某城市广场商业运营管理方案.ppt

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重庆现代广场整体运营方案

重庆现代广场整体运营方案一、定位与目标我们的目标是将重庆现代广场打造成为集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化五位一体的城市综合体。

在这里，人们可以享受到一站式的生活体验，满足所有日常需求。

二、市场分析重庆现代广场位于市中心繁华地段，周边人口密度大，消费水平高。

通过对周边商业环境的调研，我们发现市场对高品质、多元化的商业需求日益旺盛。

因此，我们的运营策略要紧贴市场需求，打造独特的商业氛围。

三、运营策略1.招商引资针对不同业态的商家，我们采用多元化的招商策略。

对于大型品牌商家，我们提供优惠政策，吸引他们入驻；对于中小型商家，我们提供创业支持，帮助他们快速发展。

2.营销活动（1）节日促销：在重要节日举办大型促销活动，如春节、国庆、圣诞节等，吸引消费者前来购物。

（2）主题活动：结合时下热点，举办各类主题活动，如亲子活动、美食节、时尚秀等，提升广场的知名度。

（3）会员管理：建立会员制度，为会员提供专属优惠，增强消费者的忠诚度。

3.环境优化（1）绿化提升：增加绿化面积，打造生态广场，提升消费者的购物体验。

（2）设施完善：优化公共设施，如卫生间、休息区、停车场等，为消费者提供便捷的服务。

4.文化传播（1）举办文化活动：定期举办各类文化活动，如书画展、音乐会、讲座等，提升广场的文化氛围。

（2）打造文化IP：结合重庆地域文化，打造具有特色的商业IP，如巴渝文化、抗战文化等，增强消费者的归属感。

四、运营执行1.管理团队：组建专业的运营团队，负责广场的日常管理、营销策划、招商等工作。

2.品牌推广：通过线上线下多渠道进行品牌推广，提高重庆现代广场的知名度。

五、风险评估与应对1.市场竞争：密切关注市场动态，分析竞争对手的优势和劣势，调整运营策略。

2.法律法规：严格遵守国家法律法规，确保运营过程的合规性。

3.消费者需求：持续关注消费者需求，及时调整商品结构和营销策略。

4.应对措施：针对可能出现的风险，制定应急预案，确保广场的正常运营。

商业购物中心运营管理ppt课件

开发理念资金回收市场需求开发过程
1.2 商业地产的产品形态
商业服务业经营场所写字楼酒店商务公寓会议中心
1.3 商业地产的价值
1.3.1 从开发商角度分析
持续式收益增值式收益溢价式收益金融属性
1.3 商业地产的价值
1.3.2 从社会贡献角度分析
商业地产既不是商业，也不是地产，是以租金为现金流来源的长期不动产投资，是十分复杂的综合性产业，国外商业地产归类于金融类行业。
1.1 对商业地产的理解
1.1.2 商业地产开发的特点
现金流稳定资产升值高门槛高风险大管理难
1.1 对商业地产的理解
1.1.3 商业地产与住宅地产开发的差异
大连万达广场
天津万达广场
1.5 万达商业地产的发展
1.5.3 第三代城市综合体
1.5.3 第三代综合体
HOPSCA 也称为城市综合体，是万达集团2004年以后开发的产品，总面积在30万平方米以上，其中包括购物中心、影城、酒店、写字楼、公寓等业态。代表作有北京万达广场、上海万达广场、宁波万达广场、成都万达广场等。

由电影院、量贩KTV、电玩城、网吧、酒吧、特色餐饮街、

健身中心、洗浴等组成
A（Apartment）公寓
北京CBD万达广场
项目位于北京中央商务区核心地段，紧邻东三环和国贸中心，坐北朝南，总建筑面积约50万平方米，其中商业和五星级酒店面积22万平方米。
北京石景山万达广场
项目位于北京石景山区，面临长安街，总建筑面积30万平方米，其中商业和五星级酒店面积20万平方米。
展追求目标市场（举例）
商业管理概述
第一章商业地产

广场商业运营方案

广场商业运营方案一、背景介绍近年来，随着城市化进程的加快，城市广场作为城市的重要公共空间，也开始承担了更多的商业功能。

如何有效运营广场商业，提高利润，为广场带来更多活力，成为了广场管理者们面临的重要课题。

二、市场分析1. 市场需求•人们对于休闲娱乐和消费的需求逐渐增加•对于品质生活的追求不断提升•随着生活水平的提高，人们的消费观念也在发生变化2. 竞争对手分析•周边商业区域的商家竞争激烈•竞争对手的经营模式多样，需要及时调整策略应对三、广场商业运营方案1. 活动策划•不定期举办各类主题活动，吸引更多人流•与商家合作推出联合促销活动，提升客流量2. 商户招募与管理•精选优质商户，打造独特的商业氛围•建立完善的商户管理制度，保证服务质量3. 广告推广•制定合理的广告宣传计划，提升广场知名度•利用社交媒体和线下渠道进行推广，增加曝光度4. 空间规划优化•根据广场特点，合理规划商业区域和休闲区域•设计人性化的环境，提升用户体验四、运营效果评估1. 活动参与率•活动举办后观众参与率的反馳，参与人数是否超出预期2. 客流量提升•通过活动策划和广告宣传，实际客流量是否有明显提高3. 商户满意度•调查商户对于广场管理服务的满意度，是否有反馳和改进建议五、总结与展望通过上述方案的实施，广场商业运营效果得到提升，为广场的长期发展奠定了良好基础。

未来，我们将持续优化运营方案，不断创新，让广场成为市民休闲消遣的首选之地。

以上即为广场商业运营方案的详细内容。

愿景地区广场商业迎风步履，蒸蒸日上，带给区域更多活力和机遇。

广场运营管理方案

广场运营管理方案一、前言随着城市化进程的加速，城市广场已经成为城市居民日常休闲娱乐的重要场所。

市民们通过在广场上散步、健身、休憩等方式来放松身心，享受城市生活。

因此，广场的管理工作显得尤为重要。

针对广场运营管理的重要性，本文将结合实际情况，提出一套完善的广场运营管理方案，并进行具体阐述。

首先，我们将分析现状，梳理管理需求；其次，我们将提出相关的管理方案，包括运营模式、服务内容、安全管理等方面；最后，我们将总结出可行的管理实施方案。

二、现状分析1. 广场管理存在的问题目前，我国的城市广场管理存在一些问题。

首先，在广场运营模式上，广场管理单位缺乏科学规划和细致的经营措施，导致广场内的服务内容单一、管理混乱。

其次，在服务内容上，广场缺乏多样化的娱乐设施和文化活动，无法满足市民多样化的休闲需求。

再者，在安全管理上，广场安防设施不完备，存在安全隐患。

可以看出，广场管理工作亟待改进。

2. 管理需求基于现状分析，我们可以得出以下几点管理需求：（1）建立科学合理的广场运营模式；（2）丰富广场服务内容，提高市民满意度；（3）完善广场安全管理，确保市民休闲安全。

通过对现状分析和管理需求的梳理，我们得出了后续管理方案的基础。

三、管理方案1. 广场运营模式（1）开展城市广场综合体运营，将广场与商业、文化、体育等元素相结合。

比如，广场可以与周边的商业综合体合作，共同打造一个购物、餐饮、休闲、娱乐等多功能的城市综合体。

这样一来，可以增强广场的吸引力，提高市民活动的参与度。

（2）推行PPP模式。

政府与社会资本合作，引入专业管理机构对广场进行经营管理。

这样可以有效提高广场管理水平，实现共赢。

2. 丰富广场服务内容（1）丰富文化活动。

举办音乐会、艺术展、文学讲座、戏剧表演等，丰富市民的文化生活。

（2）增设健身器材和活动场地。

针对不同年龄段的市民，增设多样化的健身器材和活动场地，提供更多的休闲娱乐选择。

3. 完善广场安全管理（1）加强安防设施建设。

广场运营管理方案范本

第一章绪论一、背景随着城市化进程的加快和人们休闲娱乐需求的增加，广场成为城市中不可或缺的公共空间，是人们休闲、休息、交流的重要场所。

因此，广场的运营管理对于城市建设和居民生活具有重要意义。

二、研究意义广场运营管理方案的设计和实施，可以提高广场的品质和服务水平，促进广场的社会效益和经济效益的最大化，提高城市居民的幸福感和满意度，对于城市综合发展具有积极的推动作用。

三、研究内容本方案将对广场运营管理的现状进行分析，从运营管理的角度提出优化方案，并对广场的运营管理进行系统设计和规划，包括广场经营业态、服务设施的建设、运营管理机制的建立和优化等。

第二章广场运营管理现状分析一、广场运营管理的现状1.广场经营业态单一，相关服务设施不完善，满足居民需求的能力不足。

2.缺乏有效的管理机制，导致广场运营管理效率低下，服务水平下降。

3.广场存在秩序混乱、环境脏乱差的问题，影响了居民的休闲体验和城市形象。

二、广场运营管理存在的问题1.商业模式落后，盈利能力有待提升；2.管理机制不够完善，导致运营效率低下；3.环境卫生管理不力，影响了广场形象和功能发挥。

第三章广场运营管理的优化方案设计一、优化广场经营业态1.引入多元化经营模式，丰富广场业态，满足不同人群的需求；2.鼓励创新业态的发展，加强品牌建设和推广，提高广场的知名度。

1.建设便民服务设施，如公共厕所、儿童游乐设施、休息座椅等，提高广场的公共服务功能；2.加强环境绿化和景观提升，美观舒适的环境有利于吸引游客和居民。

三、建立健全的运营管理机制1.合理设置广场管理机构，明确职责和权限，提高管理效率；2.建立多方参与的管理模式，鼓励社会力量参与广场的管理和建设，提高管理的责任感和效率。

四、加强环境卫生管理1.完善环卫设施，增加垃圾桶、道路清洁设备等，提高广场的环境卫生水平；2.加强环境卫生监督，建立健全的监督管理制度，保障广场的环境卫生。

第四章广场运营管理方案的实施步骤一、方案实施的基本原则：1.统筹规划，因地制宜，科学合理；2.产学研结合，创新发展，多方参与；3.充分调动社会力量，形成合力，促进共赢。

万科广场物业管理方案

万科广场物业管理方案一、总体情况万科广场是一座综合性商业建筑，位于城市中心地带，拥有大量商铺和办公空间，是商业活动和办公工作的主要场所。

为了保障广场的良好运营和管理，我们制定了以下物业管理方案。

二、人员管理1. 物业管理团队我们将招聘一支专业化的物业管理团队，包括管理人员、保安人员、清洁人员、维修人员等。

管理人员负责日常管理工作，保安人员负责保障广场的安全，清洁人员负责保持环境卫生，维修人员负责设施设备的维护和维修。

2. 培训计划为了提高物业管理人员的专业化水平，我们将制定定期培训计划，包括安全培训、环境卫生培训、服务意识培训等，以提高管理人员的工作能力和服务质量。

三、维护管理1. 设备维护我们将建立设备维护台账，对广场内的各类设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运转。

对于大型设备，我们将签订维护合同，由专业维修公司进行定期维护和保养。

2. 环境卫生我们将制定环境卫生管理细则，包括日常清洁、垃圾处理、绿化维护等，确保广场的环境整洁和优美。

同时，我们还将指定专人负责巡查和监督环境卫生工作，及时发现并处理问题。

3. 安全管理我们将建立安全管理制度，包括安全巡查、安全防范、应急演练等，确保广场的安全。

同时，我们还将加强与相关部门的合作，共同维护广场的安全和稳定。

四、服务管理1. 客户服务我们将建立客户服务中心，提供全天候的服务。

我们将派遣专业服务人员负责接待客户、解答咨询、处理投诉等，确保客户的满意度。

2. 活动管理我们将举办各类商业活动和文化活动，吸引人气和增加广场的知名度。

同时，我们将加强与商户的合作，共同打造广场的品牌形象。

3. 网络服务我们将建立广场的网络平台，提供信息发布、在线咨询、网上购物等服务。

同时，我们还将加强网络安全管理，确保客户的信息安全。

五、收费管理1. 费用结构我们将建立物业管理费用结构，包括基础管理费、水电费、维修保养费等，合理确定费用标准，确保收费公平公正。

2. 收费管理我们将建立收费管理制度，包括收费标准、收费周期、收费方式等，确保费用的及时收取和管理。

商业物业管理PPT幻灯片PPT

多层次、多方式、全方位、全过程的监视控制，以实现标准化、标准化、专业化管理。
五、〔二〕商业物业管理特点
期望物业的知名度不断提升，物业
管有较高的专业能力和水准，设备
设施保养精良。环境和业态布局入 1. 业主
主的品牌有号召力并能受到消费者
承受和追捧。租户入住率高，最终
能令物业有很高的社会知名度和较
2 、收益渠道多传统的物业管理收益渠道一般为物业效劳费收入，且物业效劳费
收缴率偏低，收费难，企业收入渠道比较单一。既使是开展家政、洗衣等延伸效劳，与其它专业店铺相比，受地域环境、社区范围、人工本钱、专业化程度等因素影响，竞争处理劣势地位，难以做大做到商业管理里中的筹划、销售、运营、管理、培训、咨询、效劳等均可作为经济增长点。
商业中心的任务
就是随着市场需求的变化，构造和持续地调整、优化行业构造、业态构造和品牌构造，调整商业组合，以形成合理、完善、协调、能最大程度满足消费者需求的商业环境。
七、商业物业与传统物业的比照
1 、产业根底稳固传统的物业管理模式一般仅限于单一的物业管
理，物业效劳多为保洁、保安、绿化、修缮、设施设备维护及其它特约效劳等。而商业物业的产业各个环节互相促动、互相补充，形成一个系统的整体，相应的核心竞争力较强。
4、纠纷少
❖ 下面问下同学们知道的商业街有哪些？
华南道商业街
南京路步行街
王府井步行街
湛江
下面我们了解下有关商业物业管理的街道等
深
圳常
| 鹏
万科
州基
富
嘉业
物业
春东
国
方
贸
大
广
厦
场
中航物业

商业广场运营方案

商业广场运营方案一、背景介绍商业广场是一个集合各种商业功能于一体的大型商业综合体，包括购物中心、酒店、餐饮、影院等。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，商业广场在城市中的地位日益重要。

本文将从商业广场的运营目标、定位、管理团队、运营策略等方面进行详细介绍和分析。

二、运营目标1. 提升消费者体验：商业广场作为消费者购物、娱乐、休闲的场所，应提供舒适的环境和丰富的选择，提高消费者的满意度，使其成为消费者的首选购物地点。

2. 实现长期盈利：商业广场的运营不仅要满足消费者需求，还需要创造利润。

通过差异化的品牌定位、租金结构优化、市场推广等手段，实现长期盈利。

3. 提供相应的社会服务：商业广场是社会公共场所，除了商业功能外，还应提供一定的社区服务，例如托儿所、医疗诊所等，以满足消费者日常生活的需求。

三、定位策略商业广场的定位是成功运营的关键，它决定了广场应该面向何种顾客群体以及提供何种商品和服务。

定位策略应满足以下几个要素：1. 满足当地需求：首先要调研当地人口结构、收入水平、购物消费习惯等信息，确定商业广场的定位和布局。

2. 界定目标消费者群体：商业广场可以针对特定的人群定位，例如高收入人群、家庭主妇、年轻人群等，提供针对性的产品和服务。

3. 提供多样化的选择：商业广场应该满足不同消费者的需求，在产品种类、品牌选择上提供多样化的选择。

四、管理团队建设成功的商业广场运营离不开一个高效的管理团队。

团队成员应具备以下素质和能力：1. 强大的市场营销能力：团队成员应具备市场营销策划、推广、品牌管理等方面的专业知识和实际操作经验，能够制定并执行有效的市场推广计划。

2. 良好的人际沟通能力：商业广场是一个涉及多方面合作的综合体，管理团队成员应具备良好的沟通能力，能够与商家、租户以及业主等进行有效的沟通和合作。

3. 财务管理能力：团队中需要有专门负责财务管理的成员，能够制定合理的财务管理计划，并严格控制成本，保证广场的盈利。

商业室外广场运营方案

商业室外广场运营方案一、项目背景随着城市化进程的加快和人们生活水平的改善，大型商业室外广场逐渐成为人们休闲娱乐、购物消费的主要场所。

商业室外广场作为城市的重要组成部分，不仅提供了商业服务，也是人们休闲放松的去处，对于提升城市形象、吸引游客、促进商业繁荣起着重要作用。

因此，如何有效运营商业室外广场，成为了一个急需解决的问题。

本文将结合市场实际情况，提出对商业室外广场的运营方案，以期为相关企业和单位提供一定的参考和借鉴。

二、项目定位商业室外广场是城市商业综合体的重要组成部分，它既是购物中心的延伸，也是城市休闲娱乐的场所。

通过灵活多样的运营方式，结合各类人群的需求，打造多元化、个性化的室外广场。

1. 商业定位商业室外广场的主要经营范围包括休闲娱乐、文化艺术、餐饮购物等业态。

休闲娱乐主要包括户外儿童游乐设施、广场表演等；文化艺术主要包括戏剧演出、文艺展览等；餐饮购物主要包括餐饮美食、休闲零售等。

2. 客户定位商业室外广场的客户定位主要包括城市居民、游客、商务人士等多个客户群体。

不同客户群体有不同的消费需求和行为习惯，因此需要结合实际情况，进行精准的客户定位和运营策略。

三、场地规划商业室外广场的场地规划应该充分考虑人流量、空间布局和景观设置等方面，打造具有吸引力和活力的商业室外公共空间。

具体规划包括以下几个方面：1. 人流分布商业室外广场的人流分布主要包括出入口、主要通道和活动区域。

出入口要设置在交通便利的地方，通道要畅通无阻，活动区域要有足够的空间容纳人群。

2. 空间布局商业室外广场的空间布局要充分考虑各个业态的分布。

例如，休闲娱乐区、文化艺术区和餐饮购物区的分布要合理，不同区域的功能要协调一致。

3. 景观设置商业室外广场的景观设置要注重个性化和品牌特色。

可以采用植物景观、水景景观、文化艺术品装饰等手段，打造具有吸引力的景观。

四、业态组合商业室外广场的业态组合要根据定位和客户需求进行合理配置，打造独特的商业环境。

中心广场运营方案

中心广场运营方案一、总体概述中心广场是城市的重要标志性建筑，也是城市的商业、文化、休闲娱乐中心。

中心广场作为城市的重要组成部分，其运营方案直接关系到城市形象的提升和市民生活质量的改善。

因此，中心广场的运营方案需要考虑到商业发展、文化传承、城市形象、环境保护等多方面因素，以实现可持续发展。

二、整体规划1. 商业运营中心广场作为城市的商业中心，可以引入多种商业业态，如餐饮、零售、娱乐、休闲等，以满足市民的多样化需求。

同时，可以通过引进一些特色小吃、手工艺品等具有地域特色的产品，打造具有吸引力的商业街区。

2. 文化活动中心广场可定期举办一些文化活动，如传统文化展示、艺术表演、演讲活动等，以丰富市民的文化生活，提高市民的文化素养，并增强中心广场的吸引力和影响力。

3. 城市形象中心广场的整体规划应该考虑到城市形象的提升，通过优化建筑、绿化等方面的设计，使中心广场成为城市的标志性建筑，营造出具有时代感和特色的城市形象。

4. 环境保护中心广场的运营需要充分考虑到环境保护，采取节能、环保的手段，减少能源消耗、减少污染排放，使中心广场成为城市的绿色示范点。

三、各方合作1. 政府部门政府部门需要对中心广场的规划和运营提供支持，包括优惠政策、监督管理、公共设施建设等方面的支持，使中心广场成为城市的重要窗口和文化交流中心。

2. 商业合作伙伴中心广场的商业运营需要吸引优秀的商业合作伙伴，通过合作开发、共赢模式，实现中心广场的商业价值最大化。

3. 社会组织中心广场的文化活动需要吸引各种社会组织的参与，通过与社会组织的合作，扩大文化活动的影响力和参与度。

4. 居民群众中心广场的运营需要充分考虑到居民的需求和意见，通过听取居民的意见和建议，满足居民的多样化需求，提高中心广场的吸引力。

四、经营模式1. 商业模式中心广场的商业模式应该以多元化、特色化为主，吸引各类商家入驻，形成商业集聚效应，使中心广场成为城市的商业中心。

2. 文化模式中心广场的文化模式主要包括定期举办文化活动、展览、展销等内容，通过这些活动，吸引更多市民前来参与，提升中心广场的文化氛围。

城市广场商业运作运营方案

城市广场商业运作运营方案城市广场是现代城市中常见的商业综合体，是城市经济发展的一个重要组成部分。

它集购物、娱乐、餐饮、办公等多种功能于一体，为居民提供丰富多样的消费体验，也为商家提供良好的经营环境。

因此，一个好的商业运作运营方案对城市广场的发展至关重要。

以下是我对城市广场商业运作运营方案的一些建议。

首先，城市广场的商业运作运营方案应该注重产品优势。

一个成功的城市广场需要有独特的产品和服务，能够吸引目标消费群体。

在选择商家时，可以考虑引入一些知名品牌，以提升广场的知名度和吸引力。

此外，还可以注重引入一些有特色、有创意的新兴品牌，以满足年轻消费者的需求。

同时，要注重对商家的管理和培训，确保他们能够提供高质量的产品和服务。

其次，城市广场的商业运作运营方案应该注重顾客需求。

顾客满意度是决定一个商业综合体是否成功的重要指标。

为了满足顾客的需求，可以进行市场调研，了解目标顾客的消费习惯和需求，并根据调研结果进行商家的选择和布局。

此外，要注重顾客体验，提升购物环境的舒适度和便利性，为顾客提供无忧的购物体验。

再次，城市广场的商业运作运营方案应该注重推广和营销。

推广和营销是争取顾客和增加销售的重要手段。

可以通过广告、促销活动、线上线下宣传等多种方式进行推广，提高广场的知名度和吸引力。

同时，还可以与周边的社区、企业等合作，开展联合营销活动，提升销售额。

另外，要注重顾客关系管理，与顾客建立良好的关系，通过会员制度、优惠活动等方式增加顾客黏性。

最后，城市广场的商业运作运营方案应该注重创新和升级。

随着时代的发展和消费者需求的变化，城市广场也需要不断创新和升级，以保持其竞争力和吸引力。

可以引入一些新的商业模式，如智能商业、互联网+等，为顾客提供更便捷、更多样化的服务。

同时，还可以加强与科技公司、创新企业等的合作，共同研发和推广新技术、新产品，提升广场的科技含量和时尚感。

综上所述，城市广场商业运作运营方案应该注重产品优势、顾客需求、推广和营销以及创新和升级等方面。

西安大雁塔北广场商业整体定位营销调整方案97PPT

大雁塔北广场，不仅有旅游和景观，更有商业和休闲，商业和北广场本来就是不可分割的一个整体
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结论2
北广场并不只是在喷泉开放时方万人涌动北广场并不只是简单、短暂停留的代名词北广场并不只是游客、学生、老人的闲逛之处北广场倡导并弥漫着互动性强的广场文化，广场
不再是空旷，而是一个个休闲体验的细节、情节北广场将吸引越来越多城市中间阶层、小资、白
艺术类：淘宝楼（古玩、古物、特色工艺品）休闲类：娱乐楼（酒吧、KTV、茶艺、咖啡、西餐、电影院）美食类：国际特色餐饮、本土特色美食、陕西地道小吃
2、室外部分
淘宝早市、夜市长安老街小吃一条街地方土特产民间艺术流动特色小吃街头现场卖唱、卖画旅游纪念品
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特色解读1
室外不热，室内不火；内外互动，商气大热
6、如何处理好雁塔北广场和商业之间的交融关系，让两者彼此促进
7、如何整合和联动周边的商业、休闲资源，做大、做强休闲商业板块？
8、如何通过内部管理调整，建立一套真正符合商业市场规律、行之有效的商业运营保障服务体系。
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亚洲最大的城市喷泉；全国最多的广场灯带和休息座椅；西安最好、最近的旅游休闲集散地；
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休闲商业的精髓在于小、散、细
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面临机会
旅游-休闲-体验，城市商业正处于从传统中心商业向新兴休闲商业转变
曲江和大雁塔周边新建项目，将带动人气聚集，雁塔商业板块呼之欲出
北广场目前进驻商家生意下滑，可借机对其整体统一托管，拿回经营主动权
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应对挑战
没有现有商建的有效改造，商业氛围的营造无从谈起
……
雁塔北广场必须在商业上展示出她的独特活力，展示在商业上的不二价值，告诉世界一个真正、全面

广场的运营方案

广场的运营方案第一章：总论一、运营方案的背景随着城市化的进程加快，广场作为城市公共空间的重要组成部分，已经成为人们日常休闲、娱乐和社交的主要场所。

广场的运营不仅关乎城市形象和功能的提升，也直接关系到市民的生活质量和幸福感。

因此，科学合理的广场运营方案对于城市发展至关重要。

二、运营方案的目的本运营方案的目的是通过对广场运营的科学规划和具体措施的落实，促进广场设施的完善、功能的多样化、服务的优质化，提高广场的吸引力和社会效益，打造城市的文化名片和人民的幸福空间。

三、运营方案的原则1. 以市民需求为导向2. 以文化创意为核心3. 以合作共赢为原则第二章：广场运营的内容和形式一、广场运营的内容1. 基础设施和绿化的维护管理2. 文化活动和演艺表演的举办3. 艺术展览和手工艺品展销4. 健身运动和游乐休闲设施的提供5. 美食烹饪和特色餐饮的引进6. 社区服务和公益活动的开展二、广场运营的形式1. 自行运营模式2. 委托运营模式3. 合作联营模式第三章：广场设施的提升和改进一、基础设施和绿化的维护管理1. 保障广场设施的良好状态和整洁卫生2. 加强广场绿化的管理养护和绿地改造3. 完善广场的公共卫生设施和便民服务设施4. 加强广场公共安全管理和消防设施建设二、文化活动和演艺表演的举办1. 开展系列文化活动和主题演出2. 组织文化艺术团体和专业表演团队定期亮相3. 运用多种文化与娱乐活动形式提升广场活力三、艺术展览和手工艺品展销1. 甄选优秀艺术家和手工艺品制作人2. 举办绘画、摄影、雕塑、陶艺等展览活动3. 举办传统文化和民间工艺品展销活动四、健身运动和游乐休闲设施的提供1. 增加健身道具和器械2. 设置儿童游乐设施和户外休闲座椅3. 举办广场运动比赛和亲子活动五、美食烹饪和特色餐饮的引进1. 甄选本地特色餐饮品牌2. 引进具有文化特色和地域特点的美食街3. 举办美食文化节和品鉴活动六、社区服务和公益活动的开展1. 设置社区服务咨询台和志愿服务站2. 开展康体养生和健康宣传活动3. 组织爱心义卖和公益慈善活动第四章：广场运营的管理和创新一、广场运营的管理1. 建立健全的广场运营管理机制2. 倡导市民参与和社会监督的理念3. 树立服务意识和创新精神的企业文化二、广场运营的创新1. 采用先进科技和智能化手段提升广场功能2. 运用大数据和人工智能进行用户行为分析3. 开展广场创客活动和互联网+广场服务第五章：广场运营的效益和评估一、广场运营的效益1. 经济效益：提高广场商业价值和吸引客流2. 社会效益：促进文化传承和社区共建3. 生态效益：改善城市环境 and 生活品质二、广场运营的评估1. 建立广场运营效益的评估体系2. 定期对广场运营情况进行绩效考核3. 根据评估结果调整和改进运营方案第六章：广场运营的保障和支持一、政府的支持1. 提供广场规划和配套服务2. 鼓励民间资本和社会组织参与广场运营3. 加大对广场运营的法律和政策支持二、社会的参与1. 倡导市民关注广场建设 and 运营2. 鼓励企业和组织参与广场活动3. 提倡文明公约和自律共建第七章：广场运营的策划和实施一、广场运营的整体策划1. 制定广场运营的总体思路和方针2. 制定广场运营的年度工作计划3. 制定广场运营的具体实施方案二、广场运营的实施流程1. 落实广场运营的组织架构和责任制度2. 落实广场设施和服务的整改和提升3. 落实广场活动 and 活动方案的申报和审批三、广场运营的监督检查1. 建立广场运营的考核制度和奖惩机制2. 开展广场运营的舆情监控和危机应对3. 加强广场运营的监督管理和综合治理第八章：广场运营的展望和展望一、广场运营的发展前景随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，广场运营将迎来更广阔的发展空间。

大型购物中心运营与营销策划方案(PPT 87页)

我们会为项目做一个很好的命名，香港在刚刚过去的黄金周开了一个新的购物中心，它的中文名字叫圆方（音），为什么会有这个命名呢？香港购物中心都很多，很多地方叫太谷城、太谷广场等等，从命名开始就有新的概念，颠覆了太谷城等等比较习惯的命名。
•同时配合一系列的品牌识别、视觉效果等推广活动把新的购物概念带给消费者， •同时在消费者心目中奠定品牌的核心价值、立意点。另外有很好的口号把品牌 •的DNA带给消费者，另外也会做一些定位陈述，店招及室内设计。
2020/4/13
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4、关于华润万象城白领文化节策划构思
思路：突出白领文化特色将万象城打造成为白领的心灵驿站达到目标：让深圳广大白领认同华润万象城，不仅将万象城作为购物中心，而且也作为白领社交中心。
2020/4/13
17
5、华润万象城白领文化节内容：
1．白领才艺表演，白领趣味比赛，例如万象城可以举办白领花样滑冰比赛，评选深圳十佳智慧型白领丽人等。
2020/4/13
3
2020/4/13
4
核心内容六：营销推广活动是商业经营管理战略
2020/4/13
5
•大型购物中心开业后，营销活动是促使大型购物中心旺场的最主要手 •段，尤其是开业前期，营销活动对大型购物中心的成败影响更是重要， •其实，商业推广不仅促进销售，更重要是培养消费者购物习惯和忠诚度。
1、第一个是定位策略Байду номын сангаас
•另外在本身这个区域的竞争环境等等在定位之前都要 •做分析。看项目本身也要看交通覆盖的区域、人群是多少， •也会做一个SWOT分析，强项是什么、有什么弱点、 •有什么危机。这之后可以定义这个中心的目标消费群是什么， •推广主题是什么。这是第一个阶段。

万达招商运营管理资料万达广场组建和营运管理

蜜月期过后，市场兴奋度及敏感度减弱，经过市场检验，广场逐步显现 “冷热效应”，需对该现象进行审慎分析，制定相应计划，并付诸实施。
第三阶段
调整期
第四阶段
成熟期
开业后6-18个月
该阶段各项情况及指标已基本明了，对于一些销售不好的商户，根据其不同情况，开展招商调整，使得购物中心能够呈现亮点，重新抬升市场人气和关注度。
思考
购物中心开业后一般有几个阶段？
购物中心开业后的历程
第一阶段
蜜月期
开业
开业日一般选择在商业旺季，经过前期造势、开业庆典等一些大型推广宣传活动，市场及消费者存在一定的新鲜感，加之开业期间的促销活动，销售指标较理想，我们称这一为期三个月左右的时期为 “蜜月期”。
第二阶段
磨合期
开业后3个月
品质管理
品质决定品味
服务精益求精
2.2 营运管理的管控内容
营运基础信息管理
现场运营管理（包括总服务台管理）
管
业态规划及商铺调整管理
控
内
商户管理（客户服务与关系）管理
容
人员管理及培训（对内对外）
营销企划管理（需求及评估）多种经营广告位管理
目录
购物中心的组建商业广场的前期筹备商业广场的运营管理
3.1.1 概念、基础、目的
通常我们把广场营业时间内对
概念商业广场整体环境及经营活动的管控称为营运管理。
为广场内所有商业经营管理活
基础动的正常开展提供必要的条件和优质的服务。
目的
构建良好的商业经营环境，为顾客提供“方便、舒适、安全、丰富”的购物、休闲、娱乐体验，保障物业增值。
大营运

商业运营管理公司运营方案

即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客户服务提升项目服务水平；对商户经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩序，并以此提升项目认知度。
即前期通过销售环节捆绑合同或协议，基本实现项目统一招商管理，包括统一业态控制，统一品牌审核，以及统一租约等管理内容。
即统一策划全年的系列营销策划活动，营造气氛吸引客流，举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使商场成为传播文化资讯的平台
招商职能
1、项目业主商铺招租、转让、经营者的转租等； 2、项目开业后的补位招商； 3、商家的储备工作； 4、对入驻商家进行评估工作；
销售职能
1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所处区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率；
2、提供营销专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保持营业收入稳定提升；
短期目标培育商业氛围，加快商业物业销售进度，推进住宅物业成功开发。
经营范围
主营：
商业经营管理服务、商业项目策划、商业企业开店指导、商业营销策划推广、商业代理招商、物业租售代理、各类广告设计等。
兼营：
烟酒百货、文化用品、办公用品等
主要职能
1、市场 2、招商 3、销售 4、管理
市场职能
1、项目商家经营情况审核； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；
3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整经营业态和策略；
4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备实力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；
管理职能
运营管理物业管理

购物中心运营管理PPT课件

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五、商业房地产与住宅房地产区别 •需求对象 •功能用途 •物业持有方式 •风险角度
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一、购物中心的概念？
购物中心是一种复合型的商业形态，而不是一种业态。 1、对购物中心概念的基本理解：
A．国际购物中心协会的定义是：“购物中心系由开发商规划、建设、统一管理的商业设施；拥有大型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场，能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所”。 B．日本购物中心协会对购物中心所下的定义是：购物中心是作为一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体，并备有停车场，按其选址、规模、结构，具有选择多样化、
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国内购物中心发展状况
我国国家质量技术监督局于2000年5月19日发布的国家标准《零售业态分类》中，对购物中心的定义为：“企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。” 其业态结构特点为：“由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统一管理。内部结构由百货店或超级市场作为核心店，以及各类专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售面积，设相应规模的停车场。选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道。商圈根据不同经营规模、经营商品而定。设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮，实行卖场租赁制。目标顾客，以流动顾客为主。根据选址和商圈不同，购物中心可分为近邻型、社区型、区域型、超区域型种类”。应该说，针对我国的这一定义，在当前看来，确实已经有很多内容需要我们重新进行思考和定位了。
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《中国购物中心发展史》记载，从1990年中国第一家购物中心诞生到2012年达到 3000家开业，中国购物中心行业已经走过了22年的发展历程。