张城玮-目标管理【中华讲师网】
班组长团队管理综合技能提升培训课件
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8、公司的使命/目标，使我觉得我的工作很重要；
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9、我的同事们致力于高质量的工作；
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10、我在工作单位有一个最要好的朋友；
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11、在我过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步； 1 2 3 4 5
12、在过去的一年中，我在工作中有机会学习和成长。
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课程内容
营业厅、营销中心等基层团队建设是一个系统工程，是一项长期任务！
提炼理念，统一认识，树立共同的价值观！
基层班组管理 同心圆
从实践中提炼出来的管理同心圆，形成基层班组建设管理的共同价值观！
基层班组建设成功案例掠影：
***移动“海、陆、空” 联合推进高效班组建设
QC管理成效显著
举办创新大赛
举办座谈会，广泛 听取代表意见和建 议。
第一时间转念 从负面转为正面心态
对执行的结果 承担起责任
展现落实任务 的意志
带领团队作战 身先士卒、冲锋陷阵
如何做好压力和情绪管理
1.学会转换思维，将压力转换为动力
以正面心态来替换负面感觉
探索压力来源及原因，从来源处化解压力
学会释放压力，并将压力转换为动力
反思：
有什么方法管理 自己的压力
团队生日
客服班恳谈会
认知
团
激励
队
驱动
效变 益革
1 “锁定目标”——管理的焦点：高绩效班组的特征与解剖
1.1 高绩效班组的特征 1.2 班组长如何将个人优势转化为团队的优势
1.3 中国移动班组建设发展的五个阶段、特征及其管理的方法
基层班组长们需了解及面对的现实
服务（测评） 要求
一直都是有限的 团队资源
生产管理领域授课张老师简介
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
张铭老师简介⏹ISO质量管理专家⏹华南理工大學MBA⏹ISO10012高级审核员⏹知识产权管理体系审核员⏹卓越绩效培训资深讲师⏹广东省名牌评价中心评审专家⏹湖北工业大学创业导师（教授）⏹ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师⏹ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师⏹测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师实战背景（长达22年工作经验，活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作）曾任：联合利华品质部经理/管理者（1994年至2004年）曾任：珠海功控玻璃纤维有限公司管理者（2004年至2006年）曾任：广东蓉胜超微线材有限公司（汽配件）品质经理（2006年至2008年）曾任：深圳XXX管理顾问有限公司高级顾问（2008年至2011年）曾任：中启计量体系认证中心广东分中心（2011年至2015年）资历优势:●组织过多家著名企业的管理体系一体化整合，对质量、环境、职业健康安全管理体系和测量管理体系的保持和持续改进，以及管理体系整合有丰富的经验。
●卓越绩效培训资深讲师，对企业文化、目标管理、系统设计及优化有独到的见解。
张泰玮老师简介
张泰玮讲师个人简介实战派国学应用导师中国孙子兵法研究会理事中国孙子研究院兼职教授深圳市孙子兵法研究会古代兵学中心主任国际认证管理咨询师（CMC）全国质量奖评审专家全胜经营学创始人，新国学理论提出者深圳世纪华咨总经理曾任：中兴通讯企管总监中国企业发展规划院知识总监金蝶软件高级咨询顾问中国管理模式杰出奖理事会秘书长26年企业实践管理经验，26年国学研究经验，11年企业管理咨询经验，提出两套国学管理思想体系，出版两部国学著作，咨询案例两次荣获《商业评论》管理行动奖优秀奖，“破解中国哲学史最重要课题”（《深圳特区报》）……【主讲课程】精品课程：《企业军魂——孙子兵法与高效执行力》《降维攻击——孙子兵法的营销制胜秘诀》《百战不殆——孙子兵法的卓越经营之道》《战略大师——孙子兵法的战略制胜密码》《顶级商道——道德经的经营大智慧》《素质致胜——国学智慧与管理干部素质提升》《追求卓越——卓越绩效评价准则（GBT19580-2012）》《高效能工作法——麦肯锡方法》《统帅之道——毛泽东的领导艺术》国学课程：《王阳明心学》《儒家思想与中国人人格修炼》《超级领导力——金刚经的领导大智慧》专业管理课程：《企业变革》《战略变革》《企业文化建设》家庭与亲子课程：《每个孩子都是天才》《国学智慧与家庭幸福》【授课风格】1、真知灼见，深入浅出，实战实效2、语言平实，观点独到、启迪智慧3、谦和淡定、风气幽默、气场十足自成体系的国学见解+躬身践行的管理实战+纵观古今的国学情怀张泰玮老师国学底蕴深厚，课程观点独到，授课深入浅出，令人回味无穷。
张泰玮老师的智慧，被学员誉为“比学院派更有高度，比实战派更有深度”。
2015年-2018年担任深圳总工会国学讲师，共为深圳著名企业讲授《孙子兵法与执行力》80余场次；2014年-2018年担任深圳经理学院国学讲师，共讲授各类国学课程50多期。
*【曾服务客户】大型企业集团：中国石油、中煤集团、中国烟草、中国南车、国家电网、铜陵有色、深圳能源、深圳水务、陕汽集团、华侨城、美的集团、信义玻璃、华帝集团高科技企业：中兴通讯、金蝶软件、迈瑞生物、赛意法、方正微电子、依波精工、鸿合科技、迪森锅炉、劲刚新材料、视源科技、威勒科技、思达仪表、奔迅玻璃、贝特瑞、卫武光明房地产和物业：华侨城、香缤集团、东部华侨城、深业物业、长城物业、保利物业、花伴里、深圳市房地产评估中心、陕西纵横建设、国防评估酒店旅游：阳光酒店、丹枫白露酒店、木棉花酒店、大梅沙京基酒店、深圳登喜路酒店医院：深圳罗湖妇幼保健院、深圳坪山人民医院、深圳保安中医院珠宝首饰：金明珠、熊银匠、感谢一生、盛丰珠宝、缘与美、欧琪亚、金福珠宝政府部门：广东省质监局、福建省质监局、安徽省质监局、深圳市市场监管局、宝安区市场监管分局、深圳市中小企业服务中心、广州市质监局、广州白云区质监局、茂名市质监局、深圳宝安区质监局、深圳罗湖区质监局、深圳坪山新区质监局、长沙市中小企业服务中心其它：仁豪家具、松堡王国家私、奥玛集团、金信实业、和盛塑业、汉德车桥、金牌电缆、元甲电工、南联食品、茂名大北农、帝浪表业、维特偶、联佳化工、佳鸿集团。
如何提升领导力领导力
张志城－领导力决定一切一流的企业家学领导二流的企业学管理三流的企业学执行领导不是管理，更不是执行。
领导是领导人，管理是管理事。
领导力决定一切。
能力超强的人，领导力越差，比如吕布，刘关张战不过吕，但吕布的下场很惨。
学习步骤：1、初步了解2、重复为学习之母3、用心的思考、总结与感悟4、开始使用5、融会贯通6、再一次加强凡事多付出（给我2万工资，我做出20万的工资价值来）自省戒骄戒躁感恩积善德乐观推荐一书，日本稻盛和夫的《活法》一套4本，25元一本。
一、领导力封顶理论一个人的成就不会超过你的领导力。
孔子：领导力――修已安人修己：让人喜欢受人尊敬做一个具有领导魅力的人成功的企业家：1、魄力和决策力2、下定决心的信念3、明确目标4、所有的成功者，都在不断学习5、所有的领导人，都具有冒险精神6、有超强的行动力。
凡事正确，立刻行动如何提升领导力领导力（1）领导力（2）和下属建立亲和力、关心下属无为而治—----一阴一阳之谓道最高境界：无为而治。
（治就是不治，不治就是治）中国式领导五大特质1、谦和越成功的人，心奋越重，态度越谦虚，头脑越清醒2、忠恕（周公提出的）忠代表忠心和定位天赋艺术家（员工，工程师，专业人员）管理者（如唐骏，周恩来）创业者（马云，牛根生、毛泽东）你是属于哪一种人？定位，定好了，就一辈子不变的。
中庸中国和平崛起，永不称霸（胡锦涛）4、创新做企业文化祠堂世界四大文明古国，只有中国保留完整，传承下来。
A、祭天拜祖（祠堂，家谱）B、敬天泛祖C、孔孟之道企业文化老板高管核心团队发展历程企业文化使命感价值观经营理念：古为今用，洋为中用有空看一下《乔布斯.崛起的故事》，苹果创始人。
5、奋进格局眼光观念二、领导力与影响力老板要学会“混”黑、白、红1、过程法则领导力来自于日积月累做法：读人，向不同的人学习读事，每件事的发生，我从中学到了什么读中华历史和中华文化如曹操的领导力、汉武大帝上课学习改观念结识人脉2、愿景法则马云，牛根生要学会吹牛3、吸引力法则你是什么样的人，你就会吸引到什么样的人。
从培训到学习：人才培养和企业大学的中国实践
从培训到学习——人才培养和企业大学的中国实践王成 王玥 陈澄波 著ISBN：978-7-111-29572-3本书纸版由机械工业出版社于2010年出版。
电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。
版权所有，侵权必究客服热线：+ 86-10-68995265客服信箱：service@官方网址：新浪微博 @言商书局腾讯微博 @bbb-vip致力于企业学习研究的凯洛格，不断将世界人才发展趋势和先进的学习方式介绍给中国企业，致力于协助中国企业打造人才发展的引擎。
《从培训到学习》正是他们几年来在此领域经验的累积及认知的总结。
从被动培训到主动学习是本书的主旨，书中既有对人力资源发展理论的阐述，也有从传统培训到最新组织学习趋势的展望，更有从课程体系、讲师体系、运营体系、学习技术等实践操作的系统梳理和总结，启发企业培训从业者理论联系实际，在组织学习的领域中不断探索。
凯洛格是安利中国培训中心长期的合作伙伴，为安利营销人员的培训成长提供了许多宝贵的意见，安利公司在中国取得的初步成功，有凯洛格的一份贡献。
正逢《从培训到学习》一书出版，我荣幸地为各位读者推荐此书。
──刘明雄，安利大中华区副总裁自成立以来，凯洛格一直致力于企业大学的研究，发表了多篇颇有见解的论文和经验总结，并在其成长的过程中为众多在华企业在人才培养方面做出了非常有价值的贡献。
其《从培训到学习》不失为一部相当有水准的书籍。
本书针对企业大学建设的各个方面进行了有效的探讨，并且向我们展示了如何通过企业大学的建设增强培训职能对企业价值的一些路径与方法。
同时也为许多正在培训专业化道路上探索的从业人员，提供了很好的阶梯。
──顾立民，IBM中国全球服务执行中心学习与知识总监一直以来，我都在寻找一本系统介绍当前企业人才培养和教育领域理论与实践相结合、国内与国外经验兼备的书，现在终于看到了！本书可以作为从事企业内部人才培养工作的专业人员的一本实用参考书，让专业人士看到不同企业的不同实践。
8月份五项管理培训
三每三对照——
每 天—— 每 人——
目标
过程 结果
每件事——
河南大圣商学院——打造人才孵化体系，为实现企业梦贡献力量！
行动者宣言
我们走在行业的巅峰，做着行动的巨人 让我们行动起来 在行动中去纠正，去调整 在行动中去检验，去完善 在行动中去学习，去发现 在行动中去增添勇气，创造机遇 行动，行动，立即行动
河南大圣商学院——打造人才孵化体系，为实现企业梦贡献力量！
心在远方
谢谢
路在脚下
河南大圣商学院——打造人才孵化体系，为实现企业梦贡献力量！
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如何判断最重要
1、大价值 2、高杠杆（一对多 3、机会成本 决策）
假如今天只做1件事，那是什么？ 假如今天只做2件事，那是什么？ 假如今天只做3件事，那是什么？
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成功秘诀1
用最佳精力， 大块时间集中保证第一优先工作完成！ 用最佳状态完成最佳优先最重要的事情！
学习的捷径
向有结果的标杆学习
复制成功
每天养成学习习惯
集沙成塔
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循 环 学 习 模 式
学： 知识
习：再实践 再改进
能力
学：
改变 提升
习： 实践
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滴水穿石 不是水的力量 而是坚持的力量
每天坚持学习、改进，每天离目标近一步，直到目标实现
河南大圣商学院——打造人才孵化体系，为实现企业梦贡献力量！
张城玮-现代管理学【中华讲师网】
反馈
环境
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管理的特性
1、先有实践，后有理论。
Management: Man+age+ment －一把年纪的男人
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管理的特性
2、是科学，是艺术,更是实践
现代管理之父彼得德鲁克认为：
管理既不是科学，也不是艺术，而是实践
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管理的特性
3、管理无定式
情境无常导致管理没有“必杀技”。
忠诚、友善、勤奋、进取
实、信、廉、新、礼
湖南盛世兴欣格力贸易有限公司
现代管理学
鼎尚管理咨询
最具实效的管理专家
上海 北京 长沙 杭州 南京 青岛 丽水
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张城玮
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鼎尚管理咨询公司顾问
德鲁克管理学院特聘教授
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香港光华管理学院客座教授
国际职业培训师协会内部培训师 中南大学EDP教育中心特聘教授 职业经理人协会特聘教授
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管理发展精要
管理
1769年
发展演进
1911年 1970年
经验管理
科学管理
文化管理
经验直觉
重物轻人
以人为本
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现代管理精要 管理职能 计划
确定目标 制定计划 以协调活动
组织
任务划分 组织结构 权责安排 人力资源配置
领导
指导和激励下属 信息沟通 解决冲突
控制
对活动进行监 控以确保其计 划完成
问题永恒，方法不定， “此一时 ，彼一时。”
- 24 -
管理的特性
4、“知”“行”难 合一
知道不等于做到
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管理发展史 案例：UPS从哪学的？ UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时 间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些 工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中
赢在执行力中层管理人员能力提升中层管理培训
1、你的团队属于哪一种呢？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
Who is the leader谁是真正的领导？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么 样？
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
一、重视价值：我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技 术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更 加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。因此才会考虑自己的技能、 专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
战略原点：靠什么凝聚人心？塑造梦想 秘密武器：靠什么获得权力？满足需求 行为准则：靠什么赢得信任？说到做到
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
选对，不要“铁棒磨成针”
用我所长、容我所短； 非诚勿忧、数学表达；
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
用对人做对事
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
人生中最大的快乐，莫过于能够为了一个你认定为重大目标而努力，成为大自 然中一支力量，而非整日里为了一已之私的此微不如意而怨天尤人，只恨这世 界未能倾尽一切来讨你喜欢。
当我死去的时候，我希望自己已经鞠躬尽瘁，因为我做得越努力，就是活得越 久。我因为生命本身而欢欣喜悦。在我看来，生命并非是什么“短短的蜡烛” ，而是一支由我暂时掌握的辉煌灿烂的火炬，在将它交与后来者之前，我要让 它发出尽可能多的光亮。 －－－萧伯纳《人与超人》
PPT模板目标管理smart原则应用与案例培训课件
• 目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！
Smart 原则（二）
M （Measurable）—— 衡量性
Goal Management Smart Principle
衡量性
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
01
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Smart 原则简介
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Goal Management Smart Principle
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惠珊精彩作品惠珊精彩作品
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德鲁克
根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免 “活动 陷阱” （Activity Trap），不能只顾低头拉车，而 不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。
惠珊精彩作品惠珊精彩作品
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启示一
人要有明确的目标，当一个 人没有明确的目标的时候， 自己不知道该怎么做，别人 也无法帮到你！天助先要自 助，当自己没有清晰的目标 方向的时候，别人说的再好 也是别人的观点，不能转化
自己的有效行动。
启示二
目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以 及资源要求，使考核人能够 很清晰的看到部门或科室月 计划要做哪些那些事情，计
训，六月末各级员工须通过商务英语 Ⅰ级的测试”
02
Relevant
目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现 此目标与其他目标、目标和工作都要有相关性。如果实现了这个目标， 但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达 到了，意义也不是很大。
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示例说明
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要 让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？实现了这个目标又对与部 门、公司的整体运营有相关性 吗？实现没有意义的目标是在 浪费资源！
张城玮：团队领导与跨部门协作-中华讲师网
自我定位，权责分明ຫໍສະໝຸດ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台
互动游戏：运筹帷幄，共建高楼
规则说明：
任务：建造最高的自由 耸立的高楼。 角色：每组设三个角色 队长1人（负责协调高楼建设各个环节） 设计2人（负责高楼的设计，不参与制作） 执行3人（根据设计的要求完成高楼制作） 道具：每组各分5张报纸、一卷透明封箱胶、一把剪刀 (资源有限，请合理使用） 要求：利用报纸和封箱胶，尽可能建造最高的自由耸立的高 楼，活动时间结束，所有参加人员必须离开高楼，使大楼独 立耸立，不要有任何支撑的。
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游戏讨论：
你是用什么方法来通知小组你的 位置和号数？
计划中都遇到了什么问题，你是 怎么解决这些问题的？
你觉得还有什么更好的方法？
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放松游戏
手指交换——开发大脑，提神游戏 游戏内容 1) 学员伸出双手握拳，左手伸开拇指，右手伸开小手指。 2) 根据讲师所喊节拍交换，即左手伸开小手指，右手伸开 大拇指。 3) 如此反复前面两个过程。节拍可逐渐加快。 4) 一般很少有人能够顺利完成，此游戏可适当锻炼大脑 ，有效提神，防止学员发困
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紧盯目标，仗义聚财
打开心胸 以人为本
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紧盯目标，用心协作
不计较 不小气
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实战演练：
可以为同事多做一点吗？ 列出以前不愿意做，现在愿意帮 别人做的至少一件事？
团队领导与跨部门协作
网络商学院
点击下面这个网址、打开，就可以进入所有课程空间————/user_playlist/id_UMzU2Mjc1NzEy.html按住键盘左下角的Ctrl键不放，再点F键，输入你想看的课程的名字，敲回车，就会自动跳到对应课程的那一行！再点击课程名字，就能打开课程播放地址！！傅浙铭：内部讲师的开发与训练餐饮业现场管理方法艾莫：成功推销秘诀罗恩：打造巅峰团队刘宏程：赊销与风险控制李嘉诚：创业系列李嘉诚：中国企业经理总裁讲座李嘉诚：汕头大学演讲李光斗：提升品牌竞争力李长江：个性化销售雷京魁：亲子关系全面技巧孔繁任：定位与消费者研究君山股道之短线绝技蒋伟杰：做一个合格的家长蒋平：学生心理训练成功六大关键建筑登高架设作业胡远江：体验经济营销与管理的新思维胡大平：探索企业生态的管理模式黑幼龙：成功的钥匙赖林胜：连锁经营与国际竞争景克宁：生命的意义经销商政策制定技巧动作分解金属切削机床安全操作技术蒋平：心理诱导促成法：催眠式说服技巧数控车床操作入门黄升民：广告定位策略—让超薄更有效黄深勋：服务业营销策略精要蒋平：催眠术与心理调节报告会蒋平：心理诱导促成法-催眠式推销技巧建筑登高架设作业安全技术培训加工中心操作入门机械工人速成识图湖南大学：经济学原理罗赢：现代企业薪资福利设计与操作海岩：海眼看酒店洪楷汶：超级说服力海尔真相：观摩海尔模式韩志辉：家具建材店面销售杀伤力韩金刚：CRM大客户关系管理教程韩军：打造“流程银行”、创新竞争优势韩庆祥：创新营销学贺礼：工业工程IE管理何学林：战略决定成败胡楠：六西格玛在中国企业的实施洪兵：《孙子兵法》与统帅之道胡海鸥：宏微观经济学黄焕宗：善用客户关系管理打造企业新愿景黄兰民：香港银行分支行长卓越管理之道黄铁：物料管理和库存控制教程机械工人安全操作技术培训安全生产教育建筑工程资料员建设工程现场电工建筑工程土建预算员建筑工程监理建筑工程暖通预算建筑工程质量检验员建筑识图姜玲：酒店经理人管理职能与领导艺术姜洋：中层管理者完成目标的五步十九法金一鸣：6S实战-世界最佳企业的实践蒋维豪：现场七大效率损失改善法金海峰：敬业精神—像唐僧那样去工作解决卖场价格冲突动作分解经济型酒店管理教程酒店餐饮服务礼仪酒店餐饮服务质量管理方法酒店管理MOT关键行为模式与客服技巧酒店培训情景电视教学片-餐饮经营秘籍酒店职业经理人管理实务教程开发销售机会动作分解客户也疯狂：客户的服务与营销技巧孔雷：零售终端管理跨国公司如何选拔和培养职业经理人跨国公司员工的八个行为习惯老子管理哲学雷卫旭：如何做好生产计划与物料控制李连杰：北大演说李明智：轻松赢在新绩效李三支：如何与下属进行沟通李艳：识别情绪及睡眠异常信号李记有：税务筹划—企业赚钱的第三种渠道李懿坪：学困生的潜意识教育李鹏：如何收回你的钱—商业催帐技巧李思恩：执行力李唯华：成功特许经营五步法李旭升：如何成为职业化员工李炫华：NLP沟通与影响力梁官龙：职能部门绩效考核客房服务员培训课程李力：职业经理人绩效考核李书有：《易经》与人生告诫林力源：中国传统文化在新世纪的运用与发展林有田：有效收款策略与呆呆账处理实务林雨萩：电话应对礼仪林雨萩：访客接待拜访礼仪林雨萩：会议礼仪林雨萩：金融行业服务礼仪李炫华：信诚分享会李一：养生智慧生活养生篇李昀：魅力百分百—个人形象管理之道梁官龙：金融行业绩效考核梁凯恩：总裁如何公众演说酒店管理李记有：新税制体系下的企业应对策略林正大：高层经理人的项修炼零缺陷：现代质量经营新思维刘备选用人才智慧刘必荣：高阶主管的商务谈判兵法刘彩霞：小企业会计核算实务讲解刘峰：管理创新与领导艺术刘光起：A管理模式实战百例刘辉：职业经理的领导力提升刘景斓：超级口才教程—口到钱来的成交艺术刘立户：高效的制造业物料与仓储管理刘美循－学习策略指导与训练刘氏口才训练刘立户：全面质量管理TQM刘敏兴：生产主管职业化训练教程刘敏兴：销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴：卓越的现场管理：5S推行实务刘平：医药销售经理的管理能力提升刘涛：门市销售服务技巧刘子熙：职业训练助推企业成长六顶思考帽：柯尔特教程卢岱元：店面营业员职业训练鲁百年：全面企业绩效管理CPM陆满平：管理层收购实务与技巧栾润峰：精确管理思想精选集论语经典精神—内修外用篇罗杰·道森：总裁优势谈判研习会罗杰道森：优势谈判罗赢：现代企业薪资福利设计与操作罗双平：人力资源管理经典案例-上海奥林匹克花园操作模式顾建华：超级全脑速读企业面对新世纪的经营之道景观设计-中外设计理念关爱：中国式财商教育集训营工商管理学(MBA)之电子商务工商管理学(MBA)之管理经济学工商管理学(MBA)之企业战略管理工商管理学(MBA)之人力资源管理工商管理学(MBA)之企业文化工商管理学(MBA)之市场营销管人法宝工商管理学(MBA)之资本运营工商管理学(MBA)之现代企业领导艺术与方法景观设计-如何利用境外设计提升项目价值管理经济学管理者财商管理者的传播技巧—培训师养成之道管理者如何做好角色定位管理者思维方式动作分解柜台销售技巧郭腾尹：团队的力量—知人善任的技巧国际企业人才管理模式-美国篇哈维麦凯：攻心为上海尔模式规划设计规划设计与房地产产品的性能价格比——刘嘉峰规划与激活成功项目的深层次价值——伍晓红营销推广-营销策略理念营销推广-市场研究在地产业中的作用营销推广-开盘热卖强力营销模式解析饭店服务质量管理正确观念及领导者作用营销推广-房地产营销战略与实务商业地产-破译商业地产选择与建筑规划要素营销推广-精品楼盘的开发与推广商业地产-论Shopping 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链建设孙健敏：人力资源管理吴连支：开门八极拳杨杰：成长型企业留住和使用人才的策略南怀谨：如何静坐薪酬管理以业绩为导向的人力资源管理优秀员工的选育用留方法赵理明：掌纹诊病员工监控技巧分解员工离职原因及解决方案张锡明：企业如何有效激励员工职业生涯规划与自我管理周昌湘：部门经理人人力资源管理技能训练专业秘书训练教程欧洲商学院：生产管理全面质量管理TQM如何打造企业极速供应链如何发现与解决生产问题生产计划六步法尚丰：金牌营销团队建设与掌控生产主管职业化训练教程中国式执行：海尔高绩效的OEC管理方法杨朝辉：E-LEARNING团队实践如何打造坚实的基层团队周云：削减工厂成本的五个方法吴娟瑜：如何提高员工EQ与团队EQ章哲：让下属100%执行的领导艺术组织管理与变革：提升组织执行能力付遥：大客户销售策略如何成为卓越的销售经理孙晓歧：专业销售—顾问式销售孙晓歧：专业销售—专业销售易子：最成功的推销技巧赊销与风险控制世界第一营销大师亚伯拉罕课程说明会。
张城玮：计划与执行研讨会-中华讲师网
制定计划的七个因素
传达
怎样向有关人员说明计划？
——说明计划的好处
——员工参与的过程 ——激发员工的行动
制定计划的七个因素
1.目标——要达到什么样的预期结果？ 2.时间——何时开始？何时完成？ 3.地点——在哪里工作？ 4.人选——谁是完成任务的最佳人选？ 5.程序——怎样完成工作？ 6.标准——怎样衡量结果？ 7.传达——怎样向有关人员说明计划？
设定。
目标必须使我们有可能集中资源和精力 管理过程中我们不是用目标来控制员工，而是激励
员工。
要不断的检查你的目标，保持方向与时效的正确。
制定计划的七个因素
时间
何时开始？何时完成？
——制定完成任务的最后期限 ——完成任务的时间进度安排 ——分期分批任务的具体要求
制定计划的七个因素
地点 在哪里工作？（选择） ——工作的设施与环境 ——工作的地理范围
制定计划的七个因素
人选 谁是完成任务的最佳人选？ —人事决策的风险最大
—选人的标准
—用人所长的原则
德鲁克论用人
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。组织
不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考 察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得 比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成 员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮 助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员 的缺点相抵消。
并不是信息，而是工作。
《经理人与组织》
制定计划的七个因素
1.目标 2.时间
3.地点
4.人选
5.程序
6.标准
7.传达
互动：拼图游戏--计划与执行
角色： 计划小组、操作小组、观察员
规则：
完全按任务清单内的要求完成 （20分钟时间限时）
我的目标树——目标的制定与执行
我的目标树——目标的制定与执行
张传花;孙珊珊
【期刊名称】《中小学心理健康教育》
【年(卷),期】2024()5
【摘要】【活动理念】目标能把人的需要转化为动机,具有清晰的导向作用和强烈的激励作用。
现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter Drucker)在《管理的实践》中指出,制定科学合理的目标应遵循SMART原则,即Specific(明确具体)、Measurable(可衡量)、Attainable(可实现)、Relevant(相关性)和Time bound(时限性)。
海蒂·格兰特·霍尔沃森博士在《如何达成目标》中强调执行意图的重要性,执行意图能帮助我们把目标拆解为具体步骤,在大脑中埋下时间、地点、数量的触发点,化解可能的障碍,从而将目标付诸具体的行动。
【总页数】4页(P36-39)
【作者】张传花;孙珊珊
【作者单位】山东省淄博中学
【正文语种】中文
【中图分类】G44
【相关文献】
1.棉花育种目标参与式制定研究——江苏省射阳县、滨海县农民参与育种目标制定的实证分析
2.浅谈学习目标确定的制定策略——不同层次的学生制定不同层次的学习目标
3.目标制定背后的理念评《门店目标制定有新招》
4.教师,请正视教学目
标制定——道德与法治教学目标制定的常见问题探析5.卫生服务项目目标的制定(续三)——具体目标制定中的四个关系
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。抵得上武器的精良。——达·芬奇
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1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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二、目标理解与意识提升
•连长对排长： • 根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷
•慧星将身穿野战服在礼堂出现。如果操场上
•下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命
•令每隔76年才会出现一次。
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二、目标理解与意识提升
•排长对班长： • 明晚8点，营长将带着哈雷慧星在礼堂
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二、目标理解与意识提升
如何让部属清晰的理解目标？
绩效期望的制定与传达
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二、目标理解与意识提升
绩效期望传达的漏斗
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二、目标理解与意识提升
•营长对值班军官： • 明晚大约8点左右，哈雷慧星将在这一地区
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三、目标制定实战
• 如何制定科学的（营销）目标
•
整合销售指标——定量
市场规模预测 市场占有率预测
总数法 （外界）
自上而下预测 自下而上预测
利润预测
个别法 （内部）
计划中销售指标
费用预测
费用加成法 （财务预算）
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三、目标制定实战
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四、自我控制的方法
德鲁克的忠告
1.我是否认识到了时间的稀缺性？有多少时间 是属于管理者的？ 2.哪些事花了时间却毫无贡献？如果不做， 会怎样？学会说“不”！ 3.我是否对真正重要的事情安排了大块的时间？ 4.要事优先
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第五部分
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主讲：张城玮
公众微信： Bill-ZCW 新浪微博： 张城玮-BILL
张城玮
● 2013年度中国500强讲师
● 国际职业培训师协会内部讲师
● 现代管理学之父彼得.德鲁克
管理实践课程（TEE）授权讲师
● 中南大学商学院EDP教育中心授课讲师
● 湖南职业经理人协会特聘讲师
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调整比例
105％
整合销售指标 金额 数量 (万元) (万件) 300 22
调整后指标 金额 数量 (万元) (万件) 315 23.1
备注
92%
400
40
368
36.8
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第四部分
自我控制的方法
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四、自我控制的方法
•如何有效“自我控制”
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二、目标理解与意识提升
问 题
● 你关注了目标吗？
● 你做出了有效针对目标的资源运用吗？
● 这个活动对你的启示是什么？
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第三部分
目标制定实战
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三、目标制定实战
•如何制定科学的目标 目标的SMART原则 目标必须是明确的（Specific) 目标应可以衡量的（Measurable) 目标应是可达到的（Achievable) 目标应是可关联的（Relevant)
二、目标理解与意识提升
如何“理解”目标？
认知 信息
经验
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二、目标理解与意识提升
你眼中的“目标管理”:
焦点 ？
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二、目标理解与意识提升
•● 在这个世界上男人没有了女人就慌了 •● 叔叔亲了我妈妈也亲了我
你的焦点在哪？ 你的焦点在哪里，“目标”就在哪里！
团队目标管理与执行
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五、团队目标管理与执行
团队目标管理与执行
团队成员为什么认同目标？ 只是认同目标吗？
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五、团队目标管理与执行
•将团队执行文化贯彻到底！
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五、团队目标管理与执行
二、目标理解与意识提升
用什么引导目标？
比目标更重要的—“目标意识”
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二、目标理解与意识提升
互动游戏：
抢分比赛
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二、目标理解与意识提升 画五角星每个 计分规则 硬币 1分 5分
衣扣
手表 戒指 最高的鞋跟 最长的头发
10分
30分 40分 50分 60分
请问：你会建议她堕胎吗？
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二、目标理解与意识提升
如果你的选择是建议那位妇女堕胎的话， 那么你就杀了贝多芬
因为她是贝多芬的母亲
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二、目标理解与意识提升
现在要选举一名领袖，而你这一票是很重要的关键。 下面是关于这三位候选人的一些事实
第一部分
目标管理的理论及基础
目标管理
新浪微博： 张城玮-BILL
一、目标管理的理论及基础
•目标管理的由来 • •1954年，管理大师德鲁克在《管理的实践》一书 中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理 （Management By Objectives，简称为MBO） •德鲁克：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依 据目标进行的管理。” •目标管理所要达到的两个核心目的： 一个是激励，一个是控制。
目标应是有时限的（Time－framed )
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三、目标制定实战
如何制定科学的目标
• Smart目标的比较
尽最大努力的目标 我们努力增加明年的销售 额 使我们的彩电尽可能的占 有最大的市场份额 明年我们要努力扩大客户 基础，提高客户质量 Smart目标 保证到2002年末实现销售收 入达到12亿元 到2000年底在矿泉水市场上 占有20％的市场份额 到明年底新增客户数量2000 户，平均客户年销售规模达 到20万元，专营客户比例提 高10％
请问你会在这些候选人中选哪一个？
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二、目标理解与意识提升
候选人A 富兰克林‧罗斯福 候选人B 温斯顿‧邱吉尔 候选人C 亚道夫‧希特勒
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二、目标理解与意识提升
•你的惯性让你“失控”！
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2016/7/18 —19—
呼吸、食物、水、性、睡眠、生理平衡、分泌
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一、目标管理的理论及基础
目标管理的特点
参与管理
自我控制
系统整体 重视成果
目标管理的两个最大的特性是：系统性和“以人为中心” ----德鲁克
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第二部分
目标理解与意识提升
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蓝辛公司结构图
蓝辛（总裁） 玛姬（秘书）
德鲁克 （咨询顾问）
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四、自我控制的方法
案例：德鲁克点评时间掌控
研讨问题： 时间掌控的三个步骤是什么？
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四、自我控制的方法
时间管理的三步骤
记录时间，认识时间的稀缺性 管理时间：找出浪费时间的活动； 对没有贡献的事情说“不” 合并时间：集中大块时间办重要的事情
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一、目标管理的理论及基础
•古老的管理故事
•
三个石匠
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一、目标管理的理论及基础
•目标管理的基本内容 •一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。 •共同认可的衡量标准，自我控制来管理 拟定
考核
MBO
实施
计划
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二、目标理解与意识提升
目标理解与意识提升从这里开始：
变
态
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二、目标理解与意识提升
B
A
C
目标管理
D
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二、目标理解与意识提升
如果你知道有一個女人怀孕了， 她已经生了八個小孩， 其中有三个耳朵聋了，两个眼睛瞎了， 一个智能不足，而這女人自己又有梅毒
120
150 200 250 320
1200
144
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三、目标制定实战
•如何制定科学的（营销）目标
•定性整合示例：
产品 类型 A 影响因素 类别 竞争 经济 竞争 B 经济 周期 C 经济 周期 大小 －5 ＋10 －3 +5 -10 +2 ＋7 合计 109％ 317 1017 60 122 345.5 1028.5 65.4 125.3
2016/7/18 —6—
一、目标管理的理论及基础
•目标管理的理论
彼得.德鲁克——
整体 贡献 融成一体
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一、目标管理的理论及基础
•这就是目标管理
•
茶杯案例
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一、目标管理的理论及基础