我国消费者心理价格研究综述
消费者心理需求对商品价格的影响研究
消费者心理需求对商品价格的影响研究第一章:绪论随着社会的发展,消费者心理需求对商品价格的影响越来越受到重视。
消费者心理需求是指消费者在购买商品时所表现出的心理状态或者需求。
在市场竞争激烈的今天,商品价格已经不是唯一的购买因素,消费者的心理需求也成为了影响商品销售的重要因素。
本文将从消费者心理需求对商品价格的影响方面进行研究,以探讨其对商品销售的影响。
第二章:消费者心理需求与商品价格消费者心理需求是影响商品价格的重要因素之一。
消费者心理需求主要包括商品品质、舒适度、时尚性、品牌价值等因素。
在消费者心理需求的影响下,商品价格也会有相应的改变。
例如,在消费者对品质和品牌价值有高要求的时候,商品价格往往也会相应提高。
而在消费者对时尚性和舒适度有高要求的时候,商品价格则会相对降低。
第三章:消费者心理需求对商品销售的影响消费者心理需求对商品销售有很大的影响。
消费者在购买商品时,往往会受到心理需求的影响。
而这些心理需求又会影响消费者对商品价格的接受程度。
如果消费者认为某个商品的品质和品牌价值很高,他们会更高度认可商品的价格,也愿意为其买单。
在这种情况下,商品的销售量往往也会相应增加。
而如果消费者对商品的舒适度和时尚性有更高的要求,商品的销售价格也会相对降低,从而吸引更多的消费者购买。
因此,消费者心理需求对商品销售的影响非常重要。
第四章:消费者心理需求的影响因素消费者心理需求的影响因素主要包括消费者的年龄、性别、职业、婚姻状况等因素。
不同的消费者心理需求也会因此而不同。
例如,在年轻人中,时尚感和舒适度往往是重要的心理需求,而品质和品牌价值并不是主要的心理需求。
而在中老年人中,品质和品牌价值则会成为主要的心理需求。
因此,在制定商品定价策略时,必须充分考虑进去不同消费者的心理需求和影响因素。
第五章:消费者心理需求对价格策略的启示消费者心理需求对价格策略有很大的启示。
在制定价格策略时,必须充分考虑到消费者心理需求的影响。
我国当前消费市场状况与消费心理研究分析
我国当前消费市场状况与消费心理分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2我国当前消费市场状况与消费心理分析冷观上海社会科学院经济研究所1998年临近春节前的消费热潮使长期愁眉紧皱的商家脸上终于露出难得的笑容。
但春节刚过,门前冷落的局面又重现。
关于我国消费市场疲软的现象和评述已经较长地、普遍地出现和被接受。
那么,中国的消费市场状况究竟如何?其引致原因和化解之道何在?是人们所十分关心的。
本文就这方面的一些问题进行分析。
一、当前的消费市场状况及其引致原因从最近几年的市场消费情况看,我国的居民消费总量逐年增长,但增长速度相对减缓。
据有关部门统计,1993年全社会消费品零售总额比1992年增长0.5%,1994年的增幅是4.3%,1995年是1.8%,1996 年是-0.4%,1997年1—9月比去年同期又回落了6.3个百分点。
从另一方面我们可以看到,在商品零售消费总量相对减缓的同时,商品消费的内部结构上也出现了巨大的变化。
据内贸部商业信息中心1997年11月22日发布的市场调查表明,我国消费品市场总体上呈现供大于求的局面。
1997年下半年613种主要商品与上半年相比,供过于求的有195种,占31.8%,供求平衡的商品408种,占66.6%,而供不应求的商品数仅占1.6%。
我们认为,市场消费状况的变动是多种深层原因综合作用的结果,目前的市场消费状况既反映了宏观经济的变动,更体现出我国市场消费阶段发生变化的征兆。
具体分析,目前市场消费状况大致是由以下原因造成的:1.消费水平的周期性波动。
消费从本质上说是供给的结果,是以供给的增长和发展为基础的。
因此,在生产和供给,或是经济增长呈现周期性波动的情况下,消费状况的周期性波动是正常的。
从我国经济发展的周期性波动情况看,90年代初开始的经济高速发展在1993年末进入了中央宏观调控阶段,经济发展速度有所减慢,从1992年的14.2%、1993年的13.5%、1994年的11.8%下调到1997 年的9%左右。
消费者心理研究范文
消费者心理研究范文消费者心理研究篇8 论文随着我国商品经济的发展,消费者需求的不断变化和社会文明程度的不断提高,使商品销售变得愈来愈复杂。
消费者的购买行为,受到消费者购买心理因素的影响,要使消费者购买行为成为可能,就必须认真分析消费者心理洞察,研究消费行为。
本文就消费者心理洞察对消费购买行为的影响提出了自己的见解。
前言随着经济的发展,人们物质生活的提高,消费者对琳琅满目的商品挑选余地越来越大,人们的需求已不仅仅局限在满足其使用功能上,而更大的取决于心理层次的满足。
在目前竞争激烈的市场中,如何使自己的产品脱颖而出受消费者青睐?如何使消费者产生消费动机?如何使消费者产生具体消费行为后而继续忠实于自己的产品?我们的产品如何去满足人们多种多样的物质需求和文化需求?面对这一系列的消费问题,消费者心理洞察与消费行为的研究就显得尤为迫切了。
1.消费者的市场消费洞察消费者的存在形式多种多样,有时是个人,也可以是家庭,或者是以单位、公司形式出现,只要发生消费行为便成为我们所说的消费者。
消费者有时是商品的购买者但不一定是使用者,有时既是商品的购买者又是使用者。
从社会总体上看,在商品这个领域里企业是强者,消费者是弱者。
企业之所以成为强者,消费者之所以成为弱者,其根源是信息不对称,也就是消费者拥有的信息量远远小于企业生产者。
面对如此众多的商品,如此花样繁多的销售眼界,作为买方的消费者就会越发感到信息不足,无法对商品价格做出准确的评估,难以对商品做出合理的选择。
因此,商家在进行产品推广时应把该产品的性能、功效、以及会给消费者带来与众不同的感受一并宣传,使消费者在没有接触或使用过该产品的情况下对该产品有较全面的了解和良好的印象,并在购买之前就对该产品有了很好的洞察使其产生消费动机,为下一步进行消费行为做好铺垫作用。
2.消费者的消费心理洞察在众多的产品中满足心理需求的产品和满足生理需求的产品是不同的,后者强调产品的物质实体本身,前者强调的却是附加在物质产品上的信息。
消费者心理对价格的影响研究
消费者心理对价格的影响研究在日常生活中,我们购买物品时,总是会对价格产生不同的心理反应。
有的人认为贵就是好,有的人相信便宜才值得购买。
这种心理反应带着我们购买产品,对于商家来讲,也需要了解消费者的心理影响,由此来定位自己的市场定价策略,这也就是消费者心理对价格的影响研究。
一、消费者对价格的价值认知消费者在购买产品时会对价格表现出不同的认知。
不同的价值认知会导致消费者对价格表现出不同的心理反应。
在价格表现上,消费者会有三种价值观:1、参考价值参考价值指的是消费者在购买产品时对于产品的认知和算术价值的比较所形成的价格认知。
例如,汽车的目录价是100万元,但现在打6折降价销售,这样的价格相对于目录价来说就是一种参考价值。
自己的消费行为往往会以参考价值作为决策参考基准。
2、情感价值情感价值指的是消费者购买产品时对产品情感认知,对于价格表现出的心理反应。
例如,有的人会因为产品的设计及外观等可视化因素的影响,而表现出愿意花费较高价位购买的情感价值。
3、实用价值实用价值指的是消费者在对于产品使用价值的重视程度,从而对价格表现出的心理反应。
简单来说,如果消费者认为产品可以为自己带来实际的实用价值,那么就不会在价格上太吝啬。
二、消费者“价格-品质”观念的心理影响分析在消费者对于价格的心理影响中,他们对于品质的认知会直接影响到他们的购买行为。
消费者在购买时对价格的很多反应都是由于他们对品质的心理认知所引起的,从而会形成价格-品质的认知模式。
在这种价格-品质的认知模式中,消费者通常会认为高价位的产品品质更好,低价位的产品品质差。
这种认知通常会导致以下三种心理影响:1、品质偏见消费者往往会在价格高昂时认为产品坚固耐用、品质好,但是有时候就会忽视低价位产品品质的优势,从而形成品质上的偏见。
2、品牌影响对于大多消费者来说,品牌是选择购买的重要因素之一,品牌代表着一种带有品质保证及信誉的形象,从而在消费者心中形成品牌效应。
出于品牌效应考虑,消费者会因为某个品牌的代表品质而不考虑其他低价位的品质更好的产品。
消费者行为研究的最新毕业论文文献综述
消费者行为研究的最新毕业论文文献综述消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费者行为也在不断演变。
本文将对最新的毕业论文文献进行综述,探讨消费者行为研究的热点问题和趋势。
一、消费者行为决策模型的研究消费者行为决策模型一直是消费者行为研究的核心内容之一。
最新的毕业论文中,研究者对消费者决策过程中的认知、情感、态度等因素进行了深入分析。
通过构建消费者行为决策模型,揭示了消费者在购买过程中的心理活动和行为规律。
研究发现,消费者的决策过程受到多方面因素的影响,包括个体特征、产品属性、市场环境等,不同的消费者在做出购买决策时会表现出不同的行为模式。
二、消费者对品牌的认知与忠诚度研究品牌是市场竞争中的核心竞争力之一,消费者对品牌的认知和忠诚度直接影响着品牌的市场地位和市场份额。
最新的毕业论文研究发现,消费者对品牌的认知不仅受到品牌本身的影响,还受到广告、口碑、社交媒体等因素的影响。
消费者在购买过程中会考虑品牌的知名度、品质、价格等因素,同时也会考虑自身的需求和偏好。
研究还发现,消费者的忠诚度受到品牌形象、品牌体验、品牌互动等因素的影响,品牌建立良好的忠诚度有助于提升市场份额和品牌声誉。
三、消费者在线购物行为研究随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物行为也发生了巨大的变化。
最新的毕业论文研究发现,消费者在在线购物过程中表现出与传统购物不同的行为特征。
消费者在网上购物时更注重产品的价格、品质、服务等方面,同时也更容易受到网站设计、促销活动、用户评价等因素的影响。
研究还发现,消费者在网上购物时存在信任度、风险感知、购买意愿等问题,如何提升消费者的在线购物体验成为了研究的重点。
四、消费者对可持续发展产品的偏好研究随着可持续发展理念的普及,消费者对可持续发展产品的偏好也逐渐增加。
最新的毕业论文研究发现,消费者在购买过程中越来越注重产品的环保、健康、社会责任等方面。
消费者的价格心理分析
消费者的价格心理分析随着经济的发展,市场上的商品日益丰富,竞争也越发激烈。
每一位店铺经营者都希望把商品尽快地销售出去,而店铺经营的成败则取决于是否能赢得消费者的青睐。
因此,探析消费者在购买活动中的价格心理,对于店铺营销活动的顺利进行,具有重要意义。
1.消费者对商品价格的习惯性心理消费者评价商品价格是否合理的主要依据,是根据自己以往购买商品的经验所形成的印象,这也就是“消费者对商品价格的习惯性心理”。
消费者对商品价格的认识,实在多次的购买活动中逐步体验的,并形成了对某种商品价格的习惯性。
对这种习惯价格,消费者容易接受,认为是正确的,合理的价格,并且也会把习惯价格当做衡量商品价格高低、质量好坏的标准。
如果某个商品价格是在他们认定的尺度内,就乐于接受,超过这个尺度,他们就不愿意接受。
消费者的价格习惯已经形成,往往会维持相当长的一段时间,他支配消费者的购买行为。
因此,当商品价格搬动时,往往会迫使消费者的价格习惯经历一个困难的、由不习惯、不适应到习惯和比较适应的过程。
2.消费者对价格的感受性心理指消费者对商品价格及其变动幅度的刺激所形成的一种价格感知程度。
消费者对商品价格高与低的判断,主要体现在主客观两个方面。
(1)同样的购买环境,消费者对同样的价格、不同组合的商品的不同感受。
市场上的商品由于货位的摆放、服务方式、营业场所的气氛不同,往往会使消费者做出不同的判断。
这是因为消费者普遍具有一种先验心理。
(2)消费者自身的背景也会影响其对价格的判断,一般收入较低的消费者或者具有勤俭节约传统的消费者,这类人群属于理智型的消费者,他们都希望并且购买价格合适又适用的商品,也就是所谓的少花钱多办事。
而中等层次的消费者则倾向于认为,在同商品中,价格越高质量越好。
为了显示自己的经济地位或炫耀自己的身份,高收入水平的消费者,会倾向购买款式新颖、豪华、时尚、高价位的商品。
3.消费者对价格的倾向性心理消费者在购买商品过程中,对商品价格的高低进行反复比较后选择的商品就是价格的倾向性心理,不同的消费群体对商品价格选择的倾向性不同,可分为以下几种。
消费者心理调查报告
消费者心理调查报告消费者心理调查报告一、引言消费者心理调查是市场研究的重要组成部分,它帮助企业了解消费者的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略。
本报告将通过对消费者心理的调查和分析,探讨当前市场中的一些趋势和问题。
二、消费者对品牌的认知调查显示,消费者对品牌的认知在购买决策中起着关键作用。
在同类型产品中,消费者更倾向于选择他们熟悉和信任的品牌。
品牌认知主要来源于广告宣传、朋友推荐和互联网评价等渠道。
因此,企业应注重品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
三、消费者对价格的敏感度价格是消费者购买决策的重要因素之一。
调查发现,大部分消费者对价格非常敏感,他们倾向于选择价格合理的产品。
然而,仅仅追求低价也不能满足所有消费者的需求,一些消费者更注重产品的质量和性能。
因此,企业应根据目标消费者的特点和需求,合理定价,提供具有竞争力的产品。
四、消费者对购物体验的重视随着互联网的普及,线上购物已经成为消费者的主要选择之一。
消费者更加注重购物的便利性和体验感。
调查显示,用户友好的网站界面、快速的物流配送和良好的售后服务是吸引消费者的重要因素。
此外,实体店面的布局和服务质量也对购物体验产生影响。
因此,企业应不断提升线上线下的服务水平,提供更好的购物体验。
五、消费者对环保和社会责任的关注近年来,消费者对环保和社会责任的关注度不断提升。
调查显示,一大部分消费者愿意购买环保和社会责任意识强的产品。
他们更加关注企业的生产过程和原材料的来源。
因此,企业应注重环保和社会责任,积极推动可持续发展,满足消费者的需求。
六、消费者对个性化定制的需求个性化定制是当前市场的一个热点趋势。
调查显示,越来越多的消费者希望能够获得符合个人需求的产品。
他们愿意为个性化定制支付更高的价格。
因此,企业应根据消费者的需求,提供个性化定制的服务,满足不同消费者的需求。
七、结论通过对消费者心理的调查和分析,我们可以得出以下结论:消费者对品牌的认知、价格的敏感度、购物体验、环保和社会责任以及个性化定制等因素在购买决策中起着重要作用。
中国消费结构和消费人群的心理分析
中国消费结构和消费人群的心理分析中国消费结构和消费人群的心理分析中国消费结构和消费人群的心理分析和全世界所有地方的人一样,中国人的消费理念也分层次。
从年龄段考虑,大约可以分为以下几个层次:一,保守消费型这一部分人主要集中在中老年人群当中。
他们的消费理念以实际生存需要来定,即以少花钱、维持生命为目的。
在保证基本完好物品的前提下,尽量以最少的钱买最多的生活物品。
主要目的是维持生命和适当的娱乐。
而以最大的可能积蓄存款,为子孙的生活与教育存储资金。
二,追求温饱型我们现今的社会里,富翁毕竟是少数。
而80%以上的人群并不在富翁之列。
他们对社会的需求只有两点,那就是生存和温饱。
而生存是第一位的。
只有生存无碍,才谈得上温饱,也只有温饱无碍了,才谈得上享受。
这些在温饱线以上的人群是我们这个社会的主流人群,因此,社会的主要消费对象也是他们。
作为一个有头脑的经济人士,服务的目标应该把他们当作主流消费对象。
其次是在温饱线以下的人群,这一部分人是少数。
这部分人虽少,但他们的目标却很大。
特别是在一些有远见的政府官员的眼里,他们的存在是极具挑战性的。
所以,对于经商者而言,配合政府工作,除了公益活动之外,也是一种商机。
三,前卫消费型能够主导前卫消费的,其实并不一定是那些有钱的富翁。
在很大程度上,主导前卫消费的先锋,是那些16岁到25岁的年轻人。
这些人没有负担,也不承担抚养义务,所以花起钱来出手大方,不计多少,只要心情舒畅,一掷千金也毫不在乎。
他们追求的是潇洒、舒畅和刺激。
这些人虽然只占所有人口的30%左右,经济实力也不充厚,但却主导着今后一个时期中国社会的消费方向。
所以,他们是一支不可忽视的群体。
人的一生,大体上可以分为六个时期,即:6岁以下的幼年时期;7岁至15岁的少年时期;16岁到30岁的青年时期;31岁到45岁的壮年时期;46岁到60的中年时期;60岁以上的老年时期。
从消费的角度讲,不同的年龄段有不同的消费类型。
6岁以下的幼年群体是被动无忧消费群体。
消费者心理调查报告
消费者心理调查报告在当今社会中,消费者心理是商家和厂家最为关心的问题之一。
如果一个企业能够掌握消费者的心理特点和需求,就能够更好地满足其需求,从而获取更多的收益。
因此,消费者心理调查成为许多企业必不可少的一环。
本文基于一份对2000名消费者的心理调查报告,主要分析消费者在购买过程中的主要心理因素,从而帮助企业更好地预测市场趋势和制定营销策略。
一. 价格意识在2000名调查对象中,有70%的消费者在购买商品时会考虑价格,这表明大多数消费者在购买时都会比较关注价格的高低。
在这种情况下,企业可以针对性地制定价格策略,如提供优惠卡和促销活动等,以吸引更多的消费者。
此外,企业也可以通过研究消费者的定价心理,更精准地制定对应的定价策略。
二. 品牌意识在调查中,有30%的消费者表示购买时会考虑品牌,其中女性比男性更关注品牌。
这也说明了品牌意识已经成为了一种消费心理特征。
因此,企业可以在品牌上下功夫,通过提高品牌知名度和美誉度,吸引消费者的注意力并提高他们的忠诚度。
三. 功能需求在调查中,有50%的消费者表示在购买时更加注重商品的功能需求,这表明消费者在购买时对商品的实用价值更加看重。
因此,企业应该在产品设计和研发方面下功夫,提供深度适应消费者需求的产品,以提高消费体验和用户粘性。
四. 服务水平在调查中,有20%的消费者表示在购买时更加注重服务水平,这表明卓越的服务体验对消费者的体验至关重要。
因此,企业可以通过提高服务质量、改善购物体验等一系列服务手段,来提高消费者的购物体验和用户满意度。
五. 社会心理需求社交需求和群体意识是华人文化中普遍存在的现象。
在调查中,有15%的消费者表示购买是为了获得更多的社交关系和满足社会需求。
因此,企业可以通过增强社交元素、社群营销、线上线下互动等方式来吸引潜在消费者,从而提高产品的曝光率和销售量。
综上所述,消费者心理调查对企业的营销策略起着重要作用。
企业必须深入了解消费者的心理状况,通过适当的市场分析、定价策略、服务质量提升、产品设计等多种方式,来制定更加符合市场需求的市场营销策略。
分析价格的心理功能消费者的价格心理分析
心 理 学
二 价格的心理功能
营消
销费 (一)衡量商品品质和内在价值
心 理 学
二 价格的心理功能
营消
销费 (一)衡量商品品质和内在价值
心
理 ?一些降价幅度太大的处理品, 学 清仓品,人们反而不敢问津,这
是为什么?
案例:便宜的绣花鞋为何不叫好?
营消 中国某厂家的绣花鞋和韩国某厂家的绣花鞋曾经 同时在美国市场出售。质量方面二者相差无几,
销费
1、正性攀比和负性攀比
心
理
学
一 影响价格的社会心理因素
营消
(三)价格攀比心理
销费
心
2、克服攀比心理
理
学
一 影响价格的社会心理因素
营消
(三)价格攀比心理
销费 心
2、克服攀比心理
理
学
一 影响价格的社会心理因素
营消
(三)价格攀比心理 2、克服攀比心理
销费 心 理 学
一 影响价格的社会心理因素
营消
二 消费者的价格判断
营消
销费 (二)影响价格判断的主要因素
心
理 1、收入 学 2、价格心理
3、生产和售出地点 4、商品类别 5、购买时间
【同步案例7-1】汉堡包在消费者心中的价值
营消
一个汉堡包的价值为多少,现在越来越难以估计。大多
数的西方人只要花0.5美元以下的钱,即可得到一个可口的
销费 汉堡包,少数人会花1.5美元买一个大麦或加奶酪的汉堡包,
营消 问题:汉堡包在不同地方卖的价格不一样,为什么消费
者都能接受。谈谈你的看法?
销费
分析提示:
心 ❖ 在实际营销活动中,商品价格是具有某些心理功能的, 理 它在一定程度上会影响消费者的购买动机和购买行为。 学 ❖ 本例中汉堡包在不同的地方售价不同,给消费者的心理
中国消费者行为研究综述
中国消费者行为研究综述一、本文概述随着中国市场经济的深入发展,消费者行为研究日益受到学术界和企业界的关注。
消费者行为研究不仅关乎企业的市场营销策略,更对市场经济的健康运行和社会消费文化的形成具有深远影响。
本文旨在全面综述中国消费者行为研究的现状、发展历程、主要研究成果以及面临的挑战,以期为未来研究提供有益的参考和启示。
本文将首先回顾中国消费者行为研究的发展历程,分析其在不同阶段的特点和主要关注点。
随后,将重点介绍中国消费者行为研究的主要领域和研究成果,包括消费者购买决策过程、消费者心理与行为、消费者满意度与忠诚度、消费者文化与价值观等方面的研究。
还将探讨新兴技术(如大数据等)对消费者行为研究的影响,以及未来研究趋势。
在总结部分,本文将对中国消费者行为研究的未来发展提出展望,并提出相关建议。
希望通过本文的综述,能够为相关领域的研究者和实践者提供有价值的参考,推动中国消费者行为研究不断深入发展。
二、中国消费者行为的理论基础中国消费者行为研究的理论基础主要源自多个学科领域,包括心理学、社会学、经济学、市场营销学等。
这些学科的理论框架和模型为中国消费者行为提供了深入分析和理解的基础。
心理学理论在消费者行为研究中占据重要地位。
消费者的购买决策过程往往受到个人心理因素的影响,如动机、感知、学习、记忆、态度和个性等。
心理学家提出的各种理论,如马斯洛的需求层次理论、弗洛伊德的精神分析理论、班杜拉的社会学习理论等,都为理解消费者行为提供了重要视角。
社会学理论也为研究中国消费者行为提供了重要视角。
消费者的购买行为不仅受到个人心理因素的影响,还受到社会文化环境的影响。
例如,家庭、朋友、群体、文化等因素都会对消费者的购买决策产生影响。
社会学理论中的角色理论、参照群体理论、文化适应理论等,都为研究中国消费者行为提供了有益的工具。
经济学和市场营销学理论也是研究中国消费者行为的重要基础。
消费者购买行为的本质是经济行为,受到价格、收入、市场供需关系等因素的影响。
消费者行为学研究现状综述
消费者行为学研究现状综述
一、研究现状
中国消费者行为研究是一个深入的复杂主题,在多个学科的视角下,
分析中国消费者行为的研究发展得非常快。
在过去的几十年中,新的学术
理论和研究方法不断出现,研究者不断从多种角度探讨消费者行为的内涵,并从不同层面对消费者行为进行分析。
研究表明,消费者行为受到众多因素的影响,包括消费者的文化背景、价值观念、社会环境、心理因素等。
这些因素会对消费者的购买行为产生
直接或间接的影响,并决定消费者的购买行为。
在中国,随着经济发展、人民生活水平的提高,消费者行为发生了显
著变化,消费者行为研究日益受到重视。
近年来,许多学者针对不同的消
费者群体进行了深入的研究,他们从不同角度分析了影响消费者行为的因素,提出有效的管理对策。
例如,有些学者针对90后消费者群体,探讨了影响他们消费行为的
内部因素。
研究发现,90后消费者的消费行为受到其个人价值观、家庭
价值观、社会价值观以及文化背景影响。
另外,有学者利用多元文化理论分析消费者在不同的文化环境中的购
物行为,探讨消费者在文化环境下购买行为的内在机制。
此外,还有一些学者从心理角度探讨消费者的购买行为。
国内外消费者行为研究综述
国内外消费者行为研究综述在这个快节奏的社会,消费者的行为可谓千变万化,真是让人眼花缭乱啊!想想你自己,走进一家店,哇,琳琅满目的商品,心里可能瞬间就打起了小算盘,今天是买还是不买呢?消费者行为研究就是在揭示这些瞬间决策背后的心理活动。
尤其是近年来,随着电商的兴起,大家购物的方式发生了翻天覆地的变化。
线上线下比拼得如火如荼,消费者的选择变得更加多样化,当然也更复杂了。
你看,在网上购物,不仅要考虑价格,还有评论、物流、售后服务等一系列因素,这可真是个大难题。
不光是国内,国外的消费者行为也有不少值得我们借鉴的地方。
比如,美国的消费者往往更加注重品牌,品牌效应可不是开玩笑的。
他们会为一个小小的标志而掏出大把的钞票,真是有点儿让人哭笑不得的。
不过,说到忠诚度,有些品牌真是让人恨得咬牙切齿,却又忍不住再买一次,啊,这种感觉就像是爱与恨交织的情感,没办法呀。
对比之下,中国的消费者则更灵活一些,看到打折、促销,简直就像打了鸡血,买买买的冲动一发不可收拾。
说到底,大家心中都有一个“捡便宜”的小算盘。
有趣的是,文化背景对消费者行为的影响可大了去了。
在日本,大家对细节的追求无与伦比,包装都做得精致得像艺术品。
而在欧美,消费者可能更在乎商品的实用性,没那么讲究外表。
这就像你去朋友家做客,看到他家布置得美轮美奂,你可能会感叹“这真是太好看了”,但也有可能会想,“哎呀,真是麻烦打理”。
文化差异不仅影响购物的选择,也影响了购物的体验,真是让人感慨万千。
再来聊聊心理因素,心理学的理论在这里可是一针见血。
比如,有时候人们会因为社会认同感而购买某些产品,明明不需要,但看到别人用得好,就忍不住跟风。
这种现象就像是一种“从众心理”,不管你是不是需要,大家都买,自己也想试试,毕竟“人云亦云”是常态。
还有那种“损失厌恶”,你在店里看到某个商品打折,立马就想“这可不能错过”,生怕错过了一个千载难逢的机会,心里想着“这买到就是赚到”的想法油然而生。
中国汽车消费心理研究综述
中国汽车消费心理研究综述随着经济的快速发展,中国的汽车消费市场越来越重要。
在过去的几十年里,中国的汽车消费市场已经发生了翻天覆地的变化,而且趋向于迅速发展,这也反映出了人们对于汽车消费心理的变化。
因此,本文将会探讨中国汽车消费心理的研究现状,并且在此基础之上进行综述。
首先,中国消费者对于汽车设计的兴趣日益增加,他们追求的不仅仅是功能,而且是汽车的外观和内饰。
这种趋势主要是受到媒体和网络的影响,同时也反映出了越来越多的汽车制造商开始注重汽车设计的风格和特性。
一项2017年的研究表明,中国消费者更加关注外观,其次是性能,价格则是在考虑之后才会被考虑。
从年轻一代的角度来看,多数人更加看重汽车的外观设计,且他们更加愿意花费高价位购买能够体现个性化、环保、智能的汽车产品。
其次,中国消费者越来越趋向于选择豪华跑车和SUV之类的高端汽车。
尽管这类汽车价格较高,但是中国消费者对于品牌的忠诚度更高且他们更加看中豪华品牌汽车的品质及服务保障,因此豪华品牌汽车的销售表现常常超出人们的预期。
但是,尽管豪华品牌汽车市场不断扩大,消费者对于国产豪华品牌汽车的认知度和信任度仍需要不断加强。
第三,中国消费者越来越重视汽车的智能化和科技化。
基于这样的需求,不少国际品牌在产品上不断引入更先进的科技元素。
然而,随着消费者智能化程度不断提高,对于科技的需求日益增加,因此国内品牌也积极跟进并加入该领域。
通过在人工智能、车联网等领域的布局,加强与各行业的创新合作,中国品牌汽车正在逐步追上科技领先品牌的步伐。
综上所述,中国的汽车消费者心理已经发生了重大的变化。
他们更加注重汽车的视觉体验,越来越追求豪华品牌和高端汽车,同时也越来越期望汽车能够智能化、科技化、环保化。
基于这些趋势,汽车制造商不断推出新的产品,不断引进新技术,以满足消费者的需求。
因此,通过深入研究消费者的心理,制定相应的营销战略,对于汽车企业在中国市场的发展具有至关重要的意义。
中国汽车消费心理研究综述
中国汽车消费心理研究综述【摘要】本文对中国汽车消费心理进行了综述研究。
首先分析了消费者对中国汽车品牌的认知和偏好,探讨了消费者购买汽车时的心理特点。
其次对中国汽车市场消费心理的变化进行了深入分析,探讨了消费者对汽车性能、外观、价格等因素的重视程度。
对中国消费者对汽车品牌形象的影响因素进行了研究。
通过对这些问题的讨论和分析,可以为中国汽车市场的发展提供一定的参考和指导。
结论部分总结了对中国汽车消费心理研究的启示,并展望了未来研究方向,为相关研究提供了参考依据。
这些研究成果对促进中国汽车市场的发展和提升消费者满意度具有一定的重要意义。
【关键词】中国汽车消费心理研究, 消费者认知, 偏好, 市场变化, 购买心理特点, 性能, 外观, 价格, 品牌形象, 启示, 未来研究方向1. 引言1.1 中国汽车消费心理研究综述概述中国汽车消费心理研究一直是汽车行业关注的重要课题。
在中国这个世界最大的汽车市场,消费者的心理因素在购车决策中起着至关重要的作用。
中国汽车消费心理研究的综述旨在全面梳理和总结相关领域的研究成果,探讨消费者对中国汽车品牌的认知和偏好、市场消费心理变化、购车心理特点、对汽车性能、外观、价格等因素的关注程度,以及汽车品牌形象对消费者购买行为的影响等方面的内容。
通过深入研究消费者的心理特征和行为模式,可以更好地了解他们的需求和偏好,有效指导企业的市场营销策略和产品设计,从而提升汽车行业的竞争力和市场份额。
本文将对中国汽车消费心理研究的现状进行概述,并对未来可能的研究方向和启示进行展望。
2. 正文2.1 消费者对中国汽车品牌的认知和偏好研究消费者对中国汽车品牌的认知和偏好研究是汽车消费心理研究中的重要内容之一。
在中国汽车市场,消费者对各个品牌的认知和偏好直接影响着其购车决策。
通过对消费者对中国汽车品牌的认知和偏好进行研究,可以帮助汽车厂商和销售渠道更好地了解消费者心理,从而制定更有效的营销策略。
消费者对中国汽车品牌的认知主要受到品牌在市场中的曝光度、口碑传播、广告宣传等因素的影响。
中国汽车消费心理研究综述
中国汽车消费心理研究综述随着中国经济的快速发展,汽车行业在中国的市场份额也越来越大。
在这一过程中,中国消费者车辆购买的心理在潜移默化中扮演着重要角色。
本文将综述已有研究,介绍中国汽车消费心理。
一、价格因素汽车售价通常是顾客购买时最关注的因素之一。
在中国经济水平相对较低的时期,价格因素占据了消费者决策的重要位置。
但随着中国经济的发展,消费者越来越关注汽车的品牌,性能和功能特点等因素。
二、品牌因素中国汽车消费市场中,品牌在消费者购车时起着非常重要的影响因素。
消费者会根据它们对品牌的认知和信任决定是否购买该品牌的汽车。
例如,中国汽车品牌的市场份额逐渐增长,消费者也越来越倾向于购买本土品牌,原因在于这些品牌更了解当地市场需求和消费者习惯。
三、外观因素汽车外观是消费者关注的另一个重要因素。
在中国的消费市场中,越来越多消费者希望购买时尚、动感的汽车外观,这种趋势反应到市场销售上面,车辆的形状和设计会受到消费者的青睐而获更高的销售占比。
四、功能因素消费者对汽车性能和功能的品质也是重要考虑因素。
那些提供更多功能,符合消费者需求的车型会影响购买者的决策。
例如,消费者购买一辆汽车的主要原因之一就是能够满足他们的家庭需求,而这些家庭需求包括:车子的空间大小是否能够容纳全家人,是否有符合消费者需求的车载娱乐系统等等。
五、应对竞争在中国汽车市场日趋竞争激烈的情况下,汽车制造商需要了解消费者的需求和购买心理,以提高自身产品的竞争优势。
而了解消费者购车心理,对于汽车制造商而言极为必要。
总之,在中国汽车消费市场,价格、品牌、外观、功能等因素成为了决定消费者是否购买一辆汽车的关键。
汽车制造商应该了解这些因素,以满足消费者需求,在市场竞争中获得更好的竞争优势。
关于消费者行为的实验综述
2019年21期总第906期一、简介近几十年来,经济学理论日益发展,传统经济学越来越无法解释经济主体的一些非理性行为。
经济学和心理学的交叉学科———行为经济学便应运而生。
这门经济学的新型分支学科越来越受到经济学界的关注和重视。
2002年,丹尼尔·卡纳曼(Daniel Kahneman)和维农·史密斯(Vernon Smith)因为在行为经济理论和实验经济学方面的贡献获得诺贝尔经济学奖。
短短十五年后,2017年的诺贝尔经济学奖颁发给了美国芝加哥大学教授理查德·泰勒(Richard Thaler),而这位教授获奖的原因正是在行为经济学领域的贡献。
诺贝尔经济学奖频繁地颁发给行为经济学领域的学者,反映了行为经济学的重要地位和发展前景。
随着互联网等现代科学技术的发展,电商、网购日渐普及,消费者行为成为经济学越来越关注的一个领域。
研究消费者的行为,不仅需要理论,更需要实验的佐证。
本文对中外学者进行的六个典型的、关注消费者行为的实验进行了综述,总结了当前对消费者行为进行研究的实验的研究进展和研究成果,为相关领域的经济学学者的进一步研究提供了有用的文献。
其中的实验流程、实验规范和仪器设备尤其值得学习和借鉴。
本文在以下几节依次介绍这六个实验:消费者价格知识悖论的实验;消费者作出决定的最短时间实验;电子烟的香味广告对健康警告标识的干扰实验;消费者过度自信与过度负债之间的关系实验;过度自信是转变为自信不足的实验;网购时第三方评价对消费者自信程度、购物决策和购物总体满意水平的影响实验。
最后对上述实验进行总体的探讨和总结。
二、关于价格知识悖论的实验1.实验背景其他价格知识研究表明相当一部分的消费者记不起精确价格,即使是在刚刚购买之后(Dickson 和Sawyer 1990;Le Boutilli-er,Shore Le Boutillier 和Neslin 1994)。
而这个实验尤其考察了消费者对标价币种的熟悉程度的影响。
国内消费者心理研究概况
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国内消费者心理研究概况
罗明
毫无疑问,消费者的心理行为研究作为心理 科学的一个分支, 是心理学领域研究规模最大、 涉 及面最广的一门学问。这门学问的重要贡献, 是作 为企业经营管理、 市场营销决策的基础, 它为企业 产品研制、市场推广、策略选择、经营管理决策等 方面提供直接有效的决策依据, 因此, 消费者心理 行为研究与市场经济结合得最为紧密,在市场经 济中具有长久的活力。 一、 消费者心理研究的主要项目 研究消费者心理行为的目的,是为工商企业 的生产、 经营活动提供决策依据, 通过研究消费者 的心理行为规律, 可以发现新的市场机会、 寻找投 资方向,并为新产品开发、市场推广、优质服务体 系的建立提供决策依据。消费者心理行为研究的 目的直接与经营活动挂钩,客观准确的研究结果, 不仅有助于提高经营活动的效益,也有助于为消 费者提供良好的服务,为满足消费者需要创造条 件。 根据消费者心理行为研究的内容,可以归纳 出 ’% 大类 /( 多个小类的常规性研究项目: ’! 消费兴趣:个人消费兴趣研究、消费时尚 与潮流研究。 消费信息渠道研究、 消费者认 %! 消费者认知: 知特点、 消费者卷入研究。 -! 广告认知:广告诉求研究、广告故事版测 试、 广告效果研究监测。 产品概念跟踪研究、 产品名称测 "! 产品形象: 试、产品功能测试、产品原型测试、产品价格研究 及测试、产品包装测试、产品属性综合研究、产品
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我国消费者心理价格研究综述[摘要]心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度。
期望理论、心理账户理论、期望理论、感觉阈限理论对研究消费者心理价格做了深入理论分析。
心理价格的形成源自实际价格与感知参考价格的比较,影响心理价格的因素主要包括个人因素、商品因素、购物环境因素、社会因素等。
心理定价策略的理论和实证研究对研究消费者心理价格具有积极的科学价值。
但此类研究数量较少、实证研究少、表面化现象严重,有待深入。
[关键词]心理价格心理价格影响因素心理定价策略一、问题的提出商品的定价是以商品的价值为基础的,一般价格高的商品其代表的价值也高,但市场上却经常出现物美价廉的商品。
人们通常认为,降低价格、薄利多销是一种扩大市场占有率的策略,但商家也发现,有时降价不能促销,提价反而能卖得更好;有时同样是降价或升价,降或升的幅度不同,我们的心理感受也不一样。
由此可见,消费者对商品价格的感知并不是按传统的经济学概念,而是受心理价格的影响。
对于心理价格的定义,目前学术界尚有争议。
我国学者崔影慧认为,心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度。
曹梅静认为,心理价格可以理解商品能满足消费者某种需求并为其带来愉快和享受的特性,心理价格以消费者的价格需求为价值取向。
用公式表示为、心理价格=商品价格+消费者需求程度。
西方学者近三十年来涌现出很多关于消费者心理价格的研究,而我国在这方面仍处于起步阶段。
本文尝试从心理价格的理论和调查研究、心理价格的形成和影响因素等三方面对我国心理价格研究作简要综述,既为学者了解我国心理价格研究情况提供参考,也为商家制定价格策略提供理论依据。
二、关于心理价格的理论与调查研究心理价格这一概念属于消费者的主观范畴,不少心理学理论都曾被用来为心理价格提供理论支撑。
其中最有代表性的理论有期望理论、心理账户理论、价格阈限理论。
(一)期望理论(prospecttheory)期望理论是卡尼曼(Kahneman)和特沃斯基(Tverskey,1979)在习惯财富(customarywealth)理论的基础上,在《期望理论、风险条件下的决策分析》一文中首次提出的。
该理论主要观点是、(1)对获益和损失的预期是基于参考点的,而不是基于其绝对值;参考点通常与现有资产状况相关。
(2)价值函数(valuefunction)在收益时为凸,损失时为凹(见图2)。
(3)损失时比收益时斜率更大。
这一特点导致损失的效用远远大于获益的效用。
如损失100元的感觉比获得100元的感觉更强烈期望理论提出了基于参照点(referencepoint)的“相对财富”,强调了决策的主观性。
个人效用函数假设,消费者对不同的商品组合的效用比较是恒定的,但期望理论中,参照点很可能会因不同情境而变化,最终将影响总体评价偏好,消费者对不同的商品组合的效用比较结果不再是恒定的。
例如,一般情况下,对于一袋金子和一杯水,人们大都偏好一袋金子。
但若在干旱的沙漠里,人们则宁愿偏好一杯水。
这表明人们的参照点变化了。
卡尼曼和特沃斯基(1985)提出,期望理论可用来解释当遇到的商品价格与消费者的内心参考价格不一致时,消费者所作出的反应。
人们对交易价值的评价是根据他们对交易所带来的未来福利状况的预期,预期与参考点相比可分为收益和损失两种。
从图表中我们可以看到价值函数在损失处比收益处更陡峭,说明导致损失的效用比收益的效用大,即人们在价值格升高的反应比价格降低的反应更强烈。
(二)心理帐户理论心理帐户最早是美国经济学家萨勒(Thaler,1985)在解释个体决策时为什么会受到“成本沉没效应”影响时提出的。
成本沉没效应(sunkcosteffect)是指如果在某方面一旦作出了投入(如金钱、努力、或时间)之后,就会表现出继续投入的倾向。
他认为,人们之所以会受到“成本沉没”的影响,可能是个体潜意识里存在着心理帐户,在消费决策时把过去的投入和现在的付出作为总成本来进行决策,这种对金钱进行分门别类的管理和预算就是心理帐户的评估过程。
但他没有对此进行实验研究。
1982年,卡尼曼与特沃斯基通过设置实验情景,把“心理账户”理论引入到消费者购买决策行为的研究中,认为心理账户是人们在心理上对结果(尤其是经济结果)的分类记账、编码、估价和预算等过程。
卡尼曼认为,人们会做出不同的消费选择,是因为他们的心理记账方式不一样。
由此,他提出,消费者在感知价格的时候,是从三个不同的心理账户进行得失评价的。
一个是最小账户,也可称为绝对优惠账户,即不同方案所优惠的绝对值;另一个是局部账户,描述的是降价的比例,也可称为相对优惠账户;第三个是综合账户,也可以理解为总消费账户。
消费者一般运用了局部账户(相对优惠账户),即通过相对优惠策略来感知价格。
李爱梅、凌文辁、刘丽虹(2008)研究指出,人们对相对优惠与绝对优惠的心理感知不同。
在某些情境下,相对优惠优于绝对优惠。
在绝对优惠值低时,相对优惠值效应明显,人们更容易受到相对优惠效应的影响;反之,在绝对优惠值高时,相对优惠值效应不明显,人们更容易被绝对优惠所吸引。
这项研究给我们带来的启示是,商家在制定价格时要注意、(1)高价商品促销宜采用绝对值优惠,而低价商品促销则最好采用相对值优惠。
(2)如果要采取价格促销吸引顾客,当总体让利水平不高时,最好的方式就是将优惠体现在低价商品上,且要以相对优惠的方式表现出来。
(三)感觉域限理论1.绝对价格阈限刺激物只有达到一定的强度才能进入人的感觉,这种刚刚能引起人的感觉的最小刺激量叫感觉阈限,人的感觉器官对这种微弱刺激的感受能力,叫做绝对感觉阈限。
价格阈限是指心理价格的界限,即能够容纳价格上下波动的幅度或容量,也就是消费者对价格变动的最高和最低的心理接受界限。
研究表明,消费者在购买商品时心中有一个可接受价格的最低阈值,如果定价低于这一下限阈值,消费者会认为该商品存在质量问题。
“便宜没好货”的心理使得消费者的感知价值大大降低,因此往往会拒绝购买这一商品。
我国学者罗纪宁(1996)对广州入网费定价进行分析,发现在广州电信市场上,电信网与联通网是两大品牌,入网费价格分别是1500元和1300元。
本地的长城网为争夺顾客,把入网费定在500元的低价位上,购买者寥寥无几。
后来把价格再降至400元,但仍是少人问津。
究其原因,长城网定价超出了消费者的绝对价格域限,导致消费者形成负的感知价值而拒绝购买该产品。
2.差别价格阈限两个同类的刺激物,他们的强度只有达到一定的差异,才能引起感觉,这种刚刚能引起差别感觉的刺激物的最小差异量,叫做差别阈限,对这一差异的感受能力,叫差别感受性。
在消费行为中,如果两个商品价格在客观上数字差别不大,消费者是很难感受到他们的差异的,必须两个数字达到一定差异消费者才能感觉到,当然,每个消费者的差别感受能力是不一样的。
德国早期心理学家韦伯(Weber,1834)通过对触觉的差别阈限进行研究发现、对刺激物的差别感觉,不取决于一个刺激物增加的绝对重量,而取决于刺激物的增量与原刺激物的比值。
费希纳(GustavTheodorFechner,1801-1887)和斯蒂文斯在韦伯研究的基础上进一步探讨了刺激强度和感觉强度的关系,费希纳认为感觉的大小是刺激强度的对数关系。
斯蒂文斯认为感觉到的大小与刺激量的乘方成正比。
虽然刺激强度与感觉大小的关系还没有一个统一的说法,但我们可以知道,消费者对价格差异的感知是根据差异而不是根据绝对数而定的,韦伯定律也表明,商品在定价的时候要引起消费者的差别感觉,必须考虑原来价格,如果一个商品的价格已处于市场价格范围的极端,那么价格变动幅度必须更大才能使消费者感知得到。
我国学者罗纪宁通过研究表明、消费者对价格差异的感知是根据差异比例数而非绝对数而定的;价格变动是否得到消费者的关注取决于价格变幅是否达到一定的阈值即差别阈限。
这些心理学研究给商家的启示是、商家若要上调价格,则应以低于差别阈值的幅度进行系列价格微调,这比一次性大幅度上调(涨幅达到或超过差别阈值)的方法要成功有效得多(即每次上调一点);若要下调价格,降价幅度必须一次性达到差别阈值,才能使消费者的感知价值明显提高,达到刺激消费需求的目的。
三、心理价格的形成和影响因素对于心理价格的形成机制,我国学者还没于形成统一的说法,在这方面的研究也比较少。
下图是我国学者编制的消费者价格行为机制,消费者把实际价格与内心参考价格进行比较得出心理上的感知价格。
参考价格,指消费者在购买产品时,对所要购买的产品价格所持有的一个内部标准。
感知价格是消费者通过将商品的感知成本与感知利益进行比较,最终得出该商品的感知价值。
感知价值直接影响消费者的购买决策。
由此可见,心理价格的形成是消费者在参考了商品的实际价格与内心参考标准的基础上,再对商品质量、利益、感知金钱代价等因素进行综合感知、评价形成的。
消费者的参考价格是因人而异的,不同的消费者内心有不同的参考价格。
对于参考价格的定义不同的学者有不同的看法,有的把他定义为公平价格,有的还把它定义为是市场最低价格、最低可接受价格、最常见的价格以及期望的将来市场价格,甚至有些学者提出,应该把顾客参考价格视为一个价格范围,而不是一个价格点,这一范围是由最低可接受价格、平均价格、最高价格这三个点来界定。
总之,影响消费者心理价格的因素是多方面的,总的来讲,可以概括为四个方面、(1)个人因素、个人因素主要包括经济收入、文化水平、职业差异、性别年龄、实际购买能力、需求、价值观、购买动机等。
(2)商品因素、主要包括感知到的商品质量。
(3)环境因素、指商品所处的环境,主要包括商店的装潢、布局、产品的陈列等给消费者带来的感受。
(4)社会因素、主要指消费者所在的社会群体、社会文化、社会时尚对消费者的心理价格造成的影响。
四、展望(一)在研究方法上、目前大多研究都是理论研究,而且都停留在抽象概念或逻辑层面,系统的实证研究比较少。
希望将来研究应该更加多元化,可以通过对实证数据进行采集、分析,也可以结合认知心理学,采用计算机模拟以及对人的大脑思维进行跟踪,使心理价格的研究更加科学化。
(二)在研究内容上、(1)目前国内外对价格心理的形成机制探讨比较少,将来研究可以从这个角度进行挖掘;(2)对于心理价格受哪些因素的影响,各因素怎样起作用?心理价格受价格阈限的影响,但是价格变化强度与消费者价格感知的关系如何?(即价格变动到什么程度才能引起消费者的感知,这种变动会不会因商品的不同而不同?)这些都有待进一步研究。
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