企业资源计划、供应链、信息化建设理论
企业信息化解决方案
企业信息化解决方案1. 概述企业信息化解决方案是指为企业提供全方位信息化服务的一套解决方案。
通过运用先进的信息技术手段和管理模式，将企业的信息系统和业务流程进行有机结合，提高企业的管理效率和竞争力。
企业信息化解决方案包括硬件设备、软件系统、网络架构和人员培训等方面，旨在帮助企业实现信息化建设的全面升级。
2. 企业信息化的必要性随着信息技术的日新月异发展，企业在信息化建设方面面临着越来越多的挑战和机遇。
以下是企业信息化的几个必要性：2.1 提高管理效率企业信息化解决方案能够将企业的各个业务流程进行标准化和自动化，实现数据共享和信息传递的高效率。
通过信息化的手段，企业能够更好地进行计划、组织、指挥、控制等管理活动，提高企业的管理效率。
2.2 优化资源配置企业信息化解决方案可以帮助企业实现人力资源、物流资源、财务资源等各项资源的优化配置。
通过信息系统的支持，企业能够实施精细化管理，降低资源浪费，提高资源利用率，从而降低企业的运营成本。
2.3 加强决策支持企业信息化解决方案能够为企业提供准确、及时的决策支持。
通过信息系统的数据分析和报表生成功能，企业能够对市场动态、客户需求等进行深度分析，为企业决策提供可靠的依据。
2.4 提升竞争力信息化是当前企业提升竞争力的重要途径之一。
通过信息化的手段，企业能够实现商业流程的重组和再造，提升企业的运营效率，强化企业的核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
3.1 硬件设备企业信息化解决方案中的硬件设备包括计算机、服务器、网络设备等。
这些设备是信息化建设的基础设施，为企业的信息系统运行提供稳定和可靠的支持。
3.2 软件系统企业信息化解决方案中的软件系统包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等。
这些系统能够帮助企业实现业务流程的集成和协同，提高企业的管理效率和业务响应能力。
3.3 网络架构企业信息化解决方案中的网络架构是实现企业内部各个部门之间信息共享和系统集成的基础。
企业信息化的内涵主要包含六个层次
企业信息化的内涵主要包含六个层次现代企业在面对日益复杂和竞争激烈的市场环境时，需要借助信息技术来提升企业的运营效率、提高决策的准确性和及时性。
企业信息化成为了推动企业发展的重要驱动力之一。
企业信息化的内涵主要包含以下六个层次，即战略层、管理层、技术层、应用层、组织层和文化层。
战略层是企业信息化的基础和核心，它涉及到企业信息化的整体规划和战略目标的确定。
战略层主要包括确定企业信息化的发展方向、目标及相关策略，并将其与企业的整体战略目标相一致。
在战略层面上，企业需要明确信息化对于企业的价值和作用，确定信息化对企业业务发展和竞争力的影响，制定相应的实施计划和资源投入策略。
管理层是企业信息化的决策和执行者，它扮演着重要的角色。
管理层需要负责信息化项目的规划、组织、协调和监控，确保各项任务按时完成，并保证信息化项目与企业战略的一致性。
此外，管理层还需要负责资源的配置和技术的引进，对信息化投资进行评估和决策，并监督和评估信息化项目的实施效果。
技术层是企业信息化的基础设施和支撑平台，它包括硬件设备、网络通信、数据库管理系统等。
技术层的建设与运维是信息化项目的基础工作，它为企业的信息系统提供了可靠的硬件和软件支持。
技术层需要不断进行更新和升级，以适应企业业务的变化和发展需要。
应用层是企业信息化的关键环节，它涉及到信息技术在企业业务中的具体应用。
应用层主要包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等各类信息化系统的应用。
通过合理的应用层设计和实施，企业可以实现各项业务的集中管理和高效运作，提高资源利用率和降低管理成本。
组织层是企业信息化的重要保障，它关注的是企业内部组织结构的调整和变革。
企业信息化需要打破传统的“信息孤岛”，实现信息的共享和流通，提高组织的敏捷性和协同能力。
组织层主要包括组织结构的调整、流程再造和人力资源的培养等方面。
企业需要通过优化组织结构和流程，激发员工的积极性和创造力，推动信息化在企业内部的深入发展。
某医药企业信息化建设解决方案
某医药企业信息化建设解决方案引言随着数字化时代的发展，信息化已经成为企业提高效率和竞争力的关键要素之一。
对于医药企业来说，信息化建设尤为重要，可以帮助医药企业实现业务流程的标准化、信息的集中管理以及实时监控和分析数据等功能。
本文将介绍某医药企业在信息化建设方面的解决方案，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统以及供应链管理系统（SCM）等。
企业资源计划（ERP）系统某医药企业的信息化建设解决方案中，首要考虑的是引入企业资源计划（ERP）系统。
ERP系统是一种集成管理软件，可以帮助企业实现资源的规划、控制和管理，包括财务、人力资源、供应链、销售和生产等方面。
通过引入ERP系统，医药企业可以实现以下目标：•数据集中管理：通过将企业各个部门的信息集中到一个系统中，可以实现数据的一致性和准确性，避免了信息孤岛和数据冗余的问题。
•业务流程标准化：通过引入ERP系统，医药企业可以规范和优化各个业务流程，提高工作效率和质量。
•实时监控和分析数据：ERP系统可以提供实时的数据监控和分析功能，帮助企业快速做出决策，并及时调整业务策略。
客户关系管理（CRM）系统除了ERP系统，某医药企业的信息化建设解决方案还包括客户关系管理（CRM）系统。
CRM系统主要用于管理和维护企业与顾客之间的关系，在医药企业中尤为重要。
通过引入CRM系统，医药企业可以实现以下目标：•顾客信息管理：CRM系统可以帮助医药企业集中管理顾客的信息，包括联系方式、购买记录和历史交流等，从而更好地了解顾客需求和购买行为。
•销售和营销管理：CRM系统可以帮助医药企业跟踪销售机会和管理销售团队，提供销售预测和报告，帮助企业制定销售策略和营销计划。
•售后服务支持：CRM系统可以提供售后服务支持功能，包括客户投诉管理、客户服务请求跟踪和问题解决等，提高客户满意度和忠诚度。
供应链管理系统（SCM）另外，某医药企业的信息化建设解决方案还涉及供应链管理系统（SCM）。
企业资源计划的概念
企业资源计划的概念
企业资源计划（ERP）是指一种集成管理软件系统，它可以帮助企业有效地整合、管理和控制企业的各种资源，包括财务、人力资源、供应链、生产和销售等方面的资源。
简单来说，ERP是一个涵盖企业各个部门和业务流程的综合管理系统。
它通过集成不同部门和功能的数据和流程，实现了信息的共享和协同。
通过ERP系统，企业可以实现资源的高效利用，提高生产效率和竞争力。
ERP系统的主要功能包括：
1. 财务管理：包括会计、财务分析、成本管理等；
2. 人力资源管理：包括员工信息、薪酬管理、绩效考核等；
3. 供应链管理：包括采购、物流、库存管理等；
4. 生产管理：包括生产计划、生产调度、品质管理等；
5. 销售管理：包括订单管理、客户关系管理、销售分析等。
通过ERP系统，企业能够实时掌握各个部门的情况，提高决策的准确性和效率，降低成本，提高客户满意度。
此外，ERP 系统还可以提供数据的统一性和准确性，帮助企业进行业务分析和预测，优化业务流程，提升企业管理水平和竞争力。
总之，企业资源计划是一种综合管理系统，通过整合企业各个部门和业务流程的数据和流程，实现了信息的共享和协同，帮助企业提高资源利用效率和管理水平，提升企业的竞争力。
企业信息化建设 技术路线
企业信息化建设技术路线
企业信息化建设的技术路线可以根据具体的企业需求和目标来制定。
以下是一些常见的技术路线：
1. 基础设施建设：包括网络基础设施、硬件设备和软件系统的建设和优化。
例如，企业可以建设高速、安全的局域网和互联网接入，采购适用的服务器和计算机等硬件设备，选择合适的操作系统和数据库等软件系统。
2. 数据管理与应用：建立数据中心，进行数据采集、存储、处理和分析。
例如，企业可以使用存储设备和数据库系统对大量的数据进行管理和统计分析，以支持决策和业务应用。
3. 业务系统集成：将企业不同部门和业务系统进行集成，实现信息的共享和流程的优化。
例如，企业可以采用企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统和供应链管理（SCM）系统等，将不同部门的业务数据和流程进行整合和管理。
4. 移动办公和云计算：支持员工移动办公和远程协作。
例如，企业可以推广使用移动设备和应用，实现移动办公，使员工可以随时随地访问企业资源和进行工作。
此外，云计算技术也可以用于提供弹性的计算和存储资源，以满足企业不同的需求。
5. 数据安全和信息安全：确保企业数据的安全和信息系统的安全。
例如，企业可以建立完善的网络安全和数据备份机制，设置访问控制和权限管理，进行安全审计和风险评估。
需要根据具体的企业情况和目标来选择和实施适合的技术路线。
此外，企业信息化建设是一个持续的过程，需要不断进行技术更新和优化，以适应企业的发展和变化。
企业资源计划
收支管理
对公司的收入和支出进行全面管理， 包括发票管理、报销管理等。
应收账款与应付账款管理
对应收账款和应付账款进行全面管理 ，包括账务处理、账款催收等。
财务报表编制与分析
编制和分析财务报表，包括资产负债 表、利润表等，为公司决策提供财务 数据支持。
人力资源管理模块
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人事档案管理
对员工档案进行全面管理，包 括员工的基本信息、教育背景
企业资源计划（ERP）是一种集财务、人力资源、采 购、生产、销售等多个模块于一身的现代化企业管理 工具。它能够帮助企业实现对各类资源的全面规划、 集中管理、动态配置和优化利用，提高运营效率和降 低成本。
ERP系统可以涵盖企业的财务管理、供应链管理、人 力资源管理、库存管理、销售和服务等多个领域，为 企业提供全面的管理支持和决策依据。
发展历程
ERP起源于20世纪90年代，最初是由一些大型企业开始采用，用于整合和优化企业 内部的信息系统和管理流程。
随着信息技术的发展和企业对管理效率要求的提高，ERP逐渐成为企业不可或缺的 管理工具，并不断扩展和升级，适应不同行业和企业的需求。
进入21世纪，ERP系统的功能和覆盖范围进一步扩大，开始涵盖企业的上下游供应 链、客户关系管理等，成为企业实现数字化转型的重要支撑。
功能匹配度
ERP系统的功能是否符合企业 的业务需求，能否满足企业的 长期发展需求。
安全性
ERP系统的数据安全和隐私保 护能力，以及系统的抗风险能 力。
客户评价
对其他使用该ERP系统的企业 进行调查，了解系统的实际运 行效果和客户评价。
风险及应对措施
技术风险
由于技术故障或系统漏洞等原因 导致的系统停机或数据丢失风险 。应对措施包括备份数据、定期 维护系统、备份系统等。
企业资源计划系统的研究与应用分析
企业资源计划系统的研究与应用分析随着科技迅速发展，企业的信息化建设越来越成为企业发展的趋势。
而企业资源计划系统(ERP)作为企业信息化建设的重要一环，已被广泛地应用于各行各业。
本文将从ERP的基本概念、功能、应用、优缺点以及未来趋势这五个方面对ERP进行深入探讨。
一、ERP的基本概念ERP（Enterprise Resource Planning）是指一种综合性的企业管理软件系统。
通过整合企业内外部的业务流程、信息和资源，实现企业内部各项业务的高度协同与高效整合，提高企业的决策制定和执行水平，强化企业内部控制，提高企业核心竞争力。
ERP系统主要包含企业资源规划模块、供应链管理模块、客户关系管理模块、销售管理模块、物流管理模块等，可帮助企业高效处理业务，同时提高决策效率。
二、ERP的功能1. 整合企业资源：ERP可将的企业内、外部各种业务数据、资源、信息加以整合，构建一个统一的管理平台，使得企业内、外部的各类信息和资源可以得到更好的运用和管理。
2. 信息共享：ERP可将企业内的各个部门的信息资源进行有效包容，使得这些信息在整个公司内得以共享，避免信息孤岛，优化资源分配和规划。
3.重复工作的减少：ERP可以通过自动化的处理，实现企业内部各业务流程及信息管理的整合处理，减少冗余人员的操作，提高工作效率及效益。
4.正确决策：ERP可将企业内部大量数据进行采集、管理、分析、处理，并形成可视化的报表，为企业的决策提供较为可靠的依据。
三、ERP的应用目前，ERP系统已广泛应用于制造业、零售业、物流及供应链管理等行业。
以制造业为例，ERP帮助企业统筹规划、库存管理、生产管理等各项业务，使得企业资源被高效整合，互为支持，避免资源浪费和重复工作。
同时，ERP的物流与供应链管理模块也能够有效地对供应商、仓库等进行管理，提高了企业与外部关系的管理效率和准确度。
在零售行业，在商店销售过程中，ERP系统可以协助实现与供应链管理的衔接，提高销售效率，为经营决策提供数据基础。
erp的重要术语与概念
erp的重要术语与概念1.引言1.1 概述ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种以信息技术为基础的管理方法，旨在整合企业内部各个部门的管理和运营流程，实现全面高效的资源规划和管理。
它将企业的销售、采购、生产、人力资源等各个环节纳入一个统一的系统平台，通过信息共享和流程自动化，提高企业的运营效率、降低成本，并为决策者提供准确可靠的数据支持。
在全球竞争激烈的商业环境下，企业需要迅速适应市场需求的变化，提高自身的竞争力。
传统的管理方法往往面临着信息孤岛、流程不透明、决策依赖经验等问题，限制了企业的发展和创新。
而ERP系统的引入，则可以有效地解决这些问题，提升企业的管理水平和运营效率。
ERP的本质是通过整合企业各个部门的信息系统，构建一个共享的数据库和基于流程的应用平台。
这样，不同部门的相关人员可以实时获取、共享和更新数据，保证信息的准确性和统一性。
同时，ERP系统可以自动化诸如销售订单处理、采购管理、库存控制、财务会计等重要业务流程，提高工作效率和准确性。
在ERP系统中，有许多重要术语和概念，这些术语和概念代表着ERP 系统的核心功能和特点。
深入理解和应用这些术语和概念，对于正确实施和有效运营ERP系统至关重要。
在接下来的文章中，我们将逐一介绍这些重要术语和概念，并探讨它们在ERP系统中的作用和意义。
通过本文的阐述，我们希望读者能够全面了解ERP系统的概念和重要术语，为企业的ERP实施和应用提供指导和支持。
同时，我们也希望能够引起企业管理者对于ERP系统的重视和重要性，帮助他们在不断变化的商业环境中保持竞争优势，实现可持续发展。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式编写：在本文中，我们将详细介绍ERP的重要术语与概念。
文章分为三个主要部分来呈现这些内容。
首先，在引言部分，我们将概述ERP的基本概念和重要性，并介绍本文的结构。
我们将阐述ERP的作用及其在组织中的应用，引发读者对ERP 的兴趣。
企业资源计划(ERP)是MRPII的新发展--
ERP企业资源计划(ERP)是MRPII的新发展，它融合多种现代管理思想和方法。
ERP就是在MRPII的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理的功能网链结构模式，即对一个制造业所有资源编制计划，并进行监控与管理。
ERP以MRPⅡ为核心，做了两个方面的扩展：一是扩大了资源的范围，不仅对企业内部资源，而且将供应商、客户等整条供应链的资源集成进控制系统。
二是把时间作为资源计划的最关键部分纳入控制范畴，决策支持系统成为ERP不可缺少的重要组成部分，用以支持半结构化和非结构化决策问题。
因此，ERP被认为是顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的制造资源计划。
一、ERP概念所谓企业资源计划（ERP），是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
企业资源计划（ERP）是一种全新的管理方法，它通过企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化角度管理供应链问题。
企业资源计划作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。
二、ERP的管理思想（一）体现了对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己的资源不可能有效地参与竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
（二）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想企业资源计划（ERP）系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：１．“精益生产”的思想。
即企业按大批大量生产方式组织时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理商、客户和供应商的关系，已不是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作关系组成了企业的供应链。
ERP-BOM学习资料经验总结供大家参考
ERP学习数据供大家参考一、ERP定议：ERP—Enterprise Resource Planning, 企业资源计划（面向供应链,需求市场/制造企业/供应市场信息集成）.是根据客户订单，对企业范围的资源进行计划、采购、制造和销售确认,面向财务的信息系统。
ERP集财务系统、分销系统、制造系统和其他业务功能系统一体的应用软件系统，包含客户关系管理CRM，供应链管理SCM，企业应用集成EAI在内企业应用系统。
也就是说，将企业内部的各部门，利用现代信息技朮整合在一起。
二、PN〉Part Number编码：1、物料定义，即项目编码。
指包装物料、外购件、原料、色粉、油漆等一些零配件、原材料和半成品、成品等.每一个物料在ERP系统中只有一编码，是唯一的。
2、编码原则：跟产品的，定义为自用件；跟物料自身特性的，定义为共享件；跟标准化供货商产品编号的，定义为标准件。
三、BOM定义和结构BOM全称为bills Of Material, 即物料清单.又称为产品结构表或产品结构树，有的也称为“要素表”或“耗损表”。
就是将产品的所有原材料、零配件、组合件等拆解，并将各单项物料按物料编号、名称、规格、基本单位、用量、损耗率等根据生产流程，分层次顺序记录下来，排列成一个表达各种物料之间层次及数量关系的清单。
它描述了产品的基本结构,形成整个ERP系统中原始的材料依据，是一个重要的核心数据模块。
四、查询方式：1、PN查询：在物料编号处—右击〉按字段筛选-输入PN〉确定即可2、按项目编号或混装编号>查找产品的相关PN：在搜索名处—右击〉按字段筛选—输入项目编号或混装编号>确定即可,如有多个搜索名，可在编号前后输入*字符,如＊06556＊，*表示任意一串字符;再如065？6，“？”任意一个字符。
3、滤镜查找功能，快捷键：Ctrl+F3，这种方法用于对多列数据同时进行较复杂多条件查询。
如即可查产品编号，又何查此款产品编号对应的所有311＊，我一般都不常用。
我对ERP的理解（总结）
我对ERP的理解（总结）第一篇：我对ERP的理解(总结)我对ERP的理解ERP的科学定义:ERP ─EnterPrise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。
通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。
一种ERP系统ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入了新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。
ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。
从ERP的功能来理解，一个成熟的ERP系统必须具备以下的功能：1.要具有参考的业务模型，并能够基于这个模型，按客户的实际需求进行客户化工作，具备一系列的建模手段和方法；2.实现多核算组织、多工厂、多地点的应用，要能够实现集中和分布的应用模式；3.必须至少具备财务、采购、销售、生产、和人力资源五个基本的子系统和一个信息分析平台，要能够具备或者支持专用的质量管理、设备管理、行业特殊管理、商务智能系统，要具备和其他有关应用的接口，诸如专业化的CRM、SCM、CAD、工业控制系统等，所有这些系统能够实现无缝的有逻辑的集成；4.实现物流、信息流和资金流的完整过程：即物流要实现从购买到制造到销售的正向流动，和反向的信息追溯；信息流要实现销售预测、采购计划和生产计划的自动生成，和关联更改；资金流要实现和物流的在线同步核算，和信息流的在线同步计划，能够实现ABC（营运成本）控制。
系统集成项目管理师真题及答案解析：第1章 信息化知识
某软件公司希翼采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵便地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购(4)系统A 、CDSB 、ERPC 、CRMD 、IDSCDS：内容分发服务(Content Distribution Service)的缩写，内容分发服务是互联网的一项新技术。
通过此种服务使各地的Internet 客户在访问这些网站时，可以访问最接近本地缓存服务器中缓存的内容，从而缩短请求响应时间和网络延迟，减轻网站服务器的负载。
ERP：企业资源计划(Enterprise Resources Planning)的简称，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。
CRM：客户关系管理(Customer Relationship Management)。
一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。
IDS：入侵检测系统(Intrusion Detection Systems)。
依照一定的安全策略，通过软、硬件，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。
在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，(5) 不是其中重点关注的数据A、描述性数据B、促销性数据C、交易性数据D、关系性数据客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。
供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是： (6)。
A 、供应链的成本B、客户满意度C、供应链的响应速度D、供应链的吞吐量供应链管理是以客户为中心的，整个供应链管理追求的目标，首先是满足客户的需求，衡量供应链管理绩效的最重要的指标就是客户满意度。
企业信息化的内容
企业信息化的内容
企业信息化，实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。
具体来说，它主要包括以下几个方面：
1. 信息管理系统：这是企业信息化的基础，包括ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等。
2. 电子商务平台：这是企业进行线上交易和营销活动的重要工具。
3. 供应链管理系统：这是企业优化供应链，提高运营效率的重要手段。
4. 客户关系管理系统：这是企业维护和增强与客户关系的有效工具。
5. 知识管理系统：这是企业积累和利用知识资产，提高创新能力的关键系统。
6. 数据安全与风险管理：这是企业保障信息安全，防范各种风险的重要环节。
7. 企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等方面也是企业信息化的重要内容。
通过实施企业信息化，企业能够提高管理效率、降低成本、增强竞争力，实现可持续发展和创新驱动。
同时，企业的信息化建设需要得到公司高层领导的重视，建立专门负责信息化建设的组织机构，制定相关制度，并以整体规划，阶段性计划为原则逐步实现建设目标。
企业资源计划名词解释
企业资源计划名词解释企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是一种集成管理信息系统，它能够帮助企业实现各个部门的信息共享和流通，从而提高工作效率和管理水平。
它是一种以信息技术为基础，以企业管理为目标，以全面优化企业资源配置和利用为手段的管理模式。
首先，ERP系统是由一系列的软件模块组成的，这些模块涵盖了企业的各个功能部门，包括财务、人力资源、供应链管理、生产制造、销售和市场等。
这些模块能够相互协调、共享数据，实现企业内部各个部门之间的信息互通和资源共享，从而实现全面的信息化管理。
其次，ERP系统具有集成性和一体化的特点。
它能够将企业内部的各种业务流程整合到一个统一的系统中，实现信息的一体化管理和资源的整合利用。
这样一来，企业就能够通过ERP系统实现对整个企业运营状况的全面监控和管理，从而提高企业的决策效率和执行力。
另外，ERP系统还具有灵活性和可定制性。
企业可以根据自身的业务需求和管理特点，对ERP系统进行定制化开发和配置，使其能够更好地适应企业的实际运营情况。
这样一来，企业就能够通过ERP系统实现对企业资源的灵活配置和管理，从而提高企业的运营效率和竞争力。
最后，ERP系统还具有标准化和规范化的特点。
它能够帮助企业建立起一套标准化的业务流程和管理规范，从而实现对企业运营的规范化管理和控制。
这样一来，企业就能够通过ERP系统实现对企业运营的标准化和规范化管理，从而提高企业的管理效率和运营质量。
综上所述，企业资源计划是一种以信息技术为基础，以全面优化企业资源配置和利用为手段，以实现企业管理信息化和一体化管理为目标的管理模式。
它能够帮助企业实现各个部门的信息共享和流通，提高工作效率和管理水平，从而提高企业的竞争力和持续发展能力。
企业信息化战略的主要内容
企业信息化战略的主要内容随着科技的不断发展和应用的普及，信息化已经成为当今企业发展的必然选择。
企业信息化战略是指企业利用信息技术和信息资源，通过制定、实施和管理信息化规划，以实现企业战略目标的一系列战略措施和方法。
企业信息化战略的主要内容包括以下几个方面。
一、信息化战略规划企业信息化战略规划是企业信息化发展的基础，是对企业信息化目标、路径、规模、投资和实施步骤等方面进行全面规划和安排的过程。
它需要结合企业的发展战略和业务需求，明确企业信息化的目标和战略定位，确定信息化的规划范围和时间表，以及制定相应的实施计划。
二、信息化基础设施建设信息化基础设施是支撑企业信息化的基础，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。
企业需要根据自身的情况和需求，进行信息化设备和系统的选型和部署，包括服务器、存储设备、网络设备、数据库管理系统等。
同时，还需要建立信息安全系统，保障企业信息的安全和可靠性。
三、信息化应用系统建设信息化应用系统是企业实现业务流程优化和管理的重要手段，包括企业资源计划（ERP）系统、供应链管理（SCM）系统、客户关系管理（CRM）系统等。
企业需要根据自身的业务需求，选择和实施适合的信息化应用系统，以提高业务效率和管理水平。
四、信息化人才队伍建设信息化人才是企业信息化建设的核心和关键，企业需要建立一支专业、高效的信息化人才队伍。
这包括招聘和培养具有信息技术和管理能力的人才，建立健全的人才培训和激励机制，以提高人才的整体素质和专业水平。
五、信息化管理体系建设信息化管理体系是企业信息化战略实施的保障，它包括信息化组织架构、流程管理、绩效评估等方面的建设。
企业需要建立信息化管理部门或组织，明确信息化管理职责和权限，制定信息化管理流程和规范，以确保信息化战略的有效实施和运行。
六、信息化风险管理信息化建设过程中存在着各种风险和挑战，企业需要建立完善的信息化风险管理体系。
这包括对信息安全风险的评估和控制，对项目实施过程中的风险进行监控和管理，以及建立应急响应机制，以应对信息化建设中出现的各种问题和风险。
信息化主要建设内容
培训与推广
加强对员工的信息化培训，提高员工的信息化素养和应用能力，推动信息化的普及和应用。
8
运维管理
建立完善的运维管理体系，包括系统监控、故障处理、性能优化等方面，确保信息系统的稳定运行和持续优化。
9
标准化与规范化
制定和执行信息化建设的标准和规范，确保信息化建设的规范性和一致性，降低建设成本和风险。
4
信息系统建设
根据企业业务需求，开发或购买适合的信息系统，如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等，实现业务流程的自动化和信息化。
5
数据管理
建立完善的数据管理体系，包括数据采集、存储、处理、分析和应用等，确保全
建立信息安全保障体系，包括网络安全、系统安全、数据安全等方面，采用加密、防火墙、入侵检测等技术手段，保护企业信息资产的安全。
信息化主要建设内容
序号
建设内容
描述
1
基础设施建设
包括计算机、网络、服务器、存储设备等硬件设施的采购和安装，以及操作系统、数据库等基础软件的安装和配置。
2
数据中心建设
建立统一的数据中心，集中管理企业数据，提供数据存储、备份、恢复和容灾等功能。
3
网络建设
构建高效、稳定、安全的网络架构，包括局域网、广域网、无线网络等，实现企业内部和外部的信息共享和通信。
10
持续改进
定期对信息化建设进行评估和改进，根据业务发展和技术变化，不断优化信息化建设的方案和实施策略。
信息化管理建设方面内容
信息化管理建设方面内容信息化管理建设是指在组织、企业或机构中，利用信息技术和系统来优化管理流程、提高工作效率和决策能力的过程。
以下是信息化管理建设的一些常见内容：1.信息化战略规划：根据组织的需求和发展目标，制定信息化发展的总体规划和战略。
明确信息化建设的方向和重点，确定投资和资源的配置，以支持组织的发展和管理目标。
2.信息系统建设：通过引入、开发或定制适合组织需求的信息管理系统，如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等。
这些系统能够集成和管理组织的各个方面，包括人力资源、财务、采购、销售等业务流程，提高效率和数据准确性。
3.数据管理和分析：建立数据管理系统和数据仓库，以收集、存储和管理组织内部和外部的数据。
通过数据的整合和分析，帮助管理层做出更科学和准确的决策。
这包括数据的质量控制、数据挖掘、可视化分析等技术和方法。
4.云计算和大数据应用：利用云计算和大数据技术，将组织的数据和业务运算移至云端，并利用云计算和大数据分析工具来加强对数据的存储、处理和分析。
这能够提高系统的可扩展性和弹性，提供更灵活和强大的计算和分析能力。
5.信息安全管理：加强信息系统的安全和保护，包括网络安全、数据备份和恢复、身份认证和访问控制等手段。
建立信息安全策略和制度，加强信息安全意识和培训，确保信息系统和数据的安全可靠。
6.业务流程再造和优化：通过信息化建设，分析和优化组织的业务流程，改进内部业务协作和沟通。
优化业务流程可以提高效率、减少工作中的重复和错误，并加强组织的竞争力。
7.知识管理和协同办公：建立知识管理系统和协同办公平台，支持员工的知识共享和协同工作。
这涉及知识库的建设、团队协作工具的应用等，以促进组织的创新和学习。
8.运维和技术支持：建立信息技术运维和技术支持团队，负责信息系统的日常运行和维护，支持用户的需求和问题解决，确保信息系统的稳定和可靠性。
综上所述，信息化管理建设涉及到组织内部各个方面，从战略规划到具体系统的建设和运营，以提高组织的管理效率、决策能力和竞争力。
国有企业信息化建设的相关
国有企业信息化建设的相关
国有企业信息化建设是指利用信息技术手段，对国有企业的各项业务进行数字化、网络化、智能化的改造和提升。
通过信息化建设，国有企业可以提高生产效率、降低成本、改善管理水平，进而增强竞争力，实现可持续发展。
国有企业信息化建设的重要性不言而喻。
随着信息技术的快速发展，传统的生产方式和管理模式已经无法满足企业的需求。
国有企业信息化建设的目标是实现业务流程的电子化、信息流的畅通和数据的高效利用。
通过引入先进的信息技术，国有企业可以实现生产过程的自动化、智能化和数字化，从而提高生产效率和产品质量。
国有企业信息化建设的具体内容包括多个方面。
首先，企业需要建立完善的信息系统，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等。
这些系统可以实现企业各个部门之间的信息共享和协作，提高工作效率。
在国有企业信息化建设过程中，存在一些挑战和难点。
首先，信息化建设需要投入大量的资金和人力资源。
国有企业往往面临资金紧张和人才短缺的问题，这对信息化建设提出了较高的要求。
其次，信息化建设需要企业的管理层和员工积极参与和配合。
很多企业在信息化建设初期，由于缺乏对信息技术的认识和理解，对于信息化建设存在抵触心理。
因此，国有企业需要加强对员工的培训和宣传，提高信息化建设的成功率。
国有企业信息化建设是企业发展的必然趋势，也是提高企业竞争力和核心竞争力的重要手段。
国有企业应积极推进信息化建设，加强对信息技术的研究和应用，不断提升自身的信息化水平。
只有这样，国有企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
企业资源计划是什么
企业资源计划是什么企业资源计划 enterprise resource planning (ERP) 在MRP II 的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。
订货点法在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了订货点法。
时段式MRP。
到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。
于是人们提出了MRP理论，即MaterialRequirementPlanning。
闭环MRP。
随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。
MRPII理论。
80年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。
于是发展了MRPII理论，即ManufacturingResourcePlanning。
ERP的产生到了90年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。
90年代初(1991)美国加特纳公司(GartnerGroupInc)首先提出了ERP的概念报告。
企业管理的目的是使企业更有效地运作。
衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等;生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等;能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点;资源分配信息，包括资源和人力等。
在引人ERP之前，企业内信息的交流大部分是通过纸张的传递。
尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。
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企业资源计划与供应链管理
( ERP &SCM )
2012-2-20
1
企业信息系统的发展 企业资源计划系统（ERP) 供应链管理(SCM) 企业信息系统建设方法与策略 结束语
2012-2-20
2
企业管理信息系统的发展
发展概述
企业在复杂多变、竞争激烈的环境中求生存、求发展， 必需占有丰厚的信息资源和强大的开发、利用信息资 源的能力 四个发展阶段： 四个发展阶段： 事务处理(单项处理) 系统处理 决策支持 综合服务
汇 报 与 报 表 管 理
下 级 报 表 汇 总
政 策 法 规 档 案 管 理
综合 查询 与信 息服 务管 理
综 合 统 计 与 分 析
综 合 计 划 管 理
应 用 技 术 支 持 管 理
基 础 数 据 管 理
系统 维护 与安 全管 理
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13
ERP的技术结构
h 客户机/服务器（C/S）模式
数据库服务器
数据库服务器
数据库服务器
应用服务器
应用服务器
客户机
客户机 三层结构
客户机 混合结构
14
两层结构
2012-2-20
互联网INTERNET INTERNET与电子商务 互联网INTERNET与电子商务
互联网INTERNET的迅速发展与广泛应用，为ERP提供了更 好的开发与运行环境，使ERP系统的功能与体系结构发生 了重大的变化。 • INTERNET技术的应用，形成了新的信息处理模式： 浏览器/WWW服务器/数据库 信息处理模式 内联网（INTRANET）、外联网（EXTRANET）运行环境 • 电子商务的发展，与电子商务的集成
23
供应链
需求链
价值链
交货 资源
运作
交货
资源
运作
交货
资源
运作
交货
资源 客户 的客 户
供应 者的 供应 者
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内部或外 部供应者
目标企业
内部或外 部客户
24
供应链的类型
直线型 多枝型 集束型 放射型
网络型
2012-2-20
25
现代企业对供应链的要求
• • • • • • 快捷， 能迅速响应需求的变更 灵活， 可重构 简洁， 避免非增值活动, 减少延误与浪费 质量， 保证高质量的供应 集成， 资源共享，优势互补 协调， 为提高整体效益可进行管理与技术 的统一协调，
经营计划 产品生产大纲 主生产计划MPS 物料需求计划MRP
外购、外协 进货信息
自制: 车间作业管理 生产作业统计
成本管理
2012-2-20 7
企业资源计划 （ERP） 的特点及意义
• ERP的来历 企业资源计划Enterprise Resource Planning（ERP）首先由 美国加特纳公司（Gartner Group Inc.)于1990年提出并定义如 下： 一个由Gartner Group 推出的概念，用以描述下一代制造 业经营系统和制造资源计划（MRP-II）软件。它包括客户机/ 服务器构架，使用图形用户接口，应用开放系统制作，除了 已有的标准功能，还包括其他特性如质量、 流程运作管理以 及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术同时给用户软 件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP 的关键在 于所有用户能够剪裁其应用，因而具有天然的易用性。
技术推动
高级语言 文件管理 高级语言 数据库技术 数据库技术 网络技术
多媒体、数据 库、网络 客户机/服务器 技术 多媒体、因特 网、 WEB服 务器
功能特点
产生年代
安全库存定货点 60 以前 法 BOM、MPS MRP 、CRP 经营计划、生产 计划、成本会 计、车间作业 一个企业产、 供、销、人、财、 物信息的集成
人力资源 财务、 、财务、 行政管理
认证 中心
市场、销售、 市场、销售、客户关系管理 B TO C
因特网 Internet
2012-2-20
顾客
20
供应链管理
(Supply Chain Management)
什么是供应链？
市场上的产品或服务在形成与提供给用户的整个过程 中，各有关企业以及企业内有关部门之间存在着彼此 构成供需关系的一系列活动，这些相互链接的活动就 是跨越部门与企业的供应链。 供应链就是跨越部门与企业的形成产品或服务的核心 业务流程。 以制造业为例，供应链上的主要活动者(角色)包括： 原材料供应者 分销与销售者
网 络 服务器 WEB 服务器1 防火 墙1 通信 服务器 调制 解调器
外部 Internet用户
数据库 服务器
应用 服务器
WEB 服务器2
防火 墙2
E-mail 服务器
域名 服务器
C/S 客 户机1
非WEB用户
C/S 客 户机 n
浏览 器1
WEB用户
浏览 器m
2012-2-20
17
电子商务系统的类型
• 对供应链上各组成部分的整体协调功能以及对市场信 号反应的敏捷性、可重组性、可扩展性是对SCM的基 本要求。
2012-2-20 28
• SCM系统是现代信息技术如计算机硬软件技术、 数据通信 与计算机网络技术特别INTERNET技术、人工智能技术、 优化与仿真技术、并行工程技术以及MRP-II、ERP、JIT、 TQM、LP、BPR、VE等现代管理方法综合应用的成果。 • 动态的供应链是虚拟企业（Virtual Enterprise) 或者广义企 业（Extended Enterprise)的核心流程，SCM是虚拟企业管理 的基础。 • SCM的发展，适应了企业在知识经济时代、市场竞争激烈 环境中生存与发展的需要，给有关企业带来了显著的利益； • SCM从整个市场竞争与社会需求出发实现了社会资源的重 组与业务的重组，显著改善了社会经济活动中物流与信息 流运转的效率和有效性，消除了不少中间环节，减少了延 误与浪费，使生产者与最终用户更加贴近，大大提高了经 济活动的质量，促进了社会经济持续稳定发展。
2012-2-20
50---70 年代 60---80年代 70---90年代 90年代以来
3
管理信息系统的五种类型
系统类型
库存控制 (IC) 物料需求 计划 (MRP) 制造资源 计划 (MRP-II) 企业资源 计划 (ERP) 供应链 管理 (SCM)
2012-2-20
管理需求
保证生产连续性 下控制库存 在给定交货期下 控制库房与在制 品库存 物流控制与与成 本管理的集成 企业中各类管理 活动的协调一致 与集成 整个供应链上各 类信息的协调一 致
按业务对象分类: 企业对消费者(B TO C) 企业对企业(B TO B) 企业对政府(B TO G) 企业内部 按业务内容分类: 电子购物与贸易 电子银行与金融服务 供应链管理与服务 政府对消费者(G TO C) 电子商务社区 网上信息商品服务 企业信息管理与服务 虚拟企业管理与服务
按网络平台分类: 基于因特网(INTERNET) 基于内联网(INTRANET) 基于外联网(EXTRANET) 基于其他网络平台 复合网络平台
2012-2-20
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• 浏览器/WEB服务器/数据库服务器（B/W/D）模式
WEB服务器
浏览器 两层结构
数据库服务器
数据库服务器 应用服务器 WEB服务器
数据库服务器 应用服务器 WEB服务器
浏览器
WEB服务器 四层结构
浏览器
混合结构
C/S客户机
浏览器 三层结构
2012-2-20 16
B/W/D 和C/S 混合模式的应用(Intranet）
2012-2-20
27
SCM的特点及意义
• • SCM视供应链上各组成部分为一整体进行统一管理 与协调。 如何确定供应链是SCM的首要的战略性问题。满足 最终用户需求是供应链上每个成员的共同目标。
• 在SCM中库存是平衡机制的最后手段而不是首要措施。 • 对于供应链上的各个环节，SCM要求信息系统采用 新的方法进行集成而不是提供接口。
物料需求计划MRP 能力需求计划CRP
否
库存数据 工艺数据 能力数据
可行？
是
执行计划：加工/采购
2012-2-20 6
制造资源计划MRP-II
合同 上期在制 品结转 BOM 库存数据 工艺数据 能力数据 期量标准 市场预测 经营目标 关键资源需求计划 总能力需求计划 粗能力需求计划RCCP 能力需求计划CRP CRP 最终装配计划
2012-2-20 11
ERP系统的信息集成结构
高
来自外部
层
决
策
支
持
去外部
综合信息管理
来自 外部 环境 去作 业子 系统
基
本
功
能
子
系
统
数
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据
采
集
点
12
综合信息管理层的主要功能
上下联系、内外协调、综合分析、安全维护
综 合 信 息 管 理
对外 信息 传送 与发 布
外部 信息 接收 与处 理
2012-2-20 18
ERP系统与基于WEB的系统的集成
ERP系统 系统 Intranet
应用服务器 中间件 WEB服务器
WEB浏览器
Internet
WEB浏览器
2012-2-20
19
外联网 Extranet
上下游协作厂商
B TO B
银行 内 联 网 Intranet 研究 开发
采购、进货、 采购、进货、供应支持 制造
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产品制造者 最 终用户
21
供应链示意图