12《用心灵去倾听》ppt课件
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《用心灵去倾听》PPT课件
倾听：细心的听。
１、放声自由朗读课文，注意把句子读通 顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？［边读边框出主要 人物以及关键词］
⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中用横线标注出来］
当“我”的手指被砸伤时，她用悦耳的声 音帮助“我”消除恐惧，指导“我”实施自救。
当我在学习上遇到难题时，她耐心地帮 我解决。
当“我”因心爱的金丝雀突然死去而伤 心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我”对死 亡的恐惧。
……
故事中的哪些内容感动了你？ 请默读全文，用“——”画出感动你 的句子（重点关注描写人物言行、 心理的语句），并多读几遍，待会 儿和大家一起交流。
我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦的哭，更是
在孤独中找到
了希望的幸福 的哭。
小精灵总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。
怎样回答才叫“耐心”地回答？ 你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的？ 那么，苏珊为什么不直接告诉作者 金丝雀死了呢？这说明了什么？
有爱心、善良、乐观
但是我非常想认识苏珊，认识这
个从未·谋·面·却如同我第二个母亲的人。 小练笔：
但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿ ＿＿。（要求：联系上下文进行合理想象，话尽 量用文中的语言进行补白。）
苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
苏珊对我说，她也要感谢 我。她说她没有孩子，我的电 话使她感受到什么要留言？你怎么理解她的留言内容？ （怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……） 请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？ 小练笔：就要离开了，苏珊想：__________________。
１、放声自由朗读课文，注意把句子读通 顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？［边读边框出主要 人物以及关键词］
⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？ ［边读边在文中用横线标注出来］
当“我”的手指被砸伤时，她用悦耳的声 音帮助“我”消除恐惧，指导“我”实施自救。
当我在学习上遇到难题时，她耐心地帮 我解决。
当“我”因心爱的金丝雀突然死去而伤 心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我”对死 亡的恐惧。
……
故事中的哪些内容感动了你？ 请默读全文，用“——”画出感动你 的句子（重点关注描写人物言行、 心理的语句），并多读几遍，待会 儿和大家一起交流。
我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦的哭，更是
在孤独中找到
了希望的幸福 的哭。
小精灵总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。
怎样回答才叫“耐心”地回答？ 你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
是什么原因让苏珊说这番话的？ 那么，苏珊为什么不直接告诉作者 金丝雀死了呢？这说明了什么？
有爱心、善良、乐观
但是我非常想认识苏珊，认识这
个从未·谋·面·却如同我第二个母亲的人。 小练笔：
但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿ ＿＿。（要求：联系上下文进行合理想象，话尽 量用文中的语言进行补白。）
苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
苏珊对我说，她也要感谢 我。她说她没有孩子，我的电 话使她感受到什么要留言？你怎么理解她的留言内容？ （怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……） 请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？ 小练笔：就要离开了，苏珊想：__________________。
12用心灵去倾听-PPT课件
自由朗读课文，了解课文内容
说一说：我与之间苏珊发生了那五件事？
• 一是苏珊帮我止住了手指的 疼痛
• 二是苏珊解决我生活上学习 上的许多问题
• 三是苏珊帮我走出失去金丝 雀的痛苦
• 四是我与苏珊的最后一次通 话
• 五是苏珊不幸去世
故事中的哪些内容感动了你？ 请默读全文，用“——”画出感动 你的句子（重点关注描写人物言行、 心理的语句），并多读几遍，待会 儿和大家一起交流。
④但是我非常想认识苏珊,认识这
小个练从笔未·谋：·面·却如同我第二个母亲的人.
但是我非常想认识苏珊。因为 慈＿母＿般＿的＿她＿曾＿给＿“__我__”__帮__助__安__慰_。
（要求：联系上下文进行合理想象， 话尽量用文中的语言进行补白。）
用“如同我第二个母亲”来形
容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。 苏珊不是“我”的母亲，我们也从 没见过面，是电话线把两个人紧紧 地连在一起。苏珊就像母亲那样， 耐心倾听“我”的心声，困难时给 予“我”帮助，痛苦时给予“我” 安慰。
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌 唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小
鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。
用自己的语言说说 你心中的苏珊吧！
预习课文，积累词语
着迷： 对人或事物产生难以舍弃的爱好。 密语： 秘密的通信用语。为了保密，通
常用数字、字母、单词等代替真 实的通信内容，也叫暗语。
谋面： 彼此见面，相识。
课文主旨
这是一个真实的故事，记叙了“我” 与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞 美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱 心帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
用心灵去倾听PPT--人教版-优秀课件_图文
当“我”的手指被砸伤时，她用 悦耳的声音帮助“我”消除恐惧， 指导“我”实施自救。
当我在学习上遇到难题时，她耐 心地帮我解决。
当“我”因心爱的金丝雀突然死 去而伤心时，苏珊宽慰“我”，消 除了“我”对死亡的恐惧。
……
故事中的哪些内容感动了你？ 请默读全文，用“——”画出感动 你的句子（重点关注描写人物言行、 心理的语句），并多读几遍，待会 儿和大家一起交流。
苏珊.
无所不知 兴高采烈 问讯处
马秘彼对上密此人的见或通面事信，难用相以语识舍，弃也的叫爱暗好语。
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？
课文真实地记录了“我”与问讯 处工作人员苏珊交往的过程，赞美了 苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心 帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
2、课文中写了苏珊和“我”之间发 生的哪几件事？
（要求：联系上下文进行合理想象， 话尽量用文中的语言进行补白。）
④但是我非常想认识苏珊，
认识这个从未谋面却如同我第
二个母亲的人。
“谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲” 来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们 也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在 一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的 心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这 就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎 么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也 为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺 垫，推动了情节的发展。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,我不仅痛苦，同时对死亡充满 了恐惧。
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
④但是我非常想认识苏珊,认识这
小个练从笔未·谋：·面·却如同我第二个母亲的人.
用心灵去倾听PPT课件
课文以“用心灵去倾听”为题有什么用意？
课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作 的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中 心：赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用 爱心帮助孩子的善良品质。
你爱别人，别人就会爱你；你帮助 别人，别人就会帮助你；你待他情同手 足，他对你就会亲如兄弟
——卢梭
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
“谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲” 来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们 也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在 一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的 心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这 就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎 么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也 为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺 垫，推动了情节的发展。
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不 仅痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。 苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌， 这是多么美好的事啊！听了这样的 话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消 散了，快乐又回到了孩子的身边。 苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
zháo
cáoBiblioteka .着迷密语乘机 zh召ào唤
谋砸面伤立水即槽苏sh珊.ān
无所不知. 兴高采烈 问讯处
.
问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在 我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如， 医院、车站、码头、机场。这些问讯处，为人们就 医、乘车（船）带来很大的方便。在外国，还设有 电话问讯处，这种就相当于中国的“114”、 “12580”，可以随时随地询问各种各样的信息， 例如询问电话等等。
12 《用心灵去倾听》1PPT课件
自由朗读课文，要求读准字音， 读通课文，想一想，课文写了“我” 和苏珊交往的哪几件事？
着迷 兴高采烈 耐心
密语： 秘密的通信用语。为了保密，通
常用数字、字母、单词等代替真 实的通信内容，也叫暗语。
谋面： 彼此见面，相识。
再读课文，边读边想：
课文中的哪些内容让人感动，把感动 你的语句划出来，与大家交流。（特别注
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
意那些描写人物言行、心Байду номын сангаас的语句）
1
2
3
4
我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释。
你知道吗，这只可爱的小鸟，它 要到另一个世界去歌唱。
但是我非常想认识苏珊，认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
着迷 兴高采烈 耐心
密语： 秘密的通信用语。为了保密，通
常用数字、字母、单词等代替真 实的通信内容，也叫暗语。
谋面： 彼此见面，相识。
再读课文，边读边想：
课文中的哪些内容让人感动，把感动 你的语句划出来，与大家交流。（特别注
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
意那些描写人物言行、心Байду номын сангаас的语句）
1
2
3
4
我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。
小精灵总是耐心地回答我的问 题，一遍遍地向我解释。
你知道吗，这只可爱的小鸟，它 要到另一个世界去歌唱。
但是我非常想认识苏珊，认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
用心灵去倾听(完美版)课件
对未来的展望
倾听技巧的深入研究
随着人们对沟通的重视程度不断提高，倾听技巧的研究将更加深入，会有更多相关理论和 实践成果出现。
倾听技巧的应用拓展
除了传统的面对面沟通，倾听技巧还可以应用于电话、网络等远程沟通方式，未来将有更 多相关研究和应用。
倾听技巧与其他沟通技巧的结合
未来，倾听技巧将与其他沟通技巧更加紧密地结合，如演讲、谈判等，以提高沟通效果和 人际交往能力。
主题目的
通过本课件的学习，学员将掌握倾听的技巧和方法，提高自 己的倾听能力，从而更好地与他人沟通和交流，提高个人和 团队的绩效。
课程目标
01
02
03
04
学员将了解倾听的重要性以及 倾听的层次。
学员将掌握有效的倾听技巧和 方法，包括积极倾听、询问开 放性问题、反馈和总结等。
学员将学会在实际工作和生活 中运用倾听技巧，提高自己的
通过倾听，我们可以更好地了解对方的需求和期 望，从而建立起更加健康、和谐的人际关系。
倾听有助于增强个人魅力
善于倾听的人通常更容易赢得他人的尊重和喜爱 ，因为他们的行为展现出了真诚和善意。
3
倾听有助于提升人际关系质量
通过倾听，我们可以更好地满足他人的需求，提 高对方的满意度，从而提升人际关系的质量。
提高倾听能力的技巧
。
提高沟通效率
通过倾听，我们可以更好地理 解对方的意图，避免误解和沟
通障碍。
倾听的技巧
保持开放心态
不要预设判断，尽量以 开放的心态接纳对方的
观点和情感。
关注对方
通过眼神接触、点头等 肢体语言以及重复对方 的话语等方式，表达对
对方的关注。
理解而非评判
尽量理解对方的意思， 而不是急于评判或反驳
用心灵去倾听经典PPT课件
• 当我”总是问她很多事情，她总是耐心地 回答“我”的问题，一遍遍地向“我”解释
再读课文，边读边想：
课文中的哪些内容让人感动，把感动你的语句划 出来，做批注，准备与大家交流。
（特别注意那些描写人物言行、心理的语句）
①我找到了听我说话的 人,不由得放声大哭。
“我”的手指被锤子砸伤了，可是 “家里没有人，哭也不会有谁听见”。 “我”只好把希望寄托在那个叫“问讯 处”的小精灵身上。听到苏珊温柔的嗓 音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚 慰，我终于放声大哭。
思考： 1、课文主要讲了什么事？
苏珊通过电话交谈真诚地帮我茁壮 成长的故事。
快速浏览课文，从文中找出两 句话，说说“我”与苏珊为 什么要用心灵去倾听彼此的 话语？
（1）我对她讲了这些年来我的情况，并 告诉她，她为儿时的我所做的一切有 多么重要。
（2ห้องสมุดไป่ตู้苏珊告诉我，她也要感谢我。她 说她没有孩子，我的电话使她感受到了 做母亲的幸福
感受苏珊的美好的心灵。
苏珊作为问讯处一名普通的工作人员， 尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子， 苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流， 抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的 心灵守护神。
课文以“用心灵去倾听”为题有什么用意？
课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作 的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中 心：赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用 爱心帮助孩子的善良品质。
——卢梭
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 表达对她的感激。
“树欲静而风不止，子欲养而亲不待” “人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
再读课文，边读边想：
课文中的哪些内容让人感动，把感动你的语句划 出来，做批注，准备与大家交流。
（特别注意那些描写人物言行、心理的语句）
①我找到了听我说话的 人,不由得放声大哭。
“我”的手指被锤子砸伤了，可是 “家里没有人，哭也不会有谁听见”。 “我”只好把希望寄托在那个叫“问讯 处”的小精灵身上。听到苏珊温柔的嗓 音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚 慰，我终于放声大哭。
思考： 1、课文主要讲了什么事？
苏珊通过电话交谈真诚地帮我茁壮 成长的故事。
快速浏览课文，从文中找出两 句话，说说“我”与苏珊为 什么要用心灵去倾听彼此的 话语？
（1）我对她讲了这些年来我的情况，并 告诉她，她为儿时的我所做的一切有 多么重要。
（2ห้องสมุดไป่ตู้苏珊告诉我，她也要感谢我。她 说她没有孩子，我的电话使她感受到了 做母亲的幸福
感受苏珊的美好的心灵。
苏珊作为问讯处一名普通的工作人员， 尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子， 苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流， 抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的 心灵守护神。
课文以“用心灵去倾听”为题有什么用意？
课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作 的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中 心：赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用 爱心帮助孩子的善良品质。
——卢梭
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 表达对她的感激。
“树欲静而风不止，子欲养而亲不待” “人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
12用心灵去倾听许.ppt
• 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第 10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一 个世界去歌唱”照应。
拓展想象:
‘‘我”读了苏珊留给我的纸上 留言之后，会怎样想？怎么说？ 怎么做？
读过课文，我们感受到苏珊用心灵 倾听孩子心声的美好心灵，和“我”对 苏珊母亲般深厚的感情。令人遗憾的是 两人一直未曾谋面，但是从苏珊的留言 中——我要到另一个世界去唱歌，我们 仿佛看到了她善良、安详、美丽的面庞。
· zhào
·
shā·n
聊天 召·唤 谋面 立即 苏珊·
无所不知 兴高采烈 问讯处
读一读，记一记：
着迷：对人或事物产生难 以舍弃的爱好。 密语：秘密的通信用语， 同时也叫暗语。 谋面：彼此见面、相识。
自主学习
默读课文，思考：
（1）课文主要讲了什么？ （2）苏珊给了“我”哪些帮助？
(1)主要内容？
生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐 于助人的美好心灵；一位残疾青年善 意的谎言背后，只是为了能让“我” 安心看书；清晨的树林中，一位倾听 “我”拉琴的陌生老人，给了“我” 信心。人间处处有真情啊！今天，我 们要学习另一个关于“倾听”的真情 故事。
自学生字、词语：
zháo
zhe
cáo
着迷 乘机 拿着 砸伤 水槽
课文真实地记录了“我”与问讯处工作人 员 苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的 心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
ห้องสมุดไป่ตู้
（2）苏珊给了“我”哪些帮助？
（1）当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的哭声 中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音 帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了 孩子的信任。
拓展想象:
‘‘我”读了苏珊留给我的纸上 留言之后，会怎样想？怎么说？ 怎么做？
读过课文，我们感受到苏珊用心灵 倾听孩子心声的美好心灵，和“我”对 苏珊母亲般深厚的感情。令人遗憾的是 两人一直未曾谋面，但是从苏珊的留言 中——我要到另一个世界去唱歌，我们 仿佛看到了她善良、安详、美丽的面庞。
· zhào
·
shā·n
聊天 召·唤 谋面 立即 苏珊·
无所不知 兴高采烈 问讯处
读一读，记一记：
着迷：对人或事物产生难 以舍弃的爱好。 密语：秘密的通信用语， 同时也叫暗语。 谋面：彼此见面、相识。
自主学习
默读课文，思考：
（1）课文主要讲了什么？ （2）苏珊给了“我”哪些帮助？
(1)主要内容？
生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐 于助人的美好心灵；一位残疾青年善 意的谎言背后，只是为了能让“我” 安心看书；清晨的树林中，一位倾听 “我”拉琴的陌生老人，给了“我” 信心。人间处处有真情啊！今天，我 们要学习另一个关于“倾听”的真情 故事。
自学生字、词语：
zháo
zhe
cáo
着迷 乘机 拿着 砸伤 水槽
课文真实地记录了“我”与问讯处工作人 员 苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的 心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
ห้องสมุดไป่ตู้
（2）苏珊给了“我”哪些帮助？
（1）当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的哭声 中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音 帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了 孩子的信任。
用心灵去倾听课件
用心灵去倾听ppt课件
# 用心灵去倾听PPT课件 ## 1. 简介 - 什么是用心灵去倾听？ - 为什么要用心灵去倾听？
用心灵去倾听的要素
完全关注
专注于对方所说的话，消除干扰，不判断 也不打断。
保持注意力
保持目光接触和肢体语言，表达对对方的 尊重和兴趣。
全神贯注
认真倾听，不分心，重视对方的信任和分 享。
结束语
1 用心灵去倾听的重要性
2 如何更好地倾听
倾听是有效沟通和人际关系的关键，帮 助我们更好地理解和被理解。
通过实践和培训，不断提升倾听技巧和 意识，建立良好的倾听习惯。
注意：本PPT主题为用心灵去倾听，希望对您的学习和工作有所帮助！
积极沟通
提问，表达兴趣和理解，鼓励对方继续分 享。
用心灵去倾听的方法1关注发言 Nhomakorabea的每个细节
观察表情、肢体语言和声音的细微变化，获取更多信息。
2
打断话语的方式
使用合适的技巧，如等待合适的时机，使用肯定性语言打断等。
3
思考问题，提出疑问
通过提问展示对对方话题的兴趣和思考，激发深入对话。
倾听的力量
倾听带来的好处
增进互相理解，建立信任， 拓展知识和视野。
倾听对人际关系的影响
加强沟通，改善人际关系， 减少冲突和误解。
倾听对聆听者的影响
提升情商，培养大局意识， 增强自信和共情能力。
缺乏倾听的后果
影响沟通
导致信息不准确传达，产生误解和冲突。
影响人际关系
造成互相隔阂，降低信任和合作效率。
影响团队合作
影响团队的凝聚力和工作效率，阻碍共同目标的实现。
# 用心灵去倾听PPT课件 ## 1. 简介 - 什么是用心灵去倾听？ - 为什么要用心灵去倾听？
用心灵去倾听的要素
完全关注
专注于对方所说的话，消除干扰，不判断 也不打断。
保持注意力
保持目光接触和肢体语言，表达对对方的 尊重和兴趣。
全神贯注
认真倾听，不分心，重视对方的信任和分 享。
结束语
1 用心灵去倾听的重要性
2 如何更好地倾听
倾听是有效沟通和人际关系的关键，帮 助我们更好地理解和被理解。
通过实践和培训，不断提升倾听技巧和 意识，建立良好的倾听习惯。
注意：本PPT主题为用心灵去倾听，希望对您的学习和工作有所帮助！
积极沟通
提问，表达兴趣和理解，鼓励对方继续分 享。
用心灵去倾听的方法1关注发言 Nhomakorabea的每个细节
观察表情、肢体语言和声音的细微变化，获取更多信息。
2
打断话语的方式
使用合适的技巧，如等待合适的时机，使用肯定性语言打断等。
3
思考问题，提出疑问
通过提问展示对对方话题的兴趣和思考，激发深入对话。
倾听的力量
倾听带来的好处
增进互相理解，建立信任， 拓展知识和视野。
倾听对人际关系的影响
加强沟通，改善人际关系， 减少冲突和误解。
倾听对聆听者的影响
提升情商，培养大局意识， 增强自信和共情能力。
缺乏倾听的后果
影响沟通
导致信息不准确传达，产生误解和冲突。
影响人际关系
造成互相隔阂，降低信任和合作效率。
影响团队合作
影响团队的凝聚力和工作效率，阻碍共同目标的实现。
用心灵去倾听PPT课件
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。
2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
汤米，我要到另 一个世界去歌唱。
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
榆林市七小： 陈奇丽
１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸题，一遍遍地向我解释 。
2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
③你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝 雀死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
汤米，我要到另 一个世界去歌唱。
在这个大千世界中， 值得我们用心灵去倾听的 有些什么呢？
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
榆林市七小： 陈奇丽
１、放声自由朗读课文，注意把句子读 通顺、读正确，读得不畅的地方再多读一遍。
２、想一想： ⑴课文主要讲了什么？ ⑵苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸题，一遍遍地向我解释 。
_12用心灵去倾听PPT_精心版
如果你是汤米, 你会对去世的苏珊说 些什么?请写几句话 感激她对你的安慰.
“谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲” 来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们 也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在 一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的 心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这 就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎 么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也 为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺 垫，推动了情节的发展。
1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
②小精灵总是耐心地回答我的 问题，一遍遍地向我解释。
苏珊面对“我”一个个简单而幼稚 的问题，就像一位母亲那样耐心为 我解释。在一次次心与心的交流中， 两个人的心走到了一起，结成了母 子般的情谊。这句话形象地写出了 苏珊的爱心。语言虽然朴实，读来 却令人十分感动。
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？ 课文真实地记录了“我”与问讯 处工作人员苏珊交往的过程，赞美了 苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心 帮助孩子的善良品质，表达了“我” 对苏珊的深切怀念之情。
2、课文中写了苏珊和“我”之间发 生的哪几件事？
当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的 哭声中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦 耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现 自救，赢得了孩子的信任；“我”总是问她 很多事情，她总是耐心地回答我的问题，一 遍遍地向我解释；当“我”因心爱的金丝雀 突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子 对死亡的恐惧……
用自己的语言说说 作为问讯处一名普通的工作人员， 尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子， 苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流， 抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的 心灵守护神。
最新12-用心灵去倾听教学讲义PPT
我的手指被锤子砸伤了……’”照应。
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然
段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱” 照应。
用自己的语言说说你心 中的苏珊吧！
3、感受苏珊的美好的心灵。
苏珊作为问讯处一名普通的工作人员， 尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子， 苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流， 抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心 灵守护神。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它 要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀 死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到 另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅 痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。苏珊说小 鸟到另外一个世界去唱歌，这是多么美好的 事啊！听了这样的话，笼罩在孩子心头的阴 影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。 苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福的哭。
①我找到了听我说话的人,不由得放 声大哭。
“我”的手指被锤子砸伤了，可是“家里 没有人，哭也不会有谁听见”。“我”只好把 希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。 听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下 子得到了抚慰，我终于放声大哭。这既是伤痛 带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的 幸福的哭。
长 的 时 间 隧 道，袅
12-用心灵去倾听
整体感知
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？
3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然
段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱” 照应。
用自己的语言说说你心 中的苏珊吧！
3、感受苏珊的美好的心灵。
苏珊作为问讯处一名普通的工作人员， 尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子， 苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流， 抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心 灵守护神。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它 要到另一个世界去歌唱。
1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我"
2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀 死了呢？这说明了什么？
怕让我幼小的心灵再次受到伤害
善良、乐观
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到 另一个世界去歌唱。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅 痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。苏珊说小 鸟到另外一个世界去唱歌，这是多么美好的 事啊！听了这样的话，笼罩在孩子心头的阴 影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。 苏珊的善良、乐观由此可见一斑。
①我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是 伤痛带来的痛苦 的哭，
更是在孤独中找到希望的幸福的哭。
①我找到了听我说话的人,不由得放 声大哭。
“我”的手指被锤子砸伤了，可是“家里 没有人，哭也不会有谁听见”。“我”只好把 希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。 听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下 子得到了抚慰，我终于放声大哭。这既是伤痛 带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的 幸福的哭。
长 的 时 间 隧 道，袅
12-用心灵去倾听
整体感知
1、想想这篇课文主要写了一件什么事？
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用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助 孩子的善良的人。
知识延伸——前后照应的手法
课文多处运用了前后照应的手法，使文 章层次分明。你可以找出来吗？ • 1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这 个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个 词怎么拼写”照应。 • 2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希 望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小 精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤 了„„’”照应。 • 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱 ”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟， 它要到另一个世界去歌唱”照应。
zháo
zhe
着迷 乘机
· 聊天 召唤 谋面 立即 苏珊 · · ·
zhào shān
拿着
·
砸伤
水槽
cáo
无所不知 兴高采烈 问讯处
问讯处与人们的日常生 活有着十分密切的联系。在 我国，许多公众服务场所也 都设有问讯处，比如，医院、 车站、码头、机场。这些问 讯处，为人们就医、乘车 （船）带来很大的方便。在 外国，还设有电话问讯处， 这种就相当于中国的“114”、 “12580”，可以随时随地询 问各种各样的信息，例如询 问电话等等。
Байду номын сангаас
耳朵是通向心灵的道路。——伏尔泰
专心听别人讲话，是我们所能给予别人 最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳
途径。——戴尔·卡耐基
爱最重要的体现形式，就是关注。体现
关注，一种最常见、最重要的方式，就
是 “倾听”。——斯科特·派克
1,根据意思写词语。 （1）对人或事物产生难以舍弃的爱好 。 （ ） （2）彼此见面，相识 。 （ ） 2.按要求写句子。 （1）汤米对小精灵说：“我的手指被锤子 砸伤了。”改成转述句 2）我离开了家乡，也知道了电话是怎么回 事。 我非常想认识苏珊。（用关联词 合成一句话）
用心灵去倾听孩子的心声 乐观、积极、善良
总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。 我非常想认识苏珊，认识这个从未 谋面却如同我第二个母亲的人。
汤米，我要到另一个世界去歌唱。
小练笔：
就要离开人世了，苏珊想……
苏珊是一名普通的工作人员，工 作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工 作。
苏珊像母亲，不仅用心灵倾听， 更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的 心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。
……
细读课文，文中哪些句子让 你感动，把它划下来，并将自己 的感受写在旁边。 （重点关注描写人物语言、动作、 心理的语句）
我找到了听我说话的人，不 由得放声大哭。
这哭既是
伤痛带来的痛苦 在孤独中找到 了希望的幸福
的哭，更是
的哭。
我想，这一定是那个叫“问讯 处”的小精灵在用她的魔法帮助 我。
这是“我”的内心感受，苏珊的帮助对幼小 的“我”来说是那么及时，那么有效，那么 神奇。
但是我非常想认识苏珊，认识这个 从未谋面却如同我第二个母亲的人。
说一说：苏珊给了小时候的“我”哪 些帮助？ 当“我”的手指被砸伤时，她用悦 耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导 “我”实施自救。 当我在学习上遇到难题时，她耐心地 帮我解决。
当“我”因心爱的金丝雀突然死去而 伤心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我” 对死亡的恐惧。
小精灵总是耐心地回答我的问题， 一遍遍地向我解释 。
怎样回答才叫“耐心”地回答？ 你觉得苏珊是个怎样的人？
有耐心、有爱心
我非常难过，心比被锤子砸了的 手指还疼。
“能告诉我为什么吗，苏珊？为 什么这只整天唱歌的小鸟，突然一 动不动了呢？”
苏珊想了想，对我说：“你知道 吗，这只可爱的小鸟，它要到另一 个世界去歌唱。”