第十三讲跨国人力资源管理

November 22, 2020
谢谢大家！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Sun day , November 22, 2020 天生我材必有用，千金散尽还复来。0 1:33:58 01:33:5 801:33 11/22/2 020 1:33:58 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2201 :33:580 1:33No v-2022 -Nov-2 0 得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。01:33:5801:3 3:5801:33Sund ay , November 22, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2201:33:5801 :33:58 November 22, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午1时 33分20 .11.222 0.11.22 扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午1时 33分58 秒01:3 3:5820. 11.22 做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午1时33 分20.1 1.2201:33November 22, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月2 2日星 期日1时 33分58 秒01:3 3:5822 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 时33分 58秒上 午1时3 3分01:33:5820 .11.22 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2201:3301:33 :5801:3 3:58No v-20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日1时33 分58秒 Sunday , 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时33 分58秒2 0.11.22
2） 培训时不但注重技能，也注
重 价 值 观 、“ 忠 孝 意 识 ”、 企 业
文化的形成。
人 事 1） 考核制度复杂、全方面。 1） 一般只按目标达成度而定，客观性强。
考核
2） 考 核 结 果 不 直 接 与 工 资 挂 2） 钩，长期综合考核后才决定是否 3）
考核周期短，直接与工资、晋升挂钩。 上司具有人事决定权，可直接决定部下的报
能资格上的升级。
3） 重视内部晋升，但晋升速度慢。
福利 1） 福利制度较完善，法定外福利多。 1） 以法定福利为主。
如抚养家属补贴，公司旅行等，在住 2） 内部福利待遇差距大，高
房上，，一般有宿舍（单身、家庭） 层人员特种福利多。
或提供房贴。
2） 企业内部福利待遇平等。
劳资 关系
1）企业内工会的形态。 2）协作型劳资关系。
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人力资源管理第十四讲
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二、海外公司的人力资源管理
（一）海外经理的选择与人事政策
1、母国公民与民族中心政策 2、东道国公民与多中心政策 3、第三国公民与全球中心政策
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人力资源管理第十四讲
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（二）海外企业人员的选择与培训
1、母国外派人员的选择与培训 应具备的素质与能力
人格特质：能独立地果断决策的心理素质 文化适应性（个人、有时包括家庭） 工作经验与管理才干（特别是跨国综合经营管 理能力） 创新与创造新文化的能力
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限入口），双方有长期安定雇用意 入口）。 向。
教 育 1） 以企业内教育计划为主，培 1） 以前是员工的自我成才式，自己利用业余时
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培训
训形式多种多样，也注重用工 间通过外界学校、机构等学习提高，有新技能 作轮换的方式培养多能工、综 后觅高枝，现在也开始重视企业内的培训计划。
合管理者。
2） 注重专业技能方面的培训。
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人力资源管理第十四讲
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3、长期导向与短期导向
4、保守与创新 资本主义 对 封建主义 历史长对历史短 日侨 对 华侨
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（三）对中国的启迪
借鉴日本模式的原因
1、日本和中国文化背景相近 2、日本方式的成功属于后进国家追赶型 3、工会协调性相同
《鞍钢宪法》“大搞群众运动，实行二参一改三结合， 开展技术革命”：干部参加劳动，工人参加管理，改 革不合理的规章制度，实行管理人员，技术人员和工 人的三结合。
晋升，考核周期长。
酬，人事部门只有一点调整权而已。
3） 考核后由人事部经过各种调 4） 一般只针对白领进行考核。
整而定，人事部权力大。
4） 对 蓝 领 、 白 领 一 样 进 行 考
核。
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人力资源管理第十四讲
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日本
美国
报酬 1） 结构工资制，考虑年龄、工龄、能 1）职务工资制，同工同酬。
管理人员：工资与生涯发展 一般员工：外部公平性
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三、跨文化管理
跨文化管理的步骤： （一）培养正确的认识观
1、文化差异是存在的 2、文化无优劣，文化冲突也没有谁对谁错 “自我参照准则” 。（“Self-Reference Criterion”
（SRC）
3、文化差异、文化冲突的两重性
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思考题：
东西方文化是怎样体现在日美人力资源管理制 度上的不同？
你认为中国企业的人力资源管理制度的改革， 应该怎样与中国的文化环境相结合？
跨国公司在选择海外经理时，其人事政策有哪 些？
如何对外派人员进行激励？
跨文化管理时应该怎样看待文化差异与文化冲 突？
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一般员工的选择与培训
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（三）国际企业人员的激励方式
1、母国外派人员的激励方式 报酬一般有三个组成部分：基本工资、 国外工作奖金和海外任职津贴。 还提供优厚的福利待遇 职业生涯的保证，如“指导员”制度
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2、东道国人员的激励方式
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(二）识别文化差异
对文化差异进行分析区分：
分成属于正式规范、非正式规范和技术规范的差异
人员的往来 聘用文化顾问 建立和完善各种沟通制度或渠道
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（三）文化敏感性训练 专门的文化训练 跨国互动
（四）建立共同经营观和企业文化 顺应外界因素塑造良好的国际企业文化 创立“多元统合”、“合金”企业文化
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2、东道国人员的选择与培训
管理人员应该具备的素质有：
• 熟悉本国的社会经济、政治、文化、法律环境及 商业行情，
• 具有良好的与人交往、沟通的能力，有助于跨国 公司同当地顾客、政府机构、雇员、当地工会等 建立融合的关系。
对管理人员的培训围绕着母公司的总体经营战 略、经营哲学与管理风格
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2220.1 1.22Sun day , November 22, 2020 天生我材必有用，千金散尽还复来。0 1:33:58 01:33:5 801:33 11/22/2 020 1:33:58 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2201 :33:580 1:33No v-2022 -Nov-2 0 得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。01:33:5801:3 3:5801:33Sund ay , November 22, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2220.1 1.2201:33:5801 :33:58 November 22, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月22日 上午1时 33分20 .11.222 0.11.22 扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月22日 星期日 上午1时 33分58 秒01:3 3:5820. 11.22 做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午1时33 分20.1 1.2201:33November 22, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月2 2日星 期日1时 33分58 秒01:3 3:5822 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 时33分 58秒上 午1时3 3分01:33:5820 .11.22 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2220.1 1.2201:3301:33 :5801:3 3:58No v-20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日1时33 分58秒 Sunday , 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时33 分58秒2 0.11.22
1）行业工会的形态。 2）对抗性劳资关系。
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（二）东西方文化比较
1、务虚与务实 中国人务虚先于务实Principles first 重“面子” 中国“道德本性论”，西方“理性本性 论”，
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2、集体主义与个人主义 人性观 儒教、佛教 与基督教 儒教与家族观念 日本与中国的家族观念
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第十三讲 跨国公司的人力资源管理
一、人力资源管理制度的选择
（一）日、美各项具体HRM制度的比较
日本组织的强处在于组织、协调、群体性。日本比较 注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则等“软” 的因素，可以说是以人、软件为中心（有时又称 humanware），提倡将企业看成一个协作融合的大家 庭，成为一个所有经营管理者和员工的命运共同体。
美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章制度、组 织机构、财务分析这些“硬”的因素，在对人的管理 上也是以任务、事、职务、制度等硬件为中心，注重 通过外部劳动力市场的调节。
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人力资源管理模式的比较表
日本
美国
招聘 只招应届毕业生，不按职务内容（有 按职务内容招聘，不一定是应届毕业生（开放性
力、家庭情况等。
2）个人业绩决定奖金高低，而
2） 奖金只与部门集体业绩挂钩，对蓝 蓝领一般只有计时工资，没有
领、白领一视同仁。
奖金。
晋升 1） 非专业生涯途径，通才式职业发 1） 专才式职业发展。
展，即重视培养有较强协调能力的管 2） 只有直线职位上的晋升。
理人员。
3） 常常根据需要从外部引进
2） 既有直线职位上的晋升，又有技 技术或管理人才。