最新国际海运空运全套培训教材
合集下载
国际海运及空运操作：全套培训教材..共56页文档
国际海运及空运操作：全套培训教材..
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
基础知识培训教材国际海运
国际海运第一部分国际海洋运输基础知识一、海运定义及概况1．海洋运输：简称海运，指使用船舶或其它水运工具通过海上航道运送货物和旅客的一种运输方式.2．海运概况：由于海洋运输具有运量大、通过能力大、不受道路和轨道限制、运费低廉等优点，许多国家尤其是沿海国家都乐于采用海洋运输。
目前，国际贸易总运量的70%是通过海洋运输。
海洋运输已成为国际贸易中最重要的运输方式。
我国海岸线长约18000多公里，沿海有许多优良的不冻港口，具有发展海运的有利条件。
特别是集装箱运输，在我国发展势头迅猛，这是因为它具有装卸效率高，船舶周转快货损货差少，包装费用节省，劳动强度低和手续简便等优点。
一．国际贸易运输中常用的海运区域航线1.北大西洋航线（North Atlantic Shipping Line）北大西洋航线是北美与西欧间的运输大动脉，因横跨大西洋北部而得名。
该航线北起北美的东海岸，北经纽芬兰横跨大西洋，入英吉利海峡至西欧北欧、其支线分布于欧美两岸。
2.北太平洋航线（North Pacific Shipping Line）北太平洋航线是美加西岸与远东间的主要航线，因横跨太平洋北部而得名。
该航线东端为北美西海岸港口，南自美国的圣地亚哥，北至加拿大的鲁伯特太子港，西端为亚洲各国港口，北起日本横滨和俄罗斯的海参崴，中经中国上海，西至印度、新加坡，南至菲律宾的马尼拉。
3.苏伊士运河航线（Via Suez Canal Shipping Line）该航线因通过苏伊士运河而得名。
西起北欧、西欧、北非经地中海，通过苏伊士运河，穿过红海进入印度后分为两路，东至远东各港口，为欧亚间的主要港口，南至澳新各港口，为欧、亚、新各港口的主要航线。
4.巴拿马航线（Via Panama Canal Shipping Line）该航线是连接大西洋与太平洋沿岸各港口的重要捷径，因通过巴拿马运河而得名。
该航线北起大西洋加勒比海，经里蒙湾入巴拿马运河，南经巴拿马湾进入太平洋。
国际海运空运全套培训教材(153P)(7)
托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、 验关；
货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对 无误后，留下S/O，签发收货单；
理货组长将大副签发的M/R交托运人； 托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下） 提取提单（B/L）给托运人；
托运人向代理公司办理货物托运手续：
代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运 人将货物送至指定的装船地点；
托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关 办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；
代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、 装卸公司等按计划装船；
二、货物： 1、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服
装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、 家电产品等； 2、危险品货物： A、《国际危险等级表》范围内所规定的，具有毒、腐蚀 性、爆炸性的化工品； B、打火机、乒乓球； C、烟花爆竹等； 3、冷冻冷藏货品：海鲜、肉类食品、蔬菜水果等；
8 订舱
及时
确认货物配载上船/机，随时掌握货物 情况，出现问题马上处理
操作/业务
9 出单
及时
与客户仔细对单后再打印，不要造成 提单纸张浪费
10 买单/放单 11 事后服务
及时
优秀业务人员第一要素：100%回收 货款，FOB货物提前通知付款，CIF 货物通知客户提货清关
真诚、迅速、要经常站在客户的立场 想问题，保持长期合作
附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、 利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁 多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不 同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如 下：
货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对 无误后，留下S/O，签发收货单；
理货组长将大副签发的M/R交托运人； 托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下） 提取提单（B/L）给托运人；
托运人向代理公司办理货物托运手续：
代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运 人将货物送至指定的装船地点；
托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关 办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；
代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、 装卸公司等按计划装船；
二、货物： 1、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服
装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、 家电产品等； 2、危险品货物： A、《国际危险等级表》范围内所规定的，具有毒、腐蚀 性、爆炸性的化工品； B、打火机、乒乓球； C、烟花爆竹等； 3、冷冻冷藏货品：海鲜、肉类食品、蔬菜水果等；
8 订舱
及时
确认货物配载上船/机，随时掌握货物 情况，出现问题马上处理
操作/业务
9 出单
及时
与客户仔细对单后再打印，不要造成 提单纸张浪费
10 买单/放单 11 事后服务
及时
优秀业务人员第一要素：100%回收 货款，FOB货物提前通知付款，CIF 货物通知客户提货清关
真诚、迅速、要经常站在客户的立场 想问题，保持长期合作
附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、 利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁 多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不 同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如 下：
国际海运空运全套培训教材共155页文档
谢谢！
155
▪
国际海运空运全套培训教材
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的在明眼的跛子肩上。——叔本华
国际海运空运全套培训
空运
运输成本较高，但运输时间较短。
运输时间比较
海运
运输时间较长，通常需要数周或数月 。
空运
运输时间较短，通常只需要数天或数 周。
05
CATALOGUE
国际海运与空运案例分析
国际海运案例分析：某大型货物的跨国运
总结词
跨国运输的复杂性
详细描述
该案例涉及了从起点到目的地的全程物流规划，包括货 物的装载、运输路线的选择、中转站的设置以及目的地 的清关等环节。
。
派送服务
将货物送至收货人指定的地址， 完成整个国际空运操作流程。
04
CATALOGUE
国际海运与空运比较
运输方式比较
海运
通过船舶进行大宗货物的跨国运 输，适用于体积大、重量大的货 物。
空运
通过飞机进行小批量、高价值或 急需货物的跨国运输，适用于体 积小、重量轻的货物。
运输成本比较
海运
运输成本相对较低，但运输时间长。
装船
总结词
在指定时间，货物会由货主或货运代理安排装上预定的船只。
详细描述
装船是将货物实际装载到预定船只的环节。货主或货运代理需在指定时间将货 物送至港口，并由货主或货运代理安排装上预定的船只。装船过程中需注意货 物的安全和完整，防止货物损坏或丢失。
提单
总结词
提单是物权凭证，也是运输合同的证明，货主需妥善保管。
国际海运空运全套 培训
contents
目录
• 国际海运概述 • 国际海运操作流程 • 国际空运操作流程 • 国际海运与空运比较 • 国际海运与空运案例分析
01
CATALOGUE
国际海运概述
国际海运的定义与特点
总结词
国际海运是一种利用船舶在多个国家和地区的港口之间进行 货物运输的方式，具有运输量大、成本低、覆盖范围广等特 点。
运输成本较高，但运输时间较短。
运输时间比较
海运
运输时间较长，通常需要数周或数月 。
空运
运输时间较短，通常只需要数天或数 周。
05
CATALOGUE
国际海运与空运案例分析
国际海运案例分析：某大型货物的跨国运
总结词
跨国运输的复杂性
详细描述
该案例涉及了从起点到目的地的全程物流规划，包括货 物的装载、运输路线的选择、中转站的设置以及目的地 的清关等环节。
。
派送服务
将货物送至收货人指定的地址， 完成整个国际空运操作流程。
04
CATALOGUE
国际海运与空运比较
运输方式比较
海运
通过船舶进行大宗货物的跨国运 输，适用于体积大、重量大的货 物。
空运
通过飞机进行小批量、高价值或 急需货物的跨国运输，适用于体 积小、重量轻的货物。
运输成本比较
海运
运输成本相对较低，但运输时间长。
装船
总结词
在指定时间，货物会由货主或货运代理安排装上预定的船只。
详细描述
装船是将货物实际装载到预定船只的环节。货主或货运代理需在指定时间将货 物送至港口，并由货主或货运代理安排装上预定的船只。装船过程中需注意货 物的安全和完整，防止货物损坏或丢失。
提单
总结词
提单是物权凭证，也是运输合同的证明，货主需妥善保管。
国际海运空运全套 培训
contents
目录
• 国际海运概述 • 国际海运操作流程 • 国际空运操作流程 • 国际海运与空运比较 • 国际海运与空运案例分析
01
CATALOGUE
国际海运概述
国际海运的定义与特点
总结词
国际海运是一种利用船舶在多个国家和地区的港口之间进行 货物运输的方式，具有运输量大、成本低、覆盖范围广等特 点。
国际海运空运全套培训教材共155页
操作
业务/财务
业务/操作 其他人员
操 作 运 输 大 件 设 备
出口操作及保障措施及执行机构
序 内容 号
1 报价
工作时限
保障 措 施
执行机构
及时
确认价格是否最新运价，客户对货物 运输时间上的一定要书面委托
业务
3 文件交接 4 订舱 5 提货
及时 及时 及时
对客户的特别要求在业务单上要注明 清楚，付款方式要注明，业务单必须 由经理审核签字后，才可交OP操作
承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、 分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知 书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公 司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时， 编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。
3．装、卸船货运单证的流转程序。
进口操作及保障措施及执行机构
序 内容 号
1 报价
2 接受委托
3 文件交接
4 订舱
5 提货
工作时限
保障措施
及时
确认价格是否最新运价，客户对货物运 输时间上的要求期限
一定要书面委托
执行机构 业务 业务
及时 及时 及时
对客户的特别要求在业务单上要注明清 楚，付款方式要注明，业务单由经理审 核签字后，才可交OP操作
托运人向代理公司办理货物托运手续：
确认目的地，避免因城市同名而订错舱 位，情况有变要及时通知业务
业务/操作 海外代理操作
司机代表公司形象，服装整洁，文明礼 海外代理操作 貌，货物检查认真负责
6
交仓
提前一天 认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、 海外代理操作
最新国际海运空运全套培训教材
确认目的地，避免因城市同名而订错 舱位，情况有变要及时通知业务
业务/操作 操作
司机代表公司形象，服装整洁，文明
礼貌，货物检
检查认真负责
司机
6
交仓
提前一天 认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、 司机/仓库人
完整，把单证交给相关部门
员
7
报关
0．5天
跟催报关全程，直至海关放行
报关人员/报 关行
8
订舱
及时
知识；
国际海运操作流程
銷售
报价
报价组成
一． 根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、 船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初 步报价；
二． 报价表内容包括：海运费+附加费+码头费+报关费+文 件费+拖车费（+其它代理费用）；
三． 报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客 户保证船期；
托运人向代理公司办理货物托运手续：
代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运 人将货物送至指定的装船地点；
托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关 办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；
代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、 装卸公司等按计划装船；
国际海运操作培训课程
国际海运（远洋运输）
也称中国远洋海运船泊运输,指在中国任何一个一、 二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企 业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱 运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式， 远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量 高达10000多个TEU，海上行程从十几天到三十多 天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者 是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同， 因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有 快船和慢船班轮，所运输的集装箱有20`和40`、 40`HQ及45`，出口类型有直航方式或经香港中转 方式，具体操作：
业务/操作 操作
司机代表公司形象，服装整洁，文明
礼貌，货物检
检查认真负责
司机
6
交仓
提前一天 认真核对/丈量货物，检查单证是否准确、 司机/仓库人
完整，把单证交给相关部门
员
7
报关
0．5天
跟催报关全程，直至海关放行
报关人员/报 关行
8
订舱
及时
知识；
国际海运操作流程
銷售
报价
报价组成
一． 根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、 船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初 步报价；
二． 报价表内容包括：海运费+附加费+码头费+报关费+文 件费+拖车费（+其它代理费用）；
三． 报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客 户保证船期；
托运人向代理公司办理货物托运手续：
代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运 人将货物送至指定的装船地点；
托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关 办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；
代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶； 船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、 装卸公司等按计划装船；
国际海运操作培训课程
国际海运（远洋运输）
也称中国远洋海运船泊运输,指在中国任何一个一、 二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企 业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱 运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式， 远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量 高达10000多个TEU，海上行程从十几天到三十多 天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者 是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同， 因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有 快船和慢船班轮，所运输的集装箱有20`和40`、 40`HQ及45`，出口类型有直航方式或经香港中转 方式，具体操作：
国际海运空运全套培训教材153P-资料
2．卸船单证（由收货人办理）。 收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理 人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收 货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货 物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于 提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过 代理人向承运人索赔。
知识；
国际海运操作流程
銷售
报价
报价组成
一． 根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、 船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初 步报价；
二． 报价表内容包括：海运费+附加费+码头费+报关费+文 件费+拖车费（+其它代理费用）；
三． 报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客 户保证船期；
8 订舱
及时
确认货物配载上船/机，随时掌握货物情 况，出现问题马上处理
操作/业务
9 出单
10 买单/放单 11 事后服务
及时
与客户仔细对单后再打印，不要造成提 单纸张浪费
及时
优秀业务人员第一要素：100%回收货 款，FOB货物提前通知付款，CIF货物 通知客户提货清关
真诚、迅速、要经常站在客户的立场想 问题，保持长期合作
操作
业务/财务
业务/操作 其他人员
操 作 运 输 大 件 设 备
出口操作及保障措施及执行机构
序 内容 号
1 报价
工作时限
保障 措 施
执行机构
及时
确认价格是否最新运价，客户对货物 运输时间上的要求期限
业务
2 接受委托
一定要书面委托
业务
3 文件交接 4 订舱 5 提货
国际海运 空运全套资料培训
国际海运整柜操作流程
銷售 注意事项： 1、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具 体情况；以及与该类产品相关联的产业信息，目 的能与客户更多的商谈话题； 2、熟悉目前中国大陆所生产的产品的出口方向， 作有针对性的销售； 3、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划， 但切记需根据公司的实际运作能力与可提供的服 务范围来承揽货载，不可勉强与盲目接货，甚至 夸大其词而为达到揽货目的，自找困扰； 4、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提 供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、
MBL和HBL的流程
国际海运整柜操作流程
銷售
报价
收委托书
订舱/订拖 车
缮制提单
与船东、 船代交接
报关/放行
提柜/装柜
发放提单
收取 运费
目的地换 单提货
国际海运整柜操作流程
銷售 客户及货物资料 一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型 企业、相关专业的外贸进出口贸易公司等； 二、货物： 1、普通货：电子产品、日用品、塑料制品、藤制 品、服装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋 类、金属制品、家电产品等； 2、危险品货物： A、《国际危险等级表》范围内所规定的，具有 毒、腐蚀性、爆炸性的化工品； B、打火机、乒乓球； C、烟花爆竹等；
EDI服务 网上托单
电子提单 网上对单
海运货物单证流程
货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其 流转程序如下： 1．装船单证（由托运人办理）。 托运人填制托运联单（包括托运单、装货单、收货单等）后，向承运人 的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托 运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意 放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船； 然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都 装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人， 托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将 提单寄交收货人。 承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载 货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船舶抵港后， 送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸 货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大 副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承 运人的卸货港代理人和船公司。