培训管理细节专题讲座PPT
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培训管理制度(通用)ppt
岗位需求
针对不同岗位的职责和要 求，确定员工需要具备的 知识和技能。
个人需求
了解员工职业发展规划和 自我提升需求，确保培训 内容符合员工个人发展需 要。
培训计划的制定
确定培训目标
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定具体的 培训目标，如提高员工技能水平、培 养管理人才等。
将培训课程进行合理安排，形成完整 的培训计划，确保培训工作的有序进 行。
持续改进
根据考核评估和反馈收集的结果，对培训管 理制度进行持续改进和优化。
05 培训管理制度的优化与改进
培训管理制度的定期评估
评估内容
定期对培训管理制度进行全面评 估，包括制度的有效性、执行情
况、存在的问题等方面。
评估方法
采用问卷调查、访谈、数据分析 等多种方法，确保评估结果的客
观性和准确性。
评估周期
该企业针对中层管理人员的特点和需求，设计了实战性强的培训课程，包括领导 力、团队协作、沟通技巧等方面的内容，同时采用灵活的培训方式，如内部培训 、外部培训、在线培训等。
案例三：某企业的技术岗位培训管理制度
总结词
专业、精细化、持续化
详细描述
该企业针对技术岗位的特殊要求，制定了精细化、持续化的培训管理制度，包括技术更新、安全操作、设备维护 等方面的内容，以确保技术人员能够跟上行业发展和企业需求。
06
培训管理案例分享
案例一：某企业的新员工培训管理制度
总结词
全面、系统、规范
详细描述
该企业为新员工制定了全面的培训管理制度，包括企业文化、规章制度、岗位 职责、技能培训等多个方面，确保新员工能够快速融入企业，熟悉工作流程。
案例二：某企业的中层管理人员培训管理制度
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
企业培训团队管理讲座PPT
·企业培训团队管理PPT模板·
·培 训 老 师 ·
前言
·PREFACE·
目录
·CONTENTS·
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1
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·TEXT THE TITLE HERE·
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文字内容
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83,456 79,458
54,258
23,879
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VS 54,258
79,458
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·培 训 老 师 ·
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公司管理规章制度培训讲座PPT模板(图文)
人才管理标准
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人才管理标准
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02.企业组织结构介绍
高级人才管理
由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培 训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
企业会议商谈
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企业会议商谈
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03.员工的基础规范财务制度
公司财务规范制度
公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目 的，提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人， 每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效，实事求是，与时俱进，才能不被打败，才能立足这个日益竞争激烈
02.企业组织结构介绍
人才管理标准
由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实 施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
人才管理标准
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企业组织管理
企业公司培训管理培训讲座课件PPT模板
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
你的言行举止，就是员工行为的标尺。在下属 面前要时时刻刻注意自己的言行举止。
02.
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
李 离 准 备 以 死 赎 罪 ， 晋 文 公 说 ： 官 有 贵 贱 ， 罚 有 轻 重 ， 况 就作文教学而言，注重激发写作兴趣和自信心，养成良好的写作习惯；为学生提供广阔的写作空间，减少对写作的束缚，发展个性，培养创新精神；注重语言能力和思维能力同步发展。
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
就作文教学而言，注重激发写作兴趣 和自信 心，养 成良好 的写作 习惯； 为学生 提供广 阔的写 作空间 ，减少 对写作 的束缚 ，发展 个性， 培养创 新精神 ；注重 语言能 力和思 维能力 同步发 展。
企业管理能力培训能力提升学习管理知识培训PPT课件带内容
01
清爽的工作场所。
02
除了有必要的留下来，其他的都消除掉。
将工作场所的任何物品区分为有必要
03
和没有必要的。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
工作场所一目了然， 消除寻找物品的时 间，整整齐齐的工 作环境，消除过多 的积压物品。
01
6S管理
01
之整理
整顿(SEITON)--把 留下来的必要用的 物品依规定位置摆 放，并放置整齐加 以标示。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
关于表率的故事
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一 面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官 有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪 过。 李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有 与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上， 我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
但不懂管理
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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清爽的工作场所。
02
除了有必要的留下来，其他的都消除掉。
将工作场所的任何物品区分为有必要
03
和没有必要的。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
工作场所一目了然， 消除寻找物品的时 间，整整齐齐的工 作环境，消除过多 的积压物品。
01
6S管理
01
之整理
整顿(SEITON)--把 留下来的必要用的 物品依规定位置摆 放，并放置整齐加 以标示。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
关于表率的故事
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一 面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官 有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪 过。 李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有 与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上， 我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
但不懂管理
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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PDCA循环及其在管理中的应用培训讲座PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
将管理当成高阶层或某些阶层的事， 3
并非全员参加，欠缺全员教育。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
技术
时间
新技术新方法的研发、引 进与使用，各种技术标准，
方法的制定与执行等。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
公司员工管理培训讲座PPT模板可编辑全文
事后
是否有总结得与失？
工作中品质意识
总结
01 作 为 管 理 者 ， 不 是 什 么 事 情 ， 遇 到 难 题 ， 就 往 上 面 踢 ！ 我 们 要 担 当 起 管 理 者 的 责 任 。 02 想 方 设 法 去 达 成 目 标 ， 为 了 达 成 目 标 ， 可 以 提 出 很 多 合 理 的 要 求 ， 比 如 人 力 支 持 、 技 术
发问要求
• 具体问题具体发问 • 沟通前列出所有问题 • 控制语气
沟通技巧
不要打断讲话人
有效倾听的九个原则
避免使用“情绪性”言辞： “您应该”、“绝对…
不要打断讲话人
针对听到的内容，而不是讲话 者本人
使用鼓励性言辞，眼神交流， 赞许地点头等
针对听到的内容，而不是讲话 者本人
要努力做到不发火
设身处地从对方角度来着想
01
在法庭上
原告和被告的看法是对立的；
02
在企业里
管理者和职工也经常发生矛盾，在生产能力 被限定的情况下，数量增加与质量降低；
从不同角度看问题
对待社会问题，立场不可能统一， 一般用协商的办法来解决问题。
04
01
不同的人对一个问题看法不同， 也应当先检查各自的立足点是否 相同，同时考虑站在对方的角度 怎么处理问题。
03
02
人们一般选择规定的一个或几个 最适宜的参照系。只有参照系一 致了，对问题的研究才可能一致。
无论如何，在研究一个问题之前， 先选好自己的立足点十分重要。
团队意识
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《培训管理》PPT课件
• 鼓励参与/提问/反馈/不同声音 • 合作和尊重 • 对主持人要求高 • 创造安全的开放谈话环境 • 问问题 • 对象不能太多 • 克服恐惧
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2、参与型培训法
• 参与型培训法就是调动培训对象积极性，让其在 培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。
• 主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从 亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方 法，开拓思维，转变观念。适宜综合性能力的提 高与开发。
（1） 计算机辅助教学 CAI
• 过程：受训者在特定的软件环境下，通过键盘向计 算机提出有关学习项目的请求，计算机接受信息 后，通过显示装置向受训者提供他所需要的信息 ，受训者依此评估自己掌握的程度和需要进一步 学习的内容。
• 进行方式： • 个人练习、游戏、模拟、考试
CAI优缺点
• 优缺点
• 互动/有趣 • 挑战性 • 自己控制学习进度 • 材料很容易“流通”
• 主要包括：
• 自学 • 案例研究法 • 头脑风暴法 • 模拟训练法 • 敏感性训练法 • 管理者训练
（1）自学
• 自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。既适用于岗前培训，又 适用于在岗培训。
（2）案例研究法
• 案例研究法：是一种信息双向性交流的培训方 式，将知识传授与能力提高融合到一起，分为 案例分析法和事件处理法两种。
（六）人力资源开发的后勤设计
1．相关文书工作
• 项目的通告 • 培训项目的报名与注册 • 准备并印刷所需要的材料 • 分发评估资料 • 为培训者和受训者互相提供他们的电话和E-MAIL，便利于他们的相互沟通 • 在受训者档案中记录培训结果
2．培训项目时刻表
• 安排合理的日程对于培训项目的有效性有非常重要的作用。 • 培训项目是否应该在工作时间施行 • 一次持续的时间应该是多长 • 培训的频率怎样决定 • 培训项目时刻表的制定 • 课程时刻表的制定
返回
2、参与型培训法
• 参与型培训法就是调动培训对象积极性，让其在 培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。
• 主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从 亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方 法，开拓思维，转变观念。适宜综合性能力的提 高与开发。
（1） 计算机辅助教学 CAI
• 过程：受训者在特定的软件环境下，通过键盘向计 算机提出有关学习项目的请求，计算机接受信息 后，通过显示装置向受训者提供他所需要的信息 ，受训者依此评估自己掌握的程度和需要进一步 学习的内容。
• 进行方式： • 个人练习、游戏、模拟、考试
CAI优缺点
• 优缺点
• 互动/有趣 • 挑战性 • 自己控制学习进度 • 材料很容易“流通”
• 主要包括：
• 自学 • 案例研究法 • 头脑风暴法 • 模拟训练法 • 敏感性训练法 • 管理者训练
（1）自学
• 自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。既适用于岗前培训，又 适用于在岗培训。
（2）案例研究法
• 案例研究法：是一种信息双向性交流的培训方 式，将知识传授与能力提高融合到一起，分为 案例分析法和事件处理法两种。
（六）人力资源开发的后勤设计
1．相关文书工作
• 项目的通告 • 培训项目的报名与注册 • 准备并印刷所需要的材料 • 分发评估资料 • 为培训者和受训者互相提供他们的电话和E-MAIL，便利于他们的相互沟通 • 在受训者档案中记录培训结果
2．培训项目时刻表
• 安排合理的日程对于培训项目的有效性有非常重要的作用。 • 培训项目是否应该在工作时间施行 • 一次持续的时间应该是多长 • 培训的频率怎样决定 • 培训项目时刻表的制定 • 课程时刻表的制定
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18
如：
第二部分 主要做法
传统型
U字形
圆桌形
小组型
19
互 动 经常被使用的融冰游戏：
集体按摩操 大雨小雨 十巧手
第二部分 主要做法
一个比划一个猜
20
培训后
控制点、关键 点
第二部分 主要做法
时间轴
工作项 资料整理 工作总结 反馈报告 其他工作
具体内容 办班资料、各项活动资料、通讯录、照片、 视频、调查表等 培训班运行情况、学员意见和建议等 《XX培训班总结分析报告》反馈给主办单位 回收办班物品、整理会场
第四部分 发展与思 考
举办培训班
加强对班主任的培训，为班主任提供学习进修、参观考察的机 会，以开阔其视野，不断提高其素质和能力
完善制度
班主任管理制度：建立健全班主任岗位职责和工作标准， ，实行标准化管 理，并进行考核评定，对班主任工作的各项管理做到制度健全、科学规范。
体制改革
设立专职班主任岗 进一步提高对班主任工作的认识，把班主任工作作为员工培训中 的、窗口、工作，认真加以研究和落实。根据培训计划和培训规 模的需要，必要时可考虑设置专职班主任工作岗位。
发给学员的通 讯录信息要准 确、
座谈会
培训后
21
云培训：
第二部分 主要做法
22
培训班级管理者要做到“五勤”：
第二部分 主要做法
灵活处置 突发问题
听取领导要求 听取老师意见 听取学员心声 耐心引导
勤动手干 勤动手记
课中协助老师 课余服务学员
脑勤
耳勤
嘴勤
手勤
腿勤
23
第二部分 主要做法
具备的基本素质：四力
第二部分 主要做法
时间轴
工作项
具体内容 开班仪式：检查会场、在门口与会领导和学 员、组织学员签到、组织安排集体合影
教学服务 培训中 课余活动 组织
主持教学：课前介绍老师、课中配合老师授 课、课后结课并致谢等 随时注意学员食宿情况 协助班委会组织文体活动
13
第二部分 主要做法
精炼开场----标准套路
时间点、ห้องสมุดไป่ตู้地、 讲话稿的撰写
培训前
往返接待
外聘教师具体 行程安排、领 导接待 注意电脑的兼 容性
前期准备
指路牌、学员座签、合影椅签、座位表等办 班资料、调适音响和多媒体设备、布置和检 查会场 11
例如：培训教室的准备和检查
第二部分 主要做法
培训教室检查单
•茶水 •水杯、暖壶 •茶叶
•桌椅摆放
•白板 •白板笔 •音响设备
吃
班主任管 理工作
玩
住
10
学
培训前
控制点、关键 点
第二部分 主要做法
时间轴
工作项
具体内容 联络对象为主办单位、主管领导、培训管理 部门、协助部门
联络沟通
沟通的内容为：报到和开班时间的确定；培 训场地的具体要求；班干部的产生办法；主 办单位领导参加情况；开班典礼议程等 对象为主办单位主要领导、具体负责人和外 聘教师 外聘教师行程的安排、接待的人员、车辆准 备、食宿安排等
• 培训准备——精心组织 • 培训实施——细心服务 • 培训结束——用心反思
8
培训班级管理的工作流程
1、培训方案制定和落 实 2、与主办单位、主管 领导、培训部门的联 络和沟通 3、培训班所需物资的 准备 4、安排主办单位领导、 负责人及授课老师的 往返接待 5、开班仪式的准备 1、开讲前的各项准备工作
组织管理能力
策划、运作、应急处 理能力等
24
过渡页
TRANSITION PAGE
第三章 应用效果
25
注重班级管理中的细节管理
第三部分 应用效果
1 2
实现培训目标
提升班主任综合素质
3
26
提高培训效果
过渡页
TRANSITION PAGE
第四章 推广价值
27
推广价值
第四部分 推广价值
提高管理效果和提升管理能力
（陈述式） ——烘托讲师，光环效应
下面，我将十分荣幸地为大家介绍本场的培训讲师：黄伟红，黄老师！ 咱们的黄老师长期专注于服务礼仪、压力疏导等工作，是一位实战经验非常丰富的服务 礼仪专家，更是国内知名的礼仪培训师、广交会与东盟博览会接待礼仪顾问、 PTT国际职 业培训师认证讲师、国家二级心理咨询师等等
30
结尾：
第四部分 发展与思 考
请移动一根小木棍，使房子改变朝向。
我们不可能把房子拆卸掉，但可以改变它的方向。培训亦是 一样，虽然是小小的改变，但也可能带来实质性的变化。
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敬 请 批评指正 谢谢各位！
增强日常管理的可操作性 体现培训机构的专业性和职业化
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过渡页
TRANSITION PAGE
第五章 发展与思考
29
经验交流
研讨会、座谈会、轮岗等形式（培训部、教师之间） 定期总结和研究班主任工作，召开班主任工作经验交流会，评选和表彰优秀班主任， 激发班主任的工作热情，使班主任工作真正成为员工培训工作中的关键环节。
运作者
6
培训班日常管理的重要性
1 学员思想工作 6 7
第一部分 工作背景
纪律管理 生活服务
2 培训班自律组织 的建立与管理
3 相关信息的收集 与反馈 4 课堂日常教学的 组织和管理 5 课余活动的安排 与组织
7
8 突发事件的应急 处理 9 培训班综合评估
过渡页
TRANSITION PAGE
第二章 主要做法
朋友们，下面就让我们在现场领略一下黄老师的风采！让我们以最热烈的掌声，有请今 天的主讲师黄伟红，黄老师！有请！
17
第二部分 主要做法
（点拨式） ——针对学员所需，切合实际
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人们常说，这个世界存在着两个宇宙，一个在天上，一个就是人们的内心。人的内心就 像浩瀚无边的宇宙，有着无穷的奥秘，与之相对应的心理科学也是非常的博大精深，难以 穷尽。 • 在座各位都是营销高手，对于消费者的心理，相信大家都有不少的认识和见解。但 是如何将你们对于消费者心理的一些感想和体会，理论化、系统化，摆脱一些思维的盲点 ，我们请到了在国内心理学领域处于领先地位的 国家二级心理咨询师黄老师，来为我们进 行理论上的点拨与提升！掌声有请！
第二部分 主要做法
2、主持教学：开场前沟通、介
绍讲师、 处理授课时的突发问 题、结束时对讲课进行简单总
1、档案整理（培训期 间的各种资料、视频 图片） 2、工作总结、反馈报 告 3、其他工作
结并向老师学员致谢。
3、学员食宿安排及调整 4、文体活动的组织
5、参观考察的具体安排
培训前
培训中
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培训后
第二部分 主要做法
第一部分 工作背景
培训需求 的把握
培训 效果
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班级管理 的精细化
班级管理工作
班级管理工作
第一部分 工作背景
帮助实现教学目的
班级管理：指班级管理者根 据一定目的和要求，采用一 定的手段措施，对班级中的 各种资源进行计划、组织、 协调、控制，以实现教育目 标的组织活动过程。 服务者
组织者
设计者
管理者
班集体的灵魂
讲师介绍的三个注意事项：
1. 抓住学员的注意力 2. 让主讲人感到受欢迎 3. 强调讲师，不要喧宾夺主
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实例：
第二部分 主要做法
下面，我将十分荣幸地为大家介绍本场的培训讲师：黄伟红老师。黄老师是· · · 黄伟红——PTT国际职业培训师认证讲师、银行管理培训网高级讲师、国家二级 心理咨询师、国内知名礼仪培训师、广交会与东盟博览会接待礼仪顾问、服务礼仪专 家 黄伟红老师 黄老师曾任世界500强某金融机构的管理专家与理财顾问，多次参与亚洲金融机构 重大投融资项目的商务谈判工作，有深厚的金融管理基础与丰富的实战经验，具备丰 富的服务营销管理经验与商务接待与礼仪培训经验。 黄老师长期专注于服务礼仪、压力疏导、销售培训及顾问咨询工作，其授课风格活 泼生动、互动性强，并结合实战操作经验，培训内容具有实务性和可操作性，深受学 员与主办单位欢迎。 现在，就让我们以最热烈的掌声欢迎X老师！！！ 16
尊敬的各位领导、亲爱的学员们： 大家早上好！ 欢迎各位参加公司2011年各培训基地培训计划实施管理人员培训班， 我是来自广西电网公司北海训中心培训部的 * * *，非常荣幸能认识在座的 各位，在本次培训期间，我将全程为大家服务！
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第二部分 主要做法
前美国西北大学的校长林霍认为： “培训一开始便引起学员的兴趣，是我认为最重要的事！”
培训教研经验交流
汇
报 人：
目录页
CONTENTS PAGE
推广价值
4
发展与思考
5
工作背景
主要做法
2
3
应用效果
目录
1
2
第一部分 工作背景
3
过渡页
TRANSITION PAGE
第一部分 工作背景
• 影响培训效果的因素 • 班级日常管理的重要性 • 完美培训从细节开始
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培训效果的好坏取决于
管理模式 的运用 师资水平 的高低 教学方法 的选择
•互动式、课桌式、U型式等
•提前擦好白板 •红、蓝、黑各 2 支，黑色可以多一些 •音频线、音乐播放是否顺畅 •确认插座可通电 •话筒至少准备2个，注意电池是否还有电 •天气闷热时，提前到场，打开通风系统； •横幅保证准确无误 •注意白板是否挡住视线
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•会场通风系统 •宣传板及横幅
培训中
控制点、关键 点 课前需再次确 认设备齐全可 用、注意课后 迎送老师、组 织热身活动 关注少数民族 和生病学员、 班委会的动员 工作