银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度

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银行员工尽职调查与问责管理办法 模版

银行员工尽职调查与问责管理办法 模版

银行员工尽职调查与问责管理办法第一章总则第一条为进一步加强本行内部控制和合规管理,树立和增强员工的风险意识、合规意识、责任意识,构建防范和控制各类风险的长效机制,保障各项业务稳健发展,依据国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策制度,制定本办法。

第二条本办法所称尽职调查,是指尽职调查人员对符合尽职调查与问责范围的事项所涉及的当事人在该事项中遵守和执行国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度情况进行调查的过程。

本办法所称问责,是指在尽职调查的基础上,有权机构对符合尽职调查与问责范围的事项所涉及当事人的尽职程度、需承担的责任以及接受的处罚等进行评议、审核及实施的全过程。

第三条尽职调查与问责应当遵循以下原则:(一)“尽职免责、不尽职问责”原则。

在充分调查的基础上,对不尽职人员严格按相关制度进行处罚,对尽职人员给予免责并为其消除不良影响。

(二)相关性原则。

尽职调查与问责应基于不尽职行为与事项产生原因之间的关联程度,虽存在不尽职行为,但并不直接导致被调查事项产生的,不予问责。

(三)“回避”原则。

被调查事项所涉及的当事人及当事人的近亲属或其他利益相关方应当回避该事项的尽职调查与问责工作。

(四)“公平、公正”原则。

尽职调查与问责应基于客观存在的事实,遵循统一的依据和评价尺度,做出恰当合理的结论或判断,严禁主观臆断、包庇偏袒或打击报复。

(五)“不溯及既往”原则。

尽职调查与问责的依据为事项发生时有效的国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度。

除特别规定外,事项发生后生效的国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度的效力不溯及既往。

(六)“情节与后果兼顾”原则。

尽职调查与问责最终处罚结果的确定,应充分考量违规行为的情节以及所导致的最终后果,并根据情节及后果的程度予以相应处罚。

第四条尽职调查与问责的范围包括:(一)资产风险分类形态为可疑或损失类的授信业务、债券业务、同业业务、投行业务;(二)发生案件的;(三)发生其它重大风险事项或总行认定为严重违规的。

银行问责工作情况汇报

银行问责工作情况汇报

银行问责工作情况汇报我院已经制定了全年问责工作目标和任务,并根据总行统一部署,积极落实问责工作。

自年初以来,我院各级领导高度重视问责工作,积极推进各项问责工作,力求实现目标任务。

一、问责制度建设(一)问责制度建设情况我院进一步完善了问责制度,根据总行的要求,建立了问责工作专门机构,明确了工作职责和要求。

同时,制定了问责工作操作手册,为问责工作提供了明确的操作流程和规范。

此外,我院还对问责工作人员进行了培训,提高了问责工作的实际操作水平。

(二)问责标准和程序制定我院制定了问责标准和程序,明确了责任清单和分工责任。

并且对于问责的程序进行了详细的规定,包括问责的主体、对象、方式以及流程等,有效确保了问责工作的合理性和公正性。

(三)问责信息公开我院落实了问责信息公开制度,根据总行规定,将问责的事实、过程和结果进行公开,并接受社会监督。

同时,还建立了问责信息公开的监督机制,保障了问责信息公开工作的合规和规范。

二、问责工作进展情况(一)问责目标任务完成情况我院对各部门和个人进行了问责目标考核,促进了各项工作任务的完成。

通过问责机制的运作,有效激励了广大干部职工的积极性和主动性,提高了机构的整体执行效能。

(二)问责工作方式方法我院结合实际情况,采取了灵活多样的问责方式和方法。

包括约谈、通报批评、责任追究等,以及集体问责和个人问责相结合,确保问责工作的全方位和全覆盖。

(三)问责效果评估我院严格按照总行规定,对问责工作效果进行了评估。

通过对问责的全过程进行监督和评估,发现问题及时解决,有效提高了问责工作的针对性和有效性。

三、问责工作亮点和成效(一)推动问题解决通过问责工作的落实,有效推动了一些难题和短板问题的解决。

比如,在贷款业务中发现了一些违规操作和管理不善的情况,及时问责并整改,有效防止了风险的扩大。

(二)锤炼作风优化通过问责工作,我院在改进干部职工工作作风上取得了一些显著的成效,提高了工作效率和执行力。

大大改变了一些干部职工工作态度和风格,形成了团结协作、决策果断、执行迅速的良好局面。

对W市银行机构执行尽职免责制度情况的调查

对W市银行机构执行尽职免责制度情况的调查

对W市银行机构执行尽职免责制度情况的调查近年来,随着经济下行、银行信贷风险的持续暴露,商业银行对不良贷款的问责力度、频度不断增加。

虽然不少银行制定了尽职免责办法,但基层信贷人员仍普遍存在“恐贷”“惧贷”心理。

如何有效实施尽职免责和失职问责制度,已成为社会普遍关注和亟待解决的问题。

一、尽职免责制度建立与执行情况(一)银行法人机构基本建立尽职免责制度,但分支机构未完全制定实施细则据调查,目前银行机构法人层面已先后建立了尽职免责管理制度,但分支机构实施细则多数未制定。

W辖内7家大型国有银行有6家采用其总行统一制定的尽职免责管理办法,仅1家(中行)制定了一级分行层面的实施细则;5家股份制银行中仅1家(兴业)制定二级分行的操作细则;1家城商行只有法人尽职免责管理制度,没有分支机构实施细则;9家地方法人银行制定了尽职免责管理制度。

(二)推动尽职免责制度积极落实,信贷操作人员保护明显加强按照“有责必问,尽职免责”的基本要求,银行对信贷业务所涉及的受理调查、审查审批、合同签订及资金支付、贷后检查等环节上的操作人员均提出了工作原则和规范要求。

对在依法依规业务操作中因突发公共事件、自然灾害、客户意外事故等不可抗力形成的不良信贷资产和因国家法律法规、宏观产业政策发生不可预见的重大变化导致的信贷风险给予免责。

2016年前三季度,W市22家银行机构对461户不良贷款进行责任评议和认定,最终全部免责446人次,部分免责234人次。

(三)建立小微企业信贷激励机制,不良贷款容忍度实行弹性化管理作为尽职免责制度的配套措施,辖内农行对于新增优质小微信贷客户、小微贷款较年初净增、不良率控制目标三项计划目标全部完成的支行给予绩效工资1万元奖励;辖内浦发行制定了阶段性竞赛办法;津盛农商行制定了与绩效薪酬挂钩的小微贷款“季度和年度考核办法”;泰寿村镇银行将小微企业扩户作为客户经理绩效考核指标。

据调查,目前W市22家银行机构对小微企业不良贷款容忍度平均提高了0.3至0.5个百分点。

银行问责情况汇报

银行问责情况汇报

银行问责情况汇报近年来,银行问责情况一直备受关注,各级监管部门也加大了对银行问责工作的监督力度。

作为银行的文档创作者,我将对银行问责情况进行汇报,以便及时了解和掌握银行问责工作的最新进展。

首先,针对银行问责情况,我们对各项指标进行了全面梳理和分析。

通过对银行内部各项业务和管理指标的监测和评估,我们发现在一定时期内,银行问责情况整体呈现出良好的态势。

各项指标的合规性和稳定性得到了较好的保障,为银行的可持续发展提供了坚实的基础。

其次,我们对银行问责工作中存在的问题和不足进行了深入分析和总结。

在实际工作中,我们发现部分银行员工对问责制度的理解和执行存在偏差,导致问责工作的效果不尽如人意。

同时,部分问责决策的公正性和透明度有待进一步加强,需要加强问责流程的规范性和公开性,确保问责工作的公平公正。

另外,我们还就银行问责情况提出了一些建设性的改进意见。

首先,我们建议加强对银行员工的问责教育和培训,提高他们对问责制度的认识和理解,增强问责意识和责任意识。

其次,我们建议建立健全的问责机制,完善问责流程,确保问责决策的公正性和透明度。

最后,我们建议加强对问责工作的监督和评估,及时发现和解决存在的问题和不足,不断提升问责工作的质量和效果。

总的来说,银行问责情况汇报显示,银行问责工作在取得成绩的同时也存在一些问题和挑战。

我们将进一步加强对银行问责工作的监督和管理,不断完善问责制度和机制,确保银行问责工作的顺利开展,为银行的稳健发展提供有力保障。

同时,我们也期待各级监管部门和社会各界的关心和支持,共同推动银行问责工作向更高水平迈进。

银行问责规章制度内容

银行问责规章制度内容

银行问责规章制度内容第一章总则第一条为规范银行工作秩序,促进业务发展,提升服务质量,保护客户权益,建立严格的问责制度。

根据《中华人民共和国银行法》和相关法律法规,结合银行的特点及业务需求,制定本规章。

第二条银行问责规章制度适用于银行内部各部门及全体员工,包括领导班子、中层管理人员、基层员工等。

银行领导班子要带头遵守本规章制度,对本单位工作全面负责。

第三条对违反本规章制度的行为,将根据事实轻重分别给予批评教育、警告处分、记过处分、降级处分、撤职处分等严肃处理。

第四条银行问责规章制度内容包括问责原则、问责程序、问责对象、问责方式等方面。

第二章问责原则第五条依法办事原则。

银行工作人员要严格执法,依法办事,不得违法乱纪。

第六条廉洁从业原则。

银行工作人员要廉洁从业,不得利用职权谋取私利。

第七条服务至上原则。

银行工作人员要以客户为中心,服务至上,做到诚信守约,为客户提供优质服务。

第八条追责与帮责相结合原则。

追责要帮责,帮责要追责,综合考虑行政问责、纪律问责、法律问责等因素,确保问责效果。

第九条综合考量原则。

对问责对象的违纪违规行为,要综合考量其影响、性质、情节、后果等因素,作出恰当的处理决定。

第十条公平公正原则。

对违纪违规行为要公平公正进行问责,不得搞特权、包庇、纵容。

第三章问责程序第十一条发现问题层级处理原则。

银行内部发现问题应按照层级分级处理,确保问题及时得到合理解决。

第十二条流程化处理原则。

问题处理应按照规章制度程序进行,不得随意扩大或缩小问题的处理范围。

第十三条听证取证原则。

在做出问责决定前,必须听取被问责人的申辩意见,并充分搜集证据,确保问责决定的准确性。

第十四条问责决定书写程序。

对涉及问责的决定书应当明确罪名、事实、证据、法律依据等内容,并经有关部门审核后予以签发。

第十五条问责决定的公告程序。

对有关问责决定应当及时进行公告,并告知被问责人复查或申诉的权利。

第四章问责对象第十六条问责对象包括银行内部各级管理人员及员工。

银行 问责 情况汇报

银行 问责 情况汇报

银行问责情况汇报
近期,银行问责情况汇报如下:
根据监管部门要求,我行对于个别员工违规操作的情况进行了深入调查,并采取了相应的问责措施。

经过调查发现,个别员工存在违规操作、违反规章制度的情况,严重影响了银行的形象和声誉。

为此,我们对相关责任人进行了问责处理,并制定了整改措施,以确保类似情况不再发生。

首先,针对违规操作的员工,我们进行了严肃的问责处理。

对于涉及违规操作的员工,我们进行了严肃的批评教育,并根据具体情况进行了相应的处罚,包括警告、记过、记大过等。

同时,我们也对相关责任人进行了追责,确保责任人能够承担相应的责任,以起到警示作用。

其次,我们对违规操作的原因进行了分析,并制定了相应的整改措施。

我们深入挖掘了违规操作的根源,发现主要原因包括员工素质不高、内部管理不严、监管制度不完善等。

针对这些问题,我们制定了相应的整改措施,包括加强员工培训、完善内部管理制度、加强监管力度等,以确保类似情况不再发生。

最后,我们将加强对于员工的监督和管理,确保员工严格遵守规章制度,杜绝违规操作的发生。

我们将加强对员工的培训和教育,提高员工的素质和业务水平,同时加强对员工的监督和检查,确保员工能够严格遵守规章制度,不得违规操作。

总之,我们将严肃问责违规操作的员工,制定整改措施,加强对员工的监督和管理,确保类似情况不再发生。

我们将坚决执行监管部门的要求,确保银行业务的正常运转,维护银行的形象和声誉。

同时,我们也欢迎社会各界对我们的监督和指导,共同促进银行业务的健康发展。

银行内部问责机制情况汇报

银行内部问责机制情况汇报

银行内部问责机制情况汇报尊敬的领导:
根据银行内部问责机制的要求,我们对银行内部问责机制的情况进行了汇报。

在过去一段时间内,我们对银行内部问责机制进行了全面的评估和分析,以下是我们的汇报:
首先,我们对银行内部问责机制的建立情况进行了梳理。

银行内部问责机制是银行内部管理的重要组成部分,它涉及到银行内部的管理体系、责任分工、权力制衡等方面。

我们在梳理的过程中发现,银行内部问责机制已经初步建立,但在实际运作中还存在一些不足之处,比如责任划分不清、问责不到位等问题。

因此,我们提出了一些改进意见,希望能够进一步完善银行内部问责机制的建立。

其次,我们对银行内部问责机制的执行情况进行了调查。

在调查的过程中,我们发现银行内部问责机制的执行情况存在一些问题,比如一些责任人对自己的职责范围不清晰,导致责任推诿等现象的发生。

同时,一些问责措施执行不到位,导致一些责任人没有得到应有的惩罚和奖励。

针对这些问题,我们提出了相应的改进建议,希望能够加强对银行内部问责机制的执行。

最后,我们对银行内部问责机制的效果进行了评估。

通过评估,我们发现银行内部问责机制的效果并不理想,一些责任人对问责制度存在侥幸心理,导致一些违规行为得不到有效的制止。

因此,我们提出了加强对银行内部问责机制的监督和检查,以及加大问责力度的建议,希望能够进一步提高银行内部问责机制的效果。

综上所述,银行内部问责机制是银行内部管理的重要组成部分,我们在对其情况进行汇报的过程中发现了一些问题,并提出了相应的改进建议。

希望领导能够重视这些问题,采取有效措施,进一步完善银行内部问责机制,提高银行内部管理的效率和规范性。

谢谢!。

银行内部问责工作情况汇报

银行内部问责工作情况汇报

银行内部问责工作情况汇报根据银行内部问责制度,我们对工作情况进行了全面的汇报。

在过去的一段时间里,我们对银行内部的工作进行了认真的审查和总结,提出了一些建设性的意见和建议。

以下是我们的汇报内容:一、工作开展情况自从问责制度实施以来,我们认真贯彻执行,建立了健全的问责机制。

每个部门都制定了问责细则和责任清单,明确了责任人和责任事项。

定期进行工作检查和评估,及时发现问题并进行整改。

同时,我们还积极开展了问责宣传教育活动,增强了全体员工的问责意识。

二、工作成效问责制度的实施取得了显著成效。

一方面,各部门的工作责任更加明确,工作流程更加规范,工作效率得到了明显提升。

另一方面,员工的工作积极性和责任感得到了增强,团队协作能力和执行力得到了提高。

问责制度的实施不仅加强了内部管理,也提升了服务质量,提高了客户满意度。

三、存在的问题在问责工作中,我们也发现了一些问题。

首先,部分员工对问责制度的理解和执行存在偏差或不足,需要加强对问责制度的宣传和教育。

其次,问责机制的具体操作细则和流程还需要进一步完善,以适应日常工作的需要。

最后,一些部门在问责工作中存在侧重过程而忽视结果的情况,需要引导他们树立正确的工作导向。

四、改进措施针对上述问题,我们提出了以下改进措施。

一是加强问责制度的宣传教育,引导全员深刻理解问责制度的重要性和紧迫性,树立正确的工作理念。

二是完善问责机制,明确问责细则和流程,建立更加科学合理的问责模式。

三是加强日常监督和检查,及时发现问题并进行整改,引导员工真正做到责任到人、问题到位。

四是引导部门转变工作观念,注重过程的同时更加关注结果,建立绩效考核导向。

五、下一步工作计划在接下来的工作中,我们将继续加强问责制度的宣传教育,努力营造良好的问责氛围。

同时,进一步完善问责机制,规范问责流程,提高问责工作的科学化和规范化水平。

加强日常监督和检查,确保问责机制的顺利运行。

引导部门转变工作观念,注重结果导向,全面提升各项工作业绩。

银行员工尽职调查与问责管理办法 模版

银行员工尽职调查与问责管理办法 模版

银行员工尽职调查与问责管理办法第一章总则第一条为进一步加强本行内部控制和合规管理,树立和增强员工的风险意识、合规意识、责任意识,构建防范和控制各类风险的长效机制,保障各项业务稳健发展,依据国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策制度,制定本办法。

第二条本办法所称尽职调查,是指尽职调查人员对符合尽职调查与问责范围的事项所涉及的当事人在该事项中遵守和执行国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度情况进行调查的过程。

本办法所称问责,是指在尽职调查的基础上,有权机构对符合尽职调查与问责范围的事项所涉及当事人的尽职程度、需承担的责任以及接受的处罚等进行评议、审核及实施的全过程。

第三条尽职调查与问责应当遵循以下原则:(一)“尽职免责、不尽职问责”原则。

在充分调查的基础上,对不尽职人员严格按相关制度进行处罚,对尽职人员给予免责并为其消除不良影响。

(二)相关性原则。

尽职调查与问责应基于不尽职行为与事项产生原因之间的关联程度,虽存在不尽职行为,但并不直接导致被调查事项产生的,不予问责。

(三)“回避”原则。

被调查事项所涉及的当事人及当事人的近亲属或其他利益相关方应当回避该事项的尽职调查与问责工作。

(四)“公平、公正”原则。

尽职调查与问责应基于客观存在的事实,遵循统一的依据和评价尺度,做出恰当合理的结论或判断,严禁主观臆断、包庇偏袒或打击报复。

(五)“不溯及既往”原则。

尽职调查与问责的依据为事项发生时有效的国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度。

除特别规定外,事项发生后生效的国家有关法律法规、监管规定和本行有关政策、制度的效力不溯及既往。

(六)“情节与后果兼顾”原则。

尽职调查与问责最终处罚结果的确定,应充分考量违规行为的情节以及所导致的最终后果,并根据情节及后果的程度予以相应处罚。

第四条尽职调查与问责的范围包括:(一)资产风险分类形态为可疑或损失类的授信业务、债券业务、同业业务、投行业务;(二)发生案件的;(三)发生其它重大风险事项或总行认定为严重违规的。

银行问责情况汇报

银行问责情况汇报

银行问责情况汇报尊敬的领导:我荣幸向您汇报我所负责的银行问责情况。

以下是我对于银行问责情况的总结及分析。

首先,我对银行问责的机制和流程进行了全面的了解和研究。

银行问责是一种管理手段,通过追究责任,强化决策的连续性和可追溯性,提升整体业务管理水平。

银行问责主要包括问责机制的建立、职责规定和执行细则的制定等方面。

根据银行的战略目标和管理需求,我制定了本行的问责机制,并进行了有效的推广和宣传。

其次,我对银行问责情况进行了全面的自查和评估。

通过对不同部门和员工的工作进行考核,我深入了解了每个部门和员工的责任和表现。

在评估过程中,我注意到一些问题,例如责任不清、效率低下和乱放权等。

在评估的基础上,我制定了一系列改进措施来解决这些问题,并将措施落实到各个部门和员工。

在银行问责的落实过程中,我注重激励与约束相结合的原则。

我采取了一系列激励措施,如设立问责绩效考核指标、加强员工培训和提供晋升机会等,以激发员工的工作积极性和创造性。

同时,我也注重加强对责任不落实的约束,通过严格问责制度、依法追究责任和处罚措施,推动各部门和员工明确工作责任、提高工作效率和质量。

最后,我对银行问责情况进行了全面的评估和总结。

通过实施问责机制和措施,我注意到员工责任意识和工作效率的明显提升。

各部门之间的协作和配合也得到了改善,业务管理水平和业绩指标也有所改善。

然而,我也意识到还存在一些问题,如问责制度的完善、考核指标的科学性和问责的公正性等。

我将进一步完善问责机制和措施,加强对问责情况的监督和反馈,确保银行问责的全面落实和有效发挥。

以上是我对于银行问责情况的汇报。

我将继续关注和推进银行问责工作,力求取得更好的成效。

感谢您对我的支持和信任,我将以更高的工作标准和更加努力的工作态度,为银行问责事业做出更大的贡献。

敬启,XXX。

银行问责制度

银行问责制度

银行问责制度银行是国民经济的重要组成部分,对于金融市场的稳定和健康发展起着至关重要的作用。

然而,在金融危机和一些银行风险事件中,我们也看到了一些银行的不正当行为甚至是违法违规行为。

为了加强对银行的监管和控制,维护金融体系稳定,银行问责制度应运而生。

银行问责制度是一种通过对银行相关责任主体进行问责,以实现银行合法、合规、稳健经营的管理制度。

首先,银行问责制度要明确责任主体。

银行问责制度中的责任主体主要包括银行高层管理人员和部门主管。

银行高层管理人员是决策层的核心人物,对于银行的战略规划和经营决策负有重要责任。

他们应该对银行的整体经营状况、风险管理和合规情况承担责任。

另外,部门主管则是银行内部管理的具体责任人,他们应该对各自部门的运营状况和风险控制负有直接责任。

明确责任主体有利于对责任追究进行具体化,增强问责制度的可操作性。

其次,银行问责制度要设定问责标准。

银行问责的标准应该是合理、科学、可操作的,要能够体现银行的经营风险、资产质量、市场竞争力等方面的状况。

具体来说,问责标准可以包括银行的盈利状况、不良资产率、违规违法情况等指标。

合理的问责标准有利于对银行的经营状况进行科学评估,以便及时采取相应措施防范风险。

再次,银行问责制度要设立问责程序。

银行问责程序应该包括责任主体的问责、调查核实、听证陈述、裁决决策等环节。

责任主体的问责应该经过层层审批和审议,确保决策的科学性和公开性。

调查核实是问责制度中的重要环节,要充分调查核实责任主体的过失或违规违法行为,确保对责任的准确判断。

听证陈述环节是为了保障责任主体的合法权益,确保问责过程的公正性和合法性。

裁决决策环节则是问责制度的最终环节,通过裁决决策进行问责,以实现对责任主体的惩罚和警示。

最后,银行问责制度要实施问责措施。

银行问责制度实施的核心是对责任主体进行相应的问责措施。

问责措施可以分为警告、罚款、降级、免职等不同层次。

警告是对轻微违规行为的警示和警告,罚款是对违规行为的经济处罚,降级是对负有重要责任但未完成职责的降低职位级别,免职则是对严重失职行为的处理。

银行问题问责情况汇报

银行问题问责情况汇报

银行问题问责情况汇报尊敬的领导:根据您要求,我向您汇报我对银行问题问责情况的调查研究结果。

经过详细的调查和分析,我将向您介绍以下几个方面的问题和对策建议。

首先,银行服务质量方面的问题。

在调查中,我们发现一些银行在服务方面存在不尽如人意的情况。

例如,排队办理业务的时间过长,部分员工的态度不够友好等。

这些问题会影响客户体验和满意度,进而可能影响银行的口碑和竞争力。

对于这个问题,我建议银行加强员工培训和督促,提高员工的服务意识和技能。

同时,可以引入自助服务设备,以减少排队时间和提高效率。

此外,银行可以通过建立投诉反馈机制,及时解决客户的投诉和反馈,以提升服务质量。

其次,银行内部管理方面的问题。

在调查中,我们发现一些银行存在监管不到位、内部流程复杂等问题。

这些问题可能导致工作效率低下、风险控制不力等。

对于这个问题,我建议银行加强内部监管和流程优化。

银行可以加大对风险控制和合规的培训和管理力度,建立健全的内部监管机制。

同时,银行可以通过科技手段来优化流程,提高工作效率。

第三,银行产品创新方面的问题。

在调查中,我们发现一些银行在产品创新方面存在滞后的情况。

这可能导致银行的产品竞争力不足,无法满足客户不断变化的需求。

对于这个问题,我建议银行加大对产品研发的投入,加强市场调研和客户需求的了解,不断推出具有竞争力和创新性的产品。

同时,银行可以与科技企业合作,引入新技术和创新模式,提升产品的价值和用户体验。

最后,银行风险管理方面的问题。

在调查中,我们发现一些银行在风险管理方面存在不足的情况。

这可能导致银行无法及时发现和控制风险,从而对银行的稳定性和可持续发展构成威胁。

对于这个问题,我建议银行加强内部风控和外部监管。

银行可以建立完善的风险管理体系,加强对风险的监测和预警。

同时,银行也应积极参与银行业监管政策和制度的制定,提高行业风险管理的整体水平。

以上是我对银行问题问责情况的汇报,我将继续跟进并与相关部门一起制定并落实相应的改进措施。

银行人员问责制度范本

银行人员问责制度范本

银行人员问责制度范本第一章总则第一条为加强银行从业人员管理,提高银行服务质量和效率,防范和控制银行业风险,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《银行业金融机构从业人员行为管理指引》等法律法规,制定本问责制度。

第二条本问责制度适用于我国境内所有银行从业人员,包括董事、监事、高级管理人员和一般员工。

第三条银行从业人员应当遵循依法合规、诚实守信、勤勉尽责、专业胜任的原则,履行岗位职责,维护银行业声誉和客户利益。

第四条银行业金融机构应当建立健全从业人员问责制度,对从业人员违法违规、违反职业道德和业务操作规程的行为进行问责。

第二章问责范围和内容第五条从业人员有以下行为之一的,应当予以问责:(一)违反法律法规、监管规定和银行内部规章制度;(二)泄露客户隐私和商业秘密;(三)故意或过失导致银行业务操作失误、风险发生;(四)利用职务之便谋取不正当利益;(五)工作态度恶劣,服务质量低下;(六)其他损害银行业声誉、客户利益和银行利益的行为。

第六条问责内容包括:(一)对从业人员的违法违规、违反职业道德和业务操作规程的行为进行调查、认定和处理;(二)对从业人员进行告诫、通报批评、罚款、降级、撤职等纪律处分;(三)对从业人员进行业务培训、知识测试等必要的业务提升措施;(四)对从业人员进行职业道德教育、法制教育等必要的思想教育;(五)其他有助于从业人员改进行为、提高服务质量的措施。

第三章问责程序第七条问责程序分为以下几个步骤:(一)受理投诉、举报或发现从业人员违规行为;(二)进行调查,收集相关证据;(三)认定违规行为性质和责任;(四)告知从业人员违规事实、处理意见和申诉权利;(五)实施处理措施;(六)对处理结果进行公示和反馈。

第四章问责机构与问责人员第八条银行业金融机构应当设立问责机构,负责从业人员问责工作的组织实施。

问责机构应当独立于从业人员所在部门,确保问责工作的公正、公平。

第九条问责人员应当具备以下条件:(一)品行端正,遵纪守法;(二)具备相关领域的专业知识和经验;(三)公正无私,不徇私情;(四)接受职业道德和法律法规培训。

银行员工问责工作总结报告

银行员工问责工作总结报告

银行员工问责工作总结报告
近年来,银行业的监管力度不断加强,对银行员工的问责制度也日益完善。


为银行员工,我们应当时刻牢记自己的职责,不断提升自身素质,为客户提供更加优质的服务。

因此,我特别总结了一份银行员工问责工作总结报告,以期提高自身的工作效率和服务质量。

首先,我们要时刻牢记自己的职责。

作为银行员工,我们的首要任务是为客户
提供优质的金融服务。

在工作中,我们要严格遵守银行的各项规章制度,坚决执行上级领导的各项工作安排。

同时,要时刻保持良好的职业操守,严禁违规操作,确保客户的利益不受损害。

其次,我们要不断提升自身素质。

银行业务繁杂多样,我们要不断学习和提升
自己的专业知识和技能,以应对不同客户的需求。

同时,要注重团队协作,积极参与培训和学习,不断提高自己的综合素质和服务水平。

最后,我们要积极履行问责制度。

银行员工要时刻牢记自己的问责责任,严格
遵守各项规章制度,认真履行职责,确保自己的工作不留死角。

同时,要积极接受监督和检查,主动接受客户和领导的评价和建议,不断改进自己的工作方式和方法。

总之,作为银行员工,我们要时刻牢记自己的职责,不断提升自身素质,积极
履行问责制度,为客户提供更加优质的服务。

希望通过这份问责工作总结报告,能够提高自身的工作效率和服务质量,为银行业的发展贡献自己的力量。

银行业务问责情况汇报

银行业务问责情况汇报

银行业务问责情况汇报
近年来,银行业务问责情况备受关注。

作为银行的文档创作者,我们需要及时了解并汇报银行业务问责情况,以便更好地提高服务质量,保障客户权益。

首先,我们需要关注的是银行业务的问责标准。

银行业务问责标准主要包括对员工的绩效考核、风险管理、合规合法等方面。

在这些方面,银行需要建立完善的问责制度,明确责任人,明确责任范围,做到有责必问、问必究,从而保障银行业务的正常运转。

其次,我们需要关注的是银行业务问责的具体案例。

在日常工作中,银行业务可能会出现各种问题,例如服务态度不好、操作不规范、信息泄露等。

这些问题都需要及时进行问责处理,以避免类似问题再次发生。

同时,银行也需要对问责案例进行总结,找出问题根源,采取有效措施,以提高服务质量。

另外,我们还需要关注的是银行业务问责的效果。

银行业务问责的最终目的是为了提高服务质量,保障客户权益。

因此,我们需要对问责的效果进行评估,看是否达到了预期的效果。

如果问责效果不佳,我们需要及时调整问责制度,找出问题所在,加强监督管理,以提高问责效果。

总的来说,银行业务问责情况汇报是非常重要的。

通过及时了解问责标准、关注具体案例、评估问责效果,我们可以更好地提高服务质量,保障客户权益。

希望各位银行工作人员能够认真对待银行业务问责情况,共同努力,为客户提供更优质的服务。

银行问题问责情况汇报

银行问题问责情况汇报

银行问题问责情况汇报尊敬的领导:我是XX银行XXX支行的行长,特向您汇报本支行在近期银行问题问责方面的情况。

首先,我要向领导汇报的是,在过去一段时间里,我们支行的员工出现了一起严重的工作态度问题和服务质量问题,给顾客和银行形象带来了极大的负面影响。

根据部门的规定,我们立即展开了相关调查,并采取了一系列有效措施加以解决。

其次,在这次问责行动中,我们发现工作态度方面的问题主要包括员工不够主动积极、缺乏服务热情和责任心等。

这与我们银行一贯强调的“以客户为中心”的服务理念相背离。

我们立即对相关员工进行了严肃的批评教育,并对员工进行了再培训,强调了工作纪律和服务责任的重要性。

同时,我们通过建立奖惩制度,进一步激励员工提高服务品质和工作态度,通过定期开展问卷调查,了解客户对服务的满意度,及时发现并解决问题。

另外,为了加强服务质量和问责管理,我们也采取了一些措施。

首先,我们成立了一个特别的工作小组来负责整体的服务质量控制和问题的监督管理,确保每个员工都能够遵守相关规定。

其次,我们提高了对员工的绩效考核标准,将服务质量和工作态度作为重要指标进行考核,以确保员工的工作效率和服务质量。

此外,我们也积极与相关部门进行合作,共同加强问责的力度。

我们通过与监管部门的沟通交流,了解到银行工作中容易出现的问题和不足之处,进而引导我们银行正确处理好各种风险,避免问责事件的发生。

同时,我们也加强了与媒体和社会各界的沟通,主动反映问题处理的情况,向公众进行透明化和公开化的问责。

最后,我们在问责的同时,也坚持了从善良员工中发掘和培养优秀人才的原则。

我们针对工作态度好、服务热情高、责任心强的员工进行了表彰和激励,希望通过正面激励和公平竞争的机制,不断提高员工整体素质和服务水平。

总而言之,我们在过去的时间里,确实出现了一系列银行问题问责的情况,并且我们也及时采取了一系列措施进行解决。

同时我们也深刻认识到,保持良好的服务质量和工作态度不仅是银行的基本要求,更是我们支行的发展基石。

银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度

银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度

银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度**市商业银行问责制度(试行)第一章总则第一条为了强化内控管理,切实落实责任,建立和完善违规惩戒机制,促进本行员工依法合规操作,根据监管部门“上追两级”、“双线问责”、“一案四问责”等案件责任追究制度的要求和本行有关制度规定,结合本行实际,制定本制度。

第二条本制度所称问责制,是指本行内部已建立明确的岗位责任制度、规定、办法和落实各级各岗位人员的职责,对因故意或者过失,不履行或者不正确履行应负的职责,违法、违纪、违章、违反岗位操作规程等风险隐患,导致本行受到或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失等严重后果及其他合规风险的行为;对直接责任人、相关责任人、案发单位主要负责人及业务条线管理责任进行责任追究的制度。

第三条问责坚实事求是、公正公平的原则,坚持教育与惩戒相结合、追究责任与改进工作相结合,确保各项工作健康发展。

第四条问责的范围包括各级各部门的管理行为和各项业务操作环节。

问责的对象是各项业务操作、管理环节中,因违法、违纪、违章、违规操作、未尽职管理或因制度缺陷而产生风险所涉及的操作人员、各管理部门负责人员及高管人员。

第五条本行其他相关处理规定与本制度有冲突的,以本制度为准。

第二章问责事项第六条有下列情形之一的,应当进行问责:(一)职责范围内存在重大决策失误、重大案件、重大损失和重大风险,影响本行未来发展的;具有重大财务违规行为的;(二)违法、违纪、违章、违规办理业务;逆程序操作等造成重大差错、风险、损失或其他严重后果的;(三)无正当理由未完成总行确定的重要工作任务,影响政令畅通,给全局工作带来不利影响;无充分理由未完成总行确定的各项经营目标,影响总行全年经营目标的实现,造成严重后果的。

((四))对发现风险或违规问题隐瞒不报,或者不主动避免任何类似违规事件的发生和纠正已发生的违规事件的行为;(五对重大、突发事件等应报未报或迟报、谎报、瞒报、漏报的行为;(六)对被客户投诉,或本行内部员工、其他个人或团体组织向本行提出附有相关证据材料举报的;(七)对检查人员在日常的合规管理和监督检查中未充分尽职,讲人情不讲原则,故意掩盖事实,形成案件或造成严重后果的。

银行问责制度

银行问责制度

Part Three
内部问责:银行 内部对员工或管 理层的问责制度
外部问责:监管 机构对银行的问 责制度
法律问责:司法 机关对银行违法 行为的问责制度
道德问责:社会 舆论对银行道德 问题的问责制度
明确问责主体和客体:问责主体通常是 上级机构或监管部门,客体则是下级机 构或具体经办人。
规定问责方式和程序:问责方式包括质 询、调查、纪律处分等,程序通常包括 报告、调查、处理和反馈等环节。
促进合规经营:问责制度要求银行在业务开展过程中遵守相关法律 法规和监管要求,避免违法违规行为,保障银行业务的合规性。
单击此处输入你的项正文,文字是您思想的提炼,请言简意赅的 阐述观点。
增强员工责任感:问责制度要求员工在工作中尽职尽责,对工作成 果负责,提高员工的责任感和使命感。
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保护消费者权益:银行问责制度能够加强对银行业金融机构行为的监管和问责,保护 消费者的合法权益,防止金融机构利用优势地位损害消费者利益。
促进银行业健康发展:银行问责制度能够促进银行业的健康发展,通过加强对银行业金融 机构的监管和问责,推动银行业金融机构加强内部管理和风险控制,提高银行业整体水平。
维护金融市场秩序:银行问责制度能够维护金融市场秩序,通过加强对银行业金融机 构的监管和问责,防止金融机构的违规行为对金融市场造成不良影响。
提升银行业整体形象:通过实施问责制度,银行能够提高业务水平和风 险管理能力,增强公众对银行业的信任和认可,提升银行业整体形象。
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Part Five
问责主体不明确:问责主体缺乏明 确的规定,导致问责过程中存在责 任推诿和扯皮的现象。

银行内部问责机制情况汇报

银行内部问责机制情况汇报

银行内部问责机制情况汇报
近年来,我行不断加强内部问责机制建设,以确保银行业务的规范运作和风险
控制。

本次汇报将从问责机制的建立和实施情况、问责对象和方式、问责效果等方面进行详细阐述。

首先,我行已建立了完善的内部问责机制,包括问责制度、问责流程和问责标
准等。

问责制度明确了问责的范围和对象,问责流程规定了问责的程序和方式,问责标准明确了问责的依据和标准。

同时,我行还建立了问责工作专班,负责统筹协调问责工作,确保问责工作的有序开展。

其次,问责对象主要包括违规违纪人员和业绩不达标人员。

对于违规违纪人员,我行将根据违规违纪的性质和情节给予相应的处罚,并追究相关责任人的责任;对于业绩不达标人员,我行将根据业绩考核结果进行问责,包括降职、调离岗位等方式进行问责。

最后,问责机制的实施取得了显著成效。

通过问责,我行有效地震慑了违规违
纪行为,维护了银行的正常秩序;通过问责,我行也激励了员工的积极性,提高了业绩水平。

同时,问责也使得银行内部管理更加规范化,提高了风险防控的效果。

综上所述,我行的内部问责机制建设取得了显著成效,但也面临一些挑战,如
问责标准的进一步细化、问责流程的优化等。

我行将进一步加强问责机制建设,不断完善问责制度,提高问责效果,确保银行业务的规范运作和风险控制。

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银行员工问责制度执行情况的调研银行问责制度
**市商业银行问责制度(试行)第一章总则第一条为了强化内控管理,切实落实责任,建立和完善违规惩戒机制,促进本行员工依法合规操作,根据监管部门“上追两级”、“双线问责”、“一案四问责”等案件责任追究制度的要求和本行有关制度规定,结合本行实际,制定本制度。

第二条本制度所称问责制,是指本行内部已建立明确的岗位责任制度、规定、办法和落实各级各岗位人员的职责,对因故意或者过失,不履行或者不正确履行应负的职责,违法、违纪、违章、违反岗位操作规程等风险隐患,导致本行受到或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失等严重后果及其他合规风险的行为;对直接责任人、相关责任人、案发单位主要负责人及业务条线管理责任进行责任追究的制度。

第三条问责坚实事求是、公正公平的原则,坚持教育与惩戒相结合、追究责任与改进工作相结合,确保各项工作健康发展。

第四条问责的范围包括各级各部门的管理行为和各项业务操作环节。

问责的对象是各项业务操作、管理环节中,因违法、违纪、违章、违规操作、未尽职管理或因制度缺陷而产生风险所涉及的操作人员、各管理部门负责人员及高管人员。

第五条本行其他相关处理规定与本制度有冲突的,以本制度为准。

第二章问责事项第六条有下列情形之一的,应当进行问责:(一)职责范围内存在重大决策失误、重大案件、重大损失和重大风险,影响本行未来发展的;具有重大财务违规行为的;(二)违法、违纪、违章、违规办理业务;逆程序操作等造成重大差错、风险、损失或其他严重后果的;(三)无正当理由未完成总行确定的重要工作任务,影响政令畅通,给全局工作带来不利影响;无充分理由未完成总行确定的各项经营目标,影响总行全年经营目标的实现,造成严重后果的。

((四))对发现风险或违规问题隐瞒不报,或者不主动避免任何类似违规事件的发生和纠正已发生的违规事件的行为;(五对重大、突发事件等应报未报或迟报、谎报、瞒报、漏报的行为;(六)对被客户投诉,或本行内部员工、其他个人或团体组织向本行提出附有相关证据材料举报的;(七)对检查人员在日常的合规管理和监督检查中未充分尽职,讲人情不讲原则,故意掩盖事实,形成案件或造成严重后果的。

(八)违反枪支管理法及本行营业、押运、守库、枪支弹药管理等安全保卫有关规章制度、操作规程,造成重大财产损失或人身伤害
(亡)事故的, (九)涉嫌犯罪或违反治安管理条例等行为的(十)其他造成重大违规案件、事故或重大经营风险发生的行为。

第三章问责方式第七条问责方式(一)诫勉谈话;(二)取消当年评优评先资格;(三)作出书面检查;(四)公开检讨;(五)通报批评;(六)调整工作岗位;(七)停职检查;(八)劝其引咎辞职;(九)责令辞职;(十)解除劳动合同以上问责方式可以单独使用或并用。

第八条对总行高管人员的问责由行党委会、董事会、监事会提出,由董事会审议决定并实施问责;对其他经营管理人员的问责由本行行长办公会提出,对业务操作人员的问责由相应业务条线的管理部门提出,由行长办 ___审议决定并实施问责;情节严重或涉及纪律处分的,提交本行党委审议决定;涉及犯罪的,移交司法机关处理。

本行稽核部门为问责的经济处罚执行部门,人力资源部为问责纪律处分执行部门。

第九条根据被问责情形的情节、损害和影响程度,决定问责方式:(一)情节轻微,损害和影响较小的,对责任人诫勉谈话;取消当年评优评先资格;作出书面检查。

(二)情节严重,损害和影响较大的,对责任人采取公开检讨;通报批评;调整工作岗位;停职检查。

(三)情节特别严重,损害和影响重大的,对责任人劝其引咎辞职;责令辞职;解除劳动合同。

第十条有下列情形之一的,应当从重问责:(一)1年内出现2次以上被问责的;(二)在问责过程中,干扰、不配合调查的;(三)打击、报复、陷害检举人、控告人、证人及其他有关人员;(四)采取不正当行为,影响公正实施问责的。

第十一条有下列情形之一的,可免于问责:(一)因适用的法律、法规、规章和有关内部管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求,无法正确实施的。

(二)因不可抗拒因素难以履行职责的。

第四章问责实施第十二条问责按违规的情节轻重或造成的风险大小以及损失程度,分层次实施:(一)总行高管人员存在第二章第六条第(一)项所列情形的,由董事会负责决定、实施;其他中层管理人员存在该情形的,由行长办 ___指定相关人员负责实施。

(二)在业务操作和管理中违 ___金融法律法规、有关内控制度、操作规程、规定等,遭受经济处罚2万元(含)以上的;员工贪污或内盗资金在5万元(含)以上的;本行遭受外来单位或个人诉讼,标的在10万元(含)以上的;违规处置资产造成损失在5万元(含)以上的;对各类内部和外部检查发现,未遵守法律、法规、制度或操作规程等进行违法违规操作的会计、临柜业务,并造成结算事故金额在10万元(含)以上的;错款1万元(含)以上的;经营成果不实或人为弄虚作假的,问责由行长办 ___指定相关部门或人员负责实施。

(三)在业务操作和管理中违 ___金融法律法规、有关内控制度、操作规程、规定等,遭受经济处罚2万元以下的;员工贪污或内盗资金在5万元以下的;本行遭受外来单位或个人诉讼,标的在10万元以下的;违规处置资产造成损失在5万元以下的;对发现的违规问题隐瞒不报,或者不主动避免任何类似违规事件的发生和纠正已发生的违规事件的行为的;对重大、突发事件等应报未报或迟报、谎报、瞒报、漏报的;对被客户投诉,或本行内部员工及其他个人或团体组织向本行提出附有相关证据材料举报的,由风险管理部负责实施,相关部门配合。

(四)各级管理和监督检查人员等在日常的合规管理和监督检查中未充分尽职,讲人情不讲原则、故意掩盖违法、违规事实,造成严重后果的;由稽核部负责实施,相关部门配合。

(五)对各类内部和外部检查发现的未遵循有关金融法律法规、内控制度、操作规程、规定等,进行违法违规操作的会计、临柜业务,并造成结算事故金额在10万元以下的;错款1万元以下的;对未适当履行银行应承担的反洗钱和反恐怖融资等特定的法定职责的,由会计结算部负责实施,相关部门配合。

(六)违反枪支管理法及本行营业、押运、守库、枪支弹药管理等安全保卫有关规章制度、操作规程,造成重大财产损失或人身伤害(亡)事故的,由安全保卫部负责实施,相关部门配合。

(七)对涉嫌犯罪或治安管理条例等行为;被问责人受到行政纪律处分、解除劳动合同的,由人力资源部负责实施,相关部门配合。

第五章问责程序第十三条问责的程序包括问责启动、调查取证、审核决定、申诉复议四个环节。

(一)问责启动。

根据问责情形,由各层级填写《启动问责程序建议书》,提出启动问责程序和建议,提交问责委员会对是否启动问责做出决定。

(二)调查取证。

决定问责的,由合规部门配合相关部门对违规行为进行调查取证。

为保证调查取证工作顺利进行,调查取证人可以将有关证据扣押、封存、冻结或将证据登记在案,并责令持有人妥善保存或将有关证据封存。

(三)审核决定合规部组织相关人员对相关事实进行全面审核后,提交问责委员会作出相应的处罚决定或免予处罚的建议;情节严重或涉及纪律处分的,报总行党委审批。

从启动问责到审核决定一般在30个工作日内完成。

(四)申诉复议受处罚人对处罚决定不服,可以在接到处罚决定书后10个工作日内请求复议。

问责委员会做出的问责决定,向行长办___提出复议请求;行长办 ___作出的,向总行党委会提出复议请求;董事会作出的,向股东大会提出复议申请。

复议一般在15个工作日内完成。

申诉复议期间,不停止处罚决定的执行。

第十四条实行受理回避制度。

受理部门工作人员受理问责有下列情形之一的,应当主动提出回避:(一)是被问责人近亲属(指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、孙子女、外孙子女,下同);(二)本人或近亲属与被问责人有利害关系的;(三)与被问责的违规行为有其他关系,可能影响问责公正处理的;(四)与被问责人或机构有其他关系,可能影响问责公正处理的;被问责人或机构提出受理人员具备回避条件的,回避决定由受理部门负责人作出。

受理部门负责人的回避由总行行长决定。

第十五条在问责过程中发现的重大违法违规问题或线索,应予以进一步立案调查,从严追究,并及时向总行和监管部门报告;尤其是对于在重大违规事件中负有主要责任并涉嫌违法犯罪的责任人,应当移交并配合司法机关进行处理,依法追究相关人员的刑事责任。

第十六条监督执行。

对需要采取措施或整改的,由相关部门负责监督执行;对作出经济处罚决定的,由稽核部负责监督执行;对作出行政纪律处分的,按规定程序处理,并由人力资源部负责监督执行。

在监督执行中,应当采取有力措施,确保问责决定的执行和实施,切实维护问责决定的严肃性和权威性。

第六章附则第十七条本制度由总行合规部负责解释,自发文之日起施行。

附件1 启动问责程序建议书附件2 问责流程单附件1 启动问责程序建议书问责启动部门被问责人问责事项及事实描述是否启动问责程序部门负责人:年月日党委书记、董事长(行长):年月日附件2 问责流程单问责启动部门被问责人问责事项
启动问责日期调查情况处罚决定部门负责人:年月日党委书记董事长行长:年月日复议情况 /
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