零售商品管理体系-1

21 《与其他部门的协作》
22 《月度重点工作计划》
23 《单店毛利盈亏分析表》
绩效管理
商品分析 销售监控
绩效管理 采购预算 数据收集 定单分析 商品运作
零售MP计划
铺货管理
24 《零售商品周报》 26 《月度商品分析报告》
27 《商品盈亏定价表》 29 《商品部每月销售目标计划及进度表》
30 《商品部按订购形式分析表》
52 《商品物料出货通知书》
零售商品部
部门商品 运作
收货流程 调货管理 退货管理 返修管理 货运管理
53 《收货回执单》
54 《外包装损坏报告表》
55 《配货出货单》
56 《自营店铺发货资料》
57
《货品配货操作指引》 58
59 《货品配货操作指引》
60 《店铺商品补货申请表》
61 《调货流程》
62 《退货管理流程》
42 《总上市计划——每月主推类别表》
43 《总上市计划——每月季节产品比例表》
44 《总上市计划——每月折扣比例表》
45 《各店铺货品铺排计划》
46 《各店铺折扣铺排计划》
47 《各店铺上市计划》
48 《各店铺货品结构计划》
49 《各店铺货品调配次序计划》
50 《各店铺货品类别比例计划》
51 《零售部铺货标准》
071024.doc 表单文件\通知发文\退货细节.doc
表单文件\通知发文\商品通告（主推商品）.doc
表单文件\通知发文\冬三上市及撤货计划.doc 部门职能与岗位职责\行政管理\公司例会一览表（模
版）.xls 部门职能与岗位职责\行政管理\销售-商品 会议流程
（参考）.xls
单店毛利表情况来自百度文库.xlsx
77
78 《盘点结果处理意见单》
79 《库存调拨汇表》
80 《零售店铺财务管理制度》
81 《零售店铺财务管理制度——培训版》
帐务管理
82 《销售日报表》——For：没ERP系统的店铺
83
《进销存明细表》——For：没ERP系统的店 铺
84 《库存总账表》
商品调查
85 《新品上市情况反馈表》
86 《商品分析表》
63 《退货管理流程说明书》
64 《店铺退货申请表》
65 《店铺退货时间表》
66 《退货单》
67 《返修流程》
68 《返修流程说明书》
69 《返修单》
70 《商品采购到货及商品配货前流程》
71 货运包装管理规定
72 《店铺盘点管理流程》
73 《店铺盘点通知》
74 《店铺盘点表》
75
76 《店铺盘点盈亏表》
商品销售管理\业务流程\商品操作流程\商品调查\商品 分析表.xls
促销提案.doc
公司采购申请单.xls
商场活动货品明细表.xlsx
商品销售管理\业务流程\促销管理\零售部国庆的销 售.xls
商品销售管理\业务流程\促销管理\促销活动销售分析 表.xls
商品销售管理\业务流程\促销管理\折扣券使用说明通 告.doc
97 报表制作技术
商品主任技能培训
98 销售数据阅读/分析技术
99 陈列培训
100 调配技巧
培训管理
101 清货计划
新员工入职培训 102 《新员工入职培训标准》
103 《洗涤保养知识手册》
终端员工技能培训
104 《产品介绍及搭配》》
105 《赠品卖点及使用说明1》
106 《店铺退货单导出操作》
理体系
商品销售管理\业务流程\促销管理\折扣券说明.xls
参考标准文件，进行技术培训
部门职能与岗位职责\岗位职责\新员工入职培训标 准.xls
培训部协助
打印文件手册
培训部协助
商品销售管理\商品培训\《2009年夏季B7产品介绍及搭 配》1.ppt
培训部协助
商品销售管理\商品培训\新款JECCI 明1.doc
月单店同比表.xlsx 商品盈亏定价表.xlsx 月销售计划进度表.xlsx 按订购形式分析表.xlsx 全年商品滚动分析表.xlsx
绩效管理卡.xls 年度商品预算报表.xls
商品销售管理\订货资料\零售订单汇总及分货计划表 (含增补、配衬).xls
商品日常管理手册.ppt
商品销售管理\MP计划\零售MP计划.xls
7 《零售商品通告》模版
8 《重点推广商品通告》模版
9 《工作需求单》模版
10 《操作规程》发文模版
11
12 《专项工作通告》发文模版
13
14
15 例会时间表
16 周例会/月例会/半年度总结例会/年度例会
17 《达成目标的KPI设置》
18 《完成目标的策略及措施》
19 《清理计划》
20 《部门管理规范的梳理及完善》
监控工具
备注
商品部工作手册.doc
商品部部门职责与职位说明.xls
岗位工作内容表.xlsx
巡店管理手册.pptx
出差人员部门联络单.doc
部门职能与岗位职责\行政管理\会议记录表.doc
表单文件\通知发文\《更换工衣申请》需求单.xls
表单文件\通知发文\店铺退货单导出操作.doc 表单文件\通知发文\关于商品系列分类的通告
娃娃卖点及使用说
培训部协助
商品销售管理\商品培训\店铺退货单导出操作.doc
零售商品管理体系
一级目录 二级目录
基础体系
目标计划 监控
三级目录
商品运作体系
店铺档案
表单模版
会议制度 零售商品部 年度运行计划
序
四级目录
1 商品部工作手册
2 各岗位职务说明书
3 各岗位每日/每周/每月工作
4 《商品管理人员巡店管理标准》
《出差人员部门联络单》
5 《零售店铺管理档案》
6 《申请/通知/发文/发函》模版
盘点差异结果调整表.xlsx 盘点结果处理意见单.xlsx
店铺财务管理.docx
商品销售管理\业务流程\财务管理\零售财务管理制 度.ppt
商品销售管理\业务流程\商品操作流程\销货管理\销售 日报.xls
详见《店铺日记》
商品销售管理\业务流程\商品操作流程\商品调查\新品 上市情况反馈表.doc
促销提案
87 《零售促销提案》
促销赠品订货
88 《促销赠品订货单》
89 《商场活动货品安排表》
促销管理
促销分析
90 《店铺促销活动销售分析》1（节假日促销）
91 《店铺促销活动销售分析》2（常规促销）
专项促销运作
92 《折扣券使用说明通告》
93 《折扣券说明》
新店流程
94
撤场流程
95
96 MP计划培训
商品销售管理\业务流程\商品操作流程\铺货标准\零售 部铺货标准.xls
商品销售管理\业务流程\商品操作流程\收货流程\收货 流程.xls
采购商品到货以及商品配货前.pptx 货运包装配送规定.doc
店铺盘点流程201103301.docx 盘点通知.docx
盘点明细表模板.xls 差异调整表.xlsx 盘点差异单.xls
31 《商品部全年商品跟踪表》
32 《商品部绩效管理卡》
33 《年度商品预算汇总》
34 《零售订货——采购预算》
35 《零售订货——采购类别预算》
36 《零售订货——MP计划》
37 《零售订货——类别分析》
38 《零售订货——季节波段分析》
39 《定单分析及分货表》
40 商品运作手册
41 《总上市计划——每月上市时间表》