第十一章企业管理展望

六、 建立跨职能的机动组织
适应经营环境的快速变化， 适应经营环境的快速变化，要求组织具有更 大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。 大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。过 去以专业分工为基础的职能部门制， 去以专业分工为基础的职能部门制，提高了管理 工作的专业水平，但也带来部门间互相割裂、 工作的专业水平，但也带来部门间互相割裂、难 以协调的弊端。 以协调的弊端。由于各项管理活动相互交织及经 营环境日益复杂化，任何重要环节的活动， 营环境日益复杂化，任何重要环节的活动，都需 要各类专业人员的配合与协作。 要各类专业人员的配合与协作。
第二节
国际企业管理新趋势
一、创新型管理
所谓创新型管理，一是指能快速适应科学技术、 所谓创新型管理，一是指能快速适应科学技术、经营 创新型管理 指能快速适应科学技术 环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、 环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创 组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中， 新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中， 作为经常性的主要管理职责。二是指每个管理者 指每个管理者， 作为经常性的主要管理职责。二是指每个管理者，都应成 为创新者。 为创新者。每个企业都要为全体员工充分发挥创造才能建 立新的机制。三是企业个性化 在激烈的竞争中， 企业个性化。 立新的机制。三是企业个性化。在激烈的竞争中，一味模 仿别人的企业是难以生存的；成功的企业， 仿别人的企业是难以生存的；成功的企业，必须是具有个 性化特征的创新型企业， 性化特征的创新型企业，是能够创造出与众不同的产品和 独具特色的经营方式的企业。 独具特色的经营方式的企业。
五、对企业经营者的素质要求更高
今天的经营者至少需要具备以下四种基本素质， 今天的经营者至少需要具备以下四种基本素质，才能 使企业经营成功： 使企业经营成功： 第一，经营者要能接受新的挑战。 第一，经营者要能接受新的挑战。 第二，企业经营者要有一定的技术功底。 第二，企业经营者要有一定的技术功底。 第三， 第三，企业要取得成功在很大程度上取决于其领导人 运作资金的能力。 运作资金的能力。 第四， 第四，企业能否成功还取决于他们对人力资源的管理 和培养。 和培养。
第十一章 企业管理展望
第一节 我国企业管理的发展历程和取得的主要进展 第二节 国际企业管理新趋势 第三节 对21世纪企业管理的展望 世纪企业管理的展望
第一节 我国企业管理的发展历程 和取得的主要进展
一、 我国企业管理的发展历程
改革开放以来，我国企业管理与企业的改革和发展交 改革开放以来， 织在一起，经历了一个复杂而渐进的过程。 织在一起，经历了一个复杂而渐进的过程。就企业的地位 和性质、企业管理的基本内容来看， 和性质、企业管理的基本内容来看，以党的十四大确立社 会主义市场经济体制为标志，大致可划分为两个时期： 会主义市场经济体制为标志，大致可划分为两个时期： 1、从党的十一届三中全会到十四大 2、从党的十四大到十六大
2、从党的十四大到十六大 、
党的十四大到十六大期间，国有企业改革进入了机制转换、 党的十四大到十六大期间，国有企业改革进入了机制转换、制 度创新的新阶段，企业管理以社会主义市场经济取向为中心， 度创新的新阶段，企业管理以社会主义市场经济取向为中心，以转 换经营机制为动力，进行管理创新，努力与国际接轨。 换经营机制为动力，进行管理创新，努力与国际接轨。 1992年7月，国务院发布了《全民所有制企业转换经营机制条 年 月 国务院发布了《 例》。1995年9月，党的十四届五中全会通过《关于制定国民经济 年 月 党的十四届五中全会通过《 和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》，1999年9月， 年远景目标的建议》 和社会发展“九五”计划和 年远景目标的建议 年 月 党的十五届四中全会作出《 党的十五届四中全会作出《关于国有企业改革和发展若干重大问题 的决定》 的决定》。2000年9月，国家出台了《国有大中型企业建立现代企 年 月 国家出台了《 业制度和加强管理的基本规范（试行） 业制度和加强管理的基本规范（试行）》，标志着我国企业改革和 管理从试点探索走向规范运作、发展提高的新阶段。2001年12月， 管理从试点探索走向规范运作、发展提高的新阶段。 年 月 我国正式加入世界贸易组织，对外开放向着更大范围、更广领域、 我国正式加入世界贸易组织，对外开放向着更大范围、更广领域、 更高层次发展，形成了以开放促改革促发展的局面， 更高层次发展，形成了以开放促改革促发展的局面，
七、企业管理从产品驱动到顾客驱动
使消费者满意将是未来企业成功的关键。 使消费者满意将是未来企业成功的关键。企业不能 仅从表面接受这个理念， 仅从表面接受这个理念，而要将之作为经营决策的主要驱 动力； 动力；不是简单地将顾客要求结合到企业新产品或服务开 发过程中，而要将满足顾客的需求作为企业所有活动的基 发过程中， 本原则，愿意并有能力将顾客置于组织的中心。 本原则，愿意并有能力将顾客置于组织的中心。
二、 企业重建是一百度文库管理革命
20世纪 年代以来，在美国和其他工业发达国家兴 世纪90年代以来 世纪 年代以来， 了一场轰轰烈烈的企业重建运动。 了一场轰轰烈烈的企业重建运动。 根据美国管理专家哈默的定义，重建企业是从根本 根据美国管理专家哈默的定义，重建企业是从根本 上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设 以期在衡量绩效的重要指标上， 计，以期在衡量绩效的重要指标上，获得大跃进式的改 善。这次管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部 各个部门、各个岗位的普遍覆盖。 各个部门、各个岗位的普遍覆盖。
第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。 第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。 第四，加强和完善国际营销网络。 第四，加强和完善国际营销网络。
四、跨国多元文化管理
管理活动与不同的文化相结合， 管理活动与不同的文化相结合，形成了不同的管理学 和管理风格。有的人分析：美国是以“ 为中心的管理， 和管理风格。有的人分析：美国是以“法”为中心的管理， 日本是以“ 为中心的管理，中国是以“ 日本是以“理”为中心的管理，中国是以“情”为特质的 管理。 为中心的管理，强调的是尊重规则和秩序， 管理。以“法”为中心的管理，强调的是尊重规则和秩序， 追求卓越的特征，因而使它一直处于创新管理的领先地位。 追求卓越的特征，因而使它一直处于创新管理的领先地位。 随着经济全球化的迅速发展，在管理文化上取长补短， 随着经济全球化的迅速发展，在管理文化上取长补短， 相互融合，是必然的趋势。 相互融合，是必然的趋势。
三、 注重全球战略
第一，面向全球开发与配置资源。 第一，面向全球开发与配置资源。 第二，跨国公司开始积极开展国际协调型研究开发。 第二，跨国公司开始积极开展国际协调型研究开发。
一方面，更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平； 一方面，更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平；另 一方面，积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。 一方面，积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。
1、从党的十一届三中全会到十四大 20世纪70年代末80年代初， 20世纪70年代末80年代初，国家首先集中力量对企 世纪70年代末80年代初 业进行了恢复性整顿和建设性整顿。此后，党中央、 业进行了恢复性整顿和建设性整顿。此后，党中央、国务院先 后下发了一系列文件，提出扩权让利，实行经济责任制， 后下发了一系列文件，提出扩权让利，实行经济责任制，给企 业一定的经营自主权，形成了政企分开的理念和目标。 业一定的经营自主权，形成了政企分开的理念和目标。 1984年12月 1984年12月，党的十二届三中全会作出了经济体制改革 的决定，一些地方在落实扩权让利措施的基础上， 的决定，一些地方在落实扩权让利措施的基础上，对小型企业 试行承包或租赁经营，企业管理得到了普遍的重视， 试行承包或租赁经营，企业管理得到了普遍的重视，提出了由 生产型向生产经营型转变的要求。 生产型向生产经营型转变的要求。 1988年 国家颁布了《全民所有制工业企业法》 1988年4月，国家颁布了《全民所有制工业企业法》，企 业管理开始走上法制化轨道。承包制在全国范围推开， 业管理开始走上法制化轨道。承包制在全国范围推开，所有权 与经营权适当分离提上了日程。 与经营权适当分离提上了日程。
二、 我国企业管理取得的主要进展
我国企业管理的发展主要体现在以下几个方面： 我国企业管理的发展主要体现在以下几个方面： 1、企业管理思想和观念不断创新 、
2、企业领导体制实现了重大转变 、 3、 战略管理受到普遍重视 、 4、职能管理不断健全强化 、 5、企业组织形态和管理机构实现了创新 、 6、“三项制度” 改革取得突破性进展 、 三项制度” 7、基础管理工作不断充实提高 、 8、现代化管理方法和手段得到广泛运用 、 9、优秀企业家和先进企业典型不断涌现 、
八、 环保日益为人们所重视
随着生态环境的恶化和环保呼声的高涨， 随着生态环境的恶化和环保呼声的高涨，人们的价值 观念、行为方式及消费心理都发生了重大变化， 观念、行为方式及消费心理都发生了重大变化，出现了重 视环保、崇尚自然、追求健康的新时尚。 视环保、崇尚自然、追求健康的新时尚。 早在1994年3月，美国商务部门就把环保产业列为重 早在 年 月 点出口企业之一，并规定环保产业享受出口免税； 点出口企业之一，并规定环保产业享受出口免税；日本政 府提出了以“ 世纪新地球 为主题的绿色管理计划。 世纪新地球” 府提出了以“21世纪新地球”为主题的绿色管理计划。进 世纪90年代以后 入20世纪 年代以后，西方各大公司已在纷纷实践“绿色 世纪 年代以后，西方各大公司已在纷纷实践“ 管理”的思想。 管理”的思想。
一、 经营战略全球化
企业必须强化全球意识,按照以下程序实施全球化经营战略： 企业必须强化全球意识 按照以下程序实施全球化经营战略： 按照以下程序实施全球化经营战略 第一，企业应面向全球开发与配置各种资源。 第二， 第一，企业应面向全球开发与配置各种资源。 第二，将企 业的国内研究与国际合作研究并重。 业的国内研究与国际合作研究并重。 第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。 第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。 第四，不断完善和加强国际销售网络。 第四，不断完善和加强国际销售网络。
第三节 对21世纪企业管理的展望 世纪企业管理的展望
人类社会进入21世纪 工业社会正向知识社会转 人类社会进入 世纪,工业社会正向知识社会转 世纪 经济全球化与区域经济一体化结合， 型，经济全球化与区域经济一体化结合，企业管理 创新出现了十大趋势: 创新出现了十大趋势 经营战略全球化、竞争理念双赢化、 经营战略全球化、竞争理念双赢化、企业组织 学习化、管理行为人性化、经营决策知识化、 学习化、管理行为人性化、经营决策知识化、管理 手段信息化、风险管理超常化、顾客服务个性化、 手段信息化、风险管理超常化、顾客服务个性化、 生产模式柔性化、管理文化兼容化。 生产模式柔性化、管理文化兼容化。
三、我国企业管理现代化水平不断提高的基本
经验
1、树立与时俱进、不断创新的管理观念 树立与时俱进、 2、坚持管理现代化与技术进步相结合 3、坚持管理创新与体制创新相结合 4、坚持博采众长与自主创新相结合 5、坚持企业利益与社会责任的统一 6、坚持以人为本，注重企业文化建设 坚持以人为本，
四、 全面提高企业管理现代化水平的途径 1、不断更新观念，树立现代经营理念 、不断更新观念， 2、积极运用国际企业管理标准 、 3、建立健全管理创新的动力机制 、 4、推进企业组织结构的调整重建 、 完善企业治理结构， 5、完善企业治理结构，提高科学决策水平 加强风险管理， 6、加强风险管理，防范和化解经营风险 7、大力开发人力资源 、 8、加速企业管理信息化建设 、 9、树立诚信经营理念，重视企业道德建设 、树立诚信经营理念， 10、重视企业文化建设，塑造良好企业形象 、重视企业文化建设，