区内的物业进行巡查和维修;3.组织和安排园区内的保安人员;4.提供相关服务,如园区清洁、垃圾处理等。
第三章物业管理规定第九条业主有权利和义务参与园区的物业管理活动。
第十条业主应当遵守以下物业管理规定:1.不得擅自私自改变园区内的建筑结构或外观;2.不得在公共场所乱倒垃圾;3.不得在公共区域堆放私人物品;4.不得在公共区域进行商业经营活动。
第十一条业主应当按时缴纳物业管理费用,并积极参与园区内的维修和整改工作。
第四章物业管理服务第十二条物业管理机构应当根据园区内的实际情况,提供高效、规范的物业管理服务。
第十三条物业管理服务包括但不限于:1.定期巡查公共设施,及时发现并解决问题;2.维护园区内的绿地,保持环境卫生;3.组织园区卫生清洁工作;4.组织社区活动,增进邻里关系。
第五章争议解决和处罚措施第十四条园区物业管理委员会应当建立健全的争议解决机制,及时处理物业管理过程中的纠纷。
第十五条对于违反园区物业管理制度的行为,可采取以下处罚措施:1.口头警告;2.书面警告;3.暂停相关服务;4.责令停业整顿;5.其他合法的惩罚措施。
物业服务园区管理制度
第一章总则第一条为了加强物业服务园区管理,保障园区内业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益,维护园区正常秩序,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本园区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本园区内所有业主、物业使用人、物业服务企业及相关单位。
第三条物业服务园区管理应遵循以下原则:(一)依法管理、规范运作;(二)以人为本、服务至上;(三)公开、公平、公正;(四)预防为主、防治结合。
第二章物业服务园区管理组织第四条本园区设立物业管理委员会,负责园区物业管理工作的监督和指导。
第五条物业服务园区管理组织包括:(一)物业管理委员会;(二)业主大会;(三)业主委员会;(四)物业服务企业;(五)其他相关单位。
第六条物业服务园区管理组织应按照法律法规和本制度的规定,履行各自的职责。
第三章物业服务园区管理内容第七条物业服务园区管理内容包括:(一)园区规划、建设和管理;(二)公共设施设备维护与管理;(三)绿化、环境卫生管理;(四)消防安全管理;(五)治安保卫管理;(六)停车管理;(七)其他相关管理。
第八条园区规划、建设和管理:(一)园区规划应符合国家、地方有关规划规定,并经有关部门批准;(二)园区建设应符合国家、地方有关建设标准,并保证工程质量;(三)园区管理应确保园区内各项设施设备正常运行。
第九条公共设施设备维护与管理:(一)物业服务企业应定期对园区内公共设施设备进行检查、维护,确保设施设备正常运行;(二)物业服务企业应制定设施设备维护计划,并及时更新设施设备;(三)业主、物业使用人应爱护公共设施设备,不得擅自损坏。
第十条绿化、环境卫生管理:(一)物业服务企业应制定园区绿化、环境卫生管理制度,并严格执行;(二)物业服务企业应定期对园区绿化、环境卫生进行检查,确保园区环境整洁;(三)业主、物业使用人应遵守园区绿化、环境卫生规定,共同维护园区环境。
第十一条消防安全管理:(一)物业服务企业应制定园区消防安全管理制度,并严格执行;(二)物业服务企业应定期对园区消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好;(三)业主、物业使用人应遵守园区消防安全规定,不得违规使用消防设施。
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编工业园区物业管理制度汇编一、概述工业园区物业管理是指对工业园区内的建筑、设施、道路、绿化、照明等设施和设备进行统一规划、设计、监管和维护的管理工作。
优秀工业园区物业管理可以营造安全、便利、卫生、美观的园区环境,提高企业的生产效率和办公效率。
因此,建立完善的工业园区物业管理制度对于保证园区发展具有重要的意义。
二、制度体系1、工业园区物业管理委员会制度2、工业园区物业管理规划制度3、工业园区物业管理收费制度4、工业园区物业管理安全制度5、工业园区物业管理维修制度6、工业园区物业管理环境保护制度7、工业园区物业管理新建、装修规范制度8、工业园区物业管理设施维护制度9、工业园区物业管理供水、供电、供气、供暖服务制度三、制度内容1、工业园区物业管理委员会制度根据法律法规和工业园区规划,建立工业园区物业管理委员会。
委员会主要负责对园区物业管理工作进行综合规划和管理。
委员会成员由园区管理机构、相关企业、居民代表等组成。
委员会应当每年至少召开一次会议,审查和评估园区物业管理工作的质量,发现问题并制定解决方案。
此外,委员会还可以随时召开会议,临时决定园区物业管理方面的事宜。
2、工业园区物业管理规划制度建立工业园区物业管理规划组织机构,负责制定高质量、可持续的园区物业管理规划。
规划应当充分考虑工业园区的特点和优势,综合考虑园区不同业态的需要,努力营造一个安全、舒适、便捷、绿色、智慧的园区环境。
制定的物业管理规划应当严格按照规划实施,规范园区物业管理。
3、工业园区物业管理收费制度制定园区物业管理收费标准及规定,并明确管理收费的范围和方式。
收费标准应当合理、公开、透明,不得涉及不合理的附加收费。
工业园区物业管理收费用于维护、改善园区内的基础设施和环境管理工作,保障企业和居民公共利益。
4、工业园区物业管理安全制度建立工业园区物业管理安全管理委员会,负责园区内的安全工作。
制定园区安全管理制度,加强入园、出园和巡逻检查,及时发现和处理园区内的安全隐患,保障企业和居民的人身财产安全。
现代工业园区物业管理制度
现代工业园区物业管理制度一、总则1. 本制度适用于所有现代工业园区的物业管理活动。
2. 物业管理应遵循安全、高效、环保、可持续发展的原则。
3. 物业管理公司应具备相应的资质,其员工需经过专业培训。
二、组织架构1. 物业管理公司应设立总经理、财务部、人力资源部、客户服务部、维修保养部、安全保卫部等职能部门。
2. 各部门应明确职责,协同工作,确保物业管理服务的高效运行。
三、服务内容1. 公共区域的清洁与维护。
2. 绿化养护与管理。
3. 安全监控与巡逻。
4. 交通管理与车辆停放服务。
5. 设施设备的维护与管理。
6. 紧急事件的应急处理。
四、安全管理制度1. 建立安全责任制度,明确各级管理人员的安全职责。
2. 定期进行安全检查,消除安全隐患。
3. 对员工进行安全教育和培训,提高安全意识。
4. 制定应急预案,包括火灾、自然灾害、设备故障等。
五、环境与卫生管理1. 定期对公共区域进行清洁,保持环境整洁。
2. 垃圾分类收集,促进资源回收利用。
3. 绿化区域定期养护,保持植物生长良好。
六、设施设备管理1. 对园区内的设施设备进行定期检查和维护。
2. 建立设备档案,记录设备使用和维护情况。
3. 对于故障设备,应及时维修或更换。
七、财务管理1. 制定合理的物业管理费用标准。
2. 定期公布物业管理费用的收支情况。
3. 确保所有财务活动合法、透明。
八、客户服务1. 建立客户服务中心,提供咨询和投诉处理服务。
2. 定期收集客户反馈,不断改进服务质量。
3. 组织客户活动,增强客户满意度和忠诚度。
九、合同与文档管理1. 与业主签订物业管理合同,明确服务内容和标准。
2. 建立文档管理制度,确保所有文件的完整性和可追溯性。
十、监督与考核1. 建立物业管理服务质量监督机制。
2. 定期对物业管理工作进行考核。
3. 对于考核结果优秀的员工给予奖励,对服务不达标的进行整改。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 对本制度的解释权归物业管理公司所有。
产业园区全套物业管理制度汇编
产业园区全套物业管理制度汇编一、总则1.1目的该物业管理制度旨在规范和优化产业园区的物业管理工作,提高园区的服务质量和企业的满意度,促进园区的可持续发展。
1.2适用范围该物业管理制度适用于所有产业园区的物业管理工作,包括对园区内公共设施、停车场、绿化、安全等方面的管理。
1.3遵守法律法规物业管理工作必须严格遵守国家、地方和园区制定的相关法律法规,确保园区的运营合法合规。
二、物业管理组织架构2.1物业管理机构产业园区应设立专门的物业管理机构,负责园区内的物业管理工作,包括物业维修、保洁、安保等方面。
2.2物业管理人员物业管理机构应配备专业的物业管理人员,具备相应的工作经验和技能,并定期进行培训,提高工作水平。
2.3综合协调机构产业园区物业管理机构与企业、业主委员会等组织建立良好的合作关系,建立综合协调机构,协调解决物业管理工作中的问题和纠纷。
三、物业服务内容3.1公共设施维修物业管理机构负责园区内公共设施的维修和保养工作,确保设施的正常运转和良好状态。
3.2环境保洁物业管理机构应定期清理园区内的垃圾并进行清洁工作,保持园区环境的整洁和美观。
3.3安全管理3.4会议活动支持物业管理机构应协助园区内的企业和业主委员会组织会议和活动,提供必要的支持和服务。
四、物业管理规章制度4.1停车管理物业管理机构应制定停车管理规定,确保停车秩序和车辆安全,并提供定期的停车位巡查和统计。
4.2公共绿化管理物业管理机构应制定公共绿化管理规定,负责园区内的绿化工作,并定期开展绿化维护和更新。
4.3各类设备管理物业管理机构应制定各类设备管理规定,对园区内的设备进行定期检查、维护和维修,确保设备的正常使用。
4.4安全防范措施物业管理机构应制定安全防范措施,包括视频监控、安保巡查等,确保园区的安全和秩序。
五、投诉处理和纠纷解决5.1投诉处理机制物业管理机构应建立投诉处理机制,及时回应和处理园区内的投诉,并及时采取相应的措施解决问题。
工业园区物业管理制度汇编
工业园区物业管理制度汇编一、前言为了规范工业园区物业管理服务的运作,保障物业管理服务质量,提高物业管理的效率,建立了一系列的物业管理制度。
本文档将汇编这些制度,为园区业主和管理方提供参考。
二、物业管理服务制度1.物业服务内容范围与管理标准•物业服务内容范围应包括保安、消防、清洁、绿化、维修、代收费等方面,服务内容应与业主进行充分协商,并由该物业服务管理单位制定相应操作规范。
•物业服务管理单位的服务质量应符合国家及行业相关服务管理标准,物业服务管理单位应建立相应的管理制度,保障服务质量。
2.管理服务内容范围与标准•物业服务管理单位应妥善管理园区公共设施设备,保证正常运转,并及时进行巡查、维修保养。
•物业服务管理单位应根据园区需求,制定园区详细规划,建立完善的园区资料和信息库,及时对园区问题进行反馈和处理。
•物业服务管理单位应制定服务标准,规范服务流程和服务行为,不断提升自身服务水平。
3.物业管理费的使用•物业管理服务费应按业主商议制定,执行有关规定,物业服务管理单位应公示相关信息,并认真履行正确使用物业维修基金和保障金的职责。
三、安全管理制度1.保安管理•物业服务管理单位应配备专职保安,并定期进行体检, annual .年龄要求保安年龄不多于45岁年龄要求保安年龄不多于45岁•物业保安管理工作应严格按照保安岗位职责手册执行,做到严格规范化管理,确保校园安全与秩序。
•物业保安管理人员防火、防盗安全意识强,门禁系统设施齐全、操作规范,保安巡逻单位时间、路线、起点,终点等内容应有明确要求。
2.消防管理•物业服务管理单位应按照国家以及当地消防局的规定,建立消防安全管理制度,制定应急预案、逃生预案和防火演练计划,确保消防安全工作顺利运行。
•物业服务管理单位应配备专职消防保卫人员,并每年组织消防安全培训和演练,提高员工消防安全意识和应急处置能力。
•物业服务管理单位应定期对消防设施设备进行检修和维护,确保消防设施设备完好,以保障园区内的消防安全。
园区物业管理制度汇编
目录1.装修管理 2 1.1目的 2 1.2装修须知 2 1.3装修手续的办理 21.4装修期间的监管 22.工程管理13 2.1租户报(急)修服务13 2.213 2.3设备保养计划的制定和实施14 2.4设备台帐的建立142.5设备仓库的管理143.保安管理183.1门岗管理18 3.2巡逻管理18 3.3交接班管理193.4车辆管理204.环境管理214.1作业标准215、特约服务241..装修管理1.1目的目的:避免违章装修的发生。
在租户入住办理装修手续前,物业服务中心必须就搭建钢构、开门、窗拆改等常见现象与租户事先磋商,以便达成共识,并写入自行装修确认。
1.2装修须知租户自行装修管理规定、协议(详见附表):告知装修规定、禁止行为及办理装修手续的流程。
1.3装修手续的办理委托装潢公司装修:由租户带装潢公司到物业服务中心办理装修手续。
装潢公司应提供装修合同、资质证书、营业执照、装修图纸,经物业服务中心工程人员审核。
租户自装修:需租户或委托人出具书面承诺,保证不违反有关装修规定。
1.4装修期间的监管①装修期间的工程职责审核装修图纸。
注意装修户有无改变房屋的使用性质和使用功能,有无破坏承重结构、公共上下水管道、卫生间及屋面防水层,有无随意安装空调外机、卫星天线等情况,如有违规情况应及时告知租户予以整改。
物业服务中心开具《装修许可证》,装潢公司在装修户门上张贴。
装修施工时,物业服务中心装修管理员负责巡查。
如发现违章装修,应及时发出《违章施工整改通知书》,并要求租户或者委托人签收。
如对方不肯签收,应发挂号信并保存好存根,做好书面记录。
如租户拒不整改必须在24小时之内以书面形式向街道综合执法部门报告。
②装修期间的保安职责装修开工前负责为装修人员办理《临时出入证》。
每天定时对装修人员出入证的佩带情况和施工安全进行检查。
如遇租户装修工期延长时,装修人员《临时出入证》的有效期也须相应延长,但必须有租户或委托人的书面证明。
产业园区全套物业管理制度汇编(可编辑)_0.doc
产业园区全套物业管理制度汇编(可编辑) 精选资料产业园区全套物业管理制度汇编第一部分食堂管理~、食堂员工服务礼仪规范、食堂卫生管理制度、食堂生产和加工流程、食堂厨房设备使用制度、食堂库房管理、食堂卫生及设备管理处罚条例第二部分工程水电管理~、突发停电应急预案、电梯管理制度、电梯困人应急预案、液化气泄漏应急预案、高压电工安全规程、工程维修运作表格第三部分绿化管理~、软件园区绿化管理制度第四部分园区环境卫生管理~、保洁员行为规范、清洁工具管理规定、保洁员奖惩制度、清洁卫生服务标准、保洁运作表格第五部分园区秩序管理~、秩序维护队员工作行为规范、秩序维护交接班制度、园区秩序维护队奖惩规定、盗窃、匪警应急预案、发现斗殴情况的应急预案、火灾应急预案、火灾应急操作规程、失物处理应急预案、秩序维护常用应急预案、秩序维护运作表格第六部分园区消防管理~、消防安全教育、培训制度、防火巡查检查制度、安全疏散设施管理制度、消防设施、器材维护管理制度、火灾隐患整改制度、用火、用电安全管理制度、义务消防队组织管理制度、灭火和应急疏散预案演练制度第七部分物业公共管理规章及客服管理~、环境和卫生管理规定、车辆管理规定、电梯使用制度、治安管理规定、物业承租人消防安全管理规定、装修管理规定、江苏软件科技产业园公寓管理规定、江苏软件园装修施工、治安管理责任书、消防安全责任协议书、物业投诉管理制度八、物业档案管理~、软件园物业档案建立与管理制度第一部分食堂管理一、食堂员工服务礼仪规范一、工作态度()员工应具备优良的道德品质有事必报有错必改不得提供假情况不得文过饰非阳奉阴违诬陷他人。
()真诚待客微笑服务尽职尽责。
对顾客服务要做到主动热情耐心周到。
()注重礼仪举止文雅。
说话使用敬语尊重客人意见做到顾客至上服务第一。
二、站立()全身正直下颌回缩头正肩平面带笑容。
()女士站立:双臂自然体前交叉右手盖在左手上双脚呈“V”字型两脚跟靠紧两脚尖距离可横放一脚。
园区物业管理制度汇编
目录1.装修管理 2 1.1目的 2 1。
2装修须知 2 1。
3装修手续的办理 21.4装修期间的监管 22.工程管理13 2.1租户报(急)修服务13 2。
2日常巡检维修13 2。
3设备保养计划的制定和实施142.4设备台帐的建立142.5设备仓库的管理143.保安管理18 3。
1门岗管理183。
2巡逻管理183.3交接班管理19 3。
4车辆管理20 4。
环境管理214.1作业标准215、特约服务24 1.。
装修管理1.1目的目的:避免违章装修的发生。
在租户入住办理装修手续前,物业服务中心必须就搭建钢构、开门、窗拆改等常见现象与租户事先磋商,以便达成共识,并写入自行装修确认。
1.2装修须知租户自行装修管理规定、协议(详见附表):告知装修规定、禁止行为及办理装修手续的流程。
1.3装修手续的办理委托装潢公司装修:由租户带装潢公司到物业服务中心办理装修手续.装潢公司应提供装修合同、资质证书、营业执照、装修图纸,经物业服务中心工程人员审核。
租户自装修:需租户或委托人出具书面承诺,保证不违反有关装修规定。
1.4装修期间的监管①装修期间的工程职责审核装修图纸.注意装修户有无改变房屋的使用性质和使用功能,有无破坏承重结构、公共上下水管道、卫生间及屋面防水层,有无随意安装空调外机、卫星天线等情况,如有违规情况应及时告知租户予以整改。
物业服务中心开具《装修许可证》,装潢公司在装修户门上张贴。
装修施工时,物业服务中心装修管理员负责巡查。
如发现违章装修,应及时发出《违章施工整改通知书》,并要求租户或者委托人签收。
如对方不肯签收,应发挂号信并保存好存根,做好书面记录.如租户拒不整改必须在24小时之内以书面形式向街道综合执法部门报告。
②装修期间的保安职责装修开工前负责为装修人员办理《临时出入证》。
每天定时对装修人员出入证的佩带情况和施工安全进行检查。
如遇租户装修工期延长时,装修人员《临时出入证》的有效期也须相应延长,但必须有租户或委托人的书面证明。
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第一部分工程水电管理一、突发停电应急预案1、在接到停电通知的情况下,运营部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知各入园企业,并在主要出入口发布停电通告;同时通知物业服务部应做好停电前的应变工作。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,物业服务部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知运营部。
3、保安部立即会同物业服务部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4、运营部立即将停电情况通知各入园企业,并在主要出入口发布停电通告,要求住户保持冷静,做好防范。
5、若突发停电时,正值晚上超市营业,保安部应协助超市维持好秩序(暂定),指导启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。
6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。
7、派人值守办公室、值班室,耐心接待住园企业询问,做好解释和疏导工作。
8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9、突发停电的预防措施:9.1物业服务部应经常检查应急照明系统,确保正常。
9.2保安部、物业服务部除配置巡逻、检修用的电筒外还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。
二、电梯管理制度1、电梯安全操作规程1.1严禁电梯超载运行;1.2需要电梯作业人员操作的电梯,司机应站在操纵盘前用手指操作电梯,禁止用身体或脚来代替操作,更不可用竹竿木条来代替操作:1.3禁止用牙签之类的东西塞住控制按纽来操作电梯:1.4不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用;1.5严禁装运易燃、易爆的危险品,如遇特殊情况,需经有关部门批准,并采取安全保护措施;1.6严禁在厅、轿门开启情况下,用检修速度作为正常行驶;1.7不允许揿按检修、急停按钮作为正常行驶中消除信号之用;1.8不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运超长物件;1.9当物件装进轿厢内后,应先查看所载的物件有否伸出轿厢外,尤其是轿厢内有两个以上门的更应注意;1.10门区是电梯轿厢内危险的地方,劝告乘客勿依靠轿门;1.11等候装载物或人员时,驾驶人员和其他人员不可站在轿厢和井道厅门之间,应站在轿厢内或井道厅门外面等候;1.12轿顶上部,不得放置它物,轿厢内不得悬吊物品;1.13严禁以手动轿门、厅门的启闭作为电梯的起动或停止;1.14载荷重心应尽可能稳妥的放置在轿厢中间,以免在运行中倾倒;1.15厅外按钮操纵的电梯(包括什物电梯)操纵禁止事项:i.严禁载入;ii.严禁把头伸入井道内呼叫;iii.严禁用厅门急停开关或开启厅门来争抢电梯使用。
2.电梯司机在协助维修保养时应:2.1维修人员在轿顶进行维修时,司机应将轿内检修运行开关转换至检修状态;2.2司机要服从维修人员的指挥,并按照维修人员的指令进行操作;2.3对门刀时,应该站在操纵盘前,用双手操作。
3、电梯作业人员在电梯停驶后的工作:3.1当电梯每日工作完毕后停驶时,驾驶人员应将轿厢返回至底层基站;3.2在离开轿厢前,应检查轿厢内外情况,做好清洁工作后,将轿厢内照明灯关闭,并切断电源;3.3离开轿厢后,应将轿门和厅门关闭,并关闭电锁;3.4运转班驾驶人员要建立交接班制度,当班要做好电梯运行交班记录及接班注意事项。
4.电梯三角锁匙存放、管理、运用事项:4.1电梯锁匙要由专人保管使用,正确使用电梯锁匙,若电梯钥匙使用不当,将有可能造成电梯门开启人堕落的严重事故;扶梯钥匙使用不当,将有可能造成扶梯启动时伤人的事故。
4.2使用三角匙的人员须持有劳动部门颁发的电梯操作上岗证,使用时请注意,轿厢有可能不在本层,有堕落危险,故开启厅门后应确认轿厢在本层后方可进入三、电梯常规(日常)检查制度电梯的维护保养,是电梯管理工作的重要一环。
电梯的完好率、使用率、故障率及使用寿命很大程度上决定于日常的维护保养。
所以,电梯作业人员必须严格按“电梯常规(日常)检查制度”对本单位电梯进行日常检查:1.电梯维护人员在每天工作开始前,除对电梯准备试车外,并应每天到机房内对机械和电器设备作巡视性检查。
2.每天上班用电梯前,电梯作业人员应对电梯进行逐层停靠运行,在运行中观察电梯是否有异常现象如:2.1听有无异声和异常震动。
2.2闻有无异常气味出现。
2.3电梯的启动、停车和平层情况。
2.4电梯的照明及风扇工作是否正常。
2.5检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常工作;各级电压是否在正常工作范围内。
2.6机房的温度、湿度是否正常;电动机、减速器、制动器温升是否正常。
2.7操纵箱的按纽、开关工作是否正常;指层及方向指示是否正常。
3.电梯作业人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记录。
4.机房内应有足够通风排气设备以保持机房通风良好。
5.注意机房温度保持在20℃~30℃之间。
6.做好防风、防雨、防霉、防火措施,及时清理机房杂物。
7.不要让水流入电梯井道,不要让水淋湿电梯部件。
8.机件应定期加油维护。
四、电梯的维修保养制度1.电梯的维修保养为每月定期检修二次,按以下记录表项目完成,完成后用户认可签名。
2.当电梯出现故障需要维修时,维修人员应及时到达现场,查出故障原因,及时排除、维修,同时按保养项目整梯验查一次。
填写好“维修记录表”,用户认可签名后,电梯才能使用。
3.各种特种设备的作业证书的有效期自发证日期及年审日期计,每二年复审一次。
五、特种设备安全技术档案管理制度1.特种设备出厂资料(特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明书、监检报告等文件以及安装技术文件和资料等)2.特种设备及其安全附件的定期检验和定期自行检查的记录;3.特种设备的日常使用状况记录;4.特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录;5.特种设备运行故障和事故记录;6.特种设备使用登记证。
7.管理要求7.1 指定专人负责特种设备安全技术档案的建立及日常管理工作,做好档案的编目、整理,及时更新档案内容;7.2 特种设备档案的应有专门的档案柜集中存放,按照锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、电梯、游乐设施等分类存放,有条件的单位应建立特种设备档案室。
7.3 每个特种设备档案应有便于查阅的档案号;7.4 建立特种设备档案的查阅、借出和调入登记制度;7.5 特种设备安全技术档案的保管期限为从特种设备购入开始建立,到特种设备报废注销为止。
(公司可视具体情况延长保存时间)7.6 档案柜须清洁,做到防盗、防火、防潮、防虫。
,每季度查点一次;年终对所有档案查点一次。
六、电梯机房管理制度(有机房情况下)1、电梯机房除维修保养人员外,其它人员未经允许严禁入内;2、应保持通向电梯机房通道的畅通;3、电梯机房门窗应能防风雨,门应上锁,并标有“机房重地,闲人免进”字样;4、电梯机房严禁摆放杂物和易燃、易爆、腐蚀性物品,机房内不能有导电尘埃存在;5、应保持电梯机房的整洁和良好通风,并保持室内温度在5-40℃之间,相对湿度不大于90%;6、电梯机房必须配备合适的消防器材和完整的困人解救工具及其具体操作规程;7、应保持电梯机房与电梯轿厢对讲电话的完好;8、应保持电梯平层标识的完好,保持主电动机、曳引轮、限速器轮、盘车手轮上方向标识的明确清晰;9、电梯的主电源开关和曳引机编号应一一对应。
七、电梯钥匙使用管理制度电梯三角钥匙使用不当,将有可能造成电梯层门开启者坠落井道的严重事故。
为了确保乘客和电梯作业人员的安全,对电梯三角钥匙的使用保管规定如下:1、使用电梯三角钥匙的人员必须持有《电梯作业人员证》。
2、使用电梯三角钥匙时,把钥匙插入锁孔并转动开锁,然后小心打开层门。
特别注意,此时电梯轿厢可能不在本层,有跌落井道的危险,故开启层门后应确认电梯轿厢在本层后方可进入轿顶。
3、电梯三角钥匙应配备使用安全警示牌。
4、电梯公司必须对电梯作业人员进行专项培训,使之能熟练掌握电梯三角钥匙的使用方法和安全注意事项。
5、电梯三角钥匙由仓库管理员保管,领用登记手续须由部长审核且经电梯公司领导批准,方可领用。
6、电梯作业人员不得擅自将电梯三角钥匙借给他人使用,以免发生意外。
三、电梯困人应急预案1、接报后,通过闭路电视观察电梯内活动情况,通过对讲机详细询问被困者有关情况及通知管理人员赶赴现场,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
2、立即通知电梯保养公司紧急维修站(工程部人员)派人释放被困者及修理该电梯,注意电话联系时须询问对方姓名、预计可到达现场时间及告知故障状况、有人被困。
3、被困者内如有小孩、老人、孕妇,如发生供氧不足的须特别留意,若有人身体不适须立即施救,而电梯公司人员仍没及时到场,立即与紧急维修站说明原因,向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
4、在解救过程中,及时给予被困人员以抚慰,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
5、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
6、被困者被救后物业管人员须表达问侯,并询问:6.1是否有人不适,是否需要帮助等。
6.2姓名、地址、联系电话及到园区之原因。
6.3如被困者不合作及自行离开,须记录在案。
7、须记录事件起止时间、详细情况及维修人员、消防员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。
8、须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。
四、液化气泄漏应急预案1、接到园区内公司报警或发现液化气泄漏后,公司员工应立即通知保安部经理或主管领导,并马上赶到现场查看情况,必要时疏散人员,并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机2、保安部经理或主管领导接报后,一方面立即派员前往现场支援,并通知运营部及物业服务部,另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。
3、物业服务部接到通知后,急速赶赴现场,协助保安部。
4、若液化气泄漏发生在室外,应马上疏散周围人员,建立警戒线,防止围观,并严禁烟火和使用电气设备。
5、若液化气泄漏发生在室内,要保持冷静,谨慎行事,切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸,也不要脱换衣服,以防静电火花引爆泄漏的气体。
6、施救人员进入室内前,应采取一定的防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具,则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸;进入室内后,应立即切断液化气总阀,打开门窗,加快气体扩散,并疏散现场范围内的非相关人员,协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序7、发现有中毒、受伤者,应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场,送往安全地区,必要时施行人工呼吸,并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。