流量运营推进思路
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用户层面” 进行展开营销，建立推进目标用户营销结构。
3.4.1 4G套餐推进—存量用户层面
存量用户层面
用户细分
全球通品牌、非4G 主套餐存量用户 17.6万户
非全球通品牌、 ARPU ≥ 40元用户 56.92万户
31.18% 52.50% 10.87% 4.68% 0.62% 0.13% 0.01%
全省均值
47.40% 38.30% 9.70% 3.70% 0.70% 0.10% 0.10%
总体说明： 滁州公司5-10元流量套餐占比过高、套餐使用率低、套餐结构不合理，后期导致“套餐发 展后用户不使用”，业务量提升较慢.
市场部督办工作汇报材料
市场经营部 2014-8
运营现状
运营思路
运营措施 运营目标
2
1 指标完成情况
KPI指标完成情况
地市 滁州 全省 数据流量收入 实际完成（万 累计同比增 目标完成率 排名 元） 长率 16219
221857
排名 8
实际完成 （亿兆） 8.94 153.13
流量业务量目标完成 累计同比增 目标完成率 排名 长率 43.8% 44.5% 12 128.4% 125%
通过多次资源引导，分析、修正用户兴趣，建立用户偏好模型，在用户上网高峰时段 向用户推荐其感兴趣的资源，提高点击率，提升用户满意度。
内容加工
3 将新闻网址和软件下载链接转换成短网址编辑整理成 五大类：国际、国内、天气、教育、互联网； 资源选择原则：紧跟热点、制造悬疑、大众关注！
国际
结合兴趣推荐内容
国内
流量收入：2014年流量同比增幅128.4%，收 入同比37.83%，量收比略低全省平均水平， 量收不匹配。
1.2 流量运营存在的问题
客户发展不快
截止7月滁州流量普及率为65%，全省第13，落后全省平均2.6PP。 其中有10万功能关闭用户较前期减少12.8万户，占通话客户5.26%。
业务量增涨较慢
排名
10
实际完成
43% 41%
排名
5
渗透率：流量客户渗透率65%，全省排名第13，低于全省平均水平2.6PP； 户均流量：137.36M，全省排名第12 ，低于全省平均水平11.31M； 累计流量单价：0.181元/M ，全省排名第3 ，高于全省平均单价0.01元。 超流量收入占比：43%，全省排名第5，高出全省平均水平2PP 流量收入对增量收入贡献度：163.3%，全身排名第10，低于全省平均水平6.5PP
爱用
高
忠诚客户
会用 敢用 尝试客户 用量提升
2 3
活跃客户
4
交叉组合 价值营销
•促进客户自发性上 网，提升客户流量价值
客 户 价 值
套餐进阶
沉默客户
1
套餐体验
内容营销
•稳定新增及沉淀客 户，通过内容及应用 拉动客户及流量使用 量节日热点事件营销
体验营销
•突出免费体验，消除上 网顾虑提升客户对流量 和资费感知，尝试使用 自有产品关联筛选 产品组合优惠包设计
21.01
21.39
21.78
22.15
22.49
22.87
5.26%
6.00% 4.00%
10
2.00% 0.00%
5月
6月
7月
六安
6
1.3.2 原因分析-业务量低
主套餐少，附加套餐档次低
滁州公司流量类主套餐流量使用率较 高，但发展较少，占比较低仅为 31.9%。 附加套餐占比较高，但10元及以下套 餐占比达83%，低档次的流量包限制 了用户流量的增长
14
3.2 清除障碍促普及
滁州公司普及率低，重点表现在智能机渗透率低、沉默客户多、流量功能暂停用户多
?
障碍 在哪
智能终端占比较低，渗透率54.84%，全省排名第12，排名靠后； 沉默客户较多，滁州公司沉默用户占比27.33%，全省最高； 有10万功能关闭用户，占通话客户5.26% •用户对上网资费恐惧，不敢放心使用。 • 推广智能终端普及，主推4G终端 • 开展功能机用户换机引导 • 主推流量类主套餐，高ARUP值用户推4G套餐 • 对购机用户和办理4G套餐用户赠送5G体验流量 • 打开功能关闭用户上网功能，赠送体验套餐 • 引导用户安装浏览器或应用软件 • 告知上网作用：聊天、看新闻、查天气 • 寻找用户兴趣点，提供应用服务 • 资费量化宣传，价格优势体现、消除4G误解 • 提醒流量使用情况、告知流量查询方式
截止7月累计流量8.94亿M，完成率43.8%，落后时间进度14.5PP，与时 间进度差距较大。
流量匹配度较差
超流量收入占比43%，高于全省平均水平2PP，全省第5。
1.3.1 原因分析-渗透率低
沉默用户多
滁州公司流量套餐沉默用户占比 27.33%，全省最高；
27.33%
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 马鞍山
13
3.1.1 低流量用户上网行为分析
低流量客户上网时段分析
低流量用户上网高峰期主要集中在 10-12点和17-19点两个时间段，尤 其晚间时间段上网人数达到全天的 高峰期。
低流量客户上网内容分析
低流量客户上网内容排名前三的 为：资讯浏览、彩信类别、即时聊 天
广告主要由浏览网页时弹出较多造成
老问题—老对策
新问题—新思路
不点击，无兴趣，怎么办？
基于兴趣开展引导 超流量用户升级，降收入，怎么办？ 精准实施流量迁移 一推就反感，推过就沉默怎么办？ 抓住营销关键时刻
16
1 2
用户缺乏上网习惯，怎么办？
发链接 让客户办理套餐，怎么办？ 送话费
3
想扩大4G业务规模，怎么办？ 下指标
3.3.1 基于用户兴趣引导-减少低流量客户
亳州
滁州
阜阳
安庆
宿州
GPRS功能关闭客户多
25
GPRS功能关闭数 11.17% 20 15 10 5 0 1月 2月 3月 4月 11.22% 11.49% 11.76%
占通话用户比 11.93% 12.07% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00%
从1-7月全市GPRS功能关闭客户数和 占通话客户比例看，1-6月份逐渐上 升，截止6月已达到22.87万户，占通 话客户比例高达12.07%； 7月份GPRS关闭用户降低到10万户 ，占通话客户比5.26%；
30元 20元 5% 11%
5元 31%
10元 52%
7
1.3.3 原因分析-业务量低
套餐使用率较低
从附加套餐使用率来看，占比达83%的10元及以下流量套餐全省排名较低，突出表 现在10元套餐使用率仅77.09%全省排名15
套餐档次
5元 10元 20元 30元 50元 100元 200元
订购用户数
排名wenku.baidu.com8
54.9%
55.7%
9
37.83% 39.9%
收入完成情况：截止7月，累计完成率54.9%，全省排名第9，低于全省平均水平0.8PP，落后时 间进度3.4PP，收入累计同比增长率全省第8； 业务量完成情况：截止7月，累计完成率43.8%，全省排名第12，低于全省平均水平0.7PP，落后 时间进度14.5PP，业务量累计同比增长率全省第8。
天气
教育
互联网
初步判断用户趣度
匹配 引导
根据用户兴趣度，在不同的时 间段，继续开展资源引导，跟 踪用户反应，持续跟踪用户流 量使用情况。
根据用户的套餐类型、流量 或上网行为等信息对客户进 行PUSH • 智能机用户推软件安装 • 非智能机用户推新闻链接
建立初始兴趣度
2
国际 国内 天气 教育 互联网
365919 616160 127588 54932 7335 1571 101
使用用户数
290206 475036 119680 53185 7086 1494 51
使用率(%)
79.3 77.09 93.8 96.81 96.6 95.09 50.49
全省排名
11 15 1 1 3 5 13
套餐占比
1
匹配 引导
根据用户流量使用情况，分析受众较 好的内容，匹配资源内容，开展引 导。跟踪用户点击情况，修正用户兴 趣度。
国际
国内
天气
教育 互联网
通过用户兴趣引导，将沉默客户、低价值客户 逐渐转变为活跃用户、高价值客户
17
3.3.2 基于用户兴趣引导-提升客户价值
不同阶段持续培养客户使用习惯，提升客户价值
8
1.3.3 原因分析-匹配度差
主套餐匹配度较差
全省情况
沉默：滁州公司流量沉默客户占22.3%， 高于全省平均水平0.3PP，全省排名第7； 使用不足：滁州公司流量使用不足占比 51.6%，低于全省平均水平0.7PP，全省排 名第11； 超流量：滁州公司超流量占比26.1%，高 于全省平均水平0.4PP，全省排名第10；
过程性指标完成情况
地市 GPRS渗透率 当月户均计费流量(MB/户 月） 累计GPRS单价（元/M） 累计流量增量收入贡献度 超流量套餐 收入占比
实际完成
滁州 全省 65% 67.60%
排名
13
实际完成
137.36 148.67
排名
12
实际完成
0.181 0.171
排名
3
实际完成
163.30% 169.80%
附加套餐匹配度较差
全省情况
沉默：滁州公司流量沉默客户占27.7%;高 于全省平均水平5.6PP，全省排名第3； 使用不足：滁州公司流量使用不足占比 28.6%，低于全省平均水平4.7PP，全省排 名第12； 超流量：滁州公司超流量占比43.7%，低 于全省平均水平0.9PP，全省排名第10；
9
运营现状 运营思路 运营措施 运营目标
3
1.1 现状分析-整体情况
流量用户：2014年同比增幅20.5%，流量渗 透率达65%，相比全省平均水平67.6%还有一 定的差距，流量用户还有较大的发展空间。 整体流量：2014年同比增幅128.4%，同比增幅排 在全省第8，户均流量137.4M,排在全省12，流量 使用需进一步加强。
流量套餐：2014年同比增幅171.8%。10元级 以上流量套餐渗透率为28.62%，套餐增幅明显 ，需持续开展套餐营销，尤其4G套餐。
目标 扫清障碍 提普及率 障 碍 多 现状 •不能用 •不会用 •不敢用 扫清障碍提普及率 措施 终端营销与普及 流量套餐的推广 开展宣传与辅导 效果 用起来 差异引导提升 流量和匹配度 跟踪提醒加强 宣传提升流量
不 精 细
•资源引导简单 •套餐升级盲目 •业务营销粗放 提升流量与匹配度 优化内容PUSH引导 开展流量套餐迁移 抓住营销关键时刻 用习惯
终端
确保上网 注重体验 赠送流量 拉动需求 教会操作 提供便利 量化宣传 消除恐惧
能用
套餐
辅导 宣传
目的
敢用
会用
好用
•提升智能终端普及率 •减少沉默客户和流量功能暂停用户
提升流量普及率
15
3.3 差异化营销-提升业务量与匹配度
为提高业务量，前期对客户推送网址链接，引导点击；开展套餐升级活动，引导升 级；开展轻流量业务促销，提升规模等工作，但效果不佳。
投 入 少
•一线支撑弱 •客户提醒少 •宣传不到位 跟踪提醒加强宣传 开展流量服务提醒 强化流量服务宣传
放心用
运营现状
运营思路
运营措施 运营目标
12
3.1 用户上网行为分析
用户上网喜好分析
滁州分公司流量贡献和使用次数TOP3 均为网页浏览、即时通讯、微博类。
用户上网时段分析
用户上网数量高峰期：午休时间和 晚间娱乐时间 午休时间：滁州用户午休以新闻类 和视频类为主要上网行为 晚间娱乐：主要以即时通讯、微 博、游戏为主
10
2 总体运营思路
前期流量运营简单的注重附加套餐的营销。未从解决客户使用障碍，满足客户需求出发，营销 与客户使用没有有效结合，效率偏低，业务提升较慢。 下一步，围绕客户开展流量经营，细分客户，深度把握客户需求，开展差异化产品推广，帮助 客户解决上网障碍，确保客户能够使用；挖掘用户需求，通过差异引导，培育客户使用习惯， 套餐精确升档提升流量与匹配度；通过跟踪提醒、强化宣传，进一步提升业务量和满意度。
智能机渗透率低
截止7月滁州智能机渗透率55.99%， 全省排名12名；
沉默用户占比
75.00% 70.00% 65.00% 60.00% 55.00% 50.00%
智能终端渗透率
55.99%
马鞍山
滁州
阜阳
淮北
淮南
宣城
亳州
铜陵
池州
芜湖
黄山
六安
安庆
宿州
蚌埠
合肥
合肥
铜陵
芜湖
淮南
淮北
蚌埠
全省
黄山
宣城
池州
低
短期流量套餐体验
终端应用软件推荐
客户生命周期
18
简化流量产品宣传
3.4 精准实施套餐迁移-4G套餐推进思路
4G套餐推进思路
将4G发展和匹配度提升相结合，从用户套餐类型、话费情况、流量情况等维度对目标 客户实施精确营销，实现量收最大化，调整套餐结构，提升流量匹配度。
4G主套餐推进思路：按目标用户群进行分类细分，从“存量目标用户层面”、“新增
3.4.1 4G套餐推进—存量用户层面
存量用户层面
用户细分
全球通品牌、非4G 主套餐存量用户 17.6万户
非全球通品牌、 ARPU ≥ 40元用户 56.92万户
31.18% 52.50% 10.87% 4.68% 0.62% 0.13% 0.01%
全省均值
47.40% 38.30% 9.70% 3.70% 0.70% 0.10% 0.10%
总体说明： 滁州公司5-10元流量套餐占比过高、套餐使用率低、套餐结构不合理，后期导致“套餐发 展后用户不使用”，业务量提升较慢.
市场部督办工作汇报材料
市场经营部 2014-8
运营现状
运营思路
运营措施 运营目标
2
1 指标完成情况
KPI指标完成情况
地市 滁州 全省 数据流量收入 实际完成（万 累计同比增 目标完成率 排名 元） 长率 16219
221857
排名 8
实际完成 （亿兆） 8.94 153.13
流量业务量目标完成 累计同比增 目标完成率 排名 长率 43.8% 44.5% 12 128.4% 125%
通过多次资源引导，分析、修正用户兴趣，建立用户偏好模型，在用户上网高峰时段 向用户推荐其感兴趣的资源，提高点击率，提升用户满意度。
内容加工
3 将新闻网址和软件下载链接转换成短网址编辑整理成 五大类：国际、国内、天气、教育、互联网； 资源选择原则：紧跟热点、制造悬疑、大众关注！
国际
结合兴趣推荐内容
国内
流量收入：2014年流量同比增幅128.4%，收 入同比37.83%，量收比略低全省平均水平， 量收不匹配。
1.2 流量运营存在的问题
客户发展不快
截止7月滁州流量普及率为65%，全省第13，落后全省平均2.6PP。 其中有10万功能关闭用户较前期减少12.8万户，占通话客户5.26%。
业务量增涨较慢
排名
10
实际完成
43% 41%
排名
5
渗透率：流量客户渗透率65%，全省排名第13，低于全省平均水平2.6PP； 户均流量：137.36M，全省排名第12 ，低于全省平均水平11.31M； 累计流量单价：0.181元/M ，全省排名第3 ，高于全省平均单价0.01元。 超流量收入占比：43%，全省排名第5，高出全省平均水平2PP 流量收入对增量收入贡献度：163.3%，全身排名第10，低于全省平均水平6.5PP
爱用
高
忠诚客户
会用 敢用 尝试客户 用量提升
2 3
活跃客户
4
交叉组合 价值营销
•促进客户自发性上 网，提升客户流量价值
客 户 价 值
套餐进阶
沉默客户
1
套餐体验
内容营销
•稳定新增及沉淀客 户，通过内容及应用 拉动客户及流量使用 量节日热点事件营销
体验营销
•突出免费体验，消除上 网顾虑提升客户对流量 和资费感知，尝试使用 自有产品关联筛选 产品组合优惠包设计
21.01
21.39
21.78
22.15
22.49
22.87
5.26%
6.00% 4.00%
10
2.00% 0.00%
5月
6月
7月
六安
6
1.3.2 原因分析-业务量低
主套餐少，附加套餐档次低
滁州公司流量类主套餐流量使用率较 高，但发展较少，占比较低仅为 31.9%。 附加套餐占比较高，但10元及以下套 餐占比达83%，低档次的流量包限制 了用户流量的增长
14
3.2 清除障碍促普及
滁州公司普及率低，重点表现在智能机渗透率低、沉默客户多、流量功能暂停用户多
?
障碍 在哪
智能终端占比较低，渗透率54.84%，全省排名第12，排名靠后； 沉默客户较多，滁州公司沉默用户占比27.33%，全省最高； 有10万功能关闭用户，占通话客户5.26% •用户对上网资费恐惧，不敢放心使用。 • 推广智能终端普及，主推4G终端 • 开展功能机用户换机引导 • 主推流量类主套餐，高ARUP值用户推4G套餐 • 对购机用户和办理4G套餐用户赠送5G体验流量 • 打开功能关闭用户上网功能，赠送体验套餐 • 引导用户安装浏览器或应用软件 • 告知上网作用：聊天、看新闻、查天气 • 寻找用户兴趣点，提供应用服务 • 资费量化宣传，价格优势体现、消除4G误解 • 提醒流量使用情况、告知流量查询方式
截止7月累计流量8.94亿M，完成率43.8%，落后时间进度14.5PP，与时 间进度差距较大。
流量匹配度较差
超流量收入占比43%，高于全省平均水平2PP，全省第5。
1.3.1 原因分析-渗透率低
沉默用户多
滁州公司流量套餐沉默用户占比 27.33%，全省最高；
27.33%
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 马鞍山
13
3.1.1 低流量用户上网行为分析
低流量客户上网时段分析
低流量用户上网高峰期主要集中在 10-12点和17-19点两个时间段，尤 其晚间时间段上网人数达到全天的 高峰期。
低流量客户上网内容分析
低流量客户上网内容排名前三的 为：资讯浏览、彩信类别、即时聊 天
广告主要由浏览网页时弹出较多造成
老问题—老对策
新问题—新思路
不点击，无兴趣，怎么办？
基于兴趣开展引导 超流量用户升级，降收入，怎么办？ 精准实施流量迁移 一推就反感，推过就沉默怎么办？ 抓住营销关键时刻
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1 2
用户缺乏上网习惯，怎么办？
发链接 让客户办理套餐，怎么办？ 送话费
3
想扩大4G业务规模，怎么办？ 下指标
3.3.1 基于用户兴趣引导-减少低流量客户
亳州
滁州
阜阳
安庆
宿州
GPRS功能关闭客户多
25
GPRS功能关闭数 11.17% 20 15 10 5 0 1月 2月 3月 4月 11.22% 11.49% 11.76%
占通话用户比 11.93% 12.07% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00%
从1-7月全市GPRS功能关闭客户数和 占通话客户比例看，1-6月份逐渐上 升，截止6月已达到22.87万户，占通 话客户比例高达12.07%； 7月份GPRS关闭用户降低到10万户 ，占通话客户比5.26%；
30元 20元 5% 11%
5元 31%
10元 52%
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1.3.3 原因分析-业务量低
套餐使用率较低
从附加套餐使用率来看，占比达83%的10元及以下流量套餐全省排名较低，突出表 现在10元套餐使用率仅77.09%全省排名15
套餐档次
5元 10元 20元 30元 50元 100元 200元
订购用户数
排名wenku.baidu.com8
54.9%
55.7%
9
37.83% 39.9%
收入完成情况：截止7月，累计完成率54.9%，全省排名第9，低于全省平均水平0.8PP，落后时 间进度3.4PP，收入累计同比增长率全省第8； 业务量完成情况：截止7月，累计完成率43.8%，全省排名第12，低于全省平均水平0.7PP，落后 时间进度14.5PP，业务量累计同比增长率全省第8。
天气
教育
互联网
初步判断用户趣度
匹配 引导
根据用户兴趣度，在不同的时 间段，继续开展资源引导，跟 踪用户反应，持续跟踪用户流 量使用情况。
根据用户的套餐类型、流量 或上网行为等信息对客户进 行PUSH • 智能机用户推软件安装 • 非智能机用户推新闻链接
建立初始兴趣度
2
国际 国内 天气 教育 互联网
365919 616160 127588 54932 7335 1571 101
使用用户数
290206 475036 119680 53185 7086 1494 51
使用率(%)
79.3 77.09 93.8 96.81 96.6 95.09 50.49
全省排名
11 15 1 1 3 5 13
套餐占比
1
匹配 引导
根据用户流量使用情况，分析受众较 好的内容，匹配资源内容，开展引 导。跟踪用户点击情况，修正用户兴 趣度。
国际
国内
天气
教育 互联网
通过用户兴趣引导，将沉默客户、低价值客户 逐渐转变为活跃用户、高价值客户
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3.3.2 基于用户兴趣引导-提升客户价值
不同阶段持续培养客户使用习惯，提升客户价值
8
1.3.3 原因分析-匹配度差
主套餐匹配度较差
全省情况
沉默：滁州公司流量沉默客户占22.3%， 高于全省平均水平0.3PP，全省排名第7； 使用不足：滁州公司流量使用不足占比 51.6%，低于全省平均水平0.7PP，全省排 名第11； 超流量：滁州公司超流量占比26.1%，高 于全省平均水平0.4PP，全省排名第10；
过程性指标完成情况
地市 GPRS渗透率 当月户均计费流量(MB/户 月） 累计GPRS单价（元/M） 累计流量增量收入贡献度 超流量套餐 收入占比
实际完成
滁州 全省 65% 67.60%
排名
13
实际完成
137.36 148.67
排名
12
实际完成
0.181 0.171
排名
3
实际完成
163.30% 169.80%
附加套餐匹配度较差
全省情况
沉默：滁州公司流量沉默客户占27.7%;高 于全省平均水平5.6PP，全省排名第3； 使用不足：滁州公司流量使用不足占比 28.6%，低于全省平均水平4.7PP，全省排 名第12； 超流量：滁州公司超流量占比43.7%，低 于全省平均水平0.9PP，全省排名第10；
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运营现状 运营思路 运营措施 运营目标
3
1.1 现状分析-整体情况
流量用户：2014年同比增幅20.5%，流量渗 透率达65%，相比全省平均水平67.6%还有一 定的差距，流量用户还有较大的发展空间。 整体流量：2014年同比增幅128.4%，同比增幅排 在全省第8，户均流量137.4M,排在全省12，流量 使用需进一步加强。
流量套餐：2014年同比增幅171.8%。10元级 以上流量套餐渗透率为28.62%，套餐增幅明显 ，需持续开展套餐营销，尤其4G套餐。
目标 扫清障碍 提普及率 障 碍 多 现状 •不能用 •不会用 •不敢用 扫清障碍提普及率 措施 终端营销与普及 流量套餐的推广 开展宣传与辅导 效果 用起来 差异引导提升 流量和匹配度 跟踪提醒加强 宣传提升流量
不 精 细
•资源引导简单 •套餐升级盲目 •业务营销粗放 提升流量与匹配度 优化内容PUSH引导 开展流量套餐迁移 抓住营销关键时刻 用习惯
终端
确保上网 注重体验 赠送流量 拉动需求 教会操作 提供便利 量化宣传 消除恐惧
能用
套餐
辅导 宣传
目的
敢用
会用
好用
•提升智能终端普及率 •减少沉默客户和流量功能暂停用户
提升流量普及率
15
3.3 差异化营销-提升业务量与匹配度
为提高业务量，前期对客户推送网址链接，引导点击；开展套餐升级活动，引导升 级；开展轻流量业务促销，提升规模等工作，但效果不佳。
投 入 少
•一线支撑弱 •客户提醒少 •宣传不到位 跟踪提醒加强宣传 开展流量服务提醒 强化流量服务宣传
放心用
运营现状
运营思路
运营措施 运营目标
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3.1 用户上网行为分析
用户上网喜好分析
滁州分公司流量贡献和使用次数TOP3 均为网页浏览、即时通讯、微博类。
用户上网时段分析
用户上网数量高峰期：午休时间和 晚间娱乐时间 午休时间：滁州用户午休以新闻类 和视频类为主要上网行为 晚间娱乐：主要以即时通讯、微 博、游戏为主
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2 总体运营思路
前期流量运营简单的注重附加套餐的营销。未从解决客户使用障碍，满足客户需求出发，营销 与客户使用没有有效结合，效率偏低，业务提升较慢。 下一步，围绕客户开展流量经营，细分客户，深度把握客户需求，开展差异化产品推广，帮助 客户解决上网障碍，确保客户能够使用；挖掘用户需求，通过差异引导，培育客户使用习惯， 套餐精确升档提升流量与匹配度；通过跟踪提醒、强化宣传，进一步提升业务量和满意度。
智能机渗透率低
截止7月滁州智能机渗透率55.99%， 全省排名12名；
沉默用户占比
75.00% 70.00% 65.00% 60.00% 55.00% 50.00%
智能终端渗透率
55.99%
马鞍山
滁州
阜阳
淮北
淮南
宣城
亳州
铜陵
池州
芜湖
黄山
六安
安庆
宿州
蚌埠
合肥
合肥
铜陵
芜湖
淮南
淮北
蚌埠
全省
黄山
宣城
池州
低
短期流量套餐体验
终端应用软件推荐
客户生命周期
18
简化流量产品宣传
3.4 精准实施套餐迁移-4G套餐推进思路
4G套餐推进思路
将4G发展和匹配度提升相结合，从用户套餐类型、话费情况、流量情况等维度对目标 客户实施精确营销，实现量收最大化，调整套餐结构，提升流量匹配度。
4G主套餐推进思路：按目标用户群进行分类细分，从“存量目标用户层面”、“新增