服务督查考核表(一)【模板】

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物业管理绩效考核表【范本模板】

康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-１物业项目经理岗位绩效考核表（年度:参照《目标责任书》)
2-２客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认: 考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人: 考核时期: 年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2—4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人: 考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认:
ﻬ2—5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认：考核人确认:ﻩ
2—6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人：考核时期: 年月
被考核人确认: 考核人确认：
2-８客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人: 考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认:
ﻬ2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人：考核时期: 年月
被考核人确认：考核人确认：
2—12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人: 考核时期：年月
被考核人确认: 考核人确认：
2—13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2－１4 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人：考核时期: 年月
被考核人确认：考核人确认：
21/ 21。

部门综合考核测评表(一)(校领导对教学部门测评用)【模板】

附件1：部门年度考核测评表
部门综合考核测评表（一）
备注：总分满分100分，满意为85分以上，基本满意为60-84分，不满意为60分一下。

分数低于
60分的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（二）
备注：请在您同意的等级栏内划“○”。

不合格的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（三）
备注：请在您同意的等级栏内划“○”。

不合格的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（四）
备注：总分满分100分，满意为85分以上，基本满意为60-84分，不满意为60分一下。

分数低于60分的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（五）
备注：总分满分100分，满意为85分以上，基本满意为60-84分，不满意为60分一下。

分数低于60分的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（六）
备注：总分满分100分，满意为85分以上，基本满意为60-84分，不满意为60分一下。

分数低于60分的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（七）
备注：请在您同意的等级栏内划“○”。

不合格的，必须说明理由，否则视为废票。

部门综合考核测评表（八）
票。

部门综合考核测评表（九）
（职能部门对教学部门测评用）
注：1.权重栏系数分别指：有学生的系部/无学生的教学部门
2.请各职能部门分别制定相应的考核实施细则，并报学校综合考核领导小组办公室备
案。

3.测评部门为多个部门的，以第一个部门为牵头部门共同商定。

督查员绩效考核表

达标事项 1、抽查各部门考勤 2、抽查员工上班打卡情况考勤制度管理规定 3、工作时间私自脱岗
未达标事项
4、员工旷工、请假说谎编理由 5、迟到、早退、请假不按时归队 6、代替他人打卡或让他人替打卡现象员工外出管理规定 7、外出办理公务时不填写公务考勤单 8、利用外出办事为由而办私事 9、聚堆唠嗑 10、与外人闲聊，做与工作无关事情 11、在卖场吸烟，乱扔烟头，没到指定地点吸烟 12、工作期间喝酒或酒后上岗 13、工作时间睡觉 14、工作时间下橡棋、打扑克等 15、工作时间化妆、吃零食等纪律行为规定 16、工作时间用手机上网、发私人短信等 17、工作时间用手机打游戏、听歌等 18、在工作区内大声喧哗、嬉戏打闹等 19、下班前群体休息，闲聊 20、就餐时不文明排队、叫喊，用完餐不返还 21、就餐后不主动回到工作岗位 22、私自为个人或他人复印、打印、和传真文件 23、检查是否利用公司电脑做私人材料 24、不按规定随意着装 25、站姿不自然、抱臂、插兜等 26、坐姿不端正，翘腿等不雅姿式 27、走路跑跳，给顾客不稳重感觉 28、依靠展柜、到展台后休息 29、不按标准佩戴胸卡 30、工装不干净不整洁 31、衬衣底边超出外衣边，着装时裸露三层不同衣领 32、工作期间穿拖鞋上岗仪容仪表行为规定 33、工作期间穿短裤上岗（短裤、五分裤、七分裤等）
仪容仪表行为规定 34、工作期间穿裸露服装 35、工作期间浓装艳抹 36、工作期间带假睫毛 37、工作期间梳怪异发型或染本色外发色 38、工作期间披头散发，不按公司标准梳发 39、打耳洞多个、佩戴多个耳环 40、佩戴多个项链 41、佩戴多个戒指 42、佩戴多个手镯 43、不微笑服务 44、不主动接待顾客 45、对顾客提问不理睬 46、面目冷淡、态度强硬服务态度行为规定 47、对顾客使用刺激性语言、争吵、说脏话 48、对顾客忽冷忽热，售前售后不一样 49、不顺心耍态度，顶撞相关人员 50、议论嘲笑顾客或其他人员 51、不按标准使用文明用语 52、接听电话语调不柔和，没耐心，缺乏沟通技巧 53、随地吐痰 54、随处乱涂乱画 55、乱倒垃圾、乱扔纸屑 56、商品上有灰尘卫生分担区管理规定 57、地面上有脚印、泥土、水渍、纸屑、烟头等其它杂物 58、地面上有污水不及时清理 59、卫生洁具、洗手盆、洗手台不及时清洁、有异味 60、垃圾未及时清理 61、办公区资料乱堆乱放 62、办公区物品摆放不整洁，办公用品及衣物等摆放不整齐定期进行消防培训定期进行消防演习 63、未对员工进行消防知识培训 64、未对员工进行消防防火演习 65、随意在消防通道堆放杂物消防安全及消防设备的维 66、在消防设备上堆放杂物护护 68、员工携带汽油、柴油、烟花爆竹等易燃品进入工作区 69、营业员对安装时间、送货时间乱承诺，造成顾客投诉 70、在卖场观察营业员对顾客买前买后服务态度不一样 71、在卖场观察有流失顾客现象 72、销售票据填写错误、更改票据、漏填项目等 73、在卖场观察营业员与收款员之间的沟通态度，有争吵现象 74、

物业服务各岗位职责考核表

物业服务各岗位职责考核表
1. 安全管理岗位职责考核表：
- 对物业管理区域内的安全隐患进行排查，做好安全防范工作；- 组织居民进行安全教育和培训，提高居民的安全意识；
- 协调管理区域内的突发安全事件，及时处置并报告上级领导。

2. 客服岗位职责考核表：
- 负责接待业主和访客，解答物业服务相关问题；
- 组织开展业主满意度调查，及时了解业主需求和意见；
- 协调处理业主投诉和意见建议，确保问题得到妥善解决。

3. 绿化管理岗位职责考核表：
- 负责绿化设施的养护和维护工作；
- 组织绿化工作人员进行园林美化和环境整治；
- 编制绿化工作计划和预算，合理利用资源，提高绿化管理效率。

4. 设施维修岗位职责考核表：
- 负责设施设备的日常维护保养工作；
- 及时排查和处理设施设备故障，确保正常使用；
- 做好设备维修记录和台账，定期进行设备检修和维护。

5. 管理监督岗位职责考核表：
- 负责监督各岗位工作情况，协调解决工作中的问题；
- 编制物业管理规章制度，确保管理工作的规范进行；
- 巡查管理区域内的各项工作，及时督促落实物业服务标准。

严重精神障碍管理系统治疗工作督导表格实用模板

附件1：2016年市严重精神障碍患者管理治疗工作督导考核表(汇总表)被督导县（市、区）：时间：年月日
本表一式二份，一份交市卫计局，一份留被督查县（市、区）卫生计生局
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附件2：2016年市严重精神障碍患者管理治疗工作督导考核表—卫生行政部门+精防机构督导时间：年月日
督导组织单位：督导人员签字：
被督导单位：被督导单位签字：
. .下载可编辑. .
. .下载可编辑. .
存在问题：整改意见：. .下载可编辑. .
..
附件3：
2016年市“应急处置记录表”
检查情况登记表
督导地区：县（市、区）
被督导单位：负责人：
督导员签字：督导日期：年月日
附件4： 2016年市严重精神障碍患者管理治疗工作督导考核表—基层卫生医疗机构督导时间：年月日
督导组织单位：督导人员签字：
被督导单位：被督导单位签字：
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存在问题：整改意见：. .下载可编辑. .
附件5：2016年市严重精神障碍信息系统考核表
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附件6： 2016年市严重精神障碍患者档案资料考核表
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附件7：2016年市患者随访核实情况登记表
由社区专干拨打，考核人员旁听随访情况督导人：
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附件8：2016年市严重精神障碍患者管理工作-社区卫生服务站/村卫生室督导表督导时间：年月日
督导组织单位：督导人员签字：
被督导单位：被督导单位签字：
社区卫生服务站/村卫生室（100分）
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存在问题：整改意见：. .下载可编辑. .。

学校未成年人工作考核表

18 6.14信用关爱日主题教育活动资料
19
创建民族团结进步示范校资料
20
生态环境教育课落实情况（课表、教案、作业、测试卷）
21
世界地球日（保护环境、善待地球）资料
22
生态文明知行活动资料
学校：
序号
春季学期期末工作考核督查表
总分（存档情况+上交情
况）：
考核内容
完成情况
备注
1 开学第一课文明礼仪教育资料
2 开学第一课禁毒教育资料
3 教师禁毒知识培训资料
4 青骄第二课堂完成情况
5 禁毒宣传月活动资料（五个一）
6 “3.5”学雷锋志愿服务活动资料
7 “3.1Байду номын сангаас”植树节活动资料
8 “三爱三节”主题教育活动资料
9 组织学习学校卫生工作条例资料
10 清明祭英烈活动资料
11 卫国戍边英雄事迹宣传活动资料
12
组织学生学习《中小学生守则》资料
13
学习《贵州省法治宣传教育条例》资料
14
我和国旗合个影活动资料
15
学习《国歌法》、《国旗法》主题班会资料
16 中国梦、劳动美主题教育活动资料
17
6.5世界环境日（人与自认和谐共生）资料

门店服务规范督查范围

13
员工扎堆闲聊者，与工作无关的话语。
1分
14
无论任何时候不允许在卖场与同事或顾客发生争吵及打架斗殴。
2分
15
员工考勤记录不真实虚报者，未经公司或店长同意私自调Байду номын сангаас者。
1分
16
公司下达的各项政策以及各种经营指标必须人人知晓，有计划，有措施。
1分
17
请假需请示店长，经同意后方可休假，营业员请假两天以上需部门经理批准，以请假条形式。否则视为旷工，连续旷工三天以上，视同自动离职。
1分
48
支持邻店工作，不得出现有货不借现象，对各门店人员服务态度一定要和蔼。
2分
49
商品价格调价的应当天及时调价，不得延误。
1分
50
首推商品是否陈列在最佳位置（与视线相平，顾客易拿，易看到的位置，一般在货从上往下三排以内的位置，不能在4层以下，玻璃瓶除外）
1分
51
按规定分类摆放，如药品和非药品，内服和外用等。商品陈列整齐、丰满、干净、不得有空位置。
1分
34
电子屏幕必须保证正常运行与公司要求一致，音响开启时间为早
7：30---12:00,14:00---21:00.音量适中，不影响邻居及店内介绍商品。
1分
35
pop海报和公示牌如有脱落或破损应重新粘贴或更换，胶印应立即清除。每节货架必须有三个爆花商品。
1分
36
商品柜台必须每天理顺清洁，商品货架无尘土。
1分
71
中药员工是否清楚月度销售目标。毛利率目标及目前的实际情况。
1分
72
是否建立了周边重点竞争对手基础数据库并及时更新且有相关对策。
1分
促销管理
73

量化考核日常工作督查细则范例（4篇）

量化考核日常工作督查细则范例日常工作督查细则模板1. 目的本细则的目的是为了规范和量化对员工日常工作进行督查，以确保全体员工遵守工作流程和执行标准，达到高效、卓越的工作绩效。

2. 督查内容2.1 工作流程执行情况对员工在工作中遵守规定的工作流程的执行情况进行督查。

包括但不限于工作流程的熟练度、操作的准确性、步骤的完整性等。

2.2 工作效率评估对员工工作的效率进行评估。

包括但不限于工作的完成时间、工作的质量、工作的产出等方面的评估。

2.3 问题处理能力评估对员工问题处理能力进行评估。

包括但不限于发现问题的能力、解决问题的能力、协调沟通能力等方面的评估。

2.4 团队合作能力评估对员工团队合作能力进行评估。

包括但不限于与同事间的协作、与上下级的配合、与其他团队的协调等方面的评估。

3. 督查方法3.1 考核表评分按照预先设定的考核表对员工进行评分。

该考核表包括以上提到的督查内容相关的评价项，并设定各项权重，最终得出综合评分。

3.2 工作样本检查对员工日常工作中的样本进行检查，如工作报告、完成的任务、处理的问题等。

通过检查样本来判断员工的工作质量和效率。

3.3 反馈和讨论定期与员工进行反馈和讨论，了解他们在日常工作中的困难和问题，并提供指导和支持。

4. 督查频率4.1 日常督查对员工日常工作进行每日或每周的督查，以确保工作的连续性和持续改进。

4.2 定期绩效评估对员工进行定期绩效评估，通常为每季度或半年度一次。

在绩效评估中对员工的日常工作表现进行综合评定，并提供相应的奖励或激励措施。

5. 督查结果处理5.1 表扬和奖励对表现优秀的员工进行及时表扬和奖励，以鼓励其继续保持良好的工作表现。

5.2 疏导和培训对表现不佳的员工进行疏导和培训，帮助其改进不足之处，并提供必要的支持和资源。

6. 督查记录和报告6.1 记录对每次督查进行详细的记录，包括员工姓名、督查时间、督查内容、督查方法、督查评分等信息。

确保督查结果的准确性和可追溯性。

员工月度工作考核表.【模板范本】

客服领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名: 岗位：考核时间:被考核人：日期：考核人: 日期:工程领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门: 领秀金都物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：保洁主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：客服人员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位: 考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效!被考核人: 日期：考核人：日期:工程人员月度工作绩效考核评估表部门: 物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效！被考核人: 日期: 考核人：日期：保洁人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人: 日期:秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：评估维度关键绩效指标衡量标准考核分值得分评分依据工作责任感责任心工作责任心强、积极主动，带领本班按时量完成本职工作和领导交代的工作、各种记录准确完善的,得满分；责任心不强，不按时完成各项工作任务、不能履行领班职责，本班内出现违反规章制度出现一次得5分，出现两次不得分。

15客户服务意识客户满意率当月本班内无客户有效投诉的，得满分；出现客户投诉经判定为有效投诉的，出现一次得2分，第二次不得分。

检查表(1)【范本模板】

年月日
项目
检查（项目) 内容
分值
实际
一、人员及
资质
（11)
1、专职质检员不少于2人；
2、直接从事维修服务人员总数不少于所服务全部井队钻深能力总和÷3000米；
3、技术人员和现场服务人员持有井控操作证;
4、电气焊、探伤、行吊人员持有特种工种作业证；
5、专职质检员持井控装置质量检测中心颁发的质检员资格证书；
8、坐岗记录内容齐全、数据准确;
9、针对性的井喷事故和环境污染事故应急预案（生产经营单位审查）；
10、张贴于井场值班房内的资料(8项：井控工作九项管理制度；溢流井喷（演习）时各岗位人员职责和关井程序；逃生路线图；井口装置示意图；节流压井管汇待命工况示意图；干部24小时值班表；井喷应急预案；H2S应急预案)。
2、录井房、地质房离井口30m以远；
3、锅炉房设置在距井口不小于50m季节风上风位置；
4、油罐距井口不小于30m，距发电房不小于20m,距放喷管线大于3m；
5、水罐距放喷管线不小于2m；
6、配电房距井口距离不小于30 m；
7、发电房距井口不小于30m；
8、消防房位于发电房附近。
3
3
3
9
3
3
3
3
四、防喷器与套管头
5、闸阀挂牌编号并标明其开、关状态（正确);
6、闸阀开关灵活，联接螺栓合格；
7、若节流、压井管汇基础低于地平面应排水良好；
8、有高、低压表（抗震、有闸阀控制），量程满足要求，在校验日期内;
9、泥浆回收管线拐弯（大于120度的铸钢弯头)及出口处固定牢靠，出口接至泥浆罐，内径不小于78mm,管线进入除气器上游；
3
3
3
3

考核督查制度模板范本（2篇）

考核督查制度模板范本一、背景介绍考核督查是组织管理的重要手段，能够促进工作目标的实现，加强工作过程的监督和指导，提高工作效率。

为了进一步规范和完善考核督查制度，并提高其科学性和透明度，制定本考核督查制度模板范本。

二、目的和原则1. 目的：（1）明确工作目标和责任，促进工作成果的达成；（2）加强工作过程的管理和监督，提高工作效率与质量；（3）发现问题、解决问题，推动工作的改进和创新。

2. 原则：（1）公平公正：考核标准和程序具有科学性和公正性，公平对待各方参与者；（2）客观性：考核结果以工作成果和绩效为基础，客观反映实际情况；（3）透明度：考核标准和流程公开透明，参与者有了解和参与的权利；（4）激励性：通过考核激发工作动力，鼓励积极进取和创新精神。

三、考核指标体系1. 指标分类：（1）绩效指标：主要反映工作成果和效益，如工作目标实现情况、任务完成质量等；（2）过程指标：主要反映工作过程和管理，如工作计划执行情况、工作进度、资源利用等；（3）能力指标：主要反映工作人员的专业能力和素质，如专业知识掌握情况、团队合作能力等。

2. 指标设置原则：（1）指标选择：根据工作目标和岗位职责，选择具有代表性和可衡量性的指标；（2）指标权重：根据工作重要性和影响程度，确定指标的权重比例；（3）指标评价标准：根据实际情况，制定明确的评价标准，使指标评价具有可比性和判断性。

3. 考核指标范例：（1）绩效指标：- 工作目标完成情况：按时完成工作目标的比例，完成工作目标的质量等级；- 工作效益指标：经济、社会或环境效益的绩效评价指标；- 任务分解和落实情况：任务分解到岗位、个人的情况和任务落实情况；- 项目管理和控制：项目计划、进度、质量和资源的管理情况。

（2）过程指标：- 工作计划执行情况：工作计划编制和执行情况；- 工作流程管理：工作流程的设计和优化情况；- 资源利用和管理：资源的配置和利用效率；- 决策和风险管理：决策的科学性和风险的控制情况。

安全督查问题考核表(2015版)

2 1 3 4 5 6 7 许可和分析
扣1分、扣200元扣2分、扣500元扣1分、扣200元扣3分、扣1000 元扣3分、扣1000 元
8
扣1分、扣200元
9 10
扣2分、扣500元扣1分、扣200元扣2分、扣500元
人员 2 和劳 11 保
12 13 14 15 16 17 18 19
扣1分、扣200元
扣1分、扣200元扣2分、扣500元扣2分、扣500元
扣1分、扣200元
□坠落面二米及以上的高处作业不系挂安全带 □坠落面二米及以上的高处水平移动，以及人员在没有护笼的上下通道上进 43 行上下时，未用安全带进行交替系挂保护，或未采取其他防坠落措施（如生命绳（安全绳）、梯子、脚手架、缓降器、手动高处作业升降器等） □受限空间入口处未按规定、需要设置警示标识，或未在受限空间入口外围 44 采取设置围挡、拉警戒线等有效阻止人员进入的隔离措施 45 □高处抛掷材料、工具及其他杂物 □使用未经相关检验机构检验合格的吊篮进行高处作业；没有经项目负责人 46 审批的专项安全方案，而使用吊板进行高处作业；未经设计计算和批准，擅自制作、使用自制吊装器具 □没有甲方管理部门的书面同意，擅自拆改脚手架、钢格板、护栏、盖板、 47 防护网等防护设施 □在暴雨、雷电、大雾和6 级及以上大风等天气时，未经许可上罐、塔、平 48 台等设备、设施进行高处作业 □安全带系在、人坐（站）在尚未固定的管线、角钢、工字钢等工具、设备 49 、设施上；将安全带系挂在直径小于100mm的钢管，或吊钩等类似物件上；安全带挂在脚手架立杆顶端或其他类似不安全处 □站在脚手架立杆外侧无护栏的脚手板或横杆伸出端上；站在阀门，或电气 50 仪表线桥架，或缺护栏的平台，或直径小于100mm钢管等非安全地点作业 51 □起重设备支腿未采取支垫，或支垫不到位 □部分吊带、吊绳等从吊钩上脱开；吊钩保险销缺、或没有复位、或损坏； 52 吊物捆绑不牢固，或吊物棱角处与钢丝绳、吊带之间未加衬垫；起吊锚点选择不当，或用脚手架横杆、管道、管道螺栓、护栏等作为起重锚点 53 □车辆载荷不均，车身倾斜 6 行为 □吊车、叉车、电瓶车等工程车辆载人行驶或载人作业；车辆客货混装；运 54 输车辆超载、超速；车辆不按规定路线行驶、搭乘无关人员、违规停放 55 □使用不合格的绝缘工器具、专用防护用具进行电气操作及作业 56 □要求人工开挖，未采用人工开挖；未经许可进行机械开挖 57 □未经许可在易燃易爆区域使用非防爆对讲机、摄/录像机、照明器材 □在禁用手机区域使用手机，或未按规定将手机关机或存放在规定的地点； 58 非防爆电瓶车,包括个人用电动车用电动方式在生产区域骑行 59 □安全警戒区域内有无关人员 60 □水上作业不按规定穿戴救生衣 □放射作业不告知，或不设置警戒线，或放射作业和放射源监护人员擅离岗 61 位 □危险化学品装卸人员或驾驶人员在装卸时擅离岗位；不按规定静电接地进 62 行各类油品、危险化学品车（船）装卸作业；未经许可在生产装置区、罐区灌装化学品；化学品运输单位和车（船）未按规定进行准入管理 63 □在禁烟区域内吸烟，在岗饮酒、酒后上岗 64 □在易燃易爆区域用汽油等易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等 65 □废水、物料不按规定排放 □违章作业/指挥，不服从管理，拒不纠正的/态度恶劣的；不具备作业条件 66 强行作业 67 □在禁烟区域内有烟头 □非应急状态下，承包商人员擅自动用现场的消防器材、设施；未按规定、 68 需要配备应急器材（包括消防、气防器材）；应急器材不完好，或压力指示不在绿色区域，或无铅封 □未按规定进行现场HSE检查、缺检查记录；问题未按规定整改、五要素分析 69 、闭环管理 □将施工项目分包给无资质单位/人员；违规分包、转包；未按规定接受并通 70 过扬子石化HSE资质审核，但进行现场作业；扬子公司项目，承包商未与发包 /委托单位按规定签订HSE管理协议；非扬子公司项目，承包商未与属地单位 □承包商未按时完成业主要求的工作；承包商负责人、项目经理、安全部门 71 负责人和HSE管理人员未按规定接受教育培训，或无规定的资格证；要求的承 7 管理包商人员缺席会议或培训；承包商资质、制度或记录缺少；承包商未按规定 □要求的承包商会议或培训人员迟到；承包商制度或记录针对性不强/不符合 72 要求；承包商制定的HSE管理方案/措施没针对性、没交底、未按规定审批、

社区卫生服务中心绩效考核督导记录表(模板)

督导记录表一、中医药基础设施建设及工作实施情况1、中医科设立有一个中医诊室，一个其他中医临床诊室（针灸、推拿、理疗、康复室），已设立相对独立的中医药综合服务区。

2、中医临床诊室配备有中医诊疗设备，设置有中药房，配备有中药柜，有中药饮片300种。

3、配备有煎药设备，但未能够提供煎药服务。

4、已实施国家基本药物制度。

5、可以开具中医药物处方，非药物疗法人次数占总处方数比例4.6%，未达到标准。

二、人才队伍建设1、配备中医类别医师2人，有1名中级以上专业技术职务任职资格的中医类别医师，接受过中医药知识与技能培训，临床类别医师接受过中医药知识与技能培训。

2、中医类别医师接受过省级中医药管理局组织的中医类别全科医师岗位培训和规范化培训。

人才队伍建设资料收集整理齐全、规范。

3、已开展基层老中医药专家师带徒工作，但无资料记录。

三、基层中医预防保健服务工作开展情况1、运用中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗等中医药方法辨证治疗社区常见病、多发病，处方比例达到要求。

2、已开展中医体质辨识工作并在健康档案中记录。

3、已中医药适宜技术推广基地工作，培训资料、记录、制度等文件以及设备清单等资料收集齐全。

4、应用中医药康复手段，结合现代理疗方法，对中风后遗症、肢残等疾病进行康复治疗，但是无康复病历，无工作记录，比例达不到要求。

5、已开展运用中医药知识和方法（包括饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等）对优生优育、生殖保健等进行计划生育技术指导以及孕期、产褥期、哺乳期保健等孕产妇健康管理服务工作。

6、针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点人群制定了中医药养生保健方案，开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。

7、开展了运用中医药知识和方法，对慢性病患者健康管理服务，对社区相关危险因素进行了中医药行为干预。

8、健康教育资料达到要求，能提供6种以上的有中医药内容的文字资料，播放的音像资料相对完善。

检验科医院感染管理督查考核表(1)

5
物管理
袋、锐器盒使用规范。
(18)
各种病原学标本处理及时、正确。
3
包装、封口、标示贴、登记本记录等规范。
4
容器加盖、清洁，容器周围无医疗废物散落。
3
科室无医疗废物流失、泄露、人身伤害事件。
3
医务人员职业防护(16)
医务人员无违规操作如回套针帽、锐器乱丢等。
3
医务人员上班着装规范，认真落实标准预防措施。
3
科室防护用品准备充分，医务人员能正确使用。抽考
1名医务人员能正确使用洗眼器。
4
科室无违规职业暴露发生，发生职业暴露及时上报、
登记备案。
3
环境卫
生管理
(10)
布局合理、分区明确。
3
当地面存在有血液、体液等污染时，及时清洁、消毒
处理。
4
环境清洁到位，方法正确，洁具管理规范。
3
培训
(10)院感科组织培训积来自、按时参加。4抽问1名医务人员季度培训学习知识掌握情况。(不配
合或不知晓扣4分，不完全知晓扣2分)
4
3
隔离
期和时间，并在有效期内使用。
无菌
无菌物品与非无菌物品分开放置，均在有效期内使用，
3
技术
一次性物品严禁重复使用。
(20)
静脉穿剌采血做到一人一巾一管一止血带。
4
报告单电脑出结果发出，无血液、体液污染。
3
各种病原学标本收集存放规范，标识醒目，储存标本
3
冰箱温度达标，且有温度监测记录。
医疗废
医疗废物合理分类、收集、存放，并标识清楚，垃圾
3
手消毒剂及洗手液配备齐全，开启后需注明有开启及
3

物业服务人员考核表

发现一次扣1分
11
停电、限电、停水未提前通知馆方（应急处置除外）。
发现一次扣1分
12
不爱护馆方提供的工具、机器、设备等，不节约使用耗材。
发现一次扣1分
13
临时用电管理制度不完善，管理落实不到位。
发现一次扣1分
14
未依照相关法律法规定期组织对生活用水设施设备进行清洗、消毒并做好记录。
发现一次扣1分
序号
发现一次扣1分
4
各专业岗位人员配置不符合合同、行业操作要求，上岗人员未按规定具备相应资格证书。
发现一次扣1分
5
绝缘、计量用具清单不完整，未按规定检测。
发现一次扣1分
6
未做到对用电、用水定期监控、统计、分析，节能、节水措施未落实到位。
发现一次扣1分
7
未建议馆方储备合理数量的常用材料，以及突发事件应急物资。
发现一次扣10分
13
在馆内吸烟、饮酒。
发现一次扣20分
注：发生第12、13条情况时，除考评扣分外，并要求将相关人员调离展馆。
2、安全保卫、秩序维护服务
确保物业范围内人身、财产安全，维持展馆的正常工作秩序。
序号
考核标准
分值
1
不具备防盗、消防的基本常识，不熟知治安管理有关法律法规，不能正确使用各类物防、技防器械和设备。
发现一次扣3分
17
值岗期间睡觉。
发现一次扣3分
18
因管理疏忽发生治安案件、火灾。
发现一次扣20分
3、卫生保洁服务
保证物业范围内的环境卫生。
序号
考核标准
分值
1
地面（地毯）有灰尘、垃圾、脚印、污渍、水迹，未能保持地面材质原貌。
发现一处扣1分

督导绩效考核表

考核总分：（1）项+（2）项=______+______=______ 分 ;
说明：
1、考核满分：100分
2、考核所得分数与绩效工资（原工资的20%）挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。
自评或
主管
评述
（签名）：
总经理
意见
（签名）：
食材毛利率督导
（10分）
汇总门店各类食材，毛利率督导达成率
□≤6%（10分）□6%—6.5%（7-8分）
□6.5%—7%（5-6分）□≥7%（0-4分）
样板店督导
（10分）
督导按质按量完成样板店的督导工作
□≥97%（10分）□≥93%（8-9分）
□≥89%（6-7分）□≥80%（0-5分）
实施门店监督管理
□ 较强语言、文字表达能力，思维清晰（2~3分）
□ 语言、文字表达能力一般（1分）
□ 语言表达能力不强，无法完成文字材料（0分）
学习能力
□ 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术（4分）
□ 熟悉专业，有一定学习能力（2~3分）
□ 对专业了解不深，被动应付学习（1分）
□ 专业知识太少，不肯学习，不思进取（0分）
（10分）
□对门店线上监督工作任务高效完成，及时总结、汇报3分
□对门店线下按月按量完成督查内容，及时总结、汇报3分
□针对总部特别项目（如新品）的督查内容，及时配合监督跟踪4分
以上工作当月严格执行无误，无相关部门或门店投诉（10分）
有误或投诉一次扣1分；累计次；共扣分。
注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。
□ 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（2~3分）

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