管理学
管理学基础
管理学基础管理学基础指管理学的基本概念、方法和理论，是管理学研究的入门知识。
下面将从管理学的定义、特点及主要理论等方面进行介绍。
一、管理学的定义管理学是研究组织管理现象及规律的一门学科，它关注管理者如何有效地协调和控制组织中的人力资源、财务资源以及其他资源，以实现组织的目标。
二、管理学的特点1.跨学科性。
管理学涉及经济学、心理学、社会学、法律学等多个学科，是一门交叉性很强的学科。
2.实证性。
管理学研究的对象是实际的组织现象，需要通过实证研究的方法来验证和证明理论。
3.实践性。
管理学的研究目的是为了指导和改进组织的管理实践，具有很强的实践意义。
4.动态性。
管理学的研究对象——组织管理是一个不断变化的过程，因此管理学也需要不断更新、适应变化。
三、管理学主要理论1.经典管理理论经典管理理论是管理学的起源，它包括科学管理、行政管理和经验管理等。
其中科学管理理论认为通过研究、分析和优化工作过程，可以提高工作效率与生产力；行政管理理论强调组织应该具有明确的管理层次和规范的管理流程；经验管理理论则强调通过经验积累来提高管理效率。
2.人文管理理论人文管理理论强调人本位的管理思想，强调管理者需要关注员工的情感和需求，以达到提高员工士气、减少员工流失，促进组织和员工共同发展的效果。
3.系统管理理论系统管理理论是在科学管理理论的基础上发展起来的一种新的管理理论，它主要强调组织管理是一个互相关联、相互作用的系统，管理者需要关注系统中的各个环节，以达到管理效率的最大化。
4.战略管理理论战略管理理论主要是指组织管理的总体规划和目标的制定，强调管理者需要关注组织的长期战略规划，以达到将组织置于有利地位的效果。
以上四种管理理论是管理学研究的主要理论，也是管理实践中常用的指导思想和方法。
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学概述管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在培养学生的管理能力和技能。
它涵盖了许多重要的概念和理论，以帮助人们理解和应对组织中的各种管理挑战。
二、管理理论与模型1. 传统管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系理论等，强调组织的效率和效益。
2. 现代管理理论：包括行为科学理论、系统理论和资源依赖理论等，强调组织的灵活性和适应性。
3. 组织结构与设计：指组织的形式和架构，包括分工、协调和控制等方面的设计。
4. 决策与问题解决：涉及决策理论、决策过程和解决问题的方法等，帮助管理者做出明智的决策。
5. 领导与管理：包括领导风格、权力与权威、激励和沟通等，帮助管理者有效地领导和管理员工。
6. 组织文化与变革：指组织的价值观、信念和行为模式，以及组织变革的管理方法。
三、组织行为与人力资源管理1. 个体行为：包括个体动机、个体学习和个体决策等，关注个体在组织中的行为和表现。
2. 团队行为与团队管理：关注团队的形成、发展和管理，包括团队合作、冲突管理和团队绩效评估等。
3. 组织文化与员工行为：指组织的价值观和行为规范对员工行为的影响，包括组织公民行为和组织公正感等。
4. 员工招聘与选拔：涉及招聘策略、面试技巧和选拔方法等，帮助组织找到合适的员工。
5. 绩效管理与激励：包括绩效评估、薪酬设计和激励措施等，以提高员工的绩效和工作动力。
6. 员工发展与职业规划：指员工的培训与发展，以及职业规划和晋升机会等。
四、战略管理与组织设计1. 组织定位与竞争优势：指组织在市场中的定位和竞争优势的建立，包括SWOT分析和竞争策略等。
2. 战略规划与执行：包括目标设定、战略选择和战略实施等，以实现组织的长期发展目标。
3. 组织结构与控制：指组织的形式和权力分配，以及内部控制和绩效管理等。
4. 创新与变革管理：关注组织的创新能力和变革管理，以适应环境的变化和挑战。
5. 跨国公司管理：涉及跨国公司的全球战略、国际人力资源管理和跨文化管理等。
《管理学》ppt课件完整版
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学的定义和范围
管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。
管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。
一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。
管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。
二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。
企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。
2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。
公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。
3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。
非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。
4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。
人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。
三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。
现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。
管理学的意思解释
管理学的意思解释管理学指的是一门研究管理活动基本规律和一般方法，以及企业管理的理论、组织、制度、技术和方法的综合性的交叉学科。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的配置人、财、物等因素，提高劳动生产率，更有效地达到组织目标。
管理学是一门综合性的交叉学科，它是社会科学、自然科学和技术科学的综合。
这一概念表明：（ 1）它是跨自然科学、社会科学、技术科学的综合；（ 2）它涉及的范围广泛，既有微观管理，又有宏观管理；（ 3）它研究领域十分广泛，除了经济领域外，还涉及政治、军事、思想、文化等社会生活的各个方面；（ 4）它不仅是一门经验科学，而且具有很强的理论性。
因此，管理学是一门综合性很强的学科，具有综合性特点。
管理学就是指在工作中运用各种科学知识和方法，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
由于管理的对象是社会组织和社会活动，因此，它也是一门社会科学。
另外，管理还是一门技术科学，因为它需要利用技术手段，包括先进的科学技术和方法。
什么叫管理？管理，管字左边加个百，就是组织别人来共同完成某项工作，是一个动词，所以管理是指以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调别人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
一个合格的管理者，必须要做到自己的管理过程受控，对每一项任务都要亲自去检查落实，保证计划的执行。
你想当好一名优秀的管理者，就得具备以下的条件： 1.是懂得管理学的基础知识，掌握管理学的基本原理，并能将其融会贯通，理解、接受新的理念，并能创造性的运用到实践当中。
2.必须具备系统思考问题的能力，拥有良好的逻辑思维能力和优秀的沟通能力。
3.必须具备较强的组织能力和应变能力。
4.必须具备丰富的人际关系网络和良好的心理素质。
5.必须有优秀的口头及书面表达能力。
6.是要有敏锐的洞察力、快速反映能力，果断的决策能力。
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
管理学名词解释汇总及答案
管理学名词解释汇总及答案1. 管理学管理学是一门研究组织管理和决策的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
它包含了对组织中各方面的规划、组织、领导和控制等方面进行研究。
2. 组织组织是由一组人共同协作以实现特定目标的系统。
它涉及到定义和分配职责、建立协调机制、制定规章制度等方面。
3. 管理管理是指通过组织和合理利用资源，实现组织目标的过程。
管理包括规划、组织、领导和控制等多个方面。
4. 规划规划是指在达到目标的过程中确定未来行动方向、资源分配和实施方式的过程。
它包括制定目标、确定策略、制定计划等活动。
5. 组织设计组织设计是指根据组织的目标和环境，对组织结构、工作流程、职责等进行规划和安排的过程。
它旨在优化组织的效率和协同性。
6. 领导领导是指在组织中产生影响力，激发员工潜力，推动组织向目标前进的过程。
领导包括领导风格、领导行为、领导技能等方面。
7. 控制控制是指对组织的各个方面进行监测和评估，以确保其达到预定的目标。
控制包括制定标准、比较实际情况和标准、采取纠正措施等步骤。
8. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提高员工和组织绩效的过程。
它包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等活动。
9. 激励激励是指通过给予员工奖励和认可，以提高其工作积极性和上进心的过程。
激励可以包括金融奖励、晋升机会、培训发展等方面。
10. 决策决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个进行行动的过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等步骤。
11. 沟通沟通是指在组织内外传递信息、共享知识和建立联系的过程。
良好的沟通有助于沟通双方理解和协作。
12. 团队建设团队建设是指通过合理安排和培养团队成员，促进团队协作和合作，共同实现组织目标的过程。
13. 创新创新是指在现有基础上提出新的想法、方法或产品的过程。
创新有助于组织在竞争中保持竞争优势。
14. 变革管理变革管理是指在组织内部进行改变时，管理这些变革过程的活动。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究和教授组织管理原则和实践的学科。
它涵盖了各个层面和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学旨在帮助管理者和决策者增强组织的效率和效益，促进组织的可持续发展和成功。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，早期的管理者、统治者和领导者已经开始思考和应用组织管理的原则。
然而，现代管理学的体系和理论主要起源于工业革命后的产业发展和组织规模的扩大。
管理学的核心理论和概念包括组织结构、领导力、决策制定、沟通、人力资源管理等。
这些理论和概念为管理者提供了指导和工具，使他们能更好地理解和应对组织中的挑战和机遇。
1. 组织结构组织结构是管理学中的关键概念之一。
它指的是一个组织在实现其目标和任务时所形成的层次和分工结构。
不同的组织结构对于组织内部的协调和沟通具有不同的影响。
例如，传统的官僚式结构强调垂直权力关系和按部就班的执行，而扁平化的结构则更加强调团队协作和快速决策。
2. 领导力领导力是管理学中的另一个重要内容。
领导力涉及到影响他人并推动组织朝着共同目标前进的能力。
领导力的风格和能力对于组织的绩效和员工的士气具有重要影响。
不同的领导风格包括权威型、民主型和服务型等，每种风格都有其适应的情境和效果。
3. 决策制定决策制定是管理学的核心要素之一。
管理者在日常工作中需要做出各种决策，决策的质量和效果直接影响组织的成功。
决策制定涉及问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
管理学为决策制定提供了一系列的方法和工具，如决策树、决策矩阵和场景分析等。
4. 沟通沟通是管理学中不可或缺的一部分。
有效的沟通对于组织内部的协调和合作至关重要。
管理者需要通过各种沟通渠道和方式将信息传达给员工，并理解员工的需求和反馈。
良好的沟通还可以增强组织的凝聚力和工作效率。
5. 人力资源管理人力资源管理是管理学中对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和激励等方面的研究。
人力资源是组织最重要的资产之一，通过合理的人力资源管理可以提高员工的绩效和满意度，进而增强组织的竞争力。
管理学的概念
管理学的概念
管理学是研究如何有效地组织、规划、指导和控制组织活动的学科。
它涵盖了各个层面和领域的管理，包括组织管理、人力资源管理、战略管理、项目管理等。
管理学的目标是提高组织的效率和效果，使其达到预定的目标。
来源：管理学的概念源于实践中的组织管理经验和观察，经过不断的研究和实践总结形成。
理解技巧：理解管理学的关键在于掌握以下几个方面：
1. 组织结构：了解如何设计和建立适应组织目标的有效结构，包括权责划分、协调机制等。
2. 领导与沟通：研究如何有效地领导和激励员工，以及如何进行有效的沟通和决策。
3. 资源管理：了解如何合理配置和利用组织的人力、物力、财力等资源。
4. 绩效评估：学会如何制定指标和评估方法，以评估组织绩效并进行持续改进。
5. 策略规划：了解如何制定和执行组织的长期和短期战略，以适应外部环境的变化。
应用：管理学的概念可以应用于各种组织，包括企业、非营利组织、政府机构等。
通过运用管理学的理论和方法，组织可以更好地组织和管理自己的活动，提高效率和效果。
同时，管理学的概念也可以帮助个人在工作和生活中更好地处理问题、领导团队和实现目标。
管 理 学
三、 管理学的特点
（一） 管理学是一门交叉科学
交叉科学又称边缘性科学，是近几十年来随着科学技术的发展和各学科 之间的交叉渗透而日益发展起来的，如生物物理、生物化学、科学学、管理 学等。
管理学既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治 学、心理学、数学及各种技术科学有密切的关系，也是这些科学交叉渗透的 产物。所以，管理学不同于一般的文科，也不同于一般的理科，而是文理交 叉的学科。正因为这样，国外一些院校主张读管理专业的学生要在先读一个 技术专业的基础上再读管理专业。
三、 管理学的特点
（二） 管理学是一门软科学
随着计算机的发展，软科学有了很大的发展。软科学是研究社会 经济、科技管理等方面内在联系及其发展规律的科学，它不研究具体 的实物，而是把研究对象作为整体系统来研究，探索其有关规律，以 提高整体的效率和功能。管理学这门软科学，不具体研究企事业单位 的具体业务，而是从企事业单位或地区的总体出发，研究如何充分利 用资源，合理组织生产力，调整生产关系和上层建筑，以提高组织与 地区整体的工作效率和经济效益。
人类社会产生后，人们的社会实践活动表现为集体协作劳动的形式，而有集体 协作劳动的地方就有管理活动。在漫长而重复的管理实践中，管理思想逐步形成。 而随着生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结就形成了管理理论。管 理理论是对管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。 人们运用管理理论去指导管理实践，以取得预期的效果，同时又用管理实践去检验 管理理论，并且在管理实践中修正和完善管理理论。
二、 管理学研究的内容
管理学研究的内容广泛，大体有三个层次：第一，根据管理活动总是在一定的 社会生产方式下进行的特点，研究内容可分为生产力、生产关系和上层建筑三个方 面；第二，从历史角度研究管理实践、管理思想和管理理论的形成与演变过程；第 三，着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地组织人力、物力、财力等资源以达到特定目标。
它涉及到各种类型的组织管理，包括商业、政府、学术、非营利和医疗等行业。
管理学包括了许多方面的知识，如领导力、组织行为、战略规划、资源管理、营销和财务等。
这些知识将帮助管理者更好地领导和管理团队，使他们成功地实现组织的目标。
管理学的理论基础管理学的理论基础源于四个主要的学科领域：经济学、社会学、心理学和工程学。
这些学科提供了不同的视角和方法论，用于解决关于组织和管理的问题。
经济学提供了经济和财务决策的框架。
它帮助管理者确定如何分配资源，以及如何进行成本和收益分析。
此外，经济学还有助于理解市场和消费者行为，以更好地开拓市场。
社会学提供了组织和团队管理的框架。
它帮助管理者了解组织文化、组织结构和人际关系。
此外，社会学还为管理者提供了基于团队合作和有效沟通的管理方法。
心理学提供了组织中个人行为和心理过程的框架。
它帮助管理者了解员工的需求、动力和行为。
此外，心理学还可以为管理者提供心理健康和工作满意度方面的建议。
工程学提供了流程优化和生产效率的框架。
它帮助管理者了解如何最大程度地利用资源，以及如何改善生产流程和工作效率。
此外，工程学还为管理者提供了质量控制、生产计划和维护方面的建议。
管理学的应用有效的管理对于各种类型的组织都至关重要。
管理学为管理者提供了各种工具和技术，帮助他们更好地领导和管理团队，以实现组织的目标。
以下是一些管理学应用的实际例子。
1.人力资源管理：管理者需要选择、培训和激励员工，以最大程度地达成组织的目标。
2.战略规划：管理者需要权衡利益和资源，以确定最佳的未来方向和路线。
3.营销：管理者需要确定最适合消费者的产品，用最低成本以最大利润销售产品，制定合理的销售策略。
4.财务管理：管理者需要掌握财务和会计知识，以帮助组织做出正确的财务决策。
5.资源管理：管理者需要合理配置资源，以确保组织在特定时间内达成目标。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧! ⼀、什么是管理学 管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
管理学是在⾃然科学和社会科学两⼤领域的交叉点上建⽴起来的⼀门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、⼼理学、⼈类学、⽣理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，⼯业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动⾃有⼈群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产⽣。
事实上，⽆论是在东⽅还是在西⽅，我们均可以找到古代哲⼈在管理思想⽅⾯的精彩论述。
现代管理学的诞⽣是以弗雷德⾥克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《⼯业管理和⼀般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞⽣以来，管理学有了长⾜的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学⽅⾯的著作⽂献等等均呈指数上升，显⽰了作为⼀门年轻学科勃勃向上的⽣机和兴旺发达的景象。
进⼊21世纪，随着⼈类⽂明的进步，管理学仍然需要⼤⼒发展其内容和形式。
⼆、 管理学概念的发展 早在1911年出版的《科学管理原理》的引⾔中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论⽂的宗旨之⼀是“论证最佳的管理是⼀门实在的科学，基础建⽴在明确规定的纪律、条例和原则上，并进⼀步表明，科学管理的根本原理适⽤于⼈的⾏为——从⼈们最简单的个⼈⾏为到我们⼤公司的业务运⾏”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威⼒适⽤于所有的社会⾏为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的⼤⼩商⼈、我们的教育、我们的慈善机构、我们的⼤学和我们的政府各部门的业务管理上。
管理学定义
管理学定义
管理学是一门研究组织管理和领导力的学科，其定义涵盖了广泛的范围，包括管理理论、实践和技巧。
管理学的核心目标是提高组织的效率、创新力和竞争力，以实现组织的长期成功和可持续发展。
管理学的概念最早可以追溯到19世纪的工业革命时期，当时工厂主们开始意识到需要更有效地组织和管理劳动力以提高生产效率。
随着工业化的发展，管理学逐渐成为一门独立的学科，并在商业、政府和非营利组织中得到广泛应用。
管理学涵盖了许多重要概念和理论，其中包括组织行为、领导力、战略管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等。
这些概念和理论帮助管理者更好地理解组织运作的原理，指导他们制定有效的决策和实施有效的管理实践。
在现代商业环境中，管理学的应用变得尤为重要。
随着全球化的发展和竞争的加剧，组织面临着前所未有的挑战和机遇。
管理学为组织提供了解决问题的框架和工具，帮助他们适应变化、创新发展。
管理学的研究也在不断进化和演变。
随着科技的发展和社会的变革，管理学界不断涌现出新的理论和实践。
例如，数字化转型、创新管理、可持续发展等主题成为当前管理学研究的热点。
总的来说，管理学的定义涵盖了组织管理和领导力的广泛范围，旨在提高组织效率、创新力和竞争力。
管理学的研究和实践对于组织
的成功至关重要，它不仅帮助管理者更好地理解组织运作的原理，还指导他们制定有效的决策和实施有效的管理实践。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的应用变得尤为重要，帮助组织适应变化、创新发展。
管理学的研究也在不断进化和演变，随着科技的发展和社会的变革，新的管理理论和实践不断涌现，推动着管理学领域的发展和进步。
管理学知识大全
管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。
本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。
1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。
管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。
2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。
3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。
二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。
从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。
古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。
古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。
2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。
这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。
管理学原理名词解释
管理学原理名词解释管理学是一门研究组织管理和领导原则的学科，它涉及到各种各样的名词和概念。
在本文中，我们将对一些管理学原理中常见的名词进行解释，以便读者更好地理解管理学的基本概念。
1. 组织，组织是指一个具有明确目标和结构的社会实体。
在管理学中，组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
组织的管理涉及到领导、规划、组织、控制和协调等方面。
2. 领导，领导是指影响他人并激励他们朝着共同目标努力的过程。
领导者需要具备激励、沟通、决策和解决问题的能力，以实现组织的使命和愿景。
3. 规划，规划是指为了实现组织目标而制定的行动计划。
规划包括设定目标、确定战略、制定政策和编制预算等活动。
4. 组织，组织是指将资源和人员协调起来，以实现组织的目标。
组织涉及到权责的划分、部门设置、工作流程设计等方面。
5. 控制，控制是指对组织活动进行监督和评估，以确保其达到预期目标。
控制包括设定标准、监测绩效、采取纠正措施等活动。
6. 沟通，沟通是指在组织内外传递信息和观点的过程。
良好的沟通可以促进团队合作和决策效率，是组织成功的关键。
7. 决策，决策是指在面临多种选择时，选择一种行动方案的过程。
决策者需要权衡利弊，分析风险，以做出最佳决策。
8. 激励，激励是指激发员工的动力和积极性，使其更好地完成工作。
激励可以通过奖励、表扬、晋升等方式来实现。
9. 岗位分析，岗位分析是指对工作内容、责任和要求进行系统分析的过程。
岗位分析有助于确定员工的招聘标准、培训需求和绩效评估标准。
10. 绩效评估，绩效评估是指对员工工作表现进行评定和反馈的过程。
绩效评估有助于激励员工、发现问题并改进管理。
以上是对管理学原理中常见名词的简要解释。
这些名词涉及到管理学的基本概念和原则，对于理解和应用管理学知识具有重要意义。
希望本文能够帮助读者更好地理解管理学的基本概念，为实际工作和学习提供参考。
完整版《管理学》ppt课件
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是一门旨在研究组织和管理的学科。
它涵盖了组织行为、企业战略、人力资源、市场营销、财务等多个领域。
管理学研究的目标是提高组织的效率和效益，使其能够更好地适应环境的变化和发展。
下面将从以下几个方面介绍管理学的相关知识。
一、管理思想的起源管理学的起源可以追溯到古代文明时期，例如中国的《商君书》和《孙子兵法》，以及欧洲的古希腊哲学家亚里士多德的《政治学》。
而近代管理学的发展则始于19世纪末的美国，由于工业革命的兴起、企业的快速发展，使人们开始意识到管理是一个需要专门学习的领域。
二、管理学的主要理论与模型1.科学管理模型科学管理模型是由美国工程师泰勒提出的，旨在通过科学研究的方法，优化员工的工作流程，降低成本，提高工作效率。
这个模型在企业管理中得到了广泛应用，并且对现代工业化生产的发展产生了深远的影响。
2.人本主义管理模型人本主义管理模型是由梅奥提出的，强调人性、人际关系因素在管理中的重要性。
它认为员工需要被尊重、被关心，才能够发挥他们的最大潜力。
这个模型在改善员工福利、提高员工士气、减少员工离职率等方面都有所帮助。
3.现代产业组织模型现代产业组织模型是在20世纪40年代后期到50年代初期产生的，它关注生产链条上的不同环节之间的关系，旨在通过协同合作提高整个产业链条的效率。
这个模型在现代企业产业化、集约化发展方面发挥了重要作用。
三、管理学的实践应用管理学的理论研究不仅对学术领域有所贡献，而且对企业管理的实践也产生了积极的影响。
例如，科学管理模型的推动使得企业控制成本、提高效率成为企业重要的经营策略；人本主义管理模型的实践应用使得员工的福利、人性需求得到较大程度的满足。
四、未来管理学的发展趋势随着科技发展、信息化进程的加速，未来管理学的发展趋势将会更多地关注数字化管理、大数据分析、人工智能、机器学习等方面，以更好地应对企业管理面临的挑战。
总之，管理学是一门深入研究组织和管理的学科，它涵盖了多个领域，发展历程有着悠久的历史和丰富的理论研究成果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.管理者为什么很重要？2.为什么需要管理？因为人的欲望是有限的，资源是无限的。
3.谁是管理者？4.5.管理职能计划之能，组织职能，领导职能，控制职能，创新职能。
6.管理的定义，管理是管理者有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
7.效率做事方式，效果，结果。
8.管理是人类有意思有目的放入活动，管理应当是有效的，管理的本质是协调，协调是运用各种管理职能的过程。
9.管理者的角色，亨利。
明茨伯格说管理者扮演十种角色，被归为三大类，人际角色，信息角色，决策角色。
10.管理者技能。
技术技能，人际技能，概念技能。
11.概念技能是指‘把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象画的精神能力’‘12.高层管理是概念技能，基层是技术职能第二章1.为什么中国没有出现著名的管理大师中国人照搬西方理论缺乏实践中国处于农业与封建社会，外国工业革命差几百年咨询公司追求短期利益，很难产生大师国外追求人文，既有高科技又有人文2.中国传统管理是思想要点顺道重人人和守信利器求实对策节俭法治亚当。
斯密国富论出现了劳动分工提高生产率工厂制代替手工作坊3.泰罗科学管理原理最大贡献将人按照机器分配把科学管理理论应用到实际工作中4.法约尔工业管理与一般管理1916 作用，1技术职能，即设计制造2经营职能即采购，销售和交换3财务职能，即确定资金来源和使用计划4安全职能，即确保员工劳动安全即设备使用安全5会计职能，即编制财产目录，进行成本统计6管理职能，包括计划，组织，指挥，协调，控制五项5.法约尔提出了十四条原则分工权力与责任纪律统一命令统一领导员工个人要服从整体员工的报酬要公平人员的报酬要公平集权等级链秩序平等人员保持稳定主动性集中精神6.法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后的管理理论的发展奠定了基础。
7.厄威克的贡献是吧法约尔，穆尼和泰罗的思想加以归纳并使之有机地结合起来，形成了比较完整系统的管理理论。
8.行为科学学派霍桑实验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径结论生产率不仅受无聊的，生理的因素影响，而且受社会环境，社会心理的影响这与科学管理的观点截然不同，他们的观点主要表现在以下几方面。
1企业的职工是社会人。
2满足工人的社会欲望，提高工人的士气。
所谓的士气，也就是工作的积极性，主动性协作精神等结合成一体的精神状态，是提高生产效率的关键。
3企业中存在着一种非正式组织4企业应采用新兴的领导方式。
4.马斯洛的需要层次论有两个基本论点，一是人的需要取决于他已经得到了什么，上缺少了什么，只有尚未满足的需求能够影响行为。
二是人的需求都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需求才出现。
5.马斯洛将需求分为五级，生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
6.双因素理论xy理论第三章，管理的基本原理系统原理，人本原理，责任原理，效益原理1责任一定要来落实到每个人，只有这样，才能做到事事有人负责。
责任和权限，利益，能力之间的关系应遵循等边三角形定理1.什么是信息和信息化2.信息来源于数据的加工处理，知识来源于信息的分析处理3.什么是信息化的内涵信息化是指将现代信息技术于先进的管理理念相融合，将组织个活动过程数据化和数字化，通过信息技术系统加工处理成信息资源，提供给组织个人层次人员，有助于各类决策和行动，实现效率和效益的过程4.什么是大数据时代5.大数据面临的挑战与机遇6.什么事道德明辨是非准则7.几种相关的道德观1功利主义道德观2权益之上道德观3公平公正道德观4社会契约道德观5推已及人道德观8.影响道德观的因素9.管理的基本方法1法律方法2行政方法3经济方法4教育方法5管理技术方法管理经济方法价格税收信贷利润工资‘奖金与罚款决策决策的定义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须11111获得与决策有关的全部信息222了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案3333准确预测每个方案在未来的执行结果。
上述为什么1组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会有直接或间接的产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反应这一切情况的信息。
2对于收到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。
3任何方案都要在未来实施，而人们对未来认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
10.决策的特点目标性可行性选择性满意性过程性动态性11.决策的过程1111诊断问题，识别机会22识别目标33拟定备选方案4选择实施战略44评估备选方案55作出决定66选择实施战略777监督和评估12.决策的影响因素，1环境2过去决策3决策者对风险的态度4伦理55组织文化66时间13.What 做什么目标与内容Why 为什么原因Who谁去做，人员Where何地做地点When何时做，时间How怎样做方式手段计划的实施1.目标管理的基本思想111企业的任务必须转换为目标2目标管理是一种程序，是一个组织上下管理人员会同起来制订共同的目标2.作为任务分配，自我管理，业务考核和讲法实施的目标具有如下特征。
层次性网络性多样性可考核性可实现性可接受性富有挑战性伴随信息反馈性3.目标管理的过程1制定目标2明确组织作用3执行目标44成果评价5实施奖惩6制定新目标并开始新的目标管理循环4.什么是组织5职务设计六项职务设计的原则7.因事设职与因人设职相结合的原则22权责对等的原则3命令统一的原则8.领导决策通过别人做事完成自己的目标9.怎样合理分配人员，1因事择人原则2因材器使的原则3人事动态平衡的原则10.什么是非正式组织，你怎样看非正式组织？11.直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员是决策和执行的权利，而参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考，筹划和建议的权利。
12.什么是组织变革组织变革就是使组织根据内外环境的变化，及时对组织中发放法人要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求组织变革的过程1解冻阶段变革阶段，在冻结阶段13.什么是组织文化14.组织变革的程序1通过组织诊断，发现变革征兆2分析变革因素，制定改革方案，选择正确方案实施变革计划，评价边个效果及时进行反馈。
15.组织变革的阻力1个人阻力，包括利益上的影响，心理上的影响。
2团队阻力包括组织结构变动的影响，人际关系调整的影响16.消除组织变革阻力管理对策，1客观分析变革的推理和阻力的强弱2创新组织文化3创新策略方法和手段。
17.组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会的集合体，为了满足自身运作的需求，必须要有共同的目标，共同的理想，共同的追求，共同的行为准则以及与此相适应的及关于制度，否则组织就会是一盘散沙。
18.组织文化有三个层次，即浅层次，表层和显现层，19.浅层次的精神层表层的制度系统显现层的组织文化载体领导1.什么是领导2.领导至少有两种过程，一是利用职权指挥部下的过程。
二是引导和鼓励部下的过程，两者缺一不可3.领导是什么呢，我们认为，所谓领导就是指指挥，带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
4.领导者必须有部下或追随者。
2领导者必须拥有影响追随者的能力或力量.3领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
5.领导的作用1111指挥作用2协调作用3激励作用6.领导者的素质：思想素质2业务素质37.领导者不仅具有一定的业务至少，还要有较高的业务职能。
1较强的分析判断和概括能力。
3决策能力3组织，指挥和控制能力4沟通协调企业内外各种关系的能力。
5不断探索和创新的能力。
6知人善任的能力8.领导方式的基本类型1专权型领导2民主型领导3放任型领导9.激励理论1需要层次理论2期望理论3公平理论4强化理论10.马斯洛将需要划分成五个等级，生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要11.v 弗鲁姆的期望理论认为，只有当人们期望到行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。
沟通0.什么是沟通1.沟通的障碍以及如何克服2.个人因素包括两大类，一是选择性接受二是沟通技巧的差异3.人际因素主要包括沟通双方的互相信任，信息来源的可靠程度和发送者与接受者之间的相似程度。
4.结构因素主要包括地位的差别，信息传递链，团体规模和空间约束四个方面。
5.技术因素主要包括语言，非语言暗示，媒介的有效性和信息过量控制1.控制的含义，为了达到某种目标，而做的措施2.控制类型有前馈控制，现场控制，反馈控制3.控制的要求，适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制4.适度控制是指控制的范围，程度和频率要恰到好处5.控制过程1建立标准2衡量工作成效3纠正偏差6.控制预算数量单位说明企业及其他资源如何控制7.预算的内容，1收入预算2支出预算3现金预算4资金支出预算5资产负债预算8.谈判有两种基本方法零和谈判和双赢谈判.9.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
10.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。
4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。
5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。
7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
1．简述管理的特征。
2．简述计划工作的程序。
估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。
3．组织设计应该遵守哪些原则？统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。
4．激励的方法有哪些？物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。
5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。