顺丰快递服务质量评价调查

顺丰快递服务质量评价调查

您好！我们是南京农业大学的大三学生，目前正在做一项关于顺丰快递服务质量评价的调查。感谢您抽出宝贵的时间，参与我们的调查。我们保证，所有问卷信息都只用于学术研究，不会给您带来任何影响。

感谢您的参与，谢谢！

1、您的年龄？

A、18岁以下

B、18~30岁

C、31~42岁

D、43~55岁

E、55岁以上

2、您的性别？

A、男

B、女

3、您每月的生活费用支出为？

A、1500元以下

B、1500-2500元

C、2501-3500元

D、3501-4500元

E、4500元以上

4、您的教育程度为？

A、初中及以下

B、高中或中专D、大专E、大学本科F、硕士及以上

5、您的职业？

A、在校学生

B、教师及科研工作者

C、机关单位公务员

D、企事业单位职员

E、个体经营者

F、自由职业者

G、医务人员

H、其他

6、您是否使用过快递（寄件或收件）？

A、是

B、否（跳到第10 题）

7、您平时使用快递的频率是多少？

A、基本不用

B、两三个月1次

C、每月1-2次

D、经常使用

8、您使用快递的主要是哪种情况？（多选）

A、网上购物收件

B、收到亲友的快递

C、寄东西给亲友

D、公司业务需要

E、其他

9、您最倾向于使用的快递是？（多选）

A、顺丰快递

B、圆通速递

C、EMS或邮政

D、申通快递

E、中通快递

F、百世汇通

G、其他

10、请对您在选择快递时，是否看重以下因素进行打分（1为很不看重，5为非常看重）？

11、您使用过顺丰快递吗？ A 、是（跳到第12题）

B 、否（问卷结束）

12、请您对有关顺丰快递的以下说法，进行评价（5为非常赞同，1为很不赞同） 很

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再次感谢您的参与，祝您生活愉快！