非暴力沟通培训如何做到非暴力沟通PPT模板

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(完整版)非暴力沟通优秀课件

03
非暴力沟通技巧
重点讲解了非暴力沟通的实践技巧，包括倾听、表达、反馈和解决冲突
等，帮助学员提高沟通能力和解决人际问题的能力。
学员心得体会分享
学员A
通过本次学习，我深刻认识到非暴力沟通的重要性。以前我在与人沟通时常常使用攻击性的语言，导致关系紧张。现在我会更加注意自己的言辞，尊重他人的感受，积极寻求合作和解决方案。
倾听他人内心需求
保持关注和尊重
01
在倾听他人时，要保持关注和尊重，认真听取对方的想法和感
受，不要打断或贬低对方的观点。
理解对方的需求和感受
02
通过倾听和理解，了解对方的需求和感受，从而更好地与对方
建立共鸣和信任。
给予反馈和支持
03
在倾听过程中，可以适时地给予反馈和支持，让对方感受到你
的关心和支持，促进双方之间的沟通和合作。
04
非暴力沟通在人际关系中应用
家庭关系改善
倾听与理解
通过非暴力沟通，家庭成员可以更好地倾听彼此的需求和感受，增进相互理解，减少误解和冲突
。
表达感受与需求
非暴力沟通鼓励诚实地表达自己的感受和需求，而不是责备或攻
击对方，从而促进家庭和谐。
尊重与接纳
尊重每个家庭成员的独特性和差异，接纳彼此的不同，营造包容
随着社会的快速发展和人际关系的日益复杂，传统的沟通方式往往难以满足人们的需求，非暴力沟通作为一种新型的沟通方式，逐渐受到人们的关注和认可。
非暴力沟通定义及意义
定义
非暴力沟通是一种基于尊重、理解和同理心的沟通方式，旨在通过倾听、表达、反馈等方式，促进人与人之间的和谐与合作。
意义
非暴力沟通不仅有助于个人成长和人际关系的发展，还有助于推动社会进步和和谐发展。它强调尊重每个人的感受和需要，通过建设性的方式解决问题，减少冲突和敌意。

沟通技巧之非暴力沟通完整版ppt课件(完整内容)

观察
我挺恼火的。
感受
我希望家里整整齐齐的。
需求
既然这个房间我们都有份儿，你可以把袜子放到洗衣篮吗？
请求帮助
区分观察与评论
自己的需要和期待
体会并说出感受
区分请求和命令
妈妈下班回家，看见儿子的臭袜子扔的到处都是，她说：
思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？
如何做到非暴力沟通
C没有听你的指令排好队。
观察
让你很生气。
感受
因为你希望得到同学们的支持和尊重。
需求
下次请你用语言的方式来提醒同学可以吗？
请求帮助
区分观察与评论
自己的需要和期待
体会并说出感受
区分请求和命令
学生W打了学生C，W说：“我让他们排好队，他们就是不听，C还做怪动作，我就发火了。”
思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？
如何做到非暴力沟通
米奇总是漫不经心的。
米奇走着路会撞到人。
欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
如何做到非暴力沟通
被压抑的心灵
区分感受和想法
人们认为感受是无关紧要的，重要的是权威的“正确思想”，表达内心的感受不被鼓励。
“我觉得我吉他弹得不好”“作为吉他手，我有些失落”
清楚地表达感受需要丰富的词汇。例如“我很好”可以是“我很高兴、轻松、欣慰等”
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
如何做到非暴力沟通
观察与感受混为一谈
区分观察与评论
你太没时间观念了。
你这周迟到三次了。
你的字老也写不好。
你的字大小不一，整体上不够美观。

非暴力沟通PPT幻灯片课件

非暴力沟通PPT幻灯片课件•引言•非暴力沟通的核心要素•非暴力沟通的实践方法•非暴力沟通在人际关系中的应用•非暴力沟通的挑战与应对策略•非暴力沟通的未来展望与影响01引言传递信息建立关系解决问题030201沟通的重要性暴力沟通的危害伤害感情阻碍交流引发冲突非暴力沟通的定义与意义定义意义02非暴力沟通的核心要素观察的定义仔细观察正在发生的事情，并清楚表达观察结果。

观察的重要性是后续感受、需要和请求的基础，有助于保持客观和理性。

观察的技巧使用描述性语言，避免绝对化和评价性词汇。

1 2 3感受的定义感受的重要性感受的表达需要的定义需要的重要性需要的识别请求请求的重要性请求的定义有助于双方达成共识和协作，实现共同目标。

请求的技巧03非暴力沟通的实践方法体会感受尝试理解他人的情感和需求，站在对方的角度思考问题。

保持关注积极倾听他人的观点和感受，给予足够的注意力和尊重。

给予反馈适时地给予回应和反馈，确认自己是否正确理解了对方的意思。

倾听他人表达自己诚实表达01清晰明确02避免攻击03尊重他人尊重差异尊重他人的不同观点和选择，不将自己的价值观强加于人。

接纳情绪接纳他人的情绪，不加以评判或否定，给予情感上的支持。

平等对话在沟通中保持平等和尊重，避免使用权力或地位压制对方。

寻求共赢共同目标探索选择妥协和让步04非暴力沟通在人际关系中的应用倾听与理解表达感受和需求解决家庭冲突建立良好沟通基础处理工作冲突提升领导力社会关系促进社会和谐推动公共参与应对社会危机05非暴力沟通的挑战与应对策略应对情绪失控了解并识别自己及他人的情绪，是情绪管理的第一步。

接受并允许自己或他人有情绪，而不是抵制或忽视它。

以诚实、清晰、尊重的方式表达自己或他人的情绪。

共同寻找满足双方需求的解决方案，如寻求妥协或暂时休战。

识别情绪接受情绪表达情绪寻求解决方案处理冲突与分歧01020304明确问题倾听对方表达自己的观点寻求共同点建立信任倾听技巧表达清晰避免沟通陷阱避免沟通障碍06非暴力沟通的未来展望与影响在教育领域的应用与推广培养学生非暴力沟通意识01教师培训与专业发展02校园文化建设03提升团队协作效率化解工作冲突促进企业文化建设通过非暴力沟通培训，改善员工之间的沟通方式，增强团队协作能力和凝聚力。

图解《沟通技巧之非暴力沟通》ppt课件

观点和感受。
03
观察与感受在非暴力沟通中应用
观察事实而非评价他人行为
01
02
03
描述具体行为
准确描述观察到的具体行为，避免使用模糊或评价性的语言。
避免绝对化语言
避免使用“总是”、“从不”等绝对化的词汇，以免产生误解和偏见。
区分事实和观点
明确区分观察到的事实和个人的观点或评价，保持客观中立的态度。
在情绪激动时，暂时停止沟通，给自己和对方冷静下来的时
间。
深呼吸与冥想
通过深呼吸和冥想来放松身心，缓解紧张情绪。
分析问题
冷静分析冲突的根源和双方的需求，明确问题所在。
提出解决方案
在理解冲突的基础上，提出建设性的解决方案，并寻求对方
的反馈和意见。
关注自己内心需求，关爱自己成长
自我觉察
了解自己的内心需求和感受，关注自己的情绪变化。
自我接纳
接纳自己的不完美和局限性，以积极的心态面对挑战和困难。
自我关爱
注重自己的身心健康，通过锻炼、休息和放松来照顾自己。
自我成长
不断学习和提升自己的沟通技巧和能力，以更好地应对人际关系中的各种挑战。
THANKS
感谢观看
表达真实感受而非想法或判断
识别并表达感受
倾听对方感受
关注自己内心的真实感受，并尝试用具体的语言将其表达出来。
在表达自己感受的同时，也要倾听对方的感受，建立双向的沟通。
避免使用情绪化的词汇
避免使用过于情绪化或攻和请求，明确表达期望
明确自己的需求
清楚了解自己的需求，并用具体的语言将其表达出来。
专注倾听
将注意力集中在对方身上，不打断对方，不提前做出评判。

《非暴力沟通》优秀课件(PPT)2024新版

。
在倾听过程中，尝试站在对方的角度去理解他们的感受和需要。
情绪管理技巧
意识到自己的情绪，并承认和接纳自己的情绪体验。
学会通过深呼吸、冥想等方式来平复自己的情绪，避免情绪失控。
在情绪稳定后，尝试理性地分析和解决问题，寻找积极的解决方案。
04
非暴力沟通应用场景与案例分析
家庭关系处理
倾听与理解
02
非暴力沟通核心要素
观察与感受
01
02
03
观察
仔细观察正在发生的事情，并清楚表达观察结果。
感受
诚实表达自己内心的感受，而不是想法或评论。
区分观察和评论
避免将观察和评论混为一谈，以免产生误解和冲突。
需要与请求
需要
避免抽象和模糊的语言
明确自己的需要，并清晰表达出来。
使用具体、明确的语言，以便对方准确理解我们的需要和请求。
清晰明确地表达自己的观点和感受，避免使用攻击性或负面的语言。
表达自己的情感和需求时，保持诚实和真实，不掩饰或压抑自己的感受。
使用“我”语言，表达自己的感受和需要，而非指责或批评他人。
倾听技巧
给予他人充分的时间和空间来表达自己的观点和感受，不打断或
急于给出建议。
倾听时保持专注和耐心，通过点头、微笑等方式表达理解和共鸣
跨文化沟通的重要性
全球化趋势使得跨文化沟通变得越来越重要。非暴力沟通作为一种普适的沟通技巧，将在跨文化交流中发挥更加重要的作用，帮助人们更好地理解和尊重不同文化背景的人。
心理学与沟通技巧的结合
心理学的发展将为非暴力沟通提供更加丰富的理论支持和实践指导。未来，将有更多心理学理论和沟通技巧与非暴力沟通相结合，产生更加有效的沟通方法。

非暴力沟通ppt课件

05
非暴力沟通的挑战与解决方案
面对批评和指责时的应对方法 Nhomakorabea01区分观察与评论
观察是描述事实，评论是表达观点。当面对批评和指责时，要区分对方
是在陈述事实还是在表达观点，以便更好地理解对方的意图和情绪。
02
避免使用攻击性语言
当受到批评或指责时，要尽量避免使用攻击性的语言回应，以免加剧矛
盾。
03
倾听对方的需求和感受
3. 寻求共识：与同事共同探讨问题，寻求共同的解决方案，达成共识并落实行动计划。
详细描述
2. 倾听和表达：在交流中，积极倾听同事的意见和建议，并清晰、准确地表达自己的观点和需求。
4. 避免指责和攻击：在遇到问题时，避免使用指责和攻击性的语言，而是通过建设性的方式提出解决方案。
案例三：社交场合中的非暴力沟通
当他人表达不满或愤怒时，我们要学会倾听并理解他们的感受。
通过倾听，我们可以更好地了解他人的需求，从而找到解决问题
的方法。
03
非暴力沟通的实践方法
培养同理心
总结词
理解他人的情绪和感受
详细描述
培养同理心是非暴力沟通的重要基础，需要我们积极关注他人的情绪和感受，设身处地地理解他人的需求和情感，并给予回应。
总结词：非暴力沟通可以帮助我们在社交场合中建立良好的人际关系，提高社交能力。
2. 建立联系：通过提问和分享自己的经历和感受，与他人建立联系和互动。
详细描述
3. 避免批评和指责：在交流中，避免使用批评和指责的语言，而是通过建设性的方式提出建议和意见。
1. 关注他人：在社交场合中，关注他人的需求和感受，表达对他人的关心和支持。
你的关注”。
清晰地表达自己的需求，让他人更好地理解我们，从而促进有效

读书分享《非暴力沟通》ppt课件(图文)

寻求共同点
寻找双方都能接受的观点和解决方案，建立共识和互信。
处理冲突和分歧
02
01
03
明确问题
清晰地阐述双方的分歧和冲突点，避免模糊和混淆。
尊重差异
尊重对方的观点和立场，不试图强加自己的意见。
寻求第三方帮助
在无法达成共识时，可以寻求中立的第三方协助解决冲突。
培养同理心和理解力
换位思考
尝试站在对方的角度思考问题，理解对方的情感和需求。
掌握非暴力沟通的技巧和方法
本书详细介绍了非暴力沟通的技巧和方法，如倾听、表达感受、提出请求等。这些技巧和方法能够帮助我们更好地与他人进行沟通，表达自己的需求和感受，同时也能够尊重他人的需求和感受。
培养同理心和关爱他人的能力
非暴力沟通强调同理心和关爱他人的能力。通过本书的学习，我们能够更加关注他人的需求和感受，培养同理心和关爱他人的能力，从而建立更加亲密和信任的人际关系。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式，尊重同事的观点和贡献，建立信任和尊重的职场关系。处理冲突和分歧03
当遇到职场冲突和分歧时，非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题，促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定，减少社会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
表达自我
非暴力沟通鼓励诚实地表达自己的感受和需要，同时尊重他人的感受和需要。
寻求共赢
非暴力沟通致力于通过协商和合作，寻求双方都能接受的解决方案。
非暴力沟通的重要性
提升人际关系
非暴力沟通有助于建立和维护良好的人际关系，减少冲突和误解
。
促进个人成长

非暴力沟通培训课件(PPT 58页)

例2： • 评论：他经常过来。 • 观察：他每周至少过来三次。 • 评论观察混为一谈：你太大方了 • 区分：当我看到你把午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。
练习1
• • • • • • • • • • 1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。” 2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。” 3.“会议时，经理没有问我的意见。” 4.“我父亲是个好人。” 5.“迈克工作的时间太长了。” 6.“亨利很霸道。” 7.“本周彼得每天都排在最前面。” 8.“我儿子经常不刷牙。” 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
2、感受
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。
感受根源于我们自身的需要。
我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
非暴力沟通要素需要被满足时的感受
感
受
需要没有被满足时的感受
兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈感激感动乐观自信振作振奋开心高兴快乐愉快幸福陶醉满足欣慰心旷神怡喜出望外平静自在舒适放松踏实安全温暖放心无忧无虑
说教指责嘲讽
否定
任意打断
随意出口的评价和结论
拒不回应
施暴人因其内心的宁静遭到破坏而采用暴力的方式，维护或寻求心灵的和平。
被暴力侵犯的人，在情感和精神上受伤，感到痛苦，会转向冷漠、封闭自己甚至产生敌视。
• 1、责怪与归罪 • “你又迟到了，我提醒你多少次了，你的问题从来就是没有责任心。” • 2、谩骂 • “寄给客户的样品又搞错了，你有没有长脑子？” • 3、威胁与恐吓 • “如果你的工作绩效再垫底，你的考核就会不合格！” • 4、命令 • “我要求每位来开会的同事都必须发言。” • 5、说教和上政治课（讲道理） • “你觉得这样去和同事沟通对吗？你要明白沟通时需要将心比心，如果我们期望从别人那里得到尊重，那么我们就要对别人也尊重，职场上大家都要经常换位思考，你说对吧？#@%&6*!#$#*”

《非暴力沟通》ppt课件

在沟通结束后进行反思和总结，找出自己的不足并进行改进
07
总结与展望
课程回顾与总结
非暴力沟通的定义与原则
重申非暴力沟通的核心概念，强调其重要性。
案例分析与实践
总结课程中的案例分析，展示非暴力沟通在实际应用中的效果。
沟通技巧与策略
回顾课程中讲解的沟通技巧，如倾听、表达感受、提出请求等。
课程收获与感悟
清晰地表达自己的观点、感受和需要，避免模糊或含糊不清的表
达。
使用“我”语言
使用“我”来表达自己的感受和需求，而不是指责或批评他人。
尊重他人
在表达自己的同时，尊重他人的观点和感受，寻求共同理解。
寻求共识
提出建议
在双方表达完各自的观点后，可以提出建设性的建议，寻求共识
。
探讨解决方案
共同探讨问题的解决方案，寻找双方都能接受的方案。
通过合理的请求和协商，我们可以达成共识，实现双方的共赢和互利。
04
非暴力沟通实践方法
倾听他人
保持关注
积极倾听他人的观点和感受，给予足够的注意力和尊重。
体会感受
尝试理解他人的情感和需求，站在对方的角度思考问题。
避免打断
允许他人充分表达自己的想法，不要急于打断或给出建议。
表达自己
诚实表达
需要
需要是我们内心真正的渴望和需求，它是我们行为的动力和源泉
。
在非暴力沟通中，我们需要明确表达自己的需要，并尊重他人的
需要。
通过了解彼此的需要，我们可以找到共同点，协商出双方都能接
受的解决方案。
请求
请求是我们向他人提出的具体、明确的要求或建议，它旨在满足我们的需要和愿望。
在非暴力沟通中，我们需要以尊重、平等和合作的态度提出请求，并关注他人的反馈和回应。

《非暴力沟通》34页PPT

沟
的
3 处理情绪问题
通
好
4 激发员工工作热情和积极性
处
5 互相了解，增进感情，提升员工归属感
9
如何做到非暴力沟通
寻找语言中的暴力
以下哪些语句你觉得听起来不舒服，如果是你你会怎么表达？
组长：你就是个奇葩
你们00后，确实比较有个性
背景：某员工迟到了组长：你今天又迟到了组长：你没有说清楚
组长：你听清楚了吗
17
如何做到非暴力沟通
练习：表达感受
看看一下的句子是否表达了感受，请标出那些表达感受的句子 1、“当你说那句话时我很害怕”
《非暴力沟通》
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理 ……法律，也 ----即明示道理。— —爱·科克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。 ——波洛克
4、“经常”“很少”这些词也可能混淆观察和评价
评论
你很少配合我
观察
我最近组织的三次活动，每次你都说你不愿意参加
他经常过来
他每周至少过来三次
14
如何做到非暴力沟通
练习：观察或评论
完成以下的练习，看看自己是否可以熟练区分观察和评论。请标出那些只是描述观察结果而不含评论的句子。 1、“开会时，组长没有问我的意见”
2、“我们组长是个认真负责的人”
3、“我们的工作时间太长了” 3、“从早上7点半上到晚上9点半，我们的工作时间太长了” 4、“我们组长很凶” 4、“我听到组长经常吼线上员工，他很凶” 5、“XX员工无法胜任外观检工作” 5、“本周XX员工的漏检最高，所以他无法胜任外观检的工作” 6、“昨天巡线时发现XX员工边电测边打瞌睡”

2024版非暴力沟通培训课件PPT大纲

非暴力沟通在家庭中的应用阐述如何在家庭场景下运用非暴力沟通技巧，如倾听、表达感受和需求等。
家庭场景案例模拟提供家庭场景下的非暴力沟通案例，让学员进行模拟练习。
工作场景非暴力沟通应用
工作场所沟通挑战
探讨工作环境中因角色、职责不同而产生的沟通难题。
非暴力沟通在工作中的应用
介绍如何在工作场景下运用非暴力沟通技巧，如明确目标、提出具体请求等。
01
02
非暴力沟通理念与技巧概述
倾听与表达的艺术
03
04
冲突解决与和解的方法
情感管理与同理心的培养
学员心得体会分享
学员在实际生活中运用非暴力沟通的经验分享学员对非暴力沟通理念和技巧的理解和领悟
学员在培训过程中的成长和收获
非暴力沟通在日常生活中的应用推广
家庭关系中的非暴力沟通实践工作场所中的非暴力沟通应用
社会公益活动中的非暴力沟通推广
未来发展趋势及挑战
非暴力沟通在多元化社会中的应用前景
非暴力沟通与人工智能技术的结合与创非暴力沟通在解决全球性问题中的作用
新
与挑战
THANKS
感谢观看
在日常生活中关注关系的维护，如定期沟通、共同活动等。
自我提升与持续学习路径
反思与总结
在沟通后反思自己的表现，总结经验教训，不断改进提升。
学习与实践
通过阅读、培训和实践等方式，不断学习和提高非暴力沟通技能。
寻求反馈与支持
主动寻求他人的反馈和支持，以便更好地了解自己的不足并改进。
06
总结与展望
课程回顾与总结
明确表达自己的需求在表达感受的同时，也要明确表达自己的需求，让对方了解你的期望和要求。
3
避免使用攻击性或指责性的语言在表达感受和需求时，要避免使用攻击性或指责性的语言，以免激起对方的反感和抵触情绪。

读书分享ppt《非暴力沟通》完整版

THANKS
感谢观看
学习表达和倾听技巧，促进双方理解。
学习解决冲突的方法
了解冲突解决策略，提出有效的解决方案。
实践非暴力沟通
在日常生活中不断实践非暴力沟通原则，提升沟通能力。
07
总结与展望
本书的启示与意义
强调了非暴力沟通的重要性
通过非暴力沟通，我们可以更好地理解他人的感受和需要，从而建立更加和谐的人际关系。
读书分享ppt《非暴力沟通》完 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践方法 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与解决方案 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
应对冲突和矛盾
在日常生活和工作中，我们不可避免地会面临各种冲突和矛盾，非暴力沟通提供了一种有效的应
提供了实用的沟通技巧
本书介绍了如何倾听他人、如何表达自己的感受和需要、如何提出请求等实用的沟通技巧，这些技巧可以帮助我们更好地与他人进行沟通。
促进了个人成长
通过非暴力沟通，我们可以更好地认识自己，了解自己的感受和需要，从而更好地满足自己的内心需求，促进个人成长。
个人行动计划与承诺
学习并实践非暴力沟通技巧
社会关系
和谐社区
在社区中，非暴力沟通有助于建立相互尊重、理解和支持的人际关系，营造和谐的社区氛围。
化解矛盾
当社会矛盾出现时，非暴力沟通可以协助双方了解彼此的需求和关切，促进问题的解决。
推动社会进步
通过广泛的非暴力沟通实践，可以推动社会形成更加包容、平等、公正的氛围，促进社会进步。
06
非暴力沟通的挑战与解决方案
挑战一：难以控制情绪
情绪失控
在沟通中，情绪容易占据主导地位，导致理性思考受限。

《非暴力沟通》ppt完整版

尊重文化差异
在跨文化沟通中，尊重不同文化背景下的沟通方式和习惯，避免因文化差异造成沟通障碍。
06
非暴力沟通的案例分析
家庭关系中的非暴力沟通
倾听与理解
在家庭中，通过倾听对方的感受和需要，理解对方的立场和观点，可以减少误解和冲突。
表达感受和需求
用具体的语言诚实地表达自己的感受和需求，而不是责备或批评对方，有助于建立互相尊重和理解的关系。
设定合理期望
根据双方需求和实际情况，设定合理的沟通期望，避免过高或过低的期望导致沟通失败。
掌握有效沟通技巧
01
02
03
04
倾听技巧
积极倾听对方的观点和感受，给予充分的理解和尊重，不打
断或急于反驳。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的观点和需求，避免使用攻击性或模
糊的语言。
提问技巧
通过开放式问题引导对方表达更多信息，深入了解对方的观
提出解决方案
提出具体的解决方案，并邀请对方共同参与讨论和改进。
保持尊重
在解决冲突的过程中，始终保持对对方的尊重和理解，避免攻击
和贬低对方。
04
非暴力沟通的心理基础
同理心
站在对方立场思考
01
设身处地地考虑对方的感受和需求，理解对方的立场和观点。
倾听与表达
02
积极倾听对方的表达，准确传达自己的理解，促进双方的理解
寻求共同解决方案
在理解对方的基础上，共同探讨问题的解决方案，促进家庭和谐。
工作场合中的非暴力沟通
明确目标和期望
在工作中，清晰地表达目标和期望，避免模糊不清的指令和要求，提高工作效率。
尊重他人观点
尊重同事或下属的观点和贡献，鼓励开放性的讨论和合作，激发团队创造力。

《非暴力沟通》分享PPT优秀课件

“ 非暴力沟通
Do you want to eat
”
1
简介
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
15
提出请求
根据你的观点，下列句子哪些提出了明确的请求？ 1、我希望你理解我。（你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思）
2、请告诉我，在我做的事情中，你最满意的是哪一件？
3、不要再喝酒了。（你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要？)
4、我希望你能在规定的时速内驾驶
6
1.观察
不带评论的观察是人类智慧的最高形式。 —克里希那穆提
提倡：在特定的时间和情形中进行观察，并清楚的描述观察的结果
将观察和评论混为一体，别人就倾向于听到批评，并反驳
7
2.感受
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。
感受根源于我们自身的需要。我们的需要和过。”(感受) （需求：因为我想得到尊重）
“你嗓门那么大，吓死人了。”(感受） (需求：我需要安静的环境来学习)
11
4.请求帮助
（1）清楚的描述具体的要求。首先，清楚的告诉对方我们希望他们做什么。其次，明确谈话的目的。第三，请求反馈。第四、了解他人的反应

《非暴力沟通》主题教育PPT

（2）原生水土流失量计算 6.1.5.6底板上的墙、柱插筋应根据防水保护层上的定位线以及在上层钢筋上投放的控制线进行绑扎。
如何做到非暴力沟通
示例1：妈妈下班回家，看见儿子的臭袜子扔的到处都是，她说：
儿子，我看到茶几下有袜子，电视机旁也扔着袜子。我挺恼火的。我希望家里整整齐齐的。既然这个房间我们都有份儿，你可以把袜子放到洗衣篮吗？ • 思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？
目录/Contents
01 暴力沟通 VS 非暴力沟通
THE
PART
ONE
02
如何做到非暴力沟通
THE
PART
TWO
03
非暴力沟通如何运用
THE
PART
THREE
电气接地装置安装，应符合下列要求：，
PART 01
暴力沟通 VS 非暴力沟通
Hello
6.1.5.3拉钩绑扎：底板拉钩间距为450mm×450mm，施工时要求弯钩拉到主筋的交叉点，并进行绑扎。 6.3.11墙体水平钢筋的定位采用竖向"梯子"筋，间距2000mm，竖向钢筋的定位采用水平定梯子筋。
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
3.1、主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。 3.1.2地理位置及交通条件
如何做到非暴力沟通
观察与感受混为一谈你太没时间观念了。你的字老也写不好。你又不好好吃饭了。米奇总是漫不经心的。欧文是个差劲的前锋
暴力沟通 VS 非暴力沟通
非暴力沟通的力量
【就事论事】
就事论事意味着改变的可能性。