护士礼仪培训的方案.doc
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训背景和目的护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，其形象和专业礼仪对患者的治疗效果和医院的声誉有着重要影响。
为了提高护士的专业素质和服务质量，本次培训旨在加强护士的礼仪意识和沟通技巧，提升其服务态度和职业形象。
二、培训内容1. 护士形象管理- 着装规范：介绍医院规定的护士服装要求，包括颜色、款式、整洁度等，强调穿着的专业性和整齐干净的重要性。
- 仪容仪表：讲解护士的仪容仪表要求，包括发型、妆容、面部表情等，提醒护士要保持良好的个人形象。
- 卫生习惯：强调护士要保持良好的卫生习惯，包括勤洗手、保持口腔清洁等，以确保患者的安全和健康。
2. 护士沟通技巧- 言语表达：介绍有效的言语表达技巧，包括用简洁明了的语言与患者沟通、避免使用专业术语、注意语速和音量等。
- 非言语表达：教授护士使用非言语方式与患者进行有效沟通，包括肢体语言、面部表情、姿式等，以增强沟通效果。
- 倾听技巧：培养护士倾听患者需求和关切的能力，包括积极倾听、提问、反馈等，以增加患者满意度。
3. 护士服务技巧- 患者接待：介绍护士接待患者的礼仪规范，包括微笑、问候、引导等，以营造良好的医疗环境。
- 患者护理：培养护士细致入微的护理技巧，包括患者安全、舒适、隐私保护等方面，以提高护理质量。
- 紧急情况处理：指导护士在紧急情况下的应对方法，包括急救技能、危（wei）险病情处理等，以确保患者的安全。
4. 护士职业道德- 患者尊重：强调护士要尊重患者的人格和隐私，保护患者的权益和尊严。
- 保密义务：介绍护士在工作中的保密义务，包括患者隐私、医疗记录等，提醒护士严守职业道德。
- 团队合作：培养护士良好的团队合作意识和沟通能力，以提高医疗团队的整体效能。
三、培训方法1. 理论授课：由专业讲师进行理论知识的讲解，包括PPT展示、案例分析等，以匡助护士全面理解培训内容。
2. 角色扮演：通过摹拟真实场景，让护士们亲身体验并演练沟通和服务技巧，以提升实际操作能力。
护士的礼仪策划书3篇
护士的礼仪策划书3篇篇一《护士的礼仪策划书》一、活动主题护士的礼仪二、活动目的1. 使护士了解和掌握现代护理服务的礼仪规范和标准，提高护理服务质量。
3. 加强护士之间的交流与合作，提高团队凝聚力和工作效率。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员全体护士六、活动内容1. 护士礼仪知识讲座：邀请专业礼仪培训师进行讲座，内容包括护士的仪表、仪态、语言、沟通等方面的礼仪规范和技巧。
2. 护士礼仪展示：组织护士进行礼仪展示，通过模拟护理场景，展示护士的专业形象和礼仪风采。
3. 护士礼仪培训：对护士进行礼仪培训，包括基本礼仪、沟通技巧、职业形象塑造等方面的内容。
4. 护士礼仪比赛：组织护士礼仪比赛，评选出优秀的礼仪团队和个人，给予表彰和奖励。
七、活动流程1. 活动开场：主持人介绍活动目的、流程和参与人员。
2. 护士礼仪知识讲座：专业礼仪培训师进行讲座，介绍护士礼仪的重要性、规范和技巧。
3. 护士礼仪展示：护士们分成小组，进行礼仪展示，展示内容包括护士的仪表、仪态、语言、沟通等方面。
4. 护士礼仪培训：对护士进行礼仪培训，包括基本礼仪、沟通技巧、职业形象塑造等方面的内容。
5. 护士礼仪比赛：组织护士礼仪比赛，评选出优秀的礼仪团队和个人，给予表彰和奖励。
八、活动预算1. 讲座费用：[X]元2. 展示道具费用：[X]元3. 培训费用：[X]元4. 比赛奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元九、活动评估1. 参与度评估：通过参与人数、参与积极性等方面评估活动的参与度。
2. 效果评估：通过问卷调查、现场观察等方式评估活动的效果，了解护士对礼仪知识和技能的掌握程度，以及对活动的满意度。
十、注意事项1. 活动前要做好充分的准备工作，包括场地布置、道具准备、人员安排等。
2. 活动中要注意安全，避免发生意外事故。
3. 活动后要及时清理场地，保持环境整洁。
[策划人姓名][具体日期]篇二《护士的礼仪策划书》一、活动主题护士的礼仪二、活动目的1. 使护士了解和掌握护理礼仪知识，提高自身素质和修养。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的护士作为医疗服务的重要组成部分，其形象和行为举止对患者的治疗效果和医院的形象有着重要影响。
本次护士礼仪培训旨在提升护士的职业素养和服务质量，使其能够更好地与患者沟通、建立良好的医患关系，并展现出专业的形象和礼仪。
二、培训内容1. 护士职业形象- 着装要求：穿戴整洁、得体，符合医院规定的护士服装要求。
- 仪容仪表：保持面容整洁、发型整齐，注意口腔卫生，不吃口香糖或嚼口香糖。
- 身体语言：保持自然、亲和的微笑，注意姿势端正，不翘二郎腿或交叉双腿。
- 办公环境：保持办公区域整洁，不乱堆放物品，不在办公区域吃零食。
2. 护士沟通技巧- 倾听技巧：重视患者的言辞和感受，耐心倾听，不打断患者发言。
- 语言表达：用简单易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语，注重语速和音量的控制。
- 非语言沟通：通过面部表情、眼神接触和姿势等方式表达关怀和尊重。
- 解决冲突：学会处理患者和家属的不满情绪，保持冷静并寻找解决问题的方法。
3. 护士服务技能- 患者接待：主动迎接患者，礼貌地问候并引导患者到相应的就诊区域。
- 患者隐私保护：尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息不被泄露。
- 病房环境整洁：保持病房的清洁和整洁，定期消毒，确保患者的安全和舒适。
- 协助医生护理：积极配合医生进行患者的护理工作，提供必要的协助和支持。
4. 护士专业素养- 职业道德：遵守职业道德规范，保持职业操守和专业精神，不泄露患者隐私。
- 专业知识：持续学习和提升自身的专业知识和技能，不断更新医学知识。
- 团队合作：积极与其他医护人员合作，形成良好的团队氛围，共同为患者提供优质的医疗服务。
- 应急处理：掌握基本的急救技能和应急处理能力，能够在紧急情况下迅速反应和处理。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师的讲解，介绍护士礼仪的重要性、相关知识和技巧。
2. 视频展示：播放相关的护士礼仪培训视频，展示优秀护士的形象和行为示范。
3. 情景模拟：组织实际情景模拟演练，让护士们在模拟环境中实践和应用所学的礼仪技巧。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的护士作为医疗团队的重要成员，其形象和礼仪举止直接关系到医院的形象和患者的就医体验。
因此，本次培训旨在提升护士的礼仪素养，使其能够以专业、亲切、温暖的形象和态度面对患者，提供优质的护理服务。
二、培训内容1. 护士形象管理- 仪容仪表：要求护士穿着整洁、干净，服饰应符合医院规定，不得过于暴露或夸张。
对于头发、指甲等细节要求进行规范。
- 个人卫生：护士应保持身体清洁，勤洗手，保持口腔清新，不得穿戴过多的饰品。
- 化妆技巧：护士应适度化妆，突出自然、清爽的形象，不得过分浓妆艳抹。
2. 护士沟通技巧- 语言表达：护士应学会使用简明扼要的语言与患者沟通，避免使用专业术语，以便患者能够理解。
- 身体语言：护士应注重自己的肢体语言，保持微笑、自然的姿态，传递友好和亲切的信息。
- 倾听技巧：护士应倾听患者的需求和意见，尊重患者的意见，并给予及时的反馈。
3. 护士礼仪规范- 患者接待礼仪：护士应主动迎接患者，礼貌地问候，引导患者到相应的就诊区域，为患者提供舒适的就医环境。
- 电话礼仪：护士接听电话时应用亲切、礼貌的语言回答问题，尽量不使用缩略语或俚语。
- 面部表情：护士应保持微笑，尽量避免表现出不耐烦或厌烦的表情。
4. 护士专业素养- 专业知识：护士应不断学习和提升自己的专业知识，了解最新的护理技术和研究成果，为患者提供更好的护理服务。
- 服务意识：护士应具备良好的服务意识，尊重患者的权益，关注患者的需求，并积极主动地解决问题。
- 团队合作：护士应积极参与医疗团队的合作，与医生、其他护士和医务人员建立良好的沟通和协作关系。
三、培训方法1. 理论学习：通过讲座、培训课程等形式，向护士传授相关的礼仪知识和技巧。
2. 视频展示：播放相关的护士礼仪培训视频，让护士通过观看实际操作，更好地理解和掌握礼仪规范。
3. 角色扮演：组织护士进行角色扮演，模拟真实的护理场景，让护士在实践中熟悉和运用礼仪技巧。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案引言概述：护士作为医疗团队中至关重要的一员，不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还应具备良好的礼仪素质。
护士礼仪培训方案的制定和实施对于提升护士的整体素质和服务质量具有重要意义。
本文将从五个方面详细阐述护士礼仪培训方案的内容。
一、仪容仪表的培训1.1 护士的仪容仪表对于患者的第一印象至关重要。
培训内容包括护士的穿着要求，如整洁、干净、得体的征服；护士的仪表要求，如面带微笑、举止得体、言行谦和。
1.2 护士的仪容仪表培训还应包括对于个人卫生的要求。
护士应保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、保持清洁的发型、整洁的指甲等。
1.3 培训还应注重对于化妆和配饰的要求。
护士在工作时应淡妆为主，避免过多的化妆品使用。
配饰应简约慷慨，不宜过于夸张。
二、沟通技巧的培训2.1 护士应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释能力。
培训内容应包括如何倾听患者的需求和抱怨，如何用简单明了的语言向患者传递医疗信息，如何解释医疗操作和治疗方案。
2.2 培训还应加强护士与团队成员之间的沟通技巧。
护士需要与医生、其他护士和患者家属进行有效的沟通，以确保医疗工作的顺利进行。
2.3 培训还应注重护士面对紧急情况时的沟通技巧培养。
护士在处理紧急情况时需要清晰明了地表达自己的需求和指示，以保证患者的安全和护理质量。
三、行为规范的培训3.1 培训应注重护士的职业道德和行为规范。
护士应遵守医疗纪律，尊重患者的隐私和权益，保守医疗机密。
3.2 培训还应加强护士在工作中的自我约束和自律能力。
护士应保持良好的工作态度，不迟到早退，不私自离岗，不擅离职守。
3.3 培训还应强调护士在处理冲突和纠纷时的行为规范。
护士需要学会镇静处理各种复杂情况，避免情绪化和冲动行为，保持专业的态度和行为。
四、服务意识的培训4.1 培训应加强护士的服务意识和服务技能。
护士需要学会主动关心患者的需求和感受，提供温暖和贴心的服务。
4.2 培训还应注重护士在协助患者活动、翻身、换床单等方面的技能培养。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的：护士礼仪培训旨在提高护士的专业素质和服务质量，培养良好的职业道德和职业操守，提升护士在医疗服务中的形象和信誉，促进患者满意度的提升。
二、培训内容：1. 职业道德和职业操守：- 介绍护士职业道德的基本原则和价值观，强调护士应具备的责任感和使命感。
- 着重强调护士应遵守的职业操守，如保护患者隐私、保持医疗机密等。
2. 仪容仪表：- 强调护士在工作中的仪容仪表要求，如穿戴整洁、干净，发型整齐，不戴过多饰品等。
- 提供个人形象管理的技巧和建议，如化妆技巧、服装搭配等。
3. 语言表达与沟通技巧：- 培养护士良好的语言表达能力，包括与患者、家属和医疗团队的有效沟通。
- 提供沟通技巧，如倾听技巧、控制语速和语调、使用肯定性语言等。
4. 社交礼仪：- 强调护士在与患者、家属和同事的交往中应遵循的社交礼仪规范，如问候礼仪、礼貌用语等。
- 提供社交场合中的应对技巧，如应对冲突、处理投诉等。
5. 专业知识和技能：- 培养护士的专业知识和技能，提高护理操作的准确性和安全性。
- 强调护士应不断学习和更新知识，提高自身的专业水平。
三、培训方法：1. 理论培训：- 通过讲座、研讨会等形式，向护士传授相关的理论知识，如职业道德、仪容仪表要求等。
- 结合案例分析和互动讨论，加深护士对相关内容的理解和应用。
2. 实践培训：- 在摹拟环境中进行实际操作演练，如穿戴整洁、化妆技巧、语言表达等。
- 提供实际工作中的案例，让护士进行角色扮演，锻炼实际应用能力。
3. 督导和辅导：- 定期进行督导和辅导，匡助护士发现问题并进行改进。
- 提供个别指导，根据护士的特点和需求，进行个性化的辅导。
四、培训评估：1. 考核方式：- 设计相关的考核题目，包括选择题、案例分析题等，对护士进行知识和技能的考核。
- 进行实际操作的考核，如仪容仪表评估、语言表达演练等。
2. 考核标准：- 根据培训目标和内容，制定相应的考核标准，评估护士是否达到培训要求。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目标护士礼仪培训旨在提升护士的专业素质和服务质量，培养良好的职业道德和行为规范，以提供更优质、温暖的护理服务。
具体目标如下：1. 提高护士的仪容仪表，树立良好的形象；2. 培养护士的沟通技巧，提升服务质量；3. 强化护士的职业道德和职业操守，确保专业行为规范；4. 培养护士的团队合作意识，提升工作效率。
二、培训内容1. 仪容仪表1.1 护士服装搭配：介绍护士服装的选择和搭配原则，着重强调整洁、合身和舒适。
1.2 发型与化妆：指导护士合理的发型和化妆技巧，使其整体形象更加专业和得体。
1.3 饰品和配件：介绍适宜的饰品和配件搭配，强调简约、慷慨的原则。
2. 沟通技巧2.1 有效倾听：培养护士的倾听能力，学习如何主动倾听患者的需求和意见。
2.2 言语表达：提升护士的表达能力，学习清晰、简洁地表达信息。
2.3 非语言沟通：教授护士如何运用肢体语言、面部表情和眼神交流，以增进与患者的情感沟通。
3. 职业道德与行为规范3.1 护理伦理：介绍护理伦理的基本原则和道德规范，培养护士正确的职业道德观念。
3.2 保护患者隐私：教授护士如何妥善处理患者的个人隐私信息，确保患者的权益。
3.3 处理抱怨和冲突：培养护士处理抱怨和冲突的能力，以保持良好的工作氛围。
4. 团队合作4.1 协作能力：培养护士的团队合作意识，学习如何与其他护士和医疗人员合作，提升工作效率。
4.2 有效沟通：教授护士如何与团队成员进行有效沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
4.3 分工协作：指导护士如何合理分工和协作，以提高工作效率和服务质量。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专家讲座、培训课程等形式，传授相关理论知识和技能。
2. 实践演练：组织实际操作和摹拟场景演练，让护士们能够实际操作并体验真实工作环境。
3. 视频教学：利用多媒体技术，播放相关视频案例，匡助护士们更直观地理解和学习。
四、培训评估1. 考核方式：采用书面测试和实际操作相结合的方式进行考核，测试护士对培训内容的掌握程度和实际应用能力。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的护士礼仪培训旨在提高护士的专业形象和服务质量，加强患者与护士之间的沟通与信任，提升医疗机构的整体形象和声誉。
二、培训内容1. 仪容仪表- 护士服装要求：整洁、干净、合身，不可过于暴露或者过于紧身。
- 发型要求：整齐、干净，不可过于花俏或者过于随意。
- 化妆要求：淡妆为主，不可过于浓重或者夸张。
- 配饰要求：简洁、佩戴合适，不可过多或者过于夸张。
2. 言行举止- 语言表达：用语规范、清晰，避免使用粗俗语言或者不当用语。
- 姿态仪态：站姿端正，坐姿得体，行走稳健，不可打哈欠、打瞌睡或者摇晃脚。
- 礼貌待人：微笑、问候、感谢，尊重患者的隐私和个人空间。
- 手势动作：不可指指点点、摆手指或者用手指触碰患者的私密部位。
3. 沟通技巧- 倾听能力：认真倾听患者的需求和问题，赋予积极的回应。
- 语言沟通：使用简单易懂的语言，避免使用专业术语或者难以理解的词汇。
- 非语言沟通：通过肢体语言、面部表情和眼神交流来传递关心和支持。
- 患者教育：向患者提供正确的医疗知识和自我护理技巧，匡助他们更好地管理疾病。
4. 紧急情况处理- 镇静应对：在紧急情况下保持镇静，迅速采取适当的救护措施。
- 协作配合：与其他医务人员密切配合，共同应对紧急情况。
- 患者安抚：在紧急情况下，赋予患者安全感和支持，减轻他们的恐怖和焦虑。
5. 技能培训- 注射技巧：正确的皮下注射、肌肉注射和静脉注射技巧。
- 导尿技巧：正确的导尿操作流程和注意事项。
- 换药技巧：正确的伤口清洁和换药操作流程。
- 病历记录：规范的病历记录方法和要求。
三、培训方法1. 理论讲授- 由专业人员进行护士礼仪的相关理论知识讲解。
- 结合案例分析，引导护士思量和讨论。
2. 视频示范- 播放相关护士礼仪的示范视频，让护士学习正确的仪容仪表和言行举止。
3. 角色扮演- 分组进行角色扮演，摹拟真实工作场景，让护士实践沟通技巧和紧急情况处理能力。
4. 现场观摩- 安排护士到其他医疗机构进行现场观摩，学习其他医疗机构的优秀护士礼仪。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的护士作为医疗团队中的重要成员，其形象和礼仪举止直接影响患者对医院的印象和信任度。
因此，本次培训旨在提升护士的礼仪素养和专业形象，提高护士的服务质量，以更好地满足患者的需求。
二、培训内容1. 护士形象管理a. 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的仪容，穿着整齐、干净的白色制服，佩戴工作证件和护士标志。
b. 个人卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、剪指甲、清洁口腔等。
c. 言行举止：护士应以礼貌、亲切的态度对待患者，遵守职业道德规范，尊重患者的隐私和权益。
2. 护士沟通技巧a. 倾听技巧：护士应学会倾听患者的需求和意见，关注患者的情感体验，提供有效的沟通和支持。
b. 语言表达：护士应使用简单明了、易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语，确保患者能够理解。
c. 非语言沟通：护士应注重身体语言的表达，包括面部表情、姿势、眼神接触等，以传递友好和安慰的信息。
3. 护士服务技能a. 患者接待：护士应主动迎接患者，提供热情周到的服务，解答患者的问题，引导患者就诊流程。
b. 病房管理：护士应保持病房的整洁和安静，及时清理废弃物，维护良好的工作环境。
c. 护理技能：护士应熟练掌握各项护理技能，包括测量体温、血压、心率等，进行输液、换药、插管等操作。
4. 护士团队合作a. 协作能力：护士应积极与医疗团队成员合作，互相支持和协助，共同完成工作任务。
b. 沟通协调：护士应与其他科室的医生、护士进行有效沟通，及时传递患者的情况和医嘱。
c. 紧急情况处理：护士应具备应急处理能力，能够在紧急情况下冷静应对，采取适当措施保护患者的生命安全。
三、培训方法1. 理论授课：通过讲座、培训课程等形式，向护士介绍礼仪培训的重要性和内容。
2. 视频演示：展示优秀护士的形象和礼仪示范，通过观看视频，让护士学习优秀的榜样。
3. 情景模拟：组织实际情景模拟演练，让护士在真实场景中练习沟通技巧和服务技能。
4. 互动讨论：组织护士进行小组讨论，分享自己的经验和问题，并互相学习、提供建议。
护理礼仪修养培训计划
护理礼仪修养培训计划一、培训目的随着医疗水平的不断提高，患者对护士的要求也越来越高，护理礼仪修养成为了一个不可忽视的问题。
良好的护理礼仪修养不仅可以提升护士的职业形象，更能够增强护士和患者之间的信任和沟通，提高患者的满意度。
因此，我院决定开展护理礼仪修养培训，进一步提高护士的专业水平和服务质量。
二、培训对象全院护士及相关人员。
三、培训方式1. 理论培训：邀请专业人员授课，通过讲座、讨论、案例等多种形式进行。
2. 实践培训：组织护士进行角色扮演和模拟操作，通过实际操作来提高护士的护理礼仪修养水平。
四、培训内容1. 护理礼仪概述- 护理礼仪的重要性- 护理礼仪的内涵- 护理礼仪的基本原则2. 护理沟通技巧- 有效沟通的方法和技巧- 言行举止对患者的影响- 倾听和表达的技巧3. 护理仪容仪表- 护士的仪容要求- 护士的仪表要求- 护士的仪容仪表对患者的意义4. 护理礼仪教育- 患者教育的重要性- 如何进行有效的患者教育- 护士在患者教育中的角色和责任5. 护理礼仪的规范化- 护理礼仪的标准操作程序- 护理礼仪的规范要求- 护理礼仪的监督和评估六、培训方式1. 理论培训- 邀请专业人员进行专题讲座，介绍护理礼仪修养的重要性、内容和方法。
- 定期组织讨论会，邀请有关领导和专家探讨护理礼仪修养相关话题，加强护士的理论知识。
2. 实践培训- 定期组织角色扮演和模拟操作，对护士进行护理礼仪修养的实践培训。
- 鼓励护士在工作中借助实际情况不断提高自身的护理礼仪修养水平。
七、培训考核1. 理论考核- 开展理论知识测试，考核护士对护理礼仪修养的理解和掌握程度。
2. 实践考核- 通过观察护士在实际工作中的表现，考核护士的护理礼仪修养水平。
- 在实际操作中发现问题，及时进行指导和纠正，确保护士的实际操作达到规范要求。
八、培训计划执行1. 明确定期目标- 制定具体的培训计划和目标，对培训内容进行细化和分解，确保培训的质量和效果。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目标：1.提高护士的职业形象和职业道德素养；2.保证护士在工作中与患者、家属和同事之间的良好交流；3.培养护士良好的仪表和言行举止；4.提高护士的专业技能和服务质量。
二、培训内容：1.职业形象和职业道德培训a.强调职业道德的重要性，要求护士严守医疗纪律和保护患者隐私；b.培养护士面对突发情况的应变能力，以及冷静处理紧急情况的能力；c.培养护士的仁爱精神和同情心，提醒护士在面对患者和家属时要保持耐心和关怀。
2.交流沟通培训a.培养护士良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力和语言措辞；b.强调护士必须尊重患者的意见和需求，建立良好的沟通关系；c.培养护士在与同事之间的良好协作和沟通。
3.仪表形象培训a.强调仪表的重要性，包括服装整洁干净，仪表端庄大方，不佩戴过多饰品等；b.培养护士良好的仪态和举止，如坐姿、站姿和行走的姿势等；c.注意护士的言行举止，包括声音的音量和语速等。
4.专业技能培训a.强调护士必须具备扎实的护理知识和操作技能；b.培养护士正确的用药知识，避免药物错误使用的发生；c.提醒护士合理利用医疗设备，确保不发生设备误用。
5.服务质量培训a.培养护士对患者的尊重和关注，以提高服务质量；b.提醒护士要遵守工作时间和工种职责，不擅离职守；c.培养护士解决问题和应对抱怨的能力，确保患者满意度。
三、培训方法：1.理论培训：通过讲座、教材和视频等方式，向护士传授职业形象、职业道德、沟通技巧、仪表形象、专业技能和服务质量等方面的知识。
2.实践培训：在实际工作环境中，护士需模拟各种情况来锻炼和提升自己的职业素养和工作技能，包括模拟患者就诊、模拟与家属的交流、模拟处理紧急情况等。
3.角色扮演培训：通过模拟各种工作场景，护士扮演不同角色，从而锻炼护士的应变能力和沟通技巧。
四、培训评估：1.考试评估：对护士进行理论和实践的考试，测试护士掌握的知识和技能水平。
2.观察评估：在实际岗位上观察护士的表现，评估其在工作中的仪表形象、职业道德和沟通能力等。
护士礼仪培训方案和计划
护士礼仪培训方案和计划一、培训目的护士礼仪培训旨在提升护士的职业素养，培养良好的职业道德，增强护士团队合作和沟通能力，提高服务质量和患者满意度，使护士成为医疗团队中的重要一员，为患者提供优质的护理服务。
二、培训内容1. 仪容仪表- 穿着整洁干净- 发型、妆容要得体- 戴饰品要适度- 保持良好的卫生习惯2. 职业形象- 严守职业操守- 保护患者隐私- 尊重患者权利- 保护医院声誉3. 沟通技巧- 与患者的沟通- 与家属的沟通- 与同事的沟通- 与领导的沟通4. 护理技能- 护理操作流程- 医疗器械使用- 急救技能培训- 安全意识培训5. 团队合作- 团队建设- 合作意识- 协调能力- 互相支持6. 患者服务- 关心患者- 倾听患者心声- 细致入微的服务- 提高患者满意度三、培训时间和地点本次培训将为期一个月，每周进行两次培训，时间安排在下班后，培训地点为医院会议室。
四、培训方法1. 讲授通过讲解、讨论、案例分析等形式，对护士礼仪进行详细解释和说明，引导护士建立正确的职业道德和行为规范。
2. 角色扮演利用角色扮演的形式进行实战演练，模拟护士与患者、家属的沟通情境，提供实际操作经验。
3. 反馈培训结束后进行反馈，收集护士的意见和建议，及时修正培训不足之处，为后续培训提供参考。
五、培训计划第一周- 培训目的与内容介绍- 仪容仪表的重要性及要求第二周- 职业形象的塑造- 沟通技巧的讲解和示范第三周- 护理技能的提升- 团队合作的重要性和方式第四周- 患者服务的策略和技巧- 总结与反馈六、培训效果评估培训结束后，进行护士礼仪知识测试和岗前实际操作考核，评定培训效果，根据考核结果进行奖励和必要的补充培训。
同时，定期对护士的工作进行监督和考核，以确保培训效果的持续。
七、培训总结护士礼仪培训是提升护理服务质量的重要举措，通过本次培训，将进一步加强医院护理团队的整体素质，提高患者服务水平，使患者真正感受到医院人性化、专业化的护理服务，为医院的可持续发展打下坚实的基础。
护理礼仪培训计划
护理礼仪培训计划
培训目标
本次培训旨在提高护理人员的专业素养和服务质量，帮助他们更好地与患者、家属进行沟通，营造良好的护理环境。
培训内容
（1）介绍护理礼仪的基本概念和作用；
（2）探讨护理人员应具备的职业道德、职业精神和职业形象；
（3）学习如何与患者进行有效的沟通，包括言语表达、肢体语言等方面；
（4）学习如何处理患者投诉和意见，并寻求解决问题的方法；
（5）介绍护理中常见的礼仪规范，包括穿着、卫生、饮食等方面；
（6）模拟实践，加强学习效果。
培训方式
（1）讲座：由专业的医务人员进行讲解，以案例为支撑，讲解护理礼仪的重要性和实践方法。
（2）研讨会：通过小组讨论、经验分享等形式，促进学员之间的交流和互动，共同解决实际问题。
（3）角色扮演：通过模拟患者、家属与护理人员之间的互动，加深学员对护理礼仪的理解和掌握。
培训时间
本次培训建议分为两天进行，每天约4-6小时。
培训对象
本次培训的对象为医院护理部门的所有护士和护理员。
培训效果
（1）提高护理人员的职业素养和服务质量，增强他们的服务意识和责任感；
（2）促进护理人员之间的交流和合作，形成良好的团队氛围；
（3）增强患者对医院的信任度和忠诚度，提高医疗服务满意度；
（4）减少因沟通不畅、服务态度差等原因引起的投诉和纠纷，提升医疗机构的口碑和形象。
护士礼仪培训教案
护士礼仪培训教案第一节：引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，她们的形象和礼仪举止不仅直接关系到患者的就医体验，也代表了医疗机构的形象与品牌。
因此，进行护士礼仪培训至关重要。
本教案将重点介绍护士礼仪的重要性以及培训内容和方法。
第二节：护士礼仪的重要性礼仪对于护士工作至关重要。
首先，在医疗服务中，患者通常处于脆弱和敏感状态，良好的礼仪可以给患者带来心理上的舒适和安全感，从而增强治疗效果。
其次，护士的形象代表了医疗机构的形象，良好的礼仪能够树立医疗机构的优良形象，提升患者的满意度和信任度。
第三节：护士礼仪培训内容1. 仪容仪表护士应保持整洁、专业的形象。
培训内容包括发型、妆容、服饰和佩饰的选择等方面。
要求护士统一着装，穿戴整齐，注意个人卫生和仪容。
2. 语言表达与沟通技巧护士要学习正确的语言表达和沟通技巧，包括礼貌用语的使用、声音语调的控制、有效倾听等。
培训内容还包括如何处理患者投诉和沟通难题等方面的知识和技能。
3. 专业知识与服务技能护士需要具备扎实的专业知识和熟练的护理技能。
培训内容包括对常见疾病的了解、护理操作的规范和正确使用医疗设备等方面的培训。
第四节：护士礼仪培训方法1. 理论培训通过课堂教学的形式，向护士介绍礼仪知识和技能，包括仪容仪表、语言表达和沟通技巧等方面的内容。
理论培训可以辅以案例分析和角色扮演等形式，帮助护士更好地理解和掌握礼仪规范。
2. 实践培训制定实践培训计划，包括现场指导、模拟操作和实际操作等环节，帮助护士将理论知识转化为实际操作技能。
实践培训可以通过安排护理实习和临床实践等方式进行。
3. 持续培训与评估护士培训是一个持续的过程，医疗机构应定期组织相关培训和评估，以确保护士的礼仪水平符合要求。
培训可以通过专业培训机构、内部培训师或外聘专家等方式进行。
第五节：总结护士礼仪培训对于提升医疗机构形象和患者满意度具有重要意义。
通过适当的培训内容和方法，护士能够获得良好的仪容仪表、语言表达和沟通技巧，提升专业水平，为患者提供更优质的医疗服务。
护士日常礼仪培训计划方案
一、背景护士作为医疗队伍中的重要成员，其日常行为举止直接关系到患者对医院的信任度和满意度。
为了提高护士的综合素质，规范护士的日常行为，提升医院的整体形象，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使护士掌握基本的礼仪规范，提高自身素养。
2. 增强护士的服务意识，提升服务质量。
3. 规范护士的日常行为，树立良好的职业形象。
4. 提高患者满意度，促进医院和谐发展。
三、培训对象全院在职护士及新入职护士。
四、培训时间1. 理论培训：2天2. 实践培训：1个月五、培训内容1. 护理礼仪基本知识（1）仪容仪表规范（2）着装要求（3）言谈举止规范（4）服务态度（5）接待患者技巧2. 护理操作规范（1）基础护理操作规范（2）专科护理操作规范（3）护理文书书写规范3. 护理沟通技巧（1）倾听技巧（2）表达技巧（3）提问技巧（4）应对患者情绪的技巧4. 护理安全知识（1）职业暴露防护（2）护理差错防范（3）紧急情况处理六、培训方法1. 邀请礼仪专家、护理专家进行专题讲座。
2. 组织观看礼仪示范视频，现场互动交流。
3. 开展模拟训练，让护士在实际操作中掌握礼仪规范。
4. 定期进行考核，检验培训效果。
七、培训实施1. 理论培训：由专家进行授课，护士集中学习。
2. 实践培训：由护士长或高年资护士进行现场指导，护士在实际工作中不断练习。
八、考核评估1. 理论考核：通过笔试、口试等形式进行。
2. 实践考核：观察护士在实际工作中的行为表现。
3. 患者满意度调查：了解护士服务质量的提升情况。
九、培训效果跟踪1. 定期对护士进行培训效果评估，根据评估结果调整培训方案。
2. 对培训效果显著的护士进行表彰和奖励。
3. 对培训效果不佳的护士进行针对性辅导。
通过本培训计划方案的实施，力争使全院护士在礼仪、服务、操作等方面得到全面提升，为患者提供更加优质、高效的护理服务。
护士礼仪培训方案（通用9篇）
护士礼仪培训方案护士礼仪培训方案（通用9篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，我们需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编精心整理的护士礼仪培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
护士礼仪培训方案篇1一、导诊护士的穿着1. 整洁大方2. 大小长短适宜二、工作鞋的选择1. 软底、坡跟或平跟2. 颜色以白色或奶白色为主三、导诊护士戴圆筒帽的发型1. 前不露刘海2. 后不露发际3. 头发全部放进圆筒帽内四、戴燕帽的发型发饰1. 短发2. 长发五、导诊护士的仪容规范1. 整体要求2. 化妆原则：以淡妆为主3. 化妆的基本步骤4. 化妆禁忌护士礼仪培训方案篇2一、总体要求端庄大方二、挺拔俊秀的站姿三、稳重端庄的坐姿四、轻盈机敏的行姿五、文雅美观的蹲姿六、端治疗盘姿势七、手势规范1. 引导时的手势2. 同一手势的不同含义八、开关门礼仪九、目光礼仪1. 注视对方的方法2. 目光交流中要避免的10中眼神十、微笑无价1. 微笑的作用1.1病人焦虑时1.2病人不安时1.3病人怀疑时2. 微笑的练习护士礼仪培训方案篇3一、导诊护士的职能1. 迎宾2. 礼仪3. 咨询4. 导诊5. 分诊二、导诊护士的服务流程1. 了解服务项目2. 了解医院特色3. 预约专家，并确认就诊时间4. 做好诊前准备5. 完成就诊计划6. 诊后随访7. 健康咨询服务三、导诊护士服务要求1. 热情迎候病人2. 特殊病人的及时关照3. 对其他部门门给予照顾和帮助第二讲：医院导诊护士服务的原则一、救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律;二、互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人;三、尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待;四、真心诚意、贴心服务;行为规范、文明礼貌。
护士礼仪培训方案篇4一、职业语言应具备四性1. 文明性2. 安慰性3. 治疗性4. 规范性二、护理文明服务“七声”1. 患者初到有迎声2. 进行治疗有称呼声3. 操作失误有道歉声4. 与患者合作有谢声5. 遇到患者有询问声6. 接电话时有问候声7. 患者出院有送声三、护理文明服务“五心”1. 对待患者诚心2. 接待患者热心3. 听取意见虚心4. 解释工作耐心5. 护理服务细心护士礼仪培训方案篇51. 病患及家属进入门诊大门2. 患者来到导诊护士台3. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者4. 对急诊患者、病情危急患者的家属或心情紧张者5. 对老年、行动不便患者6. 患者来就诊发现专家休息或停诊7. 患者就诊发现专家不在、又不肯让其他专家接诊病人拒绝另请专家诊治。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目的护士礼仪培训旨在提高护士的职业素养和服务质量，加强护士与患者之间的沟通和互动能力，提升医院整体形象和患者满意度。
二、培训内容1. 护士职业形象- 仪容仪表：护士应注意个人形象的整洁和着装的合理性，包括服装、发型、化妆等方面。
- 言谈举止：培养护士文明礼貌的言行举止，包括语言表达、态度和礼节等方面。
- 专业知识：提升护士的专业知识水平，包括医学知识、护理技能等方面。
2. 患者沟通技巧- 倾听与表达：培养护士倾听患者需求并有效表达自己的能力，建立良好的沟通关系。
- 非语言沟通：学习使用肢体语言、面部表情等非语言方式与患者进行有效的沟通。
- 情绪管理：掌握情绪管理技巧，处理患者情绪化的行为，保持专业的工作状态。
3. 服务质量提升- 患者导向：培养护士以患者为中心的服务意识，关注患者需求和体验。
- 服务细节：提升护士对服务细节的关注和把握，包括病房环境整洁、床位整理、饮食卫生等方面。
- 紧急情况处理：培养护士处理紧急情况的能力，包括急救技能和危机处理能力。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师进行理论知识的讲解，包括护理礼仪、沟通技巧、服务质量等方面。
2. 角色扮演：组织护士进行角色扮演，模拟真实的工作场景，锻炼护士的应变能力和沟通技巧。
3. 案例分析：通过分析真实案例，让护士了解并掌握处理各种情况的方法和技巧。
4. 实地观摩：组织护士参观其他医院或护理机构，学习借鉴其他单位的优秀经验和做法。
四、培训评估1. 考核方式：采用书面测试和实际操作相结合的方式进行培训评估。
2. 考核内容：包括护士礼仪、沟通技巧、服务质量等方面的知识和技能。
3. 考核标准：根据培训目标和内容制定相应的评估标准，评估护士的综合素质和能力水平。
五、培训效果跟踪1. 跟踪方式：通过定期的问卷调查、面谈等方式，了解护士在工作中的实际应用情况和效果。
2. 效果评估：根据患者满意度调查、投诉情况等指标，评估培训效果和改进方向。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容一、培训目的护士礼仪培训旨在提高护士的职业形象和服务质量，培养良好的沟通技巧和职业道德，提升患者满意度和医院声誉。
二、培训内容1. 护士职业形象- 仪容仪表：护士应穿戴整洁、干净的工作服，注意个人卫生，不得佩戴过多的饰品，保持整齐的发型和干净的指甲。
- 着装规范：根据医院规定的着装要求，选择合适的工作服和鞋子，遵守专业规范，不得穿着过于暴露或者不雅观的服装。
- 仪态端庄：护士应保持仪态端庄，站立和行走时保持笔直的姿式，避免摇晃或者嬉笑打闹的行为。
2. 沟通技巧- 语言表达：护士应用简明扼要的语言与患者进行交流，避免使用专业术语，尽量使用通俗易懂的语言解释医学知识。
- 倾听能力：护士应倾听患者的意见和需求，尊重患者的意见，耐心倾听患者的疾病经历和困扰，赋予患者情感上的支持。
- 非语言沟通：护士应注重非语言沟通，如面部表情、眼神交流、姿式和动作等，传递友好和安慰的信息。
3. 职业道德- 尊重患者隐私：护士应尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得将患者的病情和治疗情况泄露给他人。
- 保持专业操守：护士应遵守职业道德规范，不得擅自改变医嘱或者治疗方案，不得接受患者或者其家属的财物和礼品。
- 爱岗敬业：护士应以患者为中心，尽职尽责，保持良好的工作态度和工作效率，不得因私事或者个人情绪影响工作质量。
4. 患者服务- 热情接待：护士应热情接待每一位患者，主动问询患者的需求和疾病情况，提供及时的匡助和指导。
- 安全护理：护士应确保患者的安全，正确执行各项护理操作，如输液、注射、翻身等，避免操作失误和感染风险。
- 患者教育：护士应向患者提供相关疾病知识和预防保健知识，匡助患者了解疾病的发展和治疗方案，提高患者的自我管理能力。
5. 团队合作- 协作能力：护士应与医生、其他科室的护士和工作人员密切配合，共同完成医疗任务，确保医疗过程的顺利进行。
- 信息共享：护士应及时与团队成员分享患者的信息和护理发展，保持沟通畅通，避免信息断档和误解。
护士基本礼仪培训计划方案
一、指导思想为了提高护士的整体素质，树立良好的护士职业形象，增强护理服务意识，提高患者满意度，本方案旨在通过系统培训，使护士掌握基本礼仪知识，规范自身行为，提升护理服务质量。
二、培训目标1. 使护士了解并掌握护士基本礼仪的基本要求，提高自身修养。
2. 培养护士良好的服务意识，树立以患者为中心的服务理念。
3. 规范护士言行举止，提高护士在患者、家属及同事中的形象。
4. 提高护士沟通能力，增强护理团队凝聚力。
三、培训对象全院护理人员四、培训时间2023年1月至2023年3月五、培训内容1. 护士基本礼仪概述（1）护士职业形象的重要性（2）护士基本礼仪的内涵与要求2. 护士仪容仪表规范（1）着装要求（2）发型要求（3）个人卫生要求3. 护士行为规范（1）站姿、坐姿、走姿要求（2）接待患者时的语言表达（3）与患者、家属及同事的沟通技巧4. 护士服务态度培养（1）理解患者需求，关心患者感受（2）耐心倾听患者诉求，尊重患者意愿（3）保持微笑服务，传递正能量5. 护士团队协作与沟通（1）树立团队意识，增强团队凝聚力（2）提高沟通能力，促进科室和谐发展六、培训方法1. 讲座：邀请专家进行专题讲座，深入浅出地讲解护士基本礼仪知识。
2. 角色扮演：通过模拟实际场景，让护士在轻松愉快的氛围中学习礼仪。
3. 案例分析：分析护理工作中的典型案例，探讨如何运用礼仪知识解决问题。
4. 互动交流：鼓励护士积极参与讨论，分享自己在护理工作中的礼仪经验。
七、培训评估1. 理论知识测试：对护士掌握护士基本礼仪知识的程度进行评估。
2. 角色扮演评估：通过角色扮演，观察护士在模拟场景中的表现。
3. 护理服务满意度调查：收集患者、家属及同事对护士礼仪服务的评价。
八、组织实施1. 护理部负责制定培训计划，组织实施培训工作。
2. 各科室护士长协助护理部做好培训工作的落实。
3. 护士积极参加培训，认真学习礼仪知识，提高自身素质。
九、培训效果通过本次培训，力争使全院护士在护士基本礼仪方面取得以下成效：1. 护士基本礼仪知识得到普及，护士整体素质得到提高。
护士礼仪培训方案
护士礼仪培训方案一、培训目标本次护士礼仪培训旨在提升护士的专业形象和服务质量，加强护士与患者之间的沟通与信任，提高医院的整体服务水平。
具体培训目标如下：1. 培养护士良好的职业道德和职业操守，树立正确的服务理念。
2. 提升护士的仪容仪表和形象修养，注重细节，传递专业与亲和力。
3. 增强护士的沟通与表达能力，培养良好的人际关系技巧。
4. 强化护士的服务意识和责任感，提高患者满意度。
二、培训内容1. 职业道德与职业操守a. 讲解护士的职业道德与职业操守的重要性和内涵。
b. 引导护士了解并遵守相关法律法规和伦理规范。
c. 分析护士在日常工作中可能遇到的职业道德困境，并提供解决方案。
2. 护士仪容仪表与形象修养a. 引导护士树立良好的仪容仪表意识，讲解仪容仪表对护士形象的重要性。
b. 分析护士仪容仪表中的细节问题，如服装、发型、化妆等，并提供改进建议。
c. 培养护士的自我形象管理能力，包括形体训练、声音与语言的修养等。
3. 沟通与表达能力a. 提供有效的沟通技巧培训，包括倾听、表达、非语言沟通等方面。
b. 强调护士在与患者沟通中的注意事项，如语言简洁明了、用词规范等。
c. 演示正确的沟通方式，通过角色扮演等形式进行实践训练。
4. 人际关系技巧a. 分析护士在与患者、家属、同事等不同关系人群中可能遇到的问题。
b. 提供解决人际关系问题的方法和技巧，如积极倾听、善于表达情感、处理冲突等。
c. 培养护士与患者、家属和同事之间的良好关系，提高团队合作能力。
5. 服务意识与责任感a. 强调护士的服务意识和责任感对患者满意度的重要影响。
b. 培养护士主动关注患者需求，提供个性化的服务。
c. 引导护士积极反馈患者的意见和建议，不断改进服务质量。
三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师的讲解，结合相关案例分析，向护士传授职业道德、仪容仪表、沟通技巧、人际关系和服务意识等方面的理论知识。
2. 角色扮演：通过模拟真实的工作场景，让护士扮演不同角色，进行沟通与表达的实践训练，加深对理论知识的理解和应用。
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护士礼仪培训方案
为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。
一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。
塑造医院形象。
二、培训目标：树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。
三、培训地点：会议室
四、培训时间：2015-10月至2015-12月
五、培训对象：医院全体护士
六、培训方法
以会议室为培训基地，对全院护士进行护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进行学习，参加培训的护士要遵守会议室的规章制度，服从护士长的安排，望各科室认真执行。
七、培训具体内容：
1、护士仪表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。
工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。
夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。
鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。
袜子颜色为肉色，着长袜
或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。
2、护士仪容的基本要求
工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。
3、护士仪态体态的基本要求
站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。
双膝并拢，小腿略后收。
两手轻握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。
两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。
小步稍快走直线。
持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。
持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。
持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。
推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。
进出门时不能用车撞门。
下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。
4、护士接听电话的基本要求
接电话时，应先问好，然后自报家门。
如“您好！**病区。
”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。
通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。
5、护士路遇礼节的基本要求
（1）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。
（2）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。
（3）在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。
7、与患者沟通时的要求
（1）在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。
如：“您的头还痛吗？”“您的药吃了吗？”
（3）交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。
（4）交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式；对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。
（5）在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。
（6）在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0.5-1m。
（7）在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。
精品资料。