非暴力沟通培训如何做到非暴力沟通PPT模板
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若素素材
米奇上周买书花了一千元。
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力。
02
如何做到非暴力沟通
“ 体会和表达感受
被压抑的心灵
人们认为感受是无 关紧要的，重要的 是权威的“正确思 想”，表达内心的 感受不被鼓励
若素素材
区分感受和想法
“我觉得我吉他 弹得不好” “作为吉他手， 我有些失落”
建立表达词汇表
清楚地表达感受需 若素素材 要丰富的词汇。例 如“我很好”可以
若素素材
是“我很高兴、轻 松、欣慰等”
02
如何做到非暴力沟通
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气 筋筋疲疲力力尽尽 恼恼怒怒
害害怕怕 厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不不宁宁
若素素材
担担心心 悲悲伤伤
表达需要没有得到满足的感受
陶陶醉醉
Nonviolent Communication
若素素材 若素素材
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱 若素素材 将自然流露。
Nonviolent Communication
| 1 | 是什么蒙蔽了爱
若素素材
| 2 | 如何做到非暴力沟通 若素素材
| 3 | 若素素材 非暴力沟通如何运用
Nonviolent Communication
精精力力充充沛沛 兴兴奋奋
喜喜悦悦 自自在在
平平静静
若素素材
乐乐观观
感感动动 满满足足
若素素材
踏踏实实 心心旷旷神神怡怡 无无忧忧无无虑虑
表达需要得到满足的感受
02
如何做到非暴力沟通
“ 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来
我选择做_________。 是因为我想_______。
03
如何做到非暴力沟通
表达愤怒
如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人，而把注意力放在自己的感受和 需要上。
若素素材
• 表达愤怒的四个步骤是
1 停下来，除了呼吸，什么都别做；
若素素材
3 体会自己的需要；
若素素材
2 想一想是什么想法使我们生气了；
惩罚的局限性
出于防卫的目的，而不是惩罚对方
体罚
若素素材
指责或否定他人
若素素材
惩罚将导致关系的疏远
我不喜欢他现在的行为，我希望他怎么 做
03
如何做到非暴力沟通
表达感激
接受别人的 感激
02
如何做到非暴力沟通
观察与评论混为一谈
你太大方了 她无法完成工作
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
米奇花钱大手大脚
若素素材
欧文是个差劲的前锋
区分观察与感受
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方 了 我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。”
若素素材
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问题
若素素材
4.请求
为了改善生活，我的请求是什么？
若素素材
若素素材
02
如何做到非暴力沟通
“ 区分观察与评论
我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解
或不按我的吩咐做事
若素素材
但他不是愚蠢的孩子
若素素材
请在你说他愚蠢之前
愚蠢 想一想，他是个 若素素材
的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听 到批评，甚至会产生逆反心理。
责。
听到不中听的话时的四种选择。1.认为自己犯了错，责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感
受和需要；4.体会他人的感受和需要
02
如何做到非暴力沟通
非暴力沟通的目的：
与人联系
提出具体的请求
明确谈话的目的
若素素材
若素素材
区分请求与命令
若素素材
请求反馈
了解他人的反应
Nonviolent Communication
| 1 | 是什么蒙蔽了爱
若素素材
若素素材
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱 将自然流露。 若素素材
01 是什么蒙蔽了爱
【道德评判】
如果一个人的行为不符合我们的价值观， 那他就被看成不道德的或邪恶的。
【进行比较】
比较也是评判的一种方式。
【回避责任】
若素素材
“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。
【强人所难】
如何爱自己
“笨蛋！”
“这种蠢事你也做得出！”
当我们表现
我想要满足
若素素材
得不完美
“你总是把事情搞得一团糟”
自己什么需求？
“我真的应该戒烟了”
若素素材
“我必须加强锻炼”
当我们试图 回避责任
“我不得不打扫房若素素材 间” “我必须做我讨厌的工作因为我 是一个丈夫和父亲” “我不得不学习枯燥的课程因为 我要毕业”
| 3 | 非暴力沟通如何运用 若素素材
若素素材
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱 将自然流露。 若素素材
03
如何做到非暴力沟通
认真倾听并反馈
慢跑或许会有帮助 我真受不了自己，现在变得这么胖！
你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ 若素素材
只要多多练习你一定会很棒的！
我真是个糟糕的吉他手！
你好像最近有些沮丧，是吗？
若素素材
提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人较有可能作出 积极回应。
若素素材
大部分人的个人成长经历。1.“情感奴隶”---我们有义务使他人快乐；2.“面目可憎”----拒
绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责，但无法为他人负 若素素材
若素素材
不论我说什么，我的孩子都不听！
这个年纪的孩子都会这样的！
若素素材
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法，
你从不好好听我说话！
我没有啊~ 听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
03
如何做到非暴力沟通
体会他人的感受和需要
用全身心倾听
若素素材
倾听使身心痊愈
若素素材
若素素材
倾听的力量
03
如何做到非暴力沟通
常常把请求变成命令。
若素素材
若素素材
Nonviolent Communication
| 2 | 如何做到非暴力沟通 若素素材
若素素材
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱 将自然流露。 若素素材
02
如何做到非暴力沟通
1.观察
什么是我的观察，区分观察与评论。ห้องสมุดไป่ตู้
2.感受
我的感受如何，体会和表达感受。
3.需要
哪些需要，导致那样的感受。
4 表达感受和尚未满足的需要。
03
如何做到非暴力沟通
运用强制力避免伤害
如果冲突双方都能充分的表达观察、感
受、需要和请求，并得到对方的理解，
那么双方的需要通常可以同时达到满足，
至少他们可以求同存异。
然而有些时候，双方没有机会进行这样
的谈话，在这种情况下，我们可能就需
要使用强制力来避免伤害。
若素素材
使用强制力的目的 惩罚的类型 惩罚的代价
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| 1 | 是什么蒙蔽了爱
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| 3 | 若素素材 非暴力沟通如何运用
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精精力力充充沛沛 兴兴奋奋
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踏踏实实 心心旷旷神神怡怡 无无忧忧无无虑虑
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02
如何做到非暴力沟通
“ 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来
我选择做_________。 是因为我想_______。
03
如何做到非暴力沟通
表达愤怒
如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人，而把注意力放在自己的感受和 需要上。
若素素材
• 表达愤怒的四个步骤是
1 停下来，除了呼吸，什么都别做；
若素素材
3 体会自己的需要；
若素素材
2 想一想是什么想法使我们生气了；
惩罚的局限性
出于防卫的目的，而不是惩罚对方
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指责或否定他人
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惩罚将导致关系的疏远
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如何做到非暴力沟通
表达感激
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观察与评论混为一谈
你太大方了 她无法完成工作
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
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若素素材
欧文是个差劲的前锋
区分观察与感受
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方 了 我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。”
若素素材
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问题
若素素材
4.请求
为了改善生活，我的请求是什么？
若素素材
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如何做到非暴力沟通
“ 区分观察与评论
我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解
或不按我的吩咐做事
若素素材
但他不是愚蠢的孩子
若素素材
请在你说他愚蠢之前
愚蠢 想一想，他是个 若素素材
的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听 到批评，甚至会产生逆反心理。
责。
听到不中听的话时的四种选择。1.认为自己犯了错，责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感
受和需要；4.体会他人的感受和需要
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如果一个人的行为不符合我们的价值观， 那他就被看成不道德的或邪恶的。
【进行比较】
比较也是评判的一种方式。
【回避责任】
若素素材
“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。
【强人所难】
如何爱自己
“笨蛋！”
“这种蠢事你也做得出！”
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自己什么需求？
“我真的应该戒烟了”
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“我不得不打扫房若素素材 间” “我必须做我讨厌的工作因为我 是一个丈夫和父亲” “我不得不学习枯燥的课程因为 我要毕业”
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大部分人的个人成长经历。1.“情感奴隶”---我们有义务使他人快乐；2.“面目可憎”----拒
绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责，但无法为他人负 若素素材
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不论我说什么，我的孩子都不听！
这个年纪的孩子都会这样的！
若素素材
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法，
你从不好好听我说话！
我没有啊~ 听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
03
如何做到非暴力沟通
体会他人的感受和需要
用全身心倾听
若素素材
倾听使身心痊愈
若素素材
若素素材
倾听的力量
03
如何做到非暴力沟通
常常把请求变成命令。
若素素材
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| 2 | 如何做到非暴力沟通 若素素材
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02
如何做到非暴力沟通
1.观察
什么是我的观察，区分观察与评论。ห้องสมุดไป่ตู้
2.感受
我的感受如何，体会和表达感受。
3.需要
哪些需要，导致那样的感受。
4 表达感受和尚未满足的需要。
03
如何做到非暴力沟通
运用强制力避免伤害
如果冲突双方都能充分的表达观察、感
受、需要和请求，并得到对方的理解，
那么双方的需要通常可以同时达到满足，
至少他们可以求同存异。
然而有些时候，双方没有机会进行这样
的谈话，在这种情况下，我们可能就需
要使用强制力来避免伤害。
若素素材
使用强制力的目的 惩罚的类型 惩罚的代价