一汽奥迪

一汽奥迪发展史

一汽奥迪是中国第一个合资汽车企业，也是中国奥迪品牌的创始人。

以下是一汽奥迪的发展史的主要里
程碑和重要事件：
•1988年: 一汽奥迪成立，是由中国第一汽车公司（一汽）与德国奥迪公司合资成立的合资企业。

这标志着奥迪品牌在中国市场的正式进入。

•1991年: 一汽奥迪开始在中国生产奥迪车型，成为中国第一家在本土生产奥迪汽车的合资企业。

•2002年: 一汽奥迪推出了奥迪A6L车型，这是一款专门为中国市场定制的长轴距豪华轿车，迅速成为中国市场的热销车型。

•2009年: 一汽奥迪成为中国第一个年销量突破10万辆的豪华汽车品牌，并成为中国豪华汽车市场的领导者。

•2013年: 一汽奥迪在中国长春建立了全球最大的奥迪生产基地，进一步加强了在中国市场的生产能力。

•2014年: 一汽奥迪发布了奥迪A3 Sportback e-tron插电式混合动力车型，这是奥迪在中国推出的首款新能源车型。

•2020年: 一汽奥迪在中国推出了首款纯电动车型奥迪e-tron，并承诺到2025年，一汽奥迪将在中国推出30款新能源车型。

通过持续引进先进技术、不断提升产品质量和服务水平，一汽奥迪逐渐发展成为中国市场上的知名汽车品牌之一，并在中国客户中获得了广泛的认可和支持。

一汽-大众奥迪售后服务管理手册

第24条停止售后服务业务（含PDI业务）7－12个月；
第25条在奥迪经销商所在地的报纸上刊登“停止奥迪经销商售后服务业务"的广告;
第26条报一汽－大众销售有限责任公司相关部门，取消奥迪特许经销商的资格；
第27条停止访问R／3系统(售后服务功能）使用权限1个月。
编写说明
一、适用范围
本手册适用于一汽－大众奥迪特许经销商（三位一体和单项服务）。
1．3－1／05－01 1.3一汽—大众销售有限责任公司组织机构图
1。 4－1／05－01 1。4一汽—大众销售公司奥迪售后服务部组织机构图
1．5－1／05－011。5一汽－大众销售公司备件部组织机构图
1．6－1／05－01 1.6一汽-大众奥迪特许经销商网络分布图
三位一体奥迪经销商101家其中：正式开业78家
一汽－大众汽车有限公司位于长春市西南部,占地182万平方米。一厂116万平方米，二厂66万平方米。
一汽－大众汽车有限公司采用先进的技术和设备，制造当今世界名牌汽车-捷达、宝来、高尔夫、奥迪系列轿车.一汽－大众汽车有限公司的建成，使我国轿车工业进入了大规模生产的新时期.
1991年，国家对外经济贸易部确认一汽－大众为“技术先进企业”。1995年,国家统计局授予一汽－大众为“中国汽车制造名优企业”。1998年，一汽－大众汽车有限公司十五万辆轿车项目获“1998年度汽车工业科技进步一等奖”。2001年、2002年，公司连续被美国著名杂志《财富》评为“中国最受赞赏的外资企业”。2002年，公司荣获“中国机械工业核心竞争力100强”之首的荣誉称号.
八、生效日期
二零零五年一月
九、本手册的最终解释权
本手册的最终解释权归一汽－大众销售有限责任公司所有.
第一部分：概述

一汽·大众奥迪SWOT分析

拥有强大的科技研发队伍；拥有国内规模最大、覆盖最广的高档轿车营销网络
防御型发展战略
油价持续走高，影响部分客户的购买决策; 豪华轿车市场竞争激烈，行业结构需洗牌; 汽车产品已经由卖方市场转变为买方市场
多元化经营战略
SWOT分析表
内部优势（strengths) 企业内部优势与劣势 1.拥有强大的科技研发队伍 2.由于国产化率高，制造成本较低 3.拥有最广的高档轿车营销网络企业外部机会与威胁
ST战略（多元化经营战略） 1.研发新能源发动机及车型 2.创新车型，提高车系质量，以应对竞争 3.新增营销模式适应买方市场

从一汽· 大众奥迪汽车的战略分析，我们可以明显看出，奥迪轿车面临的国内汽车产业仍处在成长期、消费观念发生积极变化等机会与受到油价持续走高、来自国际的竞争压力增大等威胁同在，国产化率高、国内最完善的营销网络等优势与奥迪给人一种“官车”的品牌形象、备件及售后服务费用高等劣势并存。但是总体上机会对于威胁，优势大于劣势，处于理想状态。通过对奥迪轿车的外部环境与内部条件的深入分析，为进一步开展营销工作提供依据。
三、社会文化环境；四、人口环境；五、技术环境。
一、政治法律环境分析
⒈购置税上调导致汽车换新力度加大，政府采购自主品牌。
⒉“三包政策”有待完善，2013年1月15日，历时近8年之久的国内汽车三包政策在广大汽车消费者的期待中终于得以出台。 ⒊令行禁止之新交规，蓄势稳增之宏观经济
二、经济环境分析
大部分地区经济发展迅速，经济环境良好
经过多年来的投资和努力建设的经销商网络。
覆盖区域已经远远超过任何一个竞争对手。 2、奥迪的发展： ① 奥迪是著名的汽车开发商和制造商，其标志为四个圆环。

一汽奥迪保养手册

一汽奥迪保养手册一汽奥迪保养手册一汽奥迪是一家领先的汽车制造商，其汽车不仅以其卓越的性能和出色的外观著称，还以其卓越的可靠性而受到高度赞誉。

正是由于这些优良的特点，一汽奥迪品牌的汽车成为了消费者的首选。

随着车辆的使用，保养已成为了保持汽车运行良好状态的重要手段，因此，正确的保养关乎其后续的使用效果。

接下来，我们将为您提供一份一汽奥迪车辆保养手册，以帮助您更好地保养您的爱车。

保养周期车辆的保养周期是指汽车经过一定的使用里程或者时间后（以先到者为准）进行对车辆内部部件的检查和整理保养。

对于不同的车型和不同的车辆使用情况，保养周期也有所不同。

一般情况下，车辆前6个月或6,000公里（以先到者为准）内进行一次保养，之后每12个月或1.2万公里（以先到者为准）进行一次保养。

保养项目以下是一汽奥迪车辆保养的主要项目：1. 发动机保养：更换机油和机油滤清器、替换空气滤清器、检查发动机水箱、检查发动机皮带是否磨损等。

2. 变速箱保养：更换变速箱油和变速箱滤清器、检查变速器传动系统的工作情况等。

3. 刹车系统保养：检查制动液是否充足、清洁制动器组件、更换刹车片及其他配件等。

4. 悬挂系统保养：检查转向系统和悬挂系统、检查前后挂置的橡胶件、检查车轮是否合理、调整悬挂系统和转向系统等。

5. 轮胎保养：调整轮胎气压、检查轮胎花纹深度、检查轮胎的损坏情况、轮胎磨损均匀性等。

6. 电器系统保养：检查电池、更换损坏的零件、检查电器线路、清洁电气插头等。

7. 空调系统保养：清洁换热器和蒸发器、检查制冷剂压力、检查系统的工作情况等。

保养时机为了保证车辆在最佳的状态下运行，一汽奥迪建议在保养周期内按时进行保养。

同时，在日常使用中，我们也要注意监测一些常见故障，如发动机噪音、动力减弱、刹车制动力度不足等，以便及时找到问题所在，避免影响驾驶安全。

一汽奥迪企业理念

一汽奥迪企业理念
一汽奥迪企业理念：以客户为中心，不断创新，追求卓越。

一汽奥迪深知，客户是企业赖以生存的根本，因此以客户为中心是企业发展的首要原则。

一汽奥迪秉承“顾客至上”的服务理念，不断满足客户需求，提升客户购车和售后服务的满意度。

同时，一汽奥迪也一直致力于不断创新，推陈出新。

企业在生产、技术、管理等方面不断创新，努力提升产品品质和服务水平。

一汽奥迪始终坚持以先进的技术和高品质的产品为核心，不断满足客户的需求。

一汽奥迪追求卓越的企业文化也是企业理念的重要体现。

企业在每一个细节上追求卓越，无论是产品的研发、生产还是售后服务，一汽奥迪都秉承卓越的标准，不断提高自身的竞争力和信誉度。

总之，一汽奥迪企业理念以客户为中心，不断创新，追求卓越，这一理念将引领企业不断发展壮大，成为卓越的汽车制造商。

- 1 -。

中国一汽发展史

汽车品牌发展史--一汽奥迪发展史在介绍一汽奥迪之前，不得不先介绍一下他的背景——中国第一汽车集团公司。

中国第一汽车集团公司(原第一汽车制造厂)，1953年7月15日破土动工，是中国汽车工业的起点。

50年来，第一汽车肩负中国汽车工业发展重任，经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三次大规模发展阶段，产品生产由单一卡车向轻型车和轿车方面发展。

1991年，与德国大众汽车公司合资建立15万辆轿车基地；2002年，与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组，与日本丰田汽车公司实现合作。

目前，产品结构已形成以轿车为主的新格局。

第一汽车拥有全资子公司30家，控股子公司15家，其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业。

在东北、华北和胶东、西南、华东形成布局合理的生产基地，以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发领先水平的技术中心。

固定资产总额1100亿元，员工12.6万人。

50年来，第一汽车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车600余万辆，在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。

遵循“第一汽车、第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念，努力追求“让中国每个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想。

一汽人正在为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。

一汽奥迪的渊源可以追述到上世纪80年代末期，当时，一汽就引进了奥迪100型轿车，奥迪100是一汽从德国大众引进生产的车型（当时一汽大众汽车公司还未建立），后来一汽自行生产的ca7220红旗牌轿车就采用了已国产化的奥迪100的车身和底盘。

一汽大众汽车有限公司是中国第一汽车集团公司和德国大众集团股份公司及奥迪汽车股份有限公司合资经营的大型轿车生产企业，整个项目总投资为一百一十一点三亿元人民币，其中捷达项目为八十九亿元人民币，注册资金为三十亿元人民币，其中一汽占百分之六十的股份，大众占百分之三十的股份，奥迪占百分之十。

一汽·大众奥迪SWOT分析

2、奥迪的发展： ① 奥迪是著名的汽车开发商和制造商，其标志为四个圆环。 ② 现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英戈尔施塔特 ③ 主要产品有A1系列、A2系列、A3系列、A4系列、A5系列、 A6系列、A8系列、Q7(SUV)、R系、敞篷车及运动车系列等。
3、奥迪的成就㈠、奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈牙利公司、quattro有限公司
在失去独此一家的市场地位后，奥迪每一种车型都面临三无、数微的观环竞境争分对析手，
要想保住现有的市场份额已然压力重重，何况还要继续拓展市场。
奥迪主要面对的竞争车型有：奔驰E系列：舒适、价高、纯豪华血统宝马5系列：驾驶乐趣、张扬、年轻人的轿车
供应商：整车供应商是德国英格斯塔特奥迪总部零件供应商主要包括：伟世通、天合、江森、德尔福、李尔、康明斯、蒂森克虏伯、博世、电装、爱信
大部分地区经济发展迅速，经济环、社会文化境环境良分好析
亚文化的发展与变化，决定了市场营销活动的发展与变如在20世纪60年代以前，由于受二战和战后物资相
乏的影响，世界汽车多以深色为主。之后，由于世界汽车工业的中日本转移，因为日本人喜欢白色，而且人们已开始追求自由自在的
口环境分析
⑴ 中国逐步走向老年化社会，中国政府坚持人口与发展综合决策。努力使人口发展与经济社会发展相协调，与资源利用和环境保护相适应。
3.民经济持续快速增长，生活水平提高
SO战略(增长型战略） 1.加大产品研发，创造新车系 2.稳定降低成本，提高收益 3.加强品牌形象塑造，拓宽品牌车系宣传营销渠道
内部劣势（weaknesses) 1.给人“官车”形象，影响品牌定位 2.销售、物流还有许多局限 3.备件及售后服务费用高
WO战略（扭转型战略） 1.塑造品牌文化，植入民心 2.完善销售、物流渠道以降低成本 3.严格控制把关售后服务网点，制定合理价格

一汽大众奥迪年度公关传播方案汽车品牌推广

一汽大众奥迪年度公关传播方案汽车品牌推广一、引言随着汽车市场的竞争日趋激烈，汽车品牌推广的重要性日益凸显。

本文旨在为一汽大众奥迪制定一份年度公关传播方案，以提升其品牌在消费者心目中的形象和认知度，进一步巩固其市场地位。

二、品牌定位一汽大众奥迪旗下的汽车品牌在中国市场享有较高的知名度和美誉度，被广大消费者认可为高端、豪华、可靠的汽车品牌。

在年度公关传播方案中，我们应进一步巩固奥迪的高端定位，突出其技术创新、卓越品质和独特设计等核心竞争力。

三、传播目标1. 提升品牌认知度：通过公关传播，让更多的消费者了解奥迪品牌，增加其在目标人群中的知名度。

2. 塑造品牌形象：强调奥迪的专业、创新和豪华形象，树立其在消费者心目中的标杆地位。

3. 推动销售增长：通过公关传播，激发消费者购买欲望，促进销售额的增长。

四、目标受众1. 汽车消费者：主要面向中高端消费者，注重潜在客户的购车需求和偏好。

2. 媒体：包括主流汽车媒体、财经媒体、时尚媒体等，对于品牌形象传播具有广泛影响力的中介。

3. 潜在合作伙伴：如金融机构、高端酒店、豪华品牌等，与奥迪形象相一致、可为品牌传播带来互补价值的合作伙伴。

五、传播策略1. 发布新车消息：定期发布新车上市、技术创新等相关消息，通过媒体渠道向消费者传递品牌的创新能力和高品质。

2. 举办媒体沟通会：在重点城市定期举办媒体沟通会，邀请主流汽车媒体和行业专家参加，深度解读品牌的最新动态和未来发展计划。

3. 品牌合作推广：与高端酒店、豪华品牌合作推出限量版汽车，通过联合品牌的共同宣传和推广，提升品牌形象和市场影响力。

4. 社交媒体营销：通过微博、微信等社交媒体平台发布品牌宣传信息、互动活动，增加消费者对奥迪品牌的关注度和参与度。

5. 参展参会：参加行业内重要的车展和汽车论坛，展示品牌形象和新产品，吸引潜在消费者和媒体的关注。

六、预计效果1. 品牌知名度提升：通过一系列公关传播活动，奥迪品牌在目标人群中的知名度将得到明显提升。

中国一汽发展史

汽车品牌发展史--一汽奥迪发展史在介绍一汽奥迪之前，不得不先介绍一下他的背景——中国第一汽车集团公司。

中国第一汽车集团公司(原第一汽车制造厂)，1953年7月15日破土动工，是中国汽车工业的起点。

50年来，第一汽车肩负中国汽车工业发展重任，经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三次大规模发展阶段，产品生产由单一卡车向轻型车和轿车方面发展。

1991年，与德国大众汽车公司合资建立15万辆轿车基地；2002年，与天津汽车工业(集团)有限公司联合重组，与日本丰田汽车公司实现合作。

目前，产品结构已形成以轿车为主的新格局。

第一汽车拥有全资子公司30家，控股子公司15家，其中包括一汽解放汽车有限公司、富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽-大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业。

在东北、华北和胶东、西南、华东形成布局合理的生产基地，以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发领先水平的技术中心。

固定资产总额1100亿元，员工12.6万人。

50年来，第一汽车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车600余万辆，在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。

遵循“第一汽车、第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念，努力追求“让中国每个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想。

一汽人正在为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。

一汽奥迪的渊源可以追述到上世纪80年代末期，当时，一汽就引进了奥迪100型轿车，奥迪100是一汽从德国大众引进生产的车型（当时一汽大众汽车公司还未建立），后来一汽自行生产的ca7220红旗牌轿车就采用了已国产化的奥迪100的车身和底盘。

一汽大众汽车有限公司是中国第一汽车集团公司和德国大众集团股份公司及奥迪汽车股份有限公司合资经营的大型轿车生产企业，整个项目总投资为一百一十一点三亿元人民币，其中捷达项目为八十九亿元人民币，注册资金为三十亿元人民币，其中一汽占百分之六十的股份，大众占百分之三十的股份，奥迪占百分之十。

一汽奥迪销售组织架构

一汽奥迪销售组织架构
一汽奥迪销售的组织架构主要包括以下部门和职能：
1. 销售部：负责奥迪汽车的销售工作，包括市场拓展、销售策略制定、销售目标管理等。

2. 市场部：负责奥迪汽车的市场营销工作，包括市场调研、品牌推广、广告宣传等。

3. 客户关系部：负责与客户的沟通和协调工作，包括客户投诉处理、客户满意度调查、售后服务等。

4. 经销商支持部：负责对经销商进行培训和支持，包括产品知识培训、销售技巧培训等。

5. 市场分析部：负责对市场进行分析和预测，为销售部门提供决策支持。

6. 财务部：负责财务管理工作，包括预算编制、会计核算、成本控制等。

7. 人力资源部：负责人力资源管理工作，包括员工招聘、培训发展、薪酬福利等。

8. 售后服务部：负责售后服务工作，包括维修保养、配件供应、客户投诉处理等。

9. 市场推广部：负责奥迪汽车的市场推广活动，包括展览会、促销活动、媒体合作等。

10. 物流部：负责奥迪汽车的物流管理工作，包括供应链管理、仓储管理、运输管理等。

以上部门之间存在着紧密的协作与合作关系，共同为一汽奥迪销售的发展和壮大努力。

精神领袖——读者体验一汽大众-奥迪A4L

102 读者试车 READER TEST
AUDI A4L
精神领袖
读者体验一汽大众 - 奥迪 A4L
A4 是豪华品牌中级车第一个国产的，加长轴距的奥迪 A4 变成了 A4L，后排空间有了巨大的提升，大部分国人对此毫无抵抗力，“加长”也成了各豪华品牌进入中国的标准动作。
撰文 /MG 摄影 / 杨浩东
变速器，再加上奥迪的 quattro 四驱系统，足以满足你对动力的要求，日常使用绰绰有余，将驾驶模式调整到动态，一脚油门到底，变速器会第一时间领会你的意图，加速至 120 km/h 只是一眨眼的事儿，由于有四驱系统的保驾护航，我可以尝试它的极限，高速并线，出弯提前给油，车尾没有表现出不安分，一切尽在掌控中，使得操控表现得游刃有余，转向手感也变得更加细腻，没有老奥迪车型表现的有些假的感觉了。我不满意的要属这车的刹车脚感了，有些偏硬，正常力度才不下去，必须要用力些，好在表现得不是很唐突，适应一会就好了。这次没有机会体验低速拥堵时双离合器的表现，有一些遗憾，但是从启停系统工作时的表现看，没有抖动得让人不舒服，还是很平顺的，配合自动驻车使用，便利性还是不错的。整体来说，我对新 A4L 还是比较满意的，目前终端市场上应该还有不小的优惠，所以性价比还比较高，日常使用我觉得买低功率的就可以了，但是往后会不会出更小排量的和更大的 3.0 版的，目前不得而知，所以从车系选择上比宝马 3 系还是略少一些。如果现在我有实力购买这个价位的车，我会把新 A4L 纳入备选。
新 A4L 最大的变化来源于车内，几乎看不到上一代的影子了。被称为虚拟驾驶舱的 12.3 英寸全液晶仪表盘科技感非常高，操作很方便，而且有着不错的分辨率，能提供丰富的信息。虽然现在用全液晶仪表的车已经不少了，但奥迪的设计感不错，配上中控部分的悬浮式按钮、新造型的挡把，以及全新的中控 MMI 系统区域，颇有飞机驾驶舱的感觉。

美世：一汽大众奥迪经销商能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案

美世：一汽大众奥迪经销商能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案一、本文概述本文将详细阐述美世咨询公司为一家大型汽车制造商——一汽大众奥迪设计的经销商能力模型、人岗匹配以及职业生涯设计方案。

此方案旨在提升经销商的运营效率和员工满意度，从而为一汽大众奥迪创造更高的商业价值。

二、一汽大众奥迪经销商能力模型1、组织能力：优化经销商的组织结构，提升其运营效率。

引言随着汽车市场竞争的日益激烈，提升经销商的组织能力和运营效率成为了汽车制造商急需解决的问题。

本文将为一汽大众奥迪经销商提供一套能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案，旨在优化组织结构、提升运营效率，从而增强市场竞争力。

1、组织能力：优化经销商的组织结构，提升其运营效率。

为了实现这一目标，我们需要首先明确经销商的能力模型。

该模型应包含三个方面：领导力、销售能力和服务能力。

领导力指经销商总经理及其管理团队在战略规划、人力资源管理、财务管理等方面的能力；销售能力指经销商销售人员在新车销售、促销活动、客户关系维护等方面的能力；服务能力指经销商售后服务人员在新车交付、维修保养、客户关系维护等方面的能力。

在优化组织结构方面，我们可以采取以下措施：(1) 岗位优化：根据能力模型，重新定义每个岗位的职责和技能要求，确保人岗匹配。

(2) 流程再造：梳理并优化销售、服务流程，降低内部沟通成本，提高工作效率。

(3) 培训与发展：针对能力模型，设计相应的培训课程，提升员工技能水平，满足岗位需求。

通过以上措施，我们可以有效提升经销商的组织能力和运营效率。

2、人岗匹配和职业生涯设计方案人岗匹配是保证经销商高效运转的关键因素之一。

在优化组织结构的过程中，我们需要根据员工的能力和兴趣，将其安排在最适合的岗位上，以达到人力资源的最优配置。

同时，为了激发员工的工作热情和职业发展动力，我们还需为其提供清晰的职业生涯发展路径。

具体而言，我们可以采取以下措施：(1) 人才选拔：根据能力模型，采用公平公正的选拔标准，挑选符合岗位需求的优秀员工。

一汽大众奥迪经销商服务顾问认证方案设计与实施

背景
随着汽车行业的快速发展，客户对售后服务的需求越来越高，对服务顾问的专业素质和服务技能提出了更高的要求。因此，需要设计一套合理的认证方案，以规范服务顾问的从业行为，提高服务质量。
当前认证方案的问题和挑战
问题：当前认证方案存在以下问题
挑战：如何克服以上问题，设计出一套科学、合理、实用的认证方案，是当前面临的重要挑战。
31.
[3] 王五. "奥迪经销商服务顾问认证方案优化及实施效果评估." 汽车维修与保养, vol. 24, no. 5, 2022, pp. 45-
52.
感谢您的观看
THANKS
认证内容不全面，缺乏对服务顾问实际工作能力的考核。
认证标准不统一，缺乏规范性；认证流程不清晰，导致操作混乱；
方案实施的重要性和意义
01
02
03
04
05
重要性：通过实施该认证方案，可以带来以下好处
提高服务顾问的专业素质和服务技能，提升客户满意度；
规范服务顾问的从业行为，保证行业的健康发展；
强化培训
加强对服务顾问的培训和培养，提高他们的专业技能和服务意识，为客户提供更加优质的服务体验。
06
参考文献
参考文献
[1] 张三. "奥迪品牌经销商服务顾问认证方案的设计与实施." 汽车服务工程,
vol. 30, no. 1, 2020, pp. 12-18.
[2] 李四. "一汽大众奥迪经销商服务顾问认证方案及实施策略研究." 汽车工业研究, vol. 36, no. 4, 2021, pp. 23-
绩效管理
建立绩效管理体系，将服务顾问的工作表现与薪酬、晋升等方面挂钩，激励服务顾问不断提高自身能力。

一汽-大众奥迪Q5故障2例

故障排除
TROUBLE CLEARING
一汽 - 大众奥迪 Q5 故障 2 例
文：郭宏伟
故障 1
此时已经可以判断故障的可能位置
关键词：无钥匙进入系统、防盗系统、是右后车门的传感器。拆除门把手，发
车门把手传感器
现了问题所在，传感器插接器未插入（图 1）。
故障排除：将传感器插接器插入，
人员初步判断该车辆的离家功能、离车大众奥迪 Q5，配备 EA888 第三代 2.0 L
功能失效。经反复重复车辆所出现的 TFSI 发动机，行驶里程 2.2 万 km 该车
故障，确定故障是真实存在的。首先因车辆仪表报警“制动衬垫，磨损到极限”
使用专用故障诊断仪对车辆检测，
在地址码“05”存在故障：右后车门把
手传感器，断路，静态。将故障码删除，
执行完整的无钥匙进入功能，发现除右
后门外其余车门均正常。重复多次之后，
故障再现，再次检测读取到故障码，依
旧为：右后车门把手传感器，断路。此时，
无钥匙进入功能失效。
图 2 仪表板提示制动片磨损极限报警
动片是否磨损到极限。检查发现，制动片的磨损程度无异常。查询该车维修记录，没有更换过制动片。维修人员怀疑可能是制动片磨损传感器的报警线束发生断路，而导致了误报警。
奥迪 Q5 在左前轮和右后轮该分别（下转第 34 页）
图 3 制动片磨损传感器
图 4 制动片磨损传感器电路图
任意车门都不打开，行李舱盖可以正常
图 1 车门把手内的插接器未插入
打开。另外，当 4 个车门、行李舱盖、故障 2

一汽奥迪企业理念

一汽奥迪企业理念
一汽奥迪的企业理念是以“卓越、创新、担当、共赢”为核心价值观。

卓越是指追求品质卓越、服务卓越、管理卓越的目标；创新是指持续不断地推动技术和商业模式的创新，为客户创造更好的产品和服务；担当是指积极承担社会责任，为可持续发展做出贡献；共赢是指与合作伙伴、员工、客户、社会共同发展、共同成长、共同分享成功。

在实践中，一汽奥迪本着“以人为本”的理念，不断关注企业员工的职业发展和个人成长，通过建立健全的培训和激励机制，激发员工的创新潜能和工作热情，使公司能够不断提升核心竞争力。

同时，一汽奥迪积极履行社会责任，积极开展公益活动，为社会的可持续发展贡献自己的力量。

总之，一汽奥迪以“卓越、创新、担当、共赢”为企业理念，致力于成为全球一流的汽车制造企业，为客户、员工、合作伙伴和社会创造更大的价值。

- 1 -。

一汽奥迪新能源财务面试问题

一汽奥迪新能源财务面试问题
（最新版）
目录
1.一汽奥迪新能源公司简介
2.面试财务岗位的基本要求
3.面试过程中的常见问题
4.面试技巧及注意事项
5.结论
正文
一汽奥迪新能源是一家致力于新能源汽车生产的公司，其母公司是一汽奥迪，奥迪一汽新能源公司在新能源汽车领域有着丰富的经验和技术积累。

近年来，随着新能源汽车市场的不断发展，一汽奥迪新能源公司在市场上的表现也日益突出，得到了广泛的认可。

面试财务岗位是一汽奥迪新能源公司招聘中的一个重要环节。

面试财务岗位的基本要求包括：有一定的财务专业知识，熟悉财务报表的制作和分析，具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力等。

在面试过程中，面试官通常会提问一些常见的问题，例如：对财务工作的理解、对公司的了解、对财务报表的分析等。

此外，面试官还可能会根据应聘者的回答和表现，提出一些更具挑战性的问题，以测试应聘者的应变能力和解决问题的能力。

在面试过程中，应聘者需要注意以下几点：首先，要保持冷静和自信，不要过于紧张或拘束;其次，要认真倾听面试官的问题，并尽可能详细地回答;最后，要注意自己的语言表达和形象礼仪，给面试官留下良好的印象。

总之，面试财务岗位在一汽奥迪新能源公司是一个重要的环节。

应聘
者需要有一定的财务专业知识，并在面试过程中表现出自己的实力和潜力，才能成功地获得这个岗位。

一汽奥迪 A4L 2023款 1 8T FSI CVT舒适型

谢谢观看
发动机参数
发动机型号汽缸容积(cc) 1798 进气型式涡轮增压增压方式涡轮增压气门结构(凸轮轴) DOHC汽缸排列形式 L 发动机位置前置油箱容积(L) 65 副油箱容积汽缸数(个) 4 每缸气门数(个) 4压缩比 9.6 缸径 82.5冲程 84.1 最大马力(Ps) 160最高车速(km/h) 216 官方0-100加速(s) 9最大功率(kW) 118 最大功率转速(rpm) 4500-6200最大扭矩(N·m) 250 最大扭矩转速(rpm) 1500—4500发动机特有技术
配置
内部配置真皮方向盘●方向盘上下调节● 方向盘电动调节－方向盘前后调节● 多功能方向盘○方向盘换挡－定速巡航系统○自适应巡航控制○ 前雷达-后倒车雷达● 倒车影像○全景摄像头－前排座椅加热○后排座椅加热○ 中央扶手●
车身参数
长度(mm) 4763宽度(mm) 1826 高度(mm) 1426长×宽×高(mm) 4763*1826*1426 轴距(mm) 2869前轮距(mm) 1564 后轮距(mm) 1550最小离地间隙(mm) 130 整备质量(Kg) 1610允许总质量前排腿部空间后排腿部空间车身结构三厢车车门数(个) 4 座位数(个) 5行李箱容积(L) 480 行李箱最大拓展容积行李箱内部深度最大爬坡度行李箱内部最大宽度最大爬坡度(值)行李箱开合方式手动
一汽奥迪 A4L 2023款 1 8T FSI CVT舒适型
一汽奥迪品牌汽车
01 基本参数
03 配置
目录
02 发动机参数 04 车身参数
一汽奥迪 A4L 2011款 1.8T FSI CVT舒适型是一款一汽奥迪生产的汽车。
基本参数
厂商指导价(万元) 29.10市场报价(万元) 25.10-29.10 购车总价预估(万元) 32.78万排量(L) 1.8 官方油耗(L)工信部综合油耗(L) 7.7 变速器 8挡CVT手自一体整车质保两年不限公里发动机 1.8T 160马力 L4驱动方式前轮驱动年款 2011上市日期(年) 2010 厂家一汽奥迪车身颜色深海蓝,幻影黑,达喀尔金,水晶银,炫目红,朱鹭白,雄鹰灰销售状态生产状态

一汽奥迪运营管理部

一汽奥迪运营管理部1. 简介一汽奥迪运营管理部是一汽-大众汽车有限公司（以下简称一汽奥迪）内部的一个部门，负责统筹和协调一汽奥迪的运营和管理工作。

该部门的主要职责包括制定运营计划、监督运营执行、优化运营流程等。

2. 组织结构一汽奥迪运营管理部的组织结构如下：•部门负责人：负责整体运营管理部门的工作，并向上级汇报部门的运营情况；•运营计划组：负责制定和执行运营计划，协调各部门之间的协作关系；•运营执行组：负责具体执行运营计划，监督运营执行过程中的问题，并及时处理；•运营流程优化组：负责分析和优化运营流程，提高工作效率和质量。

3. 主要职责3.1 制定运营计划一汽奥迪运营管理部负责制定年度、季度和月度的运营计划。

在制定计划时，部门将考虑相关市场和销售数据以及其他内外部因素，以确保计划的合理性和可行性。

3.2 监督运营执行一汽奥迪运营管理部会对运营计划的执行进行监督，确保各项工作按计划进行，并及时发现和解决问题。

该部门将与各相关部门紧密合作，协调资源和信息的共享，以提高整体运营效果。

3.3 优化运营流程一汽奥迪运营管理部负责分析和优化运营流程，以提高工作效率和质量。

该部门会与各相关部门合作，识别和消除流程中的瓶颈和问题，通过技术手段和管理措施改进流程，提高运营效率。

3.4 指导和培训一汽奥迪运营管理部将根据需要，向各相关部门提供指导和培训，以提高运营管理水平和技能。

部门将分享最佳实践和经验，并提供培训课程和资源，以帮助员工不断提升专业能力。

3.5 数据分析和报告一汽奥迪运营管理部将负责对相关数据进行分析，并根据需要生成报告和洞察。

部门将通过数据分析和报告，提供决策支持和业务洞察，帮助优化运营策略和效果。

4. 协作方式一汽奥迪运营管理部将与公司内其他部门和外部合作伙伴进行紧密合作。

部门将通过会议、协作工具和沟通渠道等方式与各相关方保持沟通和信息共享。

同时，该部门也将与直属上级部门协调工作，汇报运营情况和问题，并获取必要的支持和指导。

一汽奥迪发展史

一汽-大众奥迪售后服务管理手册

一汽·大众奥迪SWOT分析

一汽奥迪保养手册

一汽奥迪企业理念

中国一汽发展史

一汽·大众奥迪SWOT分析

一汽大众奥迪年度公关传播方案汽车品牌推广

中国一汽发展史

一汽奥迪销售 组织架构

精神领袖——读者体验一汽大众-奥迪A4L

美世：一汽大众奥迪经销商能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案

一汽大众奥迪经销商服务顾问认证方案设计与实施

一汽-大众奥迪Q5故障2例

一汽奥迪企业理念

一汽奥迪新能源财务面试问题

一汽奥迪 A4L 2023款 1 8T FSI CVT舒适型

一汽奥迪运营管理部

一汽奥迪销售组织架构