休闲会所内部员工必读
休闲会所文化及管理规范
休闲会所文化及管理规范一．特色文化1．健康理念：“绿色生命，健康人生”2．管理理念：工作标准化、管理制度化、技术专业化、服务规范化3．服务公约：接待宾客人心、服务宾客诚心技艺宾客精心、照顾宾客真心奉献宾客爱心4．服务宗旨：优雅的环境、精湛的技术温馨的环境、时尚的享受5．员工标准：了解休闲会所文化、熟悉休闲会所业务钻研休闲会所技术、胜任休闲会所工作遵守休闲会所规章、维护休闲会所形象服从休闲会所利益、奉献休闲会所事业6．管理方式：“以制度管人，以情感人，以理服人”7．公民道德：爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献二．管理规范1．形态举止端庄工作环境里不得穿奇装异服，不得袒胸露背，不得浓妆艳抹，耳朵无饰物，不留长指甲。
男同志不得留胡须，不得纹身。
上岗时，必须着制服，穿工作鞋，不得留披肩发，衣着要整洁，口腔无异味，讲究个人卫生，保持精神饱满，淡妆上岗。
2．待客热情礼貌接待客人要热心，推行休闲会所规范用语，主动向宾客介绍情况、休闲项目、消费标准、征询宾客意见、尽力给宾客提供便利、使宾客做到高兴而来，满意而归。
3．技能素质过硬必须熟悉了解休闲会所休闲项目的基本理论、主要功效、操作时间及注意事项；熟练掌握休闲项目的基本手法、主要穴位、轻重适度、刚柔并济、因人而异，学习研究服务推销的基本方法和技巧，既满足宾客的休闲保健要求，又提高休闲会所的整体效益。
4．服务文明规范必须使用休闲会所规定的文明用语，做到微笑服务。
不得与宾客发生争执、态度粗暴；不得强行推项；不得宰单；不得多签少签，做到让宾客明白消费和公平消费；不得挑肥拣瘦耍态度，刻意退牌；不得拒岗；不得与收银员发生争执，遇有问题找经理解决。
不得敷衍了事；不得从事任何形式的色情服务、与宾客打情骂俏，或有越轨行为。
真正做到绿色服务、健康身心。
5．严格遵守制度坚持高标准、严要求，自觉遵守工作制度、卫生制度、请销假制度，不得擅自动用公用设施，不得私自使用公用物品，节约用水、用电，节省使用消耗品。
休闲会所员工管理制度
休闲会所员工管理制度第一章总则第一条为规范休闲会所员工的行为，加强管理，保证工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于休闲会所的所有员工。
第三条休闲会所员工应遵守本制度，认真履行岗位职责，维护公司形象。
第四条休闲会所员工应具备良好的职业道德和职业操守，维护客户利益和公司利益。
第五条休闲会所员工要积极主动地参加各项培训和业务学习，提升自身素质和岗位能力。
第六条休闲会所员工要遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排。
第七条休闲会所员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露给任何第三方。
第八条违反本制度的员工将受到相应的纪律处分，甚至依法追究法律责任。
第二章员工入职管理第九条休闲会所员工应持有有效的工作许可证和健康证，否则不能入职。
第十一条入职时需签署保密协议，承诺保守会所的商业秘密。
第十二条休闲会所将进行员工背景调查，涉及到金融犯罪、违法犯罪等不良记录者，将不能入职。
第十三条新入职员工需进行入职培训，了解公司的各项规章制度和相关业务。
第十四条入职员工需签订劳动合同，约定工作岗位、工作内容、工作时间和工资待遇等。
第三章员工工作管理第十五条员工应遵守工作纪律，按时按量完成工作任务。
第十六条员工应积极向上级领导汇报工作进展和问题，并按要求配合上级进行工作。
第十七条员工应保持工作场所的整洁和卫生，保护公司的财产和设备。
第十八条员工应严禁收受客户的礼品或任何其他形式的回扣。
第十九条员工应保护客户的隐私信息，不得违规使用或泄露。
第二十条休闲会所严禁员工擅自提价或投诉客户，如有发现将进行严肃处理。
第四章员工福利待遇第二十一条休闲会所将为员工提供良好的工作环境和工作条件。
第二十二条休闲会所将为员工提供有竞争力的工资待遇和绩效奖金。
第二十三条员工可享受国家规定的法定假期和年假，需提前申请通知上级。
第二十四条员工可以获取到公司提供的各种培训机会，提升专业能力和发展机会。
第二十五条员工可以享受公司的福利政策，如医疗保险、住房公积金等。
休闲会所工作人员管理制度
第一章总则第一条为了规范休闲会所工作人员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，根据国家有关法律法规，结合本会所实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所所有工作人员，包括管理人员、服务员、技师等。
第三条本制度旨在明确工作人员的权利、义务和责任，加强内部管理，提高整体素质，为顾客提供优质、高效的服务。
第二章工作纪律第四条工作人员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护会所形象。
第五条工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第六条工作人员应保持良好的工作态度，对待顾客热情、礼貌、耐心，不得对顾客进行侮辱、歧视。
第七条工作人员应服从上级领导安排，积极参与各项活动，不得擅自离岗、串岗。
第八条工作人员应保持工作场所的整洁、卫生，不得在公共场所吸烟、大声喧哗。
第三章仪容仪表第九条工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十条男性工作人员应剃须、理发，保持头发整洁；女性工作人员应化淡妆，不得浓妆艳抹。
第十一条工作人员不得在工作时间化妆、涂指甲油、佩戴饰品等。
第四章服务质量第十二条工作人员应熟练掌握各项服务技能，为顾客提供优质、高效的服务。
第十三条工作人员应主动了解顾客需求，为顾客提供个性化服务。
第十四条工作人员应严格按照服务流程操作，确保服务质量。
第十五条工作人员应定期参加培训，提高自身业务水平。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、成绩突出的工作人员给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度的工作人员，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、警告、辞退等处罚。
第十八条对在工作中造成顾客损失的工作人员，应承担相应的赔偿责任。
第六章附则第十九条本制度由本会所行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。
）。
休闲会所员工守则（2篇）
休闲会所员工守则1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
3、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
11、按摩过程中,要做到多问、多观察。
12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。
13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
休闲娱乐公司室内规章制度
休闲娱乐公司室内规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为，维护公司的正常秩序和运营环境，确保公司的安全和稳定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于休闲娱乐公司所有员工，所有员工必须遵守。
第三条所有员工应当严格遵守公司的各项规章制度，自觉遵守国家法律法规，维护公司的形象和声誉。
第四条公司将对员工的言行举止及工作过程进行监督和管理，对违反规定的员工将进行相应处罚。
第二章工作时间第五条公司的正常工作时间为每周五天，每天8小时，上午8:30至12:00，下午1:30至5:00。
第六条员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，应提前向公司请假，经公司同意后方可请假。
第七条加班情况下，员工应当按照公司规定的加班补贴标准计算加班费，如有特殊情况需要加班，应提前向上级领导请示，并经批准后方可加班。
第三章工作纪律第八条员工应当尊重公司的领导和同事，遵守公司的纪律规定，服从公司的管理。
第九条员工应当遵守公司的办公室秩序，保持办公室的整洁和干净，不得在办公室吸烟、随意放杂物或大声喧哗。
第十条员工应当保护公司的财产，不得私自挪用公司的资金或物资，不得私自销毁公司的财产。
第十一条员工不得泄露公司的商业机密，不得对外透露公司的经营情况和业务秘密，不得从事与公司业务无关的活动。
第十二条员工不得在工作时间内进行与工作无关的活动，不得使用公司的设备进行个人活动，不得使用公司的资源进行非法活动。
第十三条员工应当遵守公司的规章制度，服从公司的管理，如有违反规定的行为，将接受公司的纪律处分。
第四章安全管理第十四条公司将定期进行安全培训，确保员工的安全意识和应急处理能力。
第十五条员工应当遵守公司的安全规定，保护自己和同事的安全，不得违反公司的安全规定。
第十六条员工应当加强对公司设备和设施的保护，如有发现设备故障或安全隐患应当及时报告并配合处理。
第十七条员工应当严格遵守公司的消防规定，不得在禁烟区域乱丢烟蒂，不得在公司设施附近私自搭电线或使用易燃材料。
休闲会所员工规章制度
休闲会所员工规章制度休闲会所员工规章制度第一章总则第一条为规范休闲会所员工的行为，提高员工工作效率，保证顾客服务质量及场所经营安全，制定本规章制度。
第二条本制度适用于休闲会所全体员工，包括正式员工、临时工、兼职工等。
所有员工都必须认真遵守本制度。
第三条休闲会所员工必须遵守国家法律法规，遵纪守法，不得从事非法活动。
第四条休闲会所员工必须按照规定穿戴工服，保持干净整洁，不得随意更换或私自改动工服。
第五条休闲会所员工必须严守商业秘密，不得泄露有关业务、客户等信息。
第六条休闲会所员工必须诚实守信，不得损害顾客的权益或财产。
第七条休闲会所员工必须尊重顾客和同事，和谐相处，不得参与或制造同事之间的争执。
第八条休闲会所员工必须认真履行工作职责，坚持勤奋工作，不得惰怠或偷懒。
第二章工作纪律第九条休闲会所员工必须按时上班，不得迟到、早退、旷工。
第十条休闲会所员工必须提前请假，经过领导同意才可以离开工作岗位。
第十一条休闲会所员工必须尊重领导和同事，服从管理和指挥。
第十二条休闲会所员工不得利用工作之便进行违反道德和法律的活动，不得向顾客介绍荐销非法、不良产品或传播淫秽、赌博等不良事物。
第十三条休闲会所员工必须严格执行“客户至上”的服务理念，对顾客服务态度要热情礼貌，办事效率要高。
第十四条休闲会所员工必须严格按照操作规程操作设备，保证设备安全可靠。
第十五条休闲会所员工必须爱惜单位及顾客的财产，杜绝浪费现象。
第三章工作责任第十六条休闲会所员工必须落实安全生产管理制度，保持经营场所的安全，杜绝火灾、电气事故等危险事件。
第十七条休闲会所员工必须遵守环保法规，杜绝扰民和污染环境的行为。
第十八条休闲会所员工必须依照食品安全卫生规定，保证食品的安全卫生。
第十九条休闲会所员工必须遵守财务制度，严格执行出纳工作，保证财务收支的正确性。
第二十条休闲会所员工必须勤于学习，不断提高自身业务水平和服务技能。
第四章违纪与处罚第二十一条如员工违反本规章制度，公司将依据其违纪情况，进行相应的处罚，包括但不限于：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）记过；（四）记大过；（五）罚款；（六）停职检查；（七）解聘。
足浴休闲会所员工手册
足浴休闲会所员工手册第二章公司组织管理结构（一）公司组织结构（另附图）第三章公司宗旨服务宗旨：追求健康、永居一流一、口号：“尊贵传承、精英聚所”，“技艺精湛、健康保证”。
二、形象：1、企业：舒适、温馨、、服务周到、精致得体。
2、员工：外表整洁、礼貌、高雅，内在含蓄、博识、谦虚。
3、服务：一笑二轻三热情（一笑：微笑服务，二轻：动作轻、说话轻，三热情：迎宾热情、待客热情，送客热情。
）第四章管理工作制度一、管理原则管理人员必须以身作则、严于律己、公正待人，努力完成管理责任，保证公司正常运行；同时切实遵循以下基本原则：1、垂直管理每个员工除特殊情况外只接受一位直接上级领导，只向直接上级汇报工作。
A：公司实行董事会授权的总经理负责制，各级管理人员只对本岗位的直接上级负责。
不可随意越级，自上而下共分如下等级：1）总经理2）楼面正职部长3）技师主管4）足浴主管5）副职部长6）员工/服务生B：部门正职与副职分工界限：7）部门正职在岗时，部门副职主要起参谋和助手的作用，协助部门正职完成岗位工作。
8）当部门正职不在岗时，由部门副职全权负责。
C：营业部经理或部长在人事管理及营业管理方面的分工界限：1）人事管理：各经理/部长只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权，并负直接连带责任。
2）营业管理：当由于轮休或值班安排只有一名部长在岗时，则该部长负责包括自己区域内的管理营运工作，对现场人员的表现有即时训导权，但人员的奖惩仍归该人员的直接负责人处理（可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接经理/部长处理。
）2、分工责任每一位员工按照分工，对自己分担的业务负有全面责任。
3、责、权、利连带每一位员工的责、权、利三方面连带生效。
4、服从命令每一位员工必须执行上级的命令。
、5、全员督导每一位对发生在公司任何人身上的过失均有责任和权利制止、纠正或向上级反映。
6、民主参与每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理状况提出口头或书面建议。
休闲会所技师房规章制度
休闲会所技师房规章制度第一章总则第一条为规范休闲会所技师房的管理行为，维护统一的服务标准和职业道德，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于休闲会所技师房内所有从业人员，包括技师、后勤人员等。
第三条休闲会所技师房内一切行为均应遵循国家法律法规，遵纪守法，诚实守信，自律自律，不得违反国家、社会或公司制定的规定。
第四条所有从业人员在休闲会所技师房内均应尽职尽责，尊重客户，维护良好的职业形象，提供优质的服务。
第五条本规章制度由休闲会所技师房管理部门负责执行，对违反规定的行为将进行相应处理。
第六条休闲会所技师房内一切违规行为都将受到严厉的惩处，情节严重者会被开除。
第七条休闲会所技师房内所有从业人员必须遵守本规章制度，不得擅自修改或违反规定。
第二章服务规范第八条休闲会所技师房内所有从业人员在服务期间应保持礼貌待客，态度友好。
第九条所有从业人员应对客户保守秘密，不得泄露客户信息，保护客户隐私。
第十条在服务过程中，所有从业人员应注意保持专业性，不得与客户过度亲近。
第十一条休闲会所技师房内不得发生任何形式的暴力、欺压、诈骗行为。
第十二条在服务期间，所有从业人员不得擅自离开工作岗位，必须全程全心为客户提供服务。
第十三条所有从业人员不得私自接受客户的礼物、金钱等各种形式的回扣。
第十四条休闲会所技师房内所有从业人员应按时按规定完成工作任务，不得迟到早退，应认真履行自己的职责。
第十五条所有从业人员应保持个人卫生，穿着整洁，仪表端庄，不得出现不文明行为。
第十六条休闲会所技师房内从业人员应遵循公司制定的服务流程，不得私自更改服务内容。
第三章安全规范第十七条休闲会所技师房内所有从业人员应注意安全防范，保持警惕，防止意外事故的发生。
第十八条在服务过程中，所有从业人员应注意避免与客户发生冲突，保持冷静理智，避免言语或行为过激。
第十九条所有从业人员不得私自擅离职守，应按照规定的安全制度行事，确保服务过程安全有序。
第二十条休闲会所技师房内从业人员应定期参加安全培训，提高自身应对紧急情况的能力。
休闲会馆按摩部员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强本会馆按摩部员工的管理，提高服务质量，确保会馆的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会馆按摩部全体员工。
第三条按摩部员工应严格遵守国家法律法规、会馆规章制度和本制度，全心全意为顾客提供优质服务。
第二章岗位职责第四条按摩师职责：1. 严格遵守会馆各项规章制度，确保服务质量；2. 掌握按摩技能，熟练运用各种按摩手法，满足顾客需求；3. 热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供个性化服务；4. 保持按摩室整洁，确保顾客舒适；5. 做好顾客档案管理，记录顾客信息及服务内容。
第五条按摩师助理职责：1. 协助按摩师接待顾客，做好顾客引导和安抚工作；2. 负责按摩室卫生清洁，保持环境整洁；3. 配合按摩师完成顾客需求，提供优质服务；4. 协助按摩师进行顾客档案管理。
第三章考勤与请假第六条员工应按照会馆规定的作息时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工请假需提前向部门主管申请，经批准后方可休假。
请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等。
第八条请假期间，员工应遵守相关规定，不得私自外出。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对在工作中表现突出、服务质量高的员工给予表扬和物质奖励；2. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励；3. 对拾金不昧、助人为乐的员工给予奖励。
第十条惩罚：1. 违反会馆规章制度，影响服务质量者，给予警告、罚款等处罚；2. 迟到、早退、旷工者，按相关规定进行处罚；3. 品行不端、损害会馆形象者，给予除名等处罚。
第五章保密与纪律第十一条员工应严格遵守保密制度，不得泄露顾客信息、公司机密等。
第十二条员工应自觉维护会馆形象，不得在会馆内吸烟、饮酒、赌博等。
第六章附则第十三条本制度由会馆人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
第七章培训与提升第十五条会馆定期组织按摩师进行技能培训，提高按摩技能和服务水平。
第十六条按摩师应积极参加培训，不断提升自身综合素质。
第十七条按摩师应主动了解行业动态，关注顾客需求，为顾客提供优质服务。
娱乐会所员工规章制度范文
娱乐会所员工规章制度范文一、总则1. 为了规范娱乐会所的员工工作行为，提升服务质量，保障会所的形象和声誉，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于娱乐会所所有员工，每位员工应严格遵守。
二、岗位责任1. 每个员工都需清楚了解自己的岗位责任，做到职责明确、沟通顺畅，确保工作的顺利进行。
2. 员工应尽职尽责，保证工作安全、服务质量和客户满意度。
三、工作规范1. 员工应保持良好的仪容仪表，保持整洁、干净的形象出现在客户面前，注意个人言行举止。
2. 员工应遵守工作时间，按时到岗、下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
3. 员工在工作期间，不得偷懒、打瞌睡或进行与工作无关的活动。
4. 员工应主动关注客户需求，积极为客户提供服务，不能擅自拒绝或推脱客户的合理要求。
5. 员工应保护客户隐私，不得私自泄露客户信息或利用客户信息从事违法活动。
四、行为规范1. 员工应遵守公司内部规章制度，不得从事违规活动，不得违反公司值班制度。
2. 员工不得以任何形式，参与赌博、偷窃、贩毒等违法活动，否则将被立即解雇，并追究法律责任。
3. 员工在与同事、上级以及客户之间应保持良好的沟通和合作，不得进行语言和身体上的攻击、侮辱等行为。
4. 员工不得使用公司资源进行私人活动以及盗用、挪用公司资金，如有发现将追究法律责任。
5. 员工在处理客户投诉和纠纷时，应冷静处理，积极解决问题，提供合理的解决方案。
五、奖惩机制1. 对于表现出色、工作认真负责、服务质量突出的员工，将给予相应的奖励和表彰，以激励员工积极向上。
2. 对于违反规章制度、不履行岗位职责的员工，将进行相应的惩罚措施，包括扣款、警告、停职或解雇等。
3. 员工在工作过程中，如发现他人违反规章制度，应积极向上级汇报，以便及时处置。
六、保密规定1. 员工在工作期间接触到的与公司和客户有关的信息均属于商业机密，不得泄露给任何非授权的人员。
2. 员工应对娱乐会所的经营情况、内部管理制度等保密，不得对外泄露。
员工应知应会 八
水沐年华员工应知应会手册手册--目录一、行业概况二、水沐年华休闲会馆简介三、水沐年华休闲会馆企业文化(一)水沐年华休闲会馆是谁？(二) 水沐年华休闲会馆的三个第一？(三) 水沐年华会馆企业文化的核心内容四、水沐年华休闲会馆服务理念的体现五、水沐年华休闲会馆组织结构六、水沐年华休闲会馆管理人员七、水沐年华休闲会馆内部常用电话号码表八、水沐年华休闲会馆服务项目及价格一、门票价目二、服务价目三、商品价目1、男宾外卖商品类2、女宾外卖商品类3、外卖洗化商品类四、按摩类1、理疗项目类2、保健项目类3、套系项目类4、SPA贵宾浴五、房间类六、香烟酒水类1、香烟类2、饮料类3、酒水类4、食品浴5、茶水类七、赔偿类九、宾客须知十.会员卡办理1、卡类别2、卡须知十一、水沐年华休闲会馆功能陈述十二、消防安全知识十三、怎样报警（一）119报警（二）发现火情时，必须做好四件事（三）显示屏报警时的处理总经办二０一五年一月一、行业概况中国现代沐浴兴起于20世纪80年代，改革开放使西方的桑拿登陆了中国南方沿海城市，出现在许多高级酒店和星级宾馆的桑拿部，康体部等，然而，盲目的吸收夹带着糟粕，不幸的使初入中国的桑拿成为了奢侈消费和色情的代名词。
桑拿和洗浴也一度成为中国大众嗤之以鼻的对象。
一直到了20世纪90年代后期，以上海云都、海阔天空为代表的新兴洗浴场所出现了，他们通过对日韩等国家的桑拿洗浴考察之后，结合中国洗浴的特点，建立了一站式浴场，即以桑拿洗浴为中心，集餐饮、演艺、助浴、按摩、休闲、健身、客房于一体的新型消费模式，掀起了第二次沐浴行业发展热潮，各地沐浴投资者纷纷效仿，数年间，一站式沐浴场所全国遍地开花，又出现了北京权金城，西北的大商等新的代表。
现代沐浴业发展迅猛，竞争也越来越激烈，事实证明，只有不断完善服务，不断创新项目，才能真正吸引到顾客，才能在激烈竞争中立于不败之地。
阜康市沐浴业即将面临新的变革，水沐年华休闲会馆以全新理念，全新管理模式强势登陆阜康，即将引领行业的新发展潮流。
休闲会所人员管理制度
第一章总则第一条为加强休闲会所人员管理，提高服务质量，保障会所运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于休闲会所全体员工，包括但不限于前台、服务员、保安、保洁、管理人员等。
第三条本制度旨在明确员工的权利与义务，规范员工行为，营造良好的工作环境，提升会所整体形象。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，遵守国家法律法规和会所规章制度。
第五条员工应树立服务意识，以宾客需求为导向，为宾客提供优质、高效、贴心的服务。
第六条员工应保持良好的仪容仪表，遵守着装规定，展现出休闲会所的专业形象。
第七条员工应具备较强的团队协作精神，相互支持，共同完成工作目标。
第三章上下班及考勤第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第十条员工应配合考勤管理，如实填写考勤记录。
第四章工作纪律第十一条员工在工作期间应遵守以下纪律：（一）保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾。
（二）不得在工作时间闲聊、玩手机、睡觉。
（三）不得在工作时间处理私事。
（四）不得在工作时间擅自离岗。
（五）不得在工作中泄露客人隐私。
第十二条员工应遵守以下保密规定：（一）不得泄露会所内部机密信息。
（二）不得泄露客人个人信息。
第五章培训与考核第十三条会所定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。
第十四条员工应积极参加培训，认真学习业务知识。
第十五条会所对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等方面。
第六章奖励与处罚第十六条员工在工作中表现突出，给予以下奖励：（一）优秀员工：给予表彰、奖金、晋升机会等。
（二）进步奖：对工作进步明显的员工给予表彰、奖金等。
第十七条员工违反本制度，给予以下处罚：（一）警告：口头或书面警告。
（二）罚款：根据违规程度，处以一定数额的罚款。
（三）停职：情节严重者，可给予停职处理。
（四）解除劳动合同：严重违反规定，给会所造成重大损失者，可解除劳动合同。
休闲会所规章制度
休闲会所规章制度一、总则第一条为了维护休闲会所的正常秩序，保障顾客和员工的合法权益，创造和谐、舒适的休闲环境，根据国家相关法律法规，结合本会所实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本会所的全体员工和顾客。
全体员工应严格遵守本规章制度，顾客进入会所时，视为已阅读并同意遵守本规章制度。
第三条本会所坚决反对任何形式的违法犯罪行为，禁止赌博、卖淫、嫖娼等违法行为，一经发现，将立即报警并移交公安机关处理。
第四条本会所致力于为顾客提供高质量的服务，全体员工应秉持“顾客至上”的服务宗旨，热情、周到、细致地服务每一位顾客。
二、员工管理第五条员工必须持有效证件上岗，遵守国家法律法规，服从领导安排，认真履行工作职责。
第六条员工着装要求整洁、得体，按规定的服装款式、颜色和要求着装，保持良好的职业形象。
第七条员工在工作期间应保持良好的工作态度，遵守工作纪律，不迟到、不早退、不旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第八条员工在工作期间，不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、抽烟、睡觉，不得影响会所的形象和正常营业。
第九条员工在工作期间，不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
如有紧急情况，需向上级报告后方可接听。
第十条员工应服从工作分配，不得损坏公司形象，不得私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
第十一条员工应按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
第十二条员工下班前应按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
三、顾客管理第十三条顾客应遵守会所的规章制度，保持良好的公共秩序，爱护会所设施。
第十四条顾客在会所内不得大声喧哗、打架、赌博、卖淫、嫖娼等，不得从事任何违法活动。
第十五条顾客不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入会所，不得携带宠物。
第十六条顾客在会所内不得随意触摸、损坏设施设备，如有损坏，需按价赔偿。
第十七条顾客不得在会所内吸烟，不得乱丢垃圾，保持会所环境整洁。
四、其他第十八条本会所拥有最终解释权，如有争议，双方可协商解决，也可向相关机构申请调解或仲裁。
休闲会所员工守则
休闲会所员工守则休闲会所员工守则如下1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
3、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。
4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。
7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
11、按摩过程中,要做到多问、多观察。
12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。
13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。
14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
休闲会所员工管理制度
二十二、员工合同管理
22.1公司与员工签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。
22.2员工合同期满后，如双方同意续签，应按照国家法律法规和公司规定办理续签手续。
22.3公司在解除或终止劳动合同时，应遵循法定程序，支付员工相应的经济补偿。
6.3员工在接待顾客时，应主动询问顾客需求，根据顾客情况为其推荐合适的服务项目。
6.4员工应确保工作区域卫生整洁，定期检查设施设备运行情况，确保顾客安全。
七、员工奖惩制度
7.1公司设立完善的奖惩制度，对表现优异的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工给予相应处罚。
7.2奖励措施包括但不限于：现金奖励、晋升机会、培训深造等。
休闲会所员工管理制度
一、员工着装规范
1.1员工在工作期间应穿着整洁、得体，符合休闲会所的整体形象。
1.2男员工着装要求：上身穿着白色衬衫，下身穿着黑色西裤，系黑色皮带，穿着黑色皮鞋。衬衫须塞入裤内，不得随意更改纽扣位置。
1.3女员工着装要求：上身穿着白色衬衫，下身穿着黑色包裙或西裤，穿着黑色高跟鞋。衬衫须塞入裙/裤内，不得随意更改纽扣位置。
十四、员工申诉渠道
14.1公司设立员工申诉渠道，员工对工作安排、奖惩决定等有异议时，可提出申诉。
14.2员工提出申诉时，应提供相关证据，公司应在收到申诉后规定时间内给予答复。
14.3公司对员工的申诉应认真调查，公正处理，确保员工的合法权益不受侵害。
十五、员工职业发展
15.1公司为员工提供职业发展通道，包括内部调岗、晋升等机会，帮助员工实现职业成长。
24.2公司定期收集员工对福利的意见和建议，积极调整福利政策，确保福利制度的合理性和竞争力。
休闲娱乐场所员工管理制度
第一章总则第一条为加强本休闲娱乐场所（以下简称“场所”）的内部管理，提高员工的服务质量，保障场所的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于场所内所有员工，包括管理人员、服务人员、安保人员等。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规制定。
第二章职责与权限第四条员工职责：1. 遵守国家法律法规，执行场所的各项规章制度；2. 服从上级领导安排，按时完成工作任务；3. 维护场所秩序，保障场所安全；4. 为顾客提供优质、高效的服务；5. 保守场所商业秘密，维护场所形象。
第五条管理人员职责：1. 严格执行本制度，对员工进行监督管理；2. 组织员工培训，提高员工业务水平；3. 协调各部门工作，确保场所正常运营；4. 处理顾客投诉，维护顾客权益；5. 定期检查场所设施设备，确保安全。
第三章员工招聘与培训第六条员工招聘：1. 招聘人员应具备良好的思想品德、职业道德和身体健康；2. 招聘人员需具备相应的专业技能和服务意识；3. 招聘人员需通过面试、笔试等考核程序。
第七条员工培训：1. 员工上岗前需接受岗前培训，内容包括服务规范、业务知识、消防安全等；2. 员工需定期参加业务培训，提高自身业务水平；3. 管理人员需对员工进行不定期的考核，确保员工服务质量。
第四章工作时间与考勤第八条员工工作时间：1. 员工实行标准工时制，每周工作5天，每天8小时；2. 员工加班需提前向管理人员申请，经批准后方可加班。
第九条考勤管理：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退；2. 员工请假需提前向管理人员申请，经批准后方可请假；3. 员工请事假、病假等，需提供相关证明。
第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予物质和精神奖励；2. 对提出合理化建议、为场所发展做出贡献的员工给予表彰。
第十一条处罚：1. 对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、记过、降职、辞退等处罚；2. 对严重违反规章制度的员工，予以辞退。
休闲会所员工管理制度
休闲会所员工管理制度一、引言休闲会所作为一种特殊的服务行业，员工管理制度的完善与落实对于保证休闲会所运营的秩序和质量具有重要意义。
本文将针对休闲会所员工的管理制度进行详细规范，以确保员工的工作效率、服务质量和团队协作能力。
二、员工招聘与录用1.确定职位要求：明确招聘岗位的职责、要求以及薪资待遇等。
2.开展招聘活动：通过招聘网站、招聘会、内部推荐等多种方式进行招聘。
3.面试选拔：采取面试、能力测试等方式对候选人进行综合评估，选取合适的人员。
4.录用与签约：与被录用员工签订劳动合同，并明确双方的权益和责任。
三、员工培训1.岗前培训：新员工加入会所后，需接受系统的岗前培训，包括公司架构、规章制度、服务技能等方面的培训。
2.岗位培训：根据员工的具体岗位需求，进行系统的岗位培训，提高员工的专业技能和服务水平。
3.轮岗培训：定期进行员工轮岗，使员工能够更好地了解其他岗位的工作内容和流程，提高全局观念和团队合作能力。
4.经常性培训：根据会所业务的发展和员工的职业发展需求，定期组织各类培训，提高员工的整体素质和竞争力。
四、员工考核与激励1.考核制度：制定合理的员工考核制度，包括定期考核、任务完成情况评估等，以确保员工的工作质量和效率，并为员工提供个人成长的机会。
2.奖惩机制：明确奖惩措施，给予优秀员工适当的奖励，如加薪、晋升等；对于工作不达标或违纪的员工，采取适当的惩罚措施。
3.激励机制：建立激励机制，如员工表彰、节假日福利、员工活动等，增强员工的归属感和工作动力。
五、员工福利和保障1.薪资制度：建立合理薪资制度，根据员工的工作表现和市场行情，提供有竞争力的薪资待遇。
2.福利制度：制定完善的福利政策，包括社会保险、住房公积金等，保障员工的合法权益。
4.节假日福利：在法定节假日给予员工适当的福利待遇，以激励员工的积极性和团队凝聚力。
六、员工纪律和规范1.职业操守：明确员工的职业操守要求，包括仪容仪表、言行举止等，提高员工的形象和专业素养。
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休闲会所内部员工必读
公司口号：坚决服从四有三一样：有礼貌，有特色，有沟通，有回头；生客熟客一个样，高钟低钟一个样，小费给与不给一个样，全心全意，全力以赴，为顾客服务做到最好！
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行规十二禁：
禁得罪客人；禁偷窃聚赌；禁违令操作；禁拉帮结派；禁蔑视上司；禁自由散漫；禁工作拖拉；禁违章乱纪；禁面无表情；禁蛊惑人心；禁心情烦躁；禁心不在焉。
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碧水阳光的形象：
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团结、纪律、荣誉。
碧水阳光的特色：
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