微博营销案例经典——杜蕾斯(超赞的ppt制作)

很黄也很幽默

很贱也很感人

很雷也很智慧

很俗也很高雅

----- “小杜杜”是也!

一、“小杜杜”的由来

杜蕾斯，人称“小杜杜”，是全球知名的两性健康品牌，曾隶属于英国SSL 集团，2010年被利洁时集团（Reckitt Benckiser）收购。利洁时是全球知名的消费品公司，致力于通过提供创新性的产品和解决方案，让人们的生活更健康、家庭更幸福。利洁时集团为伦敦证券交易所上市公司，是金融时报100指数的成分股，总部设在英国。

二、“小杜杜”的超高人气

2011年2月，杜蕾斯开通新浪官微，截止7月，粉丝数量已经达到16万，现如今已有75万。总量不多，但是粉丝价值不容小觑：拥有粉丝最多的前20名账号，也就是说其二级粉丝就有1000多万.如今杜蕾斯官微已成为最具影响力的品牌微博之一，也是微博营销最成功的代表！那么是什么使得“小杜杜”如此火爆呢？

三、“小杜杜”的成功必杀技

必杀技之一：塑造品牌形象——赋予情感，人格化

“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。”语言诙谐幽默，让粉丝意识到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情，逐渐在粉丝心中建立品牌形象。

必杀技之二：别致的定位，适时调整策略

杜蕾斯刚开始微博运营时，其目标群体定位是“宅男”。渐渐，运营团队发现“宅男”不是“小杜杜”主要目标受众，也限制了创意发挥，及时调整，让杜蕾斯微博的风格，再“往前走一些”，并且将杜蕾斯定位在对国人的“性教育上”！必杀技之三：用神一般的文案，调戏各类大V

@作业本 4月12日 22:08 @作业本：今晚一点前睡觉的人，怀孕。

4月12日 22:19 @杜蕾斯官方微博：有我！没事！！！

@袁弘 @袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通工具都有了。

@杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！

各类大V拥有的超多粉丝，是杜蕾斯努力要接洽到的，因此调戏他们，获得更高的专注不失为一个上上之策！

必杀技之四：紧抓网络热点，捕捉品牌相关关键词

@王功权：“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕!功权鞠躬。”

@杜蕾斯官方微博：私奔需要准备3样东西：1、杜蕾斯2、现金3、一起私奔的他（她）。大家觉得呢～？？

“私奔体”火了，“小杜杜”只是稍微加了点料，就也跟着烧了一把！

必杀技之五：粉丝互动，拉近距离

“最粉丝”评选最有趣最无趣最淡定

最悲催最无事生非最絮絮叨叨

最早回复最晚搭茬

最无可奈何花落去

及时互动转动思维

都有可能获得杜蕾斯今日“最粉丝”

杜蕾斯微博团队在用户的回复上也下了一番功夫，筛选其中有价值的内容予以转发至官方微博。其中很多都是网友的自广告，有一个网友过生日，拿了一个储钱罐，里面装了很多避孕套装了很多糖果当生日礼物，还有一个网友发过杜蕾斯的屏保程序，等等。

必杀技之六：事件营销——雨夜传奇

事件背景：

6月23日北京城连续暴雨，“来北京，带你去看海”成了那天的流行语。下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，这就意味着很多

人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。

事件运作：

@地空捣蛋：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。

@杜蕾斯官方微博：粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋～因为用这个概念做广告会影响杜蕾斯的品牌形象问题，所以在最终执行的时候选取了一个小号@地空捣蛋来发布图片。@地空捣蛋其实就是杜蕾斯公司微博运营团队成员之一

2分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。

5分钟之后，@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋～”并转发。

20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。

事件效果：

根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000Ｗ新浪用户。同时在腾讯微博，搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。

据ＡＣ尼尔森的统计，杜蕾斯11年的销售额增长超过50％，比如在武汉的销量首次超过杰士邦。经销商们说，144字的微博对销量增长的贡献真不可小嘘。接下的一周。中国日报英文版也将此案例评为2011年最有代表性的社交网络营销案例之一。

如果以传统媒体传播达到来言，这次没花费一分钱预算的事件传播可以与ＣＣＴＶ黄金时间点的3次30秒广告的效果媲美，并且在社交网络里转发的人大部分是对杜蕾斯品牌有认知的消费者。

如果细心，我们不难发现“小杜杜”这次雨夜传奇的成功，究其原因可以概括为以下两点：：

１一级传播带动二级传播，已达到更广泛的广告效果

２利用内容的新奇性，有目的地进行了一场公共关系传播

必杀技之七：危机公关，一箭双雕

事件缘起：

杜蕾斯将一女网友的微博复制粘贴发布在自己的微博上，未注明出处，惹怒女网友

事件经过：索赔精神损失费1元＋100箱杰士邦

索赔微博：“本球将正式起诉杜蕾斯官方微博涉嫌抄袭，有律师愿意免费代理么？本球此举的目的在于普及公民著作权之权利。索赔要求不高，精神损失费1元＋100箱杰士邦。如本球胜诉并成功索赔，奖励代理律师50箱杰士邦＋5毛钱。本球是认真的。

事件结果：

达成和解，杜蕾斯官方微博送出100盒杜蕾斯给小球，加赠100盒给网友。

此次事件，杜蕾斯不但巧妙的转危为安，同时还吸引了更多人的眼球，提高了品牌的知名度和美誉度，一举多得。

必杀技之八：ＴＡ是歌手，我是杜蕾斯

2013年4月12日，我是歌手总决赛如火如荼中，杜蕾斯以独特的创意配合出彩的文案（产品系列与歌手特点相结合），抢占了＃我是歌手＃的风头，转发量迅速达到5000＋！

巧妙的抓住最热门的节目与“小杜杜”的完美结合点，通过舆论的作用，达到传播的目的，成为最后的赢家。

四、杜杜启示：微博怎么做？

一、以创意为导向：

二、主动回应粉丝：

三、主动搜索提到企业类名的网友，挖掘潜在客户；

四、主动勾搭，跟消费者建立互动关系；

五、需要一个编辑团队。杜杜，不是一个人在战斗！杜蕾斯微博一年大约要发

2400条，一条算100字的话就有24万字，一个人可是hold不住的。

六、内容为王！微博的“病毒式传播”更加要求企业的微博要以“内容为王”，

尤其是要求内容的独特性，互动性与可复制性，这是做微博的重中之重。