让下属绝对执行的领导艺术教材

第1讲行为不等式之ABＣ分析法(上）

执行漏斗——在上司和下属之间

１.上司对下属的期望

在企业中,上司往往对下属抱有以下期望:

达成工作目标

自动自发

没有任何借口

超越领导期望

追求效率

责任

2.员工的想法

员工则常常存在以下想法:

不清楚该做什么

让做的都做了

不清楚做到什么程度

以为已经做好了

已经尽力了,确实有困难

凭什么让我做这么多

上司有问题

3.执行漏斗

上司和下属之间经常存在这样一些执行漏斗：

不知道或误解

力不从心

有能力无动作

员工认为自己正在按上司的指令做事

做了没好处

该做的都已经做了

于是，组织中很多目标的实现,以及意图的推行就因此而产生了困难。

4.员工的状态分析

员工通常有以下四种状态:

高能力高意愿

低能力高意愿

高能力低意愿

低能力低意愿

高能力高意愿的员工在执行过程中不会有过多问题，低能力低意愿的员工是组织中被淘汰的对象，因此都不需要多做分析。低能力高意愿的员工要通过多种方式，如培训、教练辅导、职业生涯规划和发展等,帮助他们提高能力，从而使他们走向高能力高意愿，在组织中发挥管理者希望他发挥的作用。而高能力低意愿的员工往往在企业中占有相当的比重，也是本课程主要针对的讨论对象。

ABC分析法

１.定义

ＡBＣ分析法实际上关注的是动机性问题，即某人了解正确行