政府绩效评价问卷调查表
政府绩效评价实施【范本模板】
一、绩效评价背景简介落实科学发展观,转变政府职能、提高工作效率,转变工作作风,建设服务型政府,是新时期对我国各级政府的要求。
而绩效管理作为政府管理的有效工具,是改进政府工作的重要措施和抓手。
从国家层面来看,党中央、国务院几乎在重要的战略部署上都提到了绩效管理,都把增强绩效管理作为抓工作落实的有力措施。
因此,建立科学合理的政府绩效管理体系,是落实科学发展观、建设服务型政府的具体行动和必然要求。
理论上,政府绩效管理来源于企业绩效管理,企业绩效管理的核心环节包括绩效目标设定、绩效实施、绩效评价、绩效反馈和改进四个环节。
政府的绩效管理同样包括这几个核心环节,绩效评价是政府绩效管理体系必不可少的一环.因此,建立科学合理的政府绩效管理体系,必须要建立和完善绩效评价。
实践上,绩效评价在我国很多地方已经开展,比如南京的万人评政府、珠海的万人评政府以及各地的政府网站评价活动,都在绩效评价工作方面进行了积极地探索,在提升政府工作效率、转变政府作风方面起到了应有的作用,同时也为我国各级政府开展绩效评价提供了很好的经验.在此大背景下,以邓小平理论、三个代表、科学发展观为指导,研发绩效评价系统,贯彻落实科学发展观求,紧扣中心工作,坚持突出重点、兼顾一般,注重实绩、群众公认的原则,进一步完善考核内容,扩大考核民主,改进考核方法,强化结果运用,建立具有特色的绩效评价模式,促进绩效评价工作的科学化、合理化.二、绩效评价系统整体框架介绍建立网络评价、电话评价、短信评价等多种测评方式,实现包括领导评价、居民评价、企业评价、代表评价等做种评价方式。
建立“个性+共性”指标相结合的评价管理模式,实现各部门差异化问卷的设置,保证评价公正.三、绩效评价系统主要内容(一)绩效评价工作的目标和原则1、工作目标为全面深入了解外部人员对各级机关部门完成年度工作任务、履行部门职责的满意程度,从而对各级机关部门的绩效做出科学客观的评价,进而促进各级机关部门提升服务意识,转变工作作风,提高行政效能,树立正确的政绩观,保障人民群众的知情权、参与权、表达权与监督权,形成良好的政务环境和发展环境.2、工作原则(1)客观性原则.绩效评价全过程必须坚持客观公正原则,不能诱导评价主体进行虚假评价。
第三方政府绩效评价组织调查报告——以浙江省为例
( 2 ) 年 龄 分 布状 况 。就 年龄 分
2 调 查 结 果 及 动态 分 析
( 1 ) 有 关 浙 江 省 公 民对 本 地 政
浙 江 省 公 民获 取 政 府 绩 效 评 价 的 渠 道 分 析显 示 . 网络 具 有较 高 的 比 例. 为5 1 %。其他 三项 小道 消息 , 电 视 ,报 纸 分 别 占到 了 1 3 %, 2 3 %,
d o i : 1 0 . 3 9 6 9  ̄. i s s n . 1 6 6 5 — 2 2 7 2 . 2 0 1 3 . 1 0 . 0 3 2 2 8 %排 列第 二 .非常 关注 的 比例 为 1 2 %. 从 不 关 注 的 比例 为 1 0 %。 由 上 述 数据 显 示 . 浙 江 省公 民对 本 地 政 府 的 工作 及 活 动 具 有 一 定 关 注 度. 部分 公 民十分 关注 政府 活动 。 ( 2 ) 有 关 浙 江 省公 民是 否 清 楚 现 有 政 府 绩 效 评 价 机 制 情 况 的分 析 就 公 民对现 有政府 评价 机制 的 情 况 而 言 . 偶 尔 知 道 的 比 例 为 4 2 %.从 不 知道 的 比例 为 3 4 %, 一
般清 楚 占到 1 9 %. 非 常 清楚 只 占到
总 比例 的 5 % 由上述数 据 显示 . 大 部 分 的 浙 江 省 公 民 对 于 政 府 现 有
比例 较低 的现 实 相 吻合 。最 后 , 无
业者 的 比例 为 1 2 . 4 8 % ( 4 ) 文 化 程 度 。就 文化 程 度 而 言. 本科 人数 最 高 , 比例 为 5 7 . 1 0 %, 这 与 当 代 青 壮 年 工 作 者 多 为 本 科
政府绩效评估指标
政府绩效指标的实证筛选
2.指标的相关分析 相关分析的必要性:第二轮指标之间很可能存在着高度的相关性, 这种高度的相关性会导致被评估对象信息的过度重复使用,从而 降低评估结果的科学性和合理性。通过相关分析,可以删除一些 隶属度偏低而与其他评估指标高度相关的指标,以消除或降低信 息重复使用造成的负面影响。
现行政府绩效指标的考察
3.瑞士洛桑国际管理研究院(IMD)政府绩效评估指标 IMD是研究国家竞争力的权威机构,评价体系建立在企业竞争力和国 家竞争力及其相互关系之上,把影响企业竞争力的国家环境分为 经济表现、政府绩效、企业效率和基础设施4方面,其中政府绩 效由5个评价要素84个指标组成 公共财政 财政政策 组织机构 企业法规 教育
现行政府绩效指标的考察
2.英国的政府绩效评估指标 20世纪80年代,英国效率小组提出了“3E评估方案” 经济性(economy)——保证质量前提下最低的成本,追求费用 最小化 效率性(efficiency)——强调投入产出比,追求产出投入比的 最大化 效益性(effectiveness)——考察是否达到预期目标,追求效 果最优化
效度的评定—— 内容效度(专家经验判断)、预测效度等…… 绩效缺失:没有被纳入到评估系统的真实绩效 绩效污染:纳入到评估系统中的非真实绩效内容
测量绩效
真实绩效
污染
效度
缺失
政府绩效评估体系的信度与效度检验
如:经变差分析后,删除了变差系数较小的“小学毕业生升学 率”、“万人电脑拥有率”等指标
政府绩效评估体系的信度与效度检验
信度:指测量工具反映被测量对象特征的可靠程度(测量结果在 不同条件下的一致性) 效度:测量工具在多大程度上测量到了真正想要测量的东西(测 量的有效程度)
政府投资项目绩效评估
政府投资项目绩效评估政府投资项目绩效评估是对政府所投资的项目进行全面评估和分析的过程,旨在客观、准确地评价项目的达成目标程度、经济效益、社会效益以及管理绩效。
这项工作对于提高政府投资决策的科学性、有效性和可行性具有重要意义。
本文将系统地介绍政府投资项目绩效评估的意义、方法以及应注意的问题。
一、政府投资项目绩效评估的意义政府投资项目绩效评估是政府投资管理的重要手段。
通过对已完成的投资项目进行评估,可以客观评估项目的成果,发现问题并及时改进,提升政府投资的效能和效率。
此外,政府投资项目绩效评估还可以为政府决策提供科学依据,帮助决策者更好地了解项目的投入产出情况,正确制定各项政策和战略。
二、政府投资项目绩效评估的方法政府投资项目绩效评估的方法多种多样。
以下列举几种常用的评估方法供参考:1. 指标法:该方法通过选取一定的评估指标,对项目的效益进行衡量和评估。
常用的评估指标包括投资回收期、净现值、内部收益率等。
通过对这些指标的计算和比较,可以评估出项目的经济效益和可行性。
2. 定性分析法:该方法通过专家访谈、问卷调查等方式,主观评估项目的效益和成果。
根据专家的经验和意见,对项目的各项指标进行评估,并给出相应的建议和改进措施。
3. 对比分析法:该方法通过对比项目实施前后的数据和情况,评估项目的绩效和效益。
可以选取一段时间内的数据进行对比分析,从而了解项目在不同阶段的进展情况以及对经济社会的影响。
4. 效果评估法:该方法通过对项目实施过程中的效果进行评估和测量,以了解项目的绩效和成果。
可以考察项目的实施进度、质量、投入产出比等指标,从而评估项目的效果和实际效益。
三、政府投资项目绩效评估应注意的问题在进行政府投资项目绩效评估时,需要注意以下几个问题:1. 数据收集:项目绩效评估需要大量数据的支持,因此在进行评估前,需要充分了解项目的相关数据来源,并采取相应的数据收集措施。
同时,确保数据的准确性和可靠性是评估过程中的重要一环。
我国政府绩效审计调查研究
合计 6 2 l0 0 %
二是进 9 .%的答卷者表示每年均参加与审计相关 容的拓展 。实证调查的结果显示 目前 我国政府绩效审计 43
维普资讯
效 益 审计
我 国 政 府 绩 效 审 计 调 查 研 究
调 查 内容 涉 及我 国政 府 绩 效 审计 系统 的各 个 构 成 要 的学 历 层 次 进 行 的 调查 中 ,结 果 显 示 我 国 目前 政 府 审 计 素, 通过对政府绩效审计各要素 的调查 、 分析 , 找出我 国 人员的学历层次普遍较高 。 调查结果如表 4 所示 ( 只统计
人员 知识 结 构 的配 置 和加 强对 审 计 人 员 政 府 绩 效 审 计 方 面 的专 门培 训 , 我 国适 应 政府 绩 效 审 计 的发 展 , 建一 在 创
支高素 质 的政 府绩效 审计 队伍并 不是一 件不 可能 的事
一
我 国政 府绩 效 审计 工 作 中的 问题 情。 ( )审计 主体 的 知识 结构 不合 理 ,缺 乏 与政 府 绩 效 一 ( )进行 审计的法律 支持不够 , 二 使得具体 实施 中的
的业 务 和 知识 培训 ,有 3 .%的 答卷 者 每 年 参 加 的 培训 评 价 的 内容 还 过 于 狭窄 ,导 致该 状 况 的原 因是 多方 面 的 , 96 在 5 ( 天 包括 5 天) 以上。然 而, 进一步 的调查显示 , 目前 包括审计主体的素质 、 审计技术方法的制约等。 在对导致绩 我 国审计部门培训机制不 完善 ,缺少与政府绩效 审计相 效审计评价内容不完善原因的调查中 ,调查结果如表 6 所 关 的专门培训。 示( 只统计 了 4 名认为评价内容不尽详细的答卷者 )调查 3 。
政务服务中心绩效评估方法
政务服务中心绩效评估方法政务服务中心作为政府与民众沟通的桥梁,对于提供高效便捷的公共服务起着至关重要的作用。
为了确保政务服务中心的工作能够持续地改进和优化,绩效评估成为必不可少的环节。
本文将介绍政务服务中心绩效评估的方法,以实现对其工作效能的全面了解和持续提高。
一、绩效评估指标的确定绩效评估的第一步是确定合适的评估指标。
政务服务中心的绩效评估指标应综合考虑以下几个方面:1. 到达率:政务服务中心的工作效能主要体现在对民众需求的响应速度上。
因此,到达率是一个重要的指标。
通过记录民众在政务服务中心等待办理业务的时间和人次,可以评估中心的工作效率和服务质量。
2. 受理时间:政务服务中心在受理民众办理业务时所花费的时间是另一个重要指标。
通过记录每个业务的受理时间,并与服务中心的标准比较,可以评估工作人员的效率和流程是否合理。
3. 满意度调查:政务服务中心的绩效评估还应考虑民众对服务的满意度。
通过定期对民众进行满意度调查,可以了解民众对服务质量、态度和环境等方面的评价,从而为政务服务中心提供改进意见。
4. 问题处理率:政务服务中心每天都会遇到各种问题和投诉,因此问题处理率也是一个重要的评估指标。
通过记录问题的发生率、解决率和处理时间,可以评估工作人员的应对能力和问题解决效率。
5. 信息透明度:政务服务中心应当及时向民众提供有关政府政策、办事流程和资讯的信息。
因此,信息透明度也是绩效评估的重要指标。
通过评估政务服务中心的信息发布渠道和内容,可以确定其在信息透明度方面的表现。
二、数据收集和分析在确定了评估指标后,政务服务中心需要进行数据收集和分析。
为了确保数据的准确性和可信度,中心可以采用以下几种方法:1. 自助服务设备:政务服务中心可以设置自助服务设备,让民众自行办理一些常见的业务,通过设备自动记录数据,提高数据的准确性。
2. 工作人员记录:政务服务中心的工作人员可以记录每个业务的受理时间、处理过程和结果等相关数据,以备后续分析和评估。
政 府购买服务项目绩效评估报告
政府购买服务项目绩效评估报告一、引言政府购买服务是提高公共服务供给质量和效率的重要手段。
为了客观、公正地评估政府购买服务项目的实施效果,提高财政资金使用效益,我们对具体政府购买服务项目名称进行了绩效评估。
二、项目基本情况(一)项目背景简要介绍政府购买该服务项目的背景和目的,例如为了满足公众对某方面服务的需求,提升公共服务水平等。
(二)项目内容详细说明政府购买服务的具体内容,包括服务的范围、对象、方式等。
(三)项目资金列出项目的预算安排、资金来源以及实际支出情况。
三、评估目的与方法(一)评估目的通过对政府购买服务项目的绩效评估,了解项目的实施情况和效果,为今后政府购买服务项目的决策和管理提供参考依据。
(二)评估方法1、文献研究:查阅相关政策文件、项目合同、工作报告等资料。
2、问卷调查:对服务对象和相关利益方进行问卷调查,了解其对服务的满意度和意见建议。
3、实地调研:深入服务提供机构和服务现场,观察服务的开展情况,与工作人员和服务对象进行交流。
4、数据分析:对收集到的数据进行统计分析,评估项目的绩效。
四、评估结果(一)服务目标完成情况1、服务数量完成情况对比项目计划提供的服务数量和实际提供的服务数量,评估是否达到预期目标。
2、服务质量完成情况通过对服务标准的评估、服务对象的反馈等,判断服务质量是否符合要求。
(二)服务效果1、服务对象满意度分析问卷调查结果,了解服务对象对服务的满意度,包括对服务内容、服务态度、服务效率等方面的评价。
2、社会效益评估项目在促进社会发展、解决社会问题、提升社会福利等方面所产生的效益。
(三)资金使用情况1、预算执行情况分析项目资金的预算执行率,评估资金的使用是否合规、合理。
2、资金效益评估项目资金的投入产出比,判断资金的使用是否达到预期效益。
(四)服务提供机构管理情况1、组织机构与人员配备评估服务提供机构的组织机构是否健全,人员配备是否合理,能否满足服务需求。
2、服务管理制度审查服务提供机构的服务管理制度是否完善,执行是否到位。
全市公立医院绩效工资改革调查问卷(问卷一)
问卷一公立医院绩效工资改革调查问卷绩效改革单位:绥化(市、区)明水县中医院·此问卷调查对象为参与绩效工资改革的二级以上公立医院。
·每个医院改革情况单独填写一份问卷。
1、政府加大财政投入情况:绩效工资改革以来,市、县(市、区)政府除人员正常开支外,共为医院投入资金(65)万元,其中:(45)万元用于医院基本建设,(15)万元用于购买诊疗设备,(5)万元用于人才引进培养,用于其他方面(0)万元。
(各分项之和应与政府投入资金总额相等)2、人事制度改革、后勤服务社会化情况:医院行政科室总计由原来的(10)个减少(合并)为(8)个,行政人员由原来的(46)人精简为(34)人;后勤科室有原来的(3)个减少(合并)为(1)个,后勤人员由原来的(7)人精简为(3)人;清退临时工(2)人。
共有(2)名具备资质的行政后勤人员充实到临床一线。
共实行后勤服务社会化管理(2)项,其中,2013年新实行后勤服务社会化管理(2)项,新增项目分别为(保安)(保洁)()()()。
3、深化完善绩效分配制度改革情况:绩效工资中,基础性绩效工资占(40)%,奖励性绩效工资占(60)%。
与2012年10月份同比,人员月工资总额由(25.18)万元增加到(36.77)万元,人均月工资由(1500)元增加到(2300)元,增长幅度为(53)%,其中,临床一线人员人均月工资由(1900)元增加到(2800)元,增长幅度为(47)%,其他人员人均月工资由(1580)元增加到(1832)元,增长幅度为(15)%。
工作性质相同、业务职称相同临床一线人员,月工资中奖励性绩效工资部分最高与最低之间最多可相差(1500)元。
4、加强人才队伍建设情况:绩效改革以来,共引进高端和实用人才(3)名,其中,医疗人员(3)名、护理人员(0)名,其他人员(0)名(要与引进总人员数相符);中专学历(1)名,大专学历(2)名,本科学历(0)名,研究生以上学历(0)名(要与引进总人员数相符)。
政 府购买服务项目绩效评估
政府购买服务项目绩效评估在当今社会,政府购买服务已成为一种常见的公共服务提供方式。
通过引入市场机制和社会力量,政府能够提高服务的效率和质量,满足公众日益多样化的需求。
然而,为了确保政府购买服务的效果和价值,绩效评估就显得至关重要。
政府购买服务项目绩效评估,简单来说,就是对政府花钱购买的服务进行全面、系统的评价,以判断这些服务是否达到了预期的目标,是否满足了公众的需求,以及资金使用是否合理、有效。
它不仅有助于政府了解服务项目的执行情况,发现存在的问题和不足,还能为未来的决策提供依据,优化资源配置,提高公共服务的整体水平。
那么,政府购买服务项目绩效评估究竟包括哪些方面呢?首先,目标达成情况是评估的核心。
这意味着要对照服务项目最初设定的目标,看实际的服务成果是否与之相符。
比如,一个为贫困家庭提供就业培训的服务项目,其目标可能是帮助一定数量的贫困人员成功就业。
那么评估时就要查看实际就业的人数、就业质量以及就业后的稳定性等指标,来判断目标是否实现。
服务质量也是评估的重要内容。
这包括服务的专业性、及时性、便利性以及服务对象的满意度等。
以社区养老服务为例,如果服务人员不具备专业的护理知识和技能,或者不能及时响应老人的需求,那么服务质量就难以令人满意。
因此,需要通过问卷调查、实地走访等方式,收集服务对象的反馈,了解他们对服务的感受和评价。
资金使用的合理性和效益同样不容忽视。
政府购买服务需要投入大量的公共资金,因此必须确保这些资金用得恰当、有效。
评估时要审查资金的预算编制是否科学,支出是否符合规定,是否存在浪费和滥用的情况。
同时,还要计算资金投入与服务产出之间的比例,评估资金的使用效益。
此外,评估还应关注服务提供方的能力和表现。
包括其专业资质、人员配备、管理水平等。
一个有良好信誉和实力的服务提供方,往往能够更好地履行合同,提供优质的服务。
为了做好政府购买服务项目绩效评估,需要建立科学合理的评估指标体系。
这些指标应该具有明确性、可衡量性、可操作性和相关性。
政府KPI绩效考核方案
政府KPI绩效考核方案背景介绍政府绩效考核是评估政府工作绩效的重要手段,通过建立科学、公正的考核体系,可以促进政府职能部门的工作效率和质量的提升。
政府KPI绩效考核方案旨在明确政府职能部门的工作目标、任务和绩效标准,以推动政府机构的改革和发展。
目标与原则1. 目标:政府KPI绩效考核方案的目标是客观、全面、公平地评估政府职能部门的绩效,激励工作优秀的部门,提升整体工作水平。
2. 原则:政府KPI绩效考核方案遵循以下原则:- 公平公正:绩效考核要公正、公平,确保所有政府职能部门都有机会接受考核,不偏袒任何一方。
- 目标导向:绩效考核要以工作目标和任务完成情况为导向,客观评价政府职能部门的工作质量和效果。
- 科学可行:绩效考核要科学合理、可操作,既要考虑指标的量化性,又要注重考核的定性分析。
- 激励导向:绩效考核要根据绩效评估结果给予奖励和激励,激发政府职能部门的工作积极性和创造力。
考核指标与权重考核指标是绩效考核的核心内容,通过量化和定性的指标来衡量政府职能部门的绩效。
在确定考核指标时,应综合考虑政府职能部门的特点和工作重点,确保考核指标的科学性和适用性。
以下是一些可能的考核指标和权重示例:1. 工作目标完成情况(权重:30%):- 目标完成率- 项目进度和质量- 重点工作任务完成情况2. 绩效评估结果(权重:20%):- 绩效评价结果和评价报告- 服务质量和用户满意度3. 资源利用情况(权重:15%):- 预算执行情况- 人力资源利用率4. 决策与执行能力(权重:15%):- 沟通协调能力- 应急处理能力5. 制度建设与创新(权重:10%):- 内部管理制度建设- 创新改革措施6. 公众满意度调查(权重:10%):- 问卷调查结果- 受理投诉处理情况7. 团队建设与人才培养(权重:10%):- 团队建设情况- 人才培养和绩效提升计划考核流程与周期政府KPI绩效考核的流程应有明确的步骤和时间安排,以确保考核的及时性和有效性。
政府绩效评估存在的问题及对策
政府绩效评估存在的问题及对策政府绩效评估是对政府行为和政策效果进行评估分析,并制定改进政策的一种管理方式。
对政府绩效进行评估,可以帮助政府及时发现问题并采取有力的措施进行改进。
但是,政府绩效评估在实践中也存在不少问题。
本文将就政府绩效评估存在的问题进行分析,并提出对策。
一、政府绩效评估存在的问题1.评估手段单一政府绩效评估的手段大多是问卷调查和访谈,而问卷调查和访谈在获取信息上面存着一定的主观性,能够获取的信息量有限,缺乏客观性。
这导致政府绩效评估的结果有时存在偏差,不能真正反映政府的工作表现。
2.评估与实际工作脱节政府绩效评估的制定和实施应该与政府目标紧密相连,但是在实际操作中,政府的工作目标和实际操作常常脱节,使得政府绩效评估的结果与实际工作不一致,导致政府绩效评估毫无意义。
3.评估指标不合理政府绩效评估指标应该根据政府工作的特点和目标来制定,而现实中,政府绩效评估指标设计存在的问题是过于简单化或者过于复杂化。
指标过于简单化的评估无法提供充足的信息,过于复杂化的评估难以实现。
4.参与主体不充分政府绩效评估需要形成一个多方协作的体系,涉及到的各个方面都应该得到参与。
但在现实中,政府绩效评估中的参与主体常常不充分,政府部门和群众的参与度不足,评估结果的权威性和可行性受到影响。
二、对政府绩效评估的对策1.采用多元化的评估手段政府绩效评估的手段应该多元化,采用不同的方法来获取信息。
比如,除了问卷调查和访谈还可以使用数据分析技术来分析政府绩效。
这样能够有效提高政府绩效评估的可靠性和有效性。
2.完善政府目标体系政府应该明确层次分明的目标体系,将不同级别的目标相互联系,形成一个完整的目标体系。
并且,政府的目标需要根据当前社会状况制定,合理化,市场化,及时化,按照实际工作情况和部门特点进行制定。
3.合理制定评估指标评估指标应该根据评估目标及其经济、政治和技术条件来制定。
评估指标应该具有客观性,且可以量化,易于收集。
公交补贴绩效评价报告满意度调查表模板
公交补贴绩效评价报告满意度调查表模板摘要:一、背景介绍二、公交补贴绩效评价报告满意度调查的目的和意义三、调查方法与数据来源四、调查结果分析五、结论与建议正文:一、背景介绍随着我国城市化进程的不断加快,公共交通成为了城市交通的重要组成部分。
为了提高公共交通的服务质量和效率,各级政府纷纷加大了对公共交通的补贴力度。
然而,补贴效果的如何,却没有一个科学的评价体系。
为此,我们通过公交补贴绩效评价报告满意度调查,来了解公众对公共交通补贴政策的满意度,为政策制定者提供参考意见。
二、公交补贴绩效评价报告满意度调查的目的和意义本次公交补贴绩效评价报告满意度调查,旨在了解公众对公共交通补贴政策的满意度,评估公共交通补贴政策的实施效果,为政策制定者提供参考意见。
通过本次调查,我们期望能够提高公共交通补贴政策的透明度,促进政策制定者和公众之间的沟通与互动,为公共交通事业的发展提供支持。
三、调查方法与数据来源本次调查采用线上问卷调查的方式进行,调查对象为使用公共交通的广大民众。
数据来源于问卷调查平台,通过对问卷结果进行整理和分析,得出公众对公共交通补贴政策的满意度。
四、调查结果分析根据调查结果,我们发现大部分受访者对公共交通补贴政策表示满意,认为补贴政策提高了公共交通的服务质量和效率,有利于城市交通的改善。
同时,也有部分受访者对补贴政策的实施效果表示担忧,认为补贴政策执行过程中存在一定的问题,需要进一步完善。
五、结论与建议综合考虑本次调查结果,我们认为公共交通补贴政策在提高公共交通服务质量和效率方面取得了一定的成效。
然而,仍需在政策的制定和执行过程中,加强政策制定者和公众之间的沟通与互动,提高补贴政策的透明度,确保补贴资金的合理使用,以充分发挥补贴政策的作用。
职能部门组织绩效评价表
职能部门组织绩效评价表背景和意义在企业、政府等机构中,职能部门是一个非常重要的组成部分。
职能部门的任务是承担某一领域的专业职能,为企业或政府的其他部门提供支持和服务。
职能部门包括人力资源、财务、市场营销、公关、法务、审计等。
这些部门通常负责的是企业或政府的支持性工作,是提升整个组织工作效能的关键。
由于职能部门的特殊性,如何评价其绩效成为一个重要的课题。
评价职能部门的绩效不仅可以评估其自身的工作情况,更可以对提升整个企业或政府组织的效能产生积极作用。
因此,职能部门组织绩效评价表是企业或政府用于对职能部门绩效进行评价的重要工具。
绩效评价表具体内容组织情况•部门名称:职能部门的名称•部门目标:该部门的职能和任务•部门指标体系:职能部门的指标体系是如何建立的,以及针对每一个指标的具体考核标准工作质量•工作目标完成情况:该部门在年度计划中设定的工作目标,完成了多少•工作质量评价:该部门完成的工作是否达到了预期目标,是否具有质量保证工作效率•工作投入与产出比例:该部门在年度计划中的投入成本与产出效益的比值•工作进度和效率:该部门在年度计划中设定的工作目标完成时间和效率,是否达到了预期时间和效率工作态度•工作态度评价:该部门员工的工作态度和责任心如何,是否符合企业或政府的价值观和行为准则团队建设•团队建设情况:是否具备团队凝聚力,是否达到了团队建设目标评价表的填写填写职能部门组织绩效评价表的过程中,需要考虑以下几点:1.绩效指标选定:选取合适的绩效指标,需要从职能部门的业务特点、目标任务和日常运营中寻找特征标志,建立起切实可行而具有科学合理性的评价指标。
2.数据收集和分析:评价指标选定之后,需要搜集相关的数据以便分析。
数据搜集可以通过文件资料收集、实地调查、个人面谈、问卷调查等多种方式,分析数据的方法可以通过比较分析、定量分析等方式进行。
3.数据解释和报告:将分析的数据和具体评价意见放入评价报告中,对评价结果进行解释和说明,提出改进意见和建议,并根据评价结果对下阶段工作整改和措施提出建议。
乡镇对各部门考核评价表
乡镇对各部门考核评价表背景在中国乡镇级别的政府机构中,每个部门都有自己的职责和任务。
为了确保各部门正常运作,乡镇政府需要对各部门进行考核评价。
这些考核评价信息将被用作制定具体政策和预算,以及评估各部门的绩效。
评价指标为了对各部门进行考核评价,乡镇政府需要定义相关的评价指标。
评价指标可以分为定量指标和定性指标两类。
定量指标通常是针对具体的数值或者数量的考核,如各部门完成任务的数量、服务对象的满意度等。
定性指标则是针对服务质量、执行力、领导力等方面的考核。
定量指标1.任务完成数量:每个部门都有自己的任务完成指标,需要按时完成并汇报合格结果。
2.预算执行情况:各部门的预算执行情况需要在预算期间得到准确及时的更新,以便进行适当的精益管理和监督。
3.服务对象的满意度:所有的居民和企业客户都可以给意见和评价,对服务满意度进行打分。
4.功能实现率:各个部门的功能实现率是对运行效率的一个衡量标准。
5.人员流动率:人员流动率是指某个部门的员工离职率、退休率和调动率等。
定性指标1.服务质量:服务质量是客户满意度的关键因素,在公共服务中至关重要。
2.领导力:各个部门需要领导者具备相应的领导力,以维护机构的核心价值。
3.人员培训:在新技术以及新方法的应用中,人员必须接受培训和缓慢的适应过程,以增强工作性能。
4.互动沟通:部门之间的互动沟通是一种良好的工作环境,有助于更好地完成任务。
5.决策能力:各部门的管理者需要具备一流的决策能力,以便提高整个机构的效率。
评价方法对各部门的考核评价涉及到高效完善的评价方法。
因此,乡镇政府可以考虑以下评价方法。
1. 实地考察通过实地观察和调查,可以对运营机构的具体执行情况进行评价。
2. 问卷调查问卷调查是一种常见的评估方法。
可以针对客户调查、员工调查以及居民调查等等。
问卷调查可以在大量数据的帮助下,实现对机构运营情况的准确分析。
3. 定期监控定期监控是一种长期性的信息收集方式,具体运用需要满足学科专业知识和统计法律的高水平,监控可以作为评价的充分来源。
机关各部门绩效评价表
机关各部门绩效评价表背景绩效评价是政府部门工作的重要组成部分之一。
为了保证政府工作的公正性和透明度,需要建立起科学、合理、公平的机关各部门绩效评价体系,对各部门的工作进行评价和监督,以保证政府工作的高效和持续发展。
目的本文旨在建立一套机关各部门绩效评价表,用于评价各部门的工作绩效,为优化政府工作提供参考依据。
评价指标宏观指标1.区域经济发展指标:包括 GDP 增长率、人均可支配收入、居民消费价格指数等。
2.劳动力就业指标:包括城镇单位就业人员平均工资、城镇人员就业人数等。
3.社会保障指标:包括城镇职工养老保险覆盖率、新农村社会养老保险参保人数等。
中观指标1.安全维稳指标:包括人民群众对治安满意度、治安案件破案率等。
2.教育医疗卫生指标:包括义务教育巩固率、医院综合等级等。
3.公共服务指标:包括城市绿化率、文化场馆设施等。
微观指标1.部门职责完成情况:包括部门规划、财务管理、人事管理等。
2.部门工作效率:包括工作时间安排、工作效果等。
3.部门服务质量:包括办事效率、服务态度等。
评价方法由于绩效评价要求科学、公正、客观,因此采取多元评价方法,综合考虑各种因素,以确保评价的公正性和准确性。
评价方法包括:1.问卷调查:对部门工作人员、社会公众进行意见调查,了解他们对部门工作的满意度和建议。
2.公开听证:邀请社会各界人士到现场进行听证,听取各方意见和建议。
3.部门自评:由部门自行评价其工作绩效,评估其自身工作质量和效率。
4.外部评价:由专业评估机构进行独立评价,以确保评价真实、客观、公正。
评价结果根据各部门的评价结果,将得分进行统计分析,制定出结果报告,为政府部门决策提供参考,推动政府工作的优化和协调发展。
总结本文建立了一套机关各部门绩效评价表及其评价方法,提出多元评价方法,以确保评价公正性和准确性。
这将为政府部门的工作提供参考和改进,为推动政府的高效、透明和健康发展提供坚实的基础。
县财政绩效调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了全面了解我县财政运行状况,提高财政资金使用效益,更好地服务全县经济社会发展,我们特开展本次财政绩效调查。
您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。
本问卷采取匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18-30岁(2)31-45岁(3)46-60岁(4)60岁以上3. 您的职业:(1)政府机关工作人员(2)企事业单位员工(3)个体工商户(4)农民(5)其他4. 您所在地区:(1)城区(2)乡镇二、财政运行情况满意度评价5. 您对我县财政预算编制工作的满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您对我县财政预算执行情况的满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意7. 您对我县财政资金使用效益的满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对我县财政监督工作的满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、财政工作改进建议9. 您认为我县财政预算编制工作中存在哪些问题?请提出您的建议。
10. 您认为我县财政预算执行过程中存在哪些问题?请提出您的建议。
11. 您认为我县财政资金使用效益方面存在哪些问题?请提出您的建议。
12. 您认为我县财政监督工作中存在哪些问题?请提出您的建议。
13. 您认为我县财政部门在提高财政资金使用效益方面还应采取哪些措施?14. 您认为我县财政部门在服务全县经济社会发展方面还应发挥哪些作用?感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的意见对我们改进工作具有重要意义。
请您在填写完毕后,将问卷交给工作人员或通过以下方式提交:电话:xxxxxxxxxx邮箱:xxxxxxxxxx微信:xxxxxxxxxx再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快![县财政局][调查日期]。
绩效评价审计调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解贵单位在绩效评价审计方面的实际情况,以及提升审计工作的质量和效率,我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况如实填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 单位名称:(请填写贵单位全称)2. 单位性质:(请选择)A. 政府机关B. 事业单位C. 企业D. 社会团体E. 其他3. 单位所在地区:(请填写所在地区)4. 您在单位中的职务:(请填写)5. 您参与绩效评价审计工作的年限:(请选择)A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、绩效评价审计工作情况6. 您单位是否定期开展绩效评价审计工作?(请选择)A. 是B. 否7. 您单位绩效评价审计工作的频率是:(请选择)A. 每年B. 每半年C. 每季度D. 不定期8. 您单位绩效评价审计工作的主要内容包括:(多选)A. 资金使用效益B. 项目实施进度C. 项目质量D. 政策执行情况E. 其他(请填写)9. 您认为贵单位绩效评价审计工作在以下方面表现如何?(请选择)A. 审计质量B. 审计效率C. 审计结果运用D. 审计队伍建设E. 其他(请填写)三、绩效评价审计工作存在的问题及建议10. 您认为贵单位绩效评价审计工作存在以下问题:(多选)A. 审计范围不全面B. 审计方法单一C. 审计力量不足D. 审计结果运用不到位E. 其他(请填写)11. 针对以上问题,您认为贵单位应采取以下措施:(多选)A. 扩大审计范围B. 丰富审计方法C. 加强审计队伍建设D. 提高审计结果运用水平E. 其他(请填写)四、对绩效评价审计工作的总体评价12. 您对贵单位绩效评价审计工作的总体评价是:(请选择)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意请您在填写问卷时,尽量保持客观、真实,以便我们更好地了解贵单位绩效评价审计工作的实际情况。
感谢您的支持与配合!问卷填写完毕后,请将问卷提交至:[填写问卷提交邮箱或地址]再次感谢您的参与!祝您工作顺利!。
政府绩效评估
政府绩效评估政府绩效评估是指对政府机关的运行状况、政策实施效果和公共服务质量等进行系统、全面、科学地评估,旨在提高政府治理能力、增强政府公信力,同时为决策者提供有益的参考依据。
一、概述政府绩效评估是现代公共管理的重要工具之一。
随着政府功能的不断扩展和公共事务的日益复杂化,政府的绩效评估变得尤为重要。
政府绩效评估能够客观地评价政府工作的质量和效果,帮助政府优化政策、改进治理,实现治理的科学化和规范化。
二、政府绩效评估方法1. 目标导向法目标导向法是一种以政府设定的目标为评估标准的方法。
这种方法将政府的目标和政策目标作为制定评估指标的基础,通过对目标的达成程度进行评估,来评价政府的绩效。
2. 成本效益法成本效益法主要考察政府在实施特定政策或项目时所产生的成本与效益的关系。
通过分析政策实施的成本与其带来的经济、社会效益之间的关系,来评估政府的绩效。
3. 360度评估360度评估是一种综合性评估方法,它综合考察政府在政策制定、执行、监督等各环节的表现,并结合公众、企业、相关利益方的反馈意见,对政府的绩效进行评估。
4. 群众满意度调查群众满意度调查是一种直接了解民众对政府工作的满意程度和对政府政策实施效果的方法。
通过开展问卷调查或面对面访谈等形式,收集民众的反馈意见,进而对政府的绩效进行评估。
三、政府绩效评估的意义1. 促进政府改革政府绩效评估可以揭示政府机关存在的问题和不足之处,为政府改革提供有力的支撑。
通过评估结果,政府可以识别问题所在,并针对性地推出改革方案,不断提升政府的执行力和服务质量。
2. 提高公共服务质量政府绩效评估可以督促政府机关提高公共服务质量。
政府是公共服务的提供者,通过评估政府的绩效,可以及时发现公共服务中存在的问题,并根据评估结果对公共服务进行优化和改进。
3. 增强政府公信力政府绩效评估可以增强政府的公信力。
政府以其所做出的政策和决策为民众提供服务,而公众对政府的认可和信任程度直接影响着政府的合法性和稳定性。
政府部门年度绩效考核结果报告
政府部门年度绩效考核结果报告一、引言政府部门作为公共管理的重要组成部分,其工作绩效直接关系到社会发展和民众福祉。
为了进一步提升政府部门的服务水平和绩效表现,促进社会进步和经济发展,特对本年度政府部门绩效进行全面评估和总结,现将考核结果向各相关方进行报告。
二、考核目标本年度政府部门绩效考核目标旨在完善政府管理,提高行政效能,加强监管能力,深化改革创新,增强服务能力,提升人民满意度。
具体包括以下几个方面:1. 加强政策执行能力,确保各项政策措施顺利落地;2. 提高行政效能,促进政府服务高效便捷;3. 全面加强监管,确保市场秩序稳定有序;4. 推动改革创新,提高政府管理水平;5. 提升群众满意度,加强与民众的沟通和互动。
三、考核方法政府部门绩效考核采用多维度、多指标的综合评估方法,涵盖政策执行、行政效能、监管能力、改革创新和民众满意度等方面。
具体考核方法如下:1. 统计数据分析:对政府部门的各项指标进行数据收集和分析,包括政策执行情况、行政效能指标、监管结果、改革创新成果和民众满意度等;2. 问卷调查:对受评政府部门的内部工作人员和外部受众进行问卷调查,了解他们对政府部门工作的评价和意见;3. 实地走访:考核组对政府部门的业务进行实地考察,进一步了解工作实际情况和服务质量。
四、考核结果根据以上的考核方法和指标,经过全面评估和综合分析,政府部门绩效考核结果如下:1. 政策执行能力方面:政府部门在政策执行方面取得了显著成绩,绝大部分政策和措施得到了有效落地。
但在少数个别政策的执行过程中存在一定问题,需要加强配套措施和督导机制。
2. 行政效能方面:本年度政府部门在行政效能方面取得了长足进步,促进了政务公开和数据共享,为市民提供了更加便捷的服务。
但在个别领域仍存在办事流程繁琐、办事人员素质不高等问题,需要继续加强改进。
3. 监管能力方面:政府部门在监管方面做出了积极努力,加强了市场监管和行业监管,有效维护了市场秩序。
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③项目是否为促进事业发展所必需;
④项目预期产出效益和效果是否符合正常的业绩水平。
绩效指标明确性
①是否将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标;
②是否通过清晰、可衡量的指标值予以体现;
③是否与项目年度任务数或计划数相对应;
④是否与预算确定的项目投资额或资金量相匹配。
绩效评价调查问卷(一)
索引号:项目名称:受访人:来自问人:主要项目调查问题
是
否
不适用
评述
项目立项规范性
①项目是否按照规定的程序申请设立;
②所提交的文件、材料是否符合相关要求;
③事前是否已经过必要的可行性研究、专家论证、风险评估、集体决策等。
绩效目标合理性
①是否符合国家相关法律法规、国民经济发展规划和党委政府决策;
资金使用合规性
①是否符合国家财经法规和财务管理制度以及有关专项资金管理办法的规定;
②资金的拨付是否有完整的审批程序和手续;
③项目的重大开支是否经过评估认证;
④是否符合项目预算批复或合同规定的用途;
⑤是否存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。
财务监控有效性
①是否已制定或具有相应的监控机制;
②是否采取了相应的财务检查等必要的监控措施或手段。
实际成本:项目实施单位如期、保质、保量完成既定工作目标实际所耗费的支出。
计划成本:项目实施单位为完成工作目标计划安排的支出,一般以项目预算为参考。
经济效益
社会效益
生态效益
可持续影响
社会公众或服务对象满意度
③项目合同书、验收报告、技术鉴定等资料是否齐全并及时归档;
④项目实施的人员条件、场地设备、信息支撑等是否落实到位。
项目质量可控性
①是否已制定或具有相应的项目质量要求或标准;
②是否采取了相应的项目质量检查、验收等必需的控制措施或手段。
管理制度健全性
①是否已制定或具有相应的项目资金管理办法;
②项目资金管理办法是否符合相关财务会计制度的规定。
实际完成率
项目目标确定的本年度或项目期内是否总是达到;
项目目标确定的本年度或项目期内是否总是达不到;
项目目标确定的本年度或项目期内是否时好时差。
完成及时率
是否总是在期限内完成;
是否总是拖拖拉拉
是否总是完不成任务。
质量达标率
是否质量总是不达标;
是否质量基本上达标;
是否总是超过质量标准。
成本节约率
成本节约率=[(计划成本-实际成本)/计划成本]×100%。
资金到位率
资金是否到位;
实际到位资金是否实际落实到具体项目的资金;
到位及时率
到位是否及时率;
是否按照合同或项目进度要求时点落实到具体项目。
管理制度健全性
①是否已制定或具有相应的业务管理制度;
②业务管理制度是否合法、合规、完整。
制度执行有效性
①是否遵守相关法律法规和业务管理规定;
②项目调整及支出调整手续是否完备;