矛盾纠纷案例
调解矛盾纠纷典型案例
调解矛盾纠纷典型案例调解矛盾纠纷典型案例：1. 邻里纠纷：小区内两户邻居因为一棵树的问题发生纠纷。
一户人家认为树的根系对房屋造成了损害，要求对方负责修复损坏并砍掉树。
另一户则认为树具有观赏价值，不应该被砍伐。
调解员通过现场勘察和专家意见，提出了疏枝修剪树的解决方案，并协助双方达成了一致。
2. 职场纠纷：一名员工与公司发生合同纠纷，员工认为公司未按照合同约定支付工资和福利待遇。
公司则表示员工存在工作纪律问题，不应该享受全部的薪酬待遇。
调解员通过查阅双方提供的证据和相关法律法规，提出了按照合同约定支付员工一部分薪酬的解决方案，同时要求员工改正工作纪律问题。
3. 消费纠纷：一位消费者购买了一件衣服，在洗涤后发现衣服出现了色差和变形的问题。
消费者要求退货退款，但商家认为这是由于消费者不当洗涤导致的，拒绝了退款要求。
调解员通过调查取证和了解洗涤方式，判断是衣服质量问题，协助消费者与商家达成了退货退款的解决方案。
4. 邻里纠纷：两户邻居因为一辆车停放问题发生争执。
一方认为对方的车辆占用了公共停车位，导致自家车辆无法正常停放。
另一方则认为自己有权使用该停车位。
调解员通过查看小区规定和相关法律，提出了共同使用停车位的解决方案，确保双方的合法权益。
5. 劳动纠纷：一名劳动者与用人单位发生合同纠纷，劳动者认为单位未按照合同约定支付工资和加班费。
单位则表示劳动者存在工作效率低下的问题，不应该享受全部的薪酬待遇。
调解员通过调查双方提供的证据和了解工作情况，提出了部分支付工资和加班费的解决方案，并要求劳动者提高工作效率。
6. 亲子纠纷：父母与子女在教育方式上发生分歧，父母希望子女专注学业，而子女则想追求自己的兴趣爱好。
双方争吵不断，影响了家庭和谐。
调解员通过与家庭成员进行沟通和咨询专家意见，提出了平衡学业和兴趣爱好的解决方案，并协助双方家庭重新建立了和睦的关系。
7. 租房纠纷：租客与房东发生纠纷，租客认为房东未按照合同约定提供房屋维修服务，导致居住环境不佳。
矛盾纠纷调解成功案例
矛盾纠纷调解成功案例
矛盾纠纷调解成功案例
一、案例一：
企业竞争矛盾纠纷调解
甲、乙两家企业由于竞争关系，发生矛盾纠纷，主要表现在乙企业认为甲企业营销策略侵犯了乙企业的市场份额，甲企业认为乙企业针对甲企业的产品抹黑，对甲企业造成了不良影响。
调解结果：甲、乙双方遵守市场竞争规则，不进行损害对方利益的行为，并及时调解纠纷，尊重彼此，友好合作。
二、案例二：
技术转让矛盾纠纷调解
甲企业与乙企业签订了技术转让协议，但甲企业认为乙企业未按照协议执行，对产品的技术升级未完成，乙企业认为甲企业未按照协议支付技术转让费用，两家企业发生矛盾纠纷。
调解结果：双方就技术转让协议的执行情况进行深入沟通，甲、乙双方就技术升级情况等商定，并及时调解纠纷，尊重彼此，友好合作，共同完成技术转让协议的执行。
- 1 -。
社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇社区矛盾调解是社会治理的重要环节，解决社区内部矛盾，促进社会和谐稳定。
下面，我们将介绍一些社区矛盾调解的案例，希望能够为大家提供一些借鉴和参考。
案例一，邻里纠纷。
某社区居民小张和小李因为小区停车位问题发生了口角，最终演变成了激烈的邻里纠纷。
小张认为小李占用了他的停车位，而小李则认为停车位并没有专属所有权。
社区工作人员介入调解，通过耐心倾听双方诉求，最终找到了一个妥协方案，小区停车位实行公共共享制度，每个居民都有平等的权利使用停车位，同时加强管理，避免私占现象的发生。
案例二，家庭矛盾。
某社区居民小王和小杨是一对夫妻，最近因为孩子教育问题产生了矛盾。
小王认为孩子应该多参加课外班，而小杨则认为应该给予孩子更多的自由空间。
社区工作人员在了解情况后，及时介入，通过开展家庭教育讲座和心理辅导，帮助夫妻双方重新审视问题，最终他们达成了共识，在尊重孩子意愿的前提下，合理规划孩子的课外活动，兼顾学业和兴趣的培养。
案例三，邻里纠纷。
某社区居民小李养了一只小狗，但因为小狗乱叫扰民，引发了邻里纠纷。
社区工作人员通过与小李沟通，帮助他了解养狗的相关法律法规和社区规定，并提醒他合理照顾小狗。
同时，也与其他居民进行沟通，协调解决问题。
最终，小李答应加强对小狗的管理，其他居民也表示理解和支持，矛盾得到了有效化解。
案例四，业主委员会纠纷。
某小区的业主委员会成员因为小区物业管理问题产生了纠纷。
社区工作人员通过召开业主大会，听取各方意见，明确小区管理的责任和权利，明确业主委员会的职责和权利。
通过充分沟通和协商，最终达成了共识，重新选举了新的业主委员会成员，解决了纠纷。
以上就是几个社区矛盾调解的案例，通过这些案例我们可以看到，社区矛盾调解需要及时介入，倾听各方诉求，通过沟通和协商找到解决问题的最佳途径，最终实现社区和谐稳定。
希望这些案例能够给大家一些启发，也希望社区矛盾调解工作能够越来越好地发展。
社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇
1. 邻里纠纷：小区噪音问题
案例描述
在某小区，A家和B家相邻。
A家经常晚上放音乐音量很大，扰乱了B家的休息。
B家多次与A家进行了沟通，但问题仍然没有解决。
调解过程
社区物业介入调解，邀请A家和B家进行面对面的对话。
通过调解，发现A
家晚上放音乐是为了放松自己，而B家希望有一个安静的住所。
经过相互理解与
妥协，A家同意将晚上放音乐的音量减小，避免影响到邻居的休息。
问题解决
通过及时有效的调解，A家和B家在邻里纠纷中达成了妥协。
他们开始更加互
相尊重对方的权益，也使得小区的居住环境更加和谐。
2. 宠物问题：小区内遛狗纠纷
案例描述
在某小区，居民C和D都养有宠物。
C家的宠物狗时常在小区内随意拉屎，而
D家的宠物猫则被C家的狗追赶。
调解过程
社区居委会介入调解，邀请C家和D家进行面对面的沟通。
经过调解，发现C
家的狗没有经过训练，导致随地大小便；而D家的猫在被追赶时因为恐惧而发出
叫声，增加了小区居民的困扰。
调解员为双方提供了养宠物的相关管控措施和培训建议。
问题解决
C家接受了狗的训练，并按时清理狗的大小便；D家也对猫的行为进行了改善。
通过社区调解以及双方的自我调整，小区内的宠物问题得到了解决，居民的权益也得到了保障。
…
（还有98个案例）。
家庭矛盾纠纷典型案例范文
家庭矛盾纠纷典型案例范文
案例一：夫妻感情破裂纠纷
甲乙二人于2010年结婚，婚后生育一子。
由于工作压力和生活习惯的差异，二人矛盾逐渐加深。
2018年，甲乙分居，并向法院提起离婚诉讼。
主要争议焦点包括：
1. 子女抚养权归属
2. 财产分割方式
3. 夫妻间债务分担
法院经审理后作出判决，判决结果为：子女随母亲生活，由父亲负担子女生活费；夫妻共同财产按照三七比例分割；婚后所负债务，由双方根据收入比例分担。
案例二：老年人赡养纠纷
甲乙二人系母子关系。
甲老年丧偶后，长期由儿子乙及乙妻子照料。
后由于乙夫妇工作调动，将甲安置在养老院。
甲对此不满，认为儿子应尽赡养义务，要求乙支付高额赡养费。
乙则认为已尽最大努力照料母亲，支付赡养费超出能力范围。
法院审理后认为，乙已通过其他方式实现了赡养义务，故判决乙每月支付一定数额的赡养费。
案例三：继父母与继子女关系纠纷
甲乙二人为母子关系。
甲再婚后，与丙生育一女丁。
丁自小便与继父乙相处融洽。
然而丁长大后对继父乙的管教越来越反感，产生诸多矛盾。
一次争执中，丁辱骂乙，乙亦斥责丁，双方关系降至冰点。
法院审理后劝说双方和解，努力修复继父母与继子女关系。
法院指出，双方虽无血亲关系，但有同居生活多年，应相互体谅尊重。
最终双方接受法院调解，重归于好。
以上案例体现了家庭矛盾纠纷的典型类型及处理方式，旨在化解家庭成员间的矛盾分歧，维护家庭和睦，促进社会和谐。
30起婚姻家庭纠纷典型案例
30起婚姻家庭纠纷典型案例1.案例一：家暴导致婚姻破裂李某和王某结婚七年，他们育有一子。
然而，随着时间的推移，李某开始经常对王某进行家庭暴力行为。
王某在婚后多次向亲友倾诉，并且报警寻求帮助。
最终，王某一次被李某殴打后选择了离婚，提起了家庭暴力诉讼。
2.案例二：家庭经济矛盾引发离婚张某和陈某已婚五年，两人之间日益增加的经济压力导致了他们之间的矛盾。
张某事业上的失败让他变得沮丧不堪，陈某也因此承担起了家庭的经济责任，这引发了两人之间的种种争吵。
最终，张某提起了离婚诉讼，希望解除婚姻关系。
3.案例三：婚外情导致家庭破裂刘某和赵某婚后不久，刘某因工作的原因与他人发生了婚外情。
起初，赵某对此并不知情，但后来通过酒店账单等证据，她发现了丈夫的不忠行为。
赵某提出了离婚，要求刘某承担婚姻不忠的责任，并分割财产。
4.案例四：家务分配不公引发矛盾王某和杨某结婚十年，两人一直都在忙于自己的工作，家务大多由杨某一个人承担。
渐渐地，杨某开始感到心理不平衡，他觉得自己的付出没有得到应有的回报。
最终，他们爆发了激烈的争吵，杨某选择了提出离婚。
5.案例五：婆媳关系恶劣导致离婚赵某和王某的婚姻在最初两年内非常美满，但是当赵某的母亲搬入同住后，婆媳关系恶化到了无法调和的地步。
赵某的母亲不断干涉他们夫妻的生活，随之而来的是双方之间的长时间争吵。
最终，赵某选择了向法院提出离婚诉讼。
6.案例六：双方对子女教育观念不合导致矛盾李某和赵某在教育孩子的观念上存在巨大分歧，李某更注重学业成绩，而赵某更看重孩子的兴趣发展。
两人为此频繁争吵，并试图逼迫对方接受自己的观念。
最终，这种矛盾导致两人决定走上离婚的道路。
7.案例七：婚前财产纠纷引发离婚王某和张某在结婚前将自己的财产进行了明确的分割，双方签订了婚前财产协议。
然而，在婚后，王某发现张某暗中转移了一部分财产给自己的家人，并开始质疑婚姻的诚信。
最终，双方对财产纠纷无法达成共识，决定离婚。
8.案例八：职业发展阻碍婚姻稳定刘某和李某在事业上都非常有野心，他们为了追求自己的职业发展忽略了彼此之间的相互支持。
小区物业矛盾纠纷调解案例
小区物业矛盾纠纷调解案例小区物业矛盾纠纷调解案例：案例一：小区车位分配问题某小区的停车位分配一直存在问题，一部分业主无法正常停放车辆，导致矛盾不断升级。
物业公司作为管理方，承担着责任。
调解员了解到该小区停车位分配方案不合理，导致部分业主无法享受到应有的权益。
在召开业主大会后，物业公司与相关业主协商，最终达成共识，重新制定停车位分配方案，并进行公示，解决了矛盾纠纷。
案例二：小区噪音扰民问题某小区有个业主经常在晚上放音乐声音过大，严重扰民。
其他业主多次向物业公司反映，但问题一直得不到解决。
调解员介入后，与涉事业主进行沟通，了解到他对音乐有特殊的爱好，但并不了解自己的行为对他人造成了困扰。
调解员帮助业主理解了邻里关系的重要性，并制定了一份相对合理的放音乐时间表，最终解决了噪音扰民问题。
案例三：小区公共设施维护问题某小区的公共设施（如电梯、门禁系统等）长期未得到维护，导致使用不便甚至存在安全隐患。
多位业主多次向物业公司投诉，但物业公司未能解决问题。
调解员与物业公司进行沟通，了解到他们面临的经济压力和人力不足问题。
在调解员的引导下，物业公司与业主达成共识，通过增加维修资金和改进管理制度的方式，解决了小区公共设施维护问题。
案例四：小区环境卫生问题某小区的环境卫生一直存在问题，垃圾乱堆乱放，绿化带长期不清理，影响了居民的生活质量。
居民多次向物业公司反映，但问题得不到解决。
调解员介入后，与物业公司进行了沟通，了解到他们缺乏足够的人力和设备来进行卫生清理。
调解员协调了社区资源，提供了人力支持，并与物业公司签订合同，解决了小区环境卫生问题。
案例五：小区违规装修问题某小区的业主私自进行装修，违反了小区的装修规定，给其他业主带来了安全隐患和影响。
多位业主向物业公司投诉，但物业公司未能及时制止。
调解员了解到物业公司缺乏相关制度和监管手段。
调解员与物业公司、业主代表进行协商，制定了一套合理的装修规定，并建立了装修监管机制，解决了小区违规装修问题。
网格员矛盾纠纷典型案例简报范文
网格员矛盾纠纷典型案例简报范文在咱们社区这个小小的世界里，网格员就像是一群“和事佬超人”，每天都在处理各种各样的矛盾纠纷，今天就给大家讲一讲网格员们那些精彩的调解案例。
案例一：邻里噪音引发的“大战”咱们社区的张大爷和楼上的小李一家最近可是闹得不可开交。
张大爷是个早睡早起的人，可小李呢，是个夜猫子，晚上经常看球赛或者打游戏，那动静就传到楼下张大爷的耳朵里了。
张大爷开始是好言相劝，可小李年轻气盛，觉得自己在自己家里想干啥就干啥，这一来二去，矛盾就升级了。
网格员小王知道这事儿后，那是马不停蹄地赶到现场。
小王先到张大爷家，听张大爷一边抱怨一边叹气，那叫一个委屈。
然后又跑到小李家，小李还满脸不服气呢。
小王就开始了他的调解魔法，他对小李说：“小李啊，你看张大爷年纪大了，就像个老小孩一样，需要多照顾照顾。
你晚上制造的那些动静，就像在他耳边敲鼓一样，他能睡得着才怪呢。
”接着又对张大爷说：“大爷啊，小李这年轻人也不是故意的，他就是没意识到这对您的影响这么大，咱也得给年轻人一个改正的机会不是？”经过小王这么一说，两边都觉得有点不好意思了。
小李承诺晚上会尽量小声，张大爷也表示会多包容一下年轻人，这场邻里之间的“大战”就这么平息了。
案例二：停车位引发的“爱恨情仇”社区里的停车位一直都很紧张，这就导致了赵大哥和钱大哥之间的矛盾。
赵大哥下班回家晚，有一天发现自己经常停的那个车位被钱大哥占了。
赵大哥当时就火了，等钱大哥回来的时候，两人就吵了起来，那架势就像要把对方吃了似的。
网格员小孙接到消息后，赶紧跑来劝架。
小孙看着两位气呼呼的大哥，笑着说：“两位大哥啊，你们这是为了个停车位就成仇人啦？这可不行啊。
”然后小孙给他们分析起来：“赵大哥，钱大哥今天可能也是没地方停才停这儿的，大家都不容易。
钱大哥呢，虽然你是临时停一下，但是也应该给赵大哥留个联系方式啥的，这样就不会有误会啦。
”小孙这么一说，两位大哥都冷静了下来。
他们商量出了一个办法，就是在小区业主群里，如果谁临时占用了别人的车位，就发个消息通知一下，这样既方便了大家，又避免了矛盾的发生。
社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇社区矛盾调解是指通过调解员的协助，帮助社区居民解决各种矛盾纠纷的过程。
下面我们将介绍一些实际的社区矛盾调解案例，希望能够为大家提供一些借鉴和启发。
案例一，小区邻里矛盾。
某小区居民因为停车问题产生了矛盾。
A先生认为B先生的车经常停在自己家门口，导致他无法正常进出，多次找B先生理论都没有结果。
通过调解员的介入，最终双方坐下来进行了沟通，B先生表示愿意改变停车习惯，而A先生也答应在遇到问题时先和B先生进行沟通，不再擅自解决。
案例二，家庭纠纷。
一对夫妻因为孩子教育问题发生了矛盾。
丈夫认为妻子对孩子管教太严，而妻子则觉得丈夫溺爱孩子。
经过调解员的耐心调解，夫妻双方逐渐明白了对方的立场，最终达成了共识，制定了合理的教育方式，家庭关系逐渐缓和。
案例三，商铺纠纷。
某商铺因为租金问题产生了纠纷。
房东认为租户拖欠了多个月的租金，而租户则认为房东的维修责任没有履行。
通过调解员的引导，双方最终坐下来进行了对话，商定了合理的租金支付方式，并明确了维修责任的范围，最终达成了和解。
案例四，邻里纠纷。
某社区居民因为噪音问题产生了矛盾。
A先生认为B先生的家庭经常发出嘈杂的声音，影响了自己的生活。
经过调解员的介入，双方进行了充分的沟通，B先生表示会注意控制家庭噪音，而A先生也表示在遇到问题时会及时与B先生沟通，不再急躁冲动。
以上案例仅为社区矛盾调解的一部分，通过调解员的引导和协助，让双方能够坐下来进行理性的沟通，找到共同的解决方案，最终达成和解。
希望这些案例能够给大家带来一些启发，也希望社区矛盾调解能够在更多的地方得到应用，为社区居民营造一个和谐、温馨的生活环境。
矛盾纠纷典型案例
矛盾纠纷典型案例案例一：邻里之间的噪音纠纷在日常生活中，邻里之间的矛盾纠纷时有发生。
其中，噪音问题是最常见的一种。
例如，张先生与李女士是邻居，李女士的家中经常举办聚会，音乐声和欢笑声常常持续到深夜。
这导致张先生无法正常休息，多次向李女士提出抗议，但问题并未得到解决。
最后，张先生选择报警处理，警方介入后，双方达成了和解协议，李女士承诺控制聚会时间，减少噪音干扰。
案例二：合同纠纷引发的诉讼在商业活动中，合同纠纷也是常见的矛盾类型。
王先生与一家装修公司签订了装修合同，但在装修过程中出现了质量问题。
王先生要求装修公司按照合同约定进行整改，但装修公司却以各种理由推脱责任。
经过多次协商无果后，王先生将装修公司告上了法庭。
最终，法院判决装修公司必须按照合同约定进行整改，并赔偿王先生因此造成的损失。
案例三：交通事故引发的纠纷交通事故是生活中不可避免的矛盾之一。
刘先生在驾车过程中不慎与一辆电动自行车发生了碰撞，导致电动车主受伤。
事故发生后，刘先生立即将伤者送往医院治疗，并承担了所有的医疗费用。
然而，伤者家属却要求刘先生支付高额的赔偿金。
经过多次协商无果，双方选择了通过法律途径解决纠纷。
最终，法院根据事故责任认定和伤者的伤情，判决刘先生支付合理的赔偿金。
案例四：网络购物引发的消费纠纷随着电子商务的发展，网络购物已经成为人们日常生活的一部分。
然而，网络购物也容易引发消费纠纷。
陈女士在网上购买了一款手机，收到货后发现手机存在质量问题。
她立即联系了卖家要求退货退款，但卖家却以各种理由拒绝。
陈女士无奈之下选择了投诉至电商平台，并提供了相关证据。
最终，电商平台介入调查后，判定卖家存在欺诈行为，强制其退款并进行了处罚。
以上四个案例都是生活中的常见矛盾纠纷，通过合理的方式解决这些矛盾纠纷，不仅可以维护自己的合法权益，也可以促进社会的和谐稳定。
村民简单矛盾案例
村民简单矛盾案例案例一：小明的牛和小红的鸡小明和小红是同一个村庄的邻居，他们之间发生了一起矛盾。
小明的牛经常跑到小红的菜地里吃菜，而小红的鸡也经常跑到小明的院子里啄食料。
双方都觉得对方的动物给自己带来了损失，争论不休。
案例二：张三和李四的水井张三和李四家的水井相邻，他们共用同一口水井。
一天，张三用完了水，李四却发现水井里的水几乎干涸了。
李四认为是张三用水太多导致的，因此责备张三不节约用水。
而张三则认为李四家的用水量也很大，两人纠缠不清。
案例三：村民甲和村民乙的土地纠纷村民甲和村民乙拥有相邻的土地，但两人之间的界限不明确。
他们的土地经常被牲畜践踏，导致争执不断。
甲认为乙的牲畜侵占了自己的土地，乙则认为甲没有正确划定界限，导致牲畜误入他的土地。
案例四：村民小明和村民小红的噪音纠纷村民小明和村民小红是同一栋楼的邻居，小明喜欢在家放音乐，而小红则喜欢在家看电视。
小明觉得小红的电视声音太大影响到了他的休息，而小红则认为小明的音乐声音太大干扰到了她的生活。
案例五：村民甲和村民乙的财产纠纷村民甲和村民乙都是村里的富豪，他们之间发生了一起财产纠纷。
甲认为乙占用了他的土地，乙则认为甲窃取了他的财产。
双方争论不休，最终导致村庄陷入了恶劣的氛围。
案例六：村民小明和村民小红的道路争议村民小明和村民小红住在一条狭窄的小巷里，两人都希望道路能够扩宽以便更方便出行。
然而，两人对于道路扩建的具体范围和费用分摊存在分歧，导致双方争执不休。
案例七：村民甲和村民乙的垃圾处理问题村民甲和村民乙都住在同一栋楼里，他们的垃圾处理方式却截然不同。
甲习惯将垃圾分类后投放，而乙则直接将垃圾扔在一起。
这导致了甲认为乙不环保，乙则认为甲太过于讲究。
案例八：村民小明和村民小红的停车位争夺村民小明和村民小红住在同一小区，每户人家都有一个停车位。
然而，小明和小红的停车位相邻，每次停车时都会发生争夺。
小明认为小红经常占用了他的停车位，小红则认为小明没有权利限制她的停车。
矛盾纠纷案例5篇
矛盾纠纷案例5篇【范文大全】案例：汉语词语案例：2007年浙江人民出版社出版的图书以下是小编收集整理的矛盾纠纷案例5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇一】矛盾纠纷案例“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地多化解”。
我镇不断深化“枫桥经验”原理内涵，有效推动专职网格员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用，努力打造新时期基层治理“横店样板”。
深化创新网格化管理。
一是推进全科网格化建设，以划分的网格单元为纽带，将各网格组成一张网全面覆盖整个辖区，建立以镇调委会为主导，各网格内的专职网各员为末端的完整调解组织网络体系。
二是完善镇综治指挥室作用。
以四个平台为基础整合基层社会治理的各种资源，推动形成“四个平台+全科网格+综合指挥系统”的基层治理架构，将各事件进行分类梳理、逐级分流、按责转办。
搭建平台强化专职网格员培训。
每周邀请各部门、各行业的负责人对专职网格员进行多方位系统培训，特别是矛盾纠纷调解方面，已进行7次专题培训。
结合典型案例，详细分析总结案例产生的原因及经验、教训，生动讲授了矛盾调解工作相关的法律知识，并结合具体调解难点给出了相应的提高调解成效的技巧和方法，引导网格员认真排查网格内矛盾纠纷，发现线索上报及时进行化解。
完善调处化解机制。
一是健全矛盾纠纷早排查早发现机制，发挥专职网格员“一员多岗”作用，引导网格员在入户走访、收集民意的同时，开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动。
二是落实“以奖代补”制度，出台制定矛盾纠纷化解奖励措施，鼓励专职网格员多参与化解矛盾纠纷。
今年以来专职网格员参与化解矛盾纠纷达308 件，有力维护了辖区社会和谐稳定。
现在专职网格员这支队伍已成为我镇矛盾纠纷调解的一股有生力量，为建设平安横店添砖加瓦。
10月4日，灰坪乡龙山村村民袁师傅和农产品交易中心的施工方产生矛盾纠纷，因在做砌坎挖地时不慎，造成袁师傅家后院土地坍塌发生矛盾纠纷。
这事被正在巡查的专职网格员张月仙和邱渭根知道了，立即上报乡综合指挥室，并且第一时间前往调解。
矛盾纠纷法律调解案例(3篇)
第1篇一、案情简介张某与李某系同村邻居，两家相邻而居。
近年来，随着城市化进程的加快，张某家在原有宅基地上新建了一栋三层楼房，而李某家则计划在其宅基地上新建一栋两层楼房。
然而，在施工过程中，两家因土地边界问题产生了纠纷。
张某认为，李某家的地基超过了两家之间的原有边界，侵占了张某家的土地。
而李某则辩称，新建房屋并未超出原有宅基地范围，且两家土地边界一直未明确划分，应按照原有使用习惯划分。
双方多次协商未果，张某遂向当地人民调解委员会申请调解。
二、调解过程1. 调解前的调查调解员在接到张某的申请后，首先对案件进行了调查。
通过走访两家邻居、查阅土地登记资料等方式，调解员了解到以下情况：（1）张某与李某两家宅基地均未办理土地登记手续，土地边界不明确。
（2）张某家新建的楼房地基与李某家原有地基之间有一道土坎，双方均认为该土坎是两家土地边界的标志。
（3）近年来，两家均在此土地上种植了树木，树木生长过程中互相遮挡，导致双方对土地边界产生了争议。
2. 调解员与双方沟通调解员在了解了案件情况后，分别与张某和李某进行了沟通。
在沟通过程中，调解员注意以下几点：（1）耐心倾听双方陈述，了解双方诉求。
（2）分析双方争议焦点，寻找调解突破口。
（3）引导双方理性看待问题，避免情绪化。
3. 调解方案经过与双方沟通，调解员认为，本案争议焦点在于土地边界划分。
针对此问题，调解员提出了以下调解方案：（1）由双方共同委托专业测量机构对土地边界进行测量，明确两家土地边界。
（2）根据测量结果，双方协商确定新建房屋地基范围。
（3）如双方协商不成，可依法申请仲裁或诉讼解决。
4. 调解结果在调解员的努力下，张某和李某最终达成一致意见，同意按照调解方案进行调解。
双方共同委托了专业测量机构对土地边界进行了测量，并据此确定了新建房屋地基范围。
至此，双方相邻权纠纷得以圆满解决。
三、案例分析本案是一起典型的相邻权纠纷案件。
在调解过程中，调解员充分发挥了人民调解的优势，通过以下方式解决了纠纷：1. 充分了解案情，找准争议焦点：调解员在接到案件后，首先对案情进行了全面调查，掌握了案件的基本情况，找准了争议焦点。
矛盾纠纷典型案例
矛盾纠纷典型案例在日常生活和商业活动中，矛盾纠纷是难以避免的。
通过分析一些典型的案例，我们可以更好地理解法律原则和解决纠纷的途径。
以下是几个经过改编的、不涉及具体个人隐私信息的案例，旨在提供教育和预防纠纷的知识。
邻里纠纷：共用墙体渗水事件背景张先生与李女士是邻居，共用一面墙体。
某日，张先生发现自家墙壁出现渗水现象，怀疑是李女士家水管破裂导致。
处理过程张先生向物业管理反映情况，并请求物业进行调查。
物业检查后确认问题源于李女士家的水管破裂。
随后，物业协调双方进行沟通，最终李女士同意修复水管，并对张先生的损失进行适当赔偿。
法律依据此案例涉及到《物权法》中关于相邻权的规定，以及《侵权责任法》关于损害赔偿的相关规定。
劳动合同争议：未支付加班费背景王小姐在一家企业工作，经常需要加班，但公司从未支付过加班费。
王小姐要求公司按照劳动法规定支付加班费，遭到拒绝。
处理过程王小姐收集了加班记录和相关证据，向当地劳动监察大队投诉。
经过调查，监察机构确认公司存在违法行为，责令其改正并支付王小姐加班费及相应的经济补偿。
法律依据此案依据《劳动合同法》和《劳动法》中关于劳动者权益保护和加班费支付的规定。
知识产权侵权：软件盗版问题背景某软件开发公司发现市场上有大量其软件的盗版产品销售，对公司的正常经营造成了严重影响。
处理过程该公司搜集了相关证据，包括盗版软件的样本、销售渠道信息等，并向法院提起诉讼，请求判令侵权方停止侵权并赔偿损失。
法律依据此案涉及《著作权法》中关于软件著作权的保护规定，以及《反不正当竞争法》中关于禁止侵犯商业秘密和不正当竞争行为的规定。
消费权益保护：网购商品质量问题背景赵先生在网上购买了一台电子产品，使用不久即发现质量问题。
他联系卖家要求退货退款，但卖家以各种理由推脱。
处理过程赵先生保留了购买记录和与卖家的沟通证据，并向消费者协会投诉。
经过调解，卖家同意接受退货并全额退款。
法律依据此案涉及《消费者权益保护法》中关于消费者权利和商家义务的规定，保障了消费者的合法利益。
矛盾纠纷调解成功案例
矛盾纠纷调解成功案例矛盾纠纷调解是社会管理的重要环节，通过调解可以有效解决各种矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
下面列举了10个矛盾纠纷调解成功的案例，以展示调解的实际效果。
1. 邻里纠纷：某小区两户邻居因为一棵树的问题发生纠纷，一方认为树木遮挡了阳光，影响了生活质量，另一方则认为树木是自己合法种植的，不应该被砍伐。
经过调解员的耐心调解，双方最终达成共识，同意修剪树枝以减少遮挡。
2. 劳资纠纷：某公司与员工之间发生劳资纠纷，员工要求加薪，而公司认为员工的工作表现不够出色。
调解员通过听取双方意见，提供中立的建议，最终公司同意适当提高员工薪水，员工也同意提升工作质量。
3. 合同纠纷：某买卖双方在签订合同后发生纠纷，一方认为对方未按照合同约定履行义务，另一方则认为自己已经尽力履行。
调解员通过仔细研读合同，并与双方进行针对性的沟通，最终帮助双方达成了调解协议。
4. 邻里纠纷：某小区两户邻居因为停车问题发生纠纷，一方认为对方的车辆经常停放在自己的车位上，严重影响了正常出行。
调解员通过听取双方诉求，提供合理的解决方案，最终双方同意共享车位，减少停车纠纷。
5. 家庭纠纷：某家庭因为财产继承问题发生纠纷，多个亲属之间产生了矛盾。
调解员通过倾听各方意见，进行公正的调查，最终帮助亲属们达成了公平合理的继承协议，化解了矛盾。
6. 邻里纠纷：某小区两户邻居因为噪音问题发生纠纷，一方认为对方的噪音扰乱了自己的生活，影响了休息。
调解员通过协调双方的生活习惯，提出噪音减少的措施，最终帮助双方解决了纠纷。
7. 劳资纠纷：某工厂发生劳资纠纷，员工要求提高工资待遇，而公司认为员工的工作质量不达标。
调解员通过与双方进行充分沟通，发现了双方存在的问题，并提出解决方案，最终帮助双方达成妥善的劳资关系。
8. 消费纠纷：某消费者购买了一件商品后发现存在质量问题，但商家拒绝退换货。
调解员通过仔细查阅相关法律法规，帮助消费者主张自己的权益，最终商家同意退还货款。
邻里矛盾纠纷案例五篇
邻里矛盾纠纷案例五篇河东社区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠纷，因孙某经常倒垃圾时，不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比较突出，在这种情况下，我们得知此事后，主动找到当事人，在民调大厅对此事进行了调解。
鹤山司法所协同河东社区受理后，了解到两家关系自重发生矛盾后就一直不好，经常有小摩擦，调委会认为双方都有过错，两家需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。
至此调委会分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相关规定做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解决进行协商，充分尊重两家人的意见。
经过一段时间的多次调解，当事人双方都对此事进行了理解，孙某也注意了自己的行为，了解到事情应该大事化小，小事化了，主要注意就不会再发生矛盾。
崔某也表示邻里之间要多谦让，远亲不如近邻，双方没有在为此事发生矛盾。
从这个案例看，两家因小事引发大矛盾，双方都憋着一口气，都不肯让步，是这次矛盾纠纷的最大起因点。
从某种意义上说相邻关系是最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍，避免损失的扩大。
对这次建房屋引起的邻里纠纷，我们运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次纠纷。
张某与李某产生邻里纠纷，张某将李某打伤。
为解决赔偿问题，双方同意由人民调解委员会进行调解。
经调解员黄某调解，双方达成赔偿协议。
关于该纠纷的处理，下列哪一说法是正确的？A．张某如反悔不履行协议，李某可就协议向法院提起诉讼B．张某如反悔不履行协议，李某可向法院提起人身损害赔偿诉讼C．张某如反悔不履行协议，李某可向法院申请强制执行调解协议D．张某可以调解委员会未组成合议庭调解为由，向法院申请撤销调解协议答案为A请问为什么B不可以呢难道调解之后就不能提起诉讼了吗？第三十二条经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。
物业方面矛盾纠纷案例
物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。
业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。
然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。
开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。
双方意见不一，无法达成一致。
案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。
业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。
然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。
业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。
案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。
住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。
然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。
两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。
邻里关系矛盾纠纷案例范文(精选5篇)
邻里关系矛盾纠纷案例范文(精选5篇)邻里关系矛盾纠纷案例1一天，崇德坊社区居民李某某怒气冲冲地来到社区调委会要求出面调解她与门卫吴某某之间的纠纷。
调委会主任张x赶紧请她坐下，递上一杯水说：消消气，有话慢慢说。
李某某气愤地说：门卫吴某某扣了我家的天然气卡，说是房客走时未清水费和垃圾费，我给了她80块钱，她又说房客走时借了她40块钱，拿天然气卡押着。
张主任听后，就用她多年从事人民调解工作总结出的调解技巧之一的算账时面对面调解法，首先，她耐心地对李某某说：你们关系一直处的挺好，你们之间肯定有误会，你也知道，你们院子是个大杂院，没人管理，社区要给你们通下水道、雇人倒垃圾，可是目前为止，今年的垃圾费还有相当一部分人没有缴付，尤其是房客，经常找不见认，即使找见了也不会立即交费，无奈，社区就请门卫帮忙代收部分房客的垃圾费、水费。
这样吧，我让人把吴某某叫上来，咱们一起说开了就没事了。
吴某某上来后对李某某说：嫂子，其实咱俩没啥，可是你老公总是怀疑我，对我骂骂咧咧，好像是我贪污你家水费，你说我又没用你家的水，住户都不想轮流收水费，社区委托我代收，还收出不是来了，我也委屈。
张主任随即又对吴某某进行了劝说：吴师，你别委屈，我知道李师的房客没交清费就走了，你是一时生气，扣下了李师的天然气，以后，如果有住户不配合缴付水费和垃圾费，你尽管让其找社区，我来处理。
要不你看现在还是把天然气卡还给李师吧。
吴某某道：卡我肯定会给的，嫂子是好人，对我也挺好的，我是生她老公的气。
听了张主任的耐心劝导和吴某某的话，李某某这时也显得有些不好意思，微笑着冲着吴某某说道：原来你真是受委屈了，嫂子在这儿给你道歉了。
就这样一起因扣押天然气卡引起争吵不休的纠纷通过张主任一个多小时苦口婆心的调解，最终在双方当时人的微笑声中画上了句号。
过了几天，张主任和社区专职工作人员又一次来到李某某的家，通过回访，了解到俩人的关系现在处的很好时，张主任感到很欣慰。
邻里关系矛盾纠纷案例2【调解过程】20xx年6月26日，泉舜锦泉苑2-1-1805业主王某到社区投诉说自己家中漏水卫生间和客厅顶部多次漏水，自己也和xx05业主及物业公司反映多次，两方一直没有人出面解决此事，造成家中无法住人，无法生活。
消费投诉矛盾纠纷调解案例
消费投诉矛盾纠纷调解案例
案例一：退款纠纷
消费者小王在某电商平台购买了一件衣服，但是收到后发现与图片显示有差异，并且尺码也不合适，于是向商家提出要求退款。
商家却以返现或者换货为条件拒绝小王的退款申请。
调解结果：消费者和商家双方通过沟通协商，商家最终同意按退款给小王，并承担退货运费的费用，同时消费者也同意在退款完成后撤销不良评价。
案例二：服务质量纠纷
消费者小李在某家美容美发店消费，但是美容美发师水平低下，导致小李的头发发质受到了影响。
小李向美发店投诉，但是店家只是提出解决方案，没有积极采取行动，导致小李的不满情绪更加强烈。
调解结果：消费者和商家双方通过协商达成一致，美发店同意给小李免费提供美容美发服务，并保证服务质量。
同时，双方同意通过能更好地维护顾客权益的合约，促进业务发展。
案例三：商品质量纠纷
消费者小张在某家超市购买了一袋进口零食，但是吃后发现有异物，造成身体不适。
小张向超市反映，但超市却以消费者没能保管好袋里的零食为由，拒绝赔偿。
调解结果：消费者和超市双方进行了多次协商后，最终达成赔偿协议。
超市同意对小张进行赔偿，并向公众公开道歉，同时对同类商品进行审核与调整，以维护消费者权益。
矛盾纠纷案例集合5篇
矛盾纠纷案例集合5篇案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。
它是人们所经历的故事当中的有意截取。
案例一般包括三大要素。
案例对于人们的学习、研究、生活借鉴等具有重要意义。
以下是小编为大家收集的矛盾纠纷案例集合5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
矛盾纠纷案例1【案情简介】2023年4月4日早晨，寒风凛冽，大雪纷飞，一个身着藏袍的年轻妇女蜷缩在天峻县阳康乡调委会门前，满身雪花，瑟瑟发抖，不停地喃喃自语：“活不下去了，活不下去了……”调解员热情地把她请进调解室，一杯热茶下肚后，该女子向调解员哭诉了自己的不幸：她叫才白，丈夫云登嗜酒如命，经常对她实施家暴，让她更无法忍受的，是因夫妻矛盾丈夫还打骂她的家人。
两天前丈夫痛打她后将其逐出家门，她无处安身，只能暂时栖身亲戚家中，要求调解员为她做主。
【调解经过】阳康乡调委会调解员意识到问题的严重性，顶风冒雪来到才白所居住的村社。
经过走访了解到，两人已经结婚4年，因丈夫云登嗜酒后经常打骂妻子才白，致家庭矛盾不断上升，夫妻感情交恶，吵嘴打闹犹如家常便饭，社调委会多次参与调解，但效果不佳。
4月1日，两人又因家庭琐事发生争执，丈夫云登对妻子才白拳脚相加，才白一怒之下离家出走，在亲戚家住了两天，丈夫云登对此不理不睬。
了解到详情后，乡调解委员会会同社支部书记和村调委会对此纠纷进行调解。
调解现场，双方亲朋好友分为两个对立的阵营，公说公有理，婆说婆有理，各不相让，甚至发展为肢体冲突，事态有进一步恶化的危险。
这时，调解员得知才白的舅舅曾担任过社支部书记，参与调解过多起此类案件，在群众中有较高威信，便邀请其参与调解，做双方当事人及亲朋好友的思想工作，以缓和双方的对立情绪，使事件重新回到正常的调解程序。
为使调解工作顺利进行，调解员将双方亲朋好友分开，通过背靠背的方法做双方思想工作，让他们明白，离婚是夫妻二人的事情，本着维护家庭和谐的角度出发，由他们自己做主，不要干涉他们的婚姻，不要将本来简单的婚姻家庭矛盾上升为两个家族的群体矛盾。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．阳春三月，一个喜讯传遍××办事处的各个社区：为照顾特困户，区民政局分给××街道两套廉租房指标，办事处要对全街36户特困户采取摇号的方法，确定这两套廉租房的居住权，区公证处将现场监督整个摇号过程，确保公正。
典饰楼社区居民常某和吴某因没有摇中，心怀不满，二人均为无业人员，丧失劳动能力，吴某系解教人员，在教养期间曾吞针自残。
3月11日中午，二人喝酒后来到办事处社区建设指导科大吵大闹。
司法助理员李玉杰听到后，立即赶去处理，并把二人带到司法所办公室进行调解。
突然，意外的事情发生了，吴某把手中大雪碧瓶子中的液体从头到脚倒下来，办公室里刹那间充满了浓烈的汽油味，只见吴某手中拿着打火机大声叫喊道：要是不给我房子，我就点火！这时屋外走廊里挤满了人，只要吴某手指一动，一场惨祸就不可避免，气氛顿时高度紧张起来。
李玉杰同志心里一惊，但他很快提醒自己要镇静，要沉着应对，他以平和自信的语调规劝吴某说：“你有什么事慢慢说，政府为你们办实事，是你自己没有抓住机会嘛，只要你不办蠢事，以后还有机会，有什么要求可以提，要多替自己的老婆孩子着想，仔细想想这样做的后果”。
李玉杰同志沉着冷静平和自信的态度，把吴某和常某镇住了，简练而深刻的调解语准确地击中了吴某和常某的要害，使他俩躁动的情绪得以缓解，李玉杰抓住时机，将吴某手里的打火机拿了下来。
××派出所接到报警电话后迅速赶来，将二人带回派出所，一场恶性事件就这样避免了。
2．运动场社区居民贾某（35岁、在市某委办局工作、离婚并有一个小孩），20 03年与26岁的女青年李某红杏出墙处上了对象，由于未婚同居，李某怀孕做过一次人流。
2004年4月两人反目散了伙，李某同父亲找上门来，说误了女儿青春，要求贾某赔偿青春损失费一万元。
为此两家闹得不可开交，搅得四邻不安，差点动了刀子。
为了解决贾、李二人的矛盾纠纷，街道和社区真是伤透了脑筋，因为二人找法院，法院说不受理，闹到派出所，问题还是没法解决，无形中增大了调解的难度。
但是，街道和社区调委会为了防止矛盾激化，毅然担起了调解的职责，苦口婆心地反复做双方的思想工作，使双方的情绪逐渐稳定了下来，可是由于双方分歧太大，没有达成调解协议。
调委会没有气馁，分析认为，贾、李双方虽然闹得很凶，但都存在着一个致命的弱点，他们都在行政机关工作，大小是个有身份的人，都怕把事情范围扩大，在单位造成不好的影响，在这种情况下，只要趁热打铁，采取攻心为上的策略，击（激）中双方的共同弱点，问题还是有望得到圆满解决的。
于是调解员再次找到双方，进一步规劝到：你们都想尽快了结此事，好舒心静气地干工作、过日子，我们也有我们的一摊儿工作，实在没有精力跟你们继续缠把下去了，不行就同你们单位联系来共同解决这个问题吧。
李某的父亲首先发表反对意见，说不行，如果单位都知道了，女儿今后还怎么找对象。
贾某也表示不同意。
调解员因势利导，终于使双方达成了调解协议，贾家同意给李某一定的补偿，贾、李两家也从此化干戈为玉帛。
3东南社区成功调解居民矛盾纠纷2012年1月4日，东南社区建材新村居民到社区反映她家一楼下水堵塞后，一楼房主关闭自来水主阀门导致楼上几家均无法用水，与一楼房主几次协商没有结果。
由于本人年纪大了，经济困难无力承担相关费用找到社区请求社区帮助解决。
社区接到此情况立即派调解员找到一楼房主并查看现场，一楼房主家厨房脏水四溢，返脏水现象严重，如果不关闭主水阀确实影响正常生活。
一楼出于无奈才关闭水阀。
社区调解员找来楼上几家住户，经过耐心协商，每户同意拿出30元钱作为疏通下水的费用，一楼房主答应疏通后立即恢复供水，楼上居民答应以后不往下水乱扔东西，防止下水堵塞。
此事得到了圆满的解决。
4．抚琴街道西南街社区结合实际，用最朴实、最通俗的方式做好群众工作，将楼上漏水、麻将扰民、婆媳关系不好等13大类居民中常见的矛盾纠纷，制作成通俗易懂，便于操作的“案例工作法”模块，经法院法官对“案例工作法”适用法律条款把关后，并印制成册，发给居民组长、党员、楼栋长等矛盾纠纷调解人员手中，让他们“依葫画瓢”，“照猫画虎”，用这些案例模块来调解居民群众发生的类似矛盾纠纷，依据案例模块程序进行“断案”，使调解员和双方当事人都能清楚知道责任划分和法律义务，及时有效地化解社区各类矛盾纠纷。
其经验作法受到区、市、省综治委的肯定。
2011年5月，“案例工作法”在四川省社会管理创新推进会议上作了经验交流。
5．人民调解申请书申请人姓名彭某性别男民族汉年龄26职业或职务某通讯公司职员联系方式90单位或住址本市某街某某小区3-1号被申请人姓名徐某性别女民族汉年龄64职业或职务某单位退休职工联系方式01单位或住址本市某某路某小区12号纠纷简要情况2006年11月20日上午九点半左右，申请人乘坐的83路公交车到达本市水西门公交站，申请人从后车门下车后发现被申请人摔倒在地，于是便上前帮扶，后协助其家人将被申请人送至医院，但事后被申请人认为是申请人将其撞倒，并向申请人索要巨额赔偿，双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项1、对于被申请人的主张无赔偿义务2、被申请人向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）彭某2007 年7 月7 日人民调解申请书申请人姓名徐某性别女民族汉年龄64职业或职务某单位退休职工联系方式01单位或住址本市某某路某小区12号被申请人姓名彭某性别男民族汉年龄26职业或职务某通讯公司职员联系方式90单位或住址本市某街某某小区3-1号纠纷简要情况2006年11月20日上午九点半左右，申请人在本市水西门公交站等候83路公交车，车到站时被从车上冲下的被申请人撞倒在地，并导致申请人受伤住院，花去医疗费若干，最后被鉴定为八级伤残，现就医疗费及赔偿问题双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项1、赔偿申请人各项损失共计13万元2、向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）徐某2006 年7 月 6 日人民调解受理登记表2007 年7 月7 日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解彭某、徐某之间的纠纷。
纠纷类型：损害赔偿纠纷案件来源：①√当事人申请②人民调解委员会主动调解纠纷简要情况：2006年11月20日上午九时许，当事人徐某在本市水西门公交站乘车时，被从到站公交车上下车的彭某撞倒，当事人彭某则认为徐某是自己摔倒的，双方由此产生了争议。
徐某因倒地受伤住院，花去医疗费若干，后被鉴定为八级伤残，现双方就医疗费及赔偿问题无法达成一致，申请调解。
时间2007年7月8日地点调委会调解室参加人（除调查人、被调查人、记录入以外的参与人员）被调查人彭某记录：化：彭先生你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
彭：谢谢，我会如实讲的。
化：你先把当天的情况再详细说明一下。
彭：好的。
那天是周二，我乘坐83路公交车去单位上班，当时车上人很多，我就站在车门口，车到水西门站下车时还感觉后面有人挤了一下。
我是第一个下车的，就看到一个老太太已经倒在地上了，于是我就上前询问她的情况，并和另外一个热心人一起把她扶到了旁边。
老太太还一直谢我们。
后来，老人的家属到了，我和他们一起把老人送到了医院，这个（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页时候，她们一家人却说是我把老人撞倒的，我太冤枉了。
化：你说你是第一个下车的？彭：对。
化：你确定没有撞到她？彭：确实没有，我下车看见她摔倒在地，走了几步才到她身边的。
化：你说当时还有一个好心人，是你们一起把老人扶到了旁边？彭：是的。
化：知道他是谁吗？彭：他叫陈二春，我还有他的联系方式。
化：好，我们需要和他联系一下，向他核实一下情况。
另外，既然不是你撞倒的，老人家属到了以后，你怎么没走，反而会和他们一起去医院呢？彭：是这样的，老人的儿子到了以后，要把老人送到医院，他说老人受伤了不方便，希望我能和他们一起去，帮帮忙。
化：你答应了？彭：是的，那天不是很忙，我就跟他们一起去了，我还帮他们垫付了200元钱呢。
化：你垫付了200元钱，他儿子身上不可能连这点钱都没有啊？彭：我也是出于好心啊，我也没想到最后会是这样。
化：好的，今天先了解到这里，有什么问题再通知你。
彭：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间2007年7月9日地点徐某家中参加人徐某家属被调查人徐某记录：化：老太太你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与彭某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
徐：好的，你请问吧。
化：你先把那天的情况说一下。
徐：是这样的，那天我在水西门车站等候83路公交车，等了有一会儿，一下子来了两辆。
我看第一辆车人很多，就打算坐后面那一辆，谁知道刚走到第一辆车的后门处，从车上冲下来一个人，把我撞倒在地，我当时疼得直不起腰，坐在地上，抬头就看见彭某站在我身边，询问我的伤情，这时旁边又过来一个人，他们两个一起把我扶到了旁边，并通知了我的（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页家人。
随后我儿子赶了过来，把我送到了医院。
化：你确定是彭先生把你撞倒的吗？徐：肯定是他撞的，我摔倒以后他离我最近。
化：你当时朝哪个方向走？徐：当然是朝后面一辆车的方向。
化：这么说你和彭某不是面对面的撞在一起的？徐：他碰到了我的胳膊，把我撞到的。
化：你当时对他说谢谢是怎么回事？徐：我是看他撞倒我没有走掉，觉得这个人还不错，才对他说谢谢的。
化：当时是谁通知您的家属的？徐：是一个叫陈二春的好心人，他当时和彭某一起把我扶到了旁边，又给我儿子打的电话。
化：在医院彭先生说帮你们垫付了200元钱，有这回事吗？徐：那是他先陪付我们的。
化：这次看病总共花了多少钱？徐：将近4万吧，再算上护理费，营养费伙食费什么的都5万多了，这还不给我造成的残疾的赔偿金，精神抚慰金和鉴定费。
化：这些费用的票据都有吗？徐：有的化：你主张的赔偿金总数是多少？徐：各项费用加在一起13万多。
附页化：这些都有依据吗？徐：有的，我们找律师算过的。
化：我们能看看吗？徐：可以，我们可没有向他多要的。
化：好的，今天先到这里，有些情况我们需要再核实一下。
徐：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间2007年7月9日地点调委会调解室参加人无被调查人陈二春记录：化：陈先生你好，我们是我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就彭某与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一些当时的情况，希望你能如实告知。
陈：好的，需要了解什么？化：请您把事发当时看到的情况复述一下。