第二章竞争情报要素分析
竞争情报分析方法
竞争情报分析方法竞争情报分析是企业在竞争激烈的市场环境中获取和分析竞争对手的信息，以获取竞争优势的一种重要手段。
在全球化和信息技术快速发展的背景下，竞争情报分析变得越来越重要。
本文将介绍竞争情报分析的几种主要方法。
1. 网络监测：随着互联网的普及和发展，网络监测作为一种常用的竞争情报分析方法被越来越多的企业采用。
通过监控竞争对手的网站、社交媒体、论坛等网络渠道，收集和分析其在产品、市场、营销等方面的信息，以及顾客的反馈和需求变化等，从而了解竞争对手的动态和策略。
同时，还可以通过网络搜索关键词，了解竞争对手的广告投放、产品创新等方面的情况。
2. 客户调查：客户是企业的生命线，了解客户需求是竞争情报分析的重要一环。
通过定期开展客户调查，了解客户对竞争对手产品的评价、比较和需求变化，以及其对企业产品和服务的评价和期望，从而分析竞争对手的市场地位和竞争优势。
客户调查可以通过面对面访谈、电话调查、在线问卷等方式进行，确保调查结果的客观性和可靠性。
3. 参展观察：参展观察是一种常用的竞争情报分析方法。
在行业展览、商业活动等场合，竞争对手通常会展示其最新产品、技术和市场策略。
通过参展观察，可以了解竞争对手的产品特点、定位和态势；还可以观察竞争对手的客户群体、销售方式和推广策略，以及其与客户的互动和合作情况。
通过参展观察可以获取实时的竞争情报，并与竞争对手进行直接的比较和分析。
4. 专业机构报告：很多专业机构和咨询公司会定期发布行业报告，提供有关竞争对手市场份额、销售额、利润率等信息，以及行业趋势、发展预测和竞争对手分析等。
通过购买和分析这些专业机构的报告，可以了解竞争对手的市场表现和趋势，及时调整企业的市场定位和战略。
此外，还可以定期订阅行业媒体和杂志，了解行业动态和竞争对手的新闻报道。
5. 客户反馈：除了客户调查外，企业还可以通过客户投诉、退货、用户评价等途径了解竞争对手的产品或服务是否存在问题。
通过分析这些客户反馈，可以了解竞争对手产品的优缺点，并据此优化自己的产品设计和服务体验。
竞争情报分析培训课件
利用程序自动抓取网络上的信息。
数据清洗与整理
对爬取的数据进行清洗、去重、分类等处理 。
数据挖掘
从大量数据中提取有价值的信息和知识。
数据存储与备份
确保数据的完整性和可追溯性。源自03竞争情报分析技术
SWOT分析
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
SWOT分析
是一种战略分析工具， 通过对企业或组织的优 势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、 机会（Opportunities ）和威胁（Threats） 进行全面分析，帮助决 策者制定战略和计划。
竞争情报分析培训课件
汇报人： 2024-01-03
目录
• 竞争情报分析概述 • 竞争情报收集方法 • 竞争情报分析技术 • 竞争情报分析应用 • 竞争情报分析的挑战与解决方
案 • 竞争情报分析案例研究
01
竞争情报分析概述
定义与特点
定义
竞争情报分析是对竞争对手、竞 争环境及竞争策略进行系统、客 观、量化的研究，以支持企业决 策和战略制定。
评估竞争对手的优势和劣势，包括技术水 平、产品质量、市场营销等方面。
市场地位
竞争策略
评估竞争对手在市场中的地位，包括市场 份额、品牌知名度等方面。
评估竞争对手的竞争策略，包括定价策略 、产品策略、市场推广策略等方面。
04
竞争情报分析应用
市场进入决策
01
02
03
市场调研
通过收集和分析市场数据 ，了解目标市场的需求、 竞争态势和潜在机会，为 市场进入提供决策依据。
技术研发与创新
技术趋势分析
跟踪行业技术发展趋势，为企业 的技术研发和创新提供方向和思
竞争情报与市场竞争力分析制度
竞争情报与市场竞争力分析制度第一章总则第一条目的为了提高企业的市场竞争力，促使企业在市场中取得优势地位，确保市场信息的准确和敏感性，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部部门、岗位人员及其相关工作。
第三条定义1.竞争情报：指收集、整理、分析和应用关于竞争对手、市场趋势、行业变动等相关信息的活动和成绩。
2.市场竞争力：指企业在市场中依靠产品、服务、技术、品牌等综合实力与竞争对手打开竞争的本领。
第二章竞争情报管理第四条责任与义务1.公司总经理负责竞争情报管理工作，订立相关制度并监督执行。
2.各部门负责人负责本部门的竞争情报收集、整理和分析工作，确保竞争情报的准确性和及时性。
3.公司员工有义务乐观参加竞争情报的收集工作，并及时向上级报告相关信息。
第五条竞争情报收集和整理1.各部门定期组织竞争情报的收集工作，包含但不限于市场调研、客户访谈、竞品分析等方式，确保取得准确、全面的竞争情报。
2.收集到的竞争情报应及时进行整理、归档和分析，形成可视化报告和决策支持料子。
第六条竞争情报的保密1.竞争情报属于公司的紧要资产，全部员工必需严守保密义务，禁止将竞争情报外泄给任何其他单位或个人。
2.公司应建立完善的信息安全管理机制，确保竞争情报的安全和机密性。
3.竞争情报的使用和传递应依照相关法律法规的规定，确保合法合规。
第七条竞争情报的应用1.竞争情报应用于市场分析、产品定位、销售策略等方面，为企业决策供应科学依据。
2.竞争情报应及时与各部门共享，以提高企业整体的市场竞争力。
3.竞争情报的应用结果应进行评估和总结，用于不绝优化企业的发展战略。
第三章市场竞争力分析第八条责任与义务1.公司市场部负责市场竞争力分析工作，订立相关制度并监督执行。
2.各部门负责人负责本部门的市场竞争力分析工作，供应有关数据和信息。
第九条市场趋势分析1.各部门需要定期进行市场趋势的分析和评估，包含但不限于市场需求变动、竞争对手动态、行业政策等方面的情况。
竞争情报收集与分析方法
竞争情报收集与分析方法竞争情报收集和分析是企业在市场竞争中的重要手段之一。
它可以帮助企业了解市场上的竞争情况，制定最完善的市场策略，有效把握市场机遇，从而使企业在竞争中处于有利地位，为企业创造更多的价值和收益。
那么，企业在收集竞争情报和分析竞争情报时，应该采取哪些方法呢？一、从内部获取竞争情报企业可以从自身的内部资源获取竞争情报，包括财务、营销、质量、技术等部门。
财务部门可以收集竞争对手的财务报表数据，如营业收入、利润率、资产负债率等；营销部门可以收集竞争对手的营销活动、报价、客户信息等；质量部门可以收集竞争对手的质量情况、产品质量投诉等；技术部门可以收集竞争对手的技术方向、技术资源、研发投入等。
从内部获取竞争情报的优势在于，可以获取到更详细的报表数据，可以获取到更精准的营销活动，可以获取到更精准的质量信息，可以获取到更详细的技术信息。
二、从外部获取竞争情报企业可以从外部资源获取竞争情报，如市场专业机构、媒体报道、公开资料等。
市场专业机构可以提供市场研究、竞争情报分析、市场报告等；媒体报道可以收集竞争对手的新闻报道，了解其最新动态；公开资料可以收集竞争对手的商标、专利、投资信息等。
从外部获取竞争情报的优势在于，可以获取到更客观的市场研究，可以获取到更有效的媒体报道，可以获取到更准确的公开资料。
三、竞争情报分析方法1、SWOT分析法：SWOT分析法是指利用SWOT分析方法，对竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行分析，明确竞争对手的优势和劣势，从而制定出有利于企业自身发展的策略。
2、PEST分析法：PEST分析法是指利用PEST分析法，对竞争对手的政治、经济、社会、技术等外部环境进行分析，从而分析竞争对手对外部环境的反应，捕捉竞争对手的发展趋势，从而制定出适合的策略。
3、竞争对手分析法：竞争对手分析法是指利用竞争对手分析法，对竞争对手的经营状况、市场定位、营销策略、技术优势等进行分析，从而清楚了解到竞争对手的发展方向，从而更好地把握竞争对手的动向，制定出有利于企业自身发展的策略。
市场营销： 竞争分析和竞争情报
搜索引擎
通过搜索引擎了解竞争者的产品优劣、市场定 位等信息。
社交媒体
通过社交媒体了解竞争者的普及程度、受欢迎 度等信息。
市场调研
对市场进行详细调研，寻找竞争者的广告、推 广手段等信息。
竞品检测
购买并使用竞品，对比自己与竞争者的产品及 服务。
竞争对手的SWOT分析
强项
• 市场占有率 • 手的产品进行分析，优化自己产品的功能特点、新颖程度等。
3
推广策略
寻找竞争对手们的营销策略及使用的渠道、广告等，作为自己市场营销的参考。
4
制定价格
了解竞争者价格及产品不同的功能型号，合理定价并制定相应的策略。
最佳实践和案例研究
成功营销活动的案例分析
介绍成功市场营销活动的案例， 并进行分析、总结，为大家提供 经验和启示。
弱项
机会
• 口碑不佳 • 产品质量低下 • 市场拓展能力差等
• 市场需求增长 • 合作拓展机会 • 法律政策优惠等
威胁
• 竞品价格战 • 市场需求下降 • 法律政策变更等
竞争对手的市场份额分析
公司A 公司B 公司C
份额 25% 15% 10%
排名 1 2 3
如何利用竞争情报制定策略
1
了解市场
通过分析市场，调研竞争情报，制定更加具有市场竞争力的营销策略。
市场营销： 竞争分析和 竞争情报
了解竞争者和市场，可以为您的市场营销策略提供宝贵的见解和优势。
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市场竞争分析的重要性
1 了解市场动态
2 了解竞争者优势
分析竞争的资讯可以让我们 更好地了解市场的风向和趋 势。
进行竞争分析可以发现竞争 者的优势，进而改进自己的 产品和服务。
竞争情报的要素分析
●不在本行业，但不费气力就可以进入的公司；●进入本行业可产生协同效应的公司；●其战略的延伸必将导致加入本行业竞争的公司；●可能发生兼并或收购行为的公司。
(3) 竞争对手分析的主要信息要素●生产情况。
主要包括生产数量，设施和设备的先进情况，生产能力扩充，质量控制，设备安装等方面的技能，劳动力和运输成本，劳动力的素质情况，原材料的来源和成本等。
●综合管理能力。
主要包括首席执行官的领导素质和激励能力。
各个部门之间的协调能力和职能关系，管理层的年龄和员工的培训情况等。
●营销和销售情况。
主要表现为其市场占有率，营销组合诸方面要素的技能水平，市场调查与新产品的开发能力，销售队伍的素质及其培训情况，代理商的范围、数量和广告宣传情况等反面的内容。
●财务实力。
包括现金流，短期和长期的借贷能力，财务管理能力等。
●研究与开发（简称RD）。
包括专利及其版权，研究人员的素质及技能和与外部的接触情况等。
(4)竞争环境分析世界是普遍联系的，企业的生存和发展与其所处的环境有着密切的联系。
竞争环境指影响企业活动的各种外部环境因素的总和。
一般地，竞争环境的分析包括以下几个方面的内容：●经济环境。
主要包括经济制度，经济状况，经济发展目标，市场规模，消费结构和通货膨胀等。
●政治环境。
政治对竞争的影响也是不容忽视的，主要包括国内外的政治、军事的发展变化，国家的宏观经济政策及宏观调控的范围、力度和限度；地方政府的发展战略、优惠政策、鼓励措施等，与企业有关的法律法规等。
●科技环境。
国内外同行业技术水平和技术实力与本企业技术水平和实力的对比研究；企业所在地区技术人员的数量和质量，以及本企业所能利用的技术和各种科研成果；新技术的发明创造及对本企业带来的影响等。
●自然环境。
主要指企业所在地区的自然条件、地理条件、原材料、能源等对企业促进或者是制约因素的分析。
总之，环境对一个企业的影响是多方面的，同时也是非常重要的。
任何和环境相抵触的措施或者是策略将要受到环境的惩罚，被淘汰的命运在所难免，更谈不上提高竞争力了。
如何进行有效的竞争情报分析报告
如何进行有效的竞争情报分析报告竞争情报分析报告是企业在市场竞争中必备的工具之一，通过收集、整理和分析竞争对手的信息，帮助企业了解市场动态，制定有效的竞争策略。
本文将从六个方面详细论述如何进行有效的竞争情报分析报告。
一、竞争对手概况分析竞争对手概况分析是竞争情报分析报告的首要环节，旨在全面了解竞争对手的背景、规模、市场份额、产品特点等基本信息。
为了实现有效的竞争情报分析报告，首先要明确报告的目标，确定需要收集哪些信息，并建立相应的调查问卷、调研方法和渠道。
在收集信息的过程中，要注重信息的真实性和可靠性，避免收集到不准确或过时的信息。
通过对竞争对手概况的分析，企业能够更好地了解自己与竞争对手的差距和优势，为制定竞争对策提供参考依据。
二、竞争对手产品分析竞争对手产品分析是竞争情报分析报告的关键环节，通过对竞争对手产品的特点、定价、销售渠道等方面进行深入剖析，帮助企业了解市场上同类产品的优势和劣势。
在进行竞争对手产品分析时，可以通过市场调研、实地观察、消费者反馈等方式收集信息。
重点关注竞争对手产品的创新能力、品质水平、市场份额等因素，分析其与企业自身产品的差异和竞争优势。
通过对竞争对手产品的全面分析，企业能够更好地把握市场需求，优化产品设计和定价策略。
三、竞争对手市场推广策略分析竞争对手市场推广策略分析是竞争情报分析报告的重要组成部分，通过对竞争对手的市场推广手段、渠道选择、广告宣传等方面进行详细研究，帮助企业了解竞争对手的营销模式和策略，为企业的市场推广活动提供借鉴和启示。
在进行竞争对手市场推广策略分析时，可以通过收集竞争对手的广告资料、调查问卷等方式获取信息。
分析竞争对手的市场推广策略，可以帮助企业发现市场推广的盲点，及时调整自身的推广策略，提高市场份额和品牌知名度。
四、竞争对手客户关系管理分析竞争对手客户关系管理分析是竞争情报分析报告的重要组成部分，通过对竞争对手的客户关系管理手段、客户维护能力、客户满意度等方面进行深入了解，帮助企业形成与竞争对手的差异化竞争优势。
市场营销中的竞争情报收集和分析
市场营销中的竞争情报收集和分析市场营销是企业成功的关键因素之一。
在竞争激烈的商业环境中，了解竞争对手的动态、产品和策略对于企业制定适当的市场营销策略至关重要。
竞争情报收集和分析是市场营销中的一项重要任务，下面将详细介绍其步骤。
步骤一：明确竞争情报的目标在收集和分析竞争情报之前，需要明确自己的目标。
目标可以是了解竞争对手的产品定位、价格策略、销售渠道、促销活动等。
明确目标可以帮助我们有针对性地收集和分析竞争情报，以便更好地应对竞争。
步骤二：确定竞争情报来源竞争情报的来源多种多样，可以包括以下几个方面：- 行业报告和研究：通过研究行业报告和相关研究，了解整个行业的动态和趋势，以及竞争对手的表现。
- 媒体和新闻：通过关注行业的媒体报道和新闻，可以了解竞争对手最新的产品发布、市场活动等信息。
- 客户和消费者：通过与客户和消费者的互动，了解他们对竞争对手产品的评价和购买决策，以及竞争对手的优势和劣势。
- 竞争对手的官方渠道：竞争对手的官方网站、社交媒体和公开报告是收集竞争情报的重要渠道，可以通过这些渠道了解到竞争对手的产品信息、新闻和市场活动。
步骤三：收集和整理竞争情报收集竞争情报的方法多种多样，可以根据具体情况选择适合的方式，如：- 亲自调研：通过参观竞争对手的实体店铺、产品展示会等，亲自观察和了解竞争对手的产品和销售策略。
- 网络调查：通过搜索引擎、社交媒体等网络渠道搜索和收集有关竞争对手的信息，如产品评论、新闻报道等。
- 调查问卷：设计调查问卷，向客户和消费者了解他们对竞争对手产品的看法和评价。
- 采购竞品：购买竞争对手的产品，进行实际体验和比较。
在收集竞争情报的过程中，需要对信息进行整理和分类，以便后续的分析和利用。
可以使用电子表格或专业的情报收集工具来管理和整理竞争情报。
步骤四：分析竞争情报收集到竞争情报后，需要对信息进行分析和评估，以获得有价值的洞察力。
可以从以下几个方面进行分析：- 产品比较：比较竞争对手的产品和自己的产品，了解产品特点、定价策略、市场反应等。
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• 企业外公开信息源。
– 相关公开出版物，包括文献、期刊、报纸等； – 各种数据库； – 工商企业名录； – 产品样本、手册； – 行业协会的通讯、报告； – 政府文件、分析报告； – 研讨会、培训班； – ……
25
• 企业外非公开信息源。
– 竞争对手； – 行业观察者如咨询人员、行业专家等； – 行业参与者，如供应商、顾客、广告机构等； – ……
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15
• 内部流程标杆分析
– 指一个组织内部不同部门、据点、分支机构 的相同作业流程的相互评量比较，主要目的 在采取迅速作为解决顾客问题。
– 优点：
• 所需的资料和信息易于取得，并且获得的信息 不必经过费心的翻译便可以转换到本身的部门 内，故不存在资料鸿沟的问题。
• 在分化程度过高的企业内，内部流程标杆分析 还可以促进事业单位或部门间的沟通。
21
定标比超的主要步骤
• 确定内容
– 确定要进行定标比超的具体项目；
• 选择目标
– 竞争对手和行业领先企业是定标比超的首选 对象；
• 收集分析数据
– 包括本企业的情况和被定标比超企业（可以 是竞争对手，也可以是非竞争对手）的情况。
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• 确定行动计划
– 确定缩短差距的行动目标和应采取的行动措 施，这些目标和措施必须融合到企业的经营 计划中；
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定标比超案例——施乐
• Benchmarking对象选择
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• 如何寻找学习的对象
– 各著名公司的benchmark学习资料库（例 如Arthur Andersen建立的 Global Best Practices知识库）竞争信息分析
• 定标比超
• 专利分析
•作
竞争情报分析的方法与实践
竞争情报分析的方法与实践竞争情报分析是现代企业中重要的决策支持工具之一。
它通过对企业所面临的竞争对手、市场、行业以及技术变化等各种关键因素的收集、加工和分析，为企业提供了重要的战略决策支持。
下面将从竞争情报分析的定义、作用、方法和实践几个方面进行介绍。
一、竞争情报分析的定义和作用竞争情报分析是指从外部环境中获取竞争对手、市场、行业和技术等相关信息，并对这些信息进行收集、整合和分析，以辅助企业管理人员做出战略决策的过程。
竞争情报分析的主要作用是：1.提供客观的竞争对手情报，使企业了解市场竞争对手的产品、价格、特点、优点等信息，从而为企业制定正确的市场竞争策略提供依据。
2.为企业揭示市场机会和威胁，指引企业发展方向。
通过收集行业动态信息，了解市场需求变化、新技术代替等情况，以及分析竞争对手的策略和行动，可以帮助企业抢占市场机会，降低市场风险。
3.优化企业布局和资源配置，提升市场影响力。
通过对市场情况和竞争对手的研究，企业可以确定产品的战略定位和研发重点去占据竞争优势，并合理调配企业资源和提升市场影响力。
二、竞争情报分析的方法竞争情报分析的方法非常多样化，以下是其中几种主要方法：1.文献研究法。
采用综合检索、专利检索和专业数据库等方式，获取有关行业、市场、竞争对手、产品、技术等方面的信息，通过分析总结，为企业管理人员提供决策参考。
2.市场调查法。
采取定量或定性研究方法，运用问卷调查、深度访谈等方式，获取市场需求、消费者偏好、竞争对手品牌效应等方面信息，为企业提供市场分析的基础。
3.竞争对手情报搜集法。
采用竞争对手信息刺探、网络爬虫、调研市场研究公司等方式，全面了解竞争对手的动态、产品、销售策略等情况，为企业制定灵活的市场策略提供依据。
4.数据挖掘方法。
通过数据挖掘技术，从大量数据中挖掘隐藏的规律、特征等，为企业提供更精准的市场研究、竞争对手动态等方面信息，指导企业调整战略和决策。
三、竞争情报分析的实践竞争情报分析是一个非常灵活的过程，企业可根据实际情况和需求选择适合自身的方法进行实践。
竞争情报分析方法
在市场竞争中，为了使竞争情报的研究成果独 具特色、发挥作用，竞争情报活动必须具有高度 谋略性。
谋略性体现在两个方面： 竞争情报研究的思维上具有谋略性； 竞争情报研究的方法上具有谋略性。
竞争情报的特征
预见性
竞争情报主要是为决策服务的，决策是行动之 前的活动。
所以，为决策服务的竞争情报，必须具有预见 性，落后于决策的情报无任何意义。
竞争情报的特征
增值性
经过分析和智化的竞争情报和策略是增值 了的知识产品，能为企业带来巨大的经济和社 会效益。
所谓一条信息救活一个企业、一种思路使一 个企业腾飞就是这个道理。
但是
竞争情报不是藏在锦囊里的“灵丹妙药”！ 竞争情报不是完全陌生的外部智慧！ 竞争情报更不是利用非法手段窃取对手商业秘 密和其他违背法律和道德的行为！
何谓竞争情报
企业竞争情报 ——一个产品、一个过程、一种信息
一个过程
一个产品
什么是竞争情报？
一种信息
竞争情报是一种系统的合法的研究过程，即它是采用复合法律和 道德的方法收集、存储、选择、组织、分析信息的活动；
竞争情报是一种产品或服务，是关于竞争对手、竞争环境、 竞争策略的高度专门化和及时的具有战略意义的经过分析加工过的 信息，能直接为企业的竞争战略管理服务。
获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配方，仍无法代替了解其销售网络、市场战 略、定价策略等。
•竞争情报的获取
竞争情报分类
竞争行业情报
指同行业中尚未对本企业构成威胁的，即竞争对手以外的其他企业 情况及同类产品信息。
主要包括组织结构、管理模式（创新）、领导层状况、产品特色、 技术水平（新产品、新技术）、营销策略、未来发展目标及规划。
掌握企业管理中的情报与竞争情报分析
掌握企业管理中的情报与竞争情报分析在当今激烈的市场竞争中，企业需要拥有准确的情报以指导决策和战略规划。
企业管理中的情报与竞争情报分析是一项关键的能力，有助于企业在竞争激烈的市场中取得优势。
情报，可以理解为从环境中收集、整理和分析的有价值信息。
在企业管理中，情报有助于了解市场趋势、竞争对手的动态以及自身优势和不足。
掌握情报是企业决策的基础，能够帮助企业迅速应对市场变化，制定出更有针对性的策略。
一方面，企业需要关注外部情报。
外部情报主要是关于市场和竞争对手的信息。
通过收集市场趋势、消费者需求和竞争对手的动态等情报，企业可以了解市场的发展方向、竞争对手的策略和产品特点。
这些信息有助于企业发现创新的商机和市场空间，避免重复努力，同时也可以规划出更有竞争力的产品和服务。
另一方面，企业也需要关注内部情报。
内部情报是关于企业内部运营和资源的信息。
通过了解企业的核心竞争力、人员组成、运营状况等情报，企业可以更好地把握自身的优势和劣势，及时调整和改进内部流程和结构，提高绩效和效率。
内部情报的分析也有助于企业发现自身的问题和潜在机会，在改进中不断优化企业的运营模式。
在收集情报的基础上，竞争情报分析则是关键的环节。
竞争情报分析是对情报进行深入研究和理解，以得出有价值的结论和见解。
通过对收集到的情报进行系统性的分析和比较，企业可以揭示竞争对手的战略意图、优势和弱点，从而制定出更有针对性的竞争策略。
竞争情报分析可以从多个维度进行，比如市场定位、产品特点、定价策略等。
通过对竞争对手的情报进行分析，企业可以了解市场上的主要玩家以及他们在市场中的表现。
这有助于企业找到自身独特的定位和差异化的竞争策略，避免与竞争对手直接的竞争。
在产品特点和定价策略上，竞争情报分析可以帮助企业发现市场需求的细分和差异化，调整产品策略和定价策略，提供更加个性化和具有竞争力的产品和服务。
然而，情报与竞争情报分析并非简单的收集和整理工作。
它需要企业具备一定的能力和资源，如专业的情报团队、信息系统的建设以及信息保护能力。
如何开展竞争情报分析
如何开展竞争情报分析竞争情报分析是企业在制定市场策略时必不可少的一部分。
通过竞争情报分析，企业可以了解竞争对手的产品、服务、市场策略等信息，从而更好地制定自己的市场策略，增强竞争力。
下面，就让我们来了解一下如何开展竞争情报分析。
一、明确分析目的在开展竞争情报分析时，必须明确分析目的。
这样可以更加有效地收集、分析和利用情报信息。
分析目的包括了解竞争对手的市场策略、了解竞争对手的产品和服务、了解竞争对手的营销手段等。
二、收集情报信息收集情报信息是竞争情报分析的重要环节。
企业可以通过多种途径获取情报信息，包括市场调查、网络搜索、竞争对手的公开资料等等。
在收集情报信息时，应注意搜集有助于分析的信息，例如竞争对手的产品特性、市场份额、目标客户和营销手段等。
三、分析情报信息分析情报信息需要根据不同的分析目的，选用不同的分析方法。
企业可以通过SWOT分析、战略群组分析、五力分析等方法来分析情报信息。
这些方法可以帮助企业了解自身的优点和劣势，进而制定合理的市场策略。
四、制定应对策略通过竞争情报分析，企业可以了解到自身的优势和劣势，从而制定出相应的应对策略。
例如，如果竞争对手拥有更好的营销手段，企业可以通过提高自身的宣传和营销水平来增强自身的竞争力。
五、持续更新情报信息市场情况变化快速，因此，企业需要持续更新情报信息。
这样可以保证企业制定的市场策略更加准确、有针对性。
企业可以通过设立情报收集的部门或者分配专人负责收集情报信息来完成这一任务。
总之，通过竞争情报分析，企业可以了解到自身的优势和劣势，从而制定合理的市场策略并增强自身的竞争力。
竞争情报分析需要持续开展，以跟上市场变化的步伐。
希望这些经验能够对企业实际操作有所帮助。
竞争情报的分析方法
竞争情报的分析方法第一篇：竞争情报的分析方法竞争情报的分析方法SWOT分析SWOT分析法是企业竞争情报工作中最基本,有效而简明的分析方法,是竞争情报工作人员必须掌握的方法。
不管是对企业本身或是对竞争对手的分析，SWOT分析法都能较客观地展现一种现实的竞争态势；在此基础上，指导企业竞争战略的制定、执行和检验；且对总的态势有所了解后，才有利于运用各种其他分析方法对竞争对手和企业本身进行更好的分析与规划。
定标比超我们所处的时代是全球经济迅猛发展的时代，各种新知识、新技术的涌现日新月异、一日千里。
优胜劣汰、适者生存的市场竞争愈演愈烈，情报对企业的前途和命运越来越起着举足轻重的作用。
各类企业无一例外地被推向了市场，企业的生存和发展全凭自身的战略决策、产品质量、管理水平、成本价格、营销手段是否优于竞争对手。
这就迫使企业必须关注周围的竞争环境，全面掌握市场和竞争对手的各种情报。
努力发现自身的不足和缺点，不断地向竞争对手或者行业内外的一流企业学习，以摆脱自己的弱势、迎头赶上。
从而确保自己在市场竞争中的有利地位，争取赢得并保持自己的竞争优势。
而定标比超正是这样一种帮助企业驰骋商场的重要且有效的竞争情报分析方法。
定标比超方法，能很好地为企业树立自己的前进目标与方向，这样才能不断向最先进的企业靠拢，并最终走向企业的成功之路。
专利分析专利是竞争情报最重要的信息源之一，故专利分析自然成为竞争情报中信息分析的一部分。
随着全球竞争的激化，知识产权的保护日益严密，跟踪、研究、分析竞争对手的专利发明，已成为获得超越竞争对手优势的一个重要手段。
财务报表分析财务分析法是通过各种方法收集研究对象的财务报表，进行分析其经营状况、融资渠道以及投资方向等情报。
财务情报的收集有一定的难度，但也有一些独特的方式，如政府有关部门、行业协会、市场调查公司、各种文献、上市公司中期报告和年度报告以及新闻报道等。
虽然利用财务分析能够对竞争对手的经营状况以及其资金流动方向与数量等进行有效跟踪战争游戏战略联盟决策人员分析（管理人员分析）企业使命声明分析竞争对手言辞分析专家预测宏观环境分析（PEST分析）PEST分析：即从政治（法律）的、经济的社会文化的和技术的角度分析环境变化对本企业的影响：随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
《竞争情报要素分析》课件
PEST分析法
总结词
PEST分析法是一种宏观环境分析工具，通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术 （Technological）四个方面进行分析，为企业或组织的战略制定提供依据。
详细描述
PEST分析法通过对政治、经济、社会和技术四个方面进行综合分析，了解企业或组织所处的宏观环境。通过对宏 观环境的分析，识别出对企业或组织有利的政策和市场环境，以及不利的政策和市场环境。
危机后评估与改进
通过分析危机发生的原因和应对效果，竞争情报可以帮助企业总结经验教训，改进自身的危机管理体系 ，提高危机应对能力。
05
CATALOGUE
竞争情报的未来发展
人工智能在竞争情报中的应用
自动化信息采集
01
利用人工智能技术，自动抓取、筛选和分类网络信息，提高信
息采集的效率和准确性。
智能分析
数据挖掘与分析
通过数据挖掘算法，对大数据进行深入分析，揭示数据背后的规 律和趋势，为决策提供有力支持。
数据可视化
利用数据可视化技术，将复杂的数据以直观、易懂的方式呈现出 来，提高数据的可读性和易用性。
云计算在竞争情报中的应用
云存储与共享
利用云计算的存储和共享功能，实现情报信息的 集中管理和跨部门、跨组织共享。
营销效果评估与优化
通过分析营销活动的效果和市场反馈，竞争情报可以帮助 企业评估营销策略的有效性，优化营销资源配置。
竞争情报在投资决策中的应用
1 2 3
投资项目评估
竞争情报可以为投资项目提供市场、行业和竞争 对手的信息，帮助投资者评估项目的可行性和潜 在风险。
投资策略制定
通过分析市场趋势和竞争对手的投资动向，投资 者可以制定更科学、合理的投资策略，提高投资 回报率。
竞争情报分析与管理制度
竞争情报分析与管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了保护企业的竞争优势，促进企业的发展和创新，并规范竞争情报的收集、分析和管理过程。
本制度依据《中华人民共和国企业法》和其他相关法律法规订立。
第二条适用范围本制度适用于我公司内部全部相关人员，包含但不限于管理层、部门负责人、市场营销人员、研发人员等。
第三条定义1.竞争情报：指从外部渠道收集的与企业竞争相关的信息，包含但不限于市场调研报告、竞争对手资料、财产报告等。
2.竞争情报分析：指对收集到的竞争情报进行加工、分析和评估，供应有价值的信息和数据支持。
第二章竞争情报收集第四条收集渠道1.竞争情报可以通过以下渠道进行收集：–网络搜寻引擎（如百度、谷歌等）；–新闻媒体（包含电视、报纸、杂志等）；–政府机构和行业协会的公开发布的信息；–专业数据库和研究机构的报告；–参加行业展会和沟通会议；–培训与研讨会；–与供应商、合作伙伴、客户及竞争对手的沟通；–其他合法渠道。
2.收集竞争情报应当遵守相关法律法规，不得采用非法手段取得他人商业机密。
第五条信息收集责任1.部门负责人应当确定专人负责竞争情报的收集工作，并明确责任和权限。
2.竞争情报收集人员应具备较高的市场调研和信息收集本领，遵守保密义务，并接受相应的培训。
第六条信息收集报告1.竞争情报收集人员应当依照规定的格式和时间节点，撰写收集报告，包含收集的信息来源、摘要和评估。
2.收集报告应及时上报给相关部门负责人，并可依据需要汇总成综合报告。
第三章竞争情报分析第七条分析方法1.竞争情报分析应当采用科学的分析方法，包含但不限于SWOT分析、竞争对手定位分析、市场趋势猜测等。
2.各部门可以依据具体需要选择适合的分析方法，确保分析结果能为企业决策供应有价值的参考。
第八条分析结果汇报1.竞争情报分析人员应当依据分析结果撰写汇报，包含对竞争对手的评估、市场趋势分析、发展机会等。
2.汇报应当准确、客观、完整，并及时上报给相关部门负责人和管理层。
利用情报和情报分析进行竞争情报
利用情报和情报分析进行竞争情报引言：竞争情报（Competitive Intelligence）是指企业通过获取、收集、分析各类情报资料，了解竞争对手的战略、产品、市场、客户，以及行业发展趋势等，用于指导企业决策和发展战略的一项管理实践。
本文将详细介绍如何利用情报和情报分析进行竞争情报。
一、情报的获取和收集1.建立情报收集团队：组建一支专门的团队，负责情报的获取和收集工作。
团队成员应具备丰富的市场调研和分析经验，并能熟练运用各类情报工具和技术。
2.确定情报来源：确定所需情报的来源，如竞争对手的网站、行业报告、分析师的研究报告、供应商信息等。
3.使用先进的情报工具：利用互联网和先进的情报工具，如情报数据库、情报搜索引擎、社交媒体监听工具等，快速获取和收集情报。
二、情报分析的步骤1.目标设定：明确竞争情报的目标，例如了解竞争对手的产品研发计划、市场营销策略等。
2.筛选情报：对收集到的海量信息进行筛选和整理，排除无关或低价值的情报，保留重要且有用的信息。
3.信息加工：对筛选出的情报进行整理、分类和标注，使其更易于理解和应用。
同时，提取出关键要素和关键指标，建立指标体系。
4.信息分析：采用各类情报分析方法，如SWOT分析、五力模型分析、PESTEL分析等，对情报进行分析，找出有关竞争对手的关键信息和竞争优势。
5.信息应用：将分析结果应用于企业决策和发展战略。
例如，根据分析结果制定新的产品开发计划，调整市场营销策略，改进供应链管理等。
三、利用情报和情报分析进行竞争情报的注意事项1.法律合规：在收集和使用竞争情报时，必须遵守相关法律和道德规范，不得侵犯竞争对手的合法权益。
2.信息真实性：在使用情报时要对信息的真实性进行验证，防止被虚假情报误导。
3.保护信息安全：情报可能涉及敏感信息，为保护机密和防止信息泄露，应加强信息安全管理措施，如访问控制、加密技术等。
4.持续更新：竞争环境和情报资料都是不断变化的，因此需要建立定期更新和维护的情报系统，以跟踪竞争对手的动态和变化。
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2.1竞争对手分析
3竞争对手分析流程 1）辨识并确认竞争对手 2）识别并判断竞争对手的目标 3）确认并判断竞争对手的战略 4）评估竞争对手的强势和弱点 5）预测竞争对手的反应模式 6）选择要攻击或回避的竞争对手
辨识并确认竞争对手 识别并判断竞争对手的目标 确认并判断竞争对手的战略 评估竞争对手的强势和弱点 预测竞争对手的反应模式 选择要攻击或回避的竞争对手
Hale Waihona Puke 根据行业和市场的标准识别并确认主 要的潜在的竞争对手 什么在驱使着竞争对手 目标存在于各级管理层和多个战略方 面 重点在“获利能力，市场占有率，技 术领先，服务领先” 了解竞争对手现在做什么和能够做什么 竞争者如何参与竞争取决于竞争目标和 其在市场上的位置 评估竞争者的强项和弱项 实力取决于竞争者拥有的资源和对资源 的利用与控制 竞争对手对其目前地位满意吗 竞争对手将采取什么行动或战略改变 竞争对手哪里易受攻击 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的 报复
略方面
现行战略 竞争对手在做什么
能做什么 该行业现在如何竞争
竞争对手反映概貌 竞争对手对于目前的地位满意吗 竞争对手将做什么行动或战略转变
竞争对手哪里易受攻击 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复
自我假设 竞争对手对于其自身
和产品的假设
企业能力 竞争对手的强项和弱项
1.未来目标：
竞争对手的目标和产业本质的假设，决定 这竞争对手的行动。不同公司由不同的目 标，同一公司可能有多种目标。
2.自我假设：
竞争对手的假设是指竞争对手对自己的假 设和竞争对手对行业及行业内其他公司的 假设。
3.现行战略：
低成本战略、差异化战略、集中化战略，竞争对 手可能选择一种或者两种但不能同时追求三种。
4企业能力：
竞争对手的能力决定竞争对手采用那种战略行动 和对所处环境或产业中发生的事件的反应能力。 包括核心能力、增长能力、快速反应能力、适应 变化能力、持久能力
第二章竞争情报要素 分析
竞争情报要素分析
2.1竞争对手分析 2.2竞争环境分析 2.3竞争战略分析
2.1竞争对手分析
1确定竞争对手 确定竞争对手的方法： 1）视觉地图法 用图表的方法来确定于本企业或本企业产品最为相
似的竞争对手。用该方法可以解决两个问题：1、 我们的竞争对手是谁？2、他们目前处于什么地位？ 注意：要使用相似指标，指标数相对较少以不超过 三个为宜。
目的： 企业可做什么？ （机会）
2.2竞争环境分析
1内部环境分析 研究企业的内部资源和能力，通过对企业内
部各类资源的整合优化，发现企业的优势 与劣势，确定企业的核心竞争力，清楚地 掌握企业的管理能力、生产开发能力、市 场营销能力等，尽可能确认企业的竞争态 势，方能做到审时度势，有备而发。
2.2竞争环境分析
优点：能为企业提供最主要的竞争对手
从目前来看，是最常见的，要引入定性方 法，比较的方法，注意专家意见。
2.1竞争对手分析
3）价值网分析法 所谓价值网分析法即将除直接
竞争对手以外的五个方面的 潜在竞争对手组成一个价值 网的二维空间。在这个价值 网的二维空间中，市场的参 与者之间是一种互相依赖的 关系。 a、价值网纵轴方向—纵向一体 化威胁（分析案例） b、价值网横轴方向—相关多元 化威胁（分析案例）
2.1竞争对手分析
4竞争对手分析应该注意的几个问题 1）做好基础数据的收集工作，强调基于事实和数据
的决策，及时掌握竞争对手的动态。 2）建立符合行业特点的竞争对手分析模型，不要照
抄。 3）加强竞争对手分析的针对性，避免盲目和无效率
的工作。 4）在竞争对手资料收集过程中要注意收集渠道和方
法的合法性 案例分析
价值网图表达的信息，就是企业在跟踪 竞争对手时候，不能只考虑直接的竞争对 手，要把本企业有关的市场关系及相关各 方进行分析，对各类竞争对手的变化迅速 做出调整。
2.1竞争对手分析
2竞争对手 分析的内容
1)未来目标 2)自我假设 3)现行战略 4)企业能力
未来目标 什么驱使竞争对手存在 于各级管理层和多个战
2.2竞争环境分析
竞争环境是指与企业经营活动有现实和潜 在关系的各种力量和相关因素的集合，它 直接影响着企业生存和发展。竞争环境分 内部竞争环境和外部竞争环境。
内部环境分析解决企业能做什么（能力）？ 外部环境分析解决企业可做什么（机会）？
内部环境分析
目的： 企业能做什么？ （能力）
外部环境分析
阿迪达斯杰西·欧文1936年11届奥运会百米 金牌而出名。垄断市场40年。20世纪70年代 走出体育王宫走向寻常百姓。
比尔·鲍尔曼1972年创立耐克品牌，只作运 动鞋.1982年由1400万美元上升到69400万美 元，占全球市场50%
宽容未必是美德，结果出现小个子痛打大 个子的结局。
2.1竞争对手分析
VCD两个重要特征清 晰度和纠错能力对比 分析.
视觉距离计算方法： 两种品牌的每种特征 的分数之差的平方和。 例如B,C就是：
（7-7）2+（1-7）2=36
品牌
特征
清晰度 纠错能 力
B
7
1
C
7
7
D6
6
Z
1
7
2.1竞争对手分析
视觉距离
品牌 B
C
D
Z
B
C
36
D
26
替代者
顾客 中间商
本企业
互补者
供应商
二维企业的价值网
价值网纵轴方向—纵向一体化威胁：
说明1.一旦企业的供应商掌握了和本企业一 样的，甚至比本企业更先进的技术和设备， 就完全有可能转变为企业的竞争对手。
2.同样，顾客也可以为了自身的需要向后整 合，成为企业的竞争对手。
价值网横轴方向—相关多元化威胁：原来 互补的企业，可能使自己的产品向两头延 伸，从而由互补企业变成为直接竞争对手。
2
Z
72
36
26
Z
1
2
纠 错 能 力 7
6
D 5
3
5
6
3
2
1
C
清晰度 7
B
2.1竞争对手分析
2）企业直接指定法 企业直接指定法就是企业根据产品形式、行
业、品牌和消费愿望划分出不同类型的市 场竞争，然后依据其经验在同类型的市场 竞争中直接指定自己的竞争对手。
缺陷：忽略相关行业和潜在的竞争对手， 例如柯达竞争对手聚焦于富士，忽略了佳 能、索尼等数码影像。