管理基础知识

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六、项目管理的环境知识
1、项目利益相关者 2、项目组织类型选择 3、项目经理和项目团队的组建
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1.项目利益相关者
定义： 项目利益相关者是这样的一些个人和组织，
他们参与项目活动，在项目执行中或完成时与他 们的利益密切相关。
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3.项目阶段
(3)实施阶段
1)项目实施准备 2)项目计划执行 3)项目跟踪 4)项目控制
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3.项目阶段
(4)项目收尾
1)项目验收、移交 2)合同收尾 3)管理收尾
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四、项目管理的发展历程 与项目管理认证体系
1.项目管理的发展历程 2.项目管理认证体系
项目生命期一般划分为四个阶段：
➢ 启动阶段（有时又称概念阶段）
➢ 规划阶段
➢ 实施阶段
➢ 收尾阶段
工作量
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CD
时 间
EF
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1.项目阶段和项目生命期概念
为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的 各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计 划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的 管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管 理过程。
项目经理主管 Manager of
Project Managers
职能主管
职能主管
职能主管
Functional Manager Functional Manager Functional Manager
项目经理 Project manager
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目经理 Project manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
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2.项目管理的认证体系
(1)国际项目管理协会认证制度: 国际项目管理协会(International Project
Management Association,简称IPMA)成立于1965 年，它的目的是促进国际间项目管理的交流。国 际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional简称IPMP)分 为四级:A、B、C和D级，总经理级、项目经理级、 项目工程师级和项目管理技术级。IPMP是对项目 管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明 ，能力证明是IPMP考核的最大特点。
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2.项目组织的概念、类型及其影响
项目组织是指实施项目的组织，它是 由一组个体成员为完成一个具体项目目标 而建立起来的协同工作的队伍。项目组织 是为一次性独特任务设立的，是一种临时 性的组织，在项目结束以后，它的生命就 会终结。
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• 共同点：
– 由人来实施 – 受制于有限的资源 – 需要计划、实施和控制
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1.什么是项目
认识项目：
“大阅兵”是不是一个项目？ 能不能进行项目管理？
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1.什么是项目
认识项目： “两弹一星”的项目管理优势？
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1.项目的定义及特点
认识项目： 新设备安装调试 故障前三项不良改善案 客诉前三项不良改善案 QCC活动 。。。
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2.项目阶段和项目生命期特点
项目生命期特点
1)项目资源投入 2)项目面临风险程度 3)外界因素对项目的影响程度
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3.项目阶段
(1)启动阶段
1)项目发起 2)项目核准 3)项目启动 4)项目立项 5)明确项目要求
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3.项目阶段
1.项目利益相关者
1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承包商 7)分包商 8)其他利益相关者
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2.项目组织的概念、类型及其影响
“组织”一词是指人们为了达到一项共同目 标而建立的机构，内容包括对组织机构中 的全体成员分配职位，明确职责，交流信 息，协调工作等。
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
项目协调
职能主管 Functional Manager
职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff
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(2)项目式
项目协调
项目主管 Project Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
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三、项目阶段和项目生命期
项目阶段和项目生命期概念 项目阶段和项目生命期特点 项目阶段
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1.项目阶段和项目生命期概念
项目从开始到结束可以划分为若干阶 段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成 了项目的生命期。
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1.项目阶段和项目生命期概念
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利 益 满足需求 相 关 者
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2、项目管理的主要内容
项目管理的主要内容有范围管理、时间管 理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风 险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管 理。
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2、项目管理的主要内容
时间管理
费用管理
范围管理
质量管理
项目管理
采购管理
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2020/11/29
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“我们的企业要两条腿走路， 一个是科学技术，一个是项目 管理。”
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——华罗庚
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目 录
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一、项目管理基本概念
1.项目的定义及特点 2.项目管理的概念、主要内容及意义 3.项目阶段和项目生命期 4.项目管理的发展历程与项目管理认证体系
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3.项目组织的类型及其影响
(1)职能式 (2)项目式 (3)矩阵式 (强、弱、平衡） (4)事业部式
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(1)职能式
执行主管 Chief Executive
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
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1.项目管理的发展历程
(1)项目管理的初始阶段 20世纪30年代至50年代初 横道图(又称甘特图)和里程碑系统 美国研制原子弹的曼哈顿计划
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1.项目管理的发展历程
(2)项目管理的形成阶段 20世纪50年代至70年代 关键线路法(CPM)和计划评审技术 (PERT)，现代项目管理出现的象征 美国阿波罗登月计划
综合管理
风险管理
人力资源管理
沟通管理
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3、项目管理的主要目的
(1)满足项目的要求与期望 (2)满足项目利益相关者各方不同的要求和望期 (3)满足项目已识别的要求和期望 (4)项目尚未识别的要求和期望
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4、项目管理的意义
(1)项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式 (2)项目管理丰富了现代管理学的重要分支内容 (3)项目管理促进创新
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1.项目管理的发展历程
(3)项目管理的发展阶段 20世纪70年代到80年代 项目管理范围的扩大，以及与其他学
科交叉渗透和互相促进,计算机技术、价 值工程和行为科学理论在项目管理中得到 应用。
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1.项目管理的发展历程
(4)现代项目管理阶段 80年代以后 让客户满意以成为项目管理的中心目
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2.项目管理的认证体系
(3)我国的认证制度 : 我国劳动和社会保障部在2002年颁布了国
家职业标准《项目管理师》，国家项目管理人 员职业资格共分四个等级，分别为:项目管理 员(国家职业资格四级)、助理项目管理师(国 家职业资格三级)、项目管理师(国家职业资格 二级)、高级项目管理师(国家职业资格一级) 。鉴定方式为理论知识考试和专业能力考核， 均采用闭卷考试或上机考试方式。
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时间 性能 费用
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3.项目的定义
构成项目的最基本要素:
(1)项目的总体性 (2)项目的共性 (3)项目阶段与过程 (4)项目结果
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4.项目的特点
(1)独特性 (2)目标的特定性 (3)一次性 (4)制约性 (5)不确定性 (6)临时性和开放性 (7)成果的不可挽回性
(2)规划阶段
1)项目规划的原则 2)项目规划内容
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3.项目阶段
(2)规划阶段 1)项目规划的原则 • 目的性 • 系统性 • 动态性 • 相关性
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3.项目阶段
(2)规划阶段 2)项目规划内容 确定项目目标 项目分解 费用规划 组织规划
范围规划 进度规划 质量管理规划 风险管理规划
项目经理 Project manager
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
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项目协调
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(4)弱矩阵式
执行主管 Chief Executive
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
执行主管 Chief Executive
项目主管 Project Manager
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
项目主管 Project Manager
职员 Staff
职员 Staff
职员 Staff
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(3)强矩阵式
执行主管 Chief Executive
标项目管理开始普遍在各行业得到应用。
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1.项目管理的发展历程
国际项目管理发展的三个趋势：
▪ 项目管理的全球化 ▪ 项目管理的多元化 ▪ 项目管理的专业化
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1.项目管理的发展历程
国际项目管理发展的三个热点：
➢证书制热 ➢培训热 ➢软件热
证书
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2.项目管理的认证体系
(2)美国的认证制度 : 美国的项目管理学会(Project Management Institute
简称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它致力于 向全球推行项目管理。PMI的重大贡献在于汇集了一大批项 目管理专家，并利用他们的研究成果和宝贵经验，编写了 项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK©)。PMI的另外一个重大贡献是建立 了项目管理专业人员认证制度。申请必须达到PMI规定的所 有教育和经历要求，并通过项目管理基础考试，才能获得 PMP(project Management Professionals)资格认证。
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1.项目阶段和项目生命期概念
项目管理过程： ➢启动过程 ➢计划过程 ➢执行过程 ➢控制过程 ➢结束过程
启动
计划
控制
执行
结束
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1.项目阶段和项目生命期概念
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2.项目阶段和项目生命期特点
项目阶段特点
1)项目阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是项目阶段结束的标志 3)用事先确定的标准衡量交付物
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2.典型的项目
• 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 • 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次
庆典等 • 新企业、新产品、新工程的开发 • 演出、影视剧拍摄 • 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 • 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
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2.典型的项目
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
—美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace
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3.项目的定义
由一组有起止时间的、 相互协调的受控活动所组 成的特定过程，该过程要 达到符合规定要求的目标 ，包括时间、费用和资源 的约束条件。
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二、项目管理的概念、主要内容及意义
项目管理的概念 项目管理的主要内容 项目管理的主要目的 项目管理的意义
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1、项目管理的概念
项目管理包括对项目各方面的策划、 组织、监测和控制等连续过程的活动，以 达到项目目标。
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人力 人才 资金 物料 设备 有限资源 信息 技术