(富基)专柜收银方案
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• 登陆员工根据自己的 工号进行密码验证后 ，进入收银功能界面 • 对于移动收银员工的 定义可以为专柜人员 、客户服务人员及收 银员 • 目前移动终端收银 主要考虑卡（银联 卡和储值卡）的收 • 收银功能界面具体可以包括 ：消费、撤销、签到、退货 、结算、查余等，其中每个 功能按钮可能涉及到许多功 能按钮的集合，对应集合的 按钮再进行相关功能的实现
营业员通 知
• 实现与后台业务人员的信息交流，例如实现与录入人员、信息管理人 员、财务人员等进行信息交流，具体业务可以是：新品的申请、标签 的打印等要求，也可以是后台业务人员发通知给专柜人员等等
目录
4 1
给予客户的使用价值
专柜作业系统的目标是客户全员使用，具体可以从多个应用部门在使用 移动专柜作业系统方面的价值进行考虑，进行综合的价值评估
硬件设备
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
目录
1 1 2 1 3 1 4 1
系统概述
商业应用价值
系统功能特点
给予客户的使用价值
目录
1 1
系统概述
零售业经过近十年的快速发展，从满足社会大众基本需求转向大众多样 性、个性化需求，零售业的竞争也日趋激烈，竞争也从商品竞争转向顾 客的竞争、服务的竞争
，过去借助人工方式进行盘
点，效率低下，出错率高， 因此可以借用移动终端的盘 点功能，实现专柜的盘点操 作，提高效率； •新品的申请、编码的汰换 、标签的打印等工作，传统 的模式需要专柜人员亲历亲 为，效率低下，也可以借助 移动终端远程便捷的特性， 从而提高工作效率；
移动收银
利用移动终端的收银功能，分解固定POS收银的压力，减少顾客排队时间 ，提高销售，提升顾客的服务水平
新品申请 及汰换
• 考虑实现在移动终端上对新品的申请单，体现商品的供应商、品名、 价格、品牌、类别、产地等关键字段要求，发送到后台录入人员进行 新品的确认、录入，减少传统方式中专柜人员须通过电话、手工填写 新品申请单模式实现其新品的申请 • 对废旧码的汰换处理，方式上同新品申请
标签打印
• 可以通过移动终端的申请，让后台人员按标签申请单的要求打印需要 的商品、数量，方法同新品申请
营销部
• 专柜作业系统，可以实现移动终端上的销 售报表分析以及满足对移动终端的销售对 账报表； • 满足冲动消费的需求，顾客在购买商品时 ，有时在营业员的热情介绍下，很容易冲 动消费，柜台上有专柜移动作业系统机就 可以满足用户当时购物成交的愿望
客户部
• 移动收款，贴身服务，提高顾客满意度， 特别是满足高端会员的需要； • 借助移动终端的收银功能，实现贵宾会员 一对一服务，利用方便、快捷的作业性能 ，免去贵宾会员排队交款的烦恼，改善会 员的服务质量 提高整个客户部门的服 专柜移动作业系统 务水平 满足高端顾客的服务要 使用价值 求；
• 电子开票功能，加快收银速 度，提高其工作效率； • 目前大多数商场收款台固定，促销时客流 增加缴款排队过长，导致销售流失，利用 移动专柜作业系统的收银功能，变集中收 银为分散收银，提升客户服务水平； • 节省成本，使人力成本降低；
•
专柜移动收银系统直接
收银部
进行付款，目前限于对移动刷卡的付款； • 使用便捷，不像传统收银机占地面积，从 而提高专柜的营业面积； • 利用其专柜移动终端的便捷性，可以考虑 实现对专柜的盘点，代替盘点枪的工作性 能；
系统 目标
加快零售业的发展，改变传统零售业的收银方式，提高效率，同时满足 市场对会员服务的要求
系统 具体 实现 原理
改变目前传统的开票收银方式，实现电子开票功能，顾客专柜开电子 票，刷卡固定pos付款，利用移动专柜作业系统的这一特性，提高收 银的效率
直接利用专柜作业系统终端，实现专柜的直接刷卡付款，进一步减轻 前台收银的压力，提高服务
收款方式不予体现
目录
3 1
系统功能特点
移动收银-简单的界面布局
操作区域 商品信息 商品信息
整单操作 功能键
会员显示区 域
移动收银
支持多类型 付款方式组 合 支持快捷输 入模式
移动收银-支持常见促销
•
常见的促销形式
•
• •
分期促销（特定时间段范围内某商品降价促销 ）
批量促销（买X个商品每个商品指定特定价格） 按购买数量分级促销
满足前台对自营商品的盘点，通过移动专柜作业系统可移动的系统功 能，可以对需要盘点的柜台商品进行逐一盘点扫描，完成其盘点操作
可以借用移动专柜作业系统的便捷性能，加强前台专柜人员和后台业 务人员的信息联系，实现对账及信息往来
目录
2 1
商业应用价值
专柜作业系统基于零售业态的现实需求而使之成为POS—ERP系统的增值 产品，且在现实生活中得到广泛应用，带来较大的市场经济效益
顾客关系角度
营运收银角度
专柜管理角度
•目前零售行业的市场格局 ，已经从“经营商品”到 “经营顾客”的角度进行 转变，因此提高顾客的服 务水平无疑是目前零售业 需要考虑的问题； •基于这种管理要求的市场 出发，我们提出了专柜的 移动终端解决方案，该方 案对于零售行业整个效率 、服务的提升无疑具有市 场的前瞻性；
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
移动收银硬件英泰智能数据终端
微型智能数据终端 安卓系统 58mm打印机 8寸触摸屏 LAN、USB、串口和钱箱接 口 无线WIFI和蓝牙 可集成扫描模块、磁卡和 IC卡，支持互联网金融支 付 外接金融手柄，支持银联 支付
市场需求
• 适应市场业务及客户现实需求的角度出发，专柜移动作业系统无疑是未来市 经营需要 场的一种强势需求
• 满足客户对电子开票及高端百货当中的使用，提高营运商的服务质量
当前的零售业，特别是百货、购物中心等业态，可以从移动专柜作业系 统中看到其使用的市场价值，提高效率，特别是提高对会员的“一对一 ”服务水平
•从提高零售企业服务的角 度出发来考虑，作为商场
•在提高专柜效率方面，对 于要求进行商品盘点的专柜
提高顾客的服务水平重要
措施之一，就是提供给顾 客快速的收银效率，提供 给会员“一对一”的服务 ； •移动终端作业系统可以解 决这方面的问题，利用移 动终端电子开票功能，实 现刷卡的付款操作，增加 商场销售额，直接提高整 个企业的服务水平；
营运专柜
专柜作业系统除了满足对零售业务部门的管理要求外，可以从应用层、 决策层、管理层三个方面来理解其带来的价值
决策层
减少成本，促进管理的进一步提升
价值分析 管理层
贴身服务、提升服务水平、提高销售
应用层
电子开票、移动收款、减少运维
百货专柜解决场景描述
1.营业员提示顾客，如果有会员卡可以在专柜付款。 2.顾客确认后出示会员卡 3.营业员在专柜通上刷会员卡。 4.营业员输入专柜显示的商品 5.进入购物车界面，输入电话号码，确认商品售价后点击付款 6.选择储值卡、银联卡和现金券支付 7.发送短信到顾客手机。 8.顾客也可持会员卡到服务台或收银台打印凭证。 9.营业员在换班或者营业结束时扎帐
•
•
如买1件18元、2件17元、4件16元 如买1件5％off、2件10%off、4件15％off
•满减促销
•
• • • • • •
购物满XXX元立减XX元
购物满XXX元打XX折 除券付款
买赠促销
买A送BБайду номын сангаас
买A以优惠价购买B 买A+B送C/优惠C
辅助功能
借用移动终端的辅助功能，解决涉及新品的申请、旧码的淘汰、标签的 打印等工作，无须专柜人员亲力亲为，利用其远程便捷的特性，提高专 柜工作效率
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
谢谢大家
财富根基 融通四海
移动收银
• 移动终端能够满足商品 资料的查询：商品的资
料、自营商品库存的查
询、商品的活动规则查 • 移动终端需实现会 员卡的管理要求： 刷卡、积分、积分 查询等功能，目前 对卡的支持，只能 是刷卡而不需考虑 录入卡号 询等 • 移动终端能够实现券的 查询：VIP卡券的查询 、券的有效期查询等
银支付方式，其他
专柜收银实现方案
富基融通科技有限公司
2015年3月，北京 中国
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对万达百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
系统架构图
1、稳定的架构：移动一 体机采用与JAVAPOS相同 的系统架构，拥有与 JAVAPOS相同的稳定因素 。 2、快捷部署：采用和 JAVAPOS相同的通讯机制 ，能快速部署在已使用 JAVAPOS的客户上。 3、便捷性好：我们的方 案将当前尽量减少设备 的体积，做到快速移动 。
• 收款台固定，促销时客流增加缴款排队过长，导致销售流失
客户需求
• 普通顾客的收款与贵宾顾客的个性化服务需求矛盾 • 最少60%以上的储值卡、银行卡支付等非现金结帐类客户通过固定收款台收 款 • 收银员的忙闲不均，同时存在销售单缴款凭证防伪问题 • 目前百货及相关零售业态，非常关注专柜移动作业系统的开发利用 • 对电子开票及高端客户的使用，能够在未来的客户市场占有一席之地
营业员通 知
• 实现与后台业务人员的信息交流，例如实现与录入人员、信息管理人 员、财务人员等进行信息交流，具体业务可以是：新品的申请、标签 的打印等要求，也可以是后台业务人员发通知给专柜人员等等
目录
4 1
给予客户的使用价值
专柜作业系统的目标是客户全员使用，具体可以从多个应用部门在使用 移动专柜作业系统方面的价值进行考虑，进行综合的价值评估
硬件设备
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
目录
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系统概述
商业应用价值
系统功能特点
给予客户的使用价值
目录
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系统概述
零售业经过近十年的快速发展，从满足社会大众基本需求转向大众多样 性、个性化需求，零售业的竞争也日趋激烈，竞争也从商品竞争转向顾 客的竞争、服务的竞争
，过去借助人工方式进行盘
点，效率低下，出错率高， 因此可以借用移动终端的盘 点功能，实现专柜的盘点操 作，提高效率； •新品的申请、编码的汰换 、标签的打印等工作，传统 的模式需要专柜人员亲历亲 为，效率低下，也可以借助 移动终端远程便捷的特性， 从而提高工作效率；
移动收银
利用移动终端的收银功能，分解固定POS收银的压力，减少顾客排队时间 ，提高销售，提升顾客的服务水平
新品申请 及汰换
• 考虑实现在移动终端上对新品的申请单，体现商品的供应商、品名、 价格、品牌、类别、产地等关键字段要求，发送到后台录入人员进行 新品的确认、录入，减少传统方式中专柜人员须通过电话、手工填写 新品申请单模式实现其新品的申请 • 对废旧码的汰换处理，方式上同新品申请
标签打印
• 可以通过移动终端的申请，让后台人员按标签申请单的要求打印需要 的商品、数量，方法同新品申请
营销部
• 专柜作业系统，可以实现移动终端上的销 售报表分析以及满足对移动终端的销售对 账报表； • 满足冲动消费的需求，顾客在购买商品时 ，有时在营业员的热情介绍下，很容易冲 动消费，柜台上有专柜移动作业系统机就 可以满足用户当时购物成交的愿望
客户部
• 移动收款，贴身服务，提高顾客满意度， 特别是满足高端会员的需要； • 借助移动终端的收银功能，实现贵宾会员 一对一服务，利用方便、快捷的作业性能 ，免去贵宾会员排队交款的烦恼，改善会 员的服务质量 提高整个客户部门的服 专柜移动作业系统 务水平 满足高端顾客的服务要 使用价值 求；
• 电子开票功能，加快收银速 度，提高其工作效率； • 目前大多数商场收款台固定，促销时客流 增加缴款排队过长，导致销售流失，利用 移动专柜作业系统的收银功能，变集中收 银为分散收银，提升客户服务水平； • 节省成本，使人力成本降低；
•
专柜移动收银系统直接
收银部
进行付款，目前限于对移动刷卡的付款； • 使用便捷，不像传统收银机占地面积，从 而提高专柜的营业面积； • 利用其专柜移动终端的便捷性，可以考虑 实现对专柜的盘点，代替盘点枪的工作性 能；
系统 目标
加快零售业的发展，改变传统零售业的收银方式，提高效率，同时满足 市场对会员服务的要求
系统 具体 实现 原理
改变目前传统的开票收银方式，实现电子开票功能，顾客专柜开电子 票，刷卡固定pos付款，利用移动专柜作业系统的这一特性，提高收 银的效率
直接利用专柜作业系统终端，实现专柜的直接刷卡付款，进一步减轻 前台收银的压力，提高服务
收款方式不予体现
目录
3 1
系统功能特点
移动收银-简单的界面布局
操作区域 商品信息 商品信息
整单操作 功能键
会员显示区 域
移动收银
支持多类型 付款方式组 合 支持快捷输 入模式
移动收银-支持常见促销
•
常见的促销形式
•
• •
分期促销（特定时间段范围内某商品降价促销 ）
批量促销（买X个商品每个商品指定特定价格） 按购买数量分级促销
满足前台对自营商品的盘点，通过移动专柜作业系统可移动的系统功 能，可以对需要盘点的柜台商品进行逐一盘点扫描，完成其盘点操作
可以借用移动专柜作业系统的便捷性能，加强前台专柜人员和后台业 务人员的信息联系，实现对账及信息往来
目录
2 1
商业应用价值
专柜作业系统基于零售业态的现实需求而使之成为POS—ERP系统的增值 产品，且在现实生活中得到广泛应用，带来较大的市场经济效益
顾客关系角度
营运收银角度
专柜管理角度
•目前零售行业的市场格局 ，已经从“经营商品”到 “经营顾客”的角度进行 转变，因此提高顾客的服 务水平无疑是目前零售业 需要考虑的问题； •基于这种管理要求的市场 出发，我们提出了专柜的 移动终端解决方案，该方 案对于零售行业整个效率 、服务的提升无疑具有市 场的前瞻性；
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
移动收银硬件英泰智能数据终端
微型智能数据终端 安卓系统 58mm打印机 8寸触摸屏 LAN、USB、串口和钱箱接 口 无线WIFI和蓝牙 可集成扫描模块、磁卡和 IC卡，支持互联网金融支 付 外接金融手柄，支持银联 支付
市场需求
• 适应市场业务及客户现实需求的角度出发，专柜移动作业系统无疑是未来市 经营需要 场的一种强势需求
• 满足客户对电子开票及高端百货当中的使用，提高营运商的服务质量
当前的零售业，特别是百货、购物中心等业态，可以从移动专柜作业系 统中看到其使用的市场价值，提高效率，特别是提高对会员的“一对一 ”服务水平
•从提高零售企业服务的角 度出发来考虑，作为商场
•在提高专柜效率方面，对 于要求进行商品盘点的专柜
提高顾客的服务水平重要
措施之一，就是提供给顾 客快速的收银效率，提供 给会员“一对一”的服务 ； •移动终端作业系统可以解 决这方面的问题，利用移 动终端电子开票功能，实 现刷卡的付款操作，增加 商场销售额，直接提高整 个企业的服务水平；
营运专柜
专柜作业系统除了满足对零售业务部门的管理要求外，可以从应用层、 决策层、管理层三个方面来理解其带来的价值
决策层
减少成本，促进管理的进一步提升
价值分析 管理层
贴身服务、提升服务水平、提高销售
应用层
电子开票、移动收款、减少运维
百货专柜解决场景描述
1.营业员提示顾客，如果有会员卡可以在专柜付款。 2.顾客确认后出示会员卡 3.营业员在专柜通上刷会员卡。 4.营业员输入专柜显示的商品 5.进入购物车界面，输入电话号码，确认商品售价后点击付款 6.选择储值卡、银联卡和现金券支付 7.发送短信到顾客手机。 8.顾客也可持会员卡到服务台或收银台打印凭证。 9.营业员在换班或者营业结束时扎帐
•
•
如买1件18元、2件17元、4件16元 如买1件5％off、2件10%off、4件15％off
•满减促销
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购物满XXX元立减XX元
购物满XXX元打XX折 除券付款
买赠促销
买A送BБайду номын сангаас
买A以优惠价购买B 买A+B送C/优惠C
辅助功能
借用移动终端的辅助功能，解决涉及新品的申请、旧码的淘汰、标签的 打印等工作，无须专柜人员亲力亲为，利用其远程便捷的特性，提高专 柜工作效率
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
谢谢大家
财富根基 融通四海
移动收银
• 移动终端能够满足商品 资料的查询：商品的资
料、自营商品库存的查
询、商品的活动规则查 • 移动终端需实现会 员卡的管理要求： 刷卡、积分、积分 查询等功能，目前 对卡的支持，只能 是刷卡而不需考虑 录入卡号 询等 • 移动终端能够实现券的 查询：VIP卡券的查询 、券的有效期查询等
银支付方式，其他
专柜收银实现方案
富基融通科技有限公司
2015年3月，北京 中国
一、网络规划
二、硬件设备
三、专柜收银软件介绍
四、对万达百货专柜收银实施的建议
五、案例讲解
系统架构图
1、稳定的架构：移动一 体机采用与JAVAPOS相同 的系统架构，拥有与 JAVAPOS相同的稳定因素 。 2、快捷部署：采用和 JAVAPOS相同的通讯机制 ，能快速部署在已使用 JAVAPOS的客户上。 3、便捷性好：我们的方 案将当前尽量减少设备 的体积，做到快速移动 。
• 收款台固定，促销时客流增加缴款排队过长，导致销售流失
客户需求
• 普通顾客的收款与贵宾顾客的个性化服务需求矛盾 • 最少60%以上的储值卡、银行卡支付等非现金结帐类客户通过固定收款台收 款 • 收银员的忙闲不均，同时存在销售单缴款凭证防伪问题 • 目前百货及相关零售业态，非常关注专柜移动作业系统的开发利用 • 对电子开票及高端客户的使用，能够在未来的客户市场占有一席之地