淘宝商城人员配置及要求

一、职位职能: 淘宝店铺运营推广主管1名（一位白班一位晚班）

职位描述:

1、引流——负责使用付费/免费的方式对淘宝店铺进行引流（使用直通车，淘宝客，钻石展位，站内

广告营销等）；

2、优化——负责淘宝SEO，淘宝站内店铺及店内商品的搜索关键字优化策略及其他优化手段对店铺

和产品经行优化；

3、促销——负责费/付费广告的选择、合作、购买、优化、总结；

4、日常营运——宝贝上下架，后台活动报名等。

任职要求：

1、对淘宝店铺的运营及管理有深刻的理解及实战经验。精通淘宝规则；

2、熟练应用淘宝各种引流方式对淘宝店铺进行引流：直通车，淘宝客，钻石展位，聚划算，站内广

告宣传等；

3、精通淘宝搜索引擎优化，具备提升宝贝搜索排名技巧，熟练掌握店铺及产品关键词优化，产品上

下架，关联营销等推广手段；

4、精通淘宝促销活动规则、操作、效果评估（如帮派、淘宝论坛、微博、社区网络、钱庄、天天特

价、金牌秒杀）；

5、有优秀的团队精神和敬业态度，服从团队安排，协助团队成员处理其他事项，如店铺装修、宝贝

描述、活动策划等；

6、有一年以上淘宝店铺运营及管理经验。熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广

,淘宝网站广告资源；

7、能承受较大的业绩压力，责任心强，肯吃苦耐劳。愿意和团队及店铺一起成长。

待遇：基本工资+提成，可免费提供住宿。

参考薪资：3500-8000元

二、职位职能: 客服主管2名（一位白班一位晚班）

岗位职责:

1、单独负责一个网店的管理和运营

2、负责店铺的销售与统计

3、解决售后问题

4、管理客服团队，进行客服相关培训

任职要求：

1、熟悉淘宝网店的运作流程，有一年以上淘宝客服从业经验。

2、善于与客户沟能，促成交易。

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识。

4、工作耐心细致，有责任心，能够长期稳定的干好工作。

5、市场营销和电子商务专业毕业优先考虑。

6、有一定的管理能力，有团队管理经验者优先录用。

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：2200-5000元

三、商城美工2名

岗位职责：

1、全面负责淘宝网店装修的创意设计，并不断优化，提升店铺展示效果。

2、全面负责策划淘宝网店的定期推广活动，并提供平面设计支持；

3、全面负责淘宝网店的风格装修和页面创意设计；

4、负责店面整体形象设计更新；

5、产品图片设计、处理与修饰，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买

力的描述模板；

6、负责淘宝网店日常美观管理，策划、设计店铺的分类、公告栏和促销栏等模块；

7、就公司的创意理念给出专业意见，并能结合现实进行相应创作。

任职要求：

1、学历：专科以上，美术或者设计相关专业毕业，具有深厚的美术功底

2、两年以上资深平面设计工作经验，特别优秀者可以放宽要求

3、精通DreamWeaver、Photoshop、Flash、coreldraw、Illustrator等设计工具

4、深刻理解购物相关网站、广告、及周边美术设计概念

5、了解淘宝网店等专业网店装修设计，对于淘宝网站的美工开发及色彩的搭配有着独到

的见解和体会

6、有丰富的策划设计思路，有丰富的想象力和创造力，善于色彩搭配，思维活跃

7、热爱网络销售行业，有较强的敬业精神，责任心及良好的沟通能力和团队合作精神，有刻苦精神及独立思考能力

8、有淘宝美工或者网络推广经验者优先

以下是优先录取条件：

1. 从事过其它淘宝店铺美工工作者优先录取

2. 有摄影基础者优先录取

3. 应聘时前提交相关作品.

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：3500-5000元

四、数据分析2名

岗位职责：

1、负责店铺数据魔方、情报通、量子恒道店铺统计、小艾分析等以及其他数据的统计分

析，报表编制；

2、负责对网上店铺的IP、PV、人均访问页数、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出

专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

3、负责分析店铺各类数据（非付费、淘客、直通车等），并针对各类问题提出解决方案和

营销方案；

4、负责收集客户资源（淘宝站内、社区、淘江湖、同行业、非同行业客户等）；

5、负责整理客户资料，分析客户属性和消费行为；分析网购人群的购买习惯，并通过购

买习惯优化淘宝产品

6、负责营销管理问题的跟踪和交叉分析，解决方案建议。

7、负责向经理及各部门提供各类准确运营数据及报表；并提出各项意见。

8、准时完成日常报表，做好总结，对营销管理及优化提供数据支持

任职要求：

1、数学或统计本科专业。具有良好逻辑分析能力，具备数据分析与统计能力

2、2年以上工作经验，至少1年为互联网广告分析或者互联网营销分析相关工作。

3、了解用户名行为分析的方法。

4、有门户类、社区类、电子商务类网站数据分析经验者优先录用；

5、具备网站数据分析的经验和技巧，熟悉常用的互联网广告营销分析方法，了解网站分

析的基本方法

6、数据敏感度强，具备很强的数据归纳、分析和挖掘能力；能从海量数据提炼核心结果

7、逻辑思维和管理概念清晰，较强的分析、解决问题能力和执行力。

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：3500-5000元

五、淘宝客服15名

岗位描述：

1、为客户介绍店内产品（售前）

2、引导进店客户完成购买流程（售前）

3、热情回答客户提出的各种问题（售前）

4、独立处理售后客服工作（如退换货等）（售后）

职位要求：

1、文字和语言沟通能力较强,能独立有效地与客户沟通,并解决客户问题

2、思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作

3、熟悉网络购物，和淘宝流程（从事过淘宝的客服，从事过服装销售优先考虑）

4、较强的服务意识,能设身处地的为客户着想。

5、熟练掌握计算机，打字速度50字/分钟以上。

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：1800-2200元

六、品牌分销营销客服6名

岗位描述：

1、挖掘互联上符合我们品牌分销条件的网店代理、实体加盟

2、维护现有的品牌分销客户资源，建立客户档案

3、整理代理订单，每天下午4点前安排仓储发货，并跟踪处理订单信息

4、订单的售后工作（如退换货等）

5、不定期将新款数据包更新给代理客户

6、代理的售前咨询答疑工作

职位要求：

1、文字和语言沟通能力较强,能独立有效地与客户沟通,并解决代理问题

2、思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作

3、熟悉网络购物，和淘宝流程（从事过淘宝的客服，从事过服装销售优先考虑）

4、对营销比较感兴趣。

5、熟练掌握计算机，打字速度50字/分钟以上。

待遇：基本工资+提成，可免费提供住宿。

参考薪资：1600-10000元

七、品牌分销营销主管1名

岗位描述：

1、管理品牌分销营销团队

2、每月对营销人员进行业绩考核

3、汇总客户资源，建立大客户档案，安排定期回访。

4、每月提交营销计划，并安排执行。

5、关注淘宝市场动向，提出建设性意见

6、处理客服遇到的棘手问题

职位要求：

1、一年以上淘宝网店营销管理经验

2、思维清晰敏捷，逻辑性强，具有敏锐的市场洞察力

3、对数据比较敏感，能进行简单的数据分析

4、抗压性强，能承担公司给予的业绩压力。

5、有较强的问题处理能力。

待遇：基本工资+提成，可免费提供住宿。

参考薪资：2200-20000元

八、团购接待及对接2名

岗位描述：

1、主动联络各个团购网，建立联系，并建立联络档案

2、提交相应的产品信息给团购网进行审核

3、关注合作团购网卖出的产品数并建立相应的档案备参考

4、处理各个团购网的订单，并提交至仓库安排发货

5、及时将相应的货运单号提交至团购对接人员手中，并安排结款

6、及时处理团购网或客户反馈过来的售后问题

职位要求：

1、一年以上淘宝网店客服经验

2、思维清晰敏捷，逻辑性强，懂得一定的谈判技巧

3、文字和语言沟通能力较强,能独立有效地与团购网沟通

4、抗压性强，能承担公司给予的业绩压力。

5、能独立处理遇到的问题

待遇：基本工资+提成，可免费提供住宿。

参考薪资：2200-20000元

九、仓储主管1名

岗位描述：

一、仓储人员管理

1) 全面统筹协调各物资保管员完成各项工作任务，抓好人员协作；

2) 落实保管科的岗位责任制和工作标准，密切与财务、生产、经营、品控等部门的协作关系，加

强工作配合；

3) 注意保管人员的培养和全面素质的提高，以提高其管理能力；以身作则，任人唯贤，加强人员

管理工作，注重保管人员考核；

二、仓储及物资管理

1) 监督并加强保管库房管理工作，保证库房物资安全；

2) 根据公司的生产销售能力及库房仓容能力，确定物资的标准仓容，并及时进行库房之间的倒运、

调拨等工作；

3) 及时与生产、经营等部门沟通，协调生产原料的供给及保证发送产品的供给；

4) 对入出库物资进行全过程监管，与品控、生产等部门配合加强质量控制；

5) 组织人员加强仓储环境及相应安全设施的检查，确保库存物资消防安全管理；编制仓库管理制

度，有计划安排保管学习并实施先进库存物资管理方法；

职位要求：

1、2年以上同等岗位工作经验，仓储物流相关专业优先考虑。

2、熟悉仓库管理流程（物料收发、包装、核对、统计、盘点、保管等）

3、有较强的沟通协调能力及团队管理能力

4、熟练应用办公软件

待遇：基本工资+提成，可免费提供住宿。

参考薪资：2500-5000元

十、配货员5名

岗位描述：

1、产品分检

2、产品分类入库

3、产品打包前质检

4、货物打包

5、仓库整理

职位要求：

1、年龄要求：20-35岁，二女二男。

2、能吃苦耐劳，能适应加班

3、女性会针车者优先录用。

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：1800-3000元

十一、行政助理1名

岗位描述：

1、拟定总经理行事历，安排客户约见事宜

2、协助总经理处理日常文书工作

3、会议材料准备、会议内容速记及录入归档

4、相关客户资料归档

5、协助总经理完成其他工作事项

职位要求：

1、女性，身高1.60以上，气质好。中文或经济类专业毕业，大专以上学历。

2、一年以上助理相关工作经验。

3、熟悉淘宝购物流程，有淘宝客服从业经验者优先考虑

4、熟练office基本办公软件，文笔流畅，逻辑性较强，具备一定的写作能力。

5、性格热情、开朗，良好的沟通能力

待遇：基本工资+奖金，可免费提供住宿。

参考薪资：2000-3000元