2管理思想与管理理论历史发展沿革
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管理学-02管理思想的发展
管理思想与实践的未来发展
01
数字化管理
02
敏捷管理
随着信息技术的发展，数字化管理思 想将更加普及。数字化管理将信息技 术应用于企业管理中，提高管理效率 和质量，促进企业转型升级。
面对快速变化的市场环境，企业需要 具备敏捷应对的能力。敏捷管理思想 强调灵活性、快速响应和持续改进， 有助于企业适应变化并抓住机遇。
管理思想的可持续性
01 02 03
可持续发展
随着环境问题的日益突出，可持续性成为管理思想的重要 发展趋势之一。企业需要关注环境保护、社会责任和经济 效益的平衡，将可持续性理念融入管理实践中，实现企业 的长期发展。
绿色管理
绿色管理是一种可持续性的管理思想，强调企业在生产经 营过程中要注重环境保护和资源节约。企业需要采取环保 措施、推行绿色生产、优化供应链管理等措施，降低对环 境的负面影响，实现可持续发展。
敏捷管理
敏捷管理是应对快速变化环境的一种创新管理思想。它强调企业要灵活应对变化，快速调整战略和组织结构，以适应 市场的快速变化。敏捷管理需要建立灵活的组织架构、高效的决策机制和快速的市场响应能力。
开放式创新
开放式创新是一种创新管理思想，强调企业要充分利用内部和外部资源进行创新。企业需要与外部合作 伙伴、供应商、客户等建立广泛的合作关系，共同开展研发、设计和生产等活动，以实现创新成果的最 大化。
行为科学学派
总结词
行为科学学派强调对人的行为进行研究，通过理解和预测人的行为来改善组织效率。
详细描述
行为科学学派主张通过研究人的行为来揭示其背后的动机和需求，进而调整和改善组织管理方式，提高员工的工 作满意度和生产效率。该学派强调以人为本的管理理念，重视员工的社会和心理需求，主张通过满足员工需求来 提高组织绩效。
第二章 管理理论的历史演变
母亲是清教徒，认为浪费就是犯 罪。
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
3管理思想的历史沿革
由此可见，组织在我们中间存在了几千年，管 理实践也是如此。
中国古代管理思想
中国古代的管理思想也为我们理解管理提供了诸 多的真知灼见。 多的真知灼见。 《周礼》、《孟子》、《孙子》等书对于管理的 职能如计划、组织、指挥、用人等，都有不少 适用于今天的精辟见解。 • 田忌赛马的故事 田忌赛马所包含的管理思想可以说是今天管理科 学中对策论的雏形。 学中对策论的雏形。
古罗马帝国
• 古罗马的文明也为我们留下了管理方面的宝贵文 化遗产。
• 公元284年，古罗马建立了层次分明的中央集权帝国。 公元284年 古罗马建立了层次分明的中央集权帝国。 284 古罗马帝国之所以兴盛 之所以兴盛， 古罗马帝国之所以兴盛，在很大的程度上应归功于卓越 的组织才能。他们采取了较为集权的组织管理形式， 的组织才能。他们采取了较为集权的组织管理形式，从 一个小城市发展成为一个世界帝国。在公元2 一个小城市发展成为一个世界帝国。在公元2世纪取得 了统治欧洲和北非的成功，并延续了几个世纪的统治。 了统治欧洲和北非的成功，并延续了几个世纪的统治。 罗马天主教会的组织系统也是早期管理的有效实践。 罗马天主教会的组织系统也是早期管理的有效实践。今 的组织系统也是早期管理的有效实践 公元2 建立的。 天的组织结构是在公元 世纪建立的 天的组织结构是在公元2世纪建立的。
刘邦何以定天下？
夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良； 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良； 镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何； 镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何； 连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。 连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。 此三者，人之杰 吾能用之，此吾所以取天下也。 此三者，人之杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 项羽有一范增而不能用，此其所以为吾败也。 项羽有一范增而不能用，此其所以为吾败也。”
管理学历史发展脉络
现代管理理论阶段
（60年代到90年代）
赫伯特·西蒙
(HebertSimon)
决策理论学派
《思维的模型》
1，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。2，决策的标准并非是“最优”。3，决策分为程序性决策和非程序性决策。4，决策过程中要充分考虑人的经验及智能。
巴纳德
(ChesterBarnard)
社会合作系统学派
麦格雷戈
(D.M.McGregor)
人性假设理论的代表人物
《企业的认识方面》
X理论-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马失落与其他类似观点
斯金纳
(B.F.Skinner)
强化理论的提出者
强化理论
凡是经过学习而发生的操作性行为，均可通过控制“强化物”来加以控制和改造。强化方式有正强化和负强化。正强化即用奖金、赞美、提升等吸引职工在类似条件下重复产生某一行为；负强化即预先告之某种不符合要求的行为可能引起的后果。
1898年，“搬运生铁块实验”
改进了操作方法，训练了工人，使生铁量的搬运量提高了三倍
1898年，“铁锹试验”
研究了四个方面的问题：
i)铲上的负载有多大的问题
ii）各种材料能够达到标准负载的锹的形状，规格问题。
iii）各种原料装锹的最好办法
iv）每一套动作的的精确时间
研究了“一流工人”每天应该完成的工作量
《经理人员的职能》
总的特征是：组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。
理论结构为：个体假设---协作行为和协作系统理论---组织理论---管理理论。
韦廉大内
(WilliamOuchi)
（60年代到90年代）
赫伯特·西蒙
(HebertSimon)
决策理论学派
《思维的模型》
1，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。2，决策的标准并非是“最优”。3，决策分为程序性决策和非程序性决策。4，决策过程中要充分考虑人的经验及智能。
巴纳德
(ChesterBarnard)
社会合作系统学派
麦格雷戈
(D.M.McGregor)
人性假设理论的代表人物
《企业的认识方面》
X理论-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马失落与其他类似观点
斯金纳
(B.F.Skinner)
强化理论的提出者
强化理论
凡是经过学习而发生的操作性行为，均可通过控制“强化物”来加以控制和改造。强化方式有正强化和负强化。正强化即用奖金、赞美、提升等吸引职工在类似条件下重复产生某一行为；负强化即预先告之某种不符合要求的行为可能引起的后果。
1898年，“搬运生铁块实验”
改进了操作方法，训练了工人，使生铁量的搬运量提高了三倍
1898年，“铁锹试验”
研究了四个方面的问题：
i)铲上的负载有多大的问题
ii）各种材料能够达到标准负载的锹的形状，规格问题。
iii）各种原料装锹的最好办法
iv）每一套动作的的精确时间
研究了“一流工人”每天应该完成的工作量
《经理人员的职能》
总的特征是：组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。
理论结构为：个体假设---协作行为和协作系统理论---组织理论---管理理论。
韦廉大内
(WilliamOuchi)
管理理论的发展历史
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产生背景： 社会：工厂制普及→劳资矛盾加深→提高效率 个人：学徒→车间管理员→工长→总工程师 根本目的：提高劳动生产率 主导思想：以科学的管理方法代替传统的经验管理
科学工作定额←工时和动作研究 第一流的工人←选择、培训、晋升 差别计件工资←激励 标准化管理←方法、工具、设备、材料、环境等 职能工长制←管理和劳动分离 计划职能同执行职能分开←专门的计划部门 例外管理←分权
彭梅芳
趋势 早期管理思想 古典管理理论 中期管理理论 当代管理理论 现代管理理论
19 末 30 年 代
20 世 纪 年 代 年 代 30 —50
20 世 纪 50 年 代 以 后
1、工业革命前的管理思想 2、工业革命后的管理思想
我国 顺道 重人 求和 法治 守信 预谋 西方 叶忒罗的建议（公元前13世纪 ）：制定法令、建立等级、 授权管理 罗马天主教会（ 公元2世纪 ）：权力等级结构、配备参 谋人员 威尼斯兵工厂（公元15世纪 ）：流水作业、早期成本会 计、管理的分工
贡献： 为行政组织指明了制度化的组织准则，为社会发展
提供了一种高效率、合乎理性的管理体制
存在问题：
模型并不具有普遍性
组织僵化 剥夺了员工个人的创造性和组织快速响应日益增长的动 态的环境的能力
过于强调分工、规则、制度以及非个人的原则应用，
中期管理理论主要包括： 行为管理理论（人际关系学说、组织行为理论） 管理科学学派的数量管理理论
时间：18世纪60年代后 工业革命 产生背景：手工劳动→大机器劳动 组织规模扩大 家庭作坊→工厂制度 内部结构复杂 主要管理内容：生产管理、工资管理、成本管理 代表人物：亚当．斯密（英国古典政治经济学家） 《国富论》 劳动分工和经济人的观点 罗伯特.欧文（现代人事管理之父） 在企业中重视人的地位与作用 查尔斯·巴贝奇 工资＋利润分享
3 管理思想与管理理论的发展演变
第一章 管理的基本背景 第二章 管理与管理学性质与特征 第三章 管理思想与管理理论的发展演变
第二篇 管理与环境
第四章 组织与环境关系 第五章 管理与社会责任
第三篇 管理的基本活动
第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 计划 组织 人员配备 领导 控制
第四篇 管理创新与发展规律
第十一章 管理创新规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价
汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美 国。 20 世纪 60 年代，大野耐一 —— 一位丰田汽车公 司的生产工程师 —— 在参观了美国三家汽车生产厂 家后，开创了精益生产（lean production）方式， 成为管理思想的一大变革。 在精益生产方式下，工人们在一个运动的生产 线旁工作，但不同的是他们被组织成为小的团队， 每一小组对某一特定的装配环节负责，像安装汽车 传动系统、电子系统等等。团队中的每一位成员都 需要学习掌握他所在团队所有成员的全部工作技能， 并且每一个工作团队的工作职责不仅是装配汽车， 而且要不断地发现可以提高效率、降低成本的办法。 到20世纪70年代，日本的管理者已经成功高效地应 用了这种新的精益生产系统，与美国竞争对手相比 , 他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80 年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。
通用汽车公司和克莱斯勒公司的 CEO—— 艾尔弗雷德 斯隆（ Alfred Sloan ）、沃尔 特 克莱斯勒（ Walter Chrysler ）没有简 单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的 战略:为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 新战略一经提出即大受欢迎，以至于福特 最后不得不将工厂关闭了7个月，以进行重组 来适应生产多种型号汽车的需要。由于福特 对于汽车市场变化的局限性眼光，他的公司 失掉了竞争优势。在20世纪30年代，通用汽 车公司取代福特汽车公司成为市场领导者。
第二篇 管理与环境
第四章 组织与环境关系 第五章 管理与社会责任
第三篇 管理的基本活动
第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 计划 组织 人员配备 领导 控制
第四篇 管理创新与发展规律
第十一章 管理创新规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价
汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美 国。 20 世纪 60 年代，大野耐一 —— 一位丰田汽车公 司的生产工程师 —— 在参观了美国三家汽车生产厂 家后，开创了精益生产（lean production）方式， 成为管理思想的一大变革。 在精益生产方式下，工人们在一个运动的生产 线旁工作，但不同的是他们被组织成为小的团队， 每一小组对某一特定的装配环节负责，像安装汽车 传动系统、电子系统等等。团队中的每一位成员都 需要学习掌握他所在团队所有成员的全部工作技能， 并且每一个工作团队的工作职责不仅是装配汽车， 而且要不断地发现可以提高效率、降低成本的办法。 到20世纪70年代，日本的管理者已经成功高效地应 用了这种新的精益生产系统，与美国竞争对手相比 , 他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80 年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。
通用汽车公司和克莱斯勒公司的 CEO—— 艾尔弗雷德 斯隆（ Alfred Sloan ）、沃尔 特 克莱斯勒（ Walter Chrysler ）没有简 单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的 战略:为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 新战略一经提出即大受欢迎，以至于福特 最后不得不将工厂关闭了7个月，以进行重组 来适应生产多种型号汽车的需要。由于福特 对于汽车市场变化的局限性眼光，他的公司 失掉了竞争优势。在20世纪30年代，通用汽 车公司取代福特汽车公司成为市场领导者。
管理的发展(ppt)
• 道家管理思想：以“道”为中心 “道法自然”、“无为而治”
• 法家管理思想：以“法”为中心 “法、术、势”相结合
• 兵家管理思想：以“谋略”为中心 “谋攻妙算”、“因变制胜”
二、西方管理理论的形成与演变
经历三个阶段:
• 古典管理理论（19世纪末至20世纪二三十年代） • 行为科学理论（20世纪二十年代末至五十年代） • 现代管理理论（20世纪五十年代至今）
◎泰罗制追随者
吉尔布雷斯（Frank B.Gibreth，1868-1924) 被誉为“动作研究之父”。
吉尔布雷斯夫人（Lilian Moller Gibreth) 世界上第一位女管理心理学家。
亨利·甘特（Henry L.Gantt，1861-1919） 曾是泰罗的同事，发明了甘特图，成为网络计
划技术（PERT）的基础。 福特（Henry Ford，1863-1947)
第二节 古典管理理论
管理成为一门科学是从美国开始的
一、科学管理理论（Scientific Management） ◎泰罗制：泰罗（美国）— 科学管理之父
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
◎泰罗制追随者：吉尔布雷斯夫妇、甘特、福特 二、管理过程理论：一般管理理论 ◎法约尔（法国）— 现代经营管理之父 三、理想行政组织理论：“官僚制” ◎韦伯（德国）— 组织理论之父
弗雷德里克·温·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915)
1856年出生于美国费城一个富裕的律师家庭，中学毕业 考入哈佛大学法学院，因眼疾中途辍学。
1875年进入小型水泵厂当徒工，1878年进入米德维尔钢 铁公司，先后当过技工、工长、技师、总工程师。
1886年，加入美国机械工程师协会，1906年当选该协会 主席。
• 法家管理思想：以“法”为中心 “法、术、势”相结合
• 兵家管理思想：以“谋略”为中心 “谋攻妙算”、“因变制胜”
二、西方管理理论的形成与演变
经历三个阶段:
• 古典管理理论（19世纪末至20世纪二三十年代） • 行为科学理论（20世纪二十年代末至五十年代） • 现代管理理论（20世纪五十年代至今）
◎泰罗制追随者
吉尔布雷斯（Frank B.Gibreth，1868-1924) 被誉为“动作研究之父”。
吉尔布雷斯夫人（Lilian Moller Gibreth) 世界上第一位女管理心理学家。
亨利·甘特（Henry L.Gantt，1861-1919） 曾是泰罗的同事，发明了甘特图，成为网络计
划技术（PERT）的基础。 福特（Henry Ford，1863-1947)
第二节 古典管理理论
管理成为一门科学是从美国开始的
一、科学管理理论（Scientific Management） ◎泰罗制：泰罗（美国）— 科学管理之父
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
◎泰罗制追随者：吉尔布雷斯夫妇、甘特、福特 二、管理过程理论：一般管理理论 ◎法约尔（法国）— 现代经营管理之父 三、理想行政组织理论：“官僚制” ◎韦伯（德国）— 组织理论之父
弗雷德里克·温·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856-1915)
1856年出生于美国费城一个富裕的律师家庭，中学毕业 考入哈佛大学法学院，因眼疾中途辍学。
1875年进入小型水泵厂当徒工，1878年进入米德维尔钢 铁公司，先后当过技工、工长、技师、总工程师。
1886年，加入美国机械工程师协会，1906年当选该协会 主席。
管理学原理管理思想和理论发展史
《管理学原理》
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
管理理论的演变及发展
• 管理特点：该阶段的管理主要表现为国家管理和军队管理 等方面，经济管理主要体现在宏观方面。一般采取简单管 理手段，严密监督、强制服从，以暴力形式为主进行管理。
二、管理理论萌芽阶段
时间：18C后期～19C末期 经济情况：工业革命使社会生产力得到了前所未有的大发展。 资本主义从工厂制度阶段发展到自由竞争阶段。 管理特点：管理没有摆脱手工操作小生产经营方式的影响： 1.管理者、所有者、生产者和领导者不分； 2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理； 3.生产没有统一操作和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法； 5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。
四、行为科学理论阶段
时间：20C40－60年代 经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司；技术更新速度 比30年代提高3倍；工人队伍结构出现显著变化；工人斗争此 起彼伏。 管理特点： 1.古典科学管理理论难以满足经济发展要求； 2.管理运用相关学科如心理学、运筹学、社会学等的理论； 3.管理从注重提高效率转向研究人的行为。
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论
一、科学管理理论
1、代表人物 ❖ 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915），被称为
“科学管理理论之父”，代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容
（1）工作定额原理（定额制度的基础）；（2）标准化原 理；（3）职能工长制；（4）“大饼原理”；（5）实行 新的奖励制度；（6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森、 福特 4、评价：贡献与不足
2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
二、管理理论萌芽阶段
时间：18C后期～19C末期 经济情况：工业革命使社会生产力得到了前所未有的大发展。 资本主义从工厂制度阶段发展到自由竞争阶段。 管理特点：管理没有摆脱手工操作小生产经营方式的影响： 1.管理者、所有者、生产者和领导者不分； 2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理； 3.生产没有统一操作和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法； 5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。
四、行为科学理论阶段
时间：20C40－60年代 经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司；技术更新速度 比30年代提高3倍；工人队伍结构出现显著变化；工人斗争此 起彼伏。 管理特点： 1.古典科学管理理论难以满足经济发展要求； 2.管理运用相关学科如心理学、运筹学、社会学等的理论； 3.管理从注重提高效率转向研究人的行为。
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论
一、科学管理理论
1、代表人物 ❖ 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915），被称为
“科学管理理论之父”，代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容
（1）工作定额原理（定额制度的基础）；（2）标准化原 理；（3）职能工长制；（4）“大饼原理”；（5）实行 新的奖励制度；（6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森、 福特 4、评价：贡献与不足
2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
[管理学]管理理论的历史沿革
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管理理论的历史沿革·中外早期管理思想一、中国早期管理思想中国古代管理思想在去多著作中都有体现，如《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》等。
二、外国早起思想随着资本主义生产的发展，不少对管理理论的具有重大影响的管理实践和思想应运而生。
（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当·斯密是英国古典政治经济学家，他对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。
这一观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。
（二）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（三）欧文的人事管理欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。
·古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，分为科学管理理论和组织管理理论。
一、科学管理理论着重研究如何提高个人的生产率。
代表人物有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等。
其中泰罗被称为“科学管理之父”。
要点：1，利用时间和动作研究从而制定科学操作方法；2，科学的挑选工人；3，实行差别计件工资制；4，计划职能与执行职能分开。
二、组着管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物：亨利·法约尔、马克思·韦伯等。
要点：管理活动的五种职能有计划、组织、指挥、协调、控制。
十四条管理的一般原则，即：（1）劳动分工。
（2）权威与责任。
（3）纪律。
（4）统一命令。
（5）统一指导。
（6）个人利益服从整体利益。
（7）人员的报酬。
（8）集中。
（9）等级链。
（10）秩序（11）公平。
（12）人员保持稳定。
（13）首创性。
（14）集体精神。
三、古典管理组织理论的特点及局限性1、实践论。
2、技术论。
3、管理机构论。
古典组织管理理论虽然对管理学理论发展做出了很大贡献，但后来的学者普遍认为该理论也存在下列一些局限：1、组织原则过于抽象，对从事管理实务的管理人员帮助不大，同时，某些组织原则之间互相矛盾。
管理思想的形成与发展
——动作研究之父 3、甘特（Henry L·Gantt)
——甘特图之父
二、古典组织理论 所有古典管理理论都是以提高组织效率为目
标。
科学管理学派：主要是通过时间——动作 研究来提高效率。
古典组织理论学派：是把组织作为一个整 体来研究管理的活动过程，以寻找改善效率和 效益的途径。
主要代表人物：法约尔、韦伯。
管理思想的形成与发展
（优选）管理思想的形成与发 展
一、早期管理思想（18世纪以前）
二、管理思想的萌芽阶段（18世纪—— 19世纪末）
三、古典管理理论阶段（19世纪末—— 20世纪30年代）
四、新古典管理理论阶段（20世纪30年 代—40年代）
五、现代管理理论阶段（二次大战以后）
第二节 早期管理活动和管理思想
Lillian Gilbreth)
（2）组织的结构是一层层控制体系。 （3）企业中存在着非正式组织。
（2）y理论——“自我实现人”假设 (Self-actualizing Man) 3、甘特（Henry L·Gantt)
（3）人与工作的关系。 第二阶段：继电器装配工人小组试验
韦伯认为：理想的行政组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。 保健因素——与工作的外部环境有关。 此假设认为:人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,其工作动机是为了获得经济报酬.
1、在组织管理方面： 四、新古典管理理论阶段（20世纪30年代—40年代）
Lillian Gilbreth) 分工 权力与责 纪律
1、泰罗（Frederick W·Taylor)
2、在经营管理方面： —— 成员中存在着一些小派系。
（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。 1、在组织管理方面： 影响生产力最重要的因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境。
——甘特图之父
二、古典组织理论 所有古典管理理论都是以提高组织效率为目
标。
科学管理学派：主要是通过时间——动作 研究来提高效率。
古典组织理论学派：是把组织作为一个整 体来研究管理的活动过程，以寻找改善效率和 效益的途径。
主要代表人物：法约尔、韦伯。
管理思想的形成与发展
（优选）管理思想的形成与发 展
一、早期管理思想（18世纪以前）
二、管理思想的萌芽阶段（18世纪—— 19世纪末）
三、古典管理理论阶段（19世纪末—— 20世纪30年代）
四、新古典管理理论阶段（20世纪30年 代—40年代）
五、现代管理理论阶段（二次大战以后）
第二节 早期管理活动和管理思想
Lillian Gilbreth)
（2）组织的结构是一层层控制体系。 （3）企业中存在着非正式组织。
（2）y理论——“自我实现人”假设 (Self-actualizing Man) 3、甘特（Henry L·Gantt)
（3）人与工作的关系。 第二阶段：继电器装配工人小组试验
韦伯认为：理想的行政组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。 保健因素——与工作的外部环境有关。 此假设认为:人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,其工作动机是为了获得经济报酬.
1、在组织管理方面： 四、新古典管理理论阶段（20世纪30年代—40年代）
Lillian Gilbreth) 分工 权力与责 纪律
1、泰罗（Frederick W·Taylor)
2、在经营管理方面： —— 成员中存在着一些小派系。
（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。 1、在组织管理方面： 影响生产力最重要的因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境。
管理理论的形成和发展
整理课件
五、管理科学学派 二次大战后一些大工业企业采用军队中用来调动军队、设备 和发展潜艇方面的技术来解决管理决策问题。简单地说就是用 科学技术来解决管理中的实际问题并进行决策。更具体地说就 是运用正式的数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高 经济效率。 六、权变理论学派 该学派认为，由于组织内部各部分之间的相互作用和外界环 境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普通 适用的理论，任何理论的方法都不见得绝对的有效，也不见得 绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所 处的环境而定。权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派 学说于一体，强调随机应变，主张灵活运用各学派的观点为管 理学的发展作出了新的贡献。
整理课件
第四节现代管理理论
二战后，现代科技日新月异，生 产社会化程度日益提高，管理理论也 得到了迅猛发展，出现了“管理理论 丛林”的现象。书上介绍了六个主要 学派及其内容。
整理课件
一、管理过程学派 该学派的创始人是法国的法约尔。该学派的主 要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。 他们认为，无论是什么组织，管理人员的职能是共 同的。法约尔认为管理的职能有五个：计划、组织、 指挥、协调和控制。另外还有三职能学说（厄威 克）：计划、组织、控制。古利克的计划、组织、 用人、指挥、协调、报告、预算七种职能。
整理课件
二、经验学派 代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析 经验（即指案例）来研究管理学问题。这里要搞清 楚的是经验学派的所谓经验实质上是传授管理学知 识的一和方法，称“案例教学”。如美国哈佛大学 工商管理学院运用这和方法教学在世界上就是很有 名的。我们所使用的教材和作业本上也有许多案例 分析题也属于该学派。
2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
五、管理科学学派 二次大战后一些大工业企业采用军队中用来调动军队、设备 和发展潜艇方面的技术来解决管理决策问题。简单地说就是用 科学技术来解决管理中的实际问题并进行决策。更具体地说就 是运用正式的数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高 经济效率。 六、权变理论学派 该学派认为，由于组织内部各部分之间的相互作用和外界环 境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普通 适用的理论，任何理论的方法都不见得绝对的有效，也不见得 绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所 处的环境而定。权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派 学说于一体，强调随机应变，主张灵活运用各学派的观点为管 理学的发展作出了新的贡献。
整理课件
第四节现代管理理论
二战后，现代科技日新月异，生 产社会化程度日益提高，管理理论也 得到了迅猛发展，出现了“管理理论 丛林”的现象。书上介绍了六个主要 学派及其内容。
整理课件
一、管理过程学派 该学派的创始人是法国的法约尔。该学派的主 要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。 他们认为，无论是什么组织，管理人员的职能是共 同的。法约尔认为管理的职能有五个：计划、组织、 指挥、协调和控制。另外还有三职能学说（厄威 克）：计划、组织、控制。古利克的计划、组织、 用人、指挥、协调、报告、预算七种职能。
整理课件
二、经验学派 代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析 经验（即指案例）来研究管理学问题。这里要搞清 楚的是经验学派的所谓经验实质上是传授管理学知 识的一和方法，称“案例教学”。如美国哈佛大学 工商管理学院运用这和方法教学在世界上就是很有 名的。我们所使用的教材和作业本上也有许多案例 分析题也属于该学派。
2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
管理理论历史、形成与发展
孙子(孙武)十三篇：知胜有五－可战与不可战，
以兵力多少用不同战法，上下同欲，有备与无备， 不控制有才能的将帅(谋攻篇)。
5. «淮南子»中的经济管理思想。
管理理论的历史、形成与发展
管理理论的历史、形成与发展
古代有一个最成功的项目团队，那 就是西游记的取经团队。
为了完成西天取经任务，组成取经 团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、 沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空 是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团 员。这个团队的高层领导是观音。
管理理论的历史、形成与发展
1776年出版《国民财富的性质和原因 的研究》（简称《国富论》）一书， 提出了影响深远的管理思想。
➢劳动分工观点 ➢经济人观点
管理理论的历史、形成与发展
亚当·斯密是经济学的主要创立者。他于1723年出生 在苏格兰的克科底，青年时就读于牛津大学。1751 年到1764年在格斯哥大学担任哲学教授。在此期间 发表了他的第一部著作《道德情操论》，确立了他 在知识界的威望。但是他的不朽名声主要在于他在 1776年发表的伟大著作《国家康富的性质和原因的 研究》（简称《国富论》）。该书一举成功，使他 在余生中享受着荣誉和爱戴。他于1790年在克科底 去逝。斯密一生未娶，没有子女。
管理理论的历史、形成与发展
• 中国早期管理思想 • 国外早期管理思想
管理理论的历史、形成与发展
（1）顺道
➢ 道：治国之道—治党治国的理论与方法
➢
得道多助，失道寡助—人心
➢ 道者，令民于上同意，可与之死，可与之生， 而不畏危也。
管理理论的历史、形成与发展
顺道： 顺道则虽小必大 逆道则虽成必败
管理者： 辨道 顺道
管理理论的历史、形成与发展
外国的管理实践和思想也有着悠久的 历史。在奴隶社会，管理实践和思想 主要体现在指挥军队作战、治国施政 和管理教会等活动上。古巴比伦人、 古埃及人以及古罗马人在这些方面都 有过重要贡献。
以兵力多少用不同战法，上下同欲，有备与无备， 不控制有才能的将帅(谋攻篇)。
5. «淮南子»中的经济管理思想。
管理理论的历史、形成与发展
管理理论的历史、形成与发展
古代有一个最成功的项目团队，那 就是西游记的取经团队。
为了完成西天取经任务，组成取经 团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、 沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空 是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团 员。这个团队的高层领导是观音。
管理理论的历史、形成与发展
1776年出版《国民财富的性质和原因 的研究》（简称《国富论》）一书， 提出了影响深远的管理思想。
➢劳动分工观点 ➢经济人观点
管理理论的历史、形成与发展
亚当·斯密是经济学的主要创立者。他于1723年出生 在苏格兰的克科底，青年时就读于牛津大学。1751 年到1764年在格斯哥大学担任哲学教授。在此期间 发表了他的第一部著作《道德情操论》，确立了他 在知识界的威望。但是他的不朽名声主要在于他在 1776年发表的伟大著作《国家康富的性质和原因的 研究》（简称《国富论》）。该书一举成功，使他 在余生中享受着荣誉和爱戴。他于1790年在克科底 去逝。斯密一生未娶，没有子女。
管理理论的历史、形成与发展
• 中国早期管理思想 • 国外早期管理思想
管理理论的历史、形成与发展
（1）顺道
➢ 道：治国之道—治党治国的理论与方法
➢
得道多助，失道寡助—人心
➢ 道者，令民于上同意，可与之死，可与之生， 而不畏危也。
管理理论的历史、形成与发展
顺道： 顺道则虽小必大 逆道则虽成必败
管理者： 辨道 顺道
管理理论的历史、形成与发展
外国的管理实践和思想也有着悠久的 历史。在奴隶社会，管理实践和思想 主要体现在指挥军队作战、治国施政 和管理教会等活动上。古巴比伦人、 古埃及人以及古罗马人在这些方面都 有过重要贡献。
中外管理理论的产生与发展
中外管理理论的产生与发展摘要：管理理论，在中国古代与近代就早已有之，只不过没有像西方国家那样形成了系统的管理理论。
管理理论对企业管理和各行各业的管理至关重要。
本文本着历史唯物主义观点梳理了中外管理学的产生与形成过程，这对于大体了解管理这门学科的产生与发展可起到一定的参考作用。
关键词：管理理论;近代管理;古典管理理论;当代管理理论一、问题的提出为什么要研究管理学的产生与发展历程？管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
现代管理学的诞生是以美国的泰罗的名著《科学管理原理》（1911年）以及法国的法约尔的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。
现代意义上的管理学诞生以来，出现了许多学派，管理学也有了长足的进步与发展。
学习管理学，有必要了解其产生与发展的历程，这样才能对管理学有所真正了解，掌握其精髓。
二、管理理论历史沿革（一）中国古代近代的管理思想中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
治国学适应中央集权的封建国家的需要，包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。
治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来，包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。
这两方面的学问极其浩瀚，也很零散。
中国古代的一些儒家的学说里面、孙子兵法里以及法家著作里面都有一些有关管理的一些论述。
中国近代社会由于战乱频繁，再加上工业很不发达，所以在这样的社会大背景下也不可能产生系统的管理理论。
（二）西方管理思想1.西方早期的管理思想西方管理思想的大量涌现是伴随着工厂制度的出现而开始的。
工厂制度的出现，不仅使管理活动的思考有了众多的对象，而且使管理劳动逐渐成为许多组织成员的专门职业，他们的任务便是思考和改善管理劳动的组织。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势1.科学管理理论：20世纪初，弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论，主张通过分工与劳动标准化来提高生产效率。
其核心思想是将工作划分为简单的任务，并通过细致的分析与实证研究，制定规范与程序来管理工人的行为。
2.行为科学理论：20世纪30年代，埃尔顿·梅奥在西盖尔电厂进行了著名的霍桑实验，发现员工的行为受到群体压力、社会期望和心理需求等因素的影响。
这一发现引发了行为科学理论的兴起，该理论关注组织内个体行为的动机、态度和群体互动等因素。
3.管理科学理论：20世纪50年代，线性规划、决策树和数学模型的应用使得管理问题的解决变得定量化。
管理科学理论的发展使得管理决策变得更加科学化和有效性，可以通过计算机模拟、优化等手段来提高组织的效率和效益。
4.系统理论：20世纪60年代，维尔弗雷多·帕雷托提出了系统理论，认为组织是一个复杂的系统，由各个部分相互关联与相互作用。
通过对组织与环境、组织内部各个子系统之间的关系进行研究，系统理论强调整体化的管理思想。
5.战略管理理论：20世纪70年代，安德鲁斯和沃特尔斯基提出了战略管理理论，强调组织需要从长期、全局的角度来决策和管理。
该理论将组织的目标与市场环境、资源配置和竞争优势等因素结合起来，强调组织核心竞争力的培养。
6.变革管理理论：20世纪80年代，由于全球化和信息技术的快速发展，组织面临着日益复杂的环境和变化。
变革管理理论致力于解决组织变革过程中的问题，提出了创新、学习型组织和变革领导等概念。
发展趋势：1.弹性管理：随着信息技术的进步和全球化的发展，组织需要具备灵活性和适应性来应对日益复杂多变的环境。
弹性管理强调自主权下放、多样化的工作安排和组织结构的灵活调整，以提高组织的适应性。
2.高绩效管理：传统的绩效管理往往注重绩效评估与激励，而现代管理理论将绩效管理视为一种系统和过程，更加关注员工的发展和组织目标的达成。
管理思想发展的演变过程
否则, 这个长大後使经济学正 式成为一门独立学科的经济学巨 人, 命运很可能会改写, 变成一 个四处漂泊的典型吉卜赛人!
亚当 斯密是英国古典经济学 的杰出代表和理论体系的建立者， 1776年他发表了著名的《国民财 富的性质和原因的研究》一书， 在书中他系统地论述了“经济人” 观点和“劳动分工”的理论。他 认为“劳动分工”能够提高劳动 生产率
管理学科的发展进程
早期的管理思想 古典管理阶段
泰勒Frederick W． Taylor与科学管理原理 （Principles of scientific management），法约尔 (Henri Fayol)与一般管理原理(General Administrative Theorists)
• 实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
• 哈佛大学的梅奥(Mayo)来进行这项实验 • 考察工资报酬、工作日和工作周的长度、 工间休息对生产率的影响； • 挑选了六名女工 • 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 • 产量不断地增加 • 什么原因?
大规模的调查
• • • • 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人 的生产效率
20世纪前对管理最重要的影响还 是工业革命（Industrial Revolution）,机械力代替了人力， 使得在工厂中制造商品更加经济。机 械力的引入加上劳动分工，使得在大 型的高效率的工厂中采用动力驱动的 设备进行高效率的生产成为可能。
机械力的出现，大量生产，促进 了大公司的发展。约翰•D 洛克菲勒 （John D. Rockefeller）建立了垄 断性的标准石油公司（Standard Oil）,安德鲁 • 卡内基（Andrew Carnegie）控制了钢铁工业的2/3， 类似的企业家们建立了其他大型企业， 这些企业需要正规化的管理，对于规 范的管理理论的需求也应运而生。
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（11）公平； 11）公平； 12）人员的稳定； （12）人员的稳定； 13）首创精神； （13）首创精神； 14）人员的团结。 （14）人员的团结。
课堂讨论
• 讨论内容： 举身边实例说明怎样运用例外原则 例外原则？ 例外原则
课堂讨论
• 讨论内容：
法约尔与泰罗管理理论的区别与联系？
其一， 人是自私的， 其一 ， 人是自私的 ， 在自利的主导下追求利润或效益 的最大化。 的最大化。 其二， 人是理性的， 能进行行为的成本—效益分析和 其二 ， 人是理性的 ， 能进行行为的成本 效益分析和 理性决策。 理性决策。 其三，人们之间的交往须建立在自愿互利的基础上。 其三，人们之间的交往须建立在自愿互利的基础上。
点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变 分工使生产者的技能得到发展； 化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改 化而损失的时间； 良工具和发明机械。 良工具和发明机械。
•提出了“经济人”的观点。 提出了“经济人”的观点。
△经济学研究所依托的“经济人范式”： 经济学研究所依托的“经济人范式”
试验 得出了两条结论：（1）工场的照明只是影响工人生产效 率的一项微不足道的因素；（2）由于牵涉因素太多，难 以控制，且其中任何一个因素足以影响试验结果，故照 明对产量的影响无法准确测量。
第一阶段：工场照明试验（1924~1927年）
• 第二阶段：继电器装配室试验（1927年8月~1928 年4月）旨在试验各种工作条件的变动对小组生产率的
这里包含了大量的组织管理工 作，如计划、组织和控制。 如计划、组织和控制。
第一节 中国早期管理思想
经过长期的积累和总结， 经过长期的积累和总结，人们对管理活动 有了初步的认识和见解，从而形成了一些朴素、 有了初步的认识和见解，从而形成了一些朴素、 零散的管理思想。 零散的管理思想。
中国有些管理思想是先于西方几千 年提出来的， 年提出来的，有些管理思想至今还具有借 鉴意义。 鉴意义。 比较有代表性的，比如： 比较有代表性的，比如： 《孙子兵法》、《老子》等。 孙子兵法》 老子》
一、古典管理理论
– 科学管理理论
• 泰罗的贡献 • 其他人的贡献
– 组织管理理论
• 法约尔 • 韦伯 • 巴纳德
一、科学管理理论 1. 泰罗的科学管理理论
1) 泰罗其人 2) 科学管理的实质
• 双方（企业管理当局和工人） “双方（企业管理当局和工人）都必须不再把 盈利的分割作为头等重要的事， 盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意 力转向盈余的扩大。 力转向盈余的扩大。” 双方都必须认识到，至关重要的是， “双方都必须认识到，至关重要的是，在所有 同企业中所做工作有关的一切事务中， 同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学 的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意 不论是工人的或老板的） 见（不论是工人的或老板的）。”
第二节 外国早期管理思想
主要代表人物和管理思想
亚当·斯密 1723-1790） 英国古典政治经济学家， 斯密（ 一、亚当 斯密（1723-1790），英国古典政治经济学家， 最早对经济管理思想进行论述的学者， 最早对经济管理思想进行论述的学者 ， 对以后的管理理 论有着重大影响。其主要观点是： 论有着重大影响。其主要观点是： •劳动是国民财富的源泉。 劳动是国民财富的源泉。 •强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。 有利 强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性 。
2. 马克斯 韦伯的科层组织理论 马克斯•韦伯的科层组织理论
1) 理想的科层组织：高度结构化的、正式的、 理想的科层组织：高度结构化的、正式的、 非人格化的理想行政组织体系
• 个人崇拜式权威 • 传统式权威 • 理性-合法的权威 理性 合法的权威
2) 科层组织的优点
• • • • 连续性 明确性 合理性 合法性
罗伯特·欧文 1771——1858） ， 英国著名的空 欧文（ 1858） 二 、 罗伯特 欧文 （ 1771 1858 想社会主义者。 想社会主义者。 他认为，工厂是由员工组成的， 他认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织 起来，相互合作，就能产生最大效果。他开始了一种新 起来，相互合作，就能产生最大效果。 的实验，大力减轻劳动强度，改善劳动条件， 的实验，大力减轻劳动强度，改善劳动条件，为职工提 供较多的福利设施。因欧文是人事管理的创始人， 供较多的福利设施。因欧文是人事管理的创始人，被后 人称为“人事管理之父” 人称为“人事管理之父”。 查尔斯·巴贝奇 1792——1871 ） ， 科学管理思 巴贝奇（ 1871） 三 、 查尔斯 巴贝奇 （ 1792 1871 想的先驱者，提出了劳动分工， 想的先驱者， 提出了劳动分工，主张通过科学研究来提 高动力、材料的使用效率和工人的工作效率， 高动力 、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润 分配制以谋求劳资之间的调和。 分配制以谋求劳资之间的调和。
• 讨论：是什么使大家快快乐乐，和和气气，日子越过越 好？
[问题的提出 问题的提出] 问题的提出
长城是如何建立的？ 长城是如何建立的？
• 长城是“上下两千年,纵横十万 长城是“上下两千年, 的伟大工程。 里”的伟大工程。 • 修筑长城的工程巨大, 仅修明长 修筑长城的工程巨大, 城需用砖石5000万立方米, 5000万立方米 城需用砖石5000万立方米,土 方一亿五干万立方米。 方一亿五干万立方米。如用来 铺筑宽l0 l0米 35厘米的道路 厘米的道路, 铺筑宽l0米、厚35厘米的道路, 可以绕地球两周。 可以绕地球两周。修秦长城动 30-50万军队和民夫约50万 万军队和民夫约50 用30-50万军队和民夫约50万, 多时达到150万人。 150万人 多时达到150万人。
[思考] 思考]
法约尔与泰罗管理理论的区别与联系？ 法约尔与泰罗管理理论的区别与联系？
1．两者区别： 两者区别： 泰罗的科学管理理论主要涉及技术和作业方面的管理， 泰罗的科学管理理论主要涉及技术和作业方面的管理， 以解决工人的规范化操作和生产现场的监督控制问题。 以解决工人的规范化操作和生产现场的监督控制问题。因 而范围较小，内容单纯，但深入具体。 而范围较小，内容单纯，但深入具体。 法约尔的行政组织理论主要研究经营管理方面的问题， 法约尔的行政组织理论主要研究经营管理方面的问题， 其核心是组织结构和管理原则的合理化， 其核心是组织结构和管理原则的合理化，以及管理人员职 责分工合理化的问题。 责分工合理化的问题。因而对于整体化的企业管理来说具 有纲要性和全局性。 有纲要性和全局性。 2．两者联系： 两者联系： 两种理论恰好互为补充，因而并驾齐驱， 两种理论恰好互为补充 ， 因而并驾齐驱 ， 成为古典管理理 论的创始人。同时， 论的创始人 。 同时 ， 由于他们同样没有深入研究并正确对 待人性问题，因而被统称为历史上“无情的真管理” 待人性问题，因而被统称为历史上“无情的真管理”。
组织这样大的工程， 组织这样大的工程， 包含了许多管理实践。 包含了许多管理实践。
埃及金字塔的思考
• 建造时间：大约公元前2700-2500 建造时间：大约公元前 年 • 建塔耗用 建塔耗用200多万块重几吨的石块。 多万块重几吨的石块。 多万块重几吨的石块 建造一座金字塔需10万人干 万人干20年 建造一座金字塔需 万人干 年。 • 问题： 问题： – 谁告诉工人，他们该做什么？ 谁告诉工人，他们该做什么？ – 谁保证有足够的石块使用而不出 现误工或窝工现象？ 现误工或窝工现象？
第二章
管理思想与管理理论历史发展沿革
管 理 名 言
古典理论是古典的，然而也是现代的，古 典管理的精华永存。 “所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的 办公室都受控并受监督于高一级的办公室.” ——马克斯.韦伯
引导案例
分
•
粥
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有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天 都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。 于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥 的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来 分粥。结果大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得 整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委 员会及四人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥 吃到嘴里全是凉的。最后决定采用轮流分粥，但分粥的 人要等其它人都挑完后再拿。为了不让自己吃到最少的， 每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。结果是 大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
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2) 泰罗制的基本内容
• 工作定额。时间和动作研究 工作定额。 • 标准化。操作方法，工具 、 机器和材料 ， 标准化 。 操作方法 ， 工具、机器和材料， 作业环境 • 能力与工作相适应 • 差别计件工资制 • 计划职能与执行职能相分离
3) 泰罗制的影响 4) 对泰罗制的评价
2. 其他的贡献
2) 甘特
• • 甘特图 计件奖励工资制
二、组织管理理论
1. 法约尔的组织管理理论
– – 法约尔其人 企业经营的六职能
• • • 技术 财务 会计 计划 指挥 控制 • • • • • 商业 安全 管理 组织 协调
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管理的五要素
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管理• • • • • • （1）劳动分工； 劳动分工； 权力与责任； （2）权力与责任； 纪律； （3）纪律； 统一指挥； （4）统一指挥； 统一领导； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体 利益； 利益； 人员的报酬； （7）人员的报酬； 集中； （8）集中； 等级制度； （9）等级制度； 10）秩序； （10）秩序；
3) 科层组织的特点
(1)任何机构组织都有明确的目标 任何机构组织都有明确的目标 (2)组织目标的实现必须实行劳动分工 组织目标的实现必须实行劳动分工 (3)按层级体系形成一个指挥链 按层级体系形成一个指挥链 (4)人员间是一种非人格化的关系 人员间是一种非人格化的关系 (5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训 每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训 练和教育而获得的技术资格 (6)管理人员实行委任制 管理人员实行委任制 (7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 (8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人 管理人员是领取固定薪金的“ 管理人员是领取固定薪金的 专职的” 有明文规定的升迁制度， 员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成 绩综合考虑决定升迁与否 (9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律 管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律