相关方要求
企业相关方及其要求的监视和评审要求
在当今社会，企业相关方及其要求的监视和评审要求变得越来越重要。
企业相关方包括员工、客户、供应商、合作伙伴、投资者、政府监管机构等，他们对企业的运营和管理提出了诸多要求。
企业需要进行全面评估，并且根据相关方的要求，进行监视和评审，以确保企业的持续发展和长期成功。
一、企业相关方的要求1. 员工员工是企业最重要的资产之一，他们对企业提出了诸多要求。
包括但不限于：公平的薪酬和福利待遇、良好的工作环境、发展机会和培训计划、工作与生活的平衡等。
企业需要倾听员工的声音，关注员工的需求，以保持员工的忠诚度和工作积极性。
2. 客户客户是企业的生存之源，他们对产品和服务提出了高要求。
企业需要不断提升产品质量，提供优质的售后服务，以满足客户的需求，赢得客户的信赖和支持。
3. 供应商供应商是企业供应链的重要组成部分，他们也对企业提出了一些特定的要求。
准时交付、产品质量保证、合作共赢等。
企业需要与供应商建立良好的合作关系，共同发展壮大。
4. 合作伙伴合作伙伴也是企业的重要资源，他们对企业的业务合作提出了一些要求。
诚信、互利共赢、合作伙伴关系的稳定等。
企业需要与合作伙伴密切合作，建立长期稳定的合作关系。
5. 投资者投资者是企业的资金来源之一，他们对企业的财务和经营状况提出了严格的监督和要求。
企业需要及时准确地向投资者披露信息，保持良好的资金运营状况，提升企业价值。
6. 政府监管机构政府监管机构对企业的合法合规经营提出了严格的要求。
企业需要遵守相关法律法规，履行社会责任，积极配合监管部门的监视和评审。
二、监视和评审要求针对企业相关方的要求，企业需要进行监视和评审，以确保企业的运营和管理符合相关方的要求，并且持续改进。
监视和评审的要求包括但不限于：1. 内部监视和评审企业内部需要建立完善的监视和评审机制，包括内部审计、风险管理、合规检查等，以发现问题、解决问题，提升企业的管理水平。
2. 外部监视和评审外部监视和评审包括客户的验货验款、第三方机构的认证评审、行业协会的监督检查等，以证明企业的产品和服务的质量和合规性。
相关方要求一览表
相关方要求一览表
IATF/WBQ4-01-058
二、具体要求：
1.确定与质量管理体系有关的相关方
2.确定与质量管理体系有关的相关方的要求
3.确保对对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响的相关方及其要求都被充分的识别
4.监视相关方及其要求
5.评审相关方及其要求
6.在确定质量管理体系范围时考虑评审后获得的相关方及其要求的信息
7.在确定质量目标时，应考虑相关方及其需求和期望及其评审的结果
8.所有产品和过程符合所有利益相关方的所有适用的要求和期望
三、所使用到的方面：
1.有关相关方的反馈必须作为管理评审的输入之一
2.相关方需要获取质量方针时，必须确保其能够获取
3.应急计划在适用时，应通知相关方
4.在职培训的重要性和其满足顾客要求的重要性，包括其他相关方。
说明：任何利益相关方的要求作为决定在职培训需求的输入
5.建立其年度(至少每年一次)质量目标和相关性能指标(内部和外部)时，应考虑组织对相关方及其有关要求的评审结果
6.设计和开发策划时，必须考虑其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平设计和开发策划时的多功能小组可能需要包含利益相关方
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相关方要求及期望清单
1顾客需求和期望
产品质量有保障
价格合理
交付及时
产品安全性能好信息来源
定期与客户沟通对应的措施或方法
1.识别客户特殊要求清单；
2.将客户要求转化为内部要求进行监控；
3.对内部过程绩效进行统计和分析；
4.定期对客户进行满意度调查监视部监视指标门业务部1.顾客满意度调查
2.准时交货率监视频评审结果率持续进行措施已实施且可行备注2股东或投资
方持续盈利
财务透明
1.改善作业环境
2.提供培训机会公司财务年报公司每年进行年度财务核算，根据每年的收入与支出状况进行比较与分析。财务部同期投入产出比每年目前公司营运正常。
3员工员工调查表及座
谈会1.车间安装风冷水循环系统，缓解夏季高温影响。
2.策划员工年度培训计划管理部员工抱怨处理及时率持续进行1.措施可行并已完成。
监管机关遵守法规政府环保网站或
安监局公布的违
法企业名录公司制定安全生产制度，并定期进行检查管理部违规通报次数持续进行目前没有接到政府部门开具的罚单，不存在违规现象7非政府组织，环境保护、道德
如社区
行为社区或周边工厂
的投诉1.公司有进行环评申报，且已通过。
2.环保网站进行危废处理申报，并定期进行处理。管理部外部投诉次数持续进行目前未接到相关部门或社区或周边工厂的投诉，运行良好。
2.已制定培训计划并ຫໍສະໝຸດ 施。4银行信用度高银行信用反馈单银行每年根据公司的信用状况进行评价，并进行反馈。财务部信用等级证明每年AAA级5外部供方和
合作伙伴互惠互利、
付款及时、
订单稳定外部供方反馈1.与供方制定采购协议，说明付款方式；
2.提前与客户进行沟通，做好合同/订单评审/预算，并及时通知供方。采购部外部投诉次数持续进行目前运营良好，未出现拖欠货款现象。6法律法规及
工程项目主要利益相关方及其要求和期望
工程项目主要利益相关方及其要求和期望工程项目的利益相关方是指与工程项目相关的各个组织、个人或群体，他们在项目过程中会受到项目影响并对项目结果产生一定的利益或影响。
利益相关方的要求和期望多样化且复杂，理解并满足这些要求和期望是保证项目顺利进行和取得成功的重要因素。
本篇演讲将深入论述工程项目的主要利益相关方及其要求和期望，具体从业主、政府、供应商、员工、环境和公众等不同利益相关方角度进行逐步思考。
一、业主（Owner）作为工程项目的最终受益者和项目发起人，业主有着较大的权益和利益，他们的要求和期望主要包括：1. 项目目标的实现：业主希望项目按时、按质量、在预算内完成，并能达到预期的目标和效益。
2. 利润回报：业主希望项目能够为其带来经济利益，提升公司竞争力，实现投资的回报。
3. 可控风险：业主希望项目管理团队能够有效地识别和管理项目风险，减少潜在的不确定性对项目目标的影响。
4. 沟通与参与：业主希望能够了解项目进展和问题，并与项目管理团队积极沟通和参与决策过程，确保自己的利益得到保护。
二、政府政府作为监管机构和公共利益的代表，在工程项目中具有重要的利益相关性。
政府的要求和期望主要包括：1. 法律法规的遵守：政府要求工程项目依法依规进行，符合环境、安全和劳工等方面的相关法律要求。
2. 公共利益的保护：政府关注工程项目对社会、经济和环境的影响，要求项目能够最大限度地保护公众的利益和安全。
3. 规划与管理：政府要求工程项目与城市规划和发展战略相符合，并按照规定的程序和标准进行管理。
4. 资金和资源利用：政府要求工程项目能够合理利用公共财政资金和社会资源，提高投资效益。
三、供应商供应商作为承担项目交付物和服务的提供者，在工程项目中扮演着重要的角色。
供应商的要求和期望主要包括：1. 合作机会：供应商希望获得公平、公正的竞争机会，与业主进行公开透明的投标和采购过程。
2. 合同履行：供应商要求项目管理团队按合同约定支付费用和提供所需资源，并按时执行合同义务。
相关方的需求和期望识别清单
序号
相关方类型
需求和期望
监测指标或项目
监测频率
监测部门
1
顾客
1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货 3、价格合理
顾客满意度
每年一次
业务部
客户投诉率
每年一次
业务部
交期变更率
每年一次
业务部
2
供方
1、长期合作、双赢 2、进货合格率高 3、及时付款
供应商年核考评表
每年一次
管理部
来料批数合格率
管理部
工伤事故考核
每月一次
管理部
效益
每年一次
总经理
每月一次
管理部
货款月结
每月一次
管理部
3
员工
1、薪资、福利增加
工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表
每年一次
管理部
2、提供培训机会
3、有一定的娱乐活动
4
审核机构
公司体系运作的有效性、充分性和符合性
内审、外审、管理评审
每年一次
管理层
5
政府机构
安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好
安全标准化审核
每年一次
相关方要求识别表
1、财务账目清晰，不偷税漏税 2、配合审计部做好审计工作.
配合政府检查并及时整 改
风险：检查不通过，导致工厂被警告、处罚、停业等 机遇：检查顺利，在政府中形成好印象，成为地区重点向外展示 对象
1、每次收到政府审核通知前，根据审核内容指定专人负责，配合完成 整改并在要求的时间内完成整改证据收集、提交直至关闭 2、不定期对发现问题点进行复查，确保不再发生 3、内审时政府发现问题点列为必查项目，验证改善有效性
采购部
16
为供应商提供培训辅导 机会
风险：供应商将培训内容或做法透漏给同行，丢失竞争优势 机遇：供应商同步成长，新要求或新标准出台时，执行速度快且 到位
1、实施《供应商审核计划》，在审核中传递我司对供应商的要求 2、与供应商签订保密协议，有效保护我司的合法权益
质量部
17
中途变更少
风险：变更未执行或执行不到位，导致来料异常 机遇：供应商适应变更快，我司产品切换快，为拿到新单取得先 机
2、对施工方案确认无问题后，签订施工合同再施工 3、施工符合法律法规要求，外包方有对环境或安全产生影响的应急措 施
行政部
4、关键工序指定专人看管，动火作业需要写《动火申请单》
外包方
19
及时付款
风险：若付款后发生任何问题，无法约束外包方 机遇：外包方愿意与公司合作，万一资金出现周转困难，还可继 续供货
1、实施安全生产责任制，安全责任到人. 2、明确各区域6S负责人，每天对各自负责区域6S进行检查 3、为每一位员工购买社保，出现安全事故时有保障
行政部
风险：资金回报率没有达到预期值，导致合伙人失望甚至减少投 1、定员定编，组织架构合理，各岗位职责明确
31
合伙人
管理规范，浪费少，利 入
相关方的环境要求
相关方的环境要求在开发一个软件项目时，开发团队需要考虑到各个相关方的环境要求。
这些相关方包括软件用户、测试人员、运维人员以及其他开发团队。
在软件发布之前，需要保证这些相关方的环境要求得到满足，以确保软件的顺利运行以及用户的满意度。
本文将介绍这些相关方的环境要求。
软件用户软件用户是开发团队开发软件的主要受众。
为了保证用户能够正常使用软件，开发团队需要满足以下环境要求：•操作系统：开发团队需要明确支持哪些操作系统版本，如Windows、macOS、Linux 等。
•硬件配置：软件需要运行在各种不同的硬件设备上，开发团队需要明确支持哪些硬件配置，如处理器、内存、硬盘容量等。
•网络环境：软件需要连接到互联网或者局域网中的其他设备，开发团队需要确保软件在各种不同的网络环境中都能正常工作。
•依赖软件或库：软件可能会依赖其他的软件或库才能正常运行，开发团队需要确保这些依赖软件或库已经安装到用户的计算机中。
测试人员测试人员是负责对软件进行测试的团队成员。
为了保证测试人员能够正常测试软件，开发团队需要满足以下环境要求：•测试环境：测试人员需要在一个与用户环境隔离的测试环境中进行测试。
这个测试环境需要和用户环境一致，包括操作系统、硬件配置、网络环境等，以模拟用户的使用场景。
•测试工具：测试人员需要使用一些测试工具进行测试，如自动化测试工具、性能测试工具等。
开发团队需要确保这些测试工具的环境要求得到满足。
运维人员运维人员是负责软件的部署、运行、监控等工作的团队成员。
为了保证运维人员能够正常进行这些工作，开发团队需要满足以下环境要求：•部署环境：运维人员需要将软件部署到运行环境中。
这个运行环境需要和用户环境一致，包括操作系统、硬件配置、网络环境等，以确保软件能够正常运行。
•监控工具：运维人员需要使用一些监控工具来监控软件的运行状态，如日志分析工具、性能监控工具等。
开发团队需要确保这些监控工具的环境要求得到满足。
其他开发团队在软件开发过程中，开发团队可能会使用一些第三方开发工具或库，例如开发框架、数据库等。
相关方要求一览表
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相关方要求一览表
IATF/WBQ4-01-058
、相关方及其需求:
二、具体要求：
1. 确定与质量管理体系有关的相关方
2. 确定与质量管理体系有关的相关方的要求
3. 确保对对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响的相关方及其要求都被充分的识别
4. 监视相关方及其要求
5. 评审相关方及其要求
6. 在确定质量管理体系范围时考虑评审后获得的相关方及其要求的信息
7. 在确定质量目标时，应考虑相关方及其需求和期望及其评审的结果
8. 所有产品和过程符合所有利益相关方的所有适用的要求和期望三、所使用到的方面：
1. 有关相关方的反馈必须作为管理评审的输入之一
2. 相关方需要获取质量方针时，必须确保其能够获取
3. 应急计划在适用时，应通知相关方
4. 在职培训的重要性和其满足顾客要求的重要性，包括其他相关方。
说明：任何
利益相关方的要求作为决定在职培训需求的输入
5. 建立其年度（至少每年一次）质量目标和相关性能指标（内部和外部）时，应考虑组织对相关方及其有关要求的评审结果
6. 设计和开发策划时，必须考虑其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平设计和开发策划时的多功能小组可能需要包含利益相关方
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企业成功之道：识别与满足相关方需求
企业成功之道：识别与满足相关方需求在项目管理中，相关方要求识别和评审是一个重要的过程，以确保项目满足所有相关方的需求和期望。
以下是关于相关方要求识别和评审的完整要求语句，共计30000字：一、背景与目标为了确保项目的成功实施，我们必须识别并评审所有相关方的需求和期望。
相关方包括但不限于项目干系人、客户、利益相关者、项目团队成员等。
通过这一过程，我们将确保项目的目标与所有相关方的需求保持一致，并为实现这些目标提供必要的支持和资源。
二、相关方要求识别的步骤1.识别相关方：首先，我们需要确定哪些个体或组织与项目有直接或间接的关联。
这包括项目的发起人、赞助商、客户、供应商、项目团队成员等。
2.收集相关方信息：通过调查、访谈、焦点小组讨论等方式，收集相关方对项目的期望、需求、利益和影响等信息。
3.分析相关方信息：对收集到的数据进行分类、整理和分析，以了解各相关方的利益诉求和影响。
4.制定相关方清单：根据分析结果，制定一个详细的相关方清单，包括各相关方的名称、职责、利益关系、需求和期望等信息。
三、相关方要求评审的步骤1.确定评审目标：明确评审的相关方要求的目的是什么，是为了优化项目设计、提高项目效益，还是为了确保项目与组织战略的一致性。
2.制定评审计划：根据相关方清单，为每个相关方制定详细的评审计划，包括评审内容、时间表、参与人员和评审标准等。
3.实施评审：按照计划，与相关方进行会谈或调查，了解他们的需求和期望，收集他们的反馈和建议。
4.分析评审结果：对收集到的反馈和建议进行分类、整理和分析，找出各相关方之间的共识和分歧点。
5.制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施，包括优化项目设计、调整项目目标、改进项目管理等方面。
6.反馈与调整：将评审结果和改进措施反馈给相关方，确保他们了解并同意这些措施。
同时，根据反馈情况进行必要的调整，以确保项目与各相关方的需求保持一致。
7.跟踪与监控：对改进措施进行跟踪和监控，确保其得到有效执行。
相关方安全管理制度要求
一、目的为加强公司对相关方的安全管理，明确相关方安全职责，防范相关方违规风险，减少因相关方安全、环保违规对公司造成的影响，确保公司员工及相关方生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有与公司业务相关的相关方，包括但不限于供应商、承包商、服务提供商、合作伙伴等。
三、相关方安全管理要求1. 相关方准入管理（1）相关方在参与公司业务前，必须通过公司组织的资格预审，确保其具备合法资质、良好的信誉和完善的安全生产管理制度。
（2）公司相关部门负责对相关方进行安全评估，评估内容包括但不限于安全生产条件、安全管理水平、事故处理能力等。
2. 安全培训与教育（1）相关方在参与公司业务前，必须接受公司组织的安全生产教育和培训，确保其掌握必要的安全生产知识和技能。
（2）公司应定期对相关方进行安全检查，确保其持续符合安全生产要求。
3. 安全生产管理（1）相关方应建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任，落实安全生产措施。
（2）相关方应严格按照国家有关安全生产法律法规和公司规定，进行生产、施工、服务等活动。
（3）相关方应加强现场安全管理，确保作业现场安全有序，防止事故发生。
4. 事故处理与报告（1）相关方发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援，并报告公司。
（2）相关方应积极配合公司进行调查处理，如实提供事故相关资料。
（3）公司应定期对相关方的事故处理情况进行评估，确保事故原因得到有效分析，预防类似事故再次发生。
5. 安全检查与监督（1）公司应定期对相关方进行安全检查，确保其符合安全生产要求。
（2）公司应建立健全安全检查制度，明确安全检查内容、方法和频次。
（3）公司应加强对相关方的安全监督，确保其严格遵守安全生产规定。
四、责任与奖惩1. 公司相关部门负责本制度的实施和监督，对违反本制度的相关方，公司将依法依规进行处罚。
2. 对严格遵守本制度、积极改进安全生产工作的相关方，公司将给予表彰和奖励。
ISO14001：2015相关方要求及期望控制程序
※※修订履历※※1. 目的明确对相关方的质量环境管理要求，确保与相关方有关的重要质量环境因素得到控制并不断减少。
2. 适用范围本要求适用与公司有关的所以相关方。
相关方：可影响决策或活动，或被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织。
(如：客户、所有者、组织内的员工、供方、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力团体的社会)3. 组织和职责3.1. 管理部负责建立并改进本文件。
3.2. 与重要质量环境因素有关相关方实施本文件。
4. 步骤和方法4.1. 相关方的所有活动、产品或服务必须遵守所在国家、市的与环境有关的法律法规。
4.2. 相关方必须对环境污染采取积极预防并不断改进的措施，确保环境污染排放达到所在地的标准，同时应作出持续改进的承诺。
4.3. 为确保活动和提供的产品或服务对环境影响得到持续有效控制，相关方必须建立环境控制制度，同时应建立定期评价环境影响和环境控制的制度。
4.4. 在给客户提供产品或服务前，相关方必须将产品或服务与环境有可能的影响向客户提供书面的说明，可行时，得到客户的确认。
4.5 在产品或服务交付过程中，相关方必须采取有效措施产品或服务有可能造成的环境影响得到识别，以便客户在接收产品或服务后能有效控制。
这种识别措施应包括按相关法律法规在产品外箱上的环境标识和其他内容的标识。
4.6 在产品或服务交付过程中，相关方必须采取措施控制并不断减少交付活动给环境带来的影响，这种影响活动应包括产品的运输、包装、标识和装卸等。
4.7. 相关方向客户提供产品或服务后，必须对产品或服务随后带来的环境影响作出协助处理义务的承诺，这种承诺应包括对其提供的产品或服务带来的固体废弃物进行无偿回收处理和协助客户对其他环境污染进行控制与管理。
4.8. 相关方必须建立一套环境事故应急反应程序并且定期试验和评价该程序的适宜性和有效性。
4.9. 相关方应建立接收和满足客户提出的其他环境及质量要求的程序，这种其他要求包括书面的和口头的。
相关方要求和期望一览表(最全最新)全文
2).适时准备安全库存；
3).导入高效率的自动化生产设备，提高产能。
12
服务：与客户保持良好沟通，及时应对客户反馈和诉求。
客户访谈
客户服务部
客户投诉批率
每月
1).跟单组为对应窗口，各部门协助；
2).技术问题由客户服务部及工艺部协助解决。
13
产品有害物质含量符合法律法规和客户要求。
周边企业、社区、居民的沟通
人事部
周边企业、社区、居民的投诉或反馈
不定期
依据《信息交流程序》策划的沟通时机与沟通方式进行沟通。
安全生产标准化
培训计划达成率
每月
按照《培训程序》执行。
序号
相关方
需求和期望
信息来源
责任部门
监测指标或项目
监测频率
应对措施
31
员工
薪资福利增加，并能提供个人能力提升的机会 。
员工满意度调查、员工反馈信息
人事部
绩效考核、员工满意度调查
定期
按照公司内部运作制度《绩效考核制度》，对职员进行绩效考核，包括：提升、调薪等。
32
校准合同
品质部
计量校正及时率
每月
按照《检验、测量和试验设备程序》及校正指引执行。
29
产品有害物质检测机构
及时送样检验，准时支付检测费用。
检测合同
体系组、会计部
样品检测及时率
每月
按照《环境管理物质程序》执行。
30
委外培训机构
1).保持长期合作，及时付款；
2).提供培训场地及培训设备。
培训协议
人事部、会计部
物流提供商反馈信息
物流部
产品运送及时
ISO14001-2015相关方要求与期望识别表
内部
最高管理者 员工
编制人： 日 期：
ISO14001-2015 相关方要求与期望识别表
要求与期望
监测指标或项目
监测频率 监测部门
ห้องสมุดไป่ตู้
确认人： 日 期：
保存期限：以《记录控制程序》的规定为准
相关方要求与期望监测指标或项目监测频率监测部门外部环保局安监局水务局供电所邻近单位业务往来单位供应商第三方认证服务机构第三方监测机构固体废弃物转移处理方食堂饮用水配送外来施工单位个人设备供应商内部最高管理者员工编制人
内部/外部
外部
相关方
环保局 安监局 水务局 供电所 邻近单位 业务往来单位 供应商 第三方认证服务机构 第三方监测机构 固体废弃物转移处理方 食堂，饮用水配送 外来施工单位、个人 设备供应商
相关方期望或要求识别表
何应对
结果评价
备注
顾客
1、建立有效的质量管理体系并有
效运行；
2、确保产品质量
1、导入GB/T19001体系认证并组织实施；
2、通过顾客要求的识别、评审与转化，确保产品质量得以实现。
有效
供方
1、稳定、持续的进行双赢合作；
2、通过深度合作降低双方成本以提高供应链的竞争力。
1、推进一体化战略，保持良好的供应链关系，建立战略；2、加大供方的质量监督力度，提升质量与管理水平，降低成本
有效
员工
个人能力与职位得到提升
构建学习型组织并建立有效的培训机制，从内部发掘、培养、招聘企业中高层管理人员。
有效
政府相关
1.环境相关要求达标
1.培训学习
有效
2.消防相关要求达标
2.购置相关器材
3.建立文件及管理标准
4.留意国家相关政策
编制：批准：生效日期:
相关方环境要求
相关方环境要求在软件开发过程中，与不同相关方合作是非常常见的。
这些相关方包括客户、用户、测试人员和部署人员等。
为了确保项目的顺利进行和最终交付，确定并满足相关方的环境要求至关重要。
本文档将详细介绍各种相关方的环境要求，以确保项目的成功实施。
1. 客户环境要求1.1 硬件要求•客户的计算机设备必须满足以下最低配置要求：–处理器：至少双核处理器，最低主频2GHz–内存：至少4GB RAM–存储空间：至少100GB可用空间–显示器：至少支持1280x800分辨率1.2 操作系统要求•客户的计算机操作系统必须是以下之一：–Windows 10及以上版本–macOS 10.13及以上版本–Linux发行版，如Ubuntu 16.04 LTS及以上版本1.3 软件要求•客户需要安装以下软件以便与开发团队进行协作和交流：–操作系统默认的浏览器（如Edge、Safari、Chrome等）–通信工具，如电子邮件客户端、即时通讯工具（如微信、QQ、Teams等）2. 用户环境要求2.1 硬件要求•用户的计算机设备必须满足以下最低配置要求：–处理器：至少双核处理器，最低主频1GHz–内存：至少2GB RAM–存储空间：至少50GB可用空间–显示器：至少支持1024x768分辨率2.2 操作系统要求•用户的计算机操作系统必须是以下之一：–Windows 7及以上版本–macOS 10.10及以上版本–Linux发行版，如Ubuntu 14.04 LTS及以上版本2.3 软件要求•用户需要安装以下软件以便使用项目提供的功能：–最新版本的浏览器（如Edge、Safari、Chrome 等）3. 测试环境要求3.1 硬件要求•测试人员的计算机设备必须满足以下最低配置要求：–处理器：至少双核处理器，最低主频2GHz–内存：至少4GB RAM–存储空间：至少100GB可用空间–显示器：至少支持1280x800分辨率3.2 操作系统要求•测试人员的计算机操作系统必须是以下之一：–Windows 10及以上版本–macOS 10.13及以上版本–Linux发行版，如Ubuntu 16.04 LTS及以上版本3.3 软件要求•测试人员需要安装以下软件以便执行测试任务：–最新版本的浏览器（如Edge、Safari、Chrome 等）–测试工具，如Selenium、JMeter等4. 部署环境要求4.1 硬件要求•部署服务器的硬件要求根据具体的应用需求进行确定，一般包括：–处理器：根据应用负载计算，通常为多核处理器，最低主频2GHz–内存：根据应用负载计算，通常为至少8GB RAM–存储空间：根据应用需求计算，通常为至少200GB可用空间4.2 操作系统要求•部署服务器的操作系统必须是以下之一：–Windows Server 2016及以上版本–Linux发行版，如Ubuntu 16.04 LTS及以上版本4.3 软件要求•部署服务器需要安装以下软件以便支持应用程序的部署和运行：–Web服务器软件，如Apache、Nginx等–数据库软件，如MySQL、PostgreSQL等–服务器端开发框架和运行环境，如Node.js、Java、Python等结论通过本文档，我们详细介绍了与软件开发过程相关的各个参与方的环境要求。
相关方安全生产要求
相关方安全生产要求相关方安全生产要求安全生产是企业发展的重要保障，是企业责任的重要组成部分。
为了确保相关方的安全，包括企业员工、供应商、客户、合作伙伴、政府部门和公众等，企业需要满足一系列安全生产要求。
首先，企业要建立健全的安全生产管理体系，明确责任、职权和义务。
相关方应具备管理能力和经验，对安全生产法律法规、标准和规范有深入了解，并将其贯彻到企业的安全生产管理中。
企业应建立健全安全生产管理岗位，明确岗位职责、要求和资格，聘请专业人员负责安全生产管理，制定企业安全生产管理制度和流程，并定期开展培训和练习，以提高相关方的安全意识和应急处置能力。
其次，企业应建立和完善安全生产相关制度和措施。
企业应制定安全生产规程和操作规范，明确各项安全生产要求和措施，并组织实施。
企业还应定期检查和评估安全设施和设备的运行状态，对存在的问题及时处理，并采取措施预防事故发生。
此外，企业还应建立健全应急预案和演练机制，明确各岗位的安全责任和处置流程，提高应急响应能力。
再次，企业要加强安全生产宣传教育。
企业应定期组织宣传教育活动，推广安全生产理念和知识，提高相关方的安全意识和技能。
企业还应向相关方提供安全生产指引和培训材料，让其了解并掌握安全生产的基本知识和技能。
此外，企业还应定期组织安全演练和事故案例分析，加强相关方的应急响应能力和危险事故防范意识。
最后，企业应建立安全生产交流合作机制。
企业应与供应商、客户和合作伙伴建立合作关系，共同参与安全生产工作。
企业可以通过共享安全管理经验、开展培训和互访，加强相关方之间的沟通和合作，提高整体安全水平。
此外，企业还应与政府部门建立联系，及时了解安全生产相关政策和法规，积极参与相关的安全监管和审核工作，保证符合相关法律法规和标准的要求。
总而言之，相关方安全生产要求包括建立健全的安全生产管理体系、制定安全生产规程和措施、加强安全宣传教育和建立安全生产交流合作机制。
企业需要全面贯彻这些要求，确保相关方的安全，促进企业的长期稳定发展。
相关方要求一览表
相关方要求一览表
IATF/WBQ4-01-058
二、具体要求：
1.确定与质量管理体系有关的相关方
2.确定与质量管理体系有关的相关方的要求
3.确保对对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响的相关方及其要求都被充分的识别
4.监视相关方及其要求
5.评审相关方及其要求
6.在确定质量管理体系范围时考虑评审后获得的相关方及其要求的信息
7.在确定质量目标时，应考虑相关方及其需求和期望及其评审的结果
8.所有产品和过程符合所有利益相关方的所有适用的要求和期望
三、所使用到的方面：
1.有关相关方的反馈必须作为管理评审的输入之一
2.相关方需要获取质量方针时，必须确保其能够获取
3.应急计划在适用时，应通知相关方
4.在职培训的重要性和其满足顾客要求的重要性，包括其他相关方。
说明：任何利益相关方的要求作为决定在职培训需求的输入
5.建立其年度(至少每年一次)质量目标和相关性能指标(内部和外部)时，应考虑组织对相关方及其有关要求的评审结果
6.设计和开发策划时，必须考虑其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平设计和开发策划时的多功能小组可能需要包含利益相关方。
相关方管理要求
相关方管理要求
1. 相关方管理要求第一条，要把相关方当作自己的亲密战友啊！就好比在一场激烈的足球比赛中，队友间不互相配合能赢吗？想象一下，如果供应商给你提供的东西老是出问题，这不是拖后腿嘛！所以一定要和相关方紧密合作。
2. 相关方管理要求第二条，要时刻关注他们的动态啊！这就像关注天气变化一样重要，你不关注怎么知道明天会不会下雨呢？当客户的需求有变化时，你得第一时间去了解呀！
3. 相关方管理要求第三条，得和他们保持良好的沟通呀，不通畅怎么行呢？就像血管堵塞了人会生病一样！和合作伙伴多交流，别闷头自己干。
4. 相关方管理要求第四条，要尊重他们的意见，这不是理所当然的嘛！好比你和朋友商量去哪玩，你能完全不顾朋友的想法吗？合作伙伴提的合理建议一定要重视。
5. 相关方管理要求第五条，千万别忽视任何一个小相关方，水滴还能汇成大海呢！一个小分包商也可能会给项目带来大影响啊！
6. 相关方管理要求第六条，要对他们诚实，可不能撒谎骗人啊！这就像是夫妻之间，要是没了信任还怎么过日子呀？和相关方也要坦诚相待。
7. 相关方管理要求第七条，要给他们提供必要的支持呀，人都有需要帮忙的时候嘛！就像朋友遇到困难，你不伸手拉一把吗？
8. 相关方管理要求第八条，要及时处理和他们之间的矛盾，可不能拖着不管呀！就像脸上长了痘痘，你不赶紧处理会越长越大的！有问题赶紧解决。
9. 相关方管理要求第九条，要珍惜和相关方的合作关系，这关系多重要啊！就像你珍惜和家人的感情一样。
不要轻易破坏这种关系，大家一起努力才能取得好结果！
我的观点结论就是：相关方管理非常重要，做好了这些要求，才能让一切顺利进行，取得成功！。
2.相关方要求和期望评审
相关方
要求和期望
评审结果和措施
符合国家相关的法律法规 政府机构（质量
监督机构、消防 成为当地的优秀企业，纳税大户
安全督查机构） 当地政府安全生产、消防环保的检查
公司成立责任部门识别和评价 公司不偷税漏税 专人对应检查问题，及时整改
第三方认证机构 体系每年要持续改进
良好的工作与住宿环境、满意的福利
员工队伍
人员服务意识强，责任到位
对不符合项举一反三整改，并将管理评审的 决议认真落实
在尽可能的情况下，改善员工的工作和生活 环境，提高福利和薪酬；
做好岗位人员的物业管理专业知识和服务意 识培训，进一步标准化建设
较多的培训学习机会
制订培训计划，责任部门组织实施
合理的工作时间
执行劳动法，严控加班
投资者
控制成本 利润最大化
采购信息描述清楚完整
采购信息经批准发出
供应商
价格合理 沟通渠道畅通
报价经认真核算再批准后报 设立对应部门，联系窗口
不要给回扣
内部制度完善，与供方沟通，共同打击防范
批准：
审核：
制定：
日期：
表单编号：
定额领料，考核，节约，控制浪费 定员定编，节能降耗
客户
按合同/订单的要求，确保产品质量的同 时，按时交货
公司内部及时组织合同/订单评审，并按评审 结果执行，确保产品质量和服务满足客户要 求，且准时交货。
投诉得到及时满意的处理
纠正和预防措施控制程序
沟通渠道畅通
保持网络电话的畅通，设立对应的窗口和联 系人
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注： 为了获得可靠稳定的产品/服务，某些顾客会对组织提出管理要求，如：质量目标PPM，质量管理系统要通过认证，设 标准，这是某个顾客在质量管理体系上的“个性化“要求，也叫“顾客特殊要求”，它不是产品要求，是顾客为了保证产品/服务
评审小组 最初时间 编 制 2015.12.20 李**
***，***，***持要求实施的管理过程及风险状态 通过管理系统的哪项 活 实施效果及差距（风 动得到落实？ 险状态）？ 1.在《项目管理》过程落 1. 满足度9分（满分 10分）； 实； 2. 在《经营目标展开》 2.实现43PMM，满 落实； 足度10； 3. 无实施。 3. 满足度0分 需要采取的改进行动
行动负责人
完成时间
1.制定MMOG学习计划； 2.建立符合MMOG要求的 物流系统； 3.实施MMOG系统，并根 据MMOG进行内部审核。
1.HR培训主 管王***及其 团队； 1.2015.12.15 2.物流经理张 2.2016.2.30 **及其团队； 3.2016.4.30 3.物流经理张 **及其团队
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美国环境部门
美国 上海 上海
国外市场 法规要求 法规要求 法规要求 法规要求
中国技术监督部门 5 6 7 8 9 10 11 12 中国工业和信息化部门 中国环保部门 员工 社区 供应商 „ 上海 上海 中国 中国 上海 上海 中国
产品有害物 产品有害物质标 《电子电气产品污染控 质标准要求 准要求 制管理办法》 法规要求 雇佣 社会 原材料保证 监管 雇佣 社区 商务 《中华人民共和国清洁 生产促进法》 《员工忠诚度调查》 《社区满意度调查》 供方问题反馈系统
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：质量目标PPM，质量管理系统要通过认证，设计开发和确认要求，过程能力要求，交付要求，内部审核要求等等，相对ISO9001 ”，它不是产品要求，是顾客为了保证产品/服务要求提出的对“管理体系的要求”。
王**
跟踪状态
完成25%
要求等等，相对ISO9001
顾客管理要求、其他相关方要求跟踪清单
序 号 相关方 地域 与组织关系 关系描述 顾客管理要求、其他相 关方要求（或获取路径 和方法）
1
A汽车制造公司
上海
顾客
1.使用APQP/PPAP实施 产品和工艺设计开发和 批准； 提供产品/服务 2.质量目标: 50PPM; 3.使用MMOG要求建立 物流系统; … 为A顾客提供美 《消费产品安全促进法 国市场的售后产 》CPSIA2008（6大有 品 害物质控制） CCC认证 监管 监管 监管 GB*****-2010 中国产品质量法 中国标准化法 中国计量法