中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究

中小企业信息资源管理中的问题及对策研究

XX工商大学管理学院2004级信息管理与信息系统2班韩光飞

指导教师：唐喜林

摘要：信息与能源、材料一起被视为现代经济的三大支柱, 人们在努力开发自然资源的同时, 越来越重视对信息资源的研究和开发利用。如何开发和利用企业的信息资源, 将直接影响到企业的生存。因此, 中小企业应重视企业信息资源的建设, 根据自己的实际情况, 充分利用外部环境提供的各种条件和机会, 开发利用信息资源, 为企业的生产经营及决策提供服务。本文就是在信息资源管理大发展的背景下，对中小企业信息资源管理中存在的问题进行探讨和策略分析。

关键词:信息资源管理中小企业策略分析

Abstract：The information and energy, materials are together seen to three pillars of the modern economy, people at the time of working hard and developing the natural resources, value the research and the development exploitation to the information resources more and more. How develop and make use of the information resources of the business enterprise, will affect the existence of the business enterprise directly. Therefore, win the small business enterprise and should value the construction of the business enterprise information resources, according to own actual circumstance, make use of various condition and opportunities that the exterior

environment provide well, the development makes use of the information resources, conducting and making policy to provide the service for the production of the business enterprise. This text is a background that manages the big development in the information resources under, to in the small business enterprise information resources management the existent problem carries on the study and strategy analysises.

Key words: Information Resource Management Small and Medium-sized Businesses Strategy analyze

一、引言

二十一世纪是人类社会发生巨大变革的时代，在这一时期信息经济的崛起，信息观念的更新，以及信息技术日新月异的发展，社会信息环境发生了极大的变化。世界上的经济发达国家相继进入信息社会，发展中国家的社会信息化程度也相应提高。同时，组织内部的信息膨胀，一方面，组织越来越受到过多的信息影响阻碍了其果断的决策与有效的行动；另一方面，组织信息资源由于种种原因没有得到很好的利用，企业有用的信息却往往不能快速地到达其决策部门，甚至无法获取这些有用的信息，组织规模的不断扩大以及管理复杂性的日益增强，计算机在管理中的应用逐步普及引发了诸多的管理问题，在这些因素的综合作用下，信息资源管理沿着信息管理发展的脉络在不同的实践领域脱颖而出。随着我国企业信息化进程的加快, 信息化与工业化交融互动的关系, 给我国中小企业信息化发展提供了重要的理论基础与政策支持。信息资源作为企业的一种战略资源, 它与物资资源和能源资源有同等的、甚至更重要的作用。

二、信息资源管理和中小企业的含义和基本特征

（一）信息资源管理含义和基本特征

1、信息资源管理的含义

信息资源管理概念一直是众说纷纭，对信息资源管理概念的争鸣及信息资源管理与管理信息系统等相关概念的分析等研究课题成为信息资源管理的首要课题。从20世纪70 年代起，人们对信息资源管理的含义进行了充分的讨论，归纳起来无外乎广义和狭义两种：广义的信息资源管理定义强调管理全域性功能集成性和手段多样性，信息资源管理就是对信息交流全过程的所有要素实施决策、计划、组织、协调、控制，从而有效地满足社会信息需求地过程。而狭义地信息资源管理定义重点关注的是对信息资源本身的有效管理，一般认为信息资源管理是指对信息资源实施的数据管理、文件管理和技术管理的合理化过程。目前国内外较多的研究者更倾向和认同广义的信息资源管理定义。

2、信息资源管理特征

ⅰ、综合性

首先，从管理的对象来看，信息资源管理强调管理对象的多样性，IRM 强调信息管理对象的多样性既包含了信息本身也包含了与信息相关的各种资源；其次，从管理的内容来看信息资源管理是多种要素的综合管理，IRM 强调信息管理不能单靠技术因素，必须重视人文因素和经济因素等多因素相结合以协同解决问题，同时强调信息管理不能局限于对信息或信息技术的管理突出管理对象的综合性；最后，从管理的方法来看，信息资源管理是多种信息管理方法的集合应用，IRM将一般管理资源控制图书文献管理以及各种政策制定和规划集于一身综合运用。

ⅱ、经济性

信息资源管理的经济性主要表现在信息资源的经济性特征以及IRM 实施领域中，特别是在企业经营管理中更为突出，信息资源的一般经济特征主要体现在信息资源的需求性、稀缺性和可选择性。此外信息资源还有其特殊的经济特征主要体现在信息资源的共享性、成本一致性、不可分性、不同一性和支撑性。

ⅲ、系统性

IRM 是对包括信息人员设备资金等诸要素在内的信息大系统的管理，根据系统论的原理整体的功能大于部分之和，IRM 就是将信息及其相关的各种要素视为一个整体，强调彼此兼顾统筹规划发挥整体效益。

ⅳ、决策性

IRM 是信息管理发展的新阶段，它重视信息在战略决策战略管理中的作用，强调对信息进行战略管理和高层管理，信息成为管理中的一种战略资源而发挥出巨大的作用，成为组织决策层中的一员走向战略管理。

ⅴ、技术性

IRM 的技术性特征是系统管理阶段的延续和拓展。IRM 从形成开始始终与信息技术紧密相联，信息技术的迅猛发展，一方面为信息管理提供了强有力的工具和手段，使人们利用信息资源的能力大大增强，社会的信息化水平不断提高；另一方面，信息技术对信息管理也提出了新的特殊要求，促使企业进行管理上的变革。

ⅵ、二重性

首先，IRM 是一种新的管理思想，IRM 是现代企业环境信息化的产物，为适应全球经济和市场的竞争，现代企业采用多样化经营管理模式，形成多元化的竞争态势，企业组织结构扁平化趋势需要IRM 的支持，新技术尤其是计算机技术的应用，使许多管理工作实现了自动化处理，IRM 作为一种管理思想更具先进性；其次IRM 是一种实用的信息管理模式，IRM 以其