最新企业内部讲师培训
企业内部讲师素质提升培训(PPT56张)
参见《影响顾客》教材
课程第四章
——《影响顾客》
实习演练与指导
《影响顾客》实习演练与指导
实习演练规则
1、依据《影响客户》教材内容,进行前期备课;
间 算 数 资 地 材
重复性
培训实战技术提升
讲述法
1、定义:以口头陈述为主的授课法,可以伴随视听器材。 2、特征:需要依赖高度的演讲技巧,是一种被动的学习法,学员无 法参与。且一次只能陈述一个主题否则容易混淆。 3、使用要诀: * 可多用实例、故事、趣味性内容来增加效果; * 注意肢体语言与声调的变化; * 利用修辞的功力,增加可听性; * 让听众多问问题;
了解常用教学法的使用技巧
了解教学设备与器材的特性
了解教学设备与器材的使协助学员学习的各种方法叫做教学法;
2、可以是面对面,也可是远距离;
3、可以是一对一、多对一、一对多、多对多;
4、每种教学方法都有独特的性质,可以搭配使用;
5、同一套课程可以使用多种教学方法;
6、可以搭配各种器材与设备;
培训实战技术提升
口试法要领
1、建立适当情境; 2、注意座位摆设; 3、给予心理支持;
4、题目事先准备;
5、注意聆听技巧; 6、可以继续追问;
7、适用于观念、意识或思维性课题;
培训实战技术提升
操作法要领
1、依照情境布置; 2、事前明示规则; 3、一次一个动作; 4、注意观察表现; 5、给予明确回馈; 6、适用于技能类或态度类课程;
培训实战技术提升
角色扮演
1、定义:让学员亲身扮演某种角色的学习方式。
2、特征:具有真实感与临场感,一般刚开始时较为尴尬,需要事 先准备脚本,比较具有成效,体验后要 有时间发表心得,其他学员或培训师可提供建议。 3、使用要诀: * 创造轻松、支持的环境与情境; * 自愿或指定某人上台,给予不要的评价与建议; * 讲述情境与角色课题,可以多人扮演; * 扮演指定角色并面对课题;
公司内部培训讲师培训计划
公司内部培训讲师培训计划背景简介在当今竞争激烈的商业环境中,公司内部培训已经成为提高员工绩效和激励团队发展的关键手段。
为了确保培训教师拥有足够的专业知识和教学能力,公司需要对内部培训讲师进行培训和提升。
目标公司内部培训讲师培训计划的目标是培养一批具有专业知识和优秀教学技能的讲师,以提升培训课程的质量和有效性,进一步推动员工的绩效提升。
计划安排需求分析首先,公司需要进行内部调研,了解员工和讲师的培训需求,明确目标群体的特点和培训内容的重点,为培训计划的制定提供依据。
培训内容1.专业知识培训:讲师需要具备扎实的专业知识,因此培训计划将包括相关行业知识和最新发展的学习。
2.教学技巧培训:讲师需要掌握多样化的教学方法和技巧,以激发学员的学习兴趣和提高知识的吸收度。
3.情感沟通培训:培训讲师需要具备良好的沟通能力和情绪管理能力,以确保培训课程的顺利进行和学员的积极参与。
培训方式1.线下培训:安排专业培训机构或内部专家进行面对面的培训,为讲师提供集中学习和互动交流的机会。
2.线上培训:结合在线教育平台和网络资源,为讲师提供自主学习的机会,灵活安排学习时间和内容。
培训评估培训计划将设立评估机制,包括培训前、中、后的评估指标和方法,以监控培训效果和讲师的学习进度。
预期效果通过公司内部培训讲师培训计划的实施,预计能够达到以下效果: - 讲师的专业知识和教学技能得到提升,提高培训课程的质量和有效性。
- 员工的学习体验和绩效表现得到改善,增强团队的执行力和创新能力。
- 公司的培训投入和人才培养效果得到进一步提升,为企业发展提供更强有力的支持。
结语公司内部培训讲师培训计划的设计和实施,是公司人力资源管理和人才培养的重要举措,也是推动企业发展和提高竞争力的必然选择。
只有不断提升讲师的专业水平和教学能力,才能更好地满足员工的学习需求和实现公司的战略目标。
以上为公司内部培训讲师培训计划的具体内容和安排,希望能够为公司持续发展和员工培训提供有益参考。
内部讲师培训方案
内部讲师培训方案1. 培训目标本次内部讲师培训的目标是提高员工的培训、讲解和演示能力,让员工能够更好地向内部同事传授知识,有效提升员工的技能水平和工作效率。
2. 培训内容2.1 讲师基础知识•如何掌握学员的需求并满足•如何构建培训内容•如何评估和调整讲师的表现•如何清晰地表达自己的思想2.2 课程设计•如何确定讲课的目标和主题•如何设计易于理解、易于接受的培训课程•如何激发学员的学习兴趣,引导学员思考•如何加强课程互动性和实际操作性2.3 布置任务和作业•如何布置任务和作业,以加强学员对知识的掌握和实践能力•如何评估学员对任务和作业的完成情况,给出反馈和改进建议2.4 沟通技巧和表达能力•如何用适当的语言和方式与学员建立良好的互动和信任关系•如何应对学员的不同需求和各种情况•如何在讲解时运用有效的演讲技巧,增强表达能力和口才3. 培训方法本次内部讲师培训采用多种方法进行学习,如小组讨论、案例分析、角色扮演和实践操作等,通过不同的学习方式,让员工更好地理解和掌握培训知识和技能。
4. 培训评估本次内部讲师培训结束后,通过学员反馈、考评以及评估数据分析等方法,定期评估讲师的讲授水平和是否达到培训目标,并根据评估结果不断进行改善和调整。
5. 培训效果通过内部讲师培训,让员工更好的掌握了培训技能,提升了工作效率和团队协作能力,增强了部门的整体竞争力。
同时,内部培训也能减少企业对外界外部培训费用的支出,更加节约成本。
6. 总结本次内部讲师培训是为了进一步提升员工的职业素养和技能水平。
希望通过本次培训,让员工在日常工作中能够更好地应对各种挑战,并能将自己所掌握的知识和技能有效地传递给其他同事,在不断提升自身素质的同时,促进公司的发展。
内部讲师培训实施方案
内部讲师培训实施方案一、背景分析。
随着公司业务的不断扩展和发展,内部员工队伍的培训需求日益增加。
作为公司内部培训的重要组成部分,讲师培训的实施方案显得尤为重要。
通过有效的讲师培训,可以提高内部员工的专业素养和工作技能,更好地适应公司发展的需要,提升整体团队的竞争力。
二、培训目标。
1. 培养优秀的内部讲师队伍,提高其教学能力和讲解技巧;2. 提升讲师的专业知识水平,使其能够更好地传授知识和技能;3. 增强讲师的团队合作意识,促进内部员工间的交流和学习;4. 建立完善的讲师培训体系,持续提升内部培训的质量和效果。
三、实施步骤。
1. 制定培训计划。
根据公司实际需求,结合内部讲师的现状和培训目标,制定全面的培训计划。
明确培训内容、时间安排、培训方式等细节,确保培训计划的科学性和有效性。
2. 选派专业讲师。
邀请行业内专业的讲师或培训机构,为内部讲师提供系统的培训课程。
通过专业讲师的指导,内部讲师可以学习到更先进的教学理念和方法,提升自身的教学水平。
3. 实施培训课程。
按照培训计划的安排,组织内部讲师进行系统的培训课程学习。
培训内容包括但不限于教学技巧、课堂管理、互动教学等方面的知识和技能。
在培训过程中,注重理论与实践相结合,鼓励讲师们进行案例分析和教学实践,提高培训效果。
4. 开展评估和反馈。
培训结束后,进行培训效果的评估和讲师的反馈收集。
通过问卷调查、教学观摩等方式,了解讲师们在培训后的教学水平和能力提升情况,及时调整和改进培训方案。
四、保障措施。
1. 资源支持。
为讲师培训提供必要的场地、设备和教材支持,确保培训过程的顺利进行。
2. 管理监督。
建立健全的培训管理机制,由专人负责培训计划的执行和效果的监督,确保培训工作的顺利进行。
3. 激励机制。
建立讲师培训的激励机制,通过评优奖励等方式,激发讲师的学习积极性和教学热情,提高培训效果。
五、总结。
内部讲师培训是公司内部教育培训的重要组成部分,对于提高员工的专业素养和工作技能具有重要意义。
企业内部讲师授课技巧培训课件
练习眼神的方法与步骤:
(1)在你的前方找准一个点,该点距离你最好在1米以外; (2)盯住该点看。关键之处是,在看这个点时,你不能眨
眼
“不眨眼睛”的训练任务。 (4)当你达至这个界时,接下来你就可以在不眨眼盯点看
的同时,有意识地在你的眼神中注入诸如高兴、兴奋、 欣赏、认同、智慧、慈祥、亲和、大器、战斗等内涵, 直至你随时都能用闪、准确的眼神表现它们为止。
8
九、演故事
1.许多人将一个好故事讲得索然无味,因为他是在“讲”, 只是叙述百已,只能刺激听众的听觉神经。 2.将“讲”改成“演”。 3.完全“演”出故事的角色,并让学员感受到。 4.“演”的技巧,一般包含;你的眼神中要有图画,脑海 里要有情境,肢体上要有模仿的动作,心理上要感同身受 的情绪等等。 5.“演故事”(包括“演案例”)是讲师极为重要的基本功。
5
五、神经语言
视觉神经语言:图形、色彩、表情、肢体、动作 听觉神经语言:音量、语气、语调、语速、节奏、音色 嗅觉神经语言:空气质量、气味 触觉神经语言:摸、实验、练习、游戏活动、运动状态、喊 想象神经语言:期望、暗示、状态、进入角色、忘我境界 情感神经语言:激情、热情、情绪、触景生情、爱与恨
6
七、忘我境界
1.提升觉醒平面。 2.全情投入,完全进入角色。 3.熟悉演讲内容,减少死记硬背。 4.创造图形、情景、角色情境、情绪、音乐等
右脑表现机会。 5.经常练习,熟能生巧。 6.克服恐惧心理。
7
八、感染魅力
1.引起共鸣的讲授内容。 2.直指人心的思想内涵。 3.引人入胜的表现形式。 4.能进入忘我境界的演绎水平。 5.觉醒平面完全打开的情绪状态。 6.身体力行,要有知行合一的榜样人格。 7.对听众真情付出爱的力量。 8.以上这一切,会构成你不同凡响的感染魅力。
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
企业内部学习者 特点
6
更注重课程的实用性、技巧性
兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多,挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
2024/4/23
企业内部培训师 特点
7
引导式学习,采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
经由讨论分享,在做总结
让学员自主发现,比告诉他好
企业内部讲师 培训课程
1、培训的基本概念
2
七哲理、八名言
2024/4/23
3
马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
4
2、公众的表达魅力
高度
深度
温度
5
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强
部分学员意愿不高,学习被动
思维固化且批判能力强
不止求懂,对培训效果的 要求是可操作性强
企业内部培训 教学方法
8
克服紧张的情绪
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
9
事前预想法
自我解脱法
生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
10
语音语调的运用
7/38/55定律
7% 55%
38%
11
注意五大要素把握
音量 语速 语调 停顿 重音
12
突发状况的处理
2024/4/23
13
内容错漏
五种突发状况
被问不会
气氛沉闷
课堂干扰
预防技巧
企业内部讲师选拔与培训方案
企业内部讲师选拔与培训方案
一、内部讲师选拔:
1、报名条件及要求:
(1)、内部讲师可以是各个层级的员工;
(2)、在专业知识上有研究以及丰富的经验;
(2
(5
(2)、评审组人员根据《讲师资格评审表》(见附件二)中内容对试讲人员进行打分;(3)、评审员半数以上认为可以胜任讲师资格且总分达到65分的,将被选入培训讲
师队伍;
(4)、同一方向或者相似课题的,则再进行分数比对,择优录取;
4、讲师职责:
(1)、积极参与公司或部门组织的培训,保质保量完成课前准备、授课,辅助完成
培训现场管理、培训效果评估等工作。
?(2)、积极参与课程开发和课件编写,如培训教材、辅助材料、PPT演示文档、试卷及标准答案等。
随着公司培训的发展优化培训内容。
(4
1
(1
(2
(3
每一个讲师掌握培训基本技能。
3、讲师奖励:
(1)、每次培训结束后,人力资源部对培训效果满意度进行调查。
(2)、年底通过调查累计,选出优秀培训讲师,在年会上颁发“优秀培训讲师”证
书,并将名单公布在OA系统上。
附件一:
企业内部讲师推荐表
附件二:
讲师资格评审表。
企业内部培训讲师训练技巧
企业内部培训讲师训练技巧随着社会的发展,企业内部培训讲师的角色越来越重要。
企业内部培训讲师是帮助企业员工提高技能和知识的重要人物,他们的工作是增强企业员工的能力和生产力,提高效率,推动公司进步。
然而,企业内部培训讲师的讲师培训技巧和讲师培训过程也是至关重要的。
以下是企业内部培训讲师训练技巧:1.了解学员的需求在为员工提供培训方案和培训内容之前,您需要了解员工的需求。
通过与员工交流和问卷调查,收集员工的反馈和建议,了解员工想要增强的技能和知识,这样有助于创造令人满意的学习体验。
2.制定清晰的培训计划制定明确的培训计划是很重要的,它可以帮助您有一个明确的目标。
一个好的培训计划应该包括培训内容、时间、参与人员、讲师,同时根据培训计划制定详细的培训课程,这样可以确保课程内容紧密统一。
3.使用生动、具体的实例企业内部讲师可以通过使用生动、具体的实例来吸引学员的注意力。
对于员工来说,能够在课程中了解实用的解决方案和策略,将会在日常工作中带来更有价值的知识。
4.应用多种讲授方法企业内部培训讲师应该了解多种讲授方式,这样可以配合多样化的学习方式,以满足学员的不同需求。
有些员工更喜欢讲授方式简单的课堂,而有些员工则更喜欢互动式的学习方式。
5.提供反馈和支持企业内部培训讲师也需要为学员提供反馈和支持。
给学员反馈他们的表现,帮助他们愉快地学习,在他们需要时解决问题,这些都是在讲课过程中在讲师和学员之间建立的相互互动。
6.实施评估计划完整的培训过程不仅应该包括培训计划、培训课程和培训反馈,还应该有一个评估过程。
企业内部培训讲师应该收集学员的反馈和成果,并调整课程和计划,以确保更好的效果。
为了获得良好的培训成果,企业内部培训讲师可以通过上述这些技巧实现课程质量的提高,以及让学员在培训课程中充分参与感。
通过认真准备、良好的组织和娴熟的教学技巧,企业内部培训讲师可以成为员工学习和发展的领导者。
内部讲师选拔及培养方案
内部讲师选拔及培养方案一、引言内训是企业发展的重要组成部分,通过内部讲师的培养和选拔,可以提高企业内部员工的专业能力和领导能力,帮助企业实现战略目标。
本文将提出一个内部讲师选拔及培养方案。
二、内部讲师选拔方案1.定义选拔标准:确定内部讲师的基本条件,包括专业知识、教学能力、沟通能力、团队合作能力、表达能力等。
2.发布选拔通知:向全体员工发布内部讲师选拔通知,并明确申请条件和申请流程。
3.简历筛选:由人力资源部负责对申请人提交的简历进行筛选,筛选出符合条件的候选人。
4.面试评估:选拔委员会组织面试,评估候选人的专业素养、教学能力、领导能力等,通过综合评估确定拟任讲师名单。
5.公示拟任名单:将拟任讲师名单公示,接受员工的反馈和异议,然后再做最终确定。
三、内部讲师培养方案1.制定培养计划:根据内部讲师的特点和需求,制定个性化的培养计划,明确培养目标和培养内容。
2.提供专业培训:为内部讲师提供专业知识和教学方法的培训,以提高其教学能力和专业水平。
3.辅导指导:安排内部高级讲师或外部专家对内部讲师进行一对一辅导指导,提供实践经验和教学技巧。
4.培训实践:组织内部讲师进行实践教学,通过实践积累经验,并通过评估和反馈不断优化教学方法。
5.定期评估:定期对内部讲师进行评估,评估其培训效果和发展潜力,以针对性地调整培养计划和提供个性化的发展建议。
四、内部讲师激励机制1.薪酬激励:对于表现优秀的内部讲师,给予适当的薪酬激励,激发其积极性和工作热情。
2.职称晋升:设立内部讲师职称制度,根据内部讲师的表现和贡献,给予不同级别的职称晋升。
3.参与决策:给予内部讲师更多的决策权和参与权,使其能够参与企业发展的重大决策,增强其自豪感和归属感。
4.晋升机会:为内部讲师提供晋升的机会,例如晋升为培训经理或其他管理岗位。
五、结语通过选拔和培养内部讲师,企业可以培养出一支专业、高效的培训队伍,提高员工的专业素养和组织发展的竞争力。
以上提出的内部讲师选拔及培养方案,可以为企业制定相关政策和措施提供一些参考。
讲师培训方案(3篇)
讲师培训方案(3篇)讲师培训方案(精选3篇)讲师培训方案篇11目的1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员:部门负责人;4.2.1.3秘书:人力资源专员。
4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员:负责对所有课程进行评审,专业分数权重为20%,非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员:负责对部门相关的专业课程进行评审,专业分数权重为80%,非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书:负责整体的管理及安排,以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程:5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名,公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要,公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源,应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享,成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
内部讲师培训与管理体系
内部讲师培训与管理体系内部讲师培训与管理体系一、背景内部讲师培训是指企业内部通过培养一批优秀员工,提升他们的专业知识和培训能力,并委派他们成为企业内部讲师,负责内部员工的培训工作。
内部讲师培训与管理体系的建立,是企业发展的必然需求。
目前,随着知识经济的发展,企业对员工的培训需求日益增加。
传统的培训方式,如外部培训,虽然有一定效果,但成本较高且缺乏持续性。
而内部讲师培训则能够充分利用企业内部的资源,减少培训成本,并能够更好地满足企业自身的培训需求。
二、内部讲师培训与管理体系的构建内部讲师培训与管理体系的构建主要包括以下几个方面:1. 内部讲师选拔和培养:企业应该根据岗位需求和个人能力,择优选拔一批具有潜力的员工作为内部讲师候选人,并通过培训和考核来提升他们的专业知识和培训技能。
2. 内部讲师培训课程:根据企业的培训需求,制定一套完整的内部讲师培训课程体系,包括讲师基本技能培训、讲师教学方法培训、讲师管理能力培养等内容,以提高讲师的培训水平和能力。
3. 内部讲师培训实施:通过内部讲师培训课程的实施,提高讲师的专业知识和培训能力,并培养他们具备良好的教师形象和教学风格,在培训过程中注重互动和参与,提高培训效果。
4. 内部讲师管理:建立一套完善的内部讲师管理体系,包括内部讲师的评估和激励机制,定期对讲师进行绩效评估,根据评估结果进行激励和奖励,以提高讲师的积极性和敬业精神。
5. 内部讲师发展:建立内部讲师发展路径,为内部讲师提供良好的晋升渠道和发展机会,通过不断学习和成长,提高他们的专业知识和培训能力,进而提升企业整体培训水平。
三、内部讲师培训与管理体系的意义内部讲师培训与管理体系的建立和完善,对企业有着重要的意义:1. 合理利用企业内部资源:通过培养一批优秀的内部讲师,企业能够合理利用自身的资源,降低培训成本,提升培训的灵活性和持续性。
2. 提高培训效果:内部讲师更了解企业的需求和员工的实际情况,能够根据实际情况进行培训设计,提高培训的针对性和实效性。
企业内部讲师培训计划方案
一、背景与目的随着市场竞争的加剧,企业对人才的需求日益增长,而企业内部讲师作为知识传播和技能培训的重要载体,其素质和教学能力直接影响着企业培训效果。
为了提升企业内部讲师的教学水平,增强培训效果,特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 企业内部现有讲师;2. 潜在的内部讲师;3. 各部门负责人及管理人员。
三、培训目标1. 提升讲师的教学技巧和表达能力;2. 增强讲师对培训内容的理解与掌握;3. 培养讲师的团队协作精神和沟通能力;4. 提高讲师的培训策划和组织能力。
四、培训内容1. 教学技巧与表达:(1)教学方法的运用;(2)课堂互动与反馈;(3)教学语言与肢体语言的运用;(4)教学评价与反馈。
2. 培训内容理解与掌握:(1)培训课程设计;(2)培训材料准备;(3)案例分析与应用;(4)课程更新与拓展。
3. 团队协作与沟通能力:(1)团队建设与协作;(2)沟通技巧与艺术;(3)冲突管理与解决;(4)跨部门沟通与协作。
4. 培训策划与组织能力:(1)培训需求分析;(2)培训方案制定;(3)培训资源整合;(4)培训效果评估。
五、培训方式1. 集中培训:邀请专业讲师进行授课,采用理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式,提高讲师的综合素质。
2. 在线学习:利用企业内部培训平台,提供丰富的在线课程资源,方便讲师随时随地进行学习。
3. 实践锻炼:安排讲师参与企业内部培训项目,锻炼实际操作能力。
4. 师徒结对:挑选优秀讲师与潜力讲师结对,进行一对一指导,提高讲师的教学水平。
六、培训时间1. 集中培训:每月举办一次,每次2天;2. 在线学习:每周至少学习1次,每次不少于1小时;3. 实践锻炼:根据实际需求,灵活安排。
七、培训考核1. 考核方式:理论考试、实践操作、案例分析、教学评价等;2. 考核标准:根据培训目标,制定详细的考核标准;3. 考核结果:将考核结果纳入讲师档案,作为评价和选拔的重要依据。
八、培训经费1. 集中培训:由企业承担;2. 在线学习:由企业承担;3. 实践锻炼:根据实际需求,由企业承担部分或全部费用。
内部讲师进阶培训方案
内部讲师进阶培训方案随着企业竞争加剧,员工的培训需求也越来越高。
为了满足组织内部的培养需求,许多企业开始采用内部讲师培训的方式,培训自己的员工成为讲师,来拓展知识体系,提高技能水平,更快地适应市场变化。
但是如何让内部讲师实现进阶,更好地服务于公司和员工,让他们拥有更高水平的培训能力,是一个亟待解决的问题。
本文将介绍内部讲师进阶培训方案,帮助企业更好地培养自己的内部讲师,提升他们的培训水平。
第一步:评估内部讲师的能力在开始培训之前,需要对内部讲师进行能力评估,以了解内部讲师的现状和培训需求。
在评估过程中,可以从以下几个方面入手:1.1 培训需求和目标首先需要了解内部讲师的培训需求和目标,包括需要掌握哪些技能和知识,以及希望达到什么样的效果和成果。
1.2 讲师的专业知识和能力评估内部讲师的专业知识和技能水平,包括其所掌握的知识点及深度,擅长的讲课方式,能否熟练地使用培训工具等等。
1.3 培训经验和实践能力评估内部讲师是否具备一定的培训经验和实践能力,能否独立设计并实施培训方案,并且是否能够应对各种情况的处理能力。
评估完成后,可以针对评估结果进行相应的培训设计和计划,以便更好地帮助内部讲师实现进阶。
第二步:制定培训计划制定针对内部讲师的培训计划,需要考虑以下几个方面:2.1 分级培训根据内部讲师的实际情况,针对不同等级的讲师进行分级培训,对初级、中级和高级的讲师分别进行培训,以确保培训更有针对性。
2.2 培训内容针对内部讲师的能力和需求,制定相应的培训内容,包括但不限于专业知识、讲授技巧、培训方法、资源获取、案例实践等方面的培训。
2.3 培训形式根据内部讲师的工作实际情况和培训需求,制定不同形式的培训安排,包括课堂讲授、在线学习、师徒模式等,让内部讲师可以更好地适应和实施培训计划。
2.4 评估和反馈在培训期间,对内部讲师的学习表现和成效进行评估和反馈,根据评估结果不断调整和改进培训计划,以更好地满足讲师的需求和提高他们的培训质量。
内部讲师进阶培训方案
内部讲师进阶培训方案随着企业内部的发展和变革,越来越多的企业开始注重内部讲师的培养和发展。
内部讲师不仅负责培训员工,还要帮助企业构建良好的学习氛围,提高企业内部的学习效果和知识管理水平。
因此,企业需要为内部讲师提供全面的进阶培训方案,以提高其培训能力和专业水平。
需求分析企业内部对内部讲师的培养与发展的需求,主要体现在以下几个方面:1.提高培训的专业性随着企业内部人员素质的提高,对于培训的要求也越来越高。
因此,企业需要为内部讲师提供更专业的培训课程和培训方法,以提高培训的质量和效果。
2.提高讲师的沟通能力良好的沟通能力是内部讲师必备的素质。
企业需要为内部讲师提供有效的沟通策略和沟通技巧培训,以帮助他们更好地与学员沟通,提高教学效果。
3.提升讲师学科背景与技能水平内部讲师的学科背景和专业技能都是制约其教学能力和水平的关键因素。
企业需要为内部讲师提供针对性的学科背景和技能培训,以扩展他们的专业知识面和把握新的教学方法。
培训方案为满足企业内部讲师进阶培训的需求,可以采取如下的培训方案:1.专业培训课程根据内部讲师的特点和培训需要,开发专业的培训课程,包括教育心理学、课程设计与评估、教学方法与技巧等。
通过系统培训和实践操作,提高内部讲师的专业技能和教学水平。
2.经验分享交流会通过组织内部讲师交流会,鼓励内部讲师分享自己的教学经验和心得体会。
通过交流,促进内部讲师之间的互动和学习,使得他们可以更好地成长和进步。
3.实战培训实战培训是内部讲师培训的重要环节。
通过实践操作,让内部讲师掌握多种教学方法技巧,并锤炼其策划和组织能力,提高其对培训的理解和把握能力。
结语内部讲师进阶培训方案是企业为内部讲师提供全面培训和发展机会的有效途径。
通过专业培训课程、经验分享和实战培训等环节,提高内部讲师的教学能力和专业水平,为企业的发展和进步打下坚实的基础。
IT培训内部讲师选拔及培养方案
IT培训内部讲师选拔及培养方案随着科技的飞速发展,IT行业日益成为各个企业竞争的核心竞争力。
为了提升内部员工的技术水平和能力,更好地适应新的技术变革,企业需要建立一个完善的内部讲师选拔及培养方案。
本文将针对这一需求提供一种方案,旨在帮助企业选拔和培养出优秀的IT内训讲师。
一、选拔1.评估岗位要求:首先,企业需明确IT内训讲师的岗位要求,包括专业背景、技术能力、教学经验、沟通能力等。
可以制定一份明确的岗位职责及任职要求,以便进行选拔评估。
2.内部选拔:为了鼓励内部人才的培养和提升,企业可以在内部征集讲师候选人,并组织选拔流程。
选拔可以包括面试、技术能力测试、教学能力评估等环节,以全面评估候选人的资质和潜力。
3.外部引进:若内部无合适的候选人,企业也可以考虑外部引进具有丰富教学经验和技术能力的专业人士。
外部引进的讲师可以带来新观点和经验,促进内部讲师团队的进步和发展。
二、培养1.培训计划:针对选拔出的讲师候选人,企业需制定一份具体的培训计划。
培训内容可以包括教学方法、课程设计、演讲技巧、教学资源的使用等。
此外,也可以结合企业的技术需求,提供相关技术培训,以增强讲师候选人的技术能力。
2.实践锻炼:在培训计划中,讲师候选人需要进行实际的教学实践。
企业可安排讲师候选人在内部培训班中担任教师,以提供真实的教学环境和实践机会。
此外,企业还可以鼓励讲师候选人参与外部培训、学术会议等活动,以扩展他们的经验和视野。
3.导师辅导:为了加强讲师培养的指导和支持,企业可以指定资深讲师或高级职员为讲师候选人的导师,并提供定期的辅导和反馈。
导师可以帮助讲师候选人发现问题、改进教学方法,并分享自己的经验和技巧。
三、持续发展1.建立交流平台:为了加强讲师之间的互动和学习交流,企业可以建立内部的讲师交流平台。
平台可以提供讲师分享教学经验、交流最新技术动态、共享教学资源等功能,以促进讲师之间的互相学习和成长。
2.绩效考核与反馈:企业应建立完善的绩效考核体系,对讲师进行定期的绩效评估和反馈。
企业内部讲师素质提升培训
讲师成长与发展
04
职业发展规划
明确职业目标:确定自己的职业发展方向和长期目标 制定学习计划:根据职业目标制定学习计划,不断提升自己的专业能力 参加培训和实践:参加企业内部培训和实践,提升自己的教学能力和经验 建立人脉网络:建立自己的人脉网络,与同行交流学习,获取更多的资源和机会
技能提升路径
学习专业知识:了解行业动态,掌握最新技术 提升沟通能力:学会倾听,有效表达,建立良好的人际关系 培养领导力:学会激励团队,提高团队协作能力 持续学习:不断学习新知识,提高自身素质和技能水平
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人:
汇报时间:20XX/01/01
YOUR LOGO
,a click to unlimited possibilities
企业内部讲师素质提升培训
汇报人:
汇报时间:20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
讲师素质 要求
03.
培训内容 与方法
04.
讲师成长 与发展
05.
企业内部 讲师管理
06.
实践案例 分享与经 验总结
单击添加章节标题内容
通技巧
培训计划:制 定系统的培训 计划,包括课 程设计、教学 方法、教学技
巧等
激励机制:设 立奖励制度, 鼓励讲师积极 参与培训活动
考核评估:定 期对讲师进行 考核评估,确
保培训质量
实践案例分享与经验总结
06
优秀讲师案例分享
讲师A:擅长互动式教学, 注重学员参与度
讲师B:善于运用案例教 学,提高学员学习兴趣
教学方法等
内容规划:根 据企业内部讲 师的实际需求, 制定合理的培 训计划和课程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
10.12.2020
24
媒体的选择
媒体的类型
基本媒体
黑板和白板,活动挂图, 录制好的像带,录制好的音带
先进媒体
录象,投影,计算机辅助训练,电影, 幻灯,图形和显示软件,专家系统
10.12.2020
25
高效率的培训方法
10% of what we read
20% of what we hear
30 % of what we see 50 % of what we see and hear
噪音,温度,距离,干扰
10.12.2020
20
培训的七大步骤
课程执行
什么样的学习氛围?
什么样的教学风格?
✓ 直接传授式(个别指导、开办讲座) ✓ 参与式(会议、小组培训、案例研究) ✓ 角色演练 ✓ 情景模拟 ✓ 脑力激荡(头脑风暴) ✓ 参观访问 ✓ 管理游戏
10.12.2020
21
培训的七大步骤
通过各种手段高频率地、有意识地重复那 些重要的内容,分别从左右两边刺激学习者的 大脑,令其协调配合,共同作用,从而达到轻 松记忆的目的,这些手段包括:
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等;
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
10.12.2020
18
培训的七大步骤
课程设计
哪些是重要的内容------KISS原则 (keep it simple and stupid ) 采取何种教学方式 关键是对谁讲-------对象 能用短语不用句子,能用图形不用文字
10.12.2020
19
培训的七大步骤
组织与计划
需要哪些资源,是否按要求准 备好了各项设备 谁?何时?在哪里讲? 座位的布局如何 排除一些环境干扰
70 % of what we say
90 % of what we say and do
10.12.2020
26
培训教材与材料
与幻灯片保持一致 提供可做笔记的材料 参考资料供课后阅读 视觉材料
大,粗体,美观
听觉材料
音调,节奏 ,音量,发音
感觉材料
干净,安全
10.12.2020
27
讲师资料
时间安排和课程流程 列出注意细节 在POWERPOINT中使用备注页 表格列出要点和方式等
效果评估
对课程的反应 测试考试 工作行为的改变 对组织的改变和影响
10.12.2020
22
脑力激荡法
脑力激荡法的要求
不允许有批评性的评价 自由发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判
10.12.2020
23
怎样激发学习者
“VHF”法-----“Very High Frequency”
关键是员工应该会做什么
10.12.2020
16
培训的七大步骤
诊断分析
企业需求VS人力资源现状
大部分有价值的信息来自于面谈 观察所获取的信息更加真实可靠
个人需求VS企业资源现状
10.12.2020
17
培训的七大步骤
目标设定
预期的效果是什么
调查,测评,行为改变,绩效
哪些是重要的知识,态度,技巧
不同阶层,不同部门
10.12.2020
14
培训的七大步骤
需求评 估
诊断分 析
课程 执行
10.12.2020
组织与 计划
效果评 估
目标 设定
课程 设计
15
培训的七大步骤
需求评估
企业需求是什么/个人需求是什么
理念文化,战略规划,管理观念,素质技能 新入职,知识保持、扩充、更新,岗位技能
评估方法
面谈,问卷,观察,重大事件…
10.12.2020
30
结束语
整个部分
你告诉过什么 号召行动 暗示结束
每个部分
你告诉过什么 解释利益 过渡语
10.12.2020
31
与听众的对视交流
一次只看一位听众 听众人数少、房间不是很大 时,尽可能与每一位听众做 对视交流。每次对视的时间 约为5秒钟,以便讲完一句完 整的话或表达完一个完整的 语义内容
10.12.2020
8
内部讲师的优秀特质
深广的专业知识和行业背景 卓越的交流能力和应变能力 幽默感 耐心 乐于分享
10.12.2020
9
经验学习的循环
体验 感知
应用 实施
10.12.2020
总结 思想
处理 观察
10
学习者的风格类型
经理型
喜欢挑战,做事务实 说话简洁、重点,有时直言不讳 善于解决12.2020
5
培训的过程
学习者
实践 体验
情景 经验
评估
10.12.2020
推理 & 反思
学习者 相对
不变的
记忆
学习者 改变 & 更多丰富
的经验
6
培训师的角色
管理者 讲师 教练 顾问
者管 是理 教者 练就 员是
培 训
10.12.2020
7
内部培训师的职责
支援企业的内部培训 协调和管理培训实施 开发企业内训课程 协助企业文化的形成 学习和研究有关培训理论和技巧
10.12.2020
28
不同的授课类型
传统 VS
老师为导向 以写和听为主 非对即错的答案 老师至上 低的兴趣和热情
10.12.2020
互动
学员为导向 发现和经验分享 建议可以选择 学员至上 高的兴趣和热情
29
开场白
自我介绍 激发学员的兴趣
提出问题,阐述现象,讲故事
阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么
10.12.2020
11
学习者的风格类型
幻想型
喜欢与人相处,理解别人 积极,乐观 良好的口才 需要受人瞩目和欢迎
10.12.2020
12
学习者的风格类型
执行型
听多于说 忠于团队 按部就班 乐于助人 需要被人欣赏
10.12.2020
13
学习者的风格类型
技术型
喜欢讲逻辑、顺序、细节 按规矩办事、完美主义 长于数字、系统方法 需要有明确机构、有序的环境 从大处着眼、小处着手
企业家,管理者---------说我所做
10.12.2020
3
企业展开内部培训的条件
最高管理者的支持 培训机构的成立 合格的内部讲师 合理的培训费用 齐备的培训设施
10.12.2020
4
成人学习的特点:
用经验发现新知识和新经验 迫切需要新知识解决个人/工作问题 依靠自己独立实现的成就 学习意愿取决于是否意识到学习内容 的重要性
企业内部讲师培训
培训的目的
学习型组织的五项修炼 人人都是学生,取人之长,补己之短 学无止境,学则变,变则通 学习是投资而非开销 将企业的发展和个人的成长结合起来 成人学习目的在于运用,否则学习是负债
10.12.2020
2
培训的意义
学校,学院教师---------说我所知
哲学家,传教士---------说我所想