(岗位职责)店长副店长的职责

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副店长岗位职责

店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；3、维持店内正常运转，处理异常情况；4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；6、负责执行协作规划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；8、负责门店人事资料的整理，记录，采集反馈和存档工作；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管)；11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；14、在店长的领导下行使分管工作或者被授权处理店长不在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；27、检查正常排面要求整齐、饱满；28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；29、检查商品价格卡、 pop 标示清晰正确；30、检查 dm 商品缺货情况；31、检查零散商品及时回收处理；32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；33、检查排面商品陈列配置合理性；34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

副店长岗位职责

副店长岗位职责
副店长岗位职责：
1.协助店长管理店铺日常运营，制定合理的运营策略，确保店铺长期稳定发展。

2.负责整个店铺的员工招聘、培训、考核及管理，确保员工素质和服务质量。

3.负责店铺物品采购及库存管理，确保商品品质及货源充足。

4.负责店铺日常的客户服务工作，解决客户投诉及服务质量问题，提升客户满意度。

5.协助店长进行市场调研、分析及销售数据统计，提高销售额和利润率。

6.负责店铺的日常账务管理及财务分析，掌握店铺的经济效益。

7.协调处理店铺与上级领导、合作伙伴和客户的关系，推动店铺各项工作的顺利开展。

8.及时掌握竞争对手的动态，促进店铺的竞争优势及提高市场占有率。

9.按照公司制定的计划、指示和流程，完成各项任务。

10.负责店铺的安全防范工作，保护店铺及员工的人身和财产安全。

11.全面贯彻执行公司的各项规章制度及政策，确保店铺的合法合规。

副店长的岗位职责十分重要，需要协助店长管理店铺整体运营，实际掌管店铺运营，不仅要对店铺整体把握颇深，而且要具备一定的管理能力和市场意识，善于利用公司的资源，创新市场营销和管理理念，带工作团队在激烈的竞争环境中不断取得胜利。

店长、副店长、主任岗位职责

职责四：下属人员管理
工 1、竖立个人高效的工作作风和严谨的做事风格，激励、指导下属。作 2、以个人坚韧的质量和积极合作的团队精神激励下属,为下属树立效仿的榜样。任 3、定期了解下属工作心态和想法，予以适时监控,予以激励、培养下属积极的心态、坚务韧的质量和团队合作精神。
4、每周定期检查下属工作进度,在下属的工作质量和工作进度出现偏差时,给予指正、指导. 5、依据量化和定性化指标，做好管理下属评估工作,运用奖惩机制鞭策后进人员,并予以调整. 6、抽查班次例会,有效鼓励员工士气，对营运中发生的质量事故进行通报,对公司的重大决议及促销活动进行宣传并抽检员工熟练程度。
4、指导员工对各项工作的安排,协调日常营运工作中的各类问题．职责三：日常事务管理工 1、监督、指导下属于日常工作职能中的执行状态与其工作状态,确保下属业作务、行政执行能力与工作表向符合运营需要。
2、监督下属人员工作流程是否顺畅、执行是否有效,工作标准是否符合《质量标准》的要求。 3、做好营运现场营运大环境的均衡式调整，使营运状态无空白、无操作性不符合。 4、与安防部紧密配合,做好营运现场的安全防范，严防安全隐患。 5、及时收集、回馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细
素质具有很强的管理能力,判断与决策能力,沟通能力，影响力，计划与执行能力。
其他
实用工具/设备
《店长作业指导书》、计算机、常规办公设备。
工作环境
办公场所
工作时间特征
随班次
考核指标
定量指标
1、管理工作计划实施完成情况
2、店内费用控制达标.
定性指标
1、协作部门、下属的认可度. ３、判断决策能力.
２、领导管理能力,计划执行能力。 4、影响力

店长、副店长、主任岗位职责

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1、店长岗位职责
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岗位名称
店长（店经理）直属上级
运营中心总监
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行政
直属下级
副店长、主任、各部负责人
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7、完成工作ruth,a 成果报告，营运成果效益评估、改善报告；工作检讨计划、部门年度计划的编订。
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8、部门运作dtruth 制度完善及修订；参与企业各项制度及各种会员章程拟定事项。
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9、人员升迁outcon 的资格评审规划,了解人员出勤状况；本部门人力发展的规划与推动。
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副店长店面工作手册

副店长店面工作手册1、（一）直营店副店长岗位职责包括以下:2、负责直营店铺的日常运作管理3、负责直营店铺销售、货品运作、人员管理、员工招聘及培训等4、执行公司经营策略和店面管理建立优秀的管理团队, 帮助店铺提升营运能力, 协助店长进行店面运营管理工作。

（二）店面日常事务早上组织晨会, 安排当天的工作内容。

1.早上安排员工区域店面卫生;2.统筹安排员工整理陈列商品及上货理货；3.分配当天公司每天下达的营业额目标；4.激励员工上班士气。

上午时段, 做好营业前准备及销售工作1.清点店面的备用金及昨天的营业额, 清点无误及时将营业额存入指定的公司账户里。

如清点出现误差时及时将实际情况汇报给分管主管处理。

2.做好店面卫生及陈列后分区域做销售, 化妆品区安排销售能力好的员工负责。

划分区域后员工必须保持；3.调配好店面的音乐、灯光；4.员工做好销售服务及仪容仪表（按照总监Jimmy培训服务标准执行）；5.店面开门营业后监督导购热情积极跟单销售, 收银员畅收畅付、及时上货理货；6.人流高峰时段安排员工积极跟单销售, 提醒员工提高防盗意识；7.店面突发情况处理（店面断电、员工与顾客发生矛盾、收银系统出现死机等突发事件）；8.做好店面交班工作, 营业额清点、员工销售区域交接。

下班工作。

1.结束营业前1小时前整理店面陈列。

2.结束营业时清理店面卫生。

3.开展晚会总结当天工作, 汇报营业额情款, 总结员工上班工作（销售、工作状态、服务、个人精神面貌等）给予表扬与批评;4.核对帐物, 填写好当日营业报表;5.核对帐物, 填写好当日营业报表;6.整理好营业数据, 传送给主管;7.检查电气设备是否关闭, 杜绝火灾隐患;8.检查门窗是否关好, 店内是否还有其它人员。

（三）工作重点副店长的工作职责1、了解品牌的经营方针, 品牌特色和风格执行销售策略2、遵守公司的各项制度, 执行上级指示, 完成公司下达任务3、负责管理店面的日常工作, 监督考核导购、收银员的工作表现, 及时反应员工心态, 并对导购、收银员进行培训4、确保店铺中有关销售、折扣、转入、转出、退货、换货、盘点等操作完全符合公司的规定5、根据市场和商品变化, 组织店内陈列工作6、协助主管经理处理与改善店面运作问题7、按时要求提供店铺的宣传促销活动8、了解店面销售情况, 并提供每天店内客流量资料, 负责店铺营业状况总结与分析9、激发店内店员工作热情, 调节店内购物气氛10、审核需向提交公司的各项报表并签名对此表负责11、确保及时、准确地输入所有与POS操作有关的信息12、协调各部门与店铺的关系结缴店铺有关费用, 处理外围相关事宜人事方面监管属下员工工作纪律及考勤, 审核属下员工一天以下的病假、事假和员工调换班2.针对学习员工和实习员工的素质、表现向主管经理提供意见3.员工人事调动、奖励实施、纪律处分、升职调薪等1、4.培训员工提高员工服务技能和销售水平, 提升当班人员管理能力和工作技巧2、推动执行公司各项规章制度和运作程序, 定期对员工进行评核并向主管经理申报3、做好员工与公司之间的沟通桥梁、上传下达, 协调关系4、处理员工间的人际关系, 提倡团队精神, 鼓励员工敬业、爱业, 倾听员工意见,与员工进行充分沟通确定员工的工作职责范围和内容要求, 并督促员工准时完成任务货品方面1、有权利对公司的配货提出意见和建议2、有店内的货品调配有决定权3、根据销售现状和趋势, 制定补货计划, 确保店内存货充足4、依据公司要求, 正确陈列货品（包括版面、层板、堆头和展示橱窗等）5、监管收货和退货, 并确保无误留意市场趋势, 关注竞争对手, 分析顾客反映, 向公司反馈市场信息并提出积极意见顾客服务1、指导员工以专业态度销售货品, 按照员工服务工作规范标准要求提供全面优质的顾客服务2、处理顾客投诉及满足顾客合理要求3、店内提供顾客会员档案资料, 实施售后跟踪服务4、建立公司与顾客良好稳固的供需关系文档管理1、管理保存店铺各种文档资料, 分类保管, 完整无缺2、对有传达级别限制的文件妥善保管, 保守机密3、按公司财务管理部规定按时上交销售凭证等财务票据副店长的主要工作职责（1）执行上级政策（2）遵守公司各项规章制度, 执行上级指示, 完成公司下达任务, 如营业额目标等, 了解品牌的经营方针, 依据品牌的特色和风格执行销售策略。

副店长岗位职责

副店长岗位职责
1. 协助店长管理店铺日常运营工作，包括人员安排、销售目标制定和实施、库存管理等。

2. 督导店铺员工的工作表现，包括培训新员工、指导员工提升销售技能和服务水平，确保员工的工作效率和质量。

3. 负责店铺的销售业绩，制定销售策略并监督执行，确保实现销售目标和利润目标。

4. 协助处理店铺的日常事务，包括客户投诉、员工纠纷等，保持店铺的良好形象和顾客满意度。

5. 负责店铺的库存管理，监督货品进货和陈列，保持货品的新鲜度和完整性。

6. 参与制定店铺的运营计划和预算，监督店铺的成本控制和利润管理。

7. 协助店长管理店铺的人力资源，包括员工招聘、考核、激励
和离职管理。

8. 负责店铺的安全管理和环境卫生，确保店铺的安全和整洁。

9. 协助店长进行市场调研和竞争分析，提出改进建议和促销活动方案。

10. 与上级领导保持良好的沟通和协调，及时汇报店铺的运营情况和问题，提出解决方案和改进建议。

副店长岗位职责

副店长岗位职责副店长是一家商店中的重要职位，负责协助店长管理店铺的日常运营和业务发展。

以下是副店长的主要岗位职责：1. 协助店长管理店铺运营，副店长需要与店长密切合作，协助制定店铺的运营策略和目标，并监督实施。

他们需要确保店铺的日常运营顺利进行，各项工作有序进行。

2. 管理员工，副店长需要负责管理店铺的员工，包括招聘、培训和绩效管理等。

他们需要确保员工具备必要的专业知识和技能，并能够有效地履行各项工作职责。

3. 客户服务管理，副店长需要确保店铺提供高质量的客户服务，包括解答客户的疑问、处理客户投诉和提供售后服务等。

他们需要与员工密切合作，确保客户得到满意的购物体验。

4. 销售和业绩管理，副店长需要协助店长制定销售目标，并监督销售团队的工作。

他们需要分析销售数据，制定销售策略，并与员工一起努力实现销售目标。

5. 库存管理，副店长需要负责店铺的库存管理，包括进货、盘点和库存补充等。

他们需要确保店铺的货品充足，并及时调整库存以满足市场需求。

6. 现金管理，副店长需要负责店铺的现金管理，包括日常收银、银行存款和现金流管理等。

他们需要确保现金的安全和准确记录，同时协助店长制定财务预算和报表。

7. 与供应商和合作伙伴的沟通，副店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。

他们需要协助店长与供应商谈判采购合同，确保店铺能够获取到优质的货品和服务。

8. 店铺形象和品牌管理，副店长需要协助店长管理店铺的形象和品牌，包括店铺的陈列布置、广告宣传和促销活动等。

他们需要确保店铺的形象与品牌一致，并能吸引更多的顾客。

总之，副店长是店铺中的重要管理者，需要协助店长管理店铺的日常运营和业务发展。

他们需要具备良好的管理能力、团队合作精神和良好的沟通能力，以确保店铺的顺利运营和业绩增长。

店长副店长的职责与作业流程

店长副店长的职责与作业流程店长和副店长是店铺中的主要管理者，他们拥有重要的职责和作业流程。

以下是关于店长和副店长的职责和作业流程的详细说明。

1.店长的职责：(1)维护良好的顾客关系：店长是店铺与顾客之间的重要桥梁，他们需要与顾客建立互信关系，并及时回应顾客的需求和问题。

(2)进货管理：店长负责进行订货，并确保店铺中有足够的库存。

为了满足顾客对于商品的需求，店长需要进行精确的库存管理。

(3)仓库管理：店长需要确保仓库内的商品妥善存放，并根据需求及时调拨商品到店铺销售。

(4)人员管理：店长负责招聘、培训和管理店铺的员工。

他们需要制定工作计划，指导员工的日常工作，并确保员工的工作效率和服务质量。

(5)销售目标管理：店长负责制定销售目标，并监督店铺销售业绩的达成。

他们需要分析销售数据，制定相应的销售策略以提升销售额。

(6)店面布局与陈列管理：店长需要对店面进行布局和陈列管理，以吸引顾客的注意并提供良好的购物环境。

(7)店铺运营分析：店长需要定期对店铺的运营情况进行分析，如销售数据、顾客反馈等，并根据分析结果作出相应调整和改进。

2.副店长的职责：(1)协助店长的工作：副店长是店长的得力助手，他们协助店长处理店铺的日常事务，如员工调度、顾客问题解决等。

(2)员工管理：副店长需要参与员工的招聘和培训工作，确保店铺有足够的员工，并培养和激励员工的工作积极性。

(3)店内安全与保护：副店长负责规范店内的安全操作流程，确保店内设备的正常运行，并定期检查店内的安全设施。

(4)调度管理：副店长需要根据店铺的销售情况和员工的工作日程，合理调度员工的工作时间和工作任务，以确保店铺的正常运营。

(5)客户服务：副店长需要与顾客保持良好的沟通，解答顾客的问题，并提供优质的客户服务。

(6)店铺卫生管理：副店长负责店铺的环境卫生管理，确保店铺的清洁和卫生。

(7)协助店长进行店铺分析：副店长需要配合店长进行销售数据和运营分析，提供相关的意见和建议。

店长副店长岗位职责

店长副店长岗位职责店长和副店长是商店或零售店中的管理层级之一，它们在店铺的日常运营管理和员工管理方面起着重要的作用。

以下是店长和副店长的一些岗位职责。

店长的岗位职责：1. 整体店铺管理：店长负责店铺的日常运营和管理，包括保持店内的清洁和有序，确保商品陈列良好，促销活动得以顺利进行。

2. 销售目标和业绩：店长需要制定销售目标并确保店铺能够达到或超过这些目标。

他们还需要监控并评估店铺的业绩，寻找销售增长的机会。

3. 员工管理和培训：店长负责招聘、培训和管理店铺的员工。

他们需要确保员工具备必要的技能和知识，能够提供高水平的顾客服务，并与团队协作，共同实现销售目标。

4. 库存管理：店长需要监督店铺的库存情况，并及时补充缺货商品。

他们需要与供应商保持良好的关系，确保产品的供应和销售不受影响。

5. 报告和分析：店长需要定期向上级报告店铺的销售和业绩情况，分析销售趋势和市场竞争情况，并提出改进建议。

6. 顾客关系管理：店长需要与顾客建立良好的关系，提供满意的购物体验，并处理客户投诉和问题。

7. 领导和激励团队：店长需要激励和指导团队成员，建立高效的工作氛围，并确保团队能够充分发挥其潜力。

副店长的岗位职责：1. 协助店长：副店长作为店长的助手，协助店长实现店铺的经营目标。

他们需要在店长的领导下，负责店铺的日常运营管理，并参与决策和规划。

2. 员工调度和管理：副店长负责协调店员的工作安排，确保店铺在适当的时间有足够的员工工作。

他们也需要参与员工的培训和表现评估。

3. 销售和营销：副店长需要与店长一起制定销售策略和促销活动，并监督其执行。

他们也需要与顾客互动，提供满意的购物体验，并处理顾客投诉。

4. 库存管理：副店长负责管理店铺的库存，并监控商品销售状况。

他们需要与店长一起进行库存预测和补货计划，以确保库存的充足和合理利用。

5. 绩效评估：副店长需要参与员工的表现评估，并与店长一起制定激励措施和奖励计划，鼓励员工提高个人和团队业绩。

店长及副店的工作职责

店长及副店的工作职责
作为一家店铺的管理层，店长及副店长需要承担大量的工作职责，以保证店铺顺利运营和顾客满意度的提高。

具体的工作职责如下：
一、人员管理
管理店铺的所有员工，包括招聘、培训和监督员工的工作表现，确保店铺的员工干劲和凝聚力，并对未能达到要求的员工做出适当的调整和处理。

二、销售管理
制定销售策略和营销计划，确保店铺的销售额得到提高，与此同时也需要保证产品的质量和服务的高水平，以提高顾客满意度。

三、库存管理
对店铺的存货情况进行管理，确保其充足，避免出现欠货或积压货物的情况，保证顾客的需求得到满足。

四、财务管理
负责店铺的财务管理和报告制度的执行，确保店铺的财务状况健康，对店铺每天的销售额、成本和利润进行管理和核算。

五、市场调研和竞争情报的收集
针对市场需求和竞争情况，积极收集市场调研和竞争情报资料，并及时反馈给上级管理层，为店铺制定更优越的营销策略和竞争策略提供有益的参考。

六、服务质量管理
确保店铺的服务质量遵守标准化的要求，提高服务的质量和水平,以满足顾客需求，优化服务体验，提升店铺的信誉度和品牌形象。

七、卫生清洁管理
管理店铺的卫生和清洁，保证店铺和产品的环境和卫生状况符合行业和法律法规的要求，以提高顾客对店铺和产品的信赖和满意度。

八、安全管理
确保店铺的安全，制定安全规范和紧急处理措施，及时有效地处理店铺内发生的安全事故，保证店铺的安全运营。

总之，店长及副店长的工作职责非常繁重，需要在各种工作中保持高效率，协同所有员工、部门和管理层，确保店铺畅通无阻地运营，并以优质产品和服务留住顾客, 提高销售额，获得更大的商业成功。

副店长岗位职责

副店长岗位职责副店长是商店的重要职位，其主要职责是协助店长管理商店日常运营和管理工作，负责营业额的提高以及店铺的利润最大化。

下面是副店长的详细职责：1.协助店长管理日常运营副店长需要协助店长安排员工工作，查看产品展示，确保店铺整洁，保持良好的购物环境，以及遵循公司策略和令牌的规定。

除此之外，副店长还需要负责销售计划，保证商店的销售收入达到预期水平。

2.团队管理副店长需要领导和管理员工团队，负责培训和指导员工，使其能够顺利完成工作。

此外，副店长需要评估员工工作表现、进行员工考评并相应处理。

3.定期核查库存副店长需要协助店长进行库存管理，定期进行商品是否充足、盘点库存和清点货物等工作。

如需进货，副店长需要及时跟进并与上级主管沟通，以确保货源充足，保障顾客顺利购买。

4.处理投诉副店长需要及时处理有关顾客的投诉，保持与顾客良好的沟通，确保顾客对商店有良好的印象，并采取切实可行的措施来解决问题。

副店长还需要加强与客人的互动，以满足客人的需求，并为客人提供高品质的服务体验。

5.制定推广策略副店长需要根据销售的情况，定期制定推广策略，如打折优惠、抽奖等策略，以吸引更多的客户光顾商店。

定期的促销活动将会增加顾客的购物信心，并增加顾客持续购买的意识，从而提高商店的销售额。

作为商店的管理人员之一，副店长需要督促店铺内所有员工严格按照公司规章制度工作，策划营销方案，提高企业商业竞争力，促使商店发展壮大。

在副店长的带领下，一个团结、务实的员工团队会更加稳定、高效地运营商店，让商店在市场中占据有力的地位。

店铺岗位设置与职责

店铺岗位设置与职责岗位设置：店铺设四级岗位——店长、副店长、资深导购、导购员岗位架构：岗位职责：一、店长（副店长）：职位概要:执行公司的相关政策和计划，负责店铺的日常管理和营运管理，并达到公司的各项考核指标。

工作职责：1、及时正确传达、落实公司的经营管理政策；执行公司的管理制度和营销计划，完成各项考核指标，并致力与业绩提升；2、店铺日常管理（收银管理、促销管理、货品管理、成本管理、安全、清洁、POP、补货、调货、收订货、退货报表等）；3、店铺营运管理，店面的陈列布置，营销指标计划制定及达成，分析周围竞争对手的情况，根据各门店的不同情况制定不同的促销方案和建议；4、指导店员工作，培养和提高店员的产品知识、销售和服务技巧，并进行管理（店员招聘、行为规范、工作安排、员工培训、员工关系协调、绩效评估和管理等）；组织例会，宣传公司文化、理念、政策，激励员工；5、店铺客户以及VIP的管理及维护，并建立相关客户档案；6、店铺的外部关系维护及协调，积极为店铺争取商场的各项资源，提高业绩；7、收集市场信息并及时汇报，将客户的建议和意见、竞争对手的产品、价格、市场活动等情况及时汇报给区域经理；8、营业前的准备工作及结束后的清点工作、交接班管理等；9、定期提交货品销售状况分析、畅销产品及滞销产品分析等报告；10．协调店铺与公司各部门的关系，保持良好沟通。

二、导购员（资深导购员）职位概要:通过自身热情耐心的服务，创造良好的购物环境，提高产品销售和品牌知名度。

工作职责:⑴．严格遵守公司的各项规章制度；服从店长的领导。

⑵．积极学习公司的企业文化、产品知识、销售和服务技巧，不断提高自己的销售能力；⑶．热情耐心向所有客户介绍和推荐合适的产品；并做好品牌宣传工作；⑷．保持良好的服务心态，帮助客户试戴和选择相关产品，创造舒适的购物环境；⑸．利用各种销售技巧，营造参与气氛，提高客户的购买欲望，增加销售额；⑹．根据公司的服务规范，严格遵照服务流程工作；做好各项售后服务工作和客情维护工作；⑺．收集客户的意见、建议和期望，及时向店长汇报；⑻．做好货品来货登记、库存报表、补货记录，并定期协助进行盘点；⑼．根据公司要求进行货品、POP陈列，并定期进行调整；保持产品及促销品摆放美观、整齐、清洁、有序；负责产品安全维护工作；⑽．收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，向店长汇报；⑾．完成公司的有关报表填写工作，及时上交；⑿．完成店长交办的各项工作。

店长与副店长的职责说明

店长与副店长的职责说明1. 简介店长和副店长是商店中的重要管理职位。

店长负责对整个店铺的运作进行全面管理和领导，而副店长则负责协助店长完成各项工作。

他们在店铺运营和管理中扮演着关键的角色。

2. 店长的职责2.1 人员管理店长负责招聘、培训和管理店铺员工。

他们需要确保员工具备必要的技能和知识，并且能够顺利进行工作。

店长需要制定员工排班表，进行员工绩效评估，并提供必要的培训和指导。

2.2 销售管理店长需要制定销售目标，并制定相应的销售计划和策略。

他们需要监督销售过程，确保销售目标的达成。

店长还需要负责制定促销活动和营销方案，吸引顾客，提升销售额。

2.3 店铺运营管理店长需要负责店铺的日常运营管理。

他们要确保店铺的正常运作，包括库存管理、货品陈列、价格标示等。

店长还需要监控店铺的各项指标，如销售额、利润率等，并及时采取措施进行调整和改进。

2.4 客户服务店长需要确保店铺提供优质的客户服务。

他们需要培训员工提供专业和礼貌的服务，解决客户问题和投诉，保持客户满意度和忠诚度。

2.5 环境卫生和安全店长需要确保店铺环境的整洁和卫生，并保证店内安全。

他们需要制定相关规章制度和操作流程，并进行培训和监督，确保员工和顾客的安全。

3. 副店长的职责副店长是店长的助手，承担部分店长的职责。

3.1 协助店长管理副店长在店长的指导下，协助店长进行店铺的管理工作。

他们需要负责协调店内工作流程，指导店员的日常运作，并及时向店长报告工作进展。

3.2 监督员工副店长需要监督店员的工作，并提供必要的指导和培训。

他们需要确保员工按照规定进行工作，保证工作质量和效率。

3.3 店内运营副店长需要负责店内的日常运营事务，如库存管理、货品陈列、价格标示等。

他们需要和店员协调配合，确保店内的运营顺利进行。

3.4 客户服务副店长需要协助店长提供优质的客户服务。

他们需要处理客户问题和投诉，并确保客户满意度和忠诚度。

3.5 员工培训副店长需要协助店长进行员工培训。

便利店各岗位职责

便利店各岗位职责便利店是一种24小时运营的零售店铺，通常提供各种日常生活用品、食品和饮料。

便利店的各个岗位承担着不同的职责，以确保店铺的正常运营。

以下是常见的便利店岗位及其职责：1.店长：店长是便利店的最高职位，负责全面管理店铺的日常运营。

店长的职责包括招聘、培训和管理员工，制定销售目标和策略，监督库存管理和采购，确保营业额的增长以及顾客满意度的提高。

2.副店长：副店长通常是店长的助手，负责协助店长管理店铺的运营。

副店长的职责包括监督员工的工作表现，处理客户投诉，协助制定和实施销售策略，以及负责店铺的日常开闭店事务。

3.收银员：收银员是便利店的前台员工，负责处理顾客的付款和进行结算。

收银员的职责包括准确计算费用，接受现金和信用卡付款，发放找零，核对商品价格和数量，处理退货和更换等事务。

4.陈列员：陈列员负责店内商品的陈列和展示。

他们必须根据店内布局和陈列标准摆放商品，以提高顾客的购买欲望。

陈列员还需要保持货架的整洁和有序，及时补充缺货商品，并进行价格标识和促销活动。

5.库存管理员：库存管理员负责控制和管理店内的库存。

他们需要定期对商品进行盘点，记录货架上的库存量，及时补充货源，并与供应商进行沟通和采购安排。

库存管理员还负责处理过期商品的清理和退货事务。

6.商品采购员：商品采购员负责与供应商协商商品采购和供应事宜。

他们需要与供应商建立良好的关系，并根据销售数据和市场需求确定商品的种类、数量和价格。

商品采购员还需要跟踪和分析竞争对手的商品动态，并根据需要进行促销和降价。

8.清洁员：清洁员负责店铺的清洁和卫生工作。

他们需要定期打扫店铺的地面、货架和展示区域，清理卫生间和厨房，以及处理垃圾和废弃物。

清洁员还负责检查和维护店内设备的工作状况，并报告维修需求。

9.安保人员：便利店通常需要雇佣安保人员来确保店内和顾客的安全。

安保人员负责监控店内的视频监控系统，预防和处理窃盗行为，协助制止潜在的纠纷和骚乱，保护店内资产和员工安全。

副店长岗位职责

副店长岗位职责职位概述副店长是一种负责店铺运营的职位，作为店铺的管理者之一，副店长要协助店长完成店铺的日常运营工作。

副店长需要具备一定的管理经验和能力，能够独立处理店铺遇到的问题，并负责店铺的销售目标达成。

工作职责1.协助店长制定店铺的发展战略和经营目标，并落实实施；2.负责店铺的日常运营管理工作，包括人员的调度、培训和考核等；3.监督并管理店铺的销售业绩，确保销售目标的完成；4.负责店铺的货品管理，保持货物的充足性和库存的合理性，并进行库存盘点；5.跟进和处理顾客投诉，提供良好的客户服务；6.审核和处理店员的日常报告和销售数据，及时反馈并提出改进意见；7.参与制定店铺的市场推广方案，并负责执行和评估效果；8.协助店长进行员工招聘、培训和绩效考核；9.跟进市场动态和竞争对手的情况，及时调整店铺经营策略；10.配合总部完成店铺的各项管理任务，如报表填写、活动组织等。

任职要求1.具备大专及以上学历，有相关管理经验者优先考虑；2.具备较强的沟通、协调和组织能力，能够带领团队有效地完成工作任务；3.具备良好的客户服务意识和服务技巧，能够处理和解决顾客的投诉问题；4.具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力；5.具备良好的市场分析能力和商业敏感度，能够及时调整经营策略；6.熟练使用办公软件和店铺管理系统，有较强的数据分析能力；7.具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效地协调和管理团队。

薪资待遇薪资待遇根据个人的工作能力和经验而定，一般包括基本工资和绩效奖金两部分。

具体的薪资待遇将根据公司政策和个人能力进行商议和确定。

发展前景副店长是店铺管理岗位的重要角色，通过不断积累管理经验和提升综合能力，有机会晋升为店长或其他更高级别的管理职位。

随着店铺业绩的不断提升，个人的职业发展空间也将逐渐扩大。

总结副店长作为店铺运营管理岗位的关键角色，承担着协助店长完成店铺日常运营工作的责任。

他们需要具备较强的管理能力、沟通能力和组织能力，并负责店铺的销售业绩和货品管理等方面的工作。

店长副店长的职责

店长副店长的职责店长的职责：1.管理店铺运营：店长负责店铺的日常运营管理，包括制定目标与计划、安排工作任务、优化流程等，确保店铺高效稳定地运营。

2.人员管理：店长负责招聘、培训和管理店铺的员工，分配工作任务，制定工作流程，确保团队的高效运作，并提供必要的培训和辅导。

3.策略制定：店长负责制定店铺的发展战略和业务计划，分析市场趋势和竞争对手，制定相应的营销策略，推动店铺业绩的增长。

4.客户服务：店长需要确保店铺为顾客提供优质的服务，处理客户投诉和问题，并与顾客保持良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。

5.库存管理：店长负责店铺的库存管理，包括采购、进货、出货、盘点等，确保店铺的货品供应充足，避免库存过多或过少的情况发生。

6.财务管理：店长负责店铺的财务管理，包括制定预算、管理成本、控制费用、核算利润等，确保店铺的财务状况健康。

7.市场推广：店长需要与市场部门合作，负责推广活动的策划和执行，提高店铺的知名度和市场份额，吸引更多的潜在客户。

8.绩效评估：店长负责对店铺员工的绩效进行评估，根据绩效结果进行奖惩措施，激励员工的积极性和提高工作效率。

副店长的职责：1.协助店长：副店长是店长的得力助手，负责协助店长进行店铺的日常运营和管理，分担店长的工作压力。

2.人员管理：副店长负责协助店长进行员工的招聘和培训工作，指导员工的工作，解决员工的问题，确保店铺团队的协调运作。

3.店铺运营：副店长协助店长制定店铺的运营目标和计划，并参与店铺的日常运营管理，包括安排工作任务、监督工作进展、优化流程等。

4.客户服务：副店长负责协助店长管理与客户的关系，处理客户投诉和问题，并协调店铺员工提供优质的服务，提高客户满意度。

5.市场推广：副店长协助店长进行市场调研和营销策划，负责推广活动的执行，提高店铺的知名度和市场份额。

6.库存管理：副店长协助店长进行库存管理，包括采购、进货、出货、盘点等，确保店铺的货品供应充足，避免库存过多或过少的情况发生。