2 人力资源第二章

一、职位及其特点

1、职位：只企业赋予每个员工的职务与责任。职位是员工职务与责任的统一。是人力资源管理的基本单位。

2、职务的特点

以“事”为中心设置职位，而非因人而设。

职位的数量是有限的

职位不能随人走，同一职位可以在不同时间由不同的员工担任。

职位的变化的

二、职位分类及分类原则

1、职位分类：是以企业客观存在的事实为依据，按照工作性质、任务的繁简难易程度，责任的大小，承担本项工作的

所需资格条件等，将企业中所有的职位加以分析、比较，并根据一定的标准，对不同的职位进行分类，并将每个职位都归入适当的档次，以次作为发放劳动报酬和任期、考核晋升、调配、奖惩员工的依据。

职位分类是企业人力资源管理的一项基础性工作。

2、职位分类的原则

企业职位分类时，应遵循的总原则是“因事设职”：

具体原则包括：

系统原则：是最为基本的原则。即在进行职位分类时要从企业整体利益的角度出发来确定所设职位的类型和数量。

最低数量原则：即设置职位时要根据具体任务合理设置，以保证企业的高效益和高效率。

整合分原则：即在进行职位分类时，要考虑在企业总目标的指导下进行分工，而各个职位之间有要协调一致，以保证总目标的实现。

能级原则：即在进行职位分类时，各个职位要按照其在企业中的工作性质、任务大小、难易程度、责任轻重以及所需要资格条件等方面的不同对应不同的等级。

三、职位分类的作用

它是现代人力资源管理工作的起点和基础。

它有助于招聘、选拔、考核及培训工作。

它有助于实现劳动报酬的公平合理。

它为企业准确地编制劳动计划、核算成本提供了前提。

需要注意：

职位分类有诸多优点和功能，但也存在一定的局限性。

1、适用范围有限，适用于专业性较强的职位

2、程序繁杂，耗费较多

3、难以避免偏差

4、有时缺乏灵活性：过于强调标准，容易妨碍人的全面发展和人才流动。

四、职位分类活动

职位分类工作的展开步骤：

1、职位调查：

（1）什么是职位调查：

是以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据。

它属于职位分类首先进行的准备工作。

需要开展的工作：

制定职位调查方案；确定调查方法；职位调查表的编制与填写；收集相关资料。

职位调查的真实程度及准确性直接关系到职位分类的质量。

（2）职位调查方案的设计

职位调查方案是对职位调查工作的总体规划。

调查方案主要包括以下内容：

调查目的；调查对象和单位；调查项目；确定调查表格和填写说明；调查的时间、地点方法。

（3）职位调查的方法：面试、实地观察、书面调查。

（4）职位调查表的编制与填写

进行职位调查时，设计科学合理的调查表是极为重要的。同时，调查表的填写对于调查结果也有重要意义。

在组织被调查者填写时，以下几个方面的问题需要注意：

A按时间顺序，将本职位的全部工作一一列出。

B在此基础上，对每一事项详细加以说明。

C尽量部门使用含混笼统的词句。

D支出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各项事项占总工作时间的百分比。

E支出工作责任的大小

F指出最困难、最重要的工作，并说明原因。

G指出是否有监督、指挥、领导的责任。

H指出本职位与其他职位的关系（工作关系、人际关系、文件资料供需关系。）

要完成工作分析通常要收集以下几类信息

A工作活动

B工作中人的行为

C所采用的机器、工具、设备和辅助工作用具

D与工作相关的有形和无形的内容

E工作业绩

F工作环境

G工作对个人的要求。

2、职位分析

（1）职位分析的概念：职位分析也称工作分析。指在职位调查的基础上，对企业各个职位的实在目的、性质、任务、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工为承担该任务所需要的资格条件等进行系统分析和研究，

并制定出职位规范。（岗位规范）、工作说明书等人事文件的过程。

简单说，职位分析就是确定某一工作的任务和性质是什么，以及那些类型的人（从技能和经验的角度来说）

适合被雇佣来从事这一工作。

职位分析主要涉及两个方面的工作：

工作描述——职位说明书

任职资格的要求——职位规范

（2）职位分析的具体内容

1、职位名称分析

2、职位任务分析

3、职位职责分析

4、职位关系分析

5、职位劳动强度和劳动环境的分析

6、职位对员工的知识、能力、经验、体力、心理素质等必备条件的

分析

注意：意识1-5项的分析构成职位描述（职位说明书）的主要内容；第六项则侧重于职位对员工必备资格条

件（职位规范）的分析。

职位规范：（主要对人）——也称“岗位规范”或“工作规范”。是一份对从事某职位的人员所必须具备的最基本资格条件做出规定的文件。

职位规范主要内容：

（1）职位的名称、编号（2）本职位主要的工作范围和职责（3）本职位的工作目标和责任、权限（4）本职位与其他职位的关系（5）本职位人员所应具备的资格条件（6）本职位的考核目标和标准（7）其他应补充规定的事项。

职位说明书（主要对事）——又称“工作说明书”，是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本职位人员资格条件所作的书面记录。