标杆企业组织架构研究

区域公司组织结构
强调设计过程前期的介入和管理
董事长总经理
总经理 助理
总经理助理
工程总监
深圳区域管理中心
销 售 经
营 部
物
业 公 司
客 户
服 务
中 心
总
经 理 经
办 公
室
区 域
业 务
管 理 中
心
人 力 资
源 部
工 程 管
理 部
常务副总 经理
副总经理
副总经理
万 创
公 司
采 购 管
理 部
中广 东 佛
山州 莞 山 公公 公 公 司司 司 司
部门职能
• 创新研究部：产品研究和创新，标准化运 作
－**住宅使用标准 －**住宅性能标准 －已经有多个版本的标准住宅 －超过12个部品实现工厂化生产装配
• 产品品类部：
－研究客户需求 －按照客户需求确定公司产品 －从按照物理性质的划分（如年龄职务收入）转变为生命周期客
户分类法（如首次置业、首次换房、二次换房、活跃长者，美 国普尔特公司将生命周期与其它指标综合将客户划分为11个类 型。
管领导分管
某公司按照运营/产品与管理线进行管理与集团对接管理
董事长
每个城市公司都强调成本管理过程，设
立成本管理部,与总部财务部对接
总经理
对城市公司而言， 管理线条也比较清 晰，而且与集团对
接
副总经理
财务总监
设计总监
总经理助理
营销总监
副总经理
总经理办公室 物业公司 客户关系中心
营销策划部 新项目管理部 蓝山项目管理部 城市花园项目管理部 四季花城项目管理部
信息管理
人事服务
证券事务
会计核算
设计管理
发展规划
知识管理
职业发展
融资管理
管理会计
工程管理
营运监控
客户关系 法务管理
员工关系 企业文化
投资管理
资金管理 成本管理
建筑研究 专业推广
强化营运管理职能
行政管理 行政总务
品牌管理
税务管理 内部审计
集团技术管理部，统一进行设计管理、 工程管理、建筑研究、材料应用等与
南上南
中 深佛东 广 鞍 沈 大 长
北
成
武
天
司
京 海 昌 山 圳山莞 州 山 阳 连 春
京
都
汉
津
开发项 目
金 假 城 四四 色 日 市 季季 家 风 花 花花 园 景 园 城城
东金 四 金 温 四 海域 季 色 馨 季 岸蓝 花 家 家 花
湾城 园园 城
四 金 城 西星青 金 城 城 四 水 美 花 季 色 市 山园青 色 市 市 季 晶 树 园 花家 花 庭 家 家花 花花 城丽 新
• 资金管理中心
－对外负责集团间接融资 －对内负责项目资金管理与监控 －提高资本运营效率
• 风险控制部
－风险控制 －与产品法客户相关的法务
• 调整后的安排:
－成熟的区域中心享有人员安排、投资、专业化施工等权力 －集团作为战略总部（创新研发品类分析以及融资等安排）
• －与竞争对手差距保持10－20％之间保持领跑
**集团的产品线有异曲同工
**某下属公司的组织结构
图4-1：区域公司组织架构规范
总经理
副总、总监
行 政 人 事 部
财 务 管 理 部
项 目 开 发 部
营 运 中 心
设
工
成
/
计
工程
本
管
程管
管
理
组理
理
部
部
部
市
品
场
牌
营
客
销
服
部
部
下
属
项
城
目
市
中
公
心
司
管理线条清晰
图4-3：区域公司下属城市公司组织架构规范
总经理 副总、总助
门和客服部门；
**某城市公司的组织结构
总经理
设计总监
总经理助理
工程总监
营销总监
设
物
项
总
财
成
工
工城
金城
魅金
客
营
计
业
目
经
务
本
程
程市
色花
力色
户
销Байду номын сангаас
部
公
发
理
管
管
管
管花
家项
之项
关
策
司
展
办
理
理
理
理园
园目
城目
系
划
部
公
部
部
部
部项
项部
项部
中
部
-
室
目
目
目
心
部
部
部
因为成本管理在集团 是由财务管理部归口， 所以可以由同一个分
城园 园 院 园 园园 园城 舍 城
**集团组织结构（调整后）
**集团
产品线
运营线
管理线条清晰
管理线
内控线
董 事 会 办 公 室
创工产项 新程品目 研采品管 究购类理 部部部部
财 务 管 理 部
资 金 管 理 中 心
企 划 部
集 人物 团 力业 办 资管 公 源理 室 部部
风 险 控 制 部
注重产品研究和标 准化
土建专业经理
设备专业经理
市政专业经理
项目成本专业经 理
资料管理员
行政管理员
土建专业工程师
水暖专业工程师 电气专业工程师
市政专业工程师
项目成本专业工 程师
园林专业工程师
**集团的组织结构
投资决策委员会 项目决策委员会
董事长 总裁
外部行业专家顾问 营销顾问团
监事长
财务总监
技术总监
营运副总裁
副总裁
行政管理部 人力资源部 发展研究部 计划财务部 技术管理部 经营管理部 地产项目
**集团及区域公司、城市公司的组织结构
产品线
董 事 会 办 公 室
创 新 研 究 部
工 程 采 购 部
产
项
品
目
品
管
类
理
部
部
**集团
运营线
财
企
务
划
管
部
理
部
资 金 管 理 中 心
管理线
内控线
集
人
物
审
团
力
业
计
办
资
管
法
公
源
理
务
室
部
部
部
区域中 心
长三角区域 管理中心
珠三角区域 管理中心
环渤海区域 管理中心
地区公
采购管理部 项目事务部 设计管理部
财务管理部 项目发展部
成本管理部 工程管理部
运营线
产品线
管理线
**各区域及城市公司采用介于职能与矩阵管理之间的弱矩阵管理模式,没有 采用项目管理模式
项目部主要以工程管理为主,对进度质量安全及部分成本目标负责
项目经理部总经理
成本管理部经理
项目经理部副总经理
项目经理部总经理助 理
部门职能
• 项目管理部
计划管理 制度制定 专业决策
项目管理部 规 工营 划 程销 设 管管 计 理理
－收集各分公司计划和项目产品线信息 －制定发布监控产品线的项目管理制度 －负责集团内除上海深圳区域外各分公司产品线专业技术决策
部门职能
• 工程采购部
－工程进度质量安全管理 －战略采购 －战略供应商选择
财
成项 项
务 法本目 目
管 律管事 发
理 室理务 展
部
部部 部
区域设计管理部 区域成本管理部
区域营销管理部 区域土地储备中心
**城项目经理部 东海岸项目经理部 金域蓝湾项目经理部
17英里项目经理部 第五园项目经理部 大甲岛项目经理部 溪之谷项目经理部
工程管理和项目部分离； 独立的采购、项目发展部
行
财
项
设
成
市
政
务
目
计
本
场
人
管
开
工
管
营
事
理
发
程
理
销
部
部
部
部
部
部
图4-4：项目中心组织架构规范
总经理 副总、总助
设
工
成
营
计
程
本
销
组
组
组
组